［摘 要］本文將PBL（Problem Based Learning）教學(xué)法引入網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)課程教學(xué)中，以學(xué)生為主體，在真實問題情境中實踐，培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。提出了基于PBL教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的教學(xué)優(yōu)化設(shè)計，將該設(shè)計融入網(wǎng)絡(luò)營銷課前、課中和課后各個教學(xué)環(huán)節(jié)中。教學(xué)實踐結(jié)果表明，實施PBL教學(xué)法，能夠培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)及解決實際問題的能力。

［關(guān)鍵詞］PBL教學(xué)法；網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)；教學(xué)優(yōu)化設(shè)計

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.21.063

［中圖分類號］G642 ［文獻標(biāo)識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）21-0223-04

1" " "研究背景及現(xiàn)狀

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷形式已然從以生產(chǎn)者為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為中心，更加注重內(nèi)容與形式。網(wǎng)絡(luò)營銷的多樣化發(fā)展也對高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程的講授提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

楊娜結(jié)合安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革情況，從網(wǎng)絡(luò)營銷課程影響力角度出發(fā)，提出“五位一體”教學(xué)方法，將信息化平臺建設(shè)和教學(xué)模式創(chuàng)新相結(jié)合實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂[1]。謝端認(rèn)為高?？梢栽谡n程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)評價機制四個方面融入OBE（Outcomes Based Education）教學(xué)理念，提升網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)質(zhì)量[2]。翁莉以網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)課程為例，深入探索專業(yè)教學(xué)過程中思政教育的實踐方法，并提出網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程要加強案例分析、情景模擬、實驗操作等五個方面的設(shè)計分析[3]。Tao以大數(shù)據(jù)時代為背景，分析了中國高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，指出了市場營銷教學(xué)模式改革與創(chuàng)新的意義，提出了具體措施[4]。Crick基于布魯姆分類法，考查了如何向非市場營銷本科專業(yè)學(xué)生講授市場營銷，以案例討論為基礎(chǔ)進行互動，以提高他們的敬業(yè)度和學(xué)習(xí)成績[5]。

網(wǎng)絡(luò)營銷課程作為電子商務(wù)專業(yè)的必修課程，一直以來深受學(xué)生的喜愛。在粉絲經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為個人及企業(yè)不可或缺的能力之一，因此網(wǎng)絡(luò)營銷課程講授的要求也越來越高。為提升個人及企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，踐行OBE教育理念，本文基于PBL教學(xué)法，探索了以學(xué)生為中心、理論與實踐相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)實踐。

2" nbsp; "基于PBL教學(xué)法的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)實施流程

PBL教學(xué)法也稱基于問題的學(xué)習(xí)。1969年巴羅斯首次將PBL教學(xué)模式引入課堂教學(xué)中，將傳統(tǒng)的“以教師講授為主”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”的教學(xué)模式，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動力。在以問題為起點和驅(qū)動力的學(xué)習(xí)策略下，PBL教學(xué)法將學(xué)生置于符合教學(xué)目標(biāo)且相對真實的問題情境中，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)并掌握隱含于問題背后的科學(xué)知識，培養(yǎng)學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。在教學(xué)模式上，PBL教學(xué)法鼓勵學(xué)生在教師的整體把握和指導(dǎo)下，通過小組合作的形式完成任務(wù)，每位同學(xué)都積極主動參與到教學(xué)過程?；赑BL教學(xué)法的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)實施流程一般包括以下5個環(huán)節(jié)。

2.1" "組織小組

PBL教學(xué)法采取的是小組合作的方式共同學(xué)習(xí)，小組人數(shù)一般為5～7人。組隊的形式分為兩種，一種是學(xué)生根據(jù)自己的意愿自行組隊，另一種由教師根據(jù)具體的教學(xué)和學(xué)生情況進行分組。

2.2" "確定問題

問題的設(shè)置是PBL教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。教師在確定問題時要以學(xué)生當(dāng)前學(xué)習(xí)的知識章節(jié)內(nèi)容為基礎(chǔ)，同時需要與學(xué)生的實際生活相聯(lián)系，激發(fā)學(xué)生在真實問題情境中學(xué)習(xí)的興趣。

2.3" "自主探究

學(xué)生分好小組，根據(jù)教師布置的教學(xué)課題，通過小組合作的方式解決問題。在問題解決過程中，小組成員一起討論分析問題，根據(jù)小組成員搜索的資料確定問題解決的初步方案。每位小組成員按照初步方案進行資料的再收集、再完善，形成初步結(jié)論。最后小組成員再次集合交流討論，形成最終解決問題的總方案。在學(xué)生解決問題的過程中，教師要全程指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有方向性錯誤時應(yīng)及時指出。

2.4" "匯報展示

通過自主探究，每個小組最后都形成解決問題的最終方案?？梢酝ㄟ^書面報告、PPT匯報、情景表演等多種形式進行匯報展示。

2.5" "評 價

在匯報展示完之后進行多元評價。通過多元評價可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，使參與者對自己有一個清晰的認(rèn)知，促進學(xué)生有效學(xué)習(xí)。

3" " "PBL教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的應(yīng)用

依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)特點，結(jié)合PBL本身基本要素、特征，基于PBL教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的應(yīng)用，如圖1所示。

3.1" "課前設(shè)計：實踐問題設(shè)計

結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀平臺將網(wǎng)絡(luò)營銷課程中主要內(nèi)容歸納為6大板塊進行PBL教學(xué)設(shè)計，分別是網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)營銷工具實踐、“微營銷”寫作實踐、“微營銷”之圖文分享營銷、直播營銷實踐和綜合實踐，并設(shè)計了6個課題實踐，如表1所示。

3.2" "課中實施：問題討論與小組學(xué)習(xí)

課程實施過程采取與PBL理念相適應(yīng)的教學(xué)方法，積極構(gòu)建以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。小組輪流上臺匯報展示自己的成果。成果展示主要分為3個部分。

（1）通過PPT、視頻、角色扮演等形式給大家講解課題任務(wù)完成情況。

（2）介紹小組學(xué)習(xí)過程，包括小組如何分工、成員的表現(xiàn)、任務(wù)的完成情況、小組問題解決的進度安排、遇到的困難等。

（3）提問和交流學(xué)習(xí)。例如，實踐5中，小組在課堂中現(xiàn)場模擬直播帶貨，其他小組的成員作為消費者，雙方進行互動。直播完成后小組交流選品的理由、直播的流程安排等。

3.3" "課后評價：過程考核與多元評價

PBL教學(xué)離不開科學(xué)的課程考核評價。課程考核評價是了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況、持續(xù)改善教學(xué)效果、有效達成教學(xué)目標(biāo)的重要手段。除了采用筆試、書面報告等傳統(tǒng)方式進行課程考核評價外，還應(yīng)注重多元評價。對課程評價采取小組間互評和教師總評兩種評價方式，每種評價方式賦予不同的權(quán)重系數(shù)，例如，總分=小組互評平均分×0.4+教師評分×0.6。實踐5中不僅可以給小組進行評分，同時在直播互動的過程中還可以給互動學(xué)生額外的加分，進而調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。最后教師對整個教學(xué)過程進行總結(jié)。例如，教學(xué)設(shè)計是否合理、問題設(shè)置是否恰當(dāng)、給學(xué)生的資料是否有利于學(xué)生對本知識點的掌握等。

4" " "PBL教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)課程教學(xué)中的實施效果

4.1" "為學(xué)生搭建問題導(dǎo)向性平臺，加強師生互動

網(wǎng)絡(luò)營銷課程與實踐平臺相輔相成，學(xué)生通過與實際生活聯(lián)系緊密的實訓(xùn)平臺進行學(xué)習(xí)，既可以鍛煉問題情景導(dǎo)向性思維，又能加強與教師的互動。以“微營銷”寫作實踐為例，課堂上主要講解了論壇帖的組成部分：“標(biāo)題”和“正文”，將論壇帖分成了以下5類

（見表2），并讓學(xué)生結(jié)合社會熱點問題，選取其中一類，在能力秀平臺（http：//www.wm23.cn/）撰寫文稿。表3呈現(xiàn)的是部分學(xué)生撰寫的文稿標(biāo)題，一方面說明學(xué)生能夠結(jié)合生活熱點書寫成文，另一方面也說明了學(xué)生能夠很好地應(yīng)用課堂上所學(xué)的知識，而能力秀平臺是連接理論與實踐的橋梁。

4.2" "完善獎勵措施，提高學(xué)生成就感

本課程在能力秀網(wǎng)站搭建網(wǎng)絡(luò)營銷實踐平臺，進行問題導(dǎo)向型任務(wù)發(fā)布、教師點評批閱、學(xué)生獲得積分、優(yōu)秀作品推送上網(wǎng)等步驟。在網(wǎng)絡(luò)營銷課堂上，學(xué)生既可以以小組為單位，也可以以個人為單位，積極領(lǐng)取老師發(fā)布的撰文任務(wù)，課后自行搜集相關(guān)資料，撰寫成文，在能力秀平臺上發(fā)表。在這個過程中讓學(xué)生以任務(wù)/問題為導(dǎo)向，圍繞特定任務(wù)搜集資料，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性。在撰文上傳后，老師的點評是學(xué)生獲得積分的來源，后續(xù)可被用于兌換成小禮物，打分較高的文章也有機會發(fā)布在能力秀官網(wǎng)及第三方文檔分享平臺。在這個過程中既能夠讓過程考核與多元評價有據(jù)可依，又能夠提高學(xué)生的參與感、獲得感和成就感。

5" " "總 結(jié)

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人人處于信息爆炸的時代，商家為迎合消費者的需求會創(chuàng)造出更多的營銷手段，這對高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)提出了更高的要求?；贠BE教育理念，本文提出依托PBL教學(xué)法，通過成立小組、確定問題、自主探究、匯報展示和評價五步走的方式提高學(xué)生學(xué)習(xí)的參與感。借助能力秀平臺，將學(xué)生置于具體的問題情境下，加強師生互動，提升學(xué)生的實踐能力，培養(yǎng)學(xué)生成為優(yōu)秀的應(yīng)用型人才。

主要參考文獻

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［3］翁莉.高校專業(yè)課程思政教育的探索與設(shè)計：以“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程為例［J］.黑龍江教育（高教研究與評估），2021（11）：83-84.

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［5］CRICK J M，CRICK D. Teaching marketing to non-marketing majors：Tools to enhance their engagement and academic performance［J］. Education + Training，2021，63（6）：833-851.