馬越峰　李建忠

內(nèi)容提要：通過行為事件訪談法，構(gòu)建了內(nèi)蒙古煤炭企業(yè)集群專業(yè)技術(shù)人員勝任特征模型，具體包括專業(yè)知識、思維能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、學習能力、團隊合作、個人成就，并運用模糊綜合決策實施評價，在此基礎(chǔ)上進行了實證研究。

關(guān)鍵詞：專業(yè)技術(shù)人員；勝任力；模糊綜合決策

中圖分類號：F272.92

文獻標識碼：A

文章編號：1003-4161(2012)03-0151-04

一、問題的提出

所謂企業(yè)集群是指在某一特定領(lǐng)域中(通常以一個主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為核心)，大量產(chǎn)業(yè)聯(lián)系密切的企業(yè)以及相關(guān)支持機構(gòu)在空間上的聚集，并形成強勁、持續(xù)競爭優(yōu)勢的現(xiàn)象。內(nèi)蒙古依據(jù)煤炭資源已經(jīng)形成以煤炭為主導(dǎo)的煤炭企業(yè)集群。

煤炭企業(yè)集群主要是指以煤炭產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的，大量產(chǎn)業(yè)密切聯(lián)系的企業(yè)集合，主要包括煤炭企業(yè)及煤化工企業(yè)。煤炭企業(yè)主要指煤炭采選業(yè)，包括無煙煤、煙煤、褐煤等原煤煤種的開采與洗選，煤化工企業(yè)是指以煤為原料，經(jīng)化學加工使煤轉(zhuǎn)化為氣體、液體和固體燃料以及化學品的企業(yè)。內(nèi)蒙古煤炭儲量較大，現(xiàn)已形成煤炭企業(yè)集群。煤炭的開采與洗選及煤化工過程中需要大量的專業(yè)技術(shù)人員。本文提到的專業(yè)技術(shù)人員是指具有大專以上學歷，掌握煤炭及煤化工企業(yè)的生產(chǎn)、安全、技術(shù)、設(shè)備等相關(guān)知識，具備較強的學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力并能夠運用知識解決企業(yè)實際問題的人員。隨著內(nèi)蒙古煤炭產(chǎn)業(yè)范圍的擴大，專業(yè)技術(shù)人員的缺乏已經(jīng)嚴重影響了內(nèi)蒙古煤炭企業(yè)集群的發(fā)展，通過地區(qū)高等教育培養(yǎng)出來的人才已遠不能滿足內(nèi)蒙古地區(qū)煤炭企業(yè)規(guī)模的快速增長。面臨這樣的形勢，煤炭企業(yè)及煤化工企業(yè)如何提高專業(yè)技術(shù)人員使用的效率，提高他們的能力素質(zhì)是內(nèi)蒙古煤炭企業(yè)集群亟待解決的問題。內(nèi)蒙古煤炭、煤化工企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員價值差異明顯，發(fā)揮作用不同，有的能力強、經(jīng)驗豐富，績效好，對企業(yè)貢獻較大；有的工作能力較差，績效不佳，對企業(yè)貢獻相對較小，如何在專業(yè)技術(shù)人員一定的條件下，識別并評價專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)水平及能力素質(zhì)，提升企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員整體水平，解決人員短缺及企業(yè)發(fā)展問題，采用勝任力理論及模糊綜合評價法對內(nèi)蒙古煤炭企業(yè)集群專業(yè)技術(shù)人員實施評價是解決這一問題的較好方法。

二、勝任特征建模

要科學地評價專業(yè)技術(shù)人員，就需要形成有效的評價指標體系，即對內(nèi)蒙古煤炭企業(yè)集群專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)該從哪一個方面或哪幾個方面進行評價，就需要研究評價指標通過什么樣的方法獲取。

(一)崗位分析法

崗位分析是人力資源管理的基石，傳統(tǒng)的人力資源管理是以崗位分析與崗位評價為核心開展員工的招聘選拔、培訓開發(fā)等人力資源管理活動。同時，崗位分析明確了員工的工作內(nèi)容及任職資格，可以通過對員工所在崗位進行分析提取評價指標。但是，這種方法比較適合內(nèi)外部環(huán)境較為穩(wěn)定的企業(yè)，也存在一些不足，突出的表現(xiàn)是：當外部環(huán)境發(fā)生巨變，崗位需要變革時，原來的崗位體系可能崩潰，企業(yè)為此要付出高額的成本；員工注重依據(jù)崗位分析結(jié)果規(guī)范工作行為，容易造成主觀能動性與創(chuàng)造性的缺失。另外，煤炭資源的有限性使得煤炭企業(yè)集群長期處于激烈競爭的狀態(tài)下，內(nèi)外部環(huán)境缺乏穩(wěn)定性，同時，國務(wù)院《關(guān)于進一步促進內(nèi)蒙古經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的若干意見》[國發(fā)(2011)21號]中明確指出內(nèi)蒙古要大力發(fā)展資源深加工產(chǎn)業(yè)，在資源的利用率及資源深加工能力方面提升其創(chuàng)新能力，對于專業(yè)技術(shù)人員來說，這些都不適合依據(jù)崗位分析形成評價指標體系，進而實施評價。