顧小清　郭秀霞　謝明穎　朱歐亞

【摘要】信息化技術(shù)、工具與方法在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用，促進(jìn)了信息化社會(huì)科研（e-Social Science）的發(fā)展和教育科研信息化的實(shí)現(xiàn)。為了以基于設(shè)計(jì)的研究方法（DBR）對(duì)教育領(lǐng)域的信息化科研進(jìn)行探索，文章通過文獻(xiàn)與問卷的方式，對(duì)支持教育科研信息化的系統(tǒng)門戶進(jìn)行了需求分析及相應(yīng)的功能框架設(shè)計(jì)，并初步完成了系統(tǒng)的原型。

【關(guān)鍵詞】教育科研信息化；科研門戶；需求分析；功能框架

【中圖分類號(hào)】G40–057【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【論文編號(hào)】1009—8097（2009）06—0083—05

一 研究背景

信息化科研是指信息技術(shù)所“使能的”科學(xué)研究實(shí)踐[1]。信息技術(shù)提供了一種數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)研究環(huán)境和平臺(tái)，使分布于各地的研究人員能夠組成“虛擬的”、“協(xié)同的”研究團(tuán)體，使科學(xué)研究的領(lǐng)域與方法能夠得到促進(jìn)、支持、擴(kuò)展和延伸，并使全球性、大規(guī)模的科研合作、資源共享與協(xié)同工作成為可能。

另一方面，隨著信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，教育信息化領(lǐng)域也不斷產(chǎn)生著新的應(yīng)用需求。教育科研信息化，正是信息技術(shù)在教育科研領(lǐng)域應(yīng)用需求的體現(xiàn)。教育科研作為教育信息化進(jìn)程的基本活動(dòng)之一，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，正逐漸向?qū)W科交叉、集成綜合的方向發(fā)展?？蒲袑?duì)象的變化，要求科研隊(duì)伍和科研過程一同進(jìn)行轉(zhuǎn)變，一些復(fù)雜的科研項(xiàng)目常常需要多學(xué)科多領(lǐng)域的人員相互協(xié)作，共同完成。隨著新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作技術(shù)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的合作研究成為可能，并逐漸發(fā)展成為一種新的科研協(xié)作模式。因此，信息化科研廣泛背景下的技術(shù)手段和先進(jìn)理念同樣適用于并促進(jìn)教育科研信息化的實(shí)現(xiàn)。

基于設(shè)計(jì)的研究方法（DBRM：Design-Based Research Methodology）是近年來教育領(lǐng)域研究中一個(gè)主要的研究范式，它可以定義為“在具體教學(xué)情境中，分析具有普遍性的教學(xué)問題，設(shè)計(jì)具有教學(xué)理論特征的教學(xué)干預(yù)，并通過不斷應(yīng)用、評(píng)估、修正的漸近過程來探索實(shí)際問題的解決方案和理論解釋”[2]。為了以基于設(shè)計(jì)的研究方法（DBRM）對(duì)教育領(lǐng)域的信息化科研需求進(jìn)行探索，本文首先通過文獻(xiàn)與問卷的方式，對(duì)支持教育科研信息化的系

統(tǒng)門戶進(jìn)行了需求分析，在分析需求的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了功能框架，并初步完成了系統(tǒng)的原型。

二 需求調(diào)查

教育科研信息化門戶的設(shè)計(jì)是基于實(shí)踐與研究的視角，在設(shè)計(jì)教育科研信息化門戶功能的過程中，主要從文獻(xiàn)分析、用戶問卷兩個(gè)方面對(duì)門戶的功能進(jìn)行了需求分析。

1 文獻(xiàn)分析

教育科研信息化門戶的建立目的是為了提供一個(gè)支持協(xié)作研究的平臺(tái)，并為協(xié)作研究過程提供有效的技術(shù)和工具的支持。從文獻(xiàn)分析的角度對(duì)教育科研信息化門戶提出需求，主要是在總結(jié)已有的關(guān)于虛擬環(huán)境中協(xié)作研究的過程及階段特征分析的基礎(chǔ)上，探討教育科研信息化門戶在支持協(xié)作研究各個(gè)階段時(shí)應(yīng)該滿足的基本需求。

探討協(xié)作研究的具體過程，可以從多個(gè)維度進(jìn)行分析。Maglaughlin在結(jié)合前人研究的基礎(chǔ)上，從信息行為、協(xié)同、科學(xué)研究三個(gè)角度對(duì)科學(xué)實(shí)踐的協(xié)作研究過程及階段進(jìn)行了歸納和總結(jié)（表1）[3]。

從表1可以看出，協(xié)作研究的過程主要分為四個(gè)階段：先前已有的研究實(shí)踐（History）、研究的起始階段（Initiation）、研究的開展階段（Implementation/Execution）、研究的總結(jié)階段（Presentation/Conclusion）。這四個(gè)階段分別從信息行為、協(xié)作、科學(xué)研究三個(gè)維度分析又有各自不同的行為特征。

（1） 原有的研究實(shí)踐

在開始進(jìn)行某一協(xié)作研究之前，提供先前已有的研究實(shí)踐等方面的信息支持，可以鼓勵(lì)并促進(jìn)研究者開展協(xié)作研究。雖然提供原有的研究實(shí)踐支持算不上一種顯性的協(xié)作方式，但它可以為研究者提供更多的問題產(chǎn)生情境，從而為研究者之間的協(xié)作研究創(chuàng)造更多的潛在機(jī)會(huì)。為此，在這一階段，教育科研門戶設(shè)計(jì)可以從積累原有的研究數(shù)據(jù)、呈現(xiàn)相關(guān)的研究案例以及問題庫等信息支持功能方面加以考慮。

（2） 研究的起始階段

從信息行為角度來看，在研究的起始階段主要就是鑒別問題和定義問題；從協(xié)作角度看，在起始階段就是要鑒別和選擇研究的協(xié)作者，并協(xié)商相關(guān)協(xié)作約定；而從科學(xué)研究角度來看，在研究的起始階段就是要生成假設(shè)、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)。在這一階段，教育科研門戶在設(shè)計(jì)的過程中應(yīng)該著重研究哪些技術(shù)可以支持該階段的研究行為產(chǎn)生，利用技術(shù)手段來“使能”研究行為。例如，在問題的鑒別階段和定義階段，可以利用問答平臺(tái)、BBS、Blog這些交流和討論類工具來促進(jìn)研究者針對(duì)某一問題的探討；而在選擇協(xié)作者方面，則可以利用圈子技術(shù)來發(fā)現(xiàn)與自己志同道合的研究者。

（3） 研究的開展階段

在研究的開展階段，從信息行為角度來看表現(xiàn)的是一種解決問題的過程；而從協(xié)作角度來看則表現(xiàn)為如何控制和保障協(xié)作行為；從科學(xué)研究的過程來看則包括準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)、開展實(shí)驗(yàn)和分析結(jié)果三個(gè)方面。怎樣使用技術(shù)來支持這個(gè)研究階段，為研究者開展研究提供幫助，則是門戶設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮的問題。一般說來，在研究的開展階段，可以主要從信息交流、數(shù)據(jù)共享、進(jìn)度管理三個(gè)方面為研究者提供支持。在信息交流方面，可以利用電子郵件、會(huì)話工具以及交流討論類工具來支持；此外，可以通過文件上傳下載、文檔管理、WIKI技術(shù)來實(shí)現(xiàn)協(xié)作過程中的數(shù)據(jù)共享；在進(jìn)度管理方面，則可以采用項(xiàng)目管理的理念和技術(shù)來規(guī)范和保證協(xié)作行為。

（4） 研究的總結(jié)階段

從信息行為角度來看，在研究的總結(jié)階段就是陳述解決方案的過程；而從協(xié)作角度來看則表現(xiàn)為協(xié)作行為的終止；從科學(xué)研究角度來看是要把相應(yīng)的調(diào)查研究成果進(jìn)行發(fā)布。在門戶設(shè)計(jì)的過程中，在研究的總結(jié)階段應(yīng)該提供相應(yīng)的成果展示和反思系統(tǒng)，并且還要能夠?qū)φ麄€(gè)的協(xié)作周期進(jìn)行標(biāo)記，以便實(shí)現(xiàn)更好地管理和展現(xiàn)研究成品。

正如表1所表示的那樣，協(xié)作研究的各個(gè)階段是遞歸的、并行的，在實(shí)際的協(xié)作過程中這些階段不是孤立的，而是緊密相連的。因此，在設(shè)計(jì)教育科研門戶的過程中，也不能分開孤立地考慮各個(gè)階段的支持需求，而應(yīng)該注重從總體上把握研究的需求，并為研究提供相應(yīng)的支持。

2 用戶調(diào)查

用戶作為門戶系統(tǒng)的最終使用者，探討他們的實(shí)際需求及想法，是界定教育科研門戶的功能需求一個(gè)很重要的方面。為此，筆者選擇華東師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)系在讀碩士研究生作為一期的核心用戶，對(duì)他們選擇協(xié)作的原因展開調(diào)查，從而進(jìn)一步分析門戶設(shè)計(jì)的功能需求。參與調(diào)查的對(duì)象包括碩士一年級(jí)24人，碩士二年級(jí)26人。因?yàn)橐呀?jīng)修完或正在修讀筆者所帶的研究生課程，他們對(duì)協(xié)同的研究已經(jīng)有所體驗(yàn)，對(duì)協(xié)同研究所需要的技術(shù)支持也有一定的需求。

在問卷的設(shè)計(jì)中，為了對(duì)研究者發(fā)起研究的起因進(jìn)行調(diào)查，要求被試在問卷所列的因素中選擇自己認(rèn)為與研究起因相關(guān)的選項(xiàng)。經(jīng)過對(duì)被試選擇的頻度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按出現(xiàn)頻度由高到低進(jìn)行排序，得到表2的結(jié)果。

從表2可以看出，在諸多因素中，項(xiàng)目需要、專業(yè)發(fā)展、個(gè)人興趣和課程要求是被試認(rèn)同度較高的選項(xiàng)，百分比分別是82%、52%、48%和40%，其中尤以項(xiàng)目需要為最高。這樣的數(shù)據(jù)對(duì)分析教育科研信息化門戶的功能需求帶來了以下的啟示：

（1） 支持學(xué)術(shù)開展的需求

結(jié)合用戶參與協(xié)作研究的原因分析，可以看出用戶對(duì)教育科研門戶提出了以下三個(gè)方面的學(xué)術(shù)研究開展需要。

項(xiàng)目研究 在教育信息化實(shí)踐領(lǐng)域中，不同的機(jī)構(gòu)及研究人員往往會(huì)針對(duì)某一項(xiàng)目而產(chǎn)生組建虛擬研究團(tuán)隊(duì)的需要。在門戶的設(shè)計(jì)過程中，要實(shí)現(xiàn)支持這種跨學(xué)科、跨地區(qū)的項(xiàng)目研究，應(yīng)該有一套完整的技術(shù)系統(tǒng)機(jī)制，包括從設(shè)立項(xiàng)目、組建團(tuán)隊(duì)、節(jié)點(diǎn)控制、任務(wù)分工、開展協(xié)作、文檔管理、信息交流等方面發(fā)揮技術(shù)的支持使能作用。

專題研究 在教育領(lǐng)域展開一系列科研活動(dòng)的過程中，若干用戶成員基于對(duì)某一專題的共同關(guān)注，會(huì)形成組建臨時(shí)研究小組的需要。在滿足開展專題研究的需要時(shí)，門戶設(shè)計(jì)需要從專題研究的各個(gè)方面考慮發(fā)揮技術(shù)的支持和促進(jìn)作用：包括從研究專題的確立、專題小組的形成、專題研究的開展、研究報(bào)告的生成等，此外技術(shù)在支持專題成員之間關(guān)系的建立和相互之間的溝通交流也應(yīng)該有所考慮。

個(gè)人研究 個(gè)人研究是指用戶成員基于個(gè)人的興趣而對(duì)某一問題展開的關(guān)注和探討。這種研究形式往往是比較自由的。門戶設(shè)計(jì)可以嘗試從以下幾個(gè)方面來支持和促進(jìn)有效的個(gè)人研究過程：一是創(chuàng)造豐富的問題產(chǎn)生情境，二是提供積極的問題交流平臺(tái)，三是設(shè)置豐富的資源支持渠道，四是支持用戶研究思路的日志記錄。

（2） 滿足實(shí)踐者共同體的需要

實(shí)踐者共同體經(jīng)常是圍繞一些主題形成的，比如一個(gè)共同感興趣的話題、一種工藝或一個(gè)生產(chǎn)過程。人們加入共同體的目的不僅僅是為共同興趣，主要是希望能從共同體中獲得自己所無法取得的價(jià)值。在實(shí)踐者共同體中，要保證共同體成員通過各種方式非正式地交換思想和分享知識(shí)，并且在一種信任和支持的環(huán)境里積極地學(xué)習(xí)和探討，需要從用戶的角度為用戶的參與設(shè)計(jì)提供技術(shù)支持和策略幫助[4]。

首先，創(chuàng)造知識(shí)共享的文化環(huán)境，具體表現(xiàn)在創(chuàng)造信任的氣氛。門戶的平臺(tái)應(yīng)該要支持公開的經(jīng)驗(yàn)交流，因?yàn)楣_交流經(jīng)驗(yàn)將加強(qiáng)成員之間的信任感，從而自然引發(fā)合作欲望。分享知識(shí)又能提高成員之間的信任感，并引發(fā)成員之間真正意識(shí)上的共同擁有知識(shí)和合作。

其次，提供知識(shí)共享的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)是用全體成員的集體經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)寬度來替代多層次的等級(jí)交互形成的知識(shí)深度。利用網(wǎng)絡(luò)，成員可以自愿選擇在任何層次上進(jìn)行相互交流，從而營造一種坦誠、舒適的氛圍。

最后，實(shí)施知識(shí)共享的激勵(lì)活動(dòng)?？梢圆扇「鞣N方式來鼓勵(lì)知識(shí)共享，例如在門戶設(shè)計(jì)的實(shí)踐者共同體中，可以以聲譽(yù)作為貢獻(xiàn)者的獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)參與者的知識(shí)共享等。

在門戶設(shè)計(jì)時(shí)，要有效形成實(shí)踐者共同體，一方面可以從具有知識(shí)管理特征的技術(shù)工具角度來考慮，另一方面要保證社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的建立與聯(lián)結(jié)，除了工具本身所具有的相關(guān)特性外，往往還需要有相應(yīng)配套的使用策略來輔助。因此，不能孤立地從技術(shù)的角度考慮實(shí)踐者共同體的社會(huì)性需要。

3 其他考慮

在分析教育科研門戶的功能需求時(shí)，除了從學(xué)術(shù)和研究需要的角度、用戶的角度來考慮科研門戶的具體功能需求外，往往還需要綜合考慮其他因素。例如，從開發(fā)門戶機(jī)構(gòu)的角度來看，門戶技術(shù)的環(huán)境選擇、軟件的開發(fā)選擇、經(jīng)濟(jì)因素以及安全因素等，都應(yīng)該給予一定的考慮和衡量[5]。

三 功能框架設(shè)計(jì)

在需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，筆者主要從五個(gè)部分考慮科研門戶的功能框架設(shè)計(jì)：即項(xiàng)目中心、圈子建設(shè)、問答平臺(tái)、Wiki共筆以及論壇社區(qū)。

1 項(xiàng)目中心

項(xiàng)目管理作為20世紀(jì)發(fā)展起來的管理理論和方法，在全球一體化的背景下，其管理模式得到迅速的普及和推廣，已成為當(dāng)前最具成長性的管理前沿，在處理復(fù)雜問題方面具有很大的優(yōu)勢(shì)。在實(shí)驗(yàn)室科研項(xiàng)目研究過程中引入項(xiàng)目管理，可更好的指導(dǎo)工作實(shí)踐，用項(xiàng)目管理的思維進(jìn)行思考，按項(xiàng)目管理的基本要求和項(xiàng)目管理的模式有效管理研究項(xiàng)目，可顯著提高實(shí)驗(yàn)室研究項(xiàng)目的科研管理水平[6]。此外，利用項(xiàng)目管理的理念來促進(jìn)專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，在實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的信息化科研活動(dòng)中也體現(xiàn)出很大的優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)不同的研究設(shè)計(jì)特點(diǎn)，項(xiàng)目中心平臺(tái)在教育科研信息化門戶中可以適應(yīng)多種形式項(xiàng)目開展的研究需要，其基本的角色功能模塊如圖1所示。

2 問答平臺(tái)

互動(dòng)問答平臺(tái)是一種新型的搜索引擎，確切地說，是對(duì)已有搜索引擎功能的一個(gè)補(bǔ)充。它并非直接根據(jù)關(guān)鍵字查詢已經(jīng)存在于互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容，而是用戶自己根據(jù)具體需求有針對(duì)性地提出問題，通過積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制發(fā)動(dòng)其他用戶，來懸賞該問題的答案；同時(shí)，這些問題的答案又會(huì)進(jìn)一步作為搜索結(jié)果，提供給其他有類似疑問的用戶，達(dá)到分享知識(shí)的效果。這樣一來，可以使用戶頭腦中的隱性知識(shí)變成顯性知識(shí)，用戶既是搜索引擎的使用者也是創(chuàng)造者，真正體現(xiàn)了WEB 2.0構(gòu)造人為核心的互聯(lián)網(wǎng)的思想。在問答平臺(tái)中，用戶的功能流程如圖2所示。

3 圈子建設(shè)

圈子作為一種新型的社交形態(tài)，在促進(jìn)社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)關(guān)系方面發(fā)揮著凝聚和粘合的作用。在協(xié)作研究的起始階段，往往會(huì)有一群人對(duì)某一話題產(chǎn)生共同的興趣，聚在一起從而形成了某一興趣圈子。圈子在協(xié)作研究過程中，可以在問題的鑒別階段、研究過程中的交流與分享等階段起到積極的促進(jìn)和支持作用。協(xié)作研究過程中形成的虛擬團(tuán)隊(duì)作為一種社會(huì)實(shí)體，圈子技術(shù)的作用更多地體現(xiàn)為對(duì)其社會(huì)性提供支持，從而真正發(fā)揮技術(shù)對(duì)于協(xié)同合作的使能作用。在圈子建設(shè)中，基本的功能模塊如圖3所示。

4 論壇社區(qū)

在教育中應(yīng)用的論壇社區(qū)是一個(gè)能滿足知識(shí)時(shí)代教育要求的強(qiáng)有力的平臺(tái)。論壇社區(qū)能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供一個(gè)開放的學(xué)習(xí)和討論環(huán)境，并能夠促進(jìn)知識(shí)的獲取、分類、存儲(chǔ)、共享。學(xué)習(xí)者在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境中交流信息、探討問題、產(chǎn)生新觀念、拓展新思路、交流學(xué)習(xí)心得、相互爭論、達(dá)成共識(shí)，不僅學(xué)到了知識(shí)，而且獲得了學(xué)習(xí)能力，提高了多種智能，也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)合作，提升了集體智慧[7]。與圈子建設(shè)比較起來，論壇社區(qū)更具有開放性，面向的社群更加寬泛，因此成員之間的凝聚力也遠(yuǎn)沒有圈子強(qiáng)。論壇的形式雖然簡單，但在研究過程中若結(jié)合外部策略的干預(yù)，在以基于設(shè)計(jì)的研究方法探索活動(dòng)中，仍然有著其獨(dú)特的設(shè)計(jì)實(shí)踐價(jià)值。論壇社區(qū)中，基本的功能如圖4所示。

5 Wiki共筆

Wiki共筆平臺(tái)是一個(gè)基于WIKI技術(shù)的協(xié)作研究模塊，使用WIKI進(jìn)行協(xié)作研究可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享、發(fā)布與項(xiàng)目研究相關(guān)的文檔和展示相應(yīng)的研究成果。使用WIKI系統(tǒng)作為知識(shí)共享平臺(tái)，很好地實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目成員之間的交流，此外還可便于文檔的管理和查找。在Wiki共筆平臺(tái)中，基本的功能描述如圖5所示。

四 原型

在功能框架設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，我們團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的原型。系統(tǒng)原型的總體架構(gòu)如圖6所示。系統(tǒng)原型采用Windows +PHP+ Mysql +Apache的環(huán)境架構(gòu)，主要包括教育科研信息化門戶界面和五個(gè)具體的功能模塊。在每個(gè)功能模塊中，我們嘗試結(jié)合實(shí)際開展過程中的學(xué)術(shù)和科研需要，根據(jù)不同模塊的功能特點(diǎn)和對(duì)科研過程的支持效度，設(shè)計(jì)相應(yīng)的使能策略來探究信息化科研活動(dòng)過程[8][9][10]。目前筆者所在的團(tuán)隊(duì)已有多個(gè)項(xiàng)目在項(xiàng)目中心模塊開始試用，此外一些專題研究的設(shè)計(jì)方案也已在圈吧模塊開始實(shí)施。

五 后續(xù)研究

基于設(shè)計(jì)的研究通過設(shè)計(jì)干預(yù)并在真實(shí)情境中的實(shí)施應(yīng)用來檢驗(yàn)這些干預(yù)的效用。在本研究中，為了對(duì)信息化協(xié)

同科研的促進(jìn)機(jī)制及其使能技術(shù)展開研究，筆者團(tuán)隊(duì)在對(duì)教育科研信息化門戶前期需求分析和功能框架設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)信息化科研門戶進(jìn)行了設(shè)計(jì)，在后續(xù)的研究中逐步融入，找出影響團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作的外部干預(yù)措施，以期總結(jié)相應(yīng)的實(shí)踐結(jié)論，并在實(shí)踐過程中對(duì)信息化科研門戶的功能設(shè)計(jì)不斷地進(jìn)行檢驗(yàn)和完善，從而構(gòu)建出更加合理的教育科研信息化支持系統(tǒng)。整個(gè)課題的研究過程既是一個(gè)科研項(xiàng)目的研究過程，同時(shí)也是運(yùn)用研究成果進(jìn)行不斷地改革和完善的過程。后續(xù)研究將主要關(guān)注科研門戶系統(tǒng)原型的實(shí)踐應(yīng)用以及研究數(shù)據(jù)的積累與分析，以便對(duì)教育科研信息化的使能技術(shù)及所需要的協(xié)同機(jī)制進(jìn)行更深入的研究。

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Needs Survey & Functional Design on e-Portal of Educational Research

GU Xiao-qingGUO Xiu-xiaXIE Ming-yingZHU Ou-ya

(Department of Educational Information Technology, School of Educational Science, East China Normal University, Shanghai 200062, China)

Abstract: The application of Information technology in social science field promotes the development of e-Social Science and the implementation in education. To get ready for e-social science in education field, this paper designs the technology system as the start point, which was based on the needs survey and literature review.

Keywords: E-social Science in Education; Research Portal; Needs Survey; Function Framework