楊茜
摘要:高校圖書(shū)館作為傳承和發(fā)揚(yáng)紅色文化的主要場(chǎng)所,承擔(dān)著為師生提供高質(zhì)量閱讀服務(wù)的重任。本文通過(guò)研究高校圖書(shū)館紅色閱讀服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)狀,借助CBBE模型的理論構(gòu)架,從品牌識(shí)別、品牌內(nèi)涵、品牌響應(yīng)和品牌關(guān)系四個(gè)維度搭建品牌建設(shè)的創(chuàng)新思路,并提出對(duì)應(yīng)策略,為構(gòu)建高校圖書(shū)館紅色閱讀服務(wù)品牌,促進(jìn)紅色文化傳承與發(fā)展,培養(yǎng)新時(shí)代青年,堅(jiān)定社會(huì)主義核心價(jià)值觀提供理論指導(dǎo)和實(shí)踐參照。
關(guān)鍵詞:高校圖書(shū)館? 紅色閱讀? 服務(wù)品牌? 品牌構(gòu)建? CBBE模型
紅色資源作為革命歷史與精神遺產(chǎn)的重要組成部分,在教育和傳承中扮演著重要角色。習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)“把紅色資源利用好、把紅色傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)好、把紅色基因傳承好”。高校圖書(shū)館憑借豐富的信息資源和平臺(tái)優(yōu)勢(shì),成為推進(jìn)紅色教育、紅色文化傳播和紅色閱讀推廣的前沿陣地。2022年,國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén)發(fā)布的《關(guān)于新時(shí)代推進(jìn)品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》對(duì)服務(wù)品牌價(jià)值的凸顯和高質(zhì)量推進(jìn)品牌建設(shè)工作等方面提出了一系列要求。高校圖書(shū)館紅色閱讀服務(wù)品牌建設(shè)不僅有助于深化讀者服務(wù)的黏性,提升圖書(shū)館的社會(huì)影響力,同時(shí)為推動(dòng)紅色教育領(lǐng)域文化創(chuàng)新,促進(jìn)高質(zhì)量服務(wù)品牌發(fā)展活力,提升教育服務(wù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)校園文化軟實(shí)力提供有力支持。
高校圖書(shū)館紅色閱讀服務(wù)品牌研究現(xiàn)狀
通過(guò)對(duì)已有研究文獻(xiàn)進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn),汪聰?shù)热松钊敕治隽藞D書(shū)館服務(wù)品牌建設(shè)的內(nèi)部與外部因素,探討了服務(wù)品牌的深層含義、關(guān)鍵要素及其發(fā)展策略。方吉萍探索了將“紅船精神”融進(jìn)高校圖書(shū)館的紅色閱讀活動(dòng)中,以此助力紅色文化的品牌化傳播。吳春浩通過(guò)對(duì)中國(guó)42所“雙一流”高校圖書(shū)館紅色文化閱讀活動(dòng)的調(diào)研與分析,呼吁將紅色文化閱讀活動(dòng)品牌化,強(qiáng)調(diào)高校圖書(shū)館應(yīng)發(fā)揮紅色文化建設(shè)中的品牌意識(shí),培養(yǎng)校園紅色文化閱讀活動(dòng)品牌,增強(qiáng)圖書(shū)館的影響力。肖海清提出高校圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)資源、語(yǔ)言、服務(wù)等多個(gè)維度構(gòu)建紅色文化活動(dòng)品牌,并提供了具體的實(shí)踐路徑。
通過(guò)對(duì)服務(wù)品牌實(shí)踐方面進(jìn)行搜集整理發(fā)現(xiàn),南京郵電大學(xué)圖書(shū)館聯(lián)合多部門(mén)推出“品讀金陵書(shū)香文化·賡續(xù)南京紅色血脈”紅色閱讀推廣品牌,通過(guò)多種系列活動(dòng)提升學(xué)生紅色文化認(rèn)知和情感認(rèn)同,獲得2022年江蘇省“高校圖書(shū)館紅色經(jīng)典閱讀推廣優(yōu)秀案例”。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)活動(dòng)月開(kāi)展紅色文化主題講座、紅色故事大賽等活動(dòng),通過(guò)系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)方案,并不斷推進(jìn)和完善活動(dòng)策略,實(shí)現(xiàn)品牌化發(fā)展并建立起常態(tài)化機(jī)制。浙江大學(xué)圖書(shū)館與各學(xué)院黨支部攜手合作,共同推進(jìn)結(jié)對(duì)共建工作。依托專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量,為學(xué)校的教學(xué)研究提供豐富的紅色文獻(xiàn)資源支持,充分發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì),開(kāi)展了一系列具有品牌特色的服務(wù)活動(dòng)。延安市圖書(shū)館攜手延安大學(xué),以“紅色文化為鄉(xiāng)村文化注入活力”為主旨,共同舉辦了20余場(chǎng)鄉(xiāng)村紅色書(shū)籍閱讀推廣活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng),他們成功地向鄉(xiāng)村居民普及了紅色文化,傳遞了紅色精神的力量。
目前圖書(shū)館紅色閱讀品牌建設(shè)研究的焦點(diǎn)多集中在品牌含義的深入探究和閱讀資源的有效挖掘上。盡管通過(guò)紅色閱讀推廣的實(shí)例分析,能夠直觀展示品牌活動(dòng)的策劃方案以及閱讀推廣活動(dòng)在實(shí)際場(chǎng)景中的應(yīng)用,但當(dāng)前研究在品牌建設(shè)層次以及系統(tǒng)框架構(gòu)建上仍有待加強(qiáng)。
高校圖書(shū)館紅色閱讀服務(wù)品牌建設(shè)的框架構(gòu)建
引入CBBE模型的理論架構(gòu)。CBBE(Customer-Based Brand Equity)模型由美國(guó)學(xué)者凱文·萊恩·凱勒(Kevin Lane Keller)于1993年提出,是理解品牌價(jià)值構(gòu)建過(guò)程的重要工具。CBBE模型認(rèn)為,強(qiáng)勢(shì)品牌的價(jià)值來(lái)源于用戶(hù)的心理感知和體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)從用戶(hù)視角出發(fā)來(lái)構(gòu)建和管理品牌。該模型將品牌建設(shè)過(guò)程分解為四個(gè)層次。一是品牌識(shí)別。與品牌在用戶(hù)心中的顯著程度密切相關(guān),即品牌的知名度和可識(shí)別性,是品牌建設(shè)的基石;二是品牌內(nèi)涵。涉及品牌的功能性?xún)r(jià)值和情感性?xún)r(jià)值,即用戶(hù)關(guān)注的品牌性能和形象;三是品牌響應(yīng)。涵蓋用戶(hù)對(duì)品牌的情感判斷與感覺(jué)體驗(yàn),包括用戶(hù)對(duì)品牌的情感認(rèn)同、情感歸屬等方面,是品牌與用戶(hù)建立深厚關(guān)系的基礎(chǔ);四是品牌關(guān)系。品牌關(guān)系是CBBE模型的最高層次,涉及用戶(hù)與品牌之間的深層共鳴關(guān)系,表現(xiàn)為用戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和品牌社區(qū)的形成。
高校圖書(shū)館紅色閱讀服務(wù)品牌建設(shè)的創(chuàng)新思路。高校圖書(shū)館運(yùn)用CBBE模型的核心觀點(diǎn)和結(jié)構(gòu)要素,依托紅色閱讀服務(wù)品牌的獨(dú)特性、差異性、關(guān)聯(lián)性,通過(guò)精細(xì)化的構(gòu)建過(guò)程,可以有效提升紅色閱讀服務(wù)品牌的供給效能。高校圖書(shū)館紅色閱讀服務(wù)品牌構(gòu)建過(guò)程可劃分為四個(gè)階段。第一階段為品牌識(shí)別塑造階段。品牌識(shí)別作為CBBE模型的基礎(chǔ)層,重視在目標(biāo)用戶(hù)群體中提升品牌的知名度和辨識(shí)度,高校圖書(shū)館可通過(guò)品牌理念定位和視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)策略,提升紅色閱讀服務(wù)的顯著度,使讀者能夠輕松識(shí)別并記住這項(xiàng)服務(wù)。第二階段為品牌內(nèi)涵提升階段。品牌內(nèi)涵的核心在于目標(biāo)用戶(hù)群體對(duì)服務(wù)品牌的性能、形象、專(zhuān)業(yè)性以及特色服務(wù)等方面的全面認(rèn)知與理解。這要求高校圖書(shū)館提供豐富、準(zhǔn)確且具有深度的紅色資源和信息,以確保品牌內(nèi)涵能夠充分滿(mǎn)足用戶(hù)的期望與需求,從而塑造出獨(dú)特而具有吸引力的品牌形象。第三階段為品牌響應(yīng)激發(fā)階段。該階段涉及用戶(hù)對(duì)高校圖書(shū)館紅色閱讀服務(wù)的具體評(píng)價(jià)和反應(yīng),包括對(duì)服務(wù)質(zhì)量、滿(mǎn)意度和互動(dòng)感知的評(píng)價(jià),提供優(yōu)質(zhì)的交互體驗(yàn)來(lái)激發(fā)用戶(hù)產(chǎn)生積極的反饋評(píng)價(jià)和情感體驗(yàn),并通過(guò)用戶(hù)反饋機(jī)制持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第四階段為品牌關(guān)系深化階段。通過(guò)合作關(guān)系創(chuàng)造社群感和歸屬感,促進(jìn)長(zhǎng)期的用戶(hù)忠誠(chéng)度,培養(yǎng)品牌人才和隊(duì)伍的倡導(dǎo)者,讓師生參與到紅色傳承和閱讀服務(wù)中,建立并深化用戶(hù)與紅色閱讀服務(wù)之間的情感共鳴。高校圖書(shū)館紅色閱讀服務(wù)品牌建設(shè)的模型框架如圖1所示。
高校圖書(shū)館紅色閱讀服務(wù)品牌建設(shè)策略
樹(shù)立品牌發(fā)展理念,筑牢品牌認(rèn)知根基。服務(wù)品牌建設(shè)應(yīng)具有明確的目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。高校圖書(shū)館明確承載的紅色文化價(jià)值和教育使命,持續(xù)關(guān)注紅色文化、紅色資源發(fā)掘趨勢(shì),在品牌規(guī)劃階段需明確品牌定位,為深度融合紅色閱讀服務(wù)與讀者需求,塑造出獨(dú)具特色的服務(wù)品牌奠定基礎(chǔ)。
整合紅色文化閱讀資源,建立服務(wù)品牌理念是推進(jìn)高校圖書(shū)館紅色閱讀服務(wù)品牌建設(shè)過(guò)程中的首要任務(wù)。品牌定位應(yīng)凸顯本館紅色文化的精神特質(zhì)和時(shí)代價(jià)值,強(qiáng)調(diào)紅色閱讀服務(wù)在立德樹(shù)人、弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神等方面的重要作用。服務(wù)理念則應(yīng)以讀者為中心,注重個(gè)性化服務(wù)和人文關(guān)懷,讓讀者在享受閱讀的同時(shí)感受到品牌的溫度和專(zhuān)業(yè)性。通過(guò)深入研究和挖掘紅色資源的精神內(nèi)涵和育人價(jià)值,包括革命歷史文獻(xiàn)、英雄人物傳記、紅色主題文藝作品等,圖書(shū)館可以更加準(zhǔn)確地把握紅色文化的核心要義。同時(shí),分析高校圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力,結(jié)合校園文化,進(jìn)一步明確品牌定位和服務(wù)理念。
建立統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),有助于提升品牌的專(zhuān)業(yè)性和信賴(lài)度,夯實(shí)品牌認(rèn)知根基。圖書(shū)館應(yīng)確保在各種宣傳推廣渠道和數(shù)字資源平臺(tái)上展現(xiàn)出統(tǒng)一且專(zhuān)業(yè)的紅色閱讀服務(wù)品牌形象,包括標(biāo)志、色彩搭配、字體樣式以及圖形圖像等視覺(jué)元素,深度融入校園文化,提升品牌的辨識(shí)度,加深用戶(hù)對(duì)品牌的整體印象。同時(shí),利用新媒體傳播渠道和社交平臺(tái)定期發(fā)布關(guān)于紅色閱讀服務(wù)的最新動(dòng)態(tài)、精彩活動(dòng)及服務(wù)案例,提高品牌的曝光度和用戶(hù)參與度。
深入挖掘用戶(hù)需求,塑造服務(wù)品牌特色化。關(guān)注讀者的閱讀需求和閱讀習(xí)慣是提升紅色閱讀服務(wù)品牌內(nèi)涵的必要條件。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、讀者訪(fǎng)談、平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)日志分析等方式,深入歸納讀者的閱讀需求、閱讀習(xí)慣、閱讀難點(diǎn)、閱讀期望及獲取信息的渠道,為提升服務(wù)品牌閱讀體驗(yàn)提供科學(xué)依據(jù)。另外,利用大數(shù)據(jù)和人工智能等先進(jìn)技術(shù),對(duì)讀者的閱讀行為、閱讀歷史和閱讀偏好進(jìn)行深入分析,精準(zhǔn)匹配用戶(hù)需求,提供個(gè)性化圖書(shū)推薦和閱讀指導(dǎo)服務(wù),幫助讀者更好地理解和吸納紅色文化的精髓,讓讀者感受到品牌的溫度和專(zhuān)業(yè)性,從而增強(qiáng)讀者對(duì)圖書(shū)館品牌的忠誠(chéng)度。
立足本館特色資源,高校圖書(shū)館將挖掘到的用戶(hù)需求轉(zhuǎn)化為獨(dú)具特色的個(gè)性化服務(wù)品牌,以推動(dòng)紅色閱讀服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新。
首先,館藏資源服務(wù)特色化。全面收集和整理與紅色資源相關(guān)的圖書(shū)資料,建立滿(mǎn)足讀者需求的專(zhuān)題紅色書(shū)屋和特色書(shū)架,定期更新和擴(kuò)充紅色紙質(zhì)館藏資源。同時(shí),引進(jìn)或自建紅色資源數(shù)據(jù)庫(kù),即時(shí)、全面覆蓋優(yōu)質(zhì)的紅色主題電子資源,夯實(shí)服務(wù)品牌的時(shí)效性。如中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)健全目錄、專(zhuān)家合作、專(zhuān)題研究等舉措開(kāi)展紅色文獻(xiàn)研究,結(jié)合自建紅色文獻(xiàn)平臺(tái),全方位提升紅色文獻(xiàn)的整理、利用與宣傳水平,助力資政育人、科學(xué)研究和文化傳承的紅色閱讀服務(wù)推廣。
其次,服務(wù)品牌內(nèi)容特色化。結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的思想特點(diǎn)和閱讀需求,對(duì)紅色文化進(jìn)行現(xiàn)代化解讀和創(chuàng)新呈現(xiàn),通過(guò)舉辦主題展覽、講座、征文比賽等活動(dòng),吸引更多學(xué)生參與到紅色閱讀中來(lái),使其更加貼近校園文化、貼近閱讀生活、貼近學(xué)生思想。同時(shí),利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等新媒體手段,制作紅色主題資源的短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播、微信公眾號(hào)推文等,推廣紅色閱讀服務(wù)和優(yōu)秀作品,增強(qiáng)讀者的參與感和體驗(yàn)感,使閱讀服務(wù)能夠突破時(shí)空界限,讓師生隨時(shí)隨地都能深度感受紅色文化的魅力,從而更加深入地理解和傳承紅色精神。
最后,服務(wù)品牌場(chǎng)景特色化。高校圖書(shū)館可以在閱讀場(chǎng)景布局上體現(xiàn)紅色元素和本館特色,如設(shè)置紅色文化區(qū)、懸掛紅色主題書(shū)畫(huà)或標(biāo)語(yǔ)、播放紅色經(jīng)典音樂(lè)等,營(yíng)造出濃厚的紅色閱讀氛圍,增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)感和代入感。同時(shí),設(shè)立專(zhuān)門(mén)的紅色閱讀角或主題書(shū)屋,收集并展示與紅色文化相關(guān)的書(shū)籍、期刊、檔案和多媒體資源,不僅方便讀者查找和閱讀相關(guān)資料,還能作為紅色文化學(xué)習(xí)和交流的特色空間。
持續(xù)交互用戶(hù)參與,激發(fā)品牌積極響應(yīng)。在高校圖書(shū)館紅色閱讀服務(wù)品牌建設(shè)中,持續(xù)交互用戶(hù)參與是激發(fā)品牌共鳴效應(yīng),進(jìn)一步提升對(duì)服務(wù)品牌的滿(mǎn)意度和響應(yīng)度的關(guān)鍵所在。
首先,設(shè)立用戶(hù)參與式服務(wù)活動(dòng)。高校圖書(shū)館紅色閱讀服務(wù)品牌面向的主要用戶(hù)群體是大學(xué)生,從大學(xué)生偏好體驗(yàn)新穎、有趣味的閱讀活動(dòng)特點(diǎn)出發(fā),定期舉辦紅色主題征文比賽、讀者閱讀分享會(huì)、文化沙龍、線(xiàn)上知識(shí)競(jìng)賽等類(lèi)型的以用戶(hù)為中心的服務(wù)活動(dòng)。同時(shí),創(chuàng)建獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。設(shè)立紅色主題月度挑戰(zhàn)任務(wù),用戶(hù)可以通過(guò)取得優(yōu)秀征文撰寫(xiě)、閱讀標(biāo)兵及互動(dòng)達(dá)人等稱(chēng)號(hào)來(lái)獲得積分和徽章,換取實(shí)體獎(jiǎng)品、圖書(shū)館借閱特權(quán)、閱讀定制服務(wù)等獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)一步點(diǎn)燃用戶(hù)的參與熱情。
其次,利用現(xiàn)代技術(shù)手段創(chuàng)新互動(dòng)形式。通過(guò)新媒體社交渠道,如短視頻評(píng)論區(qū)、網(wǎng)絡(luò)直播實(shí)時(shí)互動(dòng)區(qū),以及官方網(wǎng)站或移動(dòng)應(yīng)用的互動(dòng)板塊等,巧妙地融入游戲化元素和社交分享功能。同時(shí),借助虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)手段,打造沉浸式的紅色閱讀體驗(yàn),為用戶(hù)搭建展示自我和交流互動(dòng)的平臺(tái),有助于營(yíng)造增強(qiáng)服務(wù)品牌認(rèn)同感的互動(dòng)式環(huán)境,進(jìn)一步激發(fā)讀者對(duì)服務(wù)品牌的積極響應(yīng)和深度參與。
最后,建立有效的用戶(hù)反饋機(jī)制。利用線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)查、讀者信箱、服務(wù)反饋表單等方式,收集涵蓋服務(wù)質(zhì)量、資源滿(mǎn)意度、活動(dòng)參與度、服務(wù)設(shè)施環(huán)境等內(nèi)容的信息,準(zhǔn)確地了解用戶(hù)的需求和痛點(diǎn)。設(shè)立FAQ(常見(jiàn)問(wèn)題解答)板塊,定期查看和處理用戶(hù)反饋,提高反饋處理效率,為改進(jìn)紅色閱讀服務(wù)提供有力依據(jù),也是提升服務(wù)品牌質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵。
拓展品牌合作與聯(lián)盟,深化品牌共鳴效應(yīng)。積極尋求與校內(nèi)外相關(guān)部門(mén)、圖書(shū)館、紅色教育基地及社會(huì)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,提升服務(wù)品牌的知名度和影響力,深化與用戶(hù)之間的共鳴關(guān)系。與學(xué)院開(kāi)設(shè)紅色閱讀服務(wù)品牌課程,融合歷史學(xué)、政治學(xué)、文學(xué)等相關(guān)學(xué)科,協(xié)同合作開(kāi)發(fā)紅色閱讀教學(xué)資源和研究項(xiàng)目,增強(qiáng)紅色閱讀服務(wù)品牌的文化內(nèi)涵和教育價(jià)值。與黨史研究機(jī)構(gòu)合作,引入知名專(zhuān)家學(xué)者,獲得更豐富、更權(quán)威的黨史資料和研究成果,為紅色閱讀服務(wù)品牌建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的內(nèi)容支撐。結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)和重大節(jié)慶日策劃,與公共圖書(shū)館開(kāi)展相關(guān)主題的紅色閱讀活動(dòng),增強(qiáng)品牌的時(shí)效性和話(huà)題性,提高品牌曝光度和公眾參與度。建立校際合作機(jī)制,共同推進(jìn)紅色閱讀服務(wù)品牌建設(shè)。通過(guò)定期交流、互訪(fǎng)學(xué)習(xí)、合作研究等方式,分享各自在紅色閱讀服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)和成果,共同提升服務(wù)水平和品牌影響力。與博物館、紀(jì)念館、紅色教育基地等擁有豐富紅色歷史文化遺產(chǎn)和紅色文化資源的場(chǎng)館聯(lián)合,開(kāi)展紅色閱讀為主題的文化交流、研學(xué)活動(dòng)、志愿者服務(wù)等,為學(xué)生提供實(shí)踐講解機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),擴(kuò)大紅色閱讀服務(wù)品牌的影響力和覆蓋面。
高校圖書(shū)館持續(xù)完善人才引入與團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制,力求打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的紅色閱讀服務(wù)品牌建設(shè)團(tuán)隊(duì),為服務(wù)品牌建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展注入活力。為確保紅色閱讀服務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)性,建立明確的人才選拔標(biāo)準(zhǔn),篩選高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才。同時(shí),提供持續(xù)、系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),拓寬團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)視野,不斷深化其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),為高校圖書(shū)館的紅色閱讀服務(wù)品牌建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和人才力量。此外,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的合作與溝通,共同推動(dòng)紅色閱讀服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。此外,積極引進(jìn)外部?jī)?yōu)秀人才,將新理念、新動(dòng)態(tài)融入圖書(shū)館紅色閱讀服務(wù)品牌的發(fā)展理念,為其注入時(shí)代內(nèi)涵和前進(jìn)動(dòng)力,進(jìn)一步助力紅色閱讀服務(wù)的傳承與發(fā)展,使紅色文化在校園中煥發(fā)新的生機(jī)與活力。
結(jié)語(yǔ)
高校圖書(shū)館紅色閱讀服務(wù)品牌的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性任務(wù),需要圖書(shū)館在資源整合、內(nèi)容策劃、品牌傳播、人才建設(shè)等多方面進(jìn)行深入研究。文章基于CBBE模型的品牌建設(shè)框架,為高校圖書(shū)館搭建了科學(xué)的創(chuàng)新思路。通過(guò)不斷優(yōu)化紅色閱讀服務(wù)品牌,高校圖書(shū)館不僅能夠提升自身的品牌價(jià)值,還能為傳承和推廣紅色文化做出重要貢獻(xiàn)。
作者單位:長(zhǎng)安大學(xué)圖書(shū)館
參考文獻(xiàn)
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