王　勇　智協(xié)飛　伍　清

摘要：本文基于混合學(xué)習(xí)原理，在調(diào)研國(guó)內(nèi)外混合培訓(xùn)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出通過(guò)有機(jī)整合傳統(tǒng)面授培訓(xùn)和在線培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，從培訓(xùn)前期工作、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果測(cè)評(píng)方面構(gòu)建高效的混合培訓(xùn)模式，以期達(dá)到進(jìn)一步提高培訓(xùn)績(jī)效的目的，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：混合學(xué)習(xí)；混合培訓(xùn)；模式；構(gòu)建

中圖分類號(hào)：G726文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

從2001年開(kāi)始，混合培訓(xùn)成為教育技術(shù)界和培訓(xùn)界的研究熱點(diǎn)之一，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了大量研究。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，E-Learning的概念迅速傳播開(kāi)來(lái)，通過(guò)近十幾年的實(shí)踐，人們發(fā)現(xiàn)E-Learning雖然本身具有巨大的優(yōu)越性，但它同樣具有自身不可避免的缺陷。只有少數(shù)課程教學(xué)或培訓(xùn)課程可適用完全在線學(xué)習(xí)，大多數(shù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)環(huán)境還是由課堂、網(wǎng)絡(luò)同步和異步傳遞等組成。

當(dāng)前，各行業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在自行探索更優(yōu)化的培訓(xùn)方式，以期達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。由于培訓(xùn)方式各有不同，培訓(xùn)質(zhì)量和效果也參差不齊。目前大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在著三方面的問(wèn)題：首先，培訓(xùn)的形式較為單一。其次，忽略受訓(xùn)者自身特點(diǎn)，缺乏針對(duì)性。再次，大多數(shù)培訓(xùn)課程內(nèi)容太多，培訓(xùn)時(shí)間太短，導(dǎo)致受訓(xùn)者難以消化吸收所學(xué)知識(shí)。

伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)迅速的發(fā)展，新技術(shù)為培訓(xùn)工作提供了很大的便利。曾經(jīng)一度有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)將完全取代傳統(tǒng)面授培訓(xùn)，但實(shí)踐表明，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)同樣也存在著缺陷，如培訓(xùn)教師與受訓(xùn)者之間、受訓(xùn)者之間缺少情感交流等，而這些缺陷是可以用傳統(tǒng)課堂面授來(lái)彌補(bǔ)的。本文基于混合學(xué)習(xí)的思想和理論，試圖通過(guò)將傳統(tǒng)面授培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)進(jìn)行有機(jī)地整合，取其兩者的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建混合培訓(xùn)模式，以期進(jìn)一步提高培訓(xùn)的績(jī)效。

二、混合培訓(xùn)的概念及國(guó)內(nèi)外混合培訓(xùn)現(xiàn)狀

混合學(xué)習(xí)(Blended Learning)，原意是指在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，除了應(yīng)用各種基于教室的學(xué)習(xí)形式外還結(jié)合其他多種學(xué)習(xí)方式，例如傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式與計(jì)算機(jī)輔助學(xué)習(xí)方式相結(jié)合等。李克東教授認(rèn)為混合學(xué)習(xí)的主要思想是把面對(duì)面教學(xué)和在線學(xué)習(xí)兩種學(xué)習(xí)模式的整合，以達(dá)到降低成本，提高效益的一種教學(xué)方式。它不再片面強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境而忽視課堂教學(xué)，不再片面強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心而忽視教師的主導(dǎo)作用，不再僅僅注意網(wǎng)上資源的利用而忽視其他傳統(tǒng)媒體的利用。綜合國(guó)內(nèi)外教育技術(shù)專家的觀點(diǎn)，混合學(xué)習(xí)可歸納總結(jié)為有機(jī)整合傳統(tǒng)教學(xué)與E-learning的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)員需要及特征，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式和傳播媒體，采取同步和非同步教學(xué)的方式，發(fā)揮指導(dǎo)教師的主導(dǎo)作用和學(xué)員的主動(dòng)性，降低學(xué)習(xí)成本，提高學(xué)習(xí)效率的優(yōu)化學(xué)習(xí)方式。

基于混合學(xué)習(xí)原理提出的混合培訓(xùn)模式吸取了傳統(tǒng)的面授培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，并將二者有機(jī)地整合為一種更為有效的模式?；旌吓嘤?xùn)是指將課堂培訓(xùn)與在線培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)形式。課堂培訓(xùn)是指在傳統(tǒng)教師環(huán)境下教師和學(xué)生面對(duì)面的培訓(xùn)，在線培訓(xùn)是指在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行培訓(xùn)。課堂培訓(xùn)和在線培訓(xùn)是密不可分的，有些在線培訓(xùn)的內(nèi)容還需要在課堂培訓(xùn)中進(jìn)行答疑、討論或輔導(dǎo)等。培訓(xùn)中受訓(xùn)者的自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和指導(dǎo)教師的講授與輔導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合，能達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。

當(dāng)國(guó)內(nèi)外很多行業(yè)還致力于E-learning的應(yīng)用研究時(shí)，部分行業(yè)已開(kāi)始探尋混合培訓(xùn)的發(fā)展了，如美國(guó)國(guó)家氣象局與美國(guó)大氣研究大學(xué)聯(lián)合會(huì)的氣象教育培訓(xùn)項(xiàng)目COMET、歐盟的合作培訓(xùn)項(xiàng)目EUMETCAL以及南京信息工程大學(xué)世界氣象組織區(qū)域培訓(xùn)中心等。近年來(lái)，由于美國(guó)氣象事業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，氣象部門員工的教育培訓(xùn)需求量劇增，提供高質(zhì)量、便捷的員工培訓(xùn)迫在眉睫。因此，COMET精心策劃了混合培訓(xùn)的教學(xué)方式，整合在線學(xué)習(xí)與面授學(xué)習(xí)資源，研發(fā)并放在其網(wǎng)站向?qū)W員免費(fèi)開(kāi)放許多貼近氣象業(yè)務(wù)需求的在線課程包，導(dǎo)入網(wǎng)上答疑、交流論壇，不斷創(chuàng)新開(kāi)發(fā)出的高質(zhì)量和大數(shù)量的氣象人員職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)課件處于世界領(lǐng)先水平，也開(kāi)設(shè)多門在線同步培訓(xùn)系列講座課程，采用E-learning考試系統(tǒng)，使學(xué)員系統(tǒng)地、循序漸進(jìn)地展開(kāi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)，COMET定期舉辦結(jié)合在線培訓(xùn)的氣象水文面授培訓(xùn)，在先進(jìn)的預(yù)報(bào)實(shí)驗(yàn)室指導(dǎo)學(xué)員應(yīng)用最新預(yù)報(bào)產(chǎn)品。EUMETCAL在氣象教育培訓(xùn)領(lǐng)域以其合作與共享的理念獨(dú)樹(shù)一幟。南京信息工程大學(xué)世界氣象組織區(qū)域培訓(xùn)中心已運(yùn)用混合培訓(xùn)模式舉辦多期氣象業(yè)務(wù)與管理方面的國(guó)際培訓(xùn)班，以面授培訓(xùn)為主，同時(shí)通過(guò)在線同步共享澳大利亞氣象局培訓(xùn)中心的面授培訓(xùn)課程，取得了較好的效果。

三、混合培訓(xùn)模式的構(gòu)建

(一)指導(dǎo)思想

混合培訓(xùn)模式的構(gòu)建必須考慮到一定的指導(dǎo)原則，因?yàn)槿舨蛔裱m用原則或原理，其效果可能會(huì)適得其反。

第一，要了解學(xué)員的學(xué)習(xí)需求、知識(shí)背景與特征，針對(duì)此開(kāi)發(fā)或購(gòu)買學(xué)習(xí)內(nèi)容，明確考核和評(píng)估方式，然后讓學(xué)員通過(guò)E-learning~習(xí)一些基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)一步通過(guò)面對(duì)面交流來(lái)獲取更高級(jí)的、需要討論或者需要言傳身教的知識(shí)。

第二，培訓(xùn)設(shè)計(jì)師和指導(dǎo)老師應(yīng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式。培訓(xùn)的設(shè)計(jì)者應(yīng)將一個(gè)培訓(xùn)過(guò)程分成許多的模塊，然后再去決定用最好的媒體將這些呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者。受訓(xùn)者應(yīng)該采取更為主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度。在混合培訓(xùn)的環(huán)境中，受訓(xùn)者既能通過(guò)傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容的重難點(diǎn)，又能在家里或是辦公室里等有網(wǎng)絡(luò)的地方進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，這就需要充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最優(yōu)化。

(二)混合培訓(xùn)模式的構(gòu)建

1培訓(xùn)前期準(zhǔn)備

(1)培訓(xùn)需求分析

對(duì)參加培訓(xùn)的受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，初步設(shè)定通過(guò)培訓(xùn)后受訓(xùn)者應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、課程內(nèi)容、選取合適的媒體和教學(xué)方式等。另外，由于參加培訓(xùn)的學(xué)員的工作性質(zhì)、工作時(shí)間和自身特點(diǎn)等不同會(huì)有個(gè)人特殊的需求，從而需要采取不同的培訓(xùn)方式。對(duì)于不同類型的學(xué)習(xí)內(nèi)容和不同水平的受訓(xùn)者分別考慮，采取不同的培訓(xùn)手段和方式呈現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容，力求彈性培訓(xùn)，使每一個(gè)受訓(xùn)者都能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。

(2)構(gòu)建混合培訓(xùn)環(huán)境

混合培訓(xùn)的資源分為面對(duì)面講授課堂和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。面對(duì)面講授課堂是傳統(tǒng)的教學(xué)課堂，目前大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中使用的課堂是多媒體講授式教室和多媒體交互式教室，前者包括了計(jì)算機(jī)、投影、實(shí)物展臺(tái)等現(xiàn)代化設(shè)備，教師講課使用多媒體單機(jī)或網(wǎng)絡(luò)課件；后者區(qū)別于前者的特征是這里的指導(dǎo)教師和受訓(xùn)者均一人一臺(tái)計(jì)算機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)邊講解邊練習(xí)。

在線培訓(xùn)是混合培訓(xùn)中重要的一部分，選擇在線培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)的功能對(duì)于教學(xué)來(lái)說(shuō)不僅僅只是教學(xué)內(nèi)容的發(fā)布，還應(yīng)該是支持教學(xué)交互、教學(xué)管理和教學(xué)評(píng)價(jià)。因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)

教學(xué)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)課程個(gè)性化定制工具和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)可以為學(xué)員提供在線課程學(xué)習(xí)，在線自測(cè)、在線資源瀏覽等多種自主學(xué)習(xí)策略；也可以通過(guò)在線討論系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、作業(yè)考試系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)多方面的教學(xué)交互。另外，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)可以支持教師在線設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)課程和教學(xué)資源，進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)，以此來(lái)引導(dǎo)和幫助學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)為學(xué)員提供自主構(gòu)建知識(shí)的環(huán)境的同時(shí)，也能充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。

確定培訓(xùn)目標(biāo)后，選擇和編制合適的培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和計(jì)劃，是實(shí)施培訓(xùn)的重中之重。培訓(xùn)內(nèi)容的選擇范圍包括課堂培訓(xùn)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容，由于受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的期望和要求都存在差異，因此，除了設(shè)計(jì)一套基本的培訓(xùn)內(nèi)容外，還要根據(jù)不同受訓(xùn)者的不同要求，結(jié)合他們自己的實(shí)際情況，在培訓(xùn)老師的指導(dǎo)下，跟受訓(xùn)者一起制定符合受訓(xùn)者特點(diǎn)的個(gè)性化內(nèi)容。在培訓(xùn)中，要采取各種方法，幫助受訓(xùn)者理解和應(yīng)用理論知識(shí)，如案例法、實(shí)踐課、實(shí)地參觀等。

在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，受訓(xùn)者自身的特點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)許多變化，因此培訓(xùn)內(nèi)容要盡量避免固定死板的設(shè)計(jì)方法，使培訓(xùn)可根據(jù)外界變化做出及時(shí)調(diào)整，保障培訓(xùn)順利進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)的跨時(shí)空、超鏈接等特點(diǎn)就為彈性的培訓(xùn)設(shè)計(jì)提供了可能。

確定培訓(xùn)目標(biāo)、制定培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃后進(jìn)入培訓(xùn)實(shí)施階段前，要對(duì)培訓(xùn)教師和受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)及其他課件演示工具或交互工具等的教學(xué)環(huán)境進(jìn)行使用培訓(xùn)，使培訓(xùn)教師和學(xué)員熟悉教學(xué)環(huán)境，排除技術(shù)障礙，為培訓(xùn)實(shí)施奠定基礎(chǔ)。在培訓(xùn)課程開(kāi)始之前應(yīng)將整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃及各個(gè)階段的計(jì)劃細(xì)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上公布，以使學(xué)員做好準(zhǔn)備并做好個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃與安排。

2混合培訓(xùn)的實(shí)施

(1)課堂培訓(xùn)

面對(duì)面課堂講授可以促進(jìn)師生、學(xué)員之間的交流。通過(guò)課堂面授，指導(dǎo)老師將講授培訓(xùn)內(nèi)容中的面試課程，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程中某些學(xué)員難以理解的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行講解，面對(duì)面的講授能從多感官上刺激學(xué)生的感覺(jué)器官，有助于學(xué)員的記憶和理解。另外，某些技能的操作過(guò)程中指導(dǎo)教師的演示將使學(xué)員更容易掌握并運(yùn)用于實(shí)際中。

課堂上的小組討論、網(wǎng)絡(luò)課程上的熱門議題討論等能激發(fā)學(xué)員的興趣，這是鼓勵(lì)和維持學(xué)員持續(xù)在網(wǎng)絡(luò)上參與培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)和討論的有效措施。成功的課堂討論和交流，通過(guò)指導(dǎo)老師的正確引導(dǎo)，有利于培養(yǎng)學(xué)員多角度、全方位思考問(wèn)題的習(xí)慣。通過(guò)課堂討論和交流，不僅使學(xué)員“解惑”，也能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員參與學(xué)習(xí)的積極性。

(2)在線培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程資源是一個(gè)個(gè)視頻、音頻、動(dòng)畫、圖形、文本等多種類型或復(fù)合型的多媒體教學(xué)課件，這些課件將培訓(xùn)內(nèi)容生動(dòng)的呈現(xiàn)給學(xué)員，使學(xué)員真正理解和掌握知識(shí)。教師也可以根據(jù)課堂教學(xué)情況隨時(shí)在線調(diào)整網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上的課程內(nèi)容、教學(xué)活動(dòng)等。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)有很好的異步交互性，課堂上的討論可以繼續(xù)延伸到網(wǎng)絡(luò)上來(lái)深入討論，由于交流時(shí)間不受限制，參加討論的學(xué)員可以對(duì)所討論問(wèn)題進(jìn)行充分的思考，通過(guò)學(xué)員們不同觀點(diǎn)和立場(chǎng)的交流，能把問(wèn)題全面深刻的分析清楚，這樣不僅可以使學(xué)員更容易將知識(shí)點(diǎn)掌握牢固，而且大大提高學(xué)生的邏輯思考能力。

3混合培訓(xùn)結(jié)果測(cè)評(píng)

對(duì)受訓(xùn)者培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，是保證培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。構(gòu)建培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，也是混合培訓(xùn)模式中的重要組成部分。培訓(xùn)評(píng)價(jià)不僅要采用多樣化的考核方式，保證評(píng)價(jià)的順利進(jìn)行，而且要以評(píng)促學(xué)，采取各種措施，保證受訓(xùn)者既能學(xué)到知識(shí)，又盡量減少受訓(xùn)者的考核壓力，保證培訓(xùn)評(píng)價(jià)的可行性和實(shí)用性。

(1)課堂考試測(cè)評(píng)

指導(dǎo)老師可以對(duì)當(dāng)堂或前面的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行課堂測(cè)試，培訓(xùn)中的測(cè)試結(jié)果將反饋給教師和學(xué)員，使教師可以根據(jù)學(xué)員的掌握情況和學(xué)習(xí)需求及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，同時(shí)學(xué)員也可以針對(duì)自己的薄弱點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)后的考試測(cè)評(píng)可以和培訓(xùn)前期的測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，以此作為檢測(cè)培訓(xùn)效果優(yōu)劣的依據(jù)之一。

(2)在線教學(xué)評(píng)價(jià)

學(xué)員學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的實(shí)施可以借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)提供的試題資源庫(kù)、系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析等來(lái)完成。學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中可以自己隨即抽取與所學(xué)內(nèi)容相關(guān)的試題組成自測(cè)試卷來(lái)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。同時(shí)，學(xué)員可采用匿名方式為教師打分、采用提議的方式來(lái)對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此來(lái)獲取教學(xué)反饋信息從而改進(jìn)教學(xué)。

(3)問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)

在課堂上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷或在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷，從培訓(xùn)各個(gè)方面、各個(gè)實(shí)施階段、環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，關(guān)注學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后知識(shí)結(jié)構(gòu)、層次、個(gè)人能力的改變及其學(xué)員所提出的建議和要求，力求從調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果中找出培訓(xùn)缺陷所在，為完善下一次的培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。

四、結(jié)語(yǔ)

混合培訓(xùn)不是一種全新的培訓(xùn)方法，而是傳統(tǒng)的面授培訓(xùn)和在線培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)的有機(jī)結(jié)合，從而獲得最佳的培訓(xùn)效果。任何一種培訓(xùn)方式都有其優(yōu)缺點(diǎn)，綜合其長(zhǎng)處棄其短處的培訓(xùn)模式會(huì)更有效地提高培訓(xùn)效率，混合培訓(xùn)模式還需要不斷地經(jīng)受實(shí)踐的檢驗(yàn)而完善，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和媒體設(shè)備的不斷更新，混合培訓(xùn)模式也將會(huì)呈螺旋式發(fā)展。

責(zé)任編輯郭延彬