陶婷 尹鴻

摘要： 高職輔導(dǎo)員是開展高職院校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的關(guān)鍵主體和骨干力量。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作存在全員專業(yè)化指導(dǎo)水平低、全程化指導(dǎo)缺失、全方位指導(dǎo)能力不足的問題。因此，提升高職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作，應(yīng)以“三全育人”理念為指引，積極動(dòng)員全體輔導(dǎo)員加入就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍，對(duì)高職學(xué)生開展全程化的就業(yè)指導(dǎo)，并全方位提升高職輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)能力，從而形成全員、全程化、全方位的高職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)體系。

關(guān)鍵詞： “三全育人” ?高職輔導(dǎo)員 ?就業(yè)指導(dǎo)

教育部公布的數(shù)據(jù)顯示，2022屆高校畢業(yè)生人數(shù)約為1076萬人，同比增加167萬人，再創(chuàng)歷史新高。由于畢業(yè)生數(shù)量的激增，以及新冠疫情帶來經(jīng)濟(jì)下行的影響，高校畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀堪憂。高職輔導(dǎo)員是高職院校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的關(guān)鍵主體和骨干力量，需要切實(shí)發(fā)揮其在高職學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的作用。

一、重點(diǎn)概念解析

（一）“三全育人”理念

2017年，習(xí)近平總書記在全國高校思政工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，高校要堅(jiān)持立德樹人，把思想政治工作貫穿于教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全員育人、全程育人、全方位育人，確立了我國“大思政”的工作格局，奠定了“三全育人”教育模式?！叭恕奔仁且环N系統(tǒng)的教育體系，也是育人的方法和導(dǎo)向，其核心是依據(jù)學(xué)生成長規(guī)律、思想政治工作規(guī)律和教育教學(xué)規(guī)律，從全面育人的主體、時(shí)間、空間三個(gè)維度，形成全員育人、全過程育人、全方位育人的工作格局。

（二）輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)

就業(yè)指導(dǎo)概念最先是由美國學(xué)者帕森斯1909年在《職業(yè)選擇》一書中提出。1911年，美國哈佛大學(xué)開始開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程。直到20世紀(jì)80年代，就業(yè)指導(dǎo)在中國開始興起。歷經(jīng)三十多年的發(fā)展，就業(yè)指導(dǎo)從簡單的傳遞就業(yè)信息、傳授就業(yè)技巧、協(xié)助辦理派遣手續(xù)，演進(jìn)為開展職業(yè)生涯指導(dǎo)。2014年，教育部將職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)能力列為高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2017年，教育部又將“職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)”作為輔導(dǎo)員9大崗位職責(zé)之一列入《中華人民共和國教育部令（第43號(hào)）》，要求輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生開展職業(yè)生涯規(guī)劃，進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，培育學(xué)生正確就業(yè)觀，激勵(lì)學(xué)生投身到基層、西部以及國家和社會(huì)需要的地方?？梢姡蜆I(yè)指導(dǎo)是輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，也體現(xiàn)了輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容和方向?？傮w來說，高職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)比較寬泛的概念，內(nèi)容廣泛，涉及高職學(xué)生就業(yè)的方方面面。

二、高職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀

為更好地了解高職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀，筆者依據(jù)高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力相關(guān)內(nèi)容，編制了“高職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作調(diào)查問卷”和訪談提綱。將問卷發(fā)放給我校90余名專、兼職輔導(dǎo)員填寫，回收有效問卷率達(dá)95%；對(duì)部分輔導(dǎo)員和不同年級(jí)學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)訪談。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，筆者嘗試從全員、全程化、全方位三個(gè)維度對(duì)高職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行定性和定量分析，為解決高職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)問題厘清工作思路。

（一）高職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)的全員專業(yè)化水平低

要做好就業(yè)指導(dǎo)工作，高職輔導(dǎo)員需要涉獵教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多門學(xué)科，還需精準(zhǔn)掌握各項(xiàng)就業(yè)方針政策，以及接受就業(yè)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)。但調(diào)查顯示，75%的輔導(dǎo)員沒有相關(guān)學(xué)科教育背景和專業(yè)系統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，日常工作中疲于應(yīng)付事務(wù)性工作，很少有時(shí)間和精力面向?qū)W生開展專門的就業(yè)指導(dǎo)；81.5%的輔導(dǎo)員對(duì)國家最新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策“不太了解”，相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備不足；72%的輔導(dǎo)員認(rèn)為就創(chuàng)業(yè)課程教學(xué)難度大，尚不具備就業(yè)研究技能；69.1%的輔導(dǎo)員求職經(jīng)歷單一，給學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)時(shí)言之無物，容易“紙上談兵”，缺乏說服力。此外，僅有25%的輔導(dǎo)員接受過就業(yè)指導(dǎo)工作方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但培訓(xùn)項(xiàng)目多以線上的視頻講座為主，培訓(xùn)形式比較單一，實(shí)際工作指導(dǎo)效果并不理想。這些都體現(xiàn)出高職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)的全員專業(yè)化水平較低，要實(shí)現(xiàn)全員、高質(zhì)量的就業(yè)指導(dǎo)還有很長一段路要走。

（二）高職輔導(dǎo)員全程化就業(yè)指導(dǎo)缺失

高職輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)是個(gè)系統(tǒng)性工程，不能簡單地等同于大三應(yīng)屆畢業(yè)生的“特需特供”?！叭恕北尘跋拢呗気o導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)更應(yīng)貫穿于高職學(xué)生三年大學(xué)生活的全過程。但在研究中發(fā)現(xiàn)，我校90%以上的輔導(dǎo)員認(rèn)為，學(xué)生管理的日常工作繁雜，他們很少有時(shí)間和精力開展專門的就業(yè)指導(dǎo)工作和就業(yè)研究；81.8%的輔導(dǎo)員對(duì)高職學(xué)生的就業(yè)問題關(guān)注和指導(dǎo)僅僅局限于在大三這一年；78.9%的輔導(dǎo)員提供的就業(yè)指導(dǎo)僅是簡單轉(zhuǎn)發(fā)就業(yè)文件通知、招聘信息，沒有更加深入細(xì)致的就業(yè)服務(wù)。另外，我校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作考核標(biāo)準(zhǔn)以就業(yè)率為主，且無成效顯著的獎(jiǎng)懲制度，這使得大部分輔導(dǎo)員對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作不重視，就業(yè)指導(dǎo)常常流于形式。因而，目前也沒有形成覆蓋到從大一入學(xué)到大三全過程，循序漸進(jìn)的系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化的就業(yè)指導(dǎo)體系。

（三）高職輔導(dǎo)員全方位就業(yè)指導(dǎo)能力不足

做好就業(yè)指導(dǎo)工作，對(duì)高職輔導(dǎo)員提出了全方位的要求，不僅要對(duì)就業(yè)指導(dǎo)職責(zé)具備高度的價(jià)值認(rèn)同和角色認(rèn)同，掌握廣泛豐富的就業(yè)知識(shí)，還要具備專業(yè)可操作的就業(yè)指導(dǎo)技能。但在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，僅有35%的輔導(dǎo)員認(rèn)為輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)職責(zé)很重要；更有25%的輔導(dǎo)員不知道自身還肩負(fù)就業(yè)指導(dǎo)職責(zé)，說明高職輔導(dǎo)員對(duì)自身就業(yè)指導(dǎo)工作認(rèn)識(shí)不足，缺乏就業(yè)指導(dǎo)的價(jià)值認(rèn)同和角色認(rèn)同。此外，81.5%的輔導(dǎo)員對(duì)國家最新創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策“不太了解”，75%的輔導(dǎo)員沒有教育學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科教育背景；63.2%的輔導(dǎo)員不會(huì)使用微博、微信等多媒體發(fā)布就業(yè)信息，說明大部分輔導(dǎo)員缺乏政策類、理論類、方法類就業(yè)知識(shí)；72%的輔導(dǎo)員認(rèn)為就創(chuàng)業(yè)課程教學(xué)難度大，尚不具備就業(yè)研究技能。通過以上信息不難發(fā)現(xiàn)，高職院校就業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀不容樂觀，高職輔導(dǎo)員尚未形成全方位的就業(yè)指導(dǎo)能力。

三、高職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作提升路徑

（一）開展全員專業(yè)化就業(yè)指導(dǎo)

高職就業(yè)工作需要職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍全體參與。一方面，高職院校輔導(dǎo)員群體是高職學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的關(guān)鍵主體和骨干力量，學(xué)校需要發(fā)動(dòng)全體輔導(dǎo)員參與到學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作當(dāng)中。高職院校的就業(yè)工作，絕不僅是學(xué)校就業(yè)中心或者院系就業(yè)專員的事情，而需要全體專、兼職輔導(dǎo)員的全員參與，每一位輔導(dǎo)員都肩負(fù)責(zé)無旁貸的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)職責(zé)。為保證全員參與就業(yè)指導(dǎo)工作，筆者認(rèn)為學(xué)校應(yīng)將就業(yè)指導(dǎo)納入輔導(dǎo)員考核和職務(wù)職稱評(píng)聘制度當(dāng)中，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作“績”“勤”“能”的考核，發(fā)揮評(píng)價(jià)體系的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，從而增強(qiáng)輔導(dǎo)員自身對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作的重視以及投入時(shí)間精力對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。另一方面，做好高職院校就業(yè)工作還要提升輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)的職業(yè)化、專家化水平，即專業(yè)性。為提升高職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)性，高職院校應(yīng)提供專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，為輔導(dǎo)員提供高質(zhì)量的就業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍培養(yǎng)就業(yè)指導(dǎo)的行家里手。高職輔導(dǎo)員則應(yīng)通過就創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)、參與就業(yè)指導(dǎo)比賽等方式，掌握就業(yè)指導(dǎo)所必需的理論和實(shí)踐知識(shí)，不斷提升就業(yè)指導(dǎo)能力和水平，從而給學(xué)生提供專業(yè)性、專家化的就業(yè)指導(dǎo)。

（二）提供動(dòng)態(tài)精細(xì)的全過程就業(yè)指導(dǎo)

高職輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)工程。輔導(dǎo)員應(yīng)增強(qiáng)全程參與、系統(tǒng)服務(wù)的意識(shí)，把就業(yè)指導(dǎo)貫穿到高職學(xué)生管理工作的全過程和高職學(xué)生成長發(fā)展的全階段。從大一到大三，根據(jù)學(xué)生不同特點(diǎn)、專業(yè)、年級(jí)，進(jìn)行合理謀劃，精準(zhǔn)指導(dǎo)。比如，大一期間，通過入學(xué)教育、就創(chuàng)業(yè)課程、就業(yè)主題班會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生了解所學(xué)專業(yè)定位和當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，從而樹立科學(xué)合理的就業(yè)觀、擇業(yè)觀，規(guī)劃合適的職業(yè)目標(biāo)；大二期間，通過組織就創(chuàng)業(yè)比賽、模擬面試、實(shí)習(xí)就業(yè)雙選會(huì)等活動(dòng)幫助學(xué)生鍛煉職業(yè)技能、提升就業(yè)能力；大三期間，通過提供就業(yè)信息、指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備求職材料、面試知識(shí)技能指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等途徑，幫助學(xué)生找到合適的工作崗位，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值。此外，對(duì)于已經(jīng)畢業(yè)的往屆高職學(xué)生，輔導(dǎo)員可以對(duì)他們開展就業(yè)跟蹤調(diào)查，了解學(xué)生畢業(yè)后在公司或單位的真實(shí)表現(xiàn)，收集相關(guān)問題，為及時(shí)更新、完善實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)方案提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

（三）實(shí)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)能力全方位提升

全方位的就業(yè)指導(dǎo)能力是高職輔導(dǎo)員核心競爭力之一。結(jié)合調(diào)研情況，筆者認(rèn)為，應(yīng)該從思想意識(shí)、理論知識(shí)、技能操作三個(gè)層面，全方位提升輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力。第一，在思想意識(shí)層面，高職輔導(dǎo)員應(yīng)該增強(qiáng)對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作的價(jià)值認(rèn)同和角色認(rèn)同，努力成為學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的“引路人”，扮演好學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的多重角色。為學(xué)生實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量充分就業(yè)提供現(xiàn)實(shí)幫助，實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)進(jìn)步。在價(jià)值認(rèn)同基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員應(yīng)增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作的角色認(rèn)同，扮演好學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的五個(gè)角色，即學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的思想引領(lǐng)者、政策宣傳者、方法傳授者、成長服務(wù)者和心理疏導(dǎo)者：引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)，確立科學(xué)合理的職業(yè)觀；在學(xué)生中游刃有余地宣傳、解讀國家就業(yè)政策和條例；為學(xué)生提供個(gè)性化全方位的就業(yè)指導(dǎo)；在提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的過程中促進(jìn)學(xué)生成長發(fā)展；關(guān)心學(xué)生的心理健康，及時(shí)化解求職學(xué)生出現(xiàn)的焦慮、恐懼等心理問題。第二，在理論知識(shí)層面，高職輔導(dǎo)員應(yīng)掌握就創(chuàng)業(yè)政策、學(xué)科知識(shí)和信息技術(shù)等，從而便于在學(xué)生中開展全面系統(tǒng)、生動(dòng)有效的就業(yè)指導(dǎo)。理論知識(shí)包括職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源管理、職業(yè)咨詢，以及心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科知識(shí)。第三，在技能操作層面，高職輔導(dǎo)員應(yīng)熟練掌握開展就業(yè)指導(dǎo)工作的各項(xiàng)技能，包括基本技能、業(yè)務(wù)技能和發(fā)展技能三大類，從而為學(xué)生提供專業(yè)化、專家式的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。首先輔導(dǎo)員要掌握開展學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的基本技能，其次進(jìn)行職業(yè)推介、分析、評(píng)估、咨詢服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，就能夠開展就創(chuàng)業(yè)課程教學(xué)、就業(yè)研 究等 。

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責(zé)任編輯：趙瀟晗