鄭剛 韓偉 李貞源

摘? 要：立足于人力資源管理課程教學(xué)面臨的新問(wèn)題，為實(shí)施完成人力資源管理教學(xué)的知識(shí)、能力與素養(yǎng)培養(yǎng)目標(biāo)，采用BOPPPS教學(xué)方法對(duì)人力資源管理課程教學(xué)體系創(chuàng)新。以績(jī)效管理章節(jié)為例，通過(guò)在導(dǎo)言、學(xué)習(xí)目標(biāo)／結(jié)果、先測(cè)、參與式學(xué)習(xí)、后測(cè)、總結(jié)和產(chǎn)學(xué)研拓展7個(gè)階段針對(duì)知識(shí)、能力與素養(yǎng)不同教學(xué)目標(biāo)而實(shí)施不同的策略，探索人力資源管理課程教學(xué)體系創(chuàng)新。期望能夠解決人力資源管理教學(xué)面臨的問(wèn)題，同時(shí)給其他課程改革帶來(lái)啟示。

關(guān)鍵詞：BOPPPS方法；人力資源管理；教學(xué)體系；綜合目標(biāo)；產(chǎn)學(xué)研拓展

中圖分類號(hào)：G642? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ? 文章編號(hào)：2096-000X（2024）15-0063-05

Abstract： Based on the new problems of human resource management curriculum teaching， in order to implement and complete the knowledge， ability and quality training objectives of human resource management teaching， BOPPPS teaching method is adopted to innovate the teaching system of Human Resource Management curriculum. Taking the performance management chapter as an example， different strategies are implemented in seven stages， namely introduction， learning objective/result， pre-test， participatory learning， post-test， summary， and industry-university-research development， aiming at different teaching objectives of knowledge， ability and accomplishment， so as to explore the innovation of human resource management teaching system. It is expected to solve the problems faced by Human Resource Management teaching and bring enlightenment to other curriculum reform.

Keywords： BOPPPS method; Human Resource Management; teaching system; comprehensive objective; expand production， education and research

隨著我國(guó)大學(xué)教育“雙萬(wàn)計(jì)劃”的啟動(dòng)與實(shí)施，提出了一流本科課程建設(shè)要始終“以學(xué)生發(fā)展為中心”、落實(shí)“立德樹(shù)人”的人才培養(yǎng)模式[1]，使得課程“知識(shí)、能力、素養(yǎng)”的綜合教學(xué)目標(biāo)成為必需，這些對(duì)我們?cè)瓉?lái)以側(cè)重知識(shí)傳授或者側(cè)重技能培養(yǎng)忽視素養(yǎng)的教學(xué)模式提出了更多的挑戰(zhàn)。

一? 傳統(tǒng)教學(xué)在人才培養(yǎng)目標(biāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題

（一）? 教學(xué)側(cè)重單一目標(biāo)

傳統(tǒng)教學(xué)中，比較側(cè)重于課程的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)概念、基礎(chǔ)方法（有人也稱之為“三基”）相關(guān)專業(yè)知識(shí)的傳授而忽略了知識(shí)相應(yīng)技能的培訓(xùn)，更缺少這些專業(yè)知識(shí)應(yīng)用情境的分析，從而使得學(xué)生就業(yè)后，在實(shí)際工作中如何應(yīng)用這些知識(shí)時(shí)不知所措，這極大地影響了學(xué)生的就業(yè)水平與就業(yè)質(zhì)量。

（二）? 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有進(jìn)度無(wú)質(zhì)量

在當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)期，教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不可避免，這就要求數(shù)字技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，但是目前學(xué)校開(kāi)展的數(shù)字教學(xué)卻不盡人意。一方面是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、線上教學(xué)、數(shù)字課堂大量應(yīng)用，另一方面是學(xué)生缺少面對(duì)面上課的監(jiān)督，互動(dòng)手段落后、參與度下降，進(jìn)而嚴(yán)重影響了教學(xué)質(zhì)量，因此，學(xué)校也只能適當(dāng)減緩教學(xué)進(jìn)度，為了完成既定的教學(xué)內(nèi)容，反而轉(zhuǎn)向單一知識(shí)、技能模塊的傳授，忽視了對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

（三）? 課程教學(xué)延展性不夠

現(xiàn)在許多學(xué)校都在通過(guò)各種方法獲取優(yōu)質(zhì)生源，在研究生生源的爭(zhēng)取上，許多大學(xué)已經(jīng)實(shí)施了本研貫通人才培養(yǎng)模式，這種人才培養(yǎng)模式給本科生的教學(xué)帶來(lái)了很大的影響，因此，這就需要對(duì)本科生課程體系進(jìn)行改革，適當(dāng)拉伸一些課程的延展性，但目前許多學(xué)校的大學(xué)生課程體系及教學(xué)理念與教學(xué)方式還相對(duì)落后，因此開(kāi)展相應(yīng)的課程改革已經(jīng)勢(shì)在必行。

綜上所述，內(nèi)外環(huán)境的變化對(duì)傳統(tǒng)的教育教學(xué)提出了巨大挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)是全方面的，因而僅僅采取技術(shù)層次的修復(fù)，可能不足以實(shí)現(xiàn)這種變革訴求，必須是一種圍繞教學(xué)目標(biāo)的系統(tǒng)化改革。

人力資源管理是管理學(xué)大類中一門(mén)重要基礎(chǔ)課程，是人力資源管理專業(yè)的核心課。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、數(shù)智化時(shí)代的到來(lái)，員工的知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)型員工的可持續(xù)性發(fā)展成為現(xiàn)代組織重要課題，在這種背景下，人力資源的管理與開(kāi)發(fā)變得異常重要，因此人力資源管理這門(mén)課程在大學(xué)變得非常普遍并日益得到重視。本文擬基于BOPPPS方法以人力資源管理課程為例，開(kāi)展課程改革的探索，以期滿足新的課程教學(xué)目標(biāo)。

二? 滿足知識(shí)、技能與素養(yǎng)的綜合培養(yǎng)目標(biāo)

人力資源管理是一門(mén)理論與實(shí)踐結(jié)合很強(qiáng)的課程，其相應(yīng)的知識(shí)、能力、素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)如下所示。

（一）? 知識(shí)目標(biāo)

掌握人力資源管理概念、人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘與選拔、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理和員工關(guān)系等人力資源管理職能模塊的基礎(chǔ)知識(shí)，并熟悉每個(gè)模塊相應(yīng)的基本理論，明晰人力資源管理各職能模塊之間的邏輯關(guān)系。

（二）? 能力目標(biāo)

運(yùn)用人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘與選拔、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理和員工關(guān)系各職能模塊的功能流程，以及每個(gè)職能領(lǐng)域所包含的工具與方法，識(shí)別與分析現(xiàn)實(shí)人力資源相關(guān)問(wèn)題，并提出相應(yīng)解決對(duì)策的專業(yè)能力。在此過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生組織運(yùn)作的能力、借助各種介質(zhì)表達(dá)的能力、良好的人際溝通與關(guān)系處理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)調(diào)的能力和人員激勵(lì)與組織領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力。

（三）? 素養(yǎng)目標(biāo)

在知識(shí)學(xué)習(xí)與能力形成過(guò)程中培育人力資源是第一資源、以人為本、可持續(xù)性發(fā)展的科學(xué)規(guī)范的專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生全球視野、本土情懷的思想素養(yǎng)。三者之間關(guān)系如圖1所示。

人力資源管理的教學(xué)目標(biāo)是一個(gè)有機(jī)體系，即有知識(shí)的要求，同時(shí)也包括了相應(yīng)的能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)，知識(shí)的掌握是基礎(chǔ)，進(jìn)而是能力增強(qiáng)，最終達(dá)到學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)與綜合素養(yǎng)的提升，因此，需要一種系統(tǒng)的教學(xué)方法能夠把三種目標(biāo)同時(shí)有效系統(tǒng)地協(xié)調(diào)起來(lái)。

三? BOPPPS方法是一種圍繞教學(xué)目標(biāo)有效達(dá)成的系統(tǒng)方法

20世紀(jì)70年代，加拿大提出了教學(xué)技能研討班（Instructional Skills Workshop，ISW），這一概念一經(jīng)出現(xiàn)立刻在全球掀起了教學(xué)改革的熱潮。其主要采用ISW來(lái)幫助高等院校教師獲得有效的教學(xué)基本技巧，其中，BOPPPS教學(xué)方法就是利用ISW進(jìn)行教學(xué)模塊訓(xùn)練與展示的形式之一。BOPPPS方法是將課程圍繞目標(biāo)依次劃分為六個(gè)階段，即導(dǎo)言（Bridge-in）、學(xué)習(xí)目標(biāo)／結(jié)果（Objective/Outcome）、先測(cè)（Pre-assessment）、參與式學(xué)習(xí)（Participatory Learning）、后測(cè)（Post-assessment）和總結(jié)（Summary），具體內(nèi)容可描述為以下幾個(gè)階段。

第一個(gè)階段：導(dǎo)言。也就是內(nèi)容引入階段，通過(guò)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題或兩難問(wèn)題引出教學(xué)內(nèi)容。目的是吸引學(xué)生注意力，引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，并集中注意力，幫助學(xué)生迅速進(jìn)入課堂角色，從而提高課堂教學(xué)效果。

第二階段：學(xué)習(xí)目標(biāo)/結(jié)果。教師應(yīng)清楚要傳達(dá)的教學(xué)目標(biāo)，課程目標(biāo)必須是具體明確的陳述，能充分滿足目標(biāo)設(shè)置的SMART原則為準(zhǔn)。在內(nèi)容維度上包括知識(shí)、技能與素養(yǎng)三個(gè)方面，在縱向?qū)哟紊?，包括目?biāo)、應(yīng)用的場(chǎng)景，以及如何應(yīng)用與檢測(cè)等組成要件。

第三階段：基于明確學(xué)習(xí)目標(biāo)的先測(cè)。對(duì)教師而言，通過(guò)先測(cè)可了解學(xué)生對(duì)即將學(xué)習(xí)的目標(biāo)的掌握程度及學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，在深度、進(jìn)度上增強(qiáng)針對(duì)性；對(duì)學(xué)生而言，通過(guò)先測(cè)，可以明白學(xué)習(xí)的難度與重點(diǎn)，從而調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法與注意力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的效果。

第四階段：參與式學(xué)習(xí)。這個(gè)階段在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、數(shù)字教學(xué)情況下尤為重要。保證學(xué)生充分有效參與到教學(xué)過(guò)程中，這包括了增強(qiáng)教師與學(xué)生之間的互動(dòng)，如提問(wèn)、測(cè)驗(yàn)、案例分析；學(xué)生之間的互動(dòng)，如小組討論。另外，增強(qiáng)參與式學(xué)習(xí)的生態(tài)氛圍是保證這個(gè)階段教學(xué)效果的重要內(nèi)容。

第五階段：圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)的后測(cè)。目的是了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，包括知識(shí)、技能、態(tài)度的掌握與培育程度，可采用考試、習(xí)題或解決類似問(wèn)題等方式。

第六階段：總結(jié)。此階段可以幫助學(xué)生回顧本節(jié)教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)化記憶，增進(jìn)理解。同時(shí)，通過(guò)總結(jié)，學(xué)生也了解自己已經(jīng)掌握與未完全掌握的內(nèi)容，從而有意識(shí)地安排課后學(xué)習(xí)。

由于該方法明確強(qiáng)調(diào)基于教學(xué)目的的教學(xué)管理與系統(tǒng)努力，以及學(xué)生互動(dòng)參與而受到很多教師的推崇，國(guó)內(nèi)許多教師都利用這種方法展開(kāi)對(duì)課堂教學(xué)的改革，收到了不錯(cuò)的教學(xué)效果[2-7]。

“創(chuàng)新教學(xué)絕非對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行技術(shù)層面的修補(bǔ)，而是教育哲學(xué)層面的系統(tǒng)變革”[8]，人力資源管理課程教學(xué)創(chuàng)新也是如此，必須選擇一種系統(tǒng)的方法，根據(jù)所傳授的知識(shí)、能力、素養(yǎng)的特點(diǎn)開(kāi)展創(chuàng)新。本文擬利用BOPPPS的教學(xué)理念與教學(xué)方法體系，同時(shí)在每一個(gè)環(huán)節(jié)采取科學(xué)方法，基于知識(shí)特點(diǎn)尋找不同的策略，以保障教學(xué)效果與質(zhì)量。

基于BOPPPS教學(xué)方法的人力資源管理教學(xué)創(chuàng)新的基本思路見(jiàn)表1。

四? 以績(jī)效管理章節(jié)內(nèi)容為例，創(chuàng)新人力資源管理教學(xué)模式

績(jī)效管理是人力資源管理的一項(xiàng)重要職能活動(dòng)，指的是“組織與員工共同制定員工的績(jī)效目標(biāo)并收集與績(jī)效相關(guān)信息，這些信息包括工作數(shù)量、質(zhì)量及效率，定期對(duì)員工的績(jī)效目標(biāo)完成情況作出評(píng)價(jià)和反饋，以確保員工的工作活動(dòng)和工作產(chǎn)出與組織保持一致，進(jìn)而保證組織目標(biāo)完成的管理手段和過(guò)程”[9]，績(jī)效管理模塊中既有關(guān)于績(jī)效管理內(nèi)涵、意義、流程（包括績(jī)效計(jì)劃的制訂、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效反饋與績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用），也包括績(jī)效目標(biāo)制定的方法（通常指的是平衡記分卡（BSC）、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)方法（KPI））、績(jī)效考核的方法和績(jī)效反饋的方法等，相對(duì)應(yīng)的能力就是能夠熟練運(yùn)用這些方法解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。同時(shí)，對(duì)應(yīng)的素養(yǎng)就是培養(yǎng)學(xué)生績(jī)效管理的職業(yè)操守和人文倫理精神及道德規(guī)范意識(shí)，具備事業(yè)心、責(zé)任感、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效管理工作態(tài)度，以及遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、勇于奉獻(xiàn)的績(jī)效管理契約精神。為更好理解如何利用BOPPPS教學(xué)方法對(duì)人力資源管理課程創(chuàng)新，以績(jī)效管理概念（知識(shí)）、績(jī)效面談（能力）及績(jī)效管理與人力資源管理其他職能之間關(guān)系（素養(yǎng)）為例，具體展示基于不同類型教學(xué)目標(biāo)，BOPPPS系列環(huán)節(jié)如何操作。具體操作內(nèi)容見(jiàn)表2。

這里選取績(jī)效管理的概念與涵義（知識(shí)），績(jī)效面談（能力），績(jī)效管理與人力資源管理其他職能的關(guān)系、績(jī)效管理思維（素養(yǎng)）三個(gè)教學(xué)內(nèi)容，按照BOPPPS的方法分別闡述，當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中各個(gè)知識(shí)模塊并不是截然分開(kāi)的，本文只是為了突出不同的教學(xué)目標(biāo)在BOPPPS各環(huán)節(jié)中要采取不同的策略，通過(guò)這種對(duì)比分析以加深對(duì)利用BOPPPS方法強(qiáng)化人力資源管理創(chuàng)新的深刻理解。

五? 結(jié)束語(yǔ)

BOPPPS方法是一種非常成熟有效的教學(xué)方法，通過(guò)把人力資源管理課程中績(jī)效管理這個(gè)職能模塊分為導(dǎo)言、學(xué)習(xí)目標(biāo)/結(jié)果、先測(cè)、參與式學(xué)習(xí)、后測(cè)和總結(jié)六個(gè)環(huán)節(jié)，使學(xué)習(xí)者和教學(xué)者都聚焦于績(jī)效管理的涵義、流程與應(yīng)用，從而完成了績(jī)效管理相關(guān)知識(shí)、技能與素養(yǎng)養(yǎng)成與提升的系統(tǒng)教學(xué)管理方法。

本研究以目前人力資源管理教學(xué)中遇到的問(wèn)題為導(dǎo)向，利用BOPPPS方法重點(diǎn)解決了三方面問(wèn)題：第一，通過(guò)把教學(xué)目標(biāo)分為知識(shí)、能力、素養(yǎng)三種類型，基于不同類型特征采取相應(yīng)的導(dǎo)言、學(xué)習(xí)目標(biāo)/結(jié)果、先測(cè)、參與式學(xué)習(xí)、后測(cè)、總結(jié)與產(chǎn)學(xué)研拓展的策略，更好地保證了教學(xué)的針對(duì)性，保障了教學(xué)效果提升與教學(xué)質(zhì)量提升，特別是針對(duì)素養(yǎng)教學(xué)目標(biāo)的相應(yīng)BOPPPS各環(huán)節(jié)設(shè)置，是提升學(xué)生素養(yǎng)的一個(gè)非常重要的探索；第二，針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)上教學(xué)、數(shù)字化改革或者學(xué)生參與度不高的問(wèn)題，本文提出基于不同教學(xué)目標(biāo)采取不同的參與方式，包括教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教學(xué)設(shè)施與設(shè)備之間教學(xué)模擬與仿真的互動(dòng)，再配合原來(lái)的案例分析、翻轉(zhuǎn)課堂等參與模式，并把這種參與更好地融入到教學(xué)目標(biāo)完成體系中，保障了學(xué)生的投入與專注；第三，有效解決了人力資源管理課程產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的問(wèn)題。人力資源管理是一門(mén)理論性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展都通過(guò)影響生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)而影響人崗匹配，對(duì)人力資源管理相關(guān)知識(shí)、技能產(chǎn)生了重要影響，因此，為保障學(xué)生能夠更好地掌握知識(shí)、運(yùn)用能力、培養(yǎng)相應(yīng)素養(yǎng)及相應(yīng)的適應(yīng)情境，人力資源管理教學(xué)必須與最新的組織實(shí)踐、研究進(jìn)展相聯(lián)系。因此，本文在原有BOPPPS方法六個(gè)環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上，又增加了一個(gè)拓展的環(huán)節(jié)，來(lái)保障人力資源管理課程產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合。

本文只是以績(jī)效管理這一章為例探討了利用BOPPPS方法對(duì)人力資源管理課程教學(xué)體系的創(chuàng)新，其余人力資源管理的職能模塊也可以按照這種方法進(jìn)行探索，在此基礎(chǔ)上，不斷探索其他課程的教學(xué)改革，相信會(huì)給提高整個(gè)大學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量帶來(lái)重要的啟發(fā)。

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