馬成瑤 閆坤如

摘 要：數(shù)字技術(shù)在大學(xué)生思想政治教育中的應(yīng)用對高校思想政治教育的高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。高校應(yīng)從戰(zhàn)略高度看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型并形成統(tǒng)一認識，從線性思維到生態(tài)思維全面升級思想政治教育開展形態(tài)，以人為本不斷優(yōu)化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，逐步實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用能夠為思想政治理論課改革創(chuàng)新注入新動能、為日常思想政治教育工作轉(zhuǎn)型升級開辟新路徑，為思想政治工作隊伍深度協(xié)同育人提供新方案，全面賦能大學(xué)生思想政治教育。

關(guān)鍵詞：數(shù)字技術(shù)；大學(xué)生思想政治教育；賦能

[中圖分類號]G641 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1674-9618（2023）05-0022-06

*基金項目：本文系2022年度上海學(xué)校德育創(chuàng)新發(fā)展專項研究項目“系統(tǒng)觀念視域下高校全面推進‘大思政課建設(shè)的路徑研究”（項目編號：2022DYCX102）、2022年江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)重大招標(biāo)課題“信息時代高校意識形態(tài)陣地建設(shè)與管理研究”（項目編號：2022SJZDSZ004）階段性成果。

當(dāng)今時代是數(shù)字化的時代，數(shù)字技術(shù)滲透到社會生活的方方面面，數(shù)字化變革無處不在，催生新業(yè)態(tài)，激發(fā)新動能。以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視數(shù)字化發(fā)展，明確提出數(shù)字中國戰(zhàn)略。2021年3月，《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要》提出：“迎接數(shù)字時代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。”[1]黨的二十大報告再次強調(diào)要加快建設(shè)數(shù)字中國，并首次明確提出：“推進教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型大國。”[2]這是黨中央站在戰(zhàn)略全局的高度，科學(xué)把握發(fā)展規(guī)律，著眼實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和全面建成社會主義現(xiàn)代化強國做出的重大戰(zhàn)略決策。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代浪潮在迫切要求教育內(nèi)涵與形態(tài)發(fā)生改變的同時，也為教育變革與教育高質(zhì)量發(fā)展提供了動力。我國將深化實施教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動，一體化推進資源數(shù)字化、管理智能化、成長個性化、學(xué)習(xí)社會化。[3]在挑戰(zhàn)與機遇并存的當(dāng)下，堅持以立德樹人為根本任務(wù)的大學(xué)生思想政治教育工作應(yīng)當(dāng)前置思考、主動對接、同步推進，用數(shù)字化的戰(zhàn)略思維統(tǒng)籌謀劃，在各類思想政治教育場景中運用數(shù)字化技術(shù)提升工作效率和科學(xué)化水平，不斷提升思想政治教育效果，在百年未有之大變局中應(yīng)對挑戰(zhàn)，在兩個一百年的交匯期中不負期待、鑄魂育人，培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人。

一、深刻認識數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于大學(xué)生思想政治教育的意義

數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用促進了社會生產(chǎn)要素和生產(chǎn)方式的變化，深刻改變著社會結(jié)構(gòu)和社會整體運行方式。通過數(shù)字技術(shù)促進大學(xué)生思想政治教育的創(chuàng)新變革，是推進思想政治教育高質(zhì)量發(fā)展的必要因素。

（一）數(shù)字化中國建設(shè)要求各行業(yè)推進數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用

數(shù)字時代是由包含信息、知識、思想和創(chuàng)新的連續(xù)數(shù)據(jù)流所定義的。它的特點是人工智能、自動化和數(shù)字平臺等創(chuàng)新技術(shù)的快速發(fā)展和普及。全球數(shù)字化逐漸滲透到公共生活的各個領(lǐng)域，不僅改變了世界的經(jīng)濟愿景，也改變了世界的社會愿景?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型是在信息技術(shù)應(yīng)用不斷創(chuàng)新和數(shù)據(jù)資源持續(xù)增長的雙重疊加作用下經(jīng)濟、社會和政府的變革和重塑過程?！盵4]

當(dāng)今世界正處于百年未有之大變局，以人工智能為核心驅(qū)動力的第四次工業(yè)革命席卷而來，人類社會進入智能時代。以ChatGPT（聊天生成預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換器）為代表的新一代對話式人工智能已經(jīng)在文字歸納、代碼開發(fā)、圖像生成、智能客服等領(lǐng)域推動生產(chǎn)力的大幅躍升。同前三次工業(yè)革命一樣，人類只有掌握和普遍運用核心科技才能完成生產(chǎn)力升級，從而引領(lǐng)世界潮流。目前，我國經(jīng)濟已經(jīng)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正處在新舊動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期。國家提出通過高科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快新興科技突破和落地應(yīng)用，加速數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級，為全行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了契機。數(shù)字中國建設(shè)著眼于中華民族偉大復(fù)興，其發(fā)展方向絕不僅局限于走在數(shù)字化前端的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或是能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中收獲數(shù)字紅利的各類高新技術(shù)企業(yè)，而是推進各行各業(yè)在思維轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上共同探索和創(chuàng)新，全行業(yè)、全周期、全覆蓋的數(shù)字化發(fā)展才是數(shù)字中國建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)有之義。作為推動教育強國建設(shè)的龍頭的高等教育行業(yè)，自然應(yīng)是數(shù)字中國建設(shè)的橋頭堡和試驗田，大學(xué)生思想政治教育也應(yīng)成為高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者。

（二）思想政治教育高質(zhì)量發(fā)展需要提升數(shù)字技術(shù)應(yīng)用水平

“高校思想政治教育要牢牢把握社會主義辦學(xué)方向，堅持馬克思主義指導(dǎo)地位，全面貫徹黨的教育方針，堅持為人民服務(wù)、為中國共產(chǎn)黨治國理政服務(wù)、為鞏固和發(fā)展中國特色社會主義制度服務(wù)、為改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，培養(yǎng)一代又一代擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國社會主義制度，立志為中國特色社會主義奮斗終身的有用人才?！盵5]大學(xué)生思想政治教育具有鮮明的階級性，并且限定了教育對象和范圍。數(shù)字技術(shù)在大學(xué)生思想政治教育領(lǐng)域的應(yīng)用，是一系列教育方式的數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變使新的教育和管理模式成為可能，并改變著高校思想政治教育的組織形式和實踐路徑。

高質(zhì)量的大學(xué)生思想政治教育是建設(shè)高質(zhì)量高等教育體系的重要組成部分，是關(guān)乎國家的未來交給什么人、民族命運由誰來掌控的政治性、原則性問題。全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程上充滿風(fēng)險和挑戰(zhàn)，這賦予大學(xué)生思想政治教育工作新使命?！靶聲r代思想政治教育高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)以效率、效益、效期為出發(fā)點，以創(chuàng)新、協(xié)同、精準(zhǔn)、開放、高效為關(guān)鍵詞?！盵6]數(shù)字技術(shù)的全面應(yīng)用是工作理念、內(nèi)容、方法上的一種變革，是一種集成式的系統(tǒng)創(chuàng)新發(fā)展。數(shù)據(jù)平臺共享是協(xié)同開展工作的基礎(chǔ)保障，數(shù)據(jù)挖掘是個性化開展精準(zhǔn)思想政治教育的前提條件，區(qū)塊鏈技術(shù)能夠大大促進思想政治教育的開放程度，人工智能等高科技數(shù)字化集成技術(shù)在不同的應(yīng)用場景中都能為工作者分擔(dān)事務(wù)性、格式化的工作內(nèi)容，能夠很大程度上提高教育者的工作效率?？梢?，數(shù)字技術(shù)的深度應(yīng)用是思想政治教育高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑，從數(shù)字化發(fā)展的大趨勢來看，更是必經(jīng)之路。

二、數(shù)字技術(shù)賦能大學(xué)生思想政治教育的進程

數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用不僅是一場技術(shù)革命，更是一場認知與思維模式的變革。推進數(shù)字技術(shù)在大學(xué)生思想政治教育領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，其進程絕非一蹴而就，而是需要通過正確認識數(shù)字革命帶來的機遇和挑戰(zhàn)，在思想政治教育體系內(nèi)達成戰(zhàn)略共識，隨后在思維方式上完成從傳統(tǒng)思維到數(shù)字思維的轉(zhuǎn)變，最后不斷優(yōu)化數(shù)字技術(shù)的現(xiàn)實應(yīng)用，才能逐步實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)在推進大學(xué)生思想政治教育的高質(zhì)量發(fā)展上的作用。

（一）從戰(zhàn)略高度看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型并在思想政治教育體系內(nèi)達成共識

在新發(fā)展階段、新發(fā)展理念、新發(fā)展格局下，大學(xué)生思想政治教育為什么要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要怎樣的變革才能實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及帶給原有大學(xué)生思想政治教育體系的挑戰(zhàn)和機遇是什么，建設(shè)目標(biāo)和發(fā)展愿景又是什么？這些都是需要站在戰(zhàn)略高度去思考和解釋的。只有管理者下定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的決心，執(zhí)行者和參與者達成戰(zhàn)略共識，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能順利開展。

數(shù)字化戰(zhàn)略是大學(xué)生思想政治教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心前提，是轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性頂層設(shè)計，為搶占發(fā)展先機以加速轉(zhuǎn)型變革提供方向性、全局性的發(fā)展方略。以此戰(zhàn)略為指引推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠提高轉(zhuǎn)型效率，有效獲取數(shù)字化效能。貫穿始終的數(shù)字化戰(zhàn)略是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的前提，將在很大程度上決定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成敗。對于大學(xué)生思想政治教育來說，若干門精品思想政治教育網(wǎng)絡(luò)課程的建設(shè)，以信息化的手段增強課堂教學(xué)的吸引力，抑或是建立全方位的學(xué)生信息管理系統(tǒng)，這些都只是信息化技術(shù)的基礎(chǔ)應(yīng)用，而運用數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化認知、數(shù)字化思維對高校思想政治教育的學(xué)科體系、教學(xué)體系、教材體系、管理體系的系統(tǒng)性重塑才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略重點。

任何一場變革都會經(jīng)歷從無到有、從有到優(yōu)、從不解到接受的過程，大學(xué)生思想政治教育是人對人的工作，在變革的過程中勢必會面臨更大的認同壓力。在全球數(shù)字化發(fā)展的大勢中，數(shù)字化技術(shù)的深度應(yīng)用是一種主動的戰(zhàn)略選擇，同時也是一種必須獲取認同的發(fā)展潮流，從戰(zhàn)略高度看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型并在體系內(nèi)達成戰(zhàn)略共識才能順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展之勢，做到因時而進、因勢而新。

（二）從線性思維到生態(tài)思維升級思想政治教育開展形態(tài)

線性思維意指思維模式類似于線性函數(shù)，輸入輸出之間呈現(xiàn)連續(xù)性特點，其變化、累加呈現(xiàn)均勻的增減，具有單向性、單一性和較為明顯的因果關(guān)系。這樣的思維模式體現(xiàn)在大學(xué)生思想政治教育的開展過程中即是相對傳統(tǒng)的、保守的、局限性的思維方式，這一類工作形態(tài)即是管理者常說的條線工作。就大學(xué)生思想政治教育來說，這種條線工作表現(xiàn)為不同思想政治教育工作隊伍之間相對獨立、各自為政的工作模式，比如思政課教師和輔導(dǎo)員隊伍之間尚待提升的深度協(xié)同問題；也表現(xiàn)在工作模式仍然較為傳統(tǒng)，比如思政課程教學(xué)仍然以課堂講授為主，輔導(dǎo)員的時間仍被大量重復(fù)性、事務(wù)性的工作所占用等。

相對于線性思維而言，生態(tài)思維是一個開放、動態(tài)的思維模式，強調(diào)系統(tǒng)和要素、要素和要素之間的能量交互，雖有競爭但更多的是和諧共生。這是建立在自然界生態(tài)學(xué)理論上的思維模式，也成為認知世界的一種新的價值坐標(biāo)。數(shù)字化源自技術(shù)發(fā)展與變革，但更深層次的是認知與思維的革命。數(shù)據(jù)的共采共享、信息的智能互聯(lián)，組織成員之間、組織與組織之間的破界融合都是數(shù)字時代的特征。只有將線性思維轉(zhuǎn)化為生態(tài)思維，升級思想政治教育的開展形態(tài)，才能洞見數(shù)字化時代的未來，應(yīng)對數(shù)字技術(shù)帶來的發(fā)展挑戰(zhàn)。譬如，在提升思政課程育人實效方面，線性思維會從提升教師的授課能力以及學(xué)生的到課率等方面著手，而生態(tài)思維下的數(shù)字化工作方式則從學(xué)生的行為數(shù)據(jù)著手去采集信息、分析需求，再用信息化互動的教學(xué)方式展開教學(xué)工作，其教學(xué)形式也是線上與線下相結(jié)合、理論與實踐相結(jié)合，最后再通過分析學(xué)生行為數(shù)據(jù)去判斷教育效果。

（三）以人為本理念下不斷優(yōu)化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進最終仍然要落腳在新技術(shù)的運用上。集成電路、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、5G這些創(chuàng)新科技的高速發(fā)展和進步，使數(shù)字技術(shù)從最初的信息通信領(lǐng)域轉(zhuǎn)向人類生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域，開創(chuàng)了一個一切皆可數(shù)字化、萬物皆可互聯(lián)化的數(shù)字化時代。創(chuàng)新技術(shù)的持久生命力必須以人為本，源于人的需求，又以滿足人的需求為目標(biāo)。數(shù)字時代更是如此，智能手機、可穿戴智能設(shè)備、廣泛的互聯(lián)網(wǎng)平臺都在隨著人的使用而自動產(chǎn)生和傳輸信息。隨著云計算、5G技術(shù)這些數(shù)據(jù)底層技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的傳輸速度不斷加快，存儲能力不斷增強，個體早已不再是信息的消費者，更成為信息的生產(chǎn)者，這一變化使得“以人為本”成為數(shù)字教育變革的重要理念。

大學(xué)生思想政治教育的以人為本，體現(xiàn)在以學(xué)生為中心。新時代青年成長于互聯(lián)網(wǎng)時代，作為網(wǎng)絡(luò)原住民，他們對數(shù)字化技術(shù)有著天然的學(xué)習(xí)力、接受度和依賴性。高校要引導(dǎo)和指導(dǎo)大學(xué)生不斷提高思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)和文化素養(yǎng)，實施的方式方法、使用的技術(shù)工具也必須具有創(chuàng)新性。從數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用層面來說，大學(xué)生作為思想政治教育資源的消費端早已先行，但作為供給側(cè)的教育者反而起步較晚、基礎(chǔ)較弱。其中既有傳統(tǒng)工作模式的慣性因素，也有數(shù)字化技術(shù)長期以來帶給人們的應(yīng)用成本和技術(shù)壁壘雙高的因素，還有數(shù)字化轉(zhuǎn)型后成效的不確定性等因素。隨著新基建推進、技術(shù)優(yōu)化，數(shù)字化應(yīng)用的門檻也將隨之降低。大學(xué)生思想政治教育可以將數(shù)字化引入一批新的應(yīng)用場景，然后以此催生技術(shù)變革，產(chǎn)生一種新的模式，并且圍繞以學(xué)生為中心的教育理念，不斷推進技術(shù)迭代發(fā)展，從而逐步實現(xiàn)數(shù)字技術(shù)的全面賦能。

三、數(shù)字技術(shù)賦能大學(xué)生思想政治教育的場景

數(shù)字技術(shù)正在以各種方式對大學(xué)生思想政治教育的主體、客體、教育方式、教育內(nèi)容、教育環(huán)境等產(chǎn)生諸多影響。思想政治理論課和日常思想政治教育作為大學(xué)生思想政治教育的主渠道和主陣地，應(yīng)當(dāng)成為數(shù)字技術(shù)應(yīng)用首先需要討論的重要場景。同時，在構(gòu)建“大思政”育人體系的要求下，多主體協(xié)同成為大學(xué)生思想政治教育高質(zhì)量發(fā)展的核心要素之一，而數(shù)字技術(shù)在信息交互等方面的先天優(yōu)勢能夠達成此場景應(yīng)用的高適配性，從而凸顯數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用價值。對以上三重場景的數(shù)字化應(yīng)用，能夠為數(shù)字技術(shù)在大學(xué)生思想政治教育中的廣泛應(yīng)用開拓思路、提供參考，形成可借鑒的工作范式。

（一）數(shù)字技術(shù)為思想政治理論課改革創(chuàng)新注入新動能

2019年3月18日，習(xí)近平總書記在學(xué)校思想政治理論課教師座談會上強調(diào)，思想政治理論課是落實立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵課程，在大學(xué)生思想政治工作發(fā)展中發(fā)揮著主渠道主陣地的作用，是最核心的著力點。推動思想政治理論課改革創(chuàng)新，要不斷增強思政課的思想性、理論性和親和力、針對性。在增強親和力和針對性這方面，數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用大有可為。

根據(jù)學(xué)生的教育需求有針對性地匹配教育資源、選用合適的方式方法開展教學(xué)，才能提升思政課教學(xué)的親和力，而具有親和力的教學(xué)才能取得良好的教育效果，提升教學(xué)的針對性。在獲取學(xué)生需求方面，相比于問卷調(diào)研、談心座談等學(xué)生主觀陳述自身需求的方法，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，從采集學(xué)生的海量客觀行為數(shù)據(jù)特別是網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)著手，通過技術(shù)分析得出學(xué)生的真實思想政治狀況，將會是數(shù)字化時代更加科學(xué)的技術(shù)應(yīng)用。明確學(xué)生需求后，高?？蓸?gòu)建以學(xué)生為中心的，注重師生交互、學(xué)生體驗的生動活潑的、符合新時期大學(xué)生認知規(guī)律和接受特點的信息化課堂教學(xué)模式。教師運用新媒體教學(xué)技術(shù)，用圖片、動畫、視頻等形式，同經(jīng)過長期積累形成的課堂講授教學(xué)方法進行有機結(jié)合，能夠極大提升教學(xué)的親和力。數(shù)字化課堂教學(xué)已經(jīng)經(jīng)過較長時間的實踐探索，其應(yīng)用模式較為成熟，我們不妨?xí)诚敫哂袆?chuàng)新性和革命性的數(shù)字化課堂應(yīng)用場景。例如，教師在課堂教學(xué)中采用人工智能人臉識別技術(shù)，實時監(jiān)測學(xué)生聽課的抬頭率、專注度以及面部表情，教師根據(jù)以上信息及時調(diào)整教學(xué)方式，并且科學(xué)統(tǒng)計判斷哪一類教學(xué)內(nèi)容、哪一種教學(xué)方式、什么樣的教學(xué)節(jié)奏更能時刻抓住學(xué)生的注意力，得到學(xué)生的認同和共情，隨后將課程教學(xué)中必須通過“講授”“灌輸”方式傳遞的理論知識穿插其中，增強學(xué)生的接受度，在潛移默化之中達到教學(xué)目的，真正做到教師和學(xué)生的同頻共振，讓教學(xué)內(nèi)容入耳、入腦、入心。

數(shù)字化技術(shù)在推動思想政治理論課改革創(chuàng)新的過程中，需要注意以下三點。一是新媒體、新技術(shù)在課堂上的應(yīng)用是傳統(tǒng)教育方式的補充，并不能替而代之。再強大的技術(shù)、再豐富的知識呈現(xiàn)方式，也無法替代教育者和受教育者在實體課堂中的思想碰撞和互動。二是數(shù)據(jù)的采集分析需要統(tǒng)籌思考、通盤考慮，數(shù)據(jù)孤島一旦形成，就失去了大數(shù)據(jù)分析的最初要求，分析結(jié)果也會具有片面性。數(shù)字化時代，必須用生態(tài)思維讓數(shù)據(jù)運用更加開放，打破數(shù)據(jù)壁壘，做到所有數(shù)據(jù)的共通共享，才能實現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用價值。三是要進一步解放思想，用數(shù)字化戰(zhàn)略思維去詮釋思政課教學(xué)的全過程，既要堅持原則，又要大膽創(chuàng)新，讓思政課教學(xué)引領(lǐng)數(shù)字化課程改革。

（二）數(shù)字技術(shù)為日常大學(xué)生思想政治教育工作轉(zhuǎn)型升級開辟新路徑

日常思想政治教育是大學(xué)生思想政治教育的主陣地。輔導(dǎo)員作為高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育的組織者、實施者、指導(dǎo)者，必須做好黨團和班級建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等工作。日常思想政治教育工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠極大地提高日常事務(wù)管理工作的完成效率，能夠?qū)⑤o導(dǎo)員從重復(fù)性勞動中解放出來，更加精細、精確地關(guān)注到每個學(xué)生個體的成長需求，更加科學(xué)地、有的放矢地做好學(xué)生的個性化培養(yǎng)，為育人工作賦能升級。

譬如，在學(xué)生日常事務(wù)管理方面，資助育人是一項重要工作，獎助學(xué)金的發(fā)放、助學(xué)貸款的辦理、勤工助學(xué)以及困難補助、學(xué)費減免緩、綠色通道、國家助學(xué)貸款代償制度等都需要精準(zhǔn)對接學(xué)生需求，將國家、學(xué)校和社會資助用在切實需要幫助的學(xué)生身上，實現(xiàn)資助效益最大化。目前，學(xué)生的經(jīng)濟困難情況還是通過學(xué)生自述、文件佐證、同學(xué)評議、認定困難等級后公示等程序進行評定，在認定過程中難免會出現(xiàn)認定結(jié)果與家庭經(jīng)濟真實情況不相符的現(xiàn)象，一邊領(lǐng)取國家補助而一邊高消費的個別情況有之，家庭經(jīng)濟困難卻因為各種原因不愿意主動申請的也有之。采集家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的生源信息、戶口類型、家庭成員、家庭結(jié)構(gòu)等個人信息，以及校園生活行為信息，特別是校園消費情況等數(shù)據(jù)信息，按照家庭經(jīng)濟困難程度建立模型、生成算法，通過深度學(xué)習(xí)技術(shù)不斷提升算法的科學(xué)性，最終生成能夠自動預(yù)判學(xué)生家庭經(jīng)濟困難程度的人工智能系統(tǒng)。這樣的預(yù)判結(jié)果能夠幫助輔導(dǎo)員迅速鎖定工作對象，開展一對一的關(guān)心和服務(wù)，做好政策解讀，讓學(xué)生感受到支持和溫暖。利用區(qū)塊鏈技術(shù)去記錄和甄別學(xué)生的經(jīng)濟困難程度或?qū)⑹且环N更具創(chuàng)新性的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用。區(qū)塊鏈技術(shù)具有不可篡改、全程留痕、可追溯、集體維護、公開透明和匿名性的特點，學(xué)生的客觀行為數(shù)據(jù)以及周圍同學(xué)的真實評價等相關(guān)信息都可以生成數(shù)據(jù)被記錄在數(shù)據(jù)鏈中，相關(guān)部門授權(quán)調(diào)用就能獲取學(xué)生的信息，相比于紙質(zhì)證明材料，這更能夠客觀反映學(xué)生的真實情況，讓資助更真實。

在黨團和班級建設(shè)中利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展云活動，利用大數(shù)據(jù)進行學(xué)業(yè)預(yù)警、校園危機事件預(yù)警，用人工智能回復(fù)學(xué)生各類常規(guī)問題、高頻問題，利用大數(shù)據(jù)提升大學(xué)生心理健康教育的精準(zhǔn)化水平，探索運用AI機器人進行心理咨詢，在職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中引入“猜你喜歡”等人工智能算法等等，數(shù)字化技術(shù)在日常思想政治教育的各個領(lǐng)域都有非常廣泛的應(yīng)用前景。在此類應(yīng)用中，仍然要特別注意人文關(guān)懷的重要性，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用可以很大程度上提高工作效率，把輔導(dǎo)員從重復(fù)性事務(wù)性工作中解放出來，但是數(shù)據(jù)和算法是沒有溫度的，有了數(shù)字化技術(shù)的輔助，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)更加貼近學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，科學(xué)把握學(xué)生成長規(guī)律，引導(dǎo)學(xué)生成長成才。

（三）數(shù)字技術(shù)為思想政治工作隊伍深度協(xié)同育人提供新方案

在中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中指出：“要堅持全員全過程全方位育人原則。把思想價值引領(lǐng)貫穿教育教學(xué)全過程和各環(huán)節(jié)，形成教書育人、科研育人、實踐育人、管理育人、服務(wù)育人、文化育人、組織育人長效機制。”[7]多主體、多線程、多場域的客觀存在對高校思想政治工作提出了更高的要求，協(xié)同合作成為新時代下大學(xué)生思想政治教育的必然要求。隨著“三全育人”工作的持續(xù)推進，包括思政課教師、輔導(dǎo)員、導(dǎo)師、黨政干部等在內(nèi)的不同育人主體已經(jīng)基本達成了互相協(xié)同、凝聚力量共同育人的思想共識。但是，由于長期以來的線性工作思維和工作機制，育人隊伍之間的深度協(xié)同仍未達成，而數(shù)字化時代的到來為協(xié)同育人描繪了一幅嶄新的圖景。

不同育人隊伍之間充分的溝通交流、信息的深度交互是協(xié)同育人的首要條件。在線性化的工作模式中，不同工作條線內(nèi)部多是金字塔型的組織結(jié)構(gòu)，組織內(nèi)部的信息通過自下而上地傳遞聚合到管理層，管理者通過聯(lián)席會議等傳統(tǒng)模式進行信息互通和交換，再將相關(guān)信息帶回組織內(nèi)部進行自上而下地層層傳遞。相對于此類串聯(lián)式的溝通方式，運用數(shù)字化技術(shù)搭建網(wǎng)絡(luò)協(xié)同育人平臺能夠很大程度上降低溝通成本，提高溝通效率，縮減傳遞損耗，編織出一張扁平化的信息交互網(wǎng)絡(luò)，讓組織內(nèi)的每一個個體都能在各自權(quán)限范圍內(nèi)做到點對點的信息交互。有了充分的信息交互，彼此的關(guān)切和需求能夠得到及時響應(yīng)和滿足，組織個體在系統(tǒng)中有獲得感，協(xié)同的自驅(qū)力自然而生。

數(shù)字化協(xié)同平臺的構(gòu)建和使用在技術(shù)上已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)，類似于“釘釘”“企業(yè)微信”等相對成熟的數(shù)字化產(chǎn)品可以直接提供相關(guān)服務(wù)，高校利用自身擁有人才和技術(shù)的優(yōu)勢自行開發(fā)和維護也可實現(xiàn)。協(xié)同育人的關(guān)鍵還是在于管理者能夠意識到數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的重要意義，用生態(tài)思維去詮釋組織和組織之間的關(guān)系，主動打破組織間的壁壘。在數(shù)字化協(xié)同初期，信息之間的充分交互短期內(nèi)會使得組織內(nèi)部以及組織和組織間的關(guān)系產(chǎn)生失序，呈現(xiàn)出偏離平衡態(tài)的開放狀態(tài)，但是經(jīng)過一段時間的信息交互，組織內(nèi)部和組織間都會趨于穩(wěn)定，自發(fā)地出現(xiàn)時間和空間上的有序結(jié)構(gòu)和自組織行為。個體和組織都將在這種新的平衡態(tài)下獲取更高質(zhì)量的資源，在更高效地實現(xiàn)育人這一共同目標(biāo)的同時，組織和個體也將得到更快速的發(fā)展，這就是數(shù)字化協(xié)同帶來的紅利。

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[7]中共中央國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》[N].人民日報，2017-02-28（001）.

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