蔡志福 陳廣仁

[摘? ? ? ? ? ?要]? 跨境電商行業(yè)對專業(yè)人才的需求正由傳統(tǒng)的外貿型向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型升級，由于目前高職院校的跨境電商專業(yè)對“雙創(chuàng)”人才的培養(yǎng)缺乏行之有效的培養(yǎng)路徑，人才培養(yǎng)相對滯后于市場需求。因此，對跨境電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，提出優(yōu)化教學內容、建設“雙師”型團隊、融入項目實踐三個環(huán)節(jié)的培養(yǎng)路徑。

[關? ? 鍵? ?詞]? 高職院校;跨境電商;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才;培養(yǎng)路徑

[中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2021）47-0052-02

一、研究背景

黨的十九大報告強調注重深化產教融合和校企合作，強化工學結合。2020年教育部等九部門印發(fā)《職業(yè)教育提質培優(yōu)行動計劃（2020—2023年）》，指出要“培養(yǎng)高素質創(chuàng)新型技術技能人才，暢通技術技能人才成長通道”。

近年來，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，目前已逐漸成熟?；ヂ?lián)網技術的普及，進一步推動跨境電商行業(yè)的升級。據數據顯示，我國近年來跨境電商的規(guī)模一直在擴大，交易額也在不斷攀升，發(fā)展前景遠大?？缇畴娚绦袠I(yè)進入新的內涵式發(fā)展階段，迫切需要更加專業(yè)的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才（以下簡稱“雙創(chuàng)型人才”）。

現(xiàn)階段企業(yè)更需要具有項目經營能力的復合型人才。復合型人才不僅要能夠很好地掌握線上數字技術，還要具有線下的零售經驗、很強的產品和市場敏感度。但是目前我國跨境電商行業(yè)人才的能力相對同質化，仍然以操作型人才為主，人才類型比較單一，素質參差不齊，無法滿足行業(yè)的發(fā)展和崗位的需求，人才培養(yǎng)嚴重脫節(jié)于市場需求。目前一些高職院校對跨境電商人才的培養(yǎng)，對學生綜合素質能力、外語能力、溝通能力和應激能力的提升不夠重視。

跨境電商行業(yè)是一個極其復雜的行業(yè)，涉及的環(huán)節(jié)較多。在支付方面，隨著電子行業(yè)的發(fā)展，支付手段越來越多，為了方便很多人選擇第三方支付，但是在方便快捷的同時會使企業(yè)產生很大一筆費用，由于支付環(huán)境比較復雜，在支付中會面臨支付安全的問題。另外有人利用電子支付的漏洞，非法盜取支付信息，給行業(yè)的發(fā)展帶來了很大的難題。在配送方面，因為跨境路程遠，物流較慢，配送時間較長，配送所產生的費用偏高，在配送過程中會出現(xiàn)一系列問題，比如退貨、商品丟失等問題，給跨境電商的售后帶來了一定的問題，無法保障售后能夠順利進行。由于跨境物流存在一定的滯后性，滿足不了電子商務快速發(fā)展的交易需求，造成貨物堆壓甚至丟失，嚴重影響了跨境電商的信譽，同時也制約了跨境電商的發(fā)展。

二、理論研究分析

在對跨境電商的人才培養(yǎng)方面，王偉娜（2019）認為，高職院?？缇畴娚屉p創(chuàng)人才的培養(yǎng)應與當前社會市場需求的加速發(fā)展相適應;郭桂娥（2020）認為，跨境電商雙創(chuàng)人才的培養(yǎng)，以產教融合為導向的教學設定可有效將教育資源進行整合，通過教學模塊的設定，確保專業(yè)知識全面滲透到學生的思維體系中。以上研究表明，對跨境電商的人才培養(yǎng)，已引起學界的關注，但仍然缺乏對雙創(chuàng)型人才的深入探究。

三、跨境電商雙創(chuàng)型人才培養(yǎng)的問題

近年來，隨著全球貿易商品在線化的發(fā)展，推動跨境電商行業(yè)成為新的經濟熱潮?？缇畴娚痰膶I(yè)型人才呈現(xiàn)出逐年稀缺的趨勢，其中從事項目經營類的雙創(chuàng)型人才更是出現(xiàn)巨大缺口，這進一步加大高職院校對此類人才培養(yǎng)的壓力。但由于多數院校開展雙創(chuàng)教育的時間較短，雙創(chuàng)型人才的培養(yǎng)方案不成熟，缺乏清晰的培養(yǎng)路徑，加之跨境電商的迅猛發(fā)展，加快人才的培養(yǎng)研究與實踐，刻不容緩。目前高職院校在跨境電商雙創(chuàng)型人才的培養(yǎng)方面遇到了一些問題。

（一）教學內容滯后于企業(yè)的人才需求

現(xiàn)階段跨境電商雙創(chuàng)型人才的培養(yǎng)主要依靠高職院校，但一些高職院校對此類人才的培養(yǎng)明顯滯后于企業(yè)對人才的實際需求，即現(xiàn)有的教學內容沒有依據跨境電商的現(xiàn)實進行改革。首先在課程設置方面，欠缺合理的規(guī)劃與體系，表現(xiàn)在理論課程多于實踐課程，出現(xiàn)了一些高分低能的學生;其次跨境電商教材過時，未能跟隨現(xiàn)有行業(yè)的發(fā)展趨勢，更沒有及時更新教學內容;最后，教學模式比較傳統(tǒng)，仍然以提高理論成績?yōu)橹?，在實訓和實踐方面沒有引起足夠的重視，未能加強與企業(yè)的合作，培養(yǎng)出的人才無法滿足企業(yè)崗位的需求。

（二）師資隊伍薄弱，致使教學效果差

為了培養(yǎng)雙創(chuàng)型跨境電商人才，需要提升師資隊伍的專業(yè)能力。但目前一些高職院校嚴重缺乏實踐型的師資隊伍，雖然多數教師的理論知識豐富，但缺乏跨境電商的實踐經驗，因此培養(yǎng)出來的學生不能滿足行業(yè)的實際需求。由于跨境電商行業(yè)涵蓋的內容比較繁雜，涉及面廣，教師僅僅擁有本專業(yè)的知識是遠遠不夠的，還需具備較強的外語水平和溝通能力，并對產品和市場有較高的敏銳度?？缇畴娚套鳛閷嵺`性、應用性較強的專業(yè)，需要教師具備較強的實訓教學能力。但一些教師的實踐經驗不足，對跨境電商的理解和認識不夠全面，致使培養(yǎng)出來的學生缺乏相關的實訓經驗，與企業(yè)實際工作要求嚴重脫節(jié)。

（三）教學沒有與雙創(chuàng)活動和企業(yè)實踐項目相結合

一些高職院校的課程主要以理論知識為主，校企合作僅停留在協(xié)議上，缺乏實踐活動，這就給雙創(chuàng)型人才的培養(yǎng)造成了很大的局限性，學生接受的知識和能力有限。一些學校的實訓課相應的配套設施不夠完善，使得實訓結果很不理想，在實訓平臺選擇上也受到很大的限制。目前跨境電商的實訓平臺有實際操作和網絡虛擬操作兩種模式，在實際操作中，學生沒有足夠的資金及貨源，在實際平臺注冊上也面臨一些問題，造成成交率不高，商鋪的信譽受到影響，很容易導致店鋪倒閉。雖然虛擬平臺能夠解決實際平臺中所遇到的問題，但是也面臨一些新的問題，比如學生在產品描述上不夠準確，不能深層挖掘一些潛在的客戶。雖然目前一些高職院校也很注重實踐，但是實踐內容往往只是跟著教材走，與實際的企業(yè)崗位脫節(jié)，導致學生在工作崗位上實操技能薄弱。

四、跨境電商雙創(chuàng)人才的培養(yǎng)路徑

（一）調整教學內容，導入雙創(chuàng)課程

隨著跨境電商的快速發(fā)展，跨境電商也在不斷發(fā)展變化中。要想促進電商企業(yè)的發(fā)展，提高跨境電商人才培養(yǎng)的質量，就要把控時政，了解跨境電商發(fā)展的新趨勢。國家相繼出臺了很多有利于跨境電商發(fā)展的扶持政策，使得我國跨境進出口電商的競爭更加激烈，交易額不斷增長和交易規(guī)模不斷擴大，跨境電商的試點范圍在不斷擴大，為跨境電商行業(yè)的發(fā)展提供了良好的機會和平臺。學校要緊跟社會發(fā)展潮流，深刻解讀我國為促進跨境電商的發(fā)展而頒布的優(yōu)惠政策，通過與企業(yè)合作等途徑隨時掌握電商行業(yè)發(fā)展的動向，在教學中適時更新教學內容，加強與企業(yè)的合作和互動，把企業(yè)引進學校，讓學生隨時能夠進入校企體驗和感受跨境電商行業(yè)發(fā)展的新模式。

（二）加強“雙師”隊伍建設，導入企業(yè)導師

要提高院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的質量，首先要加強師資隊伍建設，培養(yǎng)一批高素質、高能力的教師人才。作為跨境電商專業(yè)老師，不能只擁有簡單的理論知識，在選品和商鋪設計方面要具有較強的實踐操作經驗。為了提高教師的實踐能力，要鼓勵教師經常參加企業(yè)培訓，或通過開店經營來提高實踐能力，引進經驗豐富的導師和優(yōu)秀的電商人才進校開展講座和授課，通過不斷的學習、實踐，提高創(chuàng)新能力和創(chuàng)新教育教學方法，完善教育教學理念。

（三）引入企業(yè)跨境電商實踐項目

眾所周知，高職院校培養(yǎng)跨境電商人才的最終目的是教育學生在掌握理論知識的基礎上，能夠將所學的知識運用到實際工作中，因此要更加注重實踐操作。學校積極為學生提供更多的實訓機會，開展跨境電商模擬實戰(zhàn)，運用實習和創(chuàng)業(yè)結合的模式，引導學生積極參加實習，并鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)中熟練運用所學的知識，不斷提高自身的實戰(zhàn)能力，總結學生在實訓中的經驗和不足，及時加以指導和改正。積極鼓勵學生參加跨境電商相關的競賽活動，不斷提高自身的專業(yè)技能。加強校企合作，在制訂人才培養(yǎng)方案上要結合企業(yè)的需求，按照企業(yè)所需要的人才方向去培養(yǎng)，使所學的專業(yè)能夠適應就業(yè)的需求，建立校內電商產業(yè)實踐基地，讓學生隨時隨地都能接觸到真實的跨境電商企業(yè)，給學生提供充足的實戰(zhàn)機會，帶動學生的學習熱情。

五、總結

隨著跨境電商發(fā)展迅速，高職院校對于跨境電商“雙創(chuàng)”人才的培養(yǎng)越來越重視。為了培養(yǎng)跨境電商的“雙創(chuàng)”人才，學校需要和企業(yè)共同合作，調整教學模式，建立完善的教育教學模式，讓企業(yè)走進學校中，讓學生走出學校走進企業(yè)。同時要加強師資隊伍建設，提高教師的專業(yè)能力和實踐能力，隨時掌握跨境電商行業(yè)發(fā)展的最新動向，與時俱進，不斷創(chuàng)新，為社會培養(yǎng)更多的雙創(chuàng)型電商人才。

參考文獻：

[1]王偉娜.產教融合背景下高職院?？缇畴娚屉p創(chuàng)人才培養(yǎng)模式研究[J].智庫時代，2019（42）：26-32.

[2]郭桂娥.產教融合與高職跨境電商“雙創(chuàng)”人才培養(yǎng)[J].江西電力職業(yè)技術學院學報，2020，33（12）：102-103.

編輯 魯翠紅