蔣亞蘭

摘要：心理委員在三級心理危機預(yù)警機制中發(fā)揮著重要作用，但如何讓新上任的“小白”快速成為朋輩互助的中堅力量，值得各個學(xué)校的心理教師去探索與思考。四川省成都市第三十七中學(xué)校在長期的心理健康教育實踐中，探索出了班級心理委員勝任力提升的四階段、多途徑培養(yǎng)模式。從精心選拔、能力培養(yǎng)、實踐指導(dǎo)、感悟提升四個階段著手，結(jié)合團體輔導(dǎo)、個別指導(dǎo)、讀書會、每月工作匯報、問卷調(diào)查等多途徑培養(yǎng)模式，切實提高班級心理委員的工作勝任力，打造出了一支專業(yè)的心理委員隊伍，有效構(gòu)建校園心理危機干預(yù)基層防線。

關(guān)鍵詞：心理委員；勝任力；心理危機干預(yù)

中圖分類號：G44文獻標(biāo)識碼：B文章編號：1671-2684（2023）14-0065-03

一、現(xiàn)實背景

《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012 年修訂）》指出：各級教育行政部門和學(xué)校要建立從學(xué)生班級到學(xué)校各職能部門再到學(xué)校與家長的三級心理危機預(yù)警機制，建立從學(xué)校到專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)心理危機干預(yù)通道，努力做到心理問題及早發(fā)現(xiàn)、有效干預(yù)、順利轉(zhuǎn)介，努力避免因嚴(yán)重心理疾病引發(fā)的傷害事件發(fā)生。

班級心理委員是三級心理危機預(yù)警機制中重要的一環(huán)，他們與班級同學(xué)朝夕相處，能夠?qū)崟r了解同學(xué)的情緒及行為變化。如果他們能夠?qū)Π嗉壍男睦硪馔馇闆r采取正確、及時的應(yīng)對措施，將在一定程度上減少心理危機事件的發(fā)生。

成都市第三十七中學(xué)校是一所完全中學(xué)，既有初中學(xué)段，又有高中學(xué)段，共有46個教學(xué)班。學(xué)校歷來十分重視心理健康教育，然而由于現(xiàn)實因素，學(xué)校僅配備了一名專職心理教師，日益增長的學(xué)校心理危機干預(yù)需求和師資匹配缺位間形成了較為尖銳的矛盾。因此，如何遴選并培養(yǎng)一支專業(yè)的班級心理委員團隊，發(fā)動學(xué)生力量，壯大學(xué)校心理危機干預(yù)工作隊伍，成為亟待解決的問題。

二、四階段、多途徑的培養(yǎng)模式

為了更好地提升班級心理委員的工作勝任力，學(xué)校在實踐中總結(jié)出了四階段、多途徑的培養(yǎng)模式。

（一）四階段培養(yǎng)模式

1.精心選拔

為了讓心理委員能夠切實發(fā)揮作用，把好“選拔”關(guān)非常重要。相較于其他班干部，心理委員的選拔對個人性格特質(zhì)和人際交往能力要求較高，因此在選拔時需要進行多重考量。在長期實踐觀察中，我們發(fā)現(xiàn)具備以下條件的心理委員能更好地開展工作。首先，為人積極向上，樂觀開朗，心理健康狀況良好。其次，有良好的人際關(guān)系，具有較好的親和力。再者，熱心班級心理工作，具有服務(wù)意識，并且善于與人溝通，具有良好的語言表達(dá)能力。如果該生對心理學(xué)專業(yè)感興趣，在開展心理委員工作的同時也可以進行生涯探索，優(yōu)化生涯決策，可謂一舉兩得。

選拔工作還需要多方聯(lián)動。在開始啟動班級心理委員選拔工作之前，學(xué)校德育處和心理健康中心面向班主任進行了關(guān)于班級心理委員的重要性和選拔標(biāo)準(zhǔn)的宣講與培訓(xùn)，從而讓班主任能夠更好地在班內(nèi)發(fā)動宣傳。全班同學(xué)通過自我推薦、民主選舉的方式推選出心理委員?？紤]到中學(xué)生在青春期的性別差異，每班設(shè)男、女心理委員各一名。如果班級的男女比例情況比較特殊，也可以特殊情況特殊設(shè)定。我們還特設(shè)了心理委員實習(xí)期，實習(xí)期結(jié)束后，班主任、心理教師和班級學(xué)生代表投票表決后心理委員才能實現(xiàn)轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后學(xué)校將統(tǒng)一頒發(fā)聘書，用儀式感激發(fā)心理委員的工作熱情。

2.能力培養(yǎng)

如果說工作熱情是動力催化劑，那么工作能力則是決定心理委員能否做好這份工作的關(guān)鍵因素。心理委員想要更好地開展工作，需要具備以下能力：掌握基礎(chǔ)的心理健康知識，避免因為知識儲備不足而形成思想誤區(qū)；明確心理委員的工作職責(zé)和工作要求；能夠運用基本的心理輔導(dǎo)技巧，例如心理危機的識別、危急個案的轉(zhuǎn)介等；根據(jù)班級實際情況開展主題心理活動，營造良好的班級心理氛圍；面對不同的工作對象能靈活調(diào)整工作方式。為此學(xué)校心理健康中心要根據(jù)不同年級學(xué)生的身心發(fā)展特點開展有針對性的能力培訓(xùn)。

（1）豐富心理健康專業(yè)知識

心理委員首先需要掌握基本的心理知識，如心理健康的標(biāo)準(zhǔn)、情緒調(diào)適的方法、心理危機的識別及應(yīng)對方法、如何獲取有價值的心理資源等。除了普及性心理知識培訓(xùn)外，還應(yīng)針對不同年級的心理委員進行實用性強的菜單式培訓(xùn)。（見表1）

（2）掌握基礎(chǔ)的心理輔導(dǎo)技能

要想更好地開展工作，心理委員還要掌握一定的咨詢技巧，包括有效傾聽、保密原則及保密例外原則的合理運用等。當(dāng)班級同學(xué)出現(xiàn)不同程度的心理問題時，心理委員應(yīng)主動傾聽，對其進行簡單的心理疏導(dǎo)。

此外，我們還將心理委員的干預(yù)工作進行了分級處理，以應(yīng)對不同程度的心理問題。心理委員只能處理較為簡單的心理困擾，如果求助同學(xué)需要的心理幫助遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出心理委員的能力范圍，心理委員應(yīng)該將其轉(zhuǎn)介到心理老師處。對于存在自殘、自傷行為和較高自殺風(fēng)險的學(xué)生，心理委員應(yīng)立即上報班主任和心理老師，進行危機干預(yù)。分級處理不僅能保證危機干預(yù)工作的有效性，還能減輕心理委員的工作壓力。

（3）學(xué)習(xí)組織心理活動

根據(jù)班級的實際情況，通過具有趣味性和實用性的心理活動吸引同學(xué)的注意，引導(dǎo)同學(xué)在活動中感悟健康的心理狀態(tài)，提升保持良好心理狀態(tài)的能力，這是心理委員的主要工作任務(wù)。教師可以放手讓心理委員嘗試設(shè)計心理活動或心理主題班會的活動方案，并對其進行點評和反饋。在心理委員開展班級活動時，心理老師到場指導(dǎo)，積極支持。

（4）靈活調(diào)整工作方式

心理委員的工作主要是服務(wù)班級同學(xué)，由于每個同學(xué)對心理工作的認(rèn)知不同，有時會得不到支持和認(rèn)可，甚至可能會遭到冷遇和排斥。同時，在與同學(xué)進行溝通交流時，心理委員可能會被迫卷入同學(xué)間的人際沖突或師生沖突。因此，心理委員要采用有效的工作方式，既保持自己的中立性，同時讓同學(xué)接納、認(rèn)可并支持其工作。

3.實踐指導(dǎo)

經(jīng)過一系列的專業(yè)培訓(xùn)后，心理委員的勝任能力得到了一定程度的提升，但是這不足以妥善應(yīng)對工作中遇到的所有困難。尤其初中年級的學(xué)生生活經(jīng)驗不足，遇事難免緊張。因此在心理委員開展工作時，心理教師進行了實踐指導(dǎo)，其中包括如何處理因工作帶來的人際沖突、如何對心理狀況不佳的同學(xué)進行心理關(guān)護、如何正確完成“班級心理晴雨表”、如何更好地使用“班級心理委員工作手冊”等。尤其在心理委員剛開展工作時，心理教師的陪伴和指導(dǎo)極大地增強了他們的工作信心，幫助他們在實踐中獲得切實的感悟。實踐指導(dǎo)多以心理教師一對一進行，心理教師要鼓勵心理委員去探索、發(fā)現(xiàn)自己工作中的閃光點，從而提升工作效能感。

4.感悟提升

在工作開展中，心理委員會有很多感悟和體會，我們通過工作日記、工作總結(jié)、工作匯報等形式幫助心理委員對自身工作進行總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，對自己的工作進行整體評估和反思，從而實現(xiàn)勝任力水平的自省提升。

（二）多樣的培訓(xùn)方式

為了提升培訓(xùn)效果，選擇合適的培訓(xùn)形式也非常重要。因此需要運用多種培訓(xùn)方法，增強培訓(xùn)活動的趣味性和實用性。在學(xué)校的具體實踐中，以下六種培訓(xùn)方式有著操作便捷，實效性強的優(yōu)勢。

1.團體輔導(dǎo)

在團體心理環(huán)境下為成員提供心理幫助與指導(dǎo)，更能提升其對團體的認(rèn)同感和專業(yè)知識的吸收。學(xué)校邀請專業(yè)老師帶領(lǐng)心理委員開展了“團隊破冰”“認(rèn)識自我”“情緒調(diào)節(jié)”“共情能力培養(yǎng)”“如何傾聽”“如何做好生涯規(guī)劃”“如何開展班級心理活動”“心理危機識別及正確應(yīng)對”等系列團體輔導(dǎo)活動，通過在活動中學(xué)習(xí)、感悟、提升，幫助心理委員提升專業(yè)能力，加強心理委員團隊文化的建設(shè)，增強了心理委員的歸屬感。

2.個別指導(dǎo)

有針對性地進行一對一指導(dǎo)。根據(jù)心理委員能力水平及在工作中遇到的實際問題，心理教師將進行一對一指導(dǎo)，緩解心理委員的工作焦慮，幫助其更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)與困難。

3.讀書會

邀請部分有意愿的心理委員參加心理讀書會（線下或線上），一起閱讀心理書籍，例如《心理學(xué)與生活》《心理學(xué)入門》《蛤蟆先生去看心理醫(yī)生》《非暴力溝通》《自制力》《高中生職業(yè)生涯規(guī)劃》等，以此豐富心理委員的專業(yè)知識儲備。

4.每月工作匯報

學(xué)校專門設(shè)計了“班級心理晴雨表”，讓心理委員就本月本班學(xué)生的總體心理狀態(tài)、學(xué)習(xí)狀態(tài)、人際狀態(tài)、情緒狀態(tài)進行評分。同時匯報本月班級重大事件及需要關(guān)注的普遍心理問題，班級近來需要關(guān)注的同學(xué)（注意保密），班級近期是否開展心理健康或生涯教育相關(guān)的活動，匯報人近期所做的心理服務(wù)及感想，遇到的困難及希望得到的幫助等。如無緊急情況，一月匯報一次，心理老師就心理委員匯報的問題進行一對一指導(dǎo)，同時對班級有心理困擾的學(xué)生進行追蹤評估。

5.工作總結(jié)與表彰

每學(xué)期開展一次工作總結(jié)會，對在每月匯報工作、班級心理活動開展、班級緊急事件處理等工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的心理委員進行表彰。

6.問卷調(diào)查

每次培訓(xùn)結(jié)束后，心理老師會發(fā)放相關(guān)問卷了解參培學(xué)生的感悟和建議，為后期開展培訓(xùn)提供寶貴的指導(dǎo)意見。

三、結(jié)語

值得一提的是，在心理委員的培養(yǎng)中還需要注意平衡他們的工作和學(xué)業(yè)，培訓(xùn)和工作開展都不能占用他們過多課余時間。因此，心理教師要控制好培訓(xùn)的頻率，高效地完成每次培訓(xùn)。

心理委員對中學(xué)加強心理危機干預(yù)工作有著重要作用，對其勝任力培養(yǎng)途徑的研究具有極大的實踐價值。因此，現(xiàn)在各級各類學(xué)校都非常重視心理委員的培養(yǎng)工作，很多學(xué)校都探索出了非常有價值的培養(yǎng)模式。正是基于對這些優(yōu)秀經(jīng)驗的借鑒和學(xué)習(xí)，學(xué)校最終探索出了四階段、多途徑的培養(yǎng)模式。同時，心理委員自身在這個過程中也能增強自己的心理調(diào)適能力，用更好的身心狀態(tài)去面對生活和學(xué)習(xí)中的挑戰(zhàn)。

參考文獻

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編輯/張國憲 終校/石 雪