摘 ?要：產(chǎn)教融合是指職業(yè)學(xué)校根據(jù)所設(shè)專業(yè)，將產(chǎn)業(yè)和教學(xué)相互融合，構(gòu)建學(xué)校與企業(yè)渾然一體的辦學(xué)模式。文章主要分析了職業(yè)院校開(kāi)展產(chǎn)教融合的現(xiàn)狀，現(xiàn)階段產(chǎn)教融合中出現(xiàn)的主要問(wèn)題，并且就這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合;實(shí)訓(xùn);教學(xué);學(xué)生權(quán)益;企業(yè)

中圖分類號(hào)：C961 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2021）15-0193-04

Abstract： The integration of production and education means the vocational schools closely integrate production and education according to their majors， form a school model that integrates schools and enterprises. This paper mainly analyzes the current situation of the integration of production and education in vocational colleges， and the main problems in the integration of production and education at this stage. And the paper proposes the improvement measures for these issues.

Keywords： integration of production and education; practice; education; rights of students; enterprise

產(chǎn)教融合是職業(yè)院校為了提高學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量而與企業(yè)開(kāi)展的校企合作，其本質(zhì)就是產(chǎn)業(yè)與教育的密切結(jié)合，相互支持促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)雙贏。產(chǎn)教融合的思想源于合作教育，最初由美國(guó)的教育家提出并在大學(xué)進(jìn)行了課堂教學(xué)和企業(yè)實(shí)踐的融合。在中國(guó)，產(chǎn)教融合萌芽于近代的“實(shí)業(yè)教育”階段，隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，產(chǎn)教融合在教育中起著越來(lái)越重要的作用。國(guó)家也多次出臺(tái)文件將“產(chǎn)教融合”作為現(xiàn)代職業(yè)教育的基本原則和指導(dǎo)思想。

一、產(chǎn)教融合的作用

（一）滿足現(xiàn)代化建設(shè)的需要

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)格局也在發(fā)生著變化，逐漸從過(guò)去的低成本、勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，向現(xiàn)在的技術(shù)創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展。隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，社會(huì)所需的人才結(jié)構(gòu)也會(huì)轉(zhuǎn)變升級(jí)，這就意味著高校的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)也需要轉(zhuǎn)變升級(jí)，產(chǎn)教融合就能滿足產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)人才轉(zhuǎn)型的要求。隨著國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)的推進(jìn)，應(yīng)用型、工程型人才在現(xiàn)代化建設(shè)中將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，國(guó)家對(duì)這方面人才的需求也在不斷增加，高校應(yīng)緊跟現(xiàn)代化建設(shè)步伐，調(diào)整教學(xué)方式，運(yùn)用產(chǎn)教融合為國(guó)家培養(yǎng)新型人才。

（二）滿足企業(yè)對(duì)人才的需要

真正的產(chǎn)教融合一定是基于共贏，能否幫助企業(yè)發(fā)展和為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，是高校進(jìn)行產(chǎn)教融合、校企合作的關(guān)鍵所在。產(chǎn)教融合能為企業(yè)提供符合本企業(yè)需要的人才，縮短企業(yè)培養(yǎng)新人的時(shí)間和成本。目前很多企業(yè)的一線員工教育程度不高，人員流動(dòng)性大，存在明顯的缺陷。這主要是因?yàn)檫@些員工沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的技術(shù)教育，主要依靠傳統(tǒng)的學(xué)徒制獲得技術(shù)，員工缺乏知識(shí)依托就不能更好地創(chuàng)新和探索，進(jìn)而影響了員工的職業(yè)生涯發(fā)展。而產(chǎn)教融合既能讓學(xué)生接受系統(tǒng)性的大學(xué)教育，又能通過(guò)校企實(shí)訓(xùn)提早感知企業(yè)真實(shí)的工作場(chǎng)景，學(xué)生畢業(yè)后可作為成熟員工直接進(jìn)入企業(yè)工作，大大縮短了企業(yè)的培訓(xùn)時(shí)間，既節(jié)約了成本也提高了人才質(zhì)量和穩(wěn)定性。因此，產(chǎn)教融合能提高企業(yè)招聘人才的質(zhì)量，滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，已成為企業(yè)人才的“蓄水池”。

（三）滿足高校人才培養(yǎng)的需要

大學(xué)是國(guó)家對(duì)未來(lái)的投資，教育的根本性目的是培養(yǎng)“社會(huì)化的人”，高職院校存在、發(fā)展的重要目的就是技能型人才的培養(yǎng)，通過(guò)培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的技能型人才，起到服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的作用。不同的培養(yǎng)目標(biāo)需要結(jié)合不同的教學(xué)手段，對(duì)職業(yè)院校來(lái)說(shuō)，產(chǎn)教融合為高校提供了培養(yǎng)人才的新思路，能促進(jìn)學(xué)校有目的、有方向地培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)型人才。產(chǎn)教融合不僅能促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，提高學(xué)校就業(yè)率與崗位匹配率，而且校企合作也為高校教師提供了進(jìn)步的平臺(tái)，進(jìn)一步提高了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

二、本文的研究背景

（一）國(guó)內(nèi)外開(kāi)展產(chǎn)教融合的現(xiàn)狀

國(guó)外產(chǎn)教融合形成較早，有英國(guó)的“學(xué)徒制”、美國(guó)的“合作教育”、德國(guó)的“雙元制”等，這些國(guó)家的產(chǎn)教融合模式都有力推動(dòng)了各自國(guó)家的職業(yè)教育發(fā)展和人才培養(yǎng)。英國(guó)的“學(xué)徒制”主要由企業(yè)主導(dǎo)，學(xué)生每周有部分時(shí)間在學(xué)校學(xué)習(xí)，其他時(shí)間都在企業(yè)進(jìn)行真正的工作。近年英國(guó)開(kāi)始推廣“學(xué)位學(xué)徒”，參加學(xué)位學(xué)徒計(jì)劃的學(xué)生最終可以獲得正規(guī)大學(xué)的學(xué)士學(xué)位。在就業(yè)低迷的大環(huán)境下，接受“學(xué)徒制”教育的學(xué)生更容易獲得雇主的青睞。德國(guó)的“雙元制”是指高等學(xué)校的大學(xué)學(xué)習(xí)與企業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐融合在一起的一種教學(xué)模式，學(xué)生一畢業(yè)就能上崗成為企業(yè)需要的人才。這些模式都有共同之處也有各自國(guó)家的特點(diǎn)，并且都有國(guó)家法律保障和支持，管理成熟、規(guī)范，值得國(guó)內(nèi)院校和企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。

我國(guó)的產(chǎn)教融合思想起源于近代“實(shí)業(yè)興國(guó)”“教育興國(guó)”等教育理念，張之洞、張謇等主張“實(shí)業(yè)救國(guó)”，他們開(kāi)展了一系列實(shí)業(yè)教育探索，提出了“工學(xué)并舉”等教育思想，為現(xiàn)代產(chǎn)教融合思想的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。近幾年通過(guò)不斷探索，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)教融合逐步改進(jìn)，形成了“訂單培養(yǎng)”“定向培訓(xùn)”“校企合作辦班”等人才培養(yǎng)方式。十八屆三中全會(huì)進(jìn)一步對(duì)深化產(chǎn)教融合、校企合作提出了要求，為落實(shí)全會(huì)精神，提高技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量，職業(yè)院校正在不斷地探索和改進(jìn)產(chǎn)教融合教學(xué)模式。

（二）浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院產(chǎn)教融合的現(xiàn)狀

浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院電信服務(wù)與管理專業(yè)就是產(chǎn)教融合的先行者。電信服務(wù)與管理專業(yè)是浙江省特色專業(yè)，省級(jí)示范性實(shí)訓(xùn)基地，2018年成為浙江省首批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目。該專業(yè)以培養(yǎng)通信企業(yè)前端的服務(wù)與管理人才為目標(biāo)。從2015年開(kāi)始，電信服務(wù)與管理專業(yè)通過(guò)與浙江省10000號(hào)運(yùn)營(yíng)中心共建校企合作實(shí)訓(xùn)基地，為產(chǎn)教融合培養(yǎng)模式的開(kāi)展提供了必要的硬件保障。經(jīng)過(guò)五年多校企合作，極大促進(jìn)了專業(yè)發(fā)展以及學(xué)生的就業(yè)與成長(zhǎng)，成為培養(yǎng)浙江省通信行業(yè)人才的“蓄水池”，解決了通信企業(yè)成熟員工難招的問(wèn)題，就業(yè)率與崗位匹配率明顯增高。目前電信服務(wù)與管理專業(yè)采用“1+1+1”的人才培養(yǎng)模式，即第1年理論課程學(xué)習(xí);第2年校內(nèi)校企實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)，再加上專業(yè)課程學(xué)習(xí);第3年學(xué)生自主企業(yè)實(shí)習(xí)。自2015年實(shí)訓(xùn)基地掛牌以來(lái)，已實(shí)際服務(wù)用戶產(chǎn)值達(dá)到700余萬(wàn)元，畢業(yè)生就業(yè)情況良好。

三、現(xiàn)階段產(chǎn)教融合中存在的問(wèn)題

電信服務(wù)與管理專業(yè)的產(chǎn)教融合在實(shí)施過(guò)程中得到了學(xué)院和企業(yè)的大力支持，但是專業(yè)的產(chǎn)教融合仍然處于不斷探索階段，存在著一些問(wèn)題。每屆學(xué)生在通過(guò)一段時(shí)間的“企業(yè)實(shí)訓(xùn)”后，都會(huì)覺(jué)得這樣一種理論與實(shí)踐結(jié)合的教學(xué)模式比傳統(tǒng)的課堂書(shū)本教學(xué)更實(shí)用，但與此同時(shí)各種問(wèn)題也會(huì)接踵而來(lái)。

（一）產(chǎn)教融合中企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的共識(shí)問(wèn)題

在產(chǎn)教融合的實(shí)施過(guò)程中，學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生的追求目標(biāo)并不完全吻合，他們各有自己的利益，三方無(wú)法對(duì)一些問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，存在許多矛盾。比如企業(yè)總會(huì)追求一定的經(jīng)濟(jì)利益，有著“只爭(zhēng)朝夕”的干勁，希望在產(chǎn)教融合過(guò)程中學(xué)生參與實(shí)踐的時(shí)間長(zhǎng)并且人員穩(wěn)定，而高校更多的是對(duì)“未來(lái)”的投資，出于教學(xué)目標(biāo)的考慮，學(xué)校希望能兼顧課堂教學(xué)和實(shí)訓(xùn)，一般來(lái)說(shuō)認(rèn)為實(shí)訓(xùn)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng);而學(xué)生則是不同的個(gè)體，考慮也不同，有些學(xué)生希望能增加企業(yè)實(shí)訓(xùn)時(shí)間積累工作經(jīng)驗(yàn)，而有些學(xué)生則希望能更多地在課堂上學(xué)習(xí)等等。另外的諸如學(xué)生在產(chǎn)教融合過(guò)程中的補(bǔ)貼發(fā)放問(wèn)題也是一個(gè)三方較為關(guān)注的問(wèn)題，企業(yè)會(huì)考慮成本，學(xué)生考慮的是自己的付出和所得是否公平，而學(xué)?？紤]的是如何平衡各方的利益，保證產(chǎn)教融合的繼續(xù)進(jìn)行。

上述所說(shuō)的這些問(wèn)題就是我們?cè)诋a(chǎn)教融合教學(xué)改革過(guò)程中遇到的一些實(shí)際情況，究其原因都是沒(méi)有明確的政策，而學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方也沒(méi)有達(dá)成共識(shí)而帶來(lái)的實(shí)際問(wèn)題。這些問(wèn)題在每一屆學(xué)生的實(shí)訓(xùn)中都會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，但找不到解決方案。

（二）課堂教學(xué)和企業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的融合問(wèn)題

在學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生反映學(xué)校所教課程與企業(yè)需求脫節(jié)，教師基本按照傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容和方式授課，學(xué)生在進(jìn)入工作崗位后無(wú)法將所學(xué)知識(shí)與崗位融合。這也是浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院電信服務(wù)與管理專業(yè)進(jìn)行產(chǎn)教融合的初衷。專業(yè)在2015年與浙江電信杭州10000號(hào)運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行了校企合作，在校內(nèi)和企業(yè)分別建立了實(shí)訓(xùn)中心，開(kāi)展產(chǎn)教融合。

電信業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)規(guī)則的變化日新月異，企業(yè)員工就需要不斷學(xué)習(xí)才能跟上發(fā)展的步伐，更何況是學(xué)校的老師。在與企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)教融合的實(shí)訓(xùn)后，由于有些專業(yè)老師并不了解企業(yè)的實(shí)際工作，依舊按照課本內(nèi)容進(jìn)行授課，導(dǎo)致課堂教學(xué)和企業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的脫節(jié)，也由此帶來(lái)了學(xué)生在課堂上不認(rèn)真聽(tīng)講，在實(shí)訓(xùn)中又無(wú)法解決問(wèn)題等一系列狀況。

這一問(wèn)題的本質(zhì)就是產(chǎn)教融合中課堂教學(xué)與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的脫節(jié)，老師按照原有的模式和內(nèi)容授課，企業(yè)按照自己的標(biāo)準(zhǔn)安排實(shí)訓(xùn)，學(xué)生既覺(jué)得課堂上學(xué)不到東西，但又不適應(yīng)實(shí)訓(xùn)。只有真正將課堂教學(xué)和實(shí)訓(xùn)結(jié)合起來(lái)才能提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)然，學(xué)校教學(xué)不是企業(yè)員工的崗前培訓(xùn)，我們既要考慮到知識(shí)的系統(tǒng)性，也要兼顧理論與實(shí)踐相結(jié)合。這給專業(yè)的老師提出了更高的要求，需要老師首先深入企業(yè)，了解企業(yè)的工作，將這部分知識(shí)深入到自己的課堂教學(xué)中，用合適的方法呈現(xiàn)給學(xué)生。

（三）產(chǎn)教融合過(guò)程中學(xué)生的權(quán)益保護(hù)問(wèn)題

在產(chǎn)教融合的教學(xué)改革過(guò)程中，有一個(gè)很大的問(wèn)題是如何獲得學(xué)生的認(rèn)可。部分學(xué)生認(rèn)同企業(yè)實(shí)訓(xùn)，他們覺(jué)得通過(guò)實(shí)訓(xùn)自己提早接觸了社會(huì)和工作，有利于他們今后的職業(yè)生涯，并且通過(guò)實(shí)訓(xùn)獲得一定的補(bǔ)貼也能改善自己的生活。但是很多現(xiàn)在的“00后”學(xué)生，他們從小受到家庭的保護(hù)，覺(jué)得自己來(lái)大學(xué)就是享受大學(xué)生活的，而企業(yè)實(shí)訓(xùn)則會(huì)按照企業(yè)的工作和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)他們提出更高的要求，很多學(xué)生無(wú)法適應(yīng)。而且在企業(yè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，由于要遵守企業(yè)的工作時(shí)間規(guī)律，確實(shí)也對(duì)部分學(xué)生的正常大學(xué)生活有一些干擾。比如有些學(xué)生在社團(tuán)的工作無(wú)法正常進(jìn)行，有些學(xué)生的課外學(xué)習(xí)計(jì)劃也會(huì)因?yàn)閷?shí)訓(xùn)中的排班而受到影響。

除了上述所說(shuō)的問(wèn)題之外，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中的情緒問(wèn)題也困擾著學(xué)校老師。電信服務(wù)與管理專業(yè)在實(shí)訓(xùn)中需要進(jìn)行客戶服務(wù)，很多學(xué)生無(wú)法忍受客戶的各種指責(zé)甚至謾罵，導(dǎo)致情緒崩潰以致產(chǎn)生厭學(xué)等問(wèn)題。很多學(xué)生認(rèn)為他們也有權(quán)力選擇學(xué)習(xí)方式，并不是所有人都適合企業(yè)實(shí)訓(xùn)。但從學(xué)校教學(xué)管理的角度來(lái)看，如果讓學(xué)生自由選擇學(xué)習(xí)方式勢(shì)必會(huì)打亂教學(xué)秩序。此外關(guān)于實(shí)訓(xùn)中的補(bǔ)貼問(wèn)題也是學(xué)生非常關(guān)注的，雖然我們一直強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)的目的是學(xué)習(xí)而不是“賺錢(qián)”，但學(xué)生認(rèn)為既然我付出了勞動(dòng)，那應(yīng)該得到相應(yīng)的補(bǔ)償，企業(yè)給學(xué)生補(bǔ)償往往達(dá)不到學(xué)生的預(yù)期。我們也在思考，學(xué)生提出的要求是否合理呢，該如何解決這些問(wèn)題？這些問(wèn)題的產(chǎn)生也告訴我們，產(chǎn)教融合中學(xué)生的權(quán)益保護(hù)問(wèn)題需要我們?nèi)リP(guān)注和完善。

四、產(chǎn)教融合模式下的高職應(yīng)用型人才培養(yǎng)探索

前面分析了產(chǎn)教融合的教學(xué)培養(yǎng)過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題。但是目前我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)正處于關(guān)鍵時(shí)期，而產(chǎn)教融合能促進(jìn)人才培養(yǎng)供給側(cè)和產(chǎn)業(yè)需求側(cè)的適應(yīng)，為現(xiàn)代化建設(shè)輸送高素質(zhì)人才。因此，高校需要不斷克服產(chǎn)教融合中產(chǎn)生的問(wèn)題，探索應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院5年來(lái)在產(chǎn)教融合過(guò)程中也摸索出了一些行之有效的方法，具體如下。

（一）加強(qiáng)產(chǎn)教融合的文化建設(shè)

如果產(chǎn)教融合形成了文化，那么目前遇到的很多問(wèn)題都將迎刃而解。有些人對(duì)一線操作工作有著錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，甚至?xí)J(rèn)為實(shí)操工作低人一等。在電信服務(wù)與管理專業(yè)開(kāi)展產(chǎn)教融合教學(xué)改革的過(guò)程中，也受到了一些學(xué)生以及學(xué)生家長(zhǎng)的質(zhì)問(wèn)，他們錯(cuò)誤地認(rèn)為學(xué)習(xí)就是在課堂中聽(tīng)老師講，而企業(yè)實(shí)踐就是在“打工”，從而產(chǎn)生抵觸心理，因此產(chǎn)教融合的文化建設(shè)刻不容緩。

電信服務(wù)與管理專業(yè)注重形成產(chǎn)教融合文化，將實(shí)踐教育貫穿學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)生涯。專業(yè)在招生宣傳階段就開(kāi)始向?qū)W生宣傳產(chǎn)教融合的思想，讓學(xué)生在選擇這一專業(yè)時(shí)就了解專業(yè)的這一辦學(xué)特色。在學(xué)生入學(xué)后，接受企業(yè)文化輻射，定期邀請(qǐng)企業(yè)管理人員到學(xué)校宣講企業(yè)精神、企業(yè)文化，推進(jìn)企業(yè)文化與校園文化的有機(jī)結(jié)合。同時(shí)專業(yè)注重培養(yǎng)和收集學(xué)生的成功案例，給學(xué)生提供參考學(xué)習(xí)的依據(jù)。

（二）構(gòu)建產(chǎn)教融合的課程體系

電信服務(wù)與管理專業(yè)在產(chǎn)教融合的實(shí)施過(guò)程中注重構(gòu)建合理的課程體系，按照職業(yè)（崗位）群的能力要求，設(shè)置4類課程平臺(tái)：通識(shí)教育平臺(tái)、專業(yè)課程平臺(tái)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與素質(zhì)拓展平臺(tái)、實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。我們讓學(xué)生在完成文化課、專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)及基本技能的訓(xùn)練之后，再結(jié)合產(chǎn)教融合進(jìn)行專業(yè)主干課程的學(xué)習(xí)。電信服務(wù)與管理專業(yè)與企業(yè)展開(kāi)了全方位的校企合作，我們根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求和學(xué)生意向，設(shè)置柔性專業(yè)方向模塊，盡量為學(xué)生安排適合他們的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。學(xué)生可以根據(jù)自己的特長(zhǎng)選擇接話、文字客服、智能語(yǔ)音機(jī)器人訓(xùn)練、工單質(zhì)檢等項(xiàng)目。當(dāng)然學(xué)校和企業(yè)也會(huì)嚴(yán)格把關(guān)和考核，挑選合適的學(xué)生勝任相關(guān)的實(shí)訓(xùn)崗位。

這樣的課程和實(shí)訓(xùn)體系，避免了讓所有學(xué)生進(jìn)行同樣的實(shí)訓(xùn)，因?yàn)椴皇撬袑W(xué)生都適合某一崗位的，這也從某種程度上避免了學(xué)生出現(xiàn)負(fù)面情緒。同時(shí)，在專業(yè)教學(xué)中，教師也注重學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，電信服務(wù)與管理專業(yè)抓住專業(yè)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，近幾年也多次在校內(nèi)外的創(chuàng)業(yè)大賽中獲獎(jiǎng)，提升了專業(yè)和學(xué)生繼續(xù)投身產(chǎn)教融合的信心。

（三）共建產(chǎn)教融合校企教學(xué)團(tuán)隊(duì)

產(chǎn)教融合的順利推行，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高都離不開(kāi)專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。前面我們也提到學(xué)校老師有專業(yè)的知識(shí)體系但是對(duì)企業(yè)的工作了解不足。因此產(chǎn)教融合教學(xué)模式中，如果教學(xué)團(tuán)隊(duì)由企業(yè)方和校內(nèi)專任教師共同承擔(dān)，那就能很好地解決這個(gè)問(wèn)題。學(xué)校老師有著深厚的理論功底，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，可以讓學(xué)生接受系統(tǒng)性教育，提升自身素養(yǎng)。企業(yè)老師有工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐知識(shí)豐富，并且對(duì)行業(yè)有著深刻的了解，對(duì)學(xué)生日后快速融入企業(yè)有著很大幫助。因此，在教學(xué)中校企雙方的老師應(yīng)進(jìn)一步理解產(chǎn)教融合的內(nèi)涵，在教學(xué)中相互配合、學(xué)習(xí)，各取所長(zhǎng)，這樣的校企教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也有利于專業(yè)老師教學(xué)能力的提升。校企教學(xué)團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)不同課程的模塊分別承擔(dān)相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，圍繞學(xué)生職業(yè)核心能力的提升展開(kāi)教學(xué)，提高教學(xué)水平。

除了課堂教學(xué)，學(xué)生的課程評(píng)價(jià)也要校企合作，改變單純以分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)、以試卷考試成績(jī)?yōu)橐罁?jù)的考核方法，通過(guò)多種評(píng)價(jià)形式，如技能實(shí)操、成果展示等，多層次評(píng)價(jià)內(nèi)容，如知識(shí)點(diǎn)、職業(yè)核心能力等;多元評(píng)價(jià)主體，企業(yè)、學(xué)校教師來(lái)考核學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。

（四）保護(hù)產(chǎn)教融合中的學(xué)生權(quán)益

產(chǎn)教融合中學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生都有各自的利益，在校企合作前，校方和企業(yè)方肯定會(huì)就合作的細(xì)節(jié)簽訂合同，那學(xué)生的權(quán)益又該如何保障呢？在電信服務(wù)與管理專業(yè)開(kāi)展產(chǎn)教融合的過(guò)程中，我們也經(jīng)歷了一段曲折的過(guò)程。比如工學(xué)結(jié)合中“工”與“學(xué)”的時(shí)間分配問(wèn)題，“工”的時(shí)間長(zhǎng)了，勢(shì)必會(huì)影響“學(xué)”的時(shí)間和質(zhì)量，學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)差、課堂效果不好等狀況相繼出現(xiàn)。還有管理制度方面，學(xué)生在產(chǎn)教融合的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中一方面要接受學(xué)校的管理規(guī)范，一方面又要遵守企業(yè)的制度，很多學(xué)生產(chǎn)生了逆反情緒。此外，還有報(bào)酬補(bǔ)貼等方面的問(wèn)題，在產(chǎn)教融合中，學(xué)生既然進(jìn)行了生產(chǎn)性實(shí)踐，企業(yè)當(dāng)然要給學(xué)生適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼，但是補(bǔ)貼不是工資，不能按照工資的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算，很多學(xué)生就提出質(zhì)疑，既然我們付出了和企業(yè)員工一樣的勞動(dòng)，就應(yīng)該得到企業(yè)職工同等的待遇。這些問(wèn)題究其根源涉及的實(shí)質(zhì)是“利益”問(wèn)題，因此產(chǎn)教融合中學(xué)生權(quán)益的保護(hù)是非常重要的一環(huán)，學(xué)生只有從內(nèi)心深處接受了這種教學(xué)方式，產(chǎn)教融合才能順利進(jìn)行下去，最終達(dá)到學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生的“三贏”。

在這方面電信服務(wù)與管理專業(yè)做的主要措施有以下幾點(diǎn)：

1. 合理安排產(chǎn)教融合中“產(chǎn)”和“教”的時(shí)間

事實(shí)上，在產(chǎn)教融合中“產(chǎn)”和“教”是無(wú)法分離的，但在實(shí)際操作中，我們依然會(huì)合理安排課堂學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)的時(shí)間，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)并不能完全代替課堂講解。老師將一些理論知識(shí)在課堂中講解，學(xué)生帶著知識(shí)和疑問(wèn)進(jìn)行實(shí)操，在實(shí)操過(guò)程中，老師再次進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，在實(shí)操結(jié)束后進(jìn)行進(jìn)一步地復(fù)習(xí)和總結(jié)。課堂學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)操作的排課安排盡量符合學(xué)生的作息規(guī)定，保證學(xué)生有足夠的時(shí)間參加社團(tuán)活動(dòng)和安排自己的課余時(shí)間。

2. 讓學(xué)生正確看待實(shí)訓(xùn)中所得的“報(bào)酬”

在產(chǎn)教融合的工學(xué)實(shí)訓(xùn)中，由于學(xué)生進(jìn)行了生產(chǎn)性勞動(dòng)，那理應(yīng)得到適當(dāng)?shù)某陝?，但這一酬勞與工作后所得到的工資是有區(qū)別的。畢業(yè)后假如學(xué)生進(jìn)入電信行業(yè)工作，那他們會(huì)和企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，企業(yè)需要向員工按月支付工資，繳納五險(xiǎn)一金，并且符合國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)訓(xùn)中，經(jīng)常會(huì)有學(xué)生表示為什么我們所得的酬勞沒(méi)有企業(yè)員工高。對(duì)于這一問(wèn)題，我們一方面會(huì)積極跟企業(yè)協(xié)商盡量給學(xué)生爭(zhēng)取更多的權(quán)益，另一方面我們也會(huì)在實(shí)訓(xùn)之前就告知學(xué)生，生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的主要目的是學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識(shí)和技能，并不是為了“賺錢(qián)”，這是一個(gè)意識(shí)問(wèn)題，但是企業(yè)仍然會(huì)按照每個(gè)人在實(shí)訓(xùn)中的成果予以一定的報(bào)酬。

3. 給予實(shí)訓(xùn)學(xué)生更多評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)

在前面提到我們要在校園中形成產(chǎn)教融合的文化。如果全校的師生都能認(rèn)可產(chǎn)教融合這樣一種教學(xué)方式，那前面的很多問(wèn)題都能迎刃而解。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，學(xué)校給了電信服務(wù)與管理專業(yè)很多的支持，給實(shí)訓(xùn)學(xué)生增加了評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的名額，并且很多政策以實(shí)訓(xùn)的成績(jī)來(lái)制定，增強(qiáng)了老師和學(xué)生投入產(chǎn)教融合的決心，也給學(xué)校其他專業(yè)樹(shù)立了榜樣。

隨著教育體制改革的深入，“產(chǎn)教融合”“工學(xué)結(jié)合”的教育模式必將越來(lái)越多地在職業(yè)教育中扮演重要角色。電信服務(wù)與管理專業(yè)始終走在這條路的前沿，目前正在積極探索“現(xiàn)代師徒制”，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)教融合。“不忘初心，繼續(xù)前行”，產(chǎn)教融合之路任重而道遠(yuǎn)，需要學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的積極配合，不斷完善產(chǎn)教融合過(guò)程中的細(xì)則，提升學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，為社會(huì)輸送優(yōu)秀的人才，為國(guó)家的建設(shè)貢獻(xiàn)各自的力量。

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