范并思 束漫

摘 要：圖書館空間服務(wù)理論包括圖書館作為空間理論、第三空間理論和空間再造理論?？臻g再造理論推動圖書館新型空間建設(shè)，但許多新型空間脫離了圖書館閱讀服務(wù)的目標，圖書館人需要運用新的閱讀環(huán)境營造理論與約束空間再造理論。營造新型閱讀環(huán)境的主要目標包括：營造保障與服務(wù)閱讀的環(huán)境，營造引導(dǎo)與推廣閱讀的環(huán)境，營造促進與激勵閱讀的環(huán)境。

關(guān)鍵詞：閱讀環(huán)境；閱讀空間；空間再造；圖書館空間服務(wù)

中圖分類號：G252.1 文獻標識碼：A

Building New Reading Environment： Reflection on the Reconstruction of Library Space

FAN Bingsi， SHU Man

Abstract： The theory of library space service includes library as space theory， library is third place theory and library space reconstruction theory. Space reconstruction theory promotes the construction of library new spaces， but many new spaces are out of the goal of library reading service. Librarians need to use new reading environment construction theory and constraint space reconstruction theory. The main goals of creating a new reading environment include： creating an environment that guarantees and serves reading， creating an environment that guides and promotes reading and creating an environment that promotes and stimulates reading.

Keywords： reading environment; reading space; spatial reconstruction; library space service

0 引言

進入21世紀后，圖書館服務(wù)理論與實踐創(chuàng)新不斷。一個重大創(chuàng)新的領(lǐng)域是圖書館空間服務(wù)。圖書館是閱讀服務(wù)的機構(gòu)，閱讀不僅需要文獻等資源，也需要閱讀環(huán)境。在構(gòu)成圖書館閱讀環(huán)境諸多元素中，空間無疑是最重要的元素。20世紀90年代以前，圖書館為公眾提供的閱讀服務(wù)首先是文獻借閱服務(wù)，以及由文獻派生出來的信息服務(wù)。滿足公眾知識與信息需求的文獻服務(wù)在圖書館服務(wù)中占有絕對主導(dǎo)的位置，幾乎成為公眾對圖書館服務(wù)的認識。信息時代公眾獲取知識與信息的途徑日益多元化，圖書館服務(wù)領(lǐng)域拓展，場所和設(shè)施設(shè)備服務(wù)受到圖書館人的高度重視。以場所和設(shè)施設(shè)備為主的圖書館服務(wù)，通?？煞Q為圖書館空間服務(wù)。

為滿足公眾對圖書館空間的新的需求，圖書館將打造新型空間作為應(yīng)對信息時代用戶需求變化的挑戰(zhàn)的解決方案之一。在圖書館新型空間建設(shè)與創(chuàng)新的20多年時間里，各種新型空間層出不窮，空間服務(wù)受到各方好評。然而，圖書館的核心使命是促進閱讀和學習，盡管圖書館學家創(chuàng)立或引進空間服務(wù)理論為新型空間辯護，但圖書館新型空間中閱讀服務(wù)功能削弱的事實不可否認。在圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與變革之初，圖書館學理論界可以容忍圖書館空間服務(wù)對于閱讀服務(wù)的沖擊，觀察圖書館空間建設(shè)實踐的成效。全民閱讀的時代圖書館肩負著推動、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀的法定使命。為履行這一使命，圖書館理應(yīng)將包括空間服務(wù)在內(nèi)的所有服務(wù)的終極目標確定為促進與保障閱讀。因此，圖書館人有責任對圖書館空間服務(wù)和空間再造的理論與實踐進行反思，使圖書館空間的建造、改造與管理回歸促進閱讀的核心使命。

1 圖書館空間服務(wù)理論

圖書館建筑與設(shè)備是圖書館學研究的重要對象之一。進入信息時代后圖書館服務(wù)面臨諸多變化，其中至少3個變化對圖書館空間建設(shè)產(chǎn)生重大影響。這3個變化是：①隨著社會信息供給總量增加、獲取途徑增多，公眾對于圖書館場所內(nèi)的文獻借閱服務(wù)需求下降；②數(shù)字資源的發(fā)展不但改變?nèi)藗兊拈喿x行為，也改變了圖書館對藏書空間的不斷增長的需求；③閱讀推廣等新興服務(wù)需要更多的活動空間、展覽空間、交流空間等非文獻借閱服務(wù)空間，圖書館發(fā)展新空間積極性高漲。面對空間需求的變化，圖書館人改變了傳統(tǒng)圖書館的設(shè)計理念，開始積極探索新的空間建設(shè)與空間服務(wù)理論。進入21世紀后，無論是建設(shè)新的圖書館還是改造老的圖書館，無論是大型圖書館建設(shè)還是小微圖書館建設(shè)，圖書館人都選擇了改善閱讀空間舒適性與觀感，拓展空間服務(wù)功能的空間建設(shè)理念，以滿足公眾對圖書館空間或閱讀環(huán)境的需求。

隨著新型空間建設(shè)與改造在各類型圖書館展開，圖書館學理論也面臨新的挑戰(zhàn)。圖書館新型空間很少是純閱讀空間，此類空間由于要追求舒適美觀與拓展空間功能的需求，需求降低書架書桌密度，甚至完全去除書架書桌，使圖書館空間閱讀利用效率低于傳統(tǒng)借閱空間。同時動態(tài)的活動化服務(wù)的開展，許多圖書館的空間對于喜好靜態(tài)環(huán)境中傳統(tǒng)的純閱讀用戶變得不再友好，使圖書館對閱讀服務(wù)使命的支持度低于傳統(tǒng)空間。為避免圖書館新型空間建設(shè)脫離閱讀服務(wù)使命而導(dǎo)致的法理沖突，圖書館學需要進行空間管理與服務(wù)理論的創(chuàng)新。圖書館空間服務(wù)理論創(chuàng)新成果主要有3大理論。

（1）圖書館空間即服務(wù)。21世紀初首先出現(xiàn)的圖書館空間服務(wù)理論是“圖書館作為場所”（library as place）。這一理論與傳統(tǒng)閱讀服務(wù)理論的區(qū)別在于，它認為圖書館服務(wù)并不局限于文獻信息服務(wù)，圖書館為讀者提供空間（Space）或場所（Place）這一行為，本身也屬于圖書館服務(wù)，即圖書館空間服務(wù)。2004年，萊基在《圖書館作為公共空間的三個視角》一文中首次提出“圖書館作為場所”的命題［1］，此后圖書館作為空間或場所的概念迅速流行。2006年查爾斯發(fā)現(xiàn)圖書情報學專業(yè)文獻中“圖書館作為空間”命題明顯增加的現(xiàn)象，他認為這一趨勢表明了社會變革和技術(shù)變化對圖書館和圖書館員服務(wù)創(chuàng)新的要求［2］。2009年國際圖聯(lián)大會都靈衛(wèi)星會議主題為“圖書館作為場所和空間”［3］，清晰表明國際圖書館界對于空間服務(wù)的高度重視。

（2）第三空間理論。接著出現(xiàn)的圖書館空間服務(wù)理論是“第三空間”（Third Place）理論。1989年，美國著名社會學家奧爾登堡創(chuàng)立了“第三空間”術(shù)語。他認為每個人都需要家和工作場所之外的第三空間：一個非正式的公共空間。奧爾登堡具體提及的第三空間首先是咖啡店，多個第三空間中并沒有包括圖書館。但他論著中定義第三空間的基本特征，如“更長的開放時間”“社交和互動環(huán)境”“無障礙，向所有人開放”“平等互動的環(huán)境”“中立”等等［4］，恰巧與圖書館空間特征吻合。因此，西方圖書館學家在闡述空間服務(wù)理論時很自然地引入這一理論。奧爾登堡對第三空間的理論闡釋具有很強的理論色彩，圖書館學引入這一理論解釋圖書館的空間服務(wù)，要比武斷地聲稱“圖書館作為場所”更能體現(xiàn)圖書館學的學理精神。第三空間理論在西方圖書館學出現(xiàn)后，很快被吳建中先生引入［5］。第三空間理論在我國圖書館學傳播開來后，對圖書館空間服務(wù)的理論與實踐產(chǎn)生了巨大的沖擊。中國圖書館學人也試圖對這一理論進行修正，如褚樹青先生自創(chuàng)了“第三文化空間”理論［6］。

（3）空間再造理論。另一個成為熱點的圖書館空間理論是空間再造理論。如果說“圖書館作為空間”理論和圖書館是“第三空間”理論試圖從理論上證明圖書館提供空間服務(wù)取代部分閱讀服務(wù)的合理性，那么空間再造理論則是從操作層面推動了圖書館對傳統(tǒng)閱讀空間的改造?？臻g再造理論從西方傳入我國后，極大調(diào)動了圖書館人改造原有圖書館的單一功能或呆板格局，促進閱讀空間發(fā)展成為舒適美觀、功能多元的新型文化與閱讀空間。2016—2018年三年間，我國連續(xù)4個圖書館空間再造的國家社科基金項目立項，即顧建新《高校圖書館空間再造模式與策略研究》（16BTQ024），伍玉偉《基于用戶行為的高校圖書館空間再造與評價研究》（17BTQ018），蔣春林《圖書館空間再造與創(chuàng)新研究》（17BTQ020），王筱雯《基于人工智能的公共圖書館空間再造與效能提升研究》（18BTQ020）。圖書館空間再造的相關(guān)論文與報告更是不計其數(shù)。2017年，吳建中先生將空間再造作為圖書館發(fā)展的十個熱門話題之一，他認為圖書館空間再造打破了以借閱為中心的傳統(tǒng)格局，創(chuàng)造了以分享為主體的交流空間，促進了圖書館與讀者、社群以及社會之間的聯(lián)系［7］。

2 空間再造理論的利弊分析

在圖書館三種空間理論中，對圖書館空間建設(shè)與改造影響最大的是空間再造理論。空間再造理論是為支持圖書館空間建設(shè)而產(chǎn)生的圖書館空間服務(wù)理論，它從理論上解釋空間在圖書館服務(wù)中的價值，并在實踐中推動了圖書館空間的改造，對圖書館空間建設(shè)和管理實踐產(chǎn)生了深刻影響。

雖然古典圖書館有許多高大美觀的建筑，如19世紀以前的皇家圖書館、大學圖書館和教會圖書館建筑中有大量宮殿式、教堂式設(shè)計。但近代圖書館產(chǎn)生后，圖書館建設(shè)資金一般為公共資金，有限的公共資金無法繼續(xù)支持奢侈的古典圖書館建筑，且需要滿足圖書館對全社會開放后急劇增長的閱讀服務(wù)需求，因而圖書館建設(shè)者只能選擇低成本、高效率的空間設(shè)計，如降低閱覽空間的層高，加大閱覽空間書架書桌的密度，等等。圖書館空間布局由此走向呆板與擁擠。進入信息時代后，許多導(dǎo)致圖書館空間重新設(shè)計的因素出現(xiàn)了。例如，數(shù)字資源迅速增長導(dǎo)致館藏紙質(zhì)文獻增長減緩甚至下降，并導(dǎo)致圖書館藏書空間占比變化；數(shù)字閱讀和在線信息服務(wù)的發(fā)展使到館讀者流失，或者對圖書館場所內(nèi)的閱讀服務(wù)需求下降；閱讀推廣和文化、娛樂、休閑等活動化服務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致圖書館服務(wù)對新型空間的需求增長。此外，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對圖書館閱讀服務(wù)的舒適度、美觀度的需求增長，對圖書館設(shè)施設(shè)備等硬件功能需求增加。面臨這突如其來的變化，對傳統(tǒng)圖書館空間小修小補已經(jīng)無法滿足公眾對空間/場所的新的需求。圖書館管理者的唯一選擇是對原有圖書館空間進行根本性改造，或以全新的理念設(shè)計新的圖書館，以這就是盛行圖書館界的“圖書館空間再造”。

圖書館空間再造對圖書館產(chǎn)生的影響是巨大的。再造后的圖書館擺脫了傳統(tǒng)圖書館的空間布局，變得更加自由而通透；空間功能不再是單一的借閱服務(wù)，而是變得休閑舒適，親民且多樣化，能夠滿足各種圖書館服務(wù)的需求。從絕大多數(shù)反饋看，圖書館空間再造受到公眾或?qū)W校師生的歡迎。但是，圖書館空間再造過程中也產(chǎn)生了許多問題，如果不對這些問題進行反思，勢必影響圖書館承擔起推動、導(dǎo)引、服務(wù)全民閱讀的時代使命。

（1）西方圖書館空間再造的背景與我國當代圖書館服務(wù)環(huán)境存在差異。圖書館空間再造理論源于西方圖書館，特別是西方大學圖書館。進入信息時代后讀者流失導(dǎo)致圖書館空間大量閑置，圖書館通過空間再造，將受到讀者冷落的閱讀服務(wù)場所改造為更加休閑、舒適、美觀的圖書館新型空間，使圖書館空間重新具備對讀者的吸引力。這是西方圖書館空間再造的正面描述。但不可否認的是，此類圖書館空間再造，無論是將借閱空間改造為功能多樣化的其他空間，還是使借閱空間變得更加美觀舒適，都意味著減少同一空間體量內(nèi)可以服務(wù)的讀者人數(shù)，也即是以犧牲圖書館空間的使用效率為代價。對于空間閑置已成事實的西方圖書館，這一空間再造思路沒有問題。但對于我國圖書館，這一思路是否合理值得反思。我國大多數(shù)地區(qū)家庭住房條件擁擠，大多數(shù)高校學生空間資源稀缺，公眾對公共空間的需要遠遠大于西方發(fā)達國家。我國許多公共圖書館和大學圖書館存在座位一座難求，開館前讀者排隊，開館后讀者搶座的現(xiàn)象。圖書館閱讀服務(wù)“保基本”的任務(wù)十分艱巨。在此背景下，有些圖書館不是通過空間再造提升空間利用率，而是在館內(nèi)營造出一塊塊舒適、休閑但利用率極低的空間，如信息共享空間或咖啡吧，使圖書館原本稀缺的閱讀空間更為稀缺，這樣的做法并不可取。筆者近年圖書館調(diào)研中觀察到一個現(xiàn)象，不少圖書館按國外通行模式進行再造思路后，發(fā)現(xiàn)其弊端嚴重，于是重新將休閑空間改回閱讀空間，如去掉占地過多的大沙發(fā)或小包間，在寬闊的圖書館過道擺放較為密集的書桌椅。這可稱為“反空間再造”現(xiàn)象。其實，即使國外圖書館對空間再造也有反思?？的螤柎髮W曼恩圖書館曾于21世紀初進行空間改造，2015年對師生進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管有學生喜歡可以睡眠的大沙發(fā)，但許多學生則認為只有具備了書桌、書架和書籍的空間才有圖書館的感覺，而無書學習空間的空間感覺就像一個餐廳。調(diào)查中還有一個很驚人的結(jié)論，學生們最喜歡的家具居然是“兩人或四人彼此靠近可安靜學習的書桌”［8］。這一調(diào)查使曼恩圖書館重新思考如何使圖書館空間適應(yīng)師生閱讀與學習的需求。

（2）部分圖書館管理者專業(yè)思維欠缺導(dǎo)致空間再造“設(shè)計化”趨勢嚴重。圖書館空間是圖書館核心資源，是圖書館閱讀服務(wù)的最重要載體之一?？臻g設(shè)計是非常專業(yè)化的業(yè)務(wù)，一般應(yīng)該由圖書館專業(yè)人員主導(dǎo)，才能體現(xiàn)圖書館的核心價值與使命。但在過去的圖書館空間再造實踐中，許多圖書館將空間再造的主導(dǎo)權(quán)交給設(shè)計師，聽任設(shè)計師追求空間新奇美觀，這就是空間設(shè)計中的“設(shè)計化”現(xiàn)象。一些圖書館管理者也放棄服務(wù)閱讀的專業(yè)目標，以圖書館成為網(wǎng)紅為榮。實際上，這類追求網(wǎng)紅的現(xiàn)象不僅圖書館專業(yè)人員多有批評，即使大眾傳媒也不盡能忍受。2021年《中國文化報》發(fā)表《讓人流量變閱讀量 網(wǎng)紅圖書館需增內(nèi)涵》，對當時網(wǎng)紅圖書館流行現(xiàn)象提出批評：“無論多紅，網(wǎng)紅圖書館核心對象仍應(yīng)是讀者，核心競爭力仍是書籍和閱讀服務(wù)。網(wǎng)紅圖書館，紅的如果不是輻射周邊的文化關(guān)懷、富有韻味的文化精神、開放包容的知識服務(wù)，就很難稱得上合格的圖書館，當書籍變成道具，空間成為背景，內(nèi)容品質(zhì)無人堅守，網(wǎng)紅也就不再有意義了”［9］。這種理念才是圖書館專業(yè)理念，值得圖書館空間建造者時刻牢記。

（3）空間再造導(dǎo)致部分圖書館目標人群偏離法定軌跡。近現(xiàn)代圖書館是為閱讀而生的機構(gòu)，圖書館最基本的服務(wù)應(yīng)當是知識與信息服務(wù)，或者閱讀服務(wù)。進入全民閱讀時代，圖書館閱讀服務(wù)的理論邏輯發(fā)生了變化［10］。為了承擔起推動、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀的法定使命，圖書館不僅要為積極閱讀人群提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足他們對讀物、空間的基本需求，還需要為閱讀不足人群提供具有教育性、干預(yù)性的閱讀服務(wù)，提升他們的閱讀意愿，培育他們的閱讀能力。建設(shè)脫離閱讀需求的休閑娛樂空間，大量開展與文化館或其他公共文化服務(wù)機構(gòu)相沖突的服務(wù)，使圖書館服務(wù)面臨法理挑戰(zhàn)。例如，2018年建成開館的芬蘭赫爾辛基中央圖書館在國際圖書館建筑界享有盛譽，國內(nèi)外專家學者將其當成“新時代圖書館空間再造的榜樣”［11］。該館建造設(shè)計吸收了眾多公眾調(diào)研結(jié)論，但有一項受調(diào)研啟發(fā)并列入設(shè)計規(guī)劃并通過市議會的項目卻最終流產(chǎn)，這就是原設(shè)計方案中的二樓桑拿空間。雖然各種文獻中暫時看不到最終取消桑拿空間的緣由，但可以肯定的是，這類空間只是供圖書館周邊的中產(chǎn)階級享受，并不符合政府使用公共資金的基本原則。即使圖書館內(nèi)建設(shè)桑拿空間的方案產(chǎn)生有一定合法性（經(jīng)由各種投票），也改變不了它服務(wù)少數(shù)中產(chǎn)階級人士的事實。因而建設(shè)桑拿空間并不符合社會正義目標，缺乏使用公共資金的法理基礎(chǔ)，其流產(chǎn)是必然的。在我國圖書館空間再造成果中，不乏高規(guī)格的接待室、餐廳、高檔小影院、高檔小音樂廳等“新型空間”，這類只能為少數(shù)人服務(wù)的空間不僅遠離全民閱讀服務(wù)的目標，而且與文化館、音樂廳等城市其他服務(wù)設(shè)施重復(fù)。建造此類空間相當于將本已稀缺的圖書館建設(shè)與服務(wù)資金投放到其他類型服務(wù)。這樣的空間再造對圖書館并不可取。

3 閱讀環(huán)境理論提升空間再造理論

改變圖書館空間再造的片面性的路徑之一是將圖書館空間理論重置于閱讀環(huán)境理論之下，用閱讀環(huán)境營造理論指導(dǎo)與約束空間再造。

閱讀需要環(huán)境的支持，閱讀環(huán)境是閱讀的基本保障條件，也是促進閱讀的重要因素。閱讀是人類大腦主導(dǎo)的行為，無論看書或聽書，其過程必然伴隨著人的大腦對于文本符號的解碼、理解、分析、記憶等一系列思維過程。有閱讀實踐的人都有這樣的體會，身處安靜、舒適、光線合適、身心感到愉悅的環(huán)境，更容易使人全心身地投入閱讀，長時間地閱讀，或更高效地閱讀。正是基于這一認識，圖書館空間再造的初衷就是追求建造舒適美觀的空間。好的閱讀環(huán)境不但可保障人們身心不受干擾地閱讀，同時也可激勵閱讀。閱讀環(huán)境中具有閱讀激勵、閱讀暗示或閱讀誘惑的元素，例如抬頭可見的標語，往往能夠激勵閱讀，增加人的閱讀意愿。閱讀環(huán)境理論中也有空間再造理論無法解釋的論點，如某些極端情況下，“不舒適”的環(huán)境也能通過激勵或刺激效應(yīng)，逼迫閱讀者堅持閱讀行為，達到促進有效閱讀的目標。如古人“頭懸梁，錐刺股”的閱讀故事，就是個體通過自我營造不舒適效應(yīng)，構(gòu)建激勵性閱讀環(huán)境的故事。

閱讀環(huán)境對于閱讀行為的影響，得到了環(huán)境行為學理論的支撐。環(huán)境行為學是研究人與周圍各種物質(zhì)環(huán)境之間相互關(guān)系的科學［12］。主要著眼于環(huán)境的因素和人的因素的研究，旨在探求決定物質(zhì)環(huán)境性質(zhì)的要素及其對行為所產(chǎn)生的影響，將結(jié)果通過環(huán)境政策、規(guī)劃、設(shè)計、教育等手段作用于人的行為的改善。李道增院士的觀點清晰地表明了環(huán)境與行為的關(guān)系：“人的行為是出于對某種刺激的反應(yīng)，而刺激可能是機體自身產(chǎn)生的，如動機、需要和內(nèi)驅(qū)力，也可能來只來自外部環(huán)境”［13］。上述理論很好地解釋了閱讀環(huán)境與閱讀的關(guān)系，洪芳林認為，這些理論是圖書館空間（環(huán)境）促進閱讀研究的重要理論基礎(chǔ)［14］。

閱讀環(huán)境問題受到國際組織和學者的關(guān)注。1982年世界圖書大會上，UNESCO發(fā)布了《邁向閱讀社會：1980年代的目標》的報告，報告中“營造各類社會各階層的閱讀環(huán)境”部分，提出了創(chuàng)新閱讀環(huán)境的問題。該報告認為“應(yīng)該創(chuàng)造一個閱讀環(huán)境，使社會意識到閱讀帶來的好處，并使所有人都能獲取書籍”，報告給閱讀環(huán)境的定義是：“閱讀環(huán)境就是正確的書可以在正確的時間和地點提供給正確的人”［15］。

1991年，錢伯斯出版《閱讀環(huán)境：成年人如何幫助孩子享受書籍》，對環(huán)境的認識較上述UNESCO報告更進了一步。該書譯成中文《打造兒童閱讀環(huán)境》后，對我國閱讀環(huán)境研究產(chǎn)生很大影響。按錢伯斯在該書序言中的說法，閱讀首先需要一個場所，它與閱讀的樂趣、情緒、專心度有極大關(guān)系。此外閱讀的樂趣還和讀物、心情、時間、是否被打擾有很大關(guān)系。以上因素或多或少地影響著人們的閱讀，這些因素所建構(gòu)的閱讀的社會背景就是閱讀環(huán)境［16］。我國學者更愿意采用硬環(huán)境和軟環(huán)境的類分方法。圖書館閱讀環(huán)境的軟環(huán)境與硬環(huán)境可歸納為下圖：

從圖1可以看到，閱讀環(huán)境的概念遠大于閱讀空間?？臻g只是閱讀環(huán)境中的硬環(huán)境元素之一。硬環(huán)境除了閱讀空間或場所外，還包括空間或場所中用于輔助或支持閱讀的設(shè)施設(shè)備，如書架、書桌、通風、采暖、采光、引導(dǎo)標識等設(shè)施設(shè)備。當然作為閱讀環(huán)境，離不開閱讀資源，如書刊資料及目錄、多媒體資料、數(shù)字資源等。隨著新技術(shù)的發(fā)展，技術(shù)設(shè)備越來越多地出現(xiàn)在閱讀環(huán)境中，成為支持閱讀、促進閱讀的重要因素，如數(shù)字閱讀所需的閱讀器、電腦，用于兒童學習類游戲的投屏、觸屏，輔助咨詢的機器人等等。此外閱讀環(huán)境還包括軟環(huán)境。閱讀是具有社群效應(yīng)的行為。如果閱讀者周邊具有一批積極閱讀人群，閱讀者的閱讀興趣、閱讀動機及閱讀效率很容易受到該人群的影響，成為積極閱讀人群的成員。閱讀的社群效應(yīng)大到整個社會閱讀氛圍對個體閱讀者的影響，小到家庭、宿舍同學、親朋好友等少數(shù)人的閱讀行為的影響。這種閱讀的社群效應(yīng)就是通常所說的軟環(huán)境。圖書館深入社區(qū)或家庭的閱讀服務(wù)，很多都是培育閱讀軟環(huán)境的服務(wù)。

將圖書館空間建設(shè)的目標從空間再造拓展為營造閱讀環(huán)境，意味著空間的新奇、舒適、美觀不再是空間建設(shè)的主要目標。圖書館人將更多研究環(huán)境與閱讀行為，按照閱讀服務(wù)的需求對環(huán)境進行設(shè)計與改造。與閱讀相關(guān)的環(huán)境要素將成為研究的重點。例如，以閱讀環(huán)境中聲音為例，據(jù)調(diào)查加拿大許多高校根據(jù)噪音級別對圖書館空間進行分級建設(shè)與管理，圖書館空間被分為噪音區(qū)、低聲交流區(qū)、安靜自習區(qū)、靜默學習區(qū)、學術(shù)研究室、精神冥想空間等多個級別［17］，以滿足不同用戶對閱讀環(huán)境的需求。這樣的研究與設(shè)計應(yīng)該擴展到圖書館閱讀環(huán)境的更多方面，如室溫、光線、座位密度、書架/座位比、技術(shù)設(shè)備配備等，通過理論研究與測評尋找到科學的參數(shù)，以設(shè)計出適用不同人群的閱讀環(huán)境。

4 圖書館營造閱讀環(huán)境的主要目標

全民閱讀時代的圖書館閱讀服務(wù)主要是閱讀推廣，圖書館閱讀推廣是一種新型服務(wù)，這一服務(wù)對閱讀環(huán)境提出了新的、更高的要求。不但傳統(tǒng)的閱讀環(huán)境無法支撐新型的閱讀推廣，脫離閱讀服務(wù)目標的新型空間也很難滿足全民閱讀推廣對于閱讀環(huán)境的需求。我們認為，新型閱讀環(huán)境不僅應(yīng)該圍繞圖書館發(fā)展的問題或用戶深層需求開發(fā)新的閱讀環(huán)境，更應(yīng)該滿足用戶多樣化的閱讀需求，發(fā)掘、培養(yǎng)或激勵用戶的閱讀需求。營造圖書館閱讀環(huán)境應(yīng)該追求以下目標：

4.1 營造保障與服務(wù)閱讀的環(huán)境

自近代圖書館出現(xiàn)以來，圖書館服務(wù)的產(chǎn)品類型一直在發(fā)展中。特別是進入信息時代后，各種推廣活動、文化活動、營銷與外展服務(wù)令人眼花繚亂，并從最初的嘗試性創(chuàng)意走向了正式的圖書館服務(wù)產(chǎn)品。盡管伴隨著這一變革的圖書館空間服務(wù)實踐中出現(xiàn)了許多不以保障性閱讀服務(wù)為目標的空間形態(tài)，但是這并不能改變社會興辦圖書館的基本目標。對于公共圖書館而言，它仍然是社會保障公民自由獲取知識和信息權(quán)利的制度安排。社會對公共圖書館的基本要求仍然是保障基本服務(wù)，或者如我國公共圖書館法所宣稱的是“保障公民基本文化權(quán)益”。圖書館的基本服務(wù)只能是閱讀服務(wù)。因而圖書館閱讀環(huán)境建設(shè)也應(yīng)該以保障和服務(wù)閱讀為基本目標。圖書館的空間研究與建設(shè)，無論是圖書館建造選址還是內(nèi)部布局設(shè)計，無論是閱讀場所、活動場所還是休閑場所，無論是成年人服務(wù)區(qū)、兒童服務(wù)區(qū)還是特殊人群服務(wù)區(qū)，無論是書架書桌椅等核心閱讀設(shè)施還是內(nèi)外裝飾、導(dǎo)引系統(tǒng)等輔助閱讀設(shè)施，都應(yīng)當為圖書館閱讀服務(wù)，成為圖書館保障性閱讀環(huán)境的組成部分。

為實現(xiàn)這一目標，圖書館營造閱讀環(huán)境應(yīng)當考慮：第一，營造面向社區(qū)的閱讀環(huán)境。圖書館保障與服務(wù)閱讀的環(huán)境，必須是面向社區(qū)、植根于社區(qū)的環(huán)境。此處的社區(qū)是現(xiàn)代圖書館學常用的一個概念，它一般指圖書館服務(wù)的人群，并不等同我國作為行政單位的社區(qū)。目前我國圖書館空間建設(shè)與改造過程有遠離社區(qū)的傾向，如建設(shè)在海灘、深山的網(wǎng)紅圖書館，許多就是遠離社區(qū)的圖書館。許多圖書館雖然建在社區(qū)，但內(nèi)部環(huán)境能夠吸引遠道而來的參觀者，卻無法滿足社區(qū)居民的閱讀需求。第二，營造包容性的閱讀環(huán)境。包容性閱讀環(huán)境是以滿足底層民眾或閱讀意愿與閱讀能力匱乏民眾的閱讀需求的環(huán)境。圖書館服務(wù)對象的閱讀意愿與能力存在客觀差異，有些社區(qū)中這種差異足以構(gòu)成閱讀鴻溝，成為形成社會不公的因素之一。而圖書館存在的重要價值，就是通過包容性服務(wù)不斷縮小這一鴻溝。目前的圖書館空間再造中，包容性原則很少被考慮。幾乎所有空間再造的定位都是場所與設(shè)施的“高大上”、“奇特新”，如同芬蘭赫爾辛基中央圖書館欲建桑拿空間一樣，一味滿足中產(chǎn)階級的需求。我國也有圖書館追求建造極為高檔甚至奢華的音樂廳，一旦管理不善，很容易變成滿足特權(quán)階層的服務(wù)空間。第三，營造可持續(xù)發(fā)展的閱讀環(huán)境?？沙掷m(xù)發(fā)展是近年國際社會的普遍追求，也是國際圖書館界的追求。國際圖聯(lián)《公共圖書館宣言》（2022）稱公共圖書館要為“可持續(xù)發(fā)展目標”和可持續(xù)社會的建設(shè)作出貢獻［18］，中國圖書館學會《圖書館服務(wù)宣言》2023修訂版新增“堅持可持續(xù)發(fā)展”條款，稱圖書館“在服務(wù)社會可持續(xù)發(fā)展目標過程中體現(xiàn)圖書館的價值”［19］。在實踐中，但凡追求造型奇特、功能過于超前的空間，都是缺乏可持續(xù)性的。

4.2 營造引導(dǎo)與推廣閱讀的環(huán)境

圖書館作為閱讀服務(wù)的機構(gòu)，首先需要服務(wù)對圖書館閱讀服務(wù)有強烈需求的人群。一般而言他們是熱愛閱讀、善于閱讀，但自身閱讀資源不足，閱讀條件不佳的人群。圖書館公平地對外開放能夠保障所有人的閱讀權(quán)利，但并非所有人都能自發(fā)地成為圖書館的讀者，例如對于缺乏閱讀意愿與閱讀能力的人群，圖書館公平開放并不能使他們成為閱讀人群。閱讀是一種極為復(fù)雜的人類行為，人的閱讀興趣與能力的形成機制非常復(fù)雜，閱讀研究者十分難于理解，為什么具有大致相同的智力水平與生活方式的人，其閱讀習慣和閱讀能力會產(chǎn)生極大的差異。盡管如此，幾乎所有閱讀研究者都認同閱讀是需要干預(yù)的。有效的外部因素的引導(dǎo)與推動，能夠使更多社會成員成為積極閱讀者。這一認識也改變了圖書館服務(wù)，導(dǎo)致圖書館閱讀推廣等新型閱讀服務(wù)的產(chǎn)生。圖書館的閱讀推廣是一種具備教育性、干預(yù)性的閱讀服務(wù)，該服務(wù)作用于尚未形成閱讀認知的兒童，有很大的概率幫助兒童形成良好閱讀認知；作用于其他不閱讀人群或不善于閱讀人群，也具有推動和吸引個體愛上閱讀、學會閱讀的功用。因此，圖書館營造閱讀環(huán)境需要配合圖書館閱讀推廣服務(wù)，使圖書館閱讀環(huán)境對個體具備強烈的吸引力，引導(dǎo)他們走進圖書館，推動和吸引他們愛上閱讀、學會閱讀。

以往圖書館空間再造關(guān)注于空間設(shè)計，主要追求空間的美觀舒適。此類追求的產(chǎn)物最多只能單純地、被動地滿足閱讀需求，而很難使閱讀空間形成引導(dǎo)閱讀與推廣閱讀的效果。營造閱讀環(huán)境則不一樣，它除了考慮空間舒適美觀外，還需要綜合考慮空間布局、設(shè)施設(shè)備、軟硬裝飾綜合構(gòu)成的閱讀氛圍，使閱讀環(huán)境影響或干預(yù)人的閱讀行為，成為圖書館閱讀干預(yù)的要素之一，促成社會成員朝積極閱讀者轉(zhuǎn)化。這樣的環(huán)境一般應(yīng)當是：第一，具有強烈宣傳效果的環(huán)境。現(xiàn)代圖書館服務(wù)包括外展、宣傳與營銷，圖書館通過這些手段展示自我形象，推廣自己的產(chǎn)品與服務(wù)，而支持外展、宣傳和營銷的閱讀環(huán)境，就是具有宣傳效果的環(huán)境。第二，支持活動化服務(wù)的環(huán)境。圖書館閱讀推廣是具有教育性、干預(yù)性的新型服務(wù)，閱讀推廣的服務(wù)形式一般是開展各種推廣活動?；顒踊姆?wù)與早期圖書館靜態(tài)服務(wù)對圖書館閱讀環(huán)境的要求完全不同，特別是對于聲區(qū)分隔、人員流動分流的處理。一般說來，空間再造形成的新型空間對活動化服務(wù)具有較好的支持，但如何使空間成為活動化服務(wù)的推動力因素，還需要進入環(huán)境層面進行研究。

4.3 營造促進與激勵閱讀的環(huán)境

圖書館的基本使命是服務(wù)閱讀。在當前社會閱讀率下降，國家倡導(dǎo)全民閱讀的大環(huán)境下，圖書館應(yīng)該更加關(guān)注促進與激勵閱讀的使命。建設(shè)新型閱讀環(huán)境，同樣應(yīng)該確立促進閱讀與激勵閱讀的目標。從環(huán)境與閱讀的關(guān)系看，營造一個激勵讀者閱讀、提升閱讀效率的閱讀環(huán)境并非不可能的目標。盡管閱讀行為是非常個性化的行為，但環(huán)境對這一行為的影響也是非常明顯的?，F(xiàn)實生活中我們常常可見環(huán)境對于個性潛力的激勵效應(yīng)，如搖滾音樂會氛圍能使現(xiàn)場觀眾長久亢奮，有活動的游戲機房更容易使人徹夜不眠，考試季的學生在緊張應(yīng)考環(huán)境中有較平時更好的學習狀態(tài)。這一原理在圖書館閱讀環(huán)境建設(shè)中同樣適用，圖書館閱讀環(huán)境應(yīng)該是多樣化的，不但有讓人可以非常放松、舒適地進行休閑閱讀的環(huán)境，有讓人可以十分專注、便利地進行研究性、學習性閱讀的環(huán)境，也有使人激發(fā)斗志、克服疲憊、刻苦學習的閱讀環(huán)境。圖書館營造促進與激勵閱讀的環(huán)境并非不可能，甚至可以不用太多高深的研究即可實現(xiàn)。只是傳統(tǒng)圖書館學主張的中立性服務(wù)理念過環(huán)境激勵閱讀的理念相沖突，而新的空間服務(wù)理論則缺乏閱讀理論的指導(dǎo)，因此以往的空間建設(shè)自動忽略了使環(huán)境促進與激勵閱讀的目標。

使閱讀環(huán)境能夠促進與激勵閱讀，首先是要有圖書館學理論指導(dǎo)閱讀環(huán)境設(shè)計。以往很多圖書館空間再造的失誤主要是空間再造脫離了圖書館專業(yè)理論指導(dǎo)。盡管有圖書館人參與空間再造，但這些圖書館人或者在尊重設(shè)計理論的觀念指導(dǎo)下將再造的主導(dǎo)權(quán)放手交給設(shè)計公司，或者在尊重民意的借口下聽任公眾意愿左右空間設(shè)計。由此產(chǎn)生的閱讀環(huán)境中服務(wù)閱讀的功能弱化，甚至出現(xiàn)誘導(dǎo)閱讀者睡眠（如閱讀區(qū)間擺放長沙發(fā)）、培養(yǎng)未成年人不良閱讀習慣（如兒童書架中可供兒童曲身閱讀的孔洞）等反閱讀功能的設(shè)計?，F(xiàn)代圖書館促進與激勵閱讀的環(huán)境，并非古人“頭懸梁，錐刺股”般的激勵，而是需要在對環(huán)境與閱讀關(guān)系深入研究的前提下，通過科學的實驗與測評，尋找到激勵閱讀的環(huán)境因素，并將其物化到環(huán)境中。同時，現(xiàn)代信息技術(shù)也是激勵閱讀的重要的環(huán)境因素。當然要使信息技術(shù)成為促進與激勵閱讀的環(huán)境的一部分，需要改變技術(shù)應(yīng)用中一味追求先進技術(shù)的做法，使技術(shù)應(yīng)用從技術(shù)驅(qū)動、產(chǎn)品驅(qū)動走向服務(wù)驅(qū)動、需求驅(qū)動。即不是追求閱讀環(huán)境的新穎、花哨，或“網(wǎng)紅”效應(yīng)，不是廠商有什么產(chǎn)品就用什么產(chǎn)品，而是應(yīng)該從用戶的閱讀需求出發(fā)，圍繞圖書館轉(zhuǎn)型升級和服務(wù)創(chuàng)新，設(shè)計與建造促進與激勵閱讀的環(huán)境。在這一領(lǐng)域，圖書館學面臨的理論與實踐問題十分繁重。但如果沒有促進與激勵閱讀的目標，閱讀環(huán)境只會與圖書館的核心使命越來越遠。

5 結(jié)語

本文討論營造閱讀環(huán)境中提到的問題僅僅是一些屬于“觀點”的想法或理念。而營造閱讀環(huán)境更重要的是在操作層面能夠科學、有效地推進。營造全民閱讀時代的新型閱讀環(huán)境不僅需要新的閱讀環(huán)境理論，更需要研究者運用科學方法測評閱讀要素與閱讀行為之間的關(guān)聯(lián)，以測評、實驗數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建符合圖書館專業(yè)目標的新型閱讀環(huán)境。在這一領(lǐng)域，圖書館學研究者、管理者及圖書館閱讀環(huán)境建造者任重道遠。

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作者簡介：

范并思

束漫（1971— ），女，博士，研究館員，任職于華南師范大學經(jīng)濟與管理學院。研究方向：圖書館管理與服務(wù)、讀寫障礙兒童服務(wù)、閱讀空間與環(huán)境。