張紅偉

幾乎每所大學在每個學期末都要求學生對其任課教師的教學進行評價，在很多學校這已經成為一項常規(guī)管理制度。目前，雖然“學生評教”作為一種制度被確定下來，但真正的“學生評教”工作并沒有向我們所期望的方向發(fā)展，其效果也并不是十分明顯。究其原因是多方面的，其中一個重要的原因就是在管理上對“學生評教”的整個過程缺乏深刻的認識和理解。因此，從理論上深刻、全面地認識“學生評教”，廓清其內部的關聯(lián)將有利于我們更好地開展“學生評教”工作。

一、“學生評教”的內涵

簡言之，“學生評教”就是學生對教師的教學進行的評價。就“評教”的“教”而言是指教師的教學，其最終落腳點是教學而不是教師，而從其字面上并沒有突出這一點。通常我們認為這不用做細微的區(qū)分，因為談到教師自然而然就是指教師的教學而不是其他。但是，有時人們很容易把它簡單地理解為對教師的評價，從而這就容易使人們忽視“學生評教”中教學這一評價的核心，把“學生評教”簡單地看成只是學生和教師之間的一種關系。筆者認為，我們應該從以下兩個方面分析“學生評教”的深刻內涵。

1.“學生評教”的邏輯起點

“學生評教”的邏輯起點就是教學，說得更為準確一些就是：“學生評教”的起點是教學，終點也是教學。這是學校以教學為中心和以培養(yǎng)人才為第一要務的具體體現(xiàn)。教學之所以是學校工作的中心，因為它是培養(yǎng)人才的基本手段、核心方式，而“學生評教”只是一種促進教學的外在手段，離開教學水平的改進，它就失去了存在的意義和價值。

“學生評教”存在的一個前提條件是：學生有責任，也有能力來評價教師的教學。之所以“有責任”是因為教學的對象不是別人正是學生自己，他們有責任在自我提高和完善的過程中積極參與其中，而不是一個旁觀者。之所以“有能力”是因為“現(xiàn)代大學生并不是一群無知的群氓，而是正在形成的青年學者”（雷曉云《試論學校組織對教師專業(yè)發(fā)展的制約及其超越》現(xiàn)代大學教育，2006（6））。他們比別人更了解自己欠缺什么、想要什么，哪些方式方法是自己更容易接受的……

“學生評教”的目的是通過學生對教師教學的評價，使教師發(fā)現(xiàn)教學過程中的不足，以便提高教學質量。所以，“學生評教”制度必須從這一邏輯起點出發(fā)來設計和執(zhí)行，一切違背這一規(guī)律的“學生評教”行為都是發(fā)生了異化的，都是要不得的。

2.“學生評教”的關系結構

在“學生評教”過程中，管理制度為教師和學生搭建了一座就教學方面的問題和不足進行交流與溝通的橋梁，但并不是所有的學生和教師都能做到這一點。這主要是由于他們之間可能會存在潛在的利益沖突，或者由于個性特點的緣故而造成溝通的困難，還有可能由于教師往往是一對多，使全面溝通和交流不容易進行等，從而有必要通過中介管理環(huán)節(jié)解決存在的這些問題。筆者認為，以下結構圖可以清楚地反映“學生評教”過程中的結構關系。

“學生評教”制度本身是學校管理介入教學的體現(xiàn)，其目的就是通過這一制度的實施，督促教師改進教學方法，完善教學內容，提高教學質量等。在這里，制度實施得好與壞，能否達到理想的效果在很大程度上取決于管理方；管理方是一個中介環(huán)節(jié)，起著緩沖和使這一工作能夠持續(xù)開展的作用，還可以在一定程度上起到對教師的督促作用。

二、“學生評教”的幾個重要環(huán)節(jié)

在分析了“學生評教”的邏輯起點和結構關系后，我們不難發(fā)現(xiàn)，在“學生評教”過程中，需要抓好以下幾個環(huán)節(jié)：

1.要獲得準確的信息和數(shù)據(jù)

在高校，一般“學生評教”是通過學生填寫調查問卷來獲得相關信息和數(shù)據(jù)的。這里我們假定問卷設計沒有問題，也就是說問卷的內容確實能夠幫助我們獲得想要的信息和數(shù)據(jù)，那么，另一個重要因素就是我們得保證學生能夠認真、真實地填寫問卷。

如何保證學生認真填寫問卷呢？首先，要讓學生真正認識到評教的重要性。這就要做好“學生評教”的動員工作，通過多種方式加大宣傳和教育的力度，使學生有意識、負責任地參與到“學生評教”工作中。其次，要讓學生從中受益，真正感受到他們的評價確實使教師在教學態(tài)度、教學內容、教學方法等方面有所改進，使教學質量得到提高，只有這樣才能使學生有動力參與其中。

2.把評價結果順暢、合理地反饋給教師

在獲得準確的信息和數(shù)據(jù)后，接下來的工作應該是進行統(tǒng)計分析?！皩W生評教”的統(tǒng)計分析多為技術性操作，并不困難，重要的是評價結果的使用問題，因此評價結果就要客觀、公正、順暢、合理地反饋到教師，并為教師教學的改進提出相關建議，而不宜作為他用。否則，就可能使“學生評教”的目的受到影響，甚至可能會使“學生評教”制度圖有其形式，失去其制度所要實現(xiàn)的目的。

3.促使教師在教學上有所改進和提高

把評價結果反饋給教師并不是評教的終結，重要的是促使教師在教學上有所改進和提高。教師在教學上的改進和提高一般通過兩種方式：一是教師通過自身努力得到提高，包括自學、反思、頓悟等，這可以使教師的教學水平在一定程度上得到提高；二是外在的幫助，即學校也要有所作為，如組織教師學習、進修培訓等，幫助其提高教學水平，并在學習資金方面給予補貼。

三、“學生評教”中存在的問題

1.“學生評教”在管理上的異化

從管理的角度，我們不難看出管理方所要達到的目的和其所應發(fā)揮的作用。但在現(xiàn)實中，管理方往往把管理簡單化，忽略其在“學生評教”中理應發(fā)揮的中介功能，簡單地把“學生評教”當作管理教師的方式、手段，甚至把評估結果與評優(yōu)、評職稱，甚至提升職務等掛鉤，使其失去它原有之意，致使學生和教師的關系在一定程度上發(fā)生了“質”的變化，出現(xiàn)如下一些怪現(xiàn)象：教師通過讓學生劃考題、讓學生考試通過等方式變相地“賄賂”學生，以便學生給自己打出好成績；一些學生由于擔心考試成績問題，不敢給教師打低分，甚至整個班級的學生形成“攻守同盟”，集體給教師打出好成績，以求教師能在批改試卷時給予通過。這雖然不是普遍現(xiàn)象，但在一些學校已經成為一些教師和學生心照不宣的潛規(guī)則了。這樣，雖然大家都得到了“實惠”，但制度設計時提高教學水平、保障教學質量的目的并沒有達到。

2.評估的結果不能得到很好利用

目前，一些學校的“學生評教”并沒有建立起良好的溝通渠道，“學生評教”往往只是被作為一種學期末的硬性工作和考核教師的一項指標來運作。在一些學校，“學生評教”的結果大多看到的是冷冰冰的分數(shù)，而較少有對教師教學情況的分析和建議等。這種方式不但達不到讓教師了解自己教學真實狀況的目的，反而會帶來一些不正當?shù)母偁帯＠?，評分的高低在一定程度上造成教師之間的“攀比”，而不是正效應的合理競爭，分高就覺得比別人高高在上，分低則投機取巧、想方設法利用一些規(guī)則漏洞或者違規(guī)操作把分數(shù)提高。其實，“學生評教”中分數(shù)并不重要，重要的是對教師教學中存在的問題的分析及提出的建議?，F(xiàn)實中評估分數(shù)之所以被看重的唯一原因就是，它被用作對教師業(yè)績進行定量評價的重要依據(jù)。

3.激勵不夠，“學生評教”的作用有限

有一些學校雖然反饋了學生對教師的評價結果，即通過合理、順暢的渠道讓教師了解了自己在教學中的不足，但管理方只是希望教師能夠通過自身的努力來提高教學水平，而忽視了自己在這一過程中應該發(fā)揮的作用和扮演的角色。對成員的激勵是管理中非常重要的一項工作，也是管理方義不容辭的責任。當下，學校對評價較差的教師多為懲罰，而少有幫助和其他激勵措施，如在學習提高的經費和機會方面給予幫助和支持等。

4.解決問題的辦法不妥

對“學生評教”中存在的問題和不足，一些高校也提出一些解決和改進的辦法，但現(xiàn)在大多都沒有從管理的角度去分析和解決問題，而是通過外在強壓的方式來解決，如為了讓學生填寫教師評價表就規(guī)定不填寫評價表的學生不允許選課。我們且不說它的不合法性（《中華人民共和國教育法》和《中華人民共和國高等教育法》都沒有如此規(guī)定來剝奪學生的受教育權利），就從解決問題的角度而言，這也是非常不可取的，此法不能保證我們所獲信息的可靠性，還可能在一定程度上增加它的不可靠性。評價最為基本的一個因素就是所得數(shù)據(jù)、信息的準確性，一旦數(shù)據(jù)、信息有假，那評價表就是廢紙一張，統(tǒng)計結果也就毫無價值。

四、改進“學生評教”工作的建議

筆者認為，在整個“學生評教”過程中，學生、教師和管理方是一個緊密聯(lián)系的整體，任何一方的脫節(jié)都會使這一制度被異化。管理方既然把“學生評教”作為一種制度，那么就應該在如何使這一制度更加有效上好好下功夫。

1.管理方應該正確認識“學生評教”的價值和作用

管理方在“學生評教”中所起的作用是不可替代的，其態(tài)度、工作思路和實施方式都直接影響到整個“學生評教”工作的走向?！皩W生評教”的目的是提高教師的教學水平，保障教學質量，因此，一切與 “學生評教”相關的配套制度都應該以不沖突或者有助于這一目的的實現(xiàn)而建立、調整。

2.管理方應該在調動學生和教師二者的積極性上下功夫

管理方不僅要對“學生評教”有正確的認識，而且應該采取積極有效的措施調動學生和教師參與“學生評教”的積極性。這就需要加大“學生評教”的宣傳力度，通過多種渠道，不間斷地宣傳“學生評教”的意義和價值，而且更為重要的是一定要讓學生在學習中體會到評教的價值，看到教師教學水平的提高。同時，也要讓教師清楚，管理方看重的是教學質量的提高，而不是僅僅把“學生評教”當作一個衡量他們業(yè)績的工具，明白學校在這方面對他們的期待。

調動學生和教師參與“學生評教”積極性的措施是多種多樣的，這需要管理方認真研究，并把其落到實處，體現(xiàn)出“人本關懷”的管理理念。只有這樣，管理起來才能順暢，才能避免數(shù)據(jù)、信息的不真實，避免學生和教師對這一工作的懈怠。

綜上所述，筆者認為，目前在“學生評教”工作中急需解決的是管理上的問題。如果沒有一個正確的管理理念，沒有良好的激勵手段，就不能真正實現(xiàn)“學生評教”提高教師教學水平、保障教學質量的目標?！?/p>

（作者單位：內蒙古包頭師范學院）

[責任編輯：張 敏]