趙聲馗

摘? ? 要：地方應(yīng)用型本科院校辦學(xué)基本方向是培養(yǎng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的應(yīng)用型人才。案例教學(xué)法是在課堂教學(xué)過程中能有效培養(yǎng)和提高學(xué)生應(yīng)用能力的教學(xué)方法。目前，在行政管理專業(yè)案例教學(xué)過程中還存在一些問題使得案例教學(xué)效果不明顯，因此，將案例教學(xué)中存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，才能使其優(yōu)勢得到更為充分的體現(xiàn)，從而更有利于培養(yǎng)行政管理專業(yè)應(yīng)用型人才。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法;應(yīng)用型人才;參與式教學(xué)

中圖分類號：G642? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? 文章編號：1002-4107（2021）05-0028-03

2015年10月，由教育部、國家發(fā)展改革委、財政部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》，地方本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展成為高校教育改革的一個重點(diǎn)。應(yīng)用型是指高校培養(yǎng)的人才能將所學(xué)知識和技能直接運(yùn)用到社會實(shí)踐中[1]。因此，學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)就成為關(guān)鍵。濫觴于哈佛商學(xué)院的現(xiàn)代案例教學(xué)法在教學(xué)實(shí)踐中被證明是一種行之有效的實(shí)踐教學(xué)法，能夠在課堂教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力。我國高校從20世紀(jì)80年代以來開始采用該方法進(jìn)行教學(xué)，近年來被地方高校在實(shí)踐教學(xué)中廣泛運(yùn)用。

本研究以昭通學(xué)院行政管理專業(yè)280名本科學(xué)生的教學(xué)實(shí)踐為基礎(chǔ)，基于近年來實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、大量觀察和師生座談的同時，通過問卷調(diào)查法來進(jìn)行研究。2019年春季學(xué)期，隨機(jī)發(fā)放問卷150份，抽樣率為53.57%;回收149份，回收率為99.33%;有效問卷149份，有效問卷率為99.33%。本課題組在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，案例教學(xué)法在實(shí)際教學(xué)過程中還存在一些突出問題，應(yīng)該以“精選案例、設(shè)計提問、引導(dǎo)激勵、總結(jié)反饋、撰寫報告”這五個主要環(huán)節(jié)為重點(diǎn)來完善案例教學(xué)法的薄弱環(huán)節(jié)，在優(yōu)化案例教學(xué)法過程中更好地提高學(xué)生應(yīng)用能力，培養(yǎng)行政管理應(yīng)用型人才。

一、案例教學(xué)法對于行政管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)的意義

教育部《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》（2012年版）中指出，行政管理專業(yè)需要培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力、領(lǐng)導(dǎo)決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通交流能力、語言表達(dá)與寫作能力[2]。從案例教學(xué)法的教學(xué)過程和特點(diǎn)來看，案例教學(xué)法很好地契合了行政管理專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要求。從調(diào)研結(jié)果來看，有54.36%的學(xué)生表示案例教學(xué)法能夠提高自己的應(yīng)用能力，另有42.28%的學(xué)生表示案例教學(xué)法有可能提高自己的應(yīng)用能力?？梢?，學(xué)生對案例教學(xué)法的認(rèn)可度是比較高的，案例教學(xué)法對于行政管理應(yīng)用型人才的培養(yǎng)具有顯著作用。

（一）以問題為導(dǎo)向，培養(yǎng)邏輯思維能力

案例教學(xué)法以問題為導(dǎo)向，促使學(xué)生帶著發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的目的去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中探尋解決問題的方法，在此過程中培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力，啟發(fā)學(xué)生應(yīng)用分析、推理、歸納等方法去主動發(fā)現(xiàn)問題，分析產(chǎn)生問題的原因，探索解決問題的途徑和方法，這些傳統(tǒng)課堂上需要教師來講授的內(nèi)容在案例教學(xué)中均由學(xué)生來完成。案例中的很多問題一般沒有完全確定的答案，而是需要學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)基本知識與方法來思考解決之道，這對于培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維能力具有很大的作用。

（二）模擬實(shí)際情境，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)決策能力

案例教學(xué)法中的案例皆以實(shí)例采編為基礎(chǔ)，而許多案例本身就是管理實(shí)例。在案例教學(xué)過程中好的案例可以讓學(xué)生有身臨其境之感，如果結(jié)合案例內(nèi)容讓學(xué)生通過情境模擬、角色扮演等形式對案例進(jìn)行解讀和演繹，更能使其體會到一種代入感。學(xué)生在教師引導(dǎo)下會把自己放在管理者的位置上來思考如何解決問題，從而可以培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)決策能力。

（三）以小組為單位，培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)能力

在案例教學(xué)過程中一般要對學(xué)生進(jìn)行分組，以案例小組為單位來進(jìn)行案例資料搜集、案例討論、小組內(nèi)案例總結(jié)發(fā)言等自主教學(xué)活動，在此過程中，學(xué)生形成一個目標(biāo)明確、分工協(xié)作、相互協(xié)調(diào)的學(xué)習(xí)組織。各小組推薦一名組長來組織實(shí)施相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，組員之間是一種平等互助的關(guān)系，在案例討論過程中不但要各抒己見，充分表達(dá)自己的見解，又需要相互協(xié)調(diào)形成共同認(rèn)可的解決方案，這就為培養(yǎng)學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力提供了一個很好的機(jī)會。

（四）以課堂討論為平臺，培養(yǎng)溝通交流能力

案例教學(xué)中學(xué)生的學(xué)習(xí)成果很大程度上是在課堂討論環(huán)節(jié)展現(xiàn)出來的，學(xué)生的很多應(yīng)用能力也是在這一環(huán)節(jié)得到培養(yǎng)提高的，尤其是溝通交流能力。在課堂討論中學(xué)生應(yīng)能簡練準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)與見解，在此基礎(chǔ)上還應(yīng)通過與其他同學(xué)的溝通交流來補(bǔ)充完善或者矯正自己的觀點(diǎn)，在思想火花碰撞中學(xué)生的溝通交流能力都能夠得到提高。

（五）多環(huán)節(jié)參與教學(xué)，培養(yǎng)語言表達(dá)與寫作能力

在案例教學(xué)過程中，小組討論、課堂發(fā)言、課堂討論等環(huán)節(jié)都需要學(xué)生充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)與看法，為培養(yǎng)學(xué)生語言表達(dá)能力創(chuàng)造了大量機(jī)會，同時，案例討論結(jié)束后撰寫案例分析報告又進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。一篇要求格式規(guī)范、觀點(diǎn)明確、邏輯嚴(yán)密、論證充分的案例分析報告能夠使學(xué)生寫作能力得到較為充分的體現(xiàn)。

二、案例教學(xué)法在教學(xué)實(shí)踐中存在的突出問題

（一）教學(xué)案例選擇不當(dāng)，弱化案例教學(xué)效果

案例本身優(yōu)劣與否是案例教學(xué)成敗的關(guān)鍵，調(diào)查結(jié)果顯示，在昭通學(xué)院行政管理專業(yè)課案例教學(xué)所使用的案例中，國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)的案例占比為49.66%，云南省內(nèi)的案例占比為30.20%，從地方本科院校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會的辦學(xué)方向來看，具有地方特色的案例應(yīng)更符合辦學(xué)要求，也更能被以本地生源為主的教學(xué)對象所接受，畢竟，作為少數(shù)民族最多的省份，如果缺少蘊(yùn)含地方性知識的案例的話，案例教學(xué)的實(shí)踐性也會大打折扣。

此外，在師生訪談中發(fā)現(xiàn)，部分教師在案例教學(xué)中使用的案例過于陳舊，內(nèi)容也并非經(jīng)典，這類案例用于案例教學(xué)很難引起學(xué)生興趣，案例本身也沒有太多實(shí)際價值和教學(xué)討論的意義。

（二）問題導(dǎo)向不夠充分，主題討論流于形式

在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)案例教學(xué)中存在一個突出問題，即學(xué)生對案例問題的回應(yīng)達(dá)不到教學(xué)預(yù)期，有時甚至出現(xiàn)課堂“集體沉默”現(xiàn)象[3]，影響了案例教學(xué)效果。案例教學(xué)中出現(xiàn)“集體沉默”現(xiàn)象的原因，問卷調(diào)查顯示有26.35%的學(xué)生認(rèn)為是教師的問題太難，有60.14%的學(xué)生認(rèn)為是對教師的問題并不熟悉。調(diào)研中學(xué)生表示，那些學(xué)生參與度較低的問題有以下幾類：其一，問題僅僅是針對教材理論知識，過于教條刻板，一般是需要死記硬背的知識要點(diǎn);其二，問題與學(xué)生認(rèn)知差距太大，難度確實(shí)超出了學(xué)生能力范圍;其三，問題與學(xué)生平常的關(guān)注點(diǎn)相去甚遠(yuǎn)，大多不在學(xué)生的興趣范圍之內(nèi)。

案例教學(xué)中的問題導(dǎo)向?qū)處熢O(shè)計的問題質(zhì)量有較高要求，如果問題本身存在問題的話就不能引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行充分思考和學(xué)習(xí)，也會使得課堂討論流于形式，不能真正地訓(xùn)練和提高學(xué)生應(yīng)用能力。

（三）學(xué)生參與不夠積極，課堂氛圍有待提高

在問卷調(diào)查過程中問及“課堂討論的實(shí)際情況”時，有52.35%的學(xué)生認(rèn)為課堂討論氣氛一般，22.15%的學(xué)生認(rèn)為多數(shù)學(xué)生保持沉默，17.45%的學(xué)生認(rèn)為偶爾會出現(xiàn)冷場，僅有8.05%的學(xué)生認(rèn)為課堂討論氣氛熱烈。在實(shí)際教學(xué)過程中往往是少數(shù)學(xué)生積極發(fā)言，大多數(shù)學(xué)生則保持沉默。傳統(tǒng)教學(xué)中，教師和學(xué)生都習(xí)慣了“滿堂灌”的教學(xué)方式，學(xué)生甘愿當(dāng)一個沉默的聽課者，而教師則在課堂上大包大攬，甚至在特別需要發(fā)揮學(xué)生主體性的案例教學(xué)課堂上也不例外。一旦案例教學(xué)課堂出現(xiàn)集體沉默，教師就樂于自己來完成案例分析的教學(xué)任務(wù)，這就使案例教學(xué)失去了培養(yǎng)應(yīng)用型人才的功能和意義。

（四）缺乏教師總結(jié)評價，教學(xué)目標(biāo)鞏固不足

教師在案例教學(xué)討論課中往往沒有及時對學(xué)生的討論情況進(jìn)行總結(jié)和評價，使得案例教學(xué)環(huán)節(jié)的完整性有所缺漏，也因此缺少了對教學(xué)目標(biāo)的回應(yīng)和鞏固，沒有對相關(guān)重點(diǎn)知識進(jìn)行梳理，讓其在案例實(shí)境中與理論教學(xué)相互聯(lián)系進(jìn)行系統(tǒng)化，無法加深學(xué)生對重要原理和方法的總體把握和再次鞏固?？偨Y(jié)評價環(huán)節(jié)的缺失也不能對學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評價，不利于提高學(xué)生的參與興趣和學(xué)習(xí)的查缺補(bǔ)漏。缺乏案例教學(xué)的總結(jié)和反思環(huán)節(jié)，也不利于學(xué)生在以后的案例學(xué)習(xí)中更進(jìn)一步地提升自己的應(yīng)用能力。

（五）缺少案例分析報告，寫作能力訓(xùn)練欠缺

案例分析報告在案例教學(xué)中是學(xué)生案例分析成果的書面形式，也是案例分析的重要成果。在課堂討論環(huán)節(jié)之后撰寫案例分析報告讓學(xué)生進(jìn)一步梳理和凝練自己的觀點(diǎn)，將案例分析過程以書面成果的形式呈現(xiàn)出來，可以在很大程度上訓(xùn)練學(xué)生的寫作能力。然而，調(diào)查結(jié)果顯示，有76.51%的學(xué)生表示不了解案例分析報告，有75.17%的學(xué)生表示沒有撰寫過案例分析報告。缺少撰寫案例分析報告這一案例教學(xué)環(huán)節(jié)，就使得學(xué)生失去了鍛煉寫作能力的大好機(jī)會，從而不利于學(xué)生寫作能力的提高。

三、優(yōu)化案例教學(xué)法的“五環(huán)節(jié)”案例教學(xué)設(shè)計思路

針對目前案例教學(xué)過程中存在的突出問題，應(yīng)該重新定位與調(diào)整師生雙方在案例教學(xué)過程中的地位，樹立學(xué)習(xí)共同體理念，圍繞“精選案例、設(shè)計提問、引導(dǎo)激勵、總結(jié)反饋、撰寫報告”這五個主要環(huán)節(jié)來探索優(yōu)化案例教學(xué)法的途徑與對策思路。

（一）師生共同精選案例，夯實(shí)案例教學(xué)基礎(chǔ)

首先，教師應(yīng)精選或精編案例。優(yōu)秀的案例是案例教學(xué)成功的基礎(chǔ)，從教學(xué)實(shí)踐來看，優(yōu)秀的教學(xué)案例應(yīng)該是符合學(xué)生興趣，與地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展密切聯(lián)系，蘊(yùn)含基本理論、規(guī)律與原理的案例。教師應(yīng)該通過提高案例質(zhì)量來為案例教學(xué)打好基礎(chǔ)。其次，應(yīng)該鼓勵學(xué)生向教師推薦案例。案例教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力方面的優(yōu)勢是學(xué)生參與式教學(xué)，因此，學(xué)生向教師推薦案例在很大程度上拓寬了學(xué)生參與教學(xué)的渠道。教師可以鼓勵學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中多閱讀、勤思考，把自己認(rèn)為合適的案例推薦給教師，在向教師陳述案例內(nèi)容及推薦理由的過程中，既可以加深學(xué)生對案例教學(xué)的了解和認(rèn)可，培養(yǎng)學(xué)生參與案例教學(xué)的興趣，也可以提高學(xué)生的語言表達(dá)及寫作等方面的應(yīng)用能力。最后，在精選案例基礎(chǔ)上，應(yīng)該提高案例使用效率。在案例教學(xué)過程中，可以多讓學(xué)生模擬案例角色，在情境模擬中提高學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。

（二）巧設(shè)案例討論問題，引導(dǎo)學(xué)生積極思考

教師應(yīng)該根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，從提高學(xué)生應(yīng)用能力的角度來思考如何設(shè)計案例思考題。高質(zhì)量的案例思考題應(yīng)具有一定的層次性和綜合性。首先教學(xué)大綱里的重點(diǎn)知識是基礎(chǔ)層次，這些重點(diǎn)知識一般不以問題的形式出現(xiàn)，而是體現(xiàn)在解決問題的理論分析框架及基本方法應(yīng)用方面。其次是幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的啟發(fā)式問題，案例中或明或暗的矛盾和沖突通過這類問題可以為學(xué)生提供啟發(fā)，幫助學(xué)生更好地發(fā)現(xiàn)問題。最后，解決問題的應(yīng)用能力方面的問題設(shè)計，最好能夠讓學(xué)生模擬案例角色，從案例角色的角度來思考在其所處情境中怎樣解決問題，這樣更能讓學(xué)生產(chǎn)生代入感，使學(xué)生在案例教學(xué)中培養(yǎng)自己的“實(shí)戰(zhàn)”能力和參與熱情。

（三）設(shè)計有效激勵機(jī)制，活躍課堂討論氣氛

要提高案例教學(xué)的整體效果，必須要有相應(yīng)的激勵機(jī)制。在調(diào)查中有41.50%的學(xué)生認(rèn)為出現(xiàn)課堂“集體沉默”的原因是因?yàn)榻處熑狈m當(dāng)?shù)募畲胧?。?5.10%的學(xué)生明確表示如果案例討論成績記入平時成績，就愿意積極參與討論發(fā)言。所以，激勵機(jī)制的基本思路是案例討論成績一定要記入平時成績，而且，在平時成績中所占比例可以適當(dāng)提高。此外，教師還應(yīng)設(shè)計案例教學(xué)的目標(biāo)及評價機(jī)制，讓學(xué)生能夠自覺以目標(biāo)作為參與動力。最后，教師也應(yīng)該在情感激勵方面下功夫，建立師生平等互信，互相尊重的良好關(guān)系，在輕松活潑的氛圍中提高學(xué)生的參與熱情。

（四）適當(dāng)總結(jié)評價，鞏固案例教學(xué)目標(biāo)

案例總結(jié)有兩種形式，其一是在案例討論中隨堂總結(jié);其二是案例討論全部完成后進(jìn)行全盤總結(jié)，兩種形式相輔相成，共同深化案例教學(xué)效果。隨堂總結(jié)較為靈活，但需要教師把握好自身介入度，不能弱化學(xué)生主體性。適當(dāng)?shù)碾S堂總結(jié)可以起到啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的作用，也可以強(qiáng)化學(xué)生對重點(diǎn)知識的學(xué)習(xí)。第二種形式的總結(jié)從總體上幫助學(xué)生深化對案例分析的理解及應(yīng)用，通過總結(jié)歸納把自主學(xué)習(xí)與課堂學(xué)習(xí)、課外學(xué)習(xí)與課內(nèi)學(xué)習(xí)有機(jī)聯(lián)系起來，提升案例教學(xué)效果，提高學(xué)生應(yīng)用能力。

（五）撰寫案例分析報告，完善能力提高環(huán)節(jié)

如前所述，案例分析報告的撰寫是案例教學(xué)過程中的一個薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)際案例教學(xué)中很多教師甚至沒有要求學(xué)生撰寫案例分析報告，因此，撰寫案例分析報告是優(yōu)化案例教學(xué)法的必然要求。在實(shí)際案例教學(xué)中，可以把撰寫案例分析報告作為一種激勵手段，把案例分析報告成績記入平時成績，也可以把案例分析報告作為期中測試來進(jìn)行。這樣，既可以提高學(xué)生參與度，也可以提高學(xué)生寫作能力，使得案例教學(xué)法在培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力方面更加完善。

針對目前案例教學(xué)過程中存在的突出問題，應(yīng)重新調(diào)整師生雙方在學(xué)習(xí)過程中的定位，以“精選案例、設(shè)計提問、引導(dǎo)激勵、總結(jié)反饋、撰寫報告”這五個主要環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，思考和構(gòu)建“五環(huán)節(jié)”案例教學(xué)法的基本模式，優(yōu)化案例教學(xué)法在行政管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面的功能，使其實(shí)踐教學(xué)優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。

參考文獻(xiàn)：

[1]周華，張海玲.基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的案例教學(xué)研究——以行政案例分析課程為例[J].大學(xué)教育，2017（12）.

[2]中華人民共和國教育部高等教育司.普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹（2012年）[M].北京：高等教育出版社，2012：334.

[3]吳國軍，張瑩，李文濤，等.淺析大學(xué)課堂提問中的“集體沉默”——基于“責(zé)任分散效應(yīng)”的視角[J].山西師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2011（11）.

編輯∕丁俊玲