薛帥

摘 要：為提高電子商務(wù)專業(yè)人才的綜合水平，高校應(yīng)開(kāi)展融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)研究。本文闡述了電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)創(chuàng)業(yè)方向及必備能力，明確該專業(yè)融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的必要性，并提出了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)策略：完善教學(xué)層次化課程體系，建立“線上+線下”融合式專業(yè)教學(xué)模式，加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，提升電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的人才培養(yǎng)效果。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育 電子商務(wù)專業(yè) 融合式 層次化課程體系

高校是培養(yǎng)人才的主要場(chǎng)所，應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)能夠解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與發(fā)展需求沖突和矛盾的應(yīng)用型人才，更好地適應(yīng)新形勢(shì)下科技發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。［1］隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展與移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)時(shí)代的到來(lái)，高校應(yīng)加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的工作力度，大力推進(jìn)校企深度合作，才能切實(shí)有效地培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的優(yōu)秀電商人才。［2］創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，需要各方面共同努力，才能提升大學(xué)生創(chuàng)新能力，解決就業(yè)問(wèn)題，促進(jìn)專業(yè)人才就業(yè)。本文以電子商務(wù)專業(yè)為例，對(duì)融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才培養(yǎng)工作展開(kāi)詳細(xì)研究。

一、電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)創(chuàng)業(yè)方向及其應(yīng)具備的能力

（一）人才就業(yè)創(chuàng)業(yè)方向

在深入市場(chǎng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，目前社會(huì)可為電子商務(wù)專業(yè)人才提供的崗位較多，高校培養(yǎng)的人才在畢業(yè)后將主要從事電子商務(wù)新興技術(shù)崗位。［3］這些崗位主要包括：電子商務(wù)對(duì)外平臺(tái)設(shè)計(jì)崗位（電商網(wǎng)頁(yè)策劃、美工、編輯、新媒體設(shè)計(jì)等）、電商網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)崗位（電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)、線上小程序開(kāi)發(fā)等）、電商藝術(shù)設(shè)計(jì)崗位（線上網(wǎng)頁(yè)排版、編輯等）、技術(shù)推廣崗位（網(wǎng)站推廣、直播推廣、SEO推廣等）。

（二）電子商務(wù)專業(yè)人才應(yīng)具備的能力

現(xiàn)階段社會(huì)可為電商專業(yè)人才提供的就業(yè)崗位具有多元化的特點(diǎn)，學(xué)生在步入社會(huì)后，可以選擇的創(chuàng)業(yè)方向也相對(duì)較多。為滿足社會(huì)發(fā)展需求，避免被社會(huì)所淘汰，專業(yè)人才應(yīng)具備多方面的能力。電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者必須學(xué)會(huì)運(yùn)用自身所掌握的知識(shí)，對(duì)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)新進(jìn)行思考，從而做出科學(xué)的創(chuàng)業(yè)決策。

（1）學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造能力，要求人才能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源、社會(huì)大課堂、報(bào)刊等多種學(xué)習(xí)途徑，了解企業(yè)在社會(huì)發(fā)展中對(duì)專業(yè)技術(shù)的需求，從而明確自身的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)與學(xué)習(xí)目標(biāo)。

（2）分析能力和判斷能力，要求人才在面臨各種商機(jī)時(shí)能夠從項(xiàng)目全局性角度深入分析，準(zhǔn)確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)發(fā)展可能造成的影響。

（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理能力，要求人才熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷需求，具備一定的人力資源管理能力，可以在工作崗位中與他人順暢地交流與溝通。同時(shí)，電商人才應(yīng)了解商業(yè)洽談中的博弈規(guī)則和相關(guān)法律，能夠掌控全局。

（4）組織能力和協(xié)調(diào)能力，要求人才能夠處理上司、下級(jí)、同級(jí)之間的關(guān)系，懂得如何合理利用

資源。

（5）溝通能力，要求人才在步入社會(huì)后具有較強(qiáng)的社會(huì)交往能力與適應(yīng)能力，可以在工作中積極參與項(xiàng)目，在生活中誠(chéng)實(shí)待人、守信用、能夠設(shè)身處地思考問(wèn)題。

二、融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)必要性

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也在不斷地自我更新和發(fā)展。截至目前，商業(yè)模式由B2B拓展到B2C、C2C、團(tuán)購(gòu)、O2O；從有線商業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)線商業(yè)；從網(wǎng)上付款轉(zhuǎn)變?yōu)楦颖憬莸臒o(wú)接觸付款。［4］行業(yè)的轉(zhuǎn)變也證明了電子商務(wù)行業(yè)是一個(gè)不斷創(chuàng)新的行業(yè)。為滿足行業(yè)的變革需求，企業(yè)需要持續(xù)加大對(duì)人才的引進(jìn)。

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的支撐下，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)迅猛態(tài)勢(shì)，企業(yè)數(shù)量的增加使行業(yè)面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，與此同時(shí)，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局更為復(fù)雜。在此種市場(chǎng)局勢(shì)下，專業(yè)人才除了要掌握大量的理論知識(shí)，還要掌握相關(guān)的實(shí)際操作技巧，并運(yùn)用自己的創(chuàng)造性思維為業(yè)內(nèi)提供更多的新技術(shù)、新產(chǎn)品。高校是電子商務(wù)人才的主要培養(yǎng)場(chǎng)所，要根據(jù)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的基本要求對(duì)人才進(jìn)行針對(duì)性的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，從而達(dá)到高校人才改革的根本要求。

為適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，高校和教師應(yīng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)分析，并設(shè)計(jì)滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求的人才培養(yǎng)課程體系。綜上所述，融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)是十分必要的。

三、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)策略

（一）完善電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)層次化課程體系

為滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求，提高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)效果，根據(jù)專業(yè)課程體系改革與開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，可將課程劃分為三個(gè)層次，分別為基礎(chǔ)課程、核心課程、拓展課程，其中基礎(chǔ)課程為電子商務(wù)專業(yè)人才的必修課程，主要包括：計(jì)算機(jī)課程、電子商務(wù)概論課程、電子商務(wù)法律法規(guī)課程、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程、創(chuàng)新思維發(fā)散課程、電子商務(wù)應(yīng)用英語(yǔ)課程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程、軟件開(kāi)發(fā)課程等。［5］開(kāi)設(shè)此類課程的目的是填充學(xué)生的知識(shí)庫(kù)，為學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。核心課程是電子商務(wù)課程體系中非常重要的部分，也是提升學(xué)生能力及培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)所必備的重要課程，包括電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課程、畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等。商務(wù)模擬實(shí)習(xí)是完善電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)層次化課程體系中重點(diǎn)關(guān)注的教學(xué)課程，在教學(xué)過(guò)程中，教師指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)模擬的方式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐實(shí)際操作，提高學(xué)生的實(shí)訓(xùn)技能、就業(yè)能力等。［6］拓展課程為電子商務(wù)專業(yè)核心課程的拓展與補(bǔ)充，主要以選修課形式呈現(xiàn)，包括美工課程、社會(huì)交往課程、溝通語(yǔ)言技巧課程、電子商務(wù)數(shù)據(jù)處理課程、創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)指導(dǎo)課程等。學(xué)生可以在學(xué)習(xí)中根據(jù)其個(gè)人需求選擇拓展課程中的一門或兩門。

為加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)能夠培養(yǎng)出符合產(chǎn)業(yè)需求的專項(xiàng)型應(yīng)用人才，教師應(yīng)在確保學(xué)生具備基本理論知識(shí)和基本技能的基礎(chǔ)上，在課堂上引導(dǎo)學(xué)生掌握各種電子商務(wù)方面的技能，包括常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、物流管理、支付、網(wǎng)店管理以及企業(yè)管理等。［7］同時(shí)，教師可以在教學(xué)中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的理念和方法，通過(guò)課堂討論和實(shí)踐活動(dòng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的

創(chuàng)新。

（二）建立“線上+線下”融合式專業(yè)教學(xué)模式

在此基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)的線下教學(xué)模式要轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€上＋線下”融合式專業(yè)教學(xué)模式，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)范圍，加大學(xué)生第二課堂的開(kāi)發(fā)。高?？裳?qǐng)知名企業(yè)負(fù)責(zé)人、校外電子商務(wù)專業(yè)教師、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育團(tuán)隊(duì)等作為電子商務(wù)專業(yè)的線上教學(xué)教師，打造在線創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)平臺(tái)。教師在課后安排學(xué)生登錄線上教學(xué)平臺(tái)，線上請(qǐng)教合作企業(yè)的高管、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技巧、企業(yè)管理、互聯(lián)網(wǎng)思維形成等。這部分學(xué)習(xí)內(nèi)容可作為電子商務(wù)教學(xué)中的創(chuàng)業(yè)輔助課程，學(xué)生可以通過(guò)與在線教師、講師、企業(yè)代表的交流實(shí)現(xiàn)對(duì)其自身學(xué)習(xí)成果或已掌握知識(shí)的深化。同時(shí)，教師可以將傳統(tǒng)的線下課堂教學(xué)轉(zhuǎn)移到線上，拓展融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)手段，學(xué)生可以自主選擇在網(wǎng)上聆聽(tīng)電子商務(wù)成功創(chuàng)業(yè)者的演講以及觀看其他創(chuàng)業(yè)成功人士的直播，在學(xué)習(xí)中對(duì)出現(xiàn)的疑問(wèn)可以通過(guò)在線教師的互動(dòng)完成答疑。［8］教師應(yīng)做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在線學(xué)習(xí)平臺(tái)教學(xué)內(nèi)容的填充，將當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的最新發(fā)展與國(guó)內(nèi)外的創(chuàng)業(yè)教育研究成果相結(jié)合，提高線上教學(xué)的權(quán)威性、科學(xué)性、合理性與系統(tǒng)性。同時(shí)，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)論壇、在線社交平臺(tái)等方式邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)教育專家、企業(yè)家等為學(xué)生提供線上咨詢和解答服務(wù)，也可以提供學(xué)生與市場(chǎng)前沿直面接觸的機(jī)會(huì)。

（三）加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)

根據(jù)電子商務(wù)營(yíng)銷的主要形式，學(xué)?？蓪㈦娫挔I(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等作為實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目的載體，整合多渠道獲取的企業(yè)資源、真實(shí)的電子商務(wù)項(xiàng)目與案例，加強(qiáng)校內(nèi)專項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)工作。學(xué)?？梢匝?qǐng)杰出企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師到學(xué)校開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐與基本知識(shí)的交流，使學(xué)生通過(guò)指導(dǎo)能夠熟練電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程。教師應(yīng)組織學(xué)生在學(xué)習(xí)實(shí)踐中根據(jù)電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)或項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)與行業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行分析，研究全新的營(yíng)銷模式，提高學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力、分析能力與處理能力。

在此基礎(chǔ)上，教師可以與學(xué)生共同組建創(chuàng)業(yè)工作室，以真實(shí)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目作為教學(xué)實(shí)踐案例。在學(xué)生實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，教師可將新技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)化設(shè)計(jì)，形成電子商務(wù)專業(yè)人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)案例；以創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)案例為載體，在電話營(yíng)銷中心培養(yǎng)學(xué)生的溝通、表達(dá)、學(xué)習(xí)能力；在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心融入真實(shí)的電商平臺(tái)數(shù)據(jù)與企業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實(shí)踐能力；為學(xué)生布置實(shí)踐案例學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括繪制合作單位電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)方案與流程圖等；在電商研發(fā)中心與孵化園，通過(guò)師生共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)過(guò)程中的“訓(xùn)研創(chuàng)”集成化。例如鄭州某高校電子商務(wù)專業(yè)教師組隊(duì)帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入某電商物流企業(yè)開(kāi)展1個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，教師為學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例教學(xué)指導(dǎo)。在實(shí)踐教學(xué)的1—2周，教師以現(xiàn)有案例為基礎(chǔ)講授供應(yīng)鏈中物流清關(guān)、配送、管理相關(guān)的教學(xué)知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生完成電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)新策劃；在第3周，教師將學(xué)生分為8組，分組輪換參與物流運(yùn)營(yíng)管理的不同環(huán)節(jié)，并將學(xué)生的實(shí)際管理工作作為教學(xué)案例，組織同組學(xué)生進(jìn)行討論和評(píng)價(jià)；在第4周，全部8個(gè)學(xué)習(xí)小組均獨(dú)立完成了物流推廣營(yíng)銷項(xiàng)目策劃，其中3個(gè)小組的策劃結(jié)果得到了物流企業(yè)的認(rèn)可和采用，證明電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)效果良好。

四、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)完善電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)層次化課程體系、建立“線上＋線下”融合式專業(yè)教學(xué)模式、加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)等方式提供了可借鑒的途徑和經(jīng)驗(yàn)。目前，電子商務(wù)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中占有舉足輕重的地位，其迅速發(fā)展極大程度地推動(dòng)了以互聯(lián)網(wǎng)為載體的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)熱潮。創(chuàng)新是電子商務(wù)領(lǐng)域所有人才共同追求的目標(biāo)，科技創(chuàng)新使產(chǎn)業(yè)具有更廣闊的發(fā)展前景。因此，電子商務(wù)專業(yè)的教育工作者必須在實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，以職業(yè)教育觀念為引導(dǎo)，更新教育觀念，提高教育質(zhì)量。

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基金項(xiàng)目：鄭州西亞斯學(xué)院“線上線下混合式”一流課程建設(shè)，河南省精品在線課程建設(shè)研究成果之一。