莊欠鳳

摘?要：訪談法是一種特殊的研究方法，對(duì)教育研究的發(fā)展起到了一定的促進(jìn)作用。本文主要運(yùn)用舉例的方法，較為詳細(xì)地論述了訪談法在教育研究中的應(yīng)用情況，并且對(duì)訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)做了一定的整理與分析。認(rèn)識(shí)這些優(yōu)點(diǎn)和局限，有利于教育研究者更好地發(fā)揮訪談法的作用，從而促進(jìn)教育研究的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：訪談法；教育研究；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G4?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.02.069

教育研究能夠運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，有目的、有計(jì)劃地研究教育現(xiàn)象和教育問(wèn)題，揭示教育規(guī)律，推動(dòng)教育的發(fā)展。教育研究方法有很多，每種方法都存在著其自身的特點(diǎn)與優(yōu)缺點(diǎn)，本文主要就訪談法在教育研究中的應(yīng)用情況做了一定的分析與整理。

1?訪談法

1.1?概念

訪談法指的是研究者在與研究對(duì)象的口頭交談過(guò)程中，收集研究對(duì)象在心理和行為等方面相關(guān)資料的研究方法。訪談法主要是通過(guò)口問(wèn)和耳聽(tīng)來(lái)獲取信息的。

1.2?特點(diǎn)

訪談法的特點(diǎn)主要有以下兩個(gè)方面：

（1）在訪談過(guò)程中，訪談?wù)吲c被訪談?wù)呦嗷ビ绊?、相互推進(jìn)訪談的進(jìn)程，被訪談?wù)咝枰们榛卮鹪L談?wù)咛岢龅膯?wèn)題，然后訪談?wù)邔?duì)于被訪談?wù)咚o出的答案給予恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。如此循環(huán)，不斷推進(jìn)訪談的進(jìn)程。

（2）訪談法具有明確的目的性和較強(qiáng)的科學(xué)性和計(jì)劃性。訪談法是教育研究的重要方法之一，對(duì)教育研究的發(fā)展有一定的促進(jìn)作用。這就要求訪談法具有明確的目的性，明確每一次的訪談是為了什么，想要達(dá)到什么目的、獲得什么結(jié)果、取得什么發(fā)現(xiàn)。同時(shí)，訪談法是一種較為系統(tǒng)化的研究方法，具有較強(qiáng)的科學(xué)性和計(jì)劃性。只有這樣，通過(guò)訪談法所得到的研究成果才更具有可靠性和信服性，才能真正促進(jìn)教育研究的前進(jìn)與發(fā)展。

1.3?類型

根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，訪談法可以分成不同的類型。

（1）根據(jù)訪談的正式與否，可以分為正式訪談與非正式訪談。正式訪談是指出于明確的目的、依照特定的程序?qū)κ孪却_定好的訪談對(duì)象進(jìn)行訪談。例如，對(duì)馬云的訪談首先要明確目的，然后按照既定的話題和程序進(jìn)行訪談。非正式訪談?lì)愃朴陔S意的交談，其中的問(wèn)題時(shí)隨意的，可以根據(jù)訪談?wù)吲c被訪談?wù)咦陨淼囊箅S意發(fā)揮，不受一些條條框框的限制。

（2）根據(jù)訪談?wù)吲c被訪談?wù)呤欠襁M(jìn)行面對(duì)面的交流，可以分為直接訪談和間接訪談。直接訪談是指訪談?wù)吲c被訪談?wù)哌M(jìn)行面對(duì)面的交流，這有利于訪談?wù)咄ㄟ^(guò)觀察和傾聽(tīng)被訪談?wù)叩难哉勁e止來(lái)更加深入地了解被訪談?wù)?。但由于環(huán)境、時(shí)間和空間等的限制，直接訪談易消耗較大的人力、財(cái)力和物力。間接訪談是指訪談?wù)吲c被訪談?wù)哌M(jìn)行非面對(duì)面的交流。這一方法在一定程度上有利于節(jié)省時(shí)間、財(cái)力和物力等，但不利于訪談問(wèn)題的深入，具有一定的局限性。

（3）根據(jù)被訪談?wù)叩奶攸c(diǎn)，可以分為一般訪談和特殊訪談。一般訪談中的被訪談?wù)邽槠胀ǖ氖忻窈凸と说?，即訪談對(duì)象為普通人。特殊訪談是指對(duì)某些特殊的訪談對(duì)象，例如突發(fā)事件的當(dāng)事人等所進(jìn)行的訪談，或在特殊的情況下進(jìn)行的訪談。針對(duì)不同的訪談對(duì)象，應(yīng)制定不同的訪談策略，以更高效地取得預(yù)期的效果。

1.4?一般步驟

（1）明確訪談目的和訪談對(duì)象。在訪談開(kāi)始之前，要明確并清晰理解訪談目的，并在訪談過(guò)程中始終牢記訪談目的。同時(shí)，也要對(duì)訪談對(duì)象有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，以便更好地展開(kāi)訪談，推動(dòng)訪談的進(jìn)程。

（2）設(shè)計(jì)訪談提綱、列出相關(guān)問(wèn)題。訪談目的和對(duì)象明確之后，要設(shè)計(jì)出訪談提綱，即訪談的具體過(guò)程。明確在訪談中先做什么后做什么，以及怎樣做。同時(shí)還要列出相關(guān)的問(wèn)題，以免出現(xiàn)無(wú)話題可說(shuō)的尷尬局面。提前做好這些準(zhǔn)備有利于使訪談時(shí)間得到充分的利用，使訪談問(wèn)題得到更加深入、細(xì)致的了解。

（3）進(jìn)行提問(wèn)。在訪談中，提問(wèn)要講究技巧。哪些問(wèn)題該問(wèn)、哪些問(wèn)題不該問(wèn)，以及什么時(shí)候該問(wèn)什么樣的問(wèn)題、哪些被訪談?wù)弑容^適合這些問(wèn)題、哪些不適合等這一系列的問(wèn)題都是訪談?wù)咴谔釂?wèn)時(shí)需要注意的。例如，當(dāng)訪談對(duì)象是一名孤兒時(shí)，訪談?wù)呔筒粦?yīng)該直接問(wèn)類似于父愛(ài)母愛(ài)的問(wèn)題，因?yàn)檫@可能會(huì)使得這名孤兒更加傷心，從而不利于訪談的繼續(xù)進(jìn)行，訪談問(wèn)題應(yīng)走進(jìn)訪談對(duì)象的內(nèi)心。

（4）適當(dāng)?shù)刈龀龌貞?yīng)。在被訪談?wù)邔?duì)訪談?wù)咛岢龅膯?wèn)題做出答復(fù)后，訪談?wù)邞?yīng)對(duì)其做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)能夠展示出訪談?wù)邔?duì)被訪談?wù)叩闹匾暸c關(guān)注，有利于推動(dòng)訪談的順利進(jìn)行。

（5）采用錄音或錄像的方式做好訪談?dòng)涗洝ＴL談法作為一種特殊的教育研究方法，其內(nèi)容的深度與廣度對(duì)教育研究的發(fā)展起著重要的作用。所以，在訪談過(guò)程中做好記錄顯得尤為重要。最主要的方式主要兩種：一是錄音；二是錄像。這兩種方式各有利弊，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

（6）整理訪談?dòng)涗?。訪談?dòng)涗涀龊煤螅獙?duì)其進(jìn)行整理與分析。整理與分析的過(guò)程在一定程度上對(duì)教育研究也具有一定的促進(jìn)作用。所以要重視這一過(guò)程。

（7）總結(jié)與反思。最后，要對(duì)整個(gè)訪談進(jìn)行總結(jié)與反思。總結(jié)與反思有利于對(duì)本次訪談進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，有利于在以后的研究中揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更好的成績(jī)。

2?訪談法在教育研究中的應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1?現(xiàn)狀

訪談法在教育研究中發(fā)揮著重要的作用，但也存在著一些問(wèn)題。為更好地了解訪談法在教育研究中的應(yīng)用現(xiàn)狀，作者對(duì)部分教師進(jìn)行了調(diào)查。

調(diào)查的具體問(wèn)題如下：

您了解訪談法嗎？

您在進(jìn)行教育研究時(shí)經(jīng)常使用的方法是什么？

您認(rèn)為訪談法有利于促進(jìn)教育研究的發(fā)展嗎？

您會(huì)利用訪談法進(jìn)行教育研究嗎？

您了解訪談法的利弊嗎？您是怎樣看待它們的？

調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)教師對(duì)訪談法有一定的了解；教師進(jìn)行教育研究時(shí)使用的方法主要有問(wèn)卷法、觀察法和訪談法等；大部分教師認(rèn)為訪談法有利于促進(jìn)教育研究的發(fā)展，小部分教師持相反意見(jiàn)，還有個(gè)別教師認(rèn)為訪談法的使用對(duì)教育研究的發(fā)展沒(méi)有影響；大部分教師會(huì)選擇利用訪談法進(jìn)行教育研究；有許多教師表示盡管對(duì)于訪談法的利弊不是很了解，但還是覺(jué)得應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力發(fā)揮其積極作用，改正不利因素，促進(jìn)教育研究的發(fā)展。這一結(jié)果表明訪談法作為教育研究方法之一已被大多數(shù)教師或教育研究者所接受，他們認(rèn)為訪談法有利于促進(jìn)訪談?wù)吲c被訪談?wù)叩慕涣髋c溝通，加深對(duì)所要研究的問(wèn)題的理解。當(dāng)然，也有教師對(duì)訪談法表現(xiàn)出無(wú)感狀態(tài)。但當(dāng)被問(wèn)到是否會(huì)利用訪談法來(lái)進(jìn)行教育研究時(shí)，只有半數(shù)多的教師回答是，這表明雖然訪談法是一種很好的教育研究方法，但當(dāng)考慮到各種因素時(shí)，訪談法又不是一種較為恰當(dāng)?shù)姆椒?。?duì)于訪談法的利弊，大部分教師對(duì)其了解得不是很深入，這也成為他們不采用訪談法進(jìn)行教育研究的一個(gè)原因。

簡(jiǎn)言之，大部分教師對(duì)訪談法有一定的了解，認(rèn)為訪談法有利于促進(jìn)教育研究的發(fā)展，但了解得不夠深刻，對(duì)其利弊的分析不夠透徹，應(yīng)用頻率有待提高。

2.2?出現(xiàn)這種情況的原因

第一，教師在踏入工作崗位之前都會(huì)接受嚴(yán)格的教育學(xué)、心理學(xué)和教育研究等方面的培訓(xùn)，并且在工作崗位上也會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，所以大部分教師對(duì)訪談法有一定的了解。

第二，教師做出訪談法有利于教育研究的發(fā)展這一論斷的依據(jù)主要是書本上的話語(yǔ)或其他教育研究人員的研究成果，而并非是由自己親身實(shí)踐得來(lái)的。

第三，由于大部分教師在進(jìn)行教育研究時(shí)多采用調(diào)查問(wèn)卷法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法等方法，而很少采用訪談法，所以導(dǎo)致了他們對(duì)訪談法利弊理解的不足。

第四，因?yàn)橛^察法具有簡(jiǎn)單、明了、易操作的特點(diǎn)，調(diào)查問(wèn)卷法具有具體、可操作性性強(qiáng)、易分析的特點(diǎn)，以及實(shí)驗(yàn)法具有準(zhǔn)確性較高的特點(diǎn)等，所以大部分教師不會(huì)將眼光聚焦在他們不常用的訪談法上，所以訪談法的應(yīng)用頻率相對(duì)較低。

3?訪談法的優(yōu)勢(shì)和局限性

3.1?優(yōu)勢(shì)

訪談法的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下七個(gè)方面：

（1）方便、簡(jiǎn)潔、易操作。訪談法的操作過(guò)程相對(duì)較簡(jiǎn)單、方便。在進(jìn)行訪談之前，研究者要明確訪談的目的和對(duì)象，要準(zhǔn)備好要討論的問(wèn)題。在訪談進(jìn)行時(shí)，只需通過(guò)錄音或錄像的方式對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的記錄。訪談后對(duì)記錄的內(nèi)容進(jìn)行整理與分析，最后得出結(jié)論。這一過(guò)程方便、簡(jiǎn)潔，無(wú)冗雜程序，易操作。

（2）有利于促進(jìn)問(wèn)題的深入。訪談法有利于對(duì)教育問(wèn)題進(jìn)行深入而廣泛地研究。根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，訪談法可以分為不同的類型。這表明訪談法既可以了解客觀事實(shí)和言行方面的問(wèn)題，又可以了解人在主觀上的動(dòng)機(jī)、情感、觀念和思想方面的問(wèn)題；既可以獲得豐富而廣泛地資料，又可以抓住細(xì)小的情節(jié)。另外，訪談法具有較高的靈活性，所以在許多情況下需要具體問(wèn)題具體分析。若想更加深入地了解某一方面的問(wèn)題，要采用適當(dāng)?shù)姆绞綄⒂懻撨M(jìn)行下去，進(jìn)而促進(jìn)問(wèn)題的深入。

（3）獲得的資料具有較高的可靠性。通過(guò)訪談法收集到的資料均為一手資料，具有較高的可靠性。因?yàn)樵L談是通過(guò)訪談?wù)吲c被訪談?wù)咧苯咏徽勥M(jìn)行的，是訪談?wù)吲c被訪談?wù)呦嗷プ饔?、相互影響的過(guò)程，所以訪談結(jié)果的真實(shí)性是毋庸置疑的。另外，訪談?wù)哌€可以通過(guò)觀察被訪談?wù)叩难孕信e止來(lái)加深對(duì)被討論問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，來(lái)鞏固所獲得的資料。同時(shí)，當(dāng)訪談?wù)吲c被訪談?wù)咧械娜我庖环綄?duì)對(duì)方的言論有疑問(wèn)時(shí)，可以當(dāng)堂提出疑問(wèn)，等待立即解答。還有就是訪談?wù)吲c被訪談?wù)呖梢酝ㄟ^(guò)共同商議的方式是來(lái)克服環(huán)境等造成的不利因素，提高可靠性。

（4）靈活性較高。訪談法大多是通過(guò)面對(duì)面交談進(jìn)行的，因?yàn)闆](méi)有固定的提問(wèn)和回答模板，所以具有較高的靈活性。訪談法的運(yùn)用過(guò)程主要由訪談中出現(xiàn)的具體情況而定。任何人都無(wú)法預(yù)料接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么事情，訪談也不例外。在訪談中，難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，所以要隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)具體問(wèn)題做出具體分析，這就體現(xiàn)了訪談?shì)^高的靈活性。例如，如果被訪談?wù)邔?duì)于訪談?wù)咛岢龅膯?wèn)題表示無(wú)感，甚至是反感情緒時(shí)，訪談?wù)呔蛻?yīng)該利用一定的技巧，巧妙地避開(kāi)這一問(wèn)題；如果訪談?wù)邔?duì)于被訪談?wù)呓o出的回答仍有疑慮時(shí)，可以再次提問(wèn)，請(qǐng)求被訪談?wù)咦鞲忧逦慕忉?。同時(shí)，訪談?wù)邞?yīng)該對(duì)不同的被訪談?wù)卟扇〔煌姆绞?。另外，提?wèn)方式的變化也體現(xiàn)出了訪談?shì)^高的靈活性。

（5）針對(duì)性較強(qiáng)。在進(jìn)行訪談前，研究者要先明確訪談目的和被訪談?wù)?。針?duì)不同的訪談對(duì)象，要采取不同的提問(wèn)及談話方式。如果被訪談?wù)呤切W(xué)生，那么話題最好圍繞小學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活展開(kāi)。訪談?wù)咛釂?wèn)時(shí)，盡量針對(duì)小學(xué)生比較感興趣的問(wèn)題開(kāi)展，例如最喜歡的學(xué)科是什么，不要問(wèn)小學(xué)生關(guān)于就業(yè)壓力和房貸的問(wèn)題，這不利于訪談的繼續(xù)進(jìn)行。如果被訪談?wù)呤巧倘耍L談?wù)邞?yīng)盡量針對(duì)商業(yè)性的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)。

（6）適用范圍較廣。訪談法的適用范圍比較廣。因?yàn)樵L談法是通過(guò)口頭提問(wèn)與回答進(jìn)行的，所以只要有語(yǔ)言表達(dá)能力、有思考力的人都能成為訪談對(duì)象。例如，工人、農(nóng)民、商人、教師、文盲等都可以成為訪談對(duì)象。

（7）效率高。由于訪談法是通過(guò)口頭交流進(jìn)行的，被訪談?wù)邿o(wú)需填寫任何紙質(zhì)的或電子版的東西，所以訪談法的效率比較高。即使被訪談?wù)卟辉谠L談?wù)叩拿媲?，也可以采取其他措施進(jìn)行訪談，例如，打電話、發(fā)語(yǔ)音或與訪談對(duì)象開(kāi)視頻等。

3.2?局限性

訪談法也有一定的局限性，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

（1）人力、財(cái)力、物力消耗較大。所選取的訪談?wù)咝枰M(jìn)行專業(yè)的訓(xùn)練，使其有能力擔(dān)任訪談?wù)哌@一角色。同時(shí)，訪談需要抽樣，印制各種訪談提綱，準(zhǔn)備磁帶或記錄紙張，還要支付各項(xiàng)費(fèi)用，如勞務(wù)費(fèi)和差旅費(fèi)等，因此需要花費(fèi)較多的人力、財(cái)力和物力。

（2）訪談結(jié)果易受環(huán)境和研究者素質(zhì)的影響。環(huán)境的好壞在一定程度上影響訪談的結(jié)果。同時(shí)，訪談法對(duì)訪談?wù)邆€(gè)人條件有較高的要求，例如，在一個(gè)安靜的環(huán)境中進(jìn)行的訪談效果會(huì)好一些，因?yàn)榘察o的環(huán)境可以使訪談?wù)吲c訪談對(duì)象有一個(gè)清晰的思路，有利于訪談的繼續(xù)開(kāi)展與進(jìn)行。如果訪談?wù)叩乃刭|(zhì)較差，能力不強(qiáng)，就有可能會(huì)曲解被訪談?wù)叩幕卮?，進(jìn)而影響訪談的進(jìn)程與結(jié)果。

（3）問(wèn)題設(shè)置及提問(wèn)方式的技術(shù)要求較高。訪談中，對(duì)于問(wèn)題設(shè)置和提問(wèn)方式的技術(shù)要求較高。問(wèn)題的設(shè)置應(yīng)符合訪談對(duì)象的年齡、身份、學(xué)歷等特征，問(wèn)題應(yīng)有意義、有深度。同時(shí)，針對(duì)不同的訪談對(duì)象，應(yīng)采用不同的提問(wèn)方式，訪談?wù)叩膽B(tài)度、語(yǔ)氣和肢體動(dòng)作等都應(yīng)隨著訪談對(duì)象的變化而變化。

（4）訪談結(jié)果不易整理與分析。由于訪談的靈活性與不確定性，以及訪談內(nèi)容是通過(guò)錄音或錄像的方式來(lái)記錄的，所以訪談結(jié)果比較凌亂，不易整理。并且，訪談結(jié)果沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)，所以不易分析。

4?總結(jié)

訪談法在教育研究中發(fā)揮著重要的作用，具有較高的靈活性和可靠性，有利于推動(dòng)教育研究的發(fā)展。當(dāng)然，訪談法也有一定的局限性，例如易受環(huán)境和訪談雙方情緒狀態(tài)的制約與影響。所以，訪談?wù)邞?yīng)按照一定的原則和程序進(jìn)行訪談，并在訪談中講究技巧，以降低訪談法固有的局限。同時(shí)，在進(jìn)行教育研究時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況選擇合適的研究方法，促進(jìn)教育研究的發(fā)展。

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