周才平

［摘 要］近年來(lái)，受到經(jīng)濟(jì)下行壓力等因素的影響，各行各業(yè)的發(fā)展都遭遇一定沖擊，再加上房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣，建筑施工企業(yè)的發(fā)展面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)與阻礙。在當(dāng)前背景下，建筑施工企業(yè)為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，普遍選擇擴(kuò)大自身的市場(chǎng)份額并提高主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的運(yùn)營(yíng)方向。但是盲目使用應(yīng)收賬款導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生大量呆壞賬，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。建筑施工企業(yè)發(fā)展中要墊付大量的工程款，再加上建筑項(xiàng)目普遍施工周期長(zhǎng)，在施工過(guò)程中存在較高風(fēng)險(xiǎn)?？铐?xiàng)若無(wú)法及時(shí)收回，將嚴(yán)重影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。部分企業(yè)應(yīng)收賬款存在問(wèn)題，管理流程不夠細(xì)致，管理方案也不夠合理。因此，本文針對(duì)建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析，并探討具體改進(jìn)策略。

［關(guān)鍵詞］建筑施工企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理

［中圖分類號(hào)］F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)為了拓展市場(chǎng)、中標(biāo)更多項(xiàng)目，往往忽略了可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。部分企業(yè)在施工之前忽視了對(duì)業(yè)主經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查，并在施工過(guò)程中與事后管理環(huán)節(jié)都存在一定不足，產(chǎn)生收款難的問(wèn)題，長(zhǎng)此以往給企業(yè)造成大量呆壞賬，不利于企業(yè)的發(fā)展。部分企業(yè)未形成符合自身實(shí)際特點(diǎn)的應(yīng)收賬款管理方案，僅在應(yīng)收賬款逾期之后才開展催收。因此，構(gòu)建完善的應(yīng)收賬款管理體系是推動(dòng)建筑施工企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必要保障，企業(yè)要改進(jìn)管理活動(dòng)流程，確保管理體系順利推進(jìn)。

1 建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理的存在問(wèn)題

第一，關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理不當(dāng)。部分建筑施工企業(yè)在與業(yè)主合作過(guò)程中，沒(méi)有針對(duì)應(yīng)收賬款管理的重要環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析，重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理不當(dāng)很可能給企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利影響。

第二，施工前的準(zhǔn)備不完善。首先，在施工之前部分企業(yè)沒(méi)有成立專門的部門對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理，應(yīng)收賬款管理工作分散于市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部，二者沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通將可能產(chǎn)生盲目授信的問(wèn)題。其次，沒(méi)有對(duì)業(yè)主的情況進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。部分企業(yè)對(duì)業(yè)主的評(píng)價(jià)方式不夠科學(xué)，沒(méi)有全面搜集業(yè)主的各類信息，提交的評(píng)價(jià)方案不夠客觀。

第三，事中管理存在漏洞。部分企業(yè)在應(yīng)收賬款管理的事中環(huán)節(jié)沒(méi)有與業(yè)主進(jìn)行動(dòng)態(tài)溝通，不了解業(yè)主的經(jīng)營(yíng)實(shí)際的情況，不利于幫助企業(yè)調(diào)整與業(yè)主的合作方案。同時(shí)，部分企業(yè)的應(yīng)收賬款較多，企業(yè)沒(méi)有開展應(yīng)收賬款融資，可能導(dǎo)致資金鏈斷裂。

第四，事后管理不科學(xué)。企業(yè)要建立嚴(yán)格的催收機(jī)制對(duì)款項(xiàng)進(jìn)行催收，但是部分企業(yè)沒(méi)有建立科學(xué)的催收方案，款項(xiàng)催收不力，應(yīng)收賬款無(wú)法及時(shí)收回的風(fēng)險(xiǎn)較高。同時(shí)，在施工結(jié)束之后，部分企業(yè)沒(méi)有對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，不利于動(dòng)態(tài)優(yōu)化企業(yè)的施工流程。

2 建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策

2.1 細(xì)致分析應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

第一，在合同簽訂階段存在風(fēng)險(xiǎn)。合同簽訂的風(fēng)險(xiǎn)包括合同中的內(nèi)容存在著重大疏漏或欺詐，影響企業(yè)的合法權(quán)益；合同簽訂之后發(fā)生變更事項(xiàng)而未簽訂補(bǔ)充合同的風(fēng)險(xiǎn)等方面。針對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要全面了解合同對(duì)方的資質(zhì)情況，并針對(duì)合同建立統(tǒng)一模板，避免合同中出現(xiàn)重大疏漏風(fēng)險(xiǎn)。在簽訂合同之前要對(duì)合同進(jìn)行嚴(yán)格審查，若存在補(bǔ)充內(nèi)容的要簽訂補(bǔ)充合同。

第二，人員管理存在風(fēng)險(xiǎn)。人員管理中的風(fēng)險(xiǎn)包括人員不了解自身工作的要求，在應(yīng)收賬款管理工作中配合不足，存在相互推諉的情況。針對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要明確各部門的工作職責(zé)范圍，將工作中的責(zé)任落實(shí)到具體的成員，讓人員在工作中掌握自身的風(fēng)險(xiǎn)情況。

第三，與業(yè)主溝通不當(dāng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。與業(yè)主溝通不當(dāng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)不了解業(yè)主的經(jīng)營(yíng)情況和狀態(tài)，未對(duì)與業(yè)主的合作方案進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，導(dǎo)致產(chǎn)生企業(yè)款項(xiàng)無(wú)法收回的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要與業(yè)主進(jìn)行及時(shí)溝通，通過(guò)溝通的方式定期掌握業(yè)主的情況。

第四，結(jié)算環(huán)節(jié)存在風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)算環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)主要是指在工程項(xiàng)目完工之后，業(yè)務(wù)未能及時(shí)還款的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要在催收環(huán)節(jié)由專人負(fù)責(zé)，并針對(duì)合同中相關(guān)還款時(shí)間節(jié)點(diǎn)予以明確，制定清收方案。

2.2 完善施工前的準(zhǔn)備

第一，建立信用管理部門。當(dāng)前大部分企業(yè)僅在應(yīng)收賬款逾期后開展催收，但是這樣的方式讓企業(yè)處于被動(dòng)狀態(tài)。為了避免應(yīng)收賬款收款被動(dòng)的問(wèn)題，企業(yè)要采取恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ趹?yīng)收賬款發(fā)生之前就制定全方位的管控機(jī)制［1］。企業(yè)可以成立專門的信用管理部門，由信用管理部門對(duì)信用管理工作進(jìn)行全過(guò)程管理。在事前要對(duì)業(yè)主的經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)排名、企業(yè)形象等方面的信息進(jìn)行調(diào)查；在事中要判斷業(yè)主是否改變了經(jīng)營(yíng)策略、是否存在經(jīng)濟(jì)糾紛等；在事后要分析應(yīng)收賬款如何收回，并加強(qiáng)催收工作。對(duì)于應(yīng)收賬款逾期的，要建立專門的清收規(guī)劃，盡可能全額收回款項(xiàng)。信用管理部門在管理環(huán)節(jié)中要重視以下工作：一是要根據(jù)相關(guān)資料對(duì)業(yè)主進(jìn)行調(diào)查，詳細(xì)掌握業(yè)主情況；二是在合作過(guò)程中要對(duì)業(yè)主進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督和判斷業(yè)主的經(jīng)營(yíng)范圍、收并購(gòu)、債務(wù)等相關(guān)情況，并結(jié)合業(yè)主經(jīng)營(yíng)狀況動(dòng)態(tài)調(diào)整企業(yè)的信用政策。

第二，建立業(yè)主的信用檔案。信用管理部門在收集業(yè)主各方面的信息之后，要對(duì)業(yè)主信息進(jìn)行匯總與整理，形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理方案對(duì)業(yè)主檔案進(jìn)行管理，并建立業(yè)主數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)業(yè)主信息進(jìn)行定期更新，全面掌握業(yè)主的支付能力、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、履約情況、業(yè)務(wù)范圍、收并購(gòu)情況等方面信息。信用管理部門為了對(duì)業(yè)主的情況進(jìn)行全面分析，可以按照5C評(píng)價(jià)法對(duì)業(yè)主的相關(guān)情況進(jìn)行細(xì)致評(píng)價(jià)，合理評(píng)價(jià)業(yè)主的經(jīng)營(yíng)能力、償債能力、資本狀況、是否有抵押物、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等。信用管理部門為了獲取業(yè)主各類情況，可以開展以下兩方面工作。其一，若業(yè)主是上市公司，可以直接從披露的財(cái)務(wù)報(bào)表中獲取有價(jià)值的數(shù)據(jù)，通過(guò)判斷業(yè)主資產(chǎn)負(fù)債率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率等方面指標(biāo)判斷業(yè)主經(jīng)營(yíng)情況和償債能力，分析業(yè)主是否能夠及時(shí)還款。其二，若企業(yè)無(wú)法取得財(cái)務(wù)報(bào)表信息，可以通過(guò)金融機(jī)構(gòu)、社會(huì)媒體、稅務(wù)機(jī)關(guān)等查詢業(yè)主信息，也可以從第三方網(wǎng)站查詢業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)分析業(yè)主盈利能力、稅金繳納情況、社會(huì)責(zé)任、不良記錄等方面信息，能夠?qū)I(yè)主形成大致判斷，并且在與業(yè)主合作過(guò)程中通過(guò)分析業(yè)主與企業(yè)合作的情況，動(dòng)態(tài)更新對(duì)業(yè)主的合作方案以及對(duì)業(yè)主的信用政策和信用等級(jí)。

第三，建立規(guī)范的合同管理制度。合同管理制度能夠?qū)⒏黜?xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)以合同形式固化下來(lái)并具有法律效力，企業(yè)在與業(yè)主合作之前要簽訂合同，并對(duì)合同中的相關(guān)要素進(jìn)行規(guī)范管理。通過(guò)嚴(yán)格簽訂合同，能夠最大限度降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。在與業(yè)主簽訂合同時(shí)要使用統(tǒng)一且規(guī)范的文本，在其中重點(diǎn)針對(duì)完工期限、工程造價(jià)、付款方式、付款時(shí)間、違約責(zé)任等方面信息進(jìn)行管理，并且合同簽訂之后不得予以修改，若有重大事項(xiàng)要補(bǔ)充的可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。在合同簽訂完成之后，企業(yè)的市場(chǎng)部、信用管理部、財(cái)務(wù)部等部門人員都要配合對(duì)合同進(jìn)行監(jiān)督，跟進(jìn)合同執(zhí)行的狀態(tài)，并且了解業(yè)主是否按照合同的要求履行義務(wù)。企業(yè)要對(duì)業(yè)主的信用動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)，市場(chǎng)部要與業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系，與業(yè)主溝通還款的相關(guān)事宜。在應(yīng)收賬款還款之前各部門都要明確自身的責(zé)任，并且要將應(yīng)收賬款還款和相關(guān)責(zé)任績(jī)效考核相掛鉤。

2.3 優(yōu)化施工中的管控

第一，明確各部門的管理要求。建筑施工企業(yè)通常存在著收款周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，各部門都要明確自身在工作中的具體職責(zé)和要求，履行事中監(jiān)督與分工機(jī)制，針對(duì)業(yè)主的情況進(jìn)行管理，將應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)控制在恰當(dāng)范圍內(nèi)。首先，市場(chǎng)部要從整體上把握業(yè)主的情況，定期與財(cái)務(wù)部、信用部進(jìn)行溝通，若業(yè)主在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)款項(xiàng)償還困難的跡象，就要盡快與業(yè)主進(jìn)行溝通，了解業(yè)主發(fā)生異常狀況的成因，并將信息及時(shí)進(jìn)行反饋。市場(chǎng)部要將每筆應(yīng)收賬款的收款責(zé)任都落實(shí)到具體人員，從款項(xiàng)發(fā)生直至收回都要和相關(guān)人員績(jī)效掛鉤，若逾期未收還款項(xiàng)的要對(duì)人員予以適當(dāng)懲罰，對(duì)于全額收回款項(xiàng)的予以獎(jiǎng)勵(lì)，按照獎(jiǎng)懲并重方式激勵(lì)市場(chǎng)部門人員開展應(yīng)收賬款管理［2］。其次，信用管理部在工程施工過(guò)程中要對(duì)業(yè)主的情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，隨時(shí)關(guān)注業(yè)主的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展前景、經(jīng)營(yíng)范圍等方面信息是否發(fā)生變化。若業(yè)主經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的情況發(fā)生異常，可能無(wú)法及時(shí)還款，此時(shí)應(yīng)及時(shí)與市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，由市場(chǎng)部與業(yè)主溝通了解原因，便于財(cái)務(wù)部門適當(dāng)計(jì)提壞賬減值準(zhǔn)備。通過(guò)對(duì)業(yè)主情況進(jìn)行跟蹤分析，能夠?qū)I(yè)主的還款能力變動(dòng)情況形成準(zhǔn)確掌握和了解，并結(jié)合業(yè)主的情況動(dòng)態(tài)調(diào)整企業(yè)的信用政策。最后，財(cái)務(wù)部門作為資金管理歸口部門，除對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行處理外，對(duì)于出現(xiàn)應(yīng)收賬款逾期的業(yè)主還要結(jié)合業(yè)主的情況建立應(yīng)收賬款明細(xì)賬，對(duì)業(yè)主的應(yīng)收賬款情況進(jìn)行更新，包括詳細(xì)記錄應(yīng)收賬款金額的變動(dòng)、賬齡變動(dòng)、壞賬變動(dòng)等方面的信息。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門要及時(shí)與信用部、市場(chǎng)部進(jìn)行溝通，通過(guò)溝通的方式對(duì)業(yè)主情況制定合理的賬務(wù)處理方案，以確保企業(yè)的財(cái)務(wù)信息能夠準(zhǔn)確反映出企業(yè)的盈利能力，避免虛增利潤(rùn)的風(fēng)險(xiǎn)。

第二，開展應(yīng)收賬款融資。近年來(lái)，建筑施工企業(yè)的應(yīng)收賬款規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)的應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)較高，若款項(xiàng)無(wú)法及時(shí)收回，可能給企業(yè)造成資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重虧損。為了避免企業(yè)資金鏈斷裂，企業(yè)可以借助應(yīng)收賬款融資的方式減少資金被大量擠占給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的問(wèn)題。

2.4 強(qiáng)化完工后的管理

第一，合理選擇款項(xiàng)催收方式。應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)是通過(guò)科學(xué)的方式催收債務(wù)，最大限度保障企業(yè)的資金能夠順暢運(yùn)作［3］。為了提高人員對(duì)應(yīng)收賬款管理工作的積極性，企業(yè)可以建立應(yīng)收賬款催收的終身責(zé)任制，款項(xiàng)催收由人員終生負(fù)責(zé)，這樣的方式有利于提高員工對(duì)工作的責(zé)任感，提高催收合理性。同時(shí)，企業(yè)針對(duì)不同業(yè)主要制定有針對(duì)性的催收規(guī)劃，既要避免隨意使用強(qiáng)制性手段進(jìn)行催收，又要避免款項(xiàng)無(wú)法及時(shí)收回的風(fēng)險(xiǎn)。例如，對(duì)剛逾期的業(yè)主，企業(yè)可以通過(guò)電話方式禮貌向業(yè)主提醒；對(duì)逾期一個(gè)月未還款的業(yè)主，要再次聯(lián)系，讓客戶說(shuō)明未還款的原因；對(duì)逾期兩個(gè)月未還款的業(yè)主，要求市場(chǎng)部門人員上門拜訪，了解未還款原因并提示業(yè)主及時(shí)付款；對(duì)逾期三個(gè)月未還款的業(yè)主，要求進(jìn)一步出示合同逾期內(nèi)容并表示不滿；對(duì)逾期四個(gè)月未還款的業(yè)主，寄出掛號(hào)信；對(duì)逾期五個(gè)月未還款的業(yè)主，可以由市場(chǎng)部門提起訴訟。

第二，建立應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。為確保企業(yè)的應(yīng)收賬款能夠及時(shí)收回，企業(yè)要建立科學(xué)的預(yù)警機(jī)制對(duì)業(yè)主各類情況進(jìn)行全面的整理和分析，跟蹤業(yè)主動(dòng)態(tài)，對(duì)業(yè)主的情況進(jìn)行詳細(xì)分析，判斷影響業(yè)主回款的各方面要素，并通過(guò)關(guān)注業(yè)主動(dòng)態(tài)了解業(yè)主經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，判斷業(yè)主在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。如果有足夠的證據(jù)表明業(yè)主無(wú)法及時(shí)還款時(shí)，要對(duì)業(yè)主的信用政策進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并由財(cái)務(wù)部門計(jì)提壞賬減值準(zhǔn)備。同時(shí)，各部門要及時(shí)采取措施減緩施工或停止施工，直至業(yè)主按照合同的要求繼續(xù)付款之后再施工，以保障企業(yè)資金安全。

第三，明確各部門在應(yīng)收賬款收款環(huán)節(jié)的要求。企業(yè)要明確各崗位的工作職責(zé)，確保在與業(yè)主溝通中企業(yè)的市場(chǎng)部門與業(yè)主直接溝通，并要求每筆應(yīng)收賬款都由專人負(fù)責(zé)，將應(yīng)收賬款回收率作為對(duì)市場(chǎng)部門考核的重點(diǎn)指標(biāo)，避免市場(chǎng)部門為提高自身業(yè)績(jī)而盲目簽訂合同問(wèn)題，要讓市場(chǎng)部門的人員明確簽訂合同。同時(shí)信用部門和財(cái)務(wù)部門要與市場(chǎng)部門進(jìn)行配合，盡可能降低應(yīng)收賬款無(wú)法收回的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要對(duì)項(xiàng)目的情況進(jìn)行全面梳理，判斷在應(yīng)收賬款管理中是否存在不合理之處，并通過(guò)制定恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案控制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。

第四，重視項(xiàng)目評(píng)估。項(xiàng)目評(píng)估是施工項(xiàng)目最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是下一個(gè)項(xiàng)目的開端，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的應(yīng)收賬款管理情況進(jìn)行分析和總結(jié)，能夠判斷管理流程中存在的不足之處并明確成因，確保企業(yè)的款項(xiàng)管理更為科學(xué)，幫助企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。在應(yīng)收賬款項(xiàng)目完工后的評(píng)估部分，不僅要評(píng)估項(xiàng)目整體帶來(lái)的效益，還要判斷款項(xiàng)收回的情況，分析施工過(guò)程中各階段的情況。

3 結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作進(jìn)行分析，針對(duì)所存在的問(wèn)題探討了改進(jìn)對(duì)策，認(rèn)為造成建筑施工企業(yè)的應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重高、周轉(zhuǎn)率低等問(wèn)題的主要原因，是建筑施工企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，加之當(dāng)前缺乏完善社會(huì)信用體系影響了應(yīng)收賬款的收回。通過(guò)對(duì)建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理所存在的問(wèn)題進(jìn)行分析可知，應(yīng)收賬款管理應(yīng)通過(guò)事前、事中、事后全過(guò)程管理，形成科學(xué)的管理機(jī)制，從而確?？铐?xiàng)能夠按照預(yù)期規(guī)劃收回，以提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)效率，為企業(yè)的健康發(fā)展提供支持。

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