蔣作明

（1.淮北師范大學(xué)歷史文化旅游學(xué)院 安徽淮北235000；2.廈門(mén)大學(xué)管理學(xué)院 福建廈門(mén)361005）

情感在旅游中無(wú)處不在[1]，并在難忘的旅游體驗(yàn)中扮演著中心角色[2]。黑色旅游承載著人類(lèi)災(zāi)難或自然災(zāi)害的悲痛記憶，具有銘記歷史、警示后人、凈化心靈、反思生命意義與人類(lèi)精神價(jià)值的功能。在黑色旅游的特殊“人—地”關(guān)系情境中，那些歷經(jīng)歲月沉淀的生與死，那些不能忘卻的存在與發(fā)生，值得每個(gè)人去探尋、去深思。黑色旅游的負(fù)面情感體驗(yàn)通過(guò)影響生活意義的找尋而有助于旅游者的幸福體驗(yàn)，相對(duì)于正面情感更有力量[3]。汶川地震旅游地是研究黑色旅游的典型區(qū)域，為國(guó)內(nèi)黑色旅游研究的跨越式發(fā)展提供了契機(jī)，積累了較為豐碩的學(xué)術(shù)成果。梳理文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，汶川黑色旅游研究已從早期的宏觀(guān)政策為主轉(zhuǎn)向微觀(guān)主客心理的關(guān)注，黑色旅游體驗(yàn)日益成為學(xué)者深入探究的研究領(lǐng)域。體驗(yàn)與情感緊密相連，情感離不開(kāi)體驗(yàn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，而體驗(yàn)亦不能不帶有情感[4]。旅游者在汶川黑色旅游的遺址區(qū)和紀(jì)念區(qū)空間中，表現(xiàn)出積極與消極情感共存、程度隨時(shí)間波動(dòng)的特征[5]；在汶川地震場(chǎng)記憶中體驗(yàn)到更強(qiáng)烈的害怕、悲傷、震驚和茫然等負(fù)面情感[6]。黑色旅游情感體驗(yàn)的社會(huì)意義更加重要，它最終會(huì)使人們對(duì)歷史過(guò)往進(jìn)行深刻反思，并進(jìn)一步思考生命意義[7]。上述旅游者情感的研究往往作為黑色旅游體驗(yàn)中的一部分，多以靜態(tài)的單一維度形式呈現(xiàn)，不符合情感動(dòng)態(tài)性的特征，情感體驗(yàn)的內(nèi)部導(dǎo)向路徑和傳導(dǎo)機(jī)制仍是一個(gè)黑箱，而系統(tǒng)闡釋黑色旅游情感體驗(yàn)的動(dòng)態(tài)規(guī)律及形成機(jī)制，既可豐富黑色旅游體驗(yàn)的基礎(chǔ)理論，又為當(dāng)前處于“降溫”調(diào)整期的汶川黑色旅游地的可持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)化政策參考①。

基于此，本文以旅游者實(shí)地體驗(yàn)的評(píng)論和游記數(shù)據(jù)為分析單位，采用扎根理論的分析方法，構(gòu)建汶川黑色旅游情感體驗(yàn)的傳導(dǎo)路徑模型，以打開(kāi)黑色旅游情感體驗(yàn)傳導(dǎo)的內(nèi)在機(jī)制黑箱，豐富黑色旅游體驗(yàn)的理論與方法。

一、文獻(xiàn)綜述

(一)黑色旅游研究

黑色旅游是具有情感化和道德化特征的一種特殊旅游形式[8]。黑色旅游的提出和發(fā)展一直受到學(xué)界、業(yè)界和媒界的廣泛關(guān)注和諸多爭(zhēng)議。Foley和Lennon于1996年首次提出黑色旅游（dark tourism）概念[9]，指代與災(zāi)難、災(zāi)害和死亡等內(nèi)容有關(guān)的旅游方式。隨后他們出版了具有廣泛學(xué)術(shù)影響力的專(zhuān)著《黑色旅游:死亡與災(zāi)難的吸引力》[10]，引起了學(xué)界對(duì)黑色旅游領(lǐng)域的關(guān)注和思考，積累了較為豐富的研究成果。Duncan將國(guó)外黑色旅游研究劃分為前十年（1996—2005年）和后十年（2006—2016年）兩個(gè)階段[11]，第一階段為基礎(chǔ)理論研究，少數(shù)學(xué)者對(duì)旅游與死亡的關(guān)系進(jìn)行識(shí)別和澄清，界定出黑色旅游的概念、范圍和類(lèi)型，這一階段以案例研究為主，尤以商品化和真實(shí)性、發(fā)展倫理的爭(zhēng)論最為突出；第二階段的特點(diǎn)是增加了黑色旅游的跨學(xué)科合作，重點(diǎn)關(guān)注旅游者前往災(zāi)難、災(zāi)害和死亡之地的動(dòng)機(jī)和體驗(yàn)，努力建構(gòu)一個(gè)理論框架來(lái)解釋旅游者和死亡之間的關(guān)系。當(dāng)前存在著黑色旅游與相關(guān)概念（黑色景點(diǎn)、死亡旅游、不和諧遺產(chǎn)和病態(tài)旅游等）關(guān)系界定不清、視角上資源供給多于旅游者需求、生者與死者關(guān)系的西方思維方式、以歐美為中心的地理區(qū)域偏多等有待完善的問(wèn)題[12?14]。國(guó)內(nèi)黑色旅游概念由李經(jīng)龍和鄭淑婧在《黑色旅游研究初探》一文中引入[15]，隨后多位學(xué)者對(duì)國(guó)外黑色旅游研究進(jìn)展進(jìn)行評(píng)述，引起國(guó)內(nèi)學(xué)界對(duì)黑色旅游概念和相關(guān)理論問(wèn)題的關(guān)注[16]，謝彥君認(rèn)為黑色旅游是個(gè)人在自由時(shí)間里通過(guò)死亡觀(guān)照的途徑在異地所獲得的獨(dú)特愉悅體驗(yàn)，是一種兼具一般意義的旅游愉悅和獨(dú)特死亡觀(guān)照特性的旅游類(lèi)型，是兼有積極與消極雙重價(jià)值取向和審美與審丑雙重情感的歷程[17]。與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)黑色旅游的基礎(chǔ)理論、研究視角、倫理性和情感維度等研究仍處于早期階段，存在著一定的差距，還有待進(jìn)一步研究。

(二)黑色旅游情感體驗(yàn)研究

黑色旅游的顯著特征是為前往災(zāi)難、災(zāi)害和死亡地的旅游者提供反思死亡本質(zhì)的機(jī)會(huì)。對(duì)于尋求恢復(fù)體驗(yàn)的旅游者來(lái)說(shuō)，訪(fǎng)問(wèn)黑色旅游地可能是治愈或凈化的機(jī)會(huì)；而對(duì)于其他旅游者來(lái)說(shuō)，是一個(gè)反思自己的道德和行為的機(jī)會(huì)，在本質(zhì)上更加內(nèi)省[18]。多位學(xué)者關(guān)注旅游者在災(zāi)難、災(zāi)害和死亡地的情感體驗(yàn)，反映了對(duì)黑色旅游情感體驗(yàn)的廣泛興趣[19]，黑色旅游地比其他地方更有可能產(chǎn)生強(qiáng)烈和即時(shí)的情感反應(yīng)[20]。不證自明的是，與死亡和悲劇相關(guān)的地方會(huì)產(chǎn)生深刻的情感體驗(yàn)，而旅游者在參觀(guān)之前就會(huì)期待這樣的體驗(yàn)[21]。多數(shù)學(xué)者把注意力集中在旅游者情感體驗(yàn)的本質(zhì)上，Ashworth認(rèn)為黑色旅游體驗(yàn)是由“黑色”情感構(gòu)成，如痛苦、死亡、恐懼或悲傷等[22]；Stone提出黑色旅游關(guān)注的是遭遇具有政治或歷史意義的死亡或?yàn)?zāi)難空間，并繼續(xù)對(duì)生者產(chǎn)生影響[23]。不出所料，參觀(guān)黑色旅游地通常會(huì)同時(shí)經(jīng)歷一系列的情感，最常見(jiàn)的情感是悲傷、悲痛、恐怖或憂(yōu)傷，有的可能產(chǎn)生厭惡和排斥、震驚和恐懼，甚至有失望，然而，情感反應(yīng)既有消極的，也有積極的，有些地方可以激發(fā)民族自豪感，甚至是一種希望感[24]。旅游者參訪(fǎng)黑色旅游地時(shí)，是把“真實(shí)的”體驗(yàn)與過(guò)去的影像交織在一起，在不同的時(shí)空中轉(zhuǎn)換和互動(dòng)，活在當(dāng)下。黑色旅游行為承載著豐富的情感，深受情感因素的影響，如旅游者的內(nèi)心約束[25]，消極情感比積極情感更能預(yù)測(cè)長(zhǎng)期的旅游者行為。泰國(guó)、印度、新加坡以及其他國(guó)家的黑色旅游案例研究表明，黑色旅游是一種象征性消費(fèi)過(guò)程，它為參訪(fǎng)旅游者提供情感和認(rèn)知體驗(yàn)，置身其中，產(chǎn)生情感共鳴[26]。上述關(guān)于黑色旅游體驗(yàn)中的情感研究，多以靜態(tài)的、整體性的形式呈現(xiàn)，情感體驗(yàn)的內(nèi)部導(dǎo)向路徑和傳導(dǎo)機(jī)制仍是一個(gè)黑箱，有待揭開(kāi)。

(三)汶川黑色旅游研究

2008年汶川特大地震為我國(guó)留存了目前全世界規(guī)模最大、類(lèi)型最全、破壞最強(qiáng)的地震遺跡，成為學(xué)者開(kāi)展黑色旅游研究的典型素材，助推我國(guó)黑色旅游研究形成了一個(gè)“凸型峰”。近十多年的研究可劃分為早期災(zāi)后重建的應(yīng)用對(duì)策（2008—2011年）和后期主客心理需求的理論研究（2012—2020年）兩個(gè)階段，大致與汶川重災(zāi)區(qū)的恢復(fù)重建和精神家園建設(shè)周期同步。早期集中在黑色旅游資源開(kāi)發(fā)、形象塑造和災(zāi)后重建對(duì)策等主題，如Yang等在分析地震對(duì)災(zāi)區(qū)旅游業(yè)運(yùn)營(yíng)和生存的各種影響后，提出了旅游重建對(duì)策[27]；覃建雄等、劉麗等和宋玉蓉等提出汶川黑色旅游開(kāi)發(fā)模式、形象塑造、地震遺址旅游吸引力對(duì)策[28?30]；陽(yáng)昕歸納出汶川黑色旅游的紀(jì)念追憶、創(chuàng)傷治愈、教育警示與旅游觀(guān)光4個(gè)功能[31]。后期聚焦于旅游者體驗(yàn)、居民記憶和黑色旅游地管理等主題，王金偉等以北川地震遺址區(qū)為例，研究發(fā)現(xiàn)黑色旅游動(dòng)機(jī)對(duì)目的地形象產(chǎn)生重要影響，“情感”是黑色旅游地形象內(nèi)部演化的關(guān)鍵內(nèi)核[32]；顏丙金等發(fā)現(xiàn)自然災(zāi)害型景觀(guān)體驗(yàn)存在時(shí)空差異，情感和認(rèn)知體驗(yàn)均隨時(shí)間產(chǎn)生變化[33]；錢(qián)莉莉等探討了北川災(zāi)難地居民的集體記憶→地方認(rèn)同→地方保護(hù)意愿的遞進(jìn)影響關(guān)系，揭示出現(xiàn)實(shí)空間與集體記憶空間的互動(dòng)影響機(jī)制[34]；石英從旅游者滿(mǎn)意視角提出了我國(guó)黑色旅游供應(yīng)鏈的發(fā)展路徑[35]。綜上所述，汶川黑色旅游研究已從早期災(zāi)后重建的宏觀(guān)對(duì)策逐漸向后期揭示游客與居民的微觀(guān)心理活動(dòng)方面發(fā)展，黑色旅游發(fā)展背景下的旅游者和居民的心理特征得到重視，但揭示出的結(jié)論多是單個(gè)時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)結(jié)果，心理演變的動(dòng)態(tài)規(guī)律和內(nèi)在機(jī)制有待進(jìn)一步探究。

二、案例地選擇與數(shù)據(jù)獲取

(一)案例地選擇

Duncan分析了國(guó)外近二十年黑色旅游研究的場(chǎng)所類(lèi)型，人類(lèi)災(zāi)難類(lèi)場(chǎng)所占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位（占比95.32%），自然災(zāi)害類(lèi)場(chǎng)所僅關(guān)注有中國(guó)汶川地震、美國(guó)新奧爾良颶風(fēng)、泰國(guó)普吉島海嘯、意大利拉奎拉地震等八處[11]。自然災(zāi)害類(lèi)黑色旅游地既有災(zāi)害留存下的遺跡遺記，又有災(zāi)后重建的新家園，相對(duì)于人類(lèi)災(zāi)難類(lèi)黑色旅游地僅關(guān)注于遺址區(qū)和紀(jì)念區(qū)，自然災(zāi)害類(lèi)黑色旅游地還應(yīng)包括為生者規(guī)劃新建的家園，Biran等研究發(fā)現(xiàn)，幫助災(zāi)后重建是參訪(fǎng)自然災(zāi)害類(lèi)黑色旅游地的主要?jiǎng)訖C(jī)[36]。有鑒于此，本文的研究場(chǎng)所包括汶川黑色旅游地遺址區(qū)、紀(jì)念區(qū)和新建區(qū)3種亞類(lèi)型，以期實(shí)現(xiàn)黑色旅游場(chǎng)所關(guān)注類(lèi)型的完整，進(jìn)一步探究不同場(chǎng)所類(lèi)型的旅游者情感體驗(yàn)特征，進(jìn)而豐富黑色旅游體驗(yàn)的基礎(chǔ)理論。

旅游業(yè)作為災(zāi)后重建的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，在汶川災(zāi)區(qū)得到較好發(fā)展，先后有汶川特別旅游區(qū)、北川羌城旅游區(qū)于2013年獲批國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)自然災(zāi)害類(lèi)黑色旅游發(fā)展的新模式，汶川旅游重建經(jīng)驗(yàn)在2010年青海玉樹(shù)和2013年四川蘆山地震的災(zāi)區(qū)重建中得到推廣。因而，綜合考慮汶川黑色旅游場(chǎng)所類(lèi)型的代表性和評(píng)論、游記數(shù)據(jù)的豐富性，本文在每種場(chǎng)所亞類(lèi)型下各選取3個(gè)樣本點(diǎn)，其中遺址區(qū)包括震中映秀、漩口中學(xué)和北川老縣城，紀(jì)念區(qū)包括北川5.12紀(jì)念館、汶川博物館和羌族民俗博物館，新建區(qū)包括汶川水磨鎮(zhèn)、三江鎮(zhèn)和北川新縣城永昌鎮(zhèn)，上述樣本點(diǎn)構(gòu)成汶川特別旅游區(qū)和北川羌城旅游區(qū)的主體。

(二)研究方法與數(shù)據(jù)獲取

本文采取質(zhì)性分析方法，對(duì)汶川地震遺址區(qū)、紀(jì)念區(qū)和新建區(qū)的旅游者情感體驗(yàn)特征以及演變規(guī)律進(jìn)行理論闡釋。經(jīng)過(guò)對(duì)比，在充分考慮本文研究目的和數(shù)據(jù)豐富性的基礎(chǔ)上，選取攜程網(wǎng)和馬蜂窩兩個(gè)網(wǎng)站作為旅游者評(píng)論和游記的數(shù)據(jù)來(lái)源，相對(duì)于去哪兒、百度旅游和飛豬旅行等其他旅游網(wǎng)站的少量評(píng)論和游記數(shù)據(jù)，上述兩個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)較為豐富，能夠滿(mǎn)足本研究的需要。網(wǎng)絡(luò)評(píng)論發(fā)布時(shí)間從2010年10月9日到2019年6月19日，游記發(fā)布時(shí)間從2009年3月14日到2019年5月19日，持續(xù)時(shí)間十年左右，表明汶川地震旅游地的后續(xù)關(guān)注和旅游意愿較強(qiáng)，經(jīng)過(guò)整理，剔除與情感體驗(yàn)研究主題無(wú)關(guān)的可用有效評(píng)論和游記數(shù)據(jù)概況詳見(jiàn)表1。按照汶川黑色旅游場(chǎng)所的類(lèi)型進(jìn)行評(píng)論材料編號(hào)，遺址區(qū)編號(hào)為YZ001—YZ513，紀(jì)念區(qū)編號(hào)為JN001—JN203，新建區(qū)編號(hào)為XJ001—XJ331，游記編號(hào)為YJ01—YJ61，以YZ001—YZ400、JN001—JN160、XJ001—XJ260和YJ01—Y50作為扎根理論分析的材料，提煉出汶川黑色旅游情感體驗(yàn)的特征，最后使用YZ401—YZ513、JN161—JN203、XJ261—XJ331和YJ51—YJ61作飽和度檢驗(yàn)，保證理論的完整性。

表1汶川黑色旅游網(wǎng)絡(luò)評(píng)論和游記概況

三、數(shù)據(jù)分析

(一)編碼分析過(guò)程

本文以從攜程網(wǎng)和馬蜂窩獲取的820條旅游者評(píng)論和50篇游記作為編碼材料，遵循斯特勞斯的開(kāi)放式編碼、軸心式編碼和選擇式編碼的扎根理論三步驟開(kāi)展[37]（見(jiàn)表2）。開(kāi)放式編碼采取背對(duì)背編碼方式進(jìn)行，以保障編碼的客觀(guān)性[38]，由4名管理學(xué)博士研究生和1名美術(shù)學(xué)講師單獨(dú)編碼，保留相同的符碼，對(duì)于不同的符碼進(jìn)行反復(fù)討論后再確定，為使符碼盡量簡(jiǎn)潔明了，對(duì)表達(dá)冗長(zhǎng)的符碼加以精簡(jiǎn)，合并意義相同的符碼，逐步精煉符碼。在軸心式編碼階段，將符碼重新置回文本，反復(fù)比較符碼間的內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)行符碼歸類(lèi)，得到10個(gè)亞范疇，分別為情感記憶、情感聯(lián)結(jié)、地震景觀(guān)、災(zāi)難體驗(yàn)、新家園景觀(guān)、新生活體驗(yàn)、人生價(jià)值、精神價(jià)值、積極推薦和消極推薦。再次審視這10個(gè)亞范疇，可以發(fā)現(xiàn)，各范疇之間仍存在不同程度的類(lèi)屬關(guān)系或時(shí)間關(guān)系，說(shuō)明還存在進(jìn)一步歸并的可能性和必要性，因而，進(jìn)一步將這10個(gè)亞范疇合并為4個(gè)主范疇，分別為情感喚起、情感回應(yīng)、價(jià)值內(nèi)化和情感輸出。

表 2編碼過(guò)程

選擇式編碼要求從主范疇中跳躍出核心范疇。通過(guò)不斷對(duì)各個(gè)主范疇、亞范疇、開(kāi)放式符碼與原始文本主題的循環(huán)觀(guān)照和語(yǔ)義分析，發(fā)現(xiàn)旅游者在不同的旅游階段呈現(xiàn)出遞推式的情感范疇，當(dāng)軸心式編碼的4個(gè)主范疇沿著游前、在場(chǎng)和游后這一過(guò)程串聯(lián)起來(lái)，文本材料的故事線(xiàn)漸漸地浮現(xiàn)出來(lái)。黑色旅游具有“治療”作用，因?yàn)樗劳雠c新生的兩極體驗(yàn)讓旅游者看清自我、明心見(jiàn)性，是一個(gè)由死觀(guān)生、凈化身心的過(guò)程，從而產(chǎn)生下達(dá)知覺(jué)上通自明性的修行功效。這條探尋生命啟示意義和價(jià)值的道路與中國(guó)宗教和德國(guó)布倫塔諾哲學(xué)的內(nèi)觀(guān)途徑相一致[39]。劉春雷認(rèn)為內(nèi)觀(guān)是主體通過(guò)自照、內(nèi)省、反思等形式洞見(jiàn)自身內(nèi)部世界的意義生成和價(jià)值建構(gòu)的過(guò)程[40]，至此，一個(gè)關(guān)鍵性的核心范疇逐漸從原始文本以及相關(guān)范疇的關(guān)聯(lián)中得以凸顯，即“內(nèi)觀(guān)化生成實(shí)踐”就是選擇性編碼的核心范疇。通觀(guān)汶川黑色旅游情感體驗(yàn)的過(guò)程，將“內(nèi)觀(guān)化生成實(shí)踐”作為貫穿旅游者情感體驗(yàn)的總故事線(xiàn)，4個(gè)主范疇自然構(gòu)成這一核心范疇的結(jié)構(gòu)性維度，核心范疇獲得了與原始文本的回返式貫通，從而為生成理論模型奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。據(jù)此，本研究將黑色旅游情感體驗(yàn)概括為一種內(nèi)觀(guān)化生成實(shí)踐，即旅游者通過(guò)對(duì)死亡與新生的兩極觀(guān)照和價(jià)值找尋，在從悲傷情結(jié)到珍愛(ài)認(rèn)同的情感逆向正遷移中實(shí)現(xiàn)自我精神的心靈超越。

(二)汶川黑色旅游情感體驗(yàn)的傳導(dǎo)路徑

1.情感喚起：悲傷情結(jié)

汶川特大地震作為重大自然災(zāi)害事件，帶給國(guó)人的心理影響是深遠(yuǎn)的，“5.12全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日”、清明節(jié)等祭奠節(jié)日更容易喚起災(zāi)區(qū)記憶。旅游者前往汶川黑色旅游地，多是帶著“祈?！薄熬拺选薄暗磕睢薄凹o(jì)念”等情感，相關(guān)評(píng)論有“這是一個(gè)充滿(mǎn)哀悼與緬懷的地方—YZ337”“對(duì)我們來(lái)說(shuō)此處很有紀(jì)念意義—YZ156”等，緬懷紀(jì)念是珍藏在旅游者心中的情感寄托，也是參訪(fǎng)汶川黑色旅游的內(nèi)驅(qū)力，最能喚起旅游者的情感記憶，期待通過(guò)黑色之旅了卻心中的牽掛。旅游者對(duì)災(zāi)后紀(jì)念活動(dòng)（2008年5月19至21日全國(guó)哀悼日、紀(jì)念汶川特大地震一周年等）、地震文學(xué)影視作品（電影《“5·12”汶川不相信眼淚》、電視劇《汶川七天》等）、汶川地震人物（“地震小英雄”林浩、“最美志愿者”廖智等）和自然災(zāi)害事件（雅安蘆山7.0級(jí)地震、汶川“7·10”特大山洪泥石流等）的關(guān)注度高，災(zāi)區(qū)人物或事件的動(dòng)態(tài)更能引起旅游者的后續(xù)關(guān)注及其旅游意向。正如旅游者在評(píng)論中所說(shuō)，“那一次，我們才知道，死亡原來(lái)可以是這樣一片片的，一片片的，永遠(yuǎn)回不來(lái)了。那一次，我們終于明白，與死亡相比，活下去，可能更難。如今，3650個(gè)日夜過(guò)去了。我們每個(gè)人都已經(jīng)過(guò)上了不同的生活。當(dāng)初帶給我們的傷痛與眼淚，早已淹沒(méi)在瑣碎與掙扎的生活中。于是，人們又開(kāi)始變得麻木和欲望、焦躁和畸形，在現(xiàn)實(shí)的時(shí)空里無(wú)法相處在共同的狀態(tài)中。十年后的今天，2018年5月12日，那段集體記憶又一次被喚醒，災(zāi)難再次抹去其他，成了每個(gè)人共同的標(biāo)志。于是，我們都發(fā)自?xún)?nèi)心的想問(wèn)：十年了，汶川，你還好嗎？—XJ087”，旅游者的情感縈繞著悲傷氛圍，在負(fù)面情感中去找尋生命的意義正是黑色旅游的魅力所在，在悲傷記憶后去思考生活的美好體現(xiàn)出黑色旅游的價(jià)值導(dǎo)向。

2.情感回應(yīng)：死亡與新生觀(guān)照

情感回應(yīng)主范疇主要包括地震景觀(guān)、災(zāi)難體驗(yàn)、新家園景觀(guān)和新生活體驗(yàn)四個(gè)亞范疇，旅游者通過(guò)對(duì)死亡與新生兩極景觀(guān)的觀(guān)照，多感官體驗(yàn)受到強(qiáng)烈沖擊，不斷切換時(shí)空來(lái)審視和思考生與死對(duì)于活著的人的意義。面對(duì)“震撼心靈的地方，學(xué)校門(mén)口的大鐘永遠(yuǎn)定格在那一刻—YZ167”“走在老縣城的街道上，滿(mǎn)目瘡痍—YZ372”等“滿(mǎn)目瘡痍”“斷壁殘?jiān)薄疤毂赖亓选薄捌扑椤钡牡卣饒?chǎng)景，讓旅游者觸目驚心，深刻感受到大地震帶來(lái)的慘烈，地震景觀(guān)帶給旅游者的視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)等多感官體驗(yàn)是觸動(dòng)心靈的，表現(xiàn)出的情感多是負(fù)面評(píng)價(jià)。地震景觀(guān)帶給旅游者的心理體驗(yàn)多是“震撼”“沉重”“心痛”“悲痛”和“流淚”，“地震遺址看得人驚心動(dòng)魄，心情沉重—YZ374”“十年依然傷痛，傷痛留在心里，留在整個(gè)中國(guó)人的心里—YZ327”，終生難忘，難以言表。遺址區(qū)作為汶川地震的標(biāo)志地，時(shí)刻牽動(dòng)著旅游者的情感，當(dāng)旅游者現(xiàn)場(chǎng)“觸碰”到地震遺跡時(shí)，強(qiáng)烈的悲傷心情油然而生。在浸入式體驗(yàn)中，逐漸感受到地震現(xiàn)場(chǎng)“恐怖”“陰沉”“凄涼”“壓抑”的氛圍，相關(guān)評(píng)論有“看著令人窒息的畫(huà)面，似乎還能聽(tīng)到遇難者的哀嚎與哭訴，我的心在流血—YZ016”“置身其間，幾多悲壯，幾多感慨—JN058”等，從中可以讀出旅游者在場(chǎng)體驗(yàn)的情感是“黑色”的，地震遺跡帶給旅游者的體驗(yàn)是震撼的，置身災(zāi)難與死亡氛圍中，本能的第一反應(yīng)是恐懼感帶來(lái)的失望，接著會(huì)思考災(zāi)難與死亡對(duì)于本人的意義和價(jià)值，走出黑色旅游地，回到日常生活中，旅游者在觀(guān)照反思中新生出更多的希望。

新建區(qū)是汶川黑色旅游的重要區(qū)域，汶川特別旅游區(qū)、北川羌城旅游區(qū)和彭州白鹿鎮(zhèn)等重災(zāi)區(qū)以災(zāi)后重建為契機(jī)，走出了一條將災(zāi)區(qū)變景區(qū)的災(zāi)后重建道路。旅游者在新建區(qū)欣賞到的是“羌族特色”“藏族特色”“風(fēng)景宜人”“宏偉壯觀(guān)”的新家園景觀(guān)，“現(xiàn)在的映秀鎮(zhèn)發(fā)生了翻天覆地的變化，成了著名的旅游景點(diǎn)—JN016”“羌族風(fēng)光與震后重建景觀(guān)并存—XJ208”“以前一直名不見(jiàn)經(jīng)傳，汶川大地震后逐漸成名，有了羌族村落的味道—XJ106”。汶川災(zāi)區(qū)在中央政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)國(guó)家部委、對(duì)口支援省市、四川省和社會(huì)各界的多方科學(xué)重建，歷經(jīng)三年零七個(gè)月，恢復(fù)重建全面完成，新家園的基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施大幅提升、羌藏民族特色彰顯，旅游者在地震災(zāi)難與重建家園兩極景觀(guān)的對(duì)比中感受新變化，參訪(fǎng)后表現(xiàn)出“欣慰”“美好”“贊揚(yáng)”的情感評(píng)價(jià)。旅游者在汶川新家園的旅游生活多是“悠閑”“舒服”“愜意”“生活氣息”“繁榮”等感受，相關(guān)評(píng)論有“風(fēng)景優(yōu)美，當(dāng)?shù)厝烁菬崆?，仿佛走在山水?huà)中的感覺(jué)—XJ068”“風(fēng)景美，古鎮(zhèn)美，當(dāng)?shù)厝舜緲闵屏迹磺卸济馈猉J072”等，反映出旅游者對(duì)汶川災(zāi)后重建的認(rèn)可度高，災(zāi)區(qū)居民的“淳樸善良”“熱情”“真誠(chéng)”為旅游者的新生活體驗(yàn)增添溫暖，表現(xiàn)出對(duì)災(zāi)后美好生活和民風(fēng)民俗的積極情感評(píng)價(jià)，甚是欣慰。但同時(shí)，經(jīng)過(guò)跨越發(fā)展階段之后，水磨古鎮(zhèn)、震中映秀、三江生態(tài)等災(zāi)后重建背景下的新生旅游區(qū)出現(xiàn)淡季人少、沿街店面關(guān)門(mén)的蕭條景象，這為“降溫”調(diào)整階段的汶川黑色旅游的可持續(xù)發(fā)展提出了亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

3.價(jià)值內(nèi)化：珍愛(ài)認(rèn)同

價(jià)值找尋是旅游的精神內(nèi)核，汶川黑色旅游情感體驗(yàn)的價(jià)值功能表現(xiàn)在個(gè)人層面的人生價(jià)值和社會(huì)層面的精神價(jià)值兩個(gè)維度，通過(guò)反思觀(guān)照這一路徑達(dá)到價(jià)值內(nèi)化。在人生價(jià)值找尋中，旅游者從在場(chǎng)體驗(yàn)開(kāi)始“反思”“深思”，直到游后回到慣常環(huán)境中繼續(xù)反思。通過(guò)死亡與新生的兩極觀(guān)照，不斷喚醒著個(gè)人的生命觀(guān)、生活觀(guān)和生態(tài)觀(guān)意義，就像旅游者評(píng)論中所說(shuō)“不忘記是為了更好地前行，經(jīng)歷過(guò)生離死別的人們，要勇敢地活著?；钪咽怯钪骈g最大的美好；活得幸福，是對(duì)自我最大的恩惠—YZ382”“災(zāi)難已經(jīng)過(guò)去，但是留下來(lái)的傷痕以及思念還在繼續(xù)，看看這座老縣城的遺址，提醒自己現(xiàn)在擁有的那么不易，懂得珍惜—YZ307”“震撼大自然巨大的破壞力，人類(lèi)在自然面前是多么渺小及脆弱，保護(hù)環(huán)境、就是保護(hù)自己—YZ093”等，從中可以讀懂旅游者前來(lái)旅游體驗(yàn)的價(jià)值和意義，不忘曾經(jīng)，展望未來(lái)，表現(xiàn)出正面積極的情感評(píng)價(jià)，由“珍惜生命”“珍惜生活”“愛(ài)惜自然”構(gòu)成的生命、生活、生態(tài)價(jià)值（簡(jiǎn)稱(chēng)“三生”價(jià)值）成為個(gè)人找尋到的人生價(jià)值。重大自然災(zāi)害帶來(lái)的死亡讓人們更加懂得有限生命存在和延展的價(jià)值，“敬畏生命”“珍惜生命”成為個(gè)人生命觀(guān)的意義起點(diǎn)；親歷地震死亡的真實(shí)場(chǎng)景讓人們更加明白活著的幸福和美好，“快樂(lè)生活”“珍惜生活”成為個(gè)人生活觀(guān)的意義主題；每次重大自然災(zāi)害的發(fā)生都是對(duì)地球家園上人類(lèi)的警世與叩問(wèn)，中國(guó)傳統(tǒng)文化里的“敬天愛(ài)地”“天人合一”“道法自然”等樸素哲學(xué)思想越來(lái)越成為個(gè)人生態(tài)觀(guān)的信仰追求?！叭眱r(jià)值間存在著相互影響、遞進(jìn)上升的關(guān)系，三者共同指向珍愛(ài)情感。

社會(huì)層面的精神價(jià)值表現(xiàn)在重建精神和教育價(jià)值兩方面，中國(guó)是個(gè)多災(zāi)多難的國(guó)家，“天災(zāi)前，人類(lèi)是多么的渺?。惶鞛?zāi)前，人類(lèi)又是多么的偉大—YZ366”，在汶川抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建中凝聚起“眾志成城”“自強(qiáng)不息”“援建精神”“大愛(ài)精神”，激勵(lì)著國(guó)人和災(zāi)區(qū)民眾一道前行，“災(zāi)害無(wú)情人有情，去北川，看看我們的政府所為，百姓所為，人民子弟兵所為，感受一下風(fēng)雨同舟，一方有難八方支援—YZ235”，跨越疆域、民族、語(yǔ)言的共克時(shí)艱精神成為國(guó)家繁榮、民族振興和社會(huì)發(fā)展的精神財(cái)富，實(shí)現(xiàn)了浴“難”重生和多難興邦。教育價(jià)值體現(xiàn)在“生命教育”“防災(zāi)教育”“愛(ài)國(guó)教育”和“科普教育”等普世價(jià)值教育，將“自然之惡”轉(zhuǎn)化為“社會(huì)之善”[41]，由北川縣城地震遺址博物館、汶川映秀震中紀(jì)念地、綿竹漢旺東汽工業(yè)遺址紀(jì)念地和都江堰虹口深溪溝地震遺址紀(jì)念地組成的“一館三地”成為開(kāi)展生命教育、地震科普、防災(zāi)教育和愛(ài)國(guó)教育的重要精神空間，旅游者“不滿(mǎn)分沒(méi)道理”的正面評(píng)價(jià)是對(duì)修建紀(jì)念館意義的肯定，使之成為永恒之念。上述個(gè)人層面的人生價(jià)值和社會(huì)層面的精神價(jià)值在價(jià)值內(nèi)化中達(dá)成共識(shí)，即珍愛(ài)生命②、提升生死品質(zhì)的情感認(rèn)同③。

4.情感輸出：?jiǎn)⒌纤?/p>

情感輸出是旅游者游后表達(dá)情感體驗(yàn)價(jià)值的行為意圖，具有啟迪他人的社會(huì)功能，是旅游地了解旅游者口碑的重要指標(biāo)。從旅游者推薦意愿高頻詞來(lái)看（見(jiàn)表3），呈現(xiàn)出以積極和正面推薦為主的雙重態(tài)度，這是實(shí)地體驗(yàn)后的真實(shí)情感表達(dá)，頻數(shù)超過(guò)10的積極推薦符碼有“值得去”“不錯(cuò)”“旅游名片”“真實(shí)”“感動(dòng)”“美味”“方便”“實(shí)惠”“很棒”，相關(guān)評(píng)論有“適合周末前去游玩放松，感受藏羌文化—XJ100”“強(qiáng)烈推介大家去看看，會(huì)有很大感觸的—JN099”等，旅游者的收獲是其游后推薦的源泉，積極推薦累積頻率為11.34%。盡管積極正面推薦占據(jù)多數(shù)，但消極負(fù)面推薦的具體項(xiàng)目才是汶川黑色旅游發(fā)展的不足和優(yōu)化方向，頻數(shù)超過(guò)10的符碼有“商業(yè)化”“置疑”“亂收費(fèi)”“不方便”“沒(méi)意思”“欺騙”，消極負(fù)面推薦累積頻率為4.87%，正如旅游者所說(shuō)“這里應(yīng)該是一個(gè)安靜的場(chǎng)所，讓大家緬懷那一段往事，而不是現(xiàn)在這樣在別人的痛苦上賺一點(diǎn)小利，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該規(guī)范這個(gè)地方，而不是把災(zāi)難過(guò)后需要緬懷的地方變成一個(gè)鬧市—YZ305”，這說(shuō)明災(zāi)后重建的汶川黑色旅游市場(chǎng)秩序有待監(jiān)管，旅游者感受到了與其情感期望不一致的失望體驗(yàn)，這將不利于汶川黑色旅游的口碑傳播。黑色旅游商品化的倫理標(biāo)尺如何界定？旅游者情感與居民生計(jì)如何平衡？黑色遺跡遺記的保護(hù)與開(kāi)發(fā)如何可持續(xù)？這些問(wèn)題值得學(xué)界和業(yè)界深入思考。整體來(lái)看，推薦意愿是旅游者的主要情感輸出方式，期待他人通過(guò)黑色之旅找尋到值得珍愛(ài)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我精神的心靈超越，同時(shí)，本研究發(fā)現(xiàn)，推薦他人的意愿強(qiáng)于個(gè)人重游，這與旅游者的重游意圖與黑色旅游體驗(yàn)的內(nèi)心約束的結(jié)論相一致[25]。

表3旅游者推薦意愿前十位高頻詞對(duì)比

5.黑色旅游情感體驗(yàn)的傳導(dǎo)路徑模型

汶川黑色旅游情感體驗(yàn)在時(shí)空路徑上依次經(jīng)過(guò)情感喚起、情感回應(yīng)、價(jià)值內(nèi)化和情感輸出四個(gè)過(guò)程，旅游者通過(guò)對(duì)死亡與新生的兩極觀(guān)照和價(jià)值找尋，在從悲傷情結(jié)到珍愛(ài)認(rèn)同的情感逆向正遷移中實(shí)現(xiàn)自我精神的心靈超越，此種情感體驗(yàn)本質(zhì)上是“內(nèi)觀(guān)化生成實(shí)踐”。

具體而言，旅游者在現(xiàn)實(shí)世界的生死困惑或重大自然災(zāi)害的恐懼事件關(guān)注中產(chǎn)生前往黑色旅游地的需求，旅游者的情感被汶川特大地震的災(zāi)害記憶、災(zāi)區(qū)關(guān)注和緬懷動(dòng)機(jī)喚起；情感喚起之后，旅游者在日常閑暇或特殊紀(jì)念時(shí)間里前往黑色旅游地，當(dāng)個(gè)人浸入到地震景觀(guān)與災(zāi)難體驗(yàn)、新家園景觀(guān)與新生活體驗(yàn)的兩極場(chǎng)景中，多感官體驗(yàn)受到強(qiáng)烈沖擊，開(kāi)始思考死亡與新生對(duì)于本人與社會(huì)的意義；隨著觀(guān)照反思的延伸，黑色旅游地的象征意義逐步建構(gòu)起來(lái)，黑色旅游的價(jià)值邊界逐漸明晰，個(gè)人層面的人生價(jià)值和社會(huì)層面的精神價(jià)值得到認(rèn)同，珍愛(ài)生命、提升生死品質(zhì)成為價(jià)值找尋的目標(biāo)；珍愛(ài)價(jià)值內(nèi)化后，伴隨著人際交往的開(kāi)展，推動(dòng)著價(jià)值共享，借助各種媒介輸出珍愛(ài)價(jià)值觀(guān)。黑色旅游情感體驗(yàn)過(guò)程相互聯(lián)系，情感喚起是體驗(yàn)的原動(dòng)力，構(gòu)成情感回應(yīng)的前提；情感回應(yīng)是在場(chǎng)體驗(yàn)的具體表現(xiàn)，推動(dòng)著價(jià)值內(nèi)化的開(kāi)展；價(jià)值內(nèi)化達(dá)成之后，出于價(jià)值共享的理念，情感輸出得以實(shí)現(xiàn)（見(jiàn)圖1）。

圖1黑色旅游情感體驗(yàn)的傳導(dǎo)路徑模型

本研究構(gòu)建的黑色旅游情感體驗(yàn)傳導(dǎo)路徑模型是從旅游情感的動(dòng)態(tài)性視角揭示出的黑色旅游情感體驗(yàn)的內(nèi)部傳導(dǎo)路徑，一定程度上拓展了黑色旅游情感體驗(yàn)的過(guò)程性理論，亦能更好地理解負(fù)面情感體驗(yàn)的正面意義傳遞。相對(duì)于以往散落在黑色旅游體驗(yàn)中的情感研究，本模型有兩點(diǎn)改進(jìn)。一是豐富了自然災(zāi)害類(lèi)黑色旅游的情感體驗(yàn)主題，從死亡觀(guān)照拓展到死亡與新生兩極觀(guān)照主題。災(zāi)后新生旅游地的國(guó)內(nèi)外發(fā)展實(shí)踐已引起學(xué)界的關(guān)注，自然災(zāi)害與人類(lèi)災(zāi)難黑色旅游的顯著差異在于災(zāi)害或?yàn)?zāi)難發(fā)生地的后續(xù)保護(hù)與利用方式，人類(lèi)災(zāi)難多為遺址保存和紀(jì)念場(chǎng)館修建，而自然災(zāi)害地除了上述兩種保護(hù)與利用方式外，更多的需要考慮災(zāi)區(qū)民眾的后續(xù)生計(jì)，災(zāi)害遺址的旅游活化不失為災(zāi)區(qū)產(chǎn)業(yè)恢復(fù)重建的優(yōu)先選項(xiàng)[42]，汶川旅游重建模式得到學(xué)界和業(yè)界的高度關(guān)注，已取得較豐碩的理論成果和社會(huì)價(jià)值，因而，災(zāi)后重建背景下的新建區(qū)應(yīng)當(dāng)歸入黑色旅游的場(chǎng)所類(lèi)型之中，“新生”理應(yīng)成為黑色旅游情感體驗(yàn)的主題之一。二是價(jià)值內(nèi)化發(fā)生階段的合理界定，宋竹芳等在對(duì)南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館的黑色旅游體驗(yàn)研究中，將“痛定思痛”“珍愛(ài)和平”“民族矛盾”“人性泯滅”“生命感悟”“教育體驗(yàn)”等“思”體驗(yàn)歸為游后階段[7]，筆者認(rèn)為此種階段劃分有失考慮，黑色旅游作為一種具有特殊情感的旅游形式，觀(guān)照反思階段應(yīng)于在場(chǎng)體驗(yàn)時(shí)就產(chǎn)生了，進(jìn)而延伸到游后階段，因而，將價(jià)值內(nèi)化的“思”體驗(yàn)界定為在場(chǎng)與游后兩個(gè)階段更為合理。

6.理論飽和度檢驗(yàn)

本研究使用余下的YZ401—YZ513、JN161—JN203、XJ261—XJ331、YJ51—YJ61共227條評(píng)論和11篇游記作飽和度檢驗(yàn)，編碼結(jié)果表明，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)新的范疇，范疇屬性及關(guān)系已經(jīng)形成。因此，本研究提煉的“黑色旅游情感體驗(yàn)的傳導(dǎo)路徑模型”在理論上已飽和。

(三)黑色旅游情感體驗(yàn)的傳導(dǎo)機(jī)制

為了進(jìn)一步揭示汶川黑色旅游情感體驗(yàn)“內(nèi)觀(guān)化生成實(shí)踐”的傳導(dǎo)機(jī)制，再次研讀旅游者評(píng)論和游記的原始文本，鑒于人類(lèi)旅游活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)的共識(shí)[43]，本研究從系統(tǒng)論視角思考以下三個(gè)問(wèn)題：傳導(dǎo)機(jī)制的影響要素有哪些？這些要素的作用方向如何？傳導(dǎo)系統(tǒng)的運(yùn)行邏輯是什么？通過(guò)資料分析發(fā)現(xiàn)，汶川黑色旅游情感體驗(yàn)的傳導(dǎo)機(jī)制是四要素相互聯(lián)系、相互影響的系統(tǒng)，四個(gè)要素分別為旅游者、黑色旅游吸引物、標(biāo)志物（黑色旅游吸引物的信息）、自然社會(huì)環(huán)境。在要素作用上，旅游者是旅游體驗(yàn)活動(dòng)的中樞，發(fā)揮著內(nèi)動(dòng)力作用；黑色旅游吸引物是汶川旅游地的最大特色，具有吸引力作用；標(biāo)志物（黑色旅游吸引物的信息）為旅游者決策提供各種旅游信息，起著中介力作用；自然社會(huì)環(huán)境是宏觀(guān)背景要素，表現(xiàn)為外推力作用。整個(gè)系統(tǒng)在“內(nèi)觀(guān)化生成實(shí)踐”的傳導(dǎo)路徑上遵循著“多重作用力產(chǎn)生—黑色旅游體驗(yàn)—意義與價(jià)值生成”的循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯（見(jiàn)圖2）。

圖2黑色旅游情感體驗(yàn)的傳導(dǎo)機(jī)制

旅游者是黑色旅游情感體驗(yàn)的需求方，在旅游成為人們?nèi)粘Ｉ钸x項(xiàng)的當(dāng)下，作為獨(dú)特旅游形式的黑色旅游，一般不會(huì)直接吸引旅游者，但當(dāng)自然社會(huì)環(huán)境和黑色旅游吸引物的已有標(biāo)志物兩個(gè)要素與旅游者需求相吻合時(shí)，旅游者正面期望的旅游動(dòng)機(jī)才會(huì)產(chǎn)生。正如YJ08旅游者所說(shuō)“5·12地震都有沖動(dòng)去汶川看看，但一直都沒(méi)有機(jī)會(huì)去，今年4月20日雅安蘆山又發(fā)生大地震了，所以去四川的想法愈加強(qiáng)烈”。

自然社會(huì)環(huán)境要素是宏觀(guān)層面的外部環(huán)境，只要其中一個(gè)外部環(huán)境發(fā)生作用，都有可能推動(dòng)潛在旅游者產(chǎn)生前往汶川黑色旅游地的旅游動(dòng)機(jī)，其中，自然環(huán)境特指重大自然災(zāi)害事件，近年來(lái)人與自然關(guān)系不和諧、氣候變化、地殼運(yùn)動(dòng)等因素引發(fā)的重大自然災(zāi)害的發(fā)生頻率增高，每次重大自然災(zāi)害造成的巨大傷亡損失都是對(duì)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展敲響的警鐘，汶川特大地震的災(zāi)害影響持久深遠(yuǎn)，在隨后的青海玉樹(shù)、四川蘆山等每次破壞性地震發(fā)生時(shí)都會(huì)讓人想起那場(chǎng)災(zāi)害，自然災(zāi)害事件的恐懼傳播會(huì)刺激潛在旅游者對(duì)汶川黑色旅游地的情感聯(lián)結(jié)；其二，社會(huì)環(huán)境特指現(xiàn)實(shí)社會(huì)的生死困惑，死亡是對(duì)人之情感特別震撼的現(xiàn)象，每個(gè)人除了面對(duì)自我之死外，還要目睹親友和他人死亡的悲慘場(chǎng)景，伴隨著死亡現(xiàn)象產(chǎn)生的悲傷、恐懼、焦慮等負(fù)面情感，不得不讓人思考生命的意義所在，如生命中最寶貴的東西是什么？哪些東西應(yīng)該放棄？有意義的人生怎樣度過(guò)？現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的生死困惑激發(fā)了人們?nèi)フ覍び伤烙^(guān)生的沉思場(chǎng)所，汶川黑色旅游地的死亡與新生兩極場(chǎng)景，契合了人們的心理需求，成為體悟生死問(wèn)題的理想場(chǎng)所之一?！盁o(wú)論是誰(shuí)，都會(huì)透過(guò)汶川人的追求，讓你對(duì)生活、生命有一個(gè)全新的認(rèn)知，在愛(ài)與痛、悲與壯中贏得新生—YJ02”。

黑色旅游吸引物是系統(tǒng)的核心要素，參照張進(jìn)福的范疇標(biāo)準(zhǔn)，旅游吸引物是包含旅游地景觀(guān)、物體、人物、活動(dòng)等吸引旅游者關(guān)注或旅游的吸引物集合[45]，基于前文關(guān)于黑色旅游場(chǎng)所類(lèi)型的分類(lèi)，汶川黑色旅游吸引物主要包括遺址區(qū)的地震景觀(guān)與災(zāi)難體驗(yàn)、紀(jì)念區(qū)的災(zāi)害記憶與重建故事、新建區(qū)的新家園景觀(guān)與新生活體驗(yàn)三大場(chǎng)域里的吸引物集合。汶川黑色旅游吸引物不僅是重大自然災(zāi)害留下的自然遺產(chǎn)，更是災(zāi)害吸引物意義生成的社會(huì)建構(gòu)過(guò)程，兼具自然屬性、社會(huì)屬性和符號(hào)屬性等多重屬性。正如YZ260旅游者所說(shuō)“這是用心交流、用心感悟的情感會(huì)所，它用最真實(shí)的、最普通的方式告誡活著的人：我們是幸運(yùn)的，更應(yīng)珍愛(ài)生命，為遠(yuǎn)去的人好好活著”。

標(biāo)志物的界定是個(gè)逐步發(fā)展的過(guò)程，MacCannell在《The Tourist:A New Theory of the Leisure Class》書(shū)中將標(biāo)志物界定為景觀(guān)所具有的外顯信息[46]，Leiper進(jìn)一步將標(biāo)志物拓展為核心吸引物的信息要素[44]，本系統(tǒng)中的標(biāo)志物要素是指旅游者接收到的汶川黑色旅游吸引物的信息。根據(jù)旅游者所處的旅游階段和信息傳播渠道差異，標(biāo)志物分為游前的已有標(biāo)志物（Generating Marker）、途中的通道標(biāo)志物（Transit Marker）和在場(chǎng)的相關(guān)標(biāo)志物（ContiguousMarker），其中，已有標(biāo)志物是指去汶川旅游之前接收到的信息，如媒體報(bào)道的“地震景觀(guān)遺產(chǎn)地”“大愛(ài)文化精神地”“災(zāi)后重建范例地”等汶川旅游地形象；通道標(biāo)志物是指去汶川旅游途中接收到的信息，如汶川游記與口碑、大眾傳媒與旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)的信息等；相關(guān)標(biāo)志物是指在汶川黑色旅游地直接接收到的信息，如通過(guò)汶川地震遺址區(qū)、紀(jì)念區(qū)和新建區(qū)宣傳圖片、路牌、講解員、當(dāng)?shù)鼐用袼鶄鞑サ男畔ⅲ哂泻谏糜蔚氐牡湫托院痛硇?，象征著比黑色旅游吸引物本身更多的意義和價(jià)值?！拔覀冇承闳嗽怆y時(shí)，是全國(guó)人民幫助和支援了我們，我們也要對(duì)得起良心—YZ086”，反映出映秀商販淳樸的民風(fēng)。

具有黑色旅游需求的旅游者在閑暇時(shí)間或特殊紀(jì)念日（5·12災(zāi)難日、清明節(jié)、春節(jié)等）拜訪(fǎng)汶川黑色旅游地，尋求災(zāi)害體驗(yàn)滿(mǎn)足，當(dāng)旅游者親臨地震災(zāi)區(qū)遺址、地震紀(jì)念館和災(zāi)后重建新區(qū)，切身感知災(zāi)害死亡與災(zāi)后新生的情景之后，隨即開(kāi)始由死觀(guān)生的反思和體悟，激發(fā)起內(nèi)心去追問(wèn)生命的價(jià)值。當(dāng)深刻認(rèn)識(shí)到珍愛(ài)生命、提升生死品質(zhì)是價(jià)值找尋的目標(biāo)，個(gè)人不能決定肉體生命的長(zhǎng)度但可延長(zhǎng)社會(huì)生命和精神生命的深度等普世價(jià)值時(shí)④，進(jìn)而解開(kāi)了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的生死困惑，達(dá)到了生死兩安的理想境界?；氐饺粘Ｉ钪?，旅游者通過(guò)游記與口碑、大眾傳媒等渠道向他人傳遞黑色旅游收獲，普世價(jià)值得到大眾傳播。上述四個(gè)要素在汶川黑色旅游情感體驗(yàn)的游前、在場(chǎng)和游后各階段發(fā)揮著共力作用，推動(dòng)著黑色旅游情感體驗(yàn)的傳導(dǎo)路徑形成。

四、結(jié)論與討論

(一)研究結(jié)論

第一，黑色旅游情感體驗(yàn)在本質(zhì)上是一種“內(nèi)觀(guān)化生成實(shí)踐”，即旅游者通過(guò)對(duì)死亡與新生的兩極觀(guān)照和價(jià)值找尋，在從悲傷情結(jié)到珍愛(ài)認(rèn)同的情感逆向正遷移中實(shí)現(xiàn)自我精神的心靈超越，在時(shí)空路徑上依次經(jīng)過(guò)了情感喚起、情感回應(yīng)、價(jià)值內(nèi)化和情感輸出四個(gè)過(guò)程。

第二，黑色旅游情感體驗(yàn)的傳導(dǎo)機(jī)制是旅游者、黑色旅游吸引物、標(biāo)志物（黑色旅游吸引物的信息）和自然社會(huì)環(huán)境四要素相互作用的循環(huán)系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)在“內(nèi)觀(guān)化生成實(shí)踐”的傳導(dǎo)路徑上遵循著“多重作用力產(chǎn)生—黑色旅游體驗(yàn)—意義與價(jià)值生成”的運(yùn)行邏輯。相對(duì)于黑色旅游吸引物的自然屬性?xún)r(jià)值，人為建構(gòu)的社會(huì)屬性和符號(hào)屬性意義更為深遠(yuǎn)。

(二)理論意義

第一，豐富了自然災(zāi)害類(lèi)黑色旅游的體驗(yàn)主題?，F(xiàn)有研究將黑色旅游體驗(yàn)主題概括為死亡觀(guān)照，但這一體驗(yàn)主題忽略了自然災(zāi)害與人類(lèi)災(zāi)難兩大黑色旅游類(lèi)型的差異性，經(jīng)歷重大自然災(zāi)害的地方都會(huì)進(jìn)行原址重建或異地新建，需要統(tǒng)籌考慮災(zāi)區(qū)民眾的災(zāi)后生計(jì)，而發(fā)生人類(lèi)災(zāi)難的地方多是災(zāi)難符號(hào)的記憶空間，多是對(duì)遺址區(qū)和紀(jì)念區(qū)的保護(hù)與展示。旅游活動(dòng)是對(duì)旅游目的地生活環(huán)境的總體體驗(yàn)，地震景觀(guān)之上的新生活體驗(yàn)是旅游者在黑色旅游地的行程選項(xiàng)[47]，幫助災(zāi)后重建成為旅游者前往自然災(zāi)害類(lèi)黑色旅游地的主要?jiǎng)訖C(jī)[48]，國(guó)內(nèi)外災(zāi)后重建背景下的新生旅游地實(shí)踐則為黑色旅游體驗(yàn)主題的進(jìn)一步豐富提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)，本研究認(rèn)為自然災(zāi)害類(lèi)黑色旅游的體驗(yàn)應(yīng)從單一死亡觀(guān)照拓展到死亡與新生觀(guān)照兩個(gè)主題，以此豐富黑色旅游的類(lèi)型及其相關(guān)基礎(chǔ)理論。

第二，揭示了黑色旅游情感體驗(yàn)的內(nèi)部導(dǎo)向路徑。本文構(gòu)建的黑色旅游情感體驗(yàn)的傳導(dǎo)路徑模型是對(duì)黑色旅游體驗(yàn)的內(nèi)核—情感的內(nèi)部導(dǎo)向路徑的探究，厘清了旅游者在黑色旅游體驗(yàn)時(shí)空中的情感演變過(guò)程，即從情感喚起起步，依次經(jīng)過(guò)情感回應(yīng)、價(jià)值內(nèi)化升華后，導(dǎo)向情感輸出，這一情感導(dǎo)向路徑是一次從死亡與新生觀(guān)照到自我價(jià)值找尋的精神修煉，本質(zhì)上是“內(nèi)觀(guān)化生成實(shí)踐”。黑色旅游情感體驗(yàn)傳導(dǎo)路徑模型的提出打開(kāi)了黑色旅游情感體驗(yàn)的內(nèi)部導(dǎo)向路徑黑箱，為后續(xù)黑色旅游情感體驗(yàn)的范疇界定、旅游者行為和價(jià)值傳達(dá)等理論研究奠定了一定基礎(chǔ)。

第三，歸結(jié)出黑色旅游情感體驗(yàn)的傳導(dǎo)機(jī)制。將黑色旅游情感體驗(yàn)進(jìn)行深入研究，是近年來(lái)旅游研究的熱門(mén)選題，本研究歸結(jié)出的汶川黑色旅游情感體驗(yàn)的傳導(dǎo)機(jī)制，為正確認(rèn)識(shí)系統(tǒng)組成要素的作用關(guān)系和運(yùn)行邏輯，有效整合各方要素資源，滿(mǎn)足旅游者的情感訴求以及合理開(kāi)發(fā)災(zāi)害遺產(chǎn)旅游等方面提供了理論支撐。

(三)實(shí)踐意義

上述研究結(jié)論可為黑色旅游的管理與營(yíng)銷(xiāo)提供優(yōu)化建議，以此實(shí)現(xiàn)汶川黑色旅游地的可持續(xù)發(fā)展，增進(jìn)旅游者的滿(mǎn)意度與災(zāi)區(qū)民眾的社會(huì)福祉。

第一，黑色旅游的差別化主題營(yíng)銷(xiāo)。旅游者在黑色旅游地的不同場(chǎng)所的情感體驗(yàn)存在差異，遺址區(qū)以悲痛與恐懼情感為主，紀(jì)念區(qū)兼有悲傷與欣慰情感，新建區(qū)多是喜悅情感。負(fù)面情感一方面激發(fā)旅游者的觀(guān)照反思、價(jià)值內(nèi)化，另一方面又影響旅游者的體驗(yàn)心情、重游率低。隨著汶川特大地震的集體記憶慢慢消退，黑色旅游的營(yíng)銷(xiāo)主題應(yīng)適時(shí)調(diào)整，建議遺址區(qū)以緬懷紀(jì)念與生命教育，紀(jì)念區(qū)以愛(ài)國(guó)教育與科普教育、新建區(qū)以大愛(ài)與新生為主題，順應(yīng)旅游者從悲傷到珍愛(ài)的情感演變規(guī)律。

第二，加強(qiáng)黑色旅游地的市場(chǎng)監(jiān)管。針對(duì)旅游者反映強(qiáng)烈的“商業(yè)化”“亂收費(fèi)”“欺騙”“跟著賣(mài)花”等不滿(mǎn)意項(xiàng)目，地方政府部門(mén)一方面當(dāng)好旅游市場(chǎng)監(jiān)管人，建立負(fù)面經(jīng)營(yíng)行為清單，及時(shí)教育、公布和處罰不守法、不誠(chéng)信商家和個(gè)人；另一方面做好旅游經(jīng)營(yíng)者的貼心人，對(duì)標(biāo)旅游服務(wù)規(guī)范，開(kāi)設(shè)服務(wù)技能培訓(xùn)課程，轉(zhuǎn)變強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念，提高旅游者的滿(mǎn)意度、重游度和推薦度。

第三，提高主客互動(dòng)的共創(chuàng)體驗(yàn)。當(dāng)前汶川黑色旅游遵循著傳統(tǒng)的服務(wù)者主導(dǎo)體驗(yàn)、旅游者被動(dòng)接受的服務(wù)形式，缺少雙方的合作互動(dòng)，旅游者每次體驗(yàn)的價(jià)值感知相近。建議結(jié)合“家國(guó)情懷、防災(zāi)教育、天人合一”三大主題開(kāi)發(fā)愛(ài)國(guó)主義、研學(xué)旅行和災(zāi)害應(yīng)急體驗(yàn)等旅游項(xiàng)目，注重差異化和故事性，服務(wù)者由主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)，旅游者從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與，主客共創(chuàng)提高黑色旅游體驗(yàn)的新穎感、意境感和獲得感。

(四)不足與展望

黑色旅游作為一種情感驅(qū)動(dòng)的特殊旅游形式，本研究構(gòu)建了汶川黑色旅游情感體驗(yàn)的傳導(dǎo)路徑模型，提出了黑色旅游情感體驗(yàn)在本質(zhì)上是“內(nèi)觀(guān)化生成實(shí)踐”的核心范疇，但自然災(zāi)害與人類(lèi)災(zāi)難兩大黑色旅游類(lèi)型的形成原因、體驗(yàn)形式存在差異性，本文研究結(jié)論的適用性有待在上述兩類(lèi)黑色旅游情感體驗(yàn)的對(duì)比研究中進(jìn)行檢驗(yàn)；另外，本研究關(guān)注到黑色旅游的主客互動(dòng)對(duì)情感體驗(yàn)有一定影響，兼具正面和負(fù)面的雙重效應(yīng)，但其內(nèi)在影響機(jī)制如何形成有待后續(xù)的深入研究。

注釋?zhuān)?/p>

①2011—2019年汶川縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)數(shù)據(jù)顯示，汶川特別旅游區(qū)游客接待量呈現(xiàn)“∧”型特征，從2015年頂峰的571.17萬(wàn)持續(xù)下降到2018年的310.64萬(wàn)，2019年略有上升，接待量為358.75萬(wàn)。

② 黃德鋒認(rèn)為“生死品質(zhì)”是指人們?cè)趯?duì)待生與死過(guò)程中生存質(zhì)量的高低狀態(tài)，包括如何看待生命？人活著為了什么？以及如何看待死亡？死后留有什么？等系列問(wèn)題。參見(jiàn)黃德鋒.風(fēng)水文化與生死品質(zhì)[J].鄭州大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2008,41(5):12? 13。

③鄭曉江認(rèn)為“提升生死品質(zhì)”，既要“由死觀(guān)生”，更要“由生觀(guān)死”，進(jìn)而達(dá)到對(duì)生死問(wèn)題的悟解。參見(jiàn)鄭曉江.尋求人生的真諦[M].南昌:百花洲文藝出版社,2002:68。

④鄭曉江認(rèn)為人的生命包括肉體生命、社會(huì)生命和精神生命3個(gè)層次，其中社會(huì)生命和精神生命屬于人文生命，死亡是肉體生命的終止，但人文生命可以永恒。汶川特大地震以8萬(wàn)同胞的慘烈之死讓人們明白一個(gè)普世價(jià)值：尊重生命、珍惜生命、開(kāi)拓生命、追求永恒。參見(jiàn)鄭曉江.生命教育刻不容緩—從汶川大地震談起[J].鄭州大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2009,42(1):5? 8。