吳君,陳開考,談黎虹,鄭堯軍

摘 要 頂崗實習(xí)是高職校外實踐教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)。針對學(xué)生以及學(xué)校在頂崗實習(xí)過程中存在的心態(tài)難以適應(yīng)、管理不到位等問題，高職院校應(yīng)制定可控性強的流程和方法，即在實習(xí)前期做好實習(xí)指導(dǎo)，幫助學(xué)生建立正確的實習(xí)觀；在實習(xí)過程中建立有效的管理、監(jiān)督和反饋機制，時時監(jiān)控學(xué)生實習(xí)狀態(tài)；同時加強對頂崗實習(xí)過程的總結(jié)和反思，重視考核評價。

關(guān)鍵詞 高職院校；頂崗實習(xí)；過程管理；有效機制

中圖分類號 G717 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2012）02-0054-03

頂崗實習(xí)是一項綜合性的校外教學(xué)生產(chǎn)實踐活動，學(xué)生以學(xué)習(xí)者、研究者、生產(chǎn)者的身份與企業(yè)員工在企業(yè)從事相同的生產(chǎn)活動[1]。頂崗實習(xí)過程中，主體對象、任務(wù)發(fā)生多維變化。從身份角色上看，“學(xué)生”轉(zhuǎn)變成“工人”；從空間上看，“崗位”替代“課堂”，“企業(yè)”替代“學(xué)校”；從活動載體上看，“教師育學(xué)生學(xué)習(xí)能力”轉(zhuǎn)變成“師傅授徒弟生產(chǎn)技能”；從時間上看，“課表作息制”轉(zhuǎn)變成“8小時工作制”。這種真情實景的實踐環(huán)境、具體的生產(chǎn)任務(wù)決定學(xué)生需以正確的心態(tài)適應(yīng)這種變化的環(huán)境。

一、頂崗實習(xí)過程中學(xué)生面臨的問題

（一）學(xué)習(xí)空間變化

在頂崗實習(xí)過程中，學(xué)生從以“教室課堂”為中心轉(zhuǎn)移到以“企業(yè)車間”為中心，這種空間變化可能短時間激起學(xué)生對陌生環(huán)境的新鮮感，但由于學(xué)生對頂崗實習(xí)認(rèn)識深度的不同，加之師徒關(guān)系、同事關(guān)系、工作狀態(tài)等其他因素的影響，很多學(xué)生對此的新鮮感很快變成失望感，從而對頂崗實習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒，影響實習(xí)效果。

（二）認(rèn)識觀念變化

部分學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)定位不清，就業(yè)方向不明確，頂崗實習(xí)時只是應(yīng)付；有的實習(xí)崗位與學(xué)生的期望落差較大，學(xué)生更換單位的現(xiàn)象時有發(fā)生，這增加了實習(xí)的不穩(wěn)定因素，也給頂崗實習(xí)管理帶來難度。

（三）學(xué)習(xí)方式變化

學(xué)生在校學(xué)習(xí)時，是以“學(xué)習(xí)者”的身份從事教學(xué)化的學(xué)習(xí)活動，而在企業(yè)進行頂崗實習(xí)時，是以“學(xué)生和企業(yè)員工”雙重身份從事具體的職業(yè)活動。這就要求學(xué)生既要服從學(xué)校的監(jiān)督管理和約束，也要遵守企業(yè)的規(guī)章制度，按企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)、流程、標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范操作。學(xué)習(xí)方式的突變，易造成學(xué)生身體的不適，需一定時期的工作磨合。

（四）心理適應(yīng)期變化

在校學(xué)習(xí)時只有師生關(guān)系和單純的同學(xué)關(guān)系，而在企業(yè)時面對的是師徒關(guān)系、復(fù)雜的同事關(guān)系以及位置不均等及具有利益沖突的人際關(guān)系。在與同事相處的過程中，學(xué)生容易產(chǎn)生心理落差，這種交往障礙如不進行適當(dāng)溝通、疏導(dǎo)，就會影響到頂崗實習(xí)的效果。

二、高職頂崗實習(xí)管理存在的問題

（一）過程管理機制不健全

當(dāng)前，部分學(xué)校在管理、監(jiān)督頂崗實習(xí)過程和考核、評價頂崗實習(xí)效果時，缺乏實時的信息反饋和過程考核[2]。在評價、考核學(xué)生實習(xí)成績時，僅用學(xué)生出勤率、實習(xí)總結(jié)或教師對學(xué)生的印象感覺來定性評價學(xué)生實習(xí)成效，對學(xué)生實習(xí)態(tài)度、實習(xí)融入度、綜合職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能訓(xùn)練方面的評價缺乏定量考核尺度。有的雖有相關(guān)管理制度，但實用性、可操控性差，導(dǎo)致制度管理流于形式，達不到實習(xí)的預(yù)期效果。

（二）頂崗實習(xí)指導(dǎo)不到位

隨著高職學(xué)校規(guī)模的擴大，實習(xí)人數(shù)相應(yīng)增多，學(xué)生選擇實習(xí)單位、實習(xí)崗位時考慮諸多因素（工資待遇、實習(xí)崗位、交通便利性等），企業(yè)接納實習(xí)學(xué)生人數(shù)的局限性，造成學(xué)生實習(xí)地域、實習(xí)地點不集中。校外實習(xí)企業(yè)人員參與度不夠、積極性不高，對學(xué)生頂崗實習(xí)的實時指導(dǎo)流于形式[3]。如何對實習(xí)處于分散的學(xué)生進行實時監(jiān)督、有效指導(dǎo)是頂崗實習(xí)亟需解決的問題。

三、夯實高職頂崗實習(xí)過程管理的對策

學(xué)校和企業(yè)共同參與、共同管理、共同培養(yǎng)的頂崗實習(xí)是一項系統(tǒng)化工程，需要對實習(xí)環(huán)節(jié)、實習(xí)過程、實習(xí)機制進行周密的策劃和準(zhǔn)備。設(shè)計頂崗實習(xí)作業(yè)流程，建立頂崗實習(xí)運作體系，抓好頂崗實習(xí)過程管理，實施全程監(jiān)控的實習(xí)方案，構(gòu)建規(guī)范管理、監(jiān)督、反饋、考核機制，并在實施中予以細化、修訂，是保證頂崗實習(xí)質(zhì)量、有序開展的關(guān)鍵措施。

（一）前期準(zhǔn)備工作

頂崗實習(xí)前期準(zhǔn)備工作是實現(xiàn)過程管理的前提，其構(gòu)架如圖1所示。前期準(zhǔn)備工作中實習(xí)前培訓(xùn)、引導(dǎo)、教育環(huán)節(jié)是非常重要的，通過前期一系列的灌輸、引導(dǎo)工作，使學(xué)生正確認(rèn)識頂崗實習(xí)實踐課程，明確實習(xí)目的和實習(xí)要求，并能結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)有針對性地開展頂崗實習(xí)。更重要的是，要使學(xué)生樹立正確的實習(xí)觀，并能將實習(xí)過程中實踐工作經(jīng)驗、職業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)與個人長遠的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，從而淡化金錢觀念，消除急功近利的思想。

（二）中期過程管理

頂崗實習(xí)過程管理是保證實習(xí)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，中期過程管理構(gòu)架如圖2所示。學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)時，是以“職業(yè)人”的身份從事企業(yè)的生產(chǎn)活動，因此實習(xí)過程中大部分學(xué)生處于自我管理、自我約束、自我調(diào)節(jié)的狀態(tài)。實習(xí)期間可能會遇到許多校內(nèi)學(xué)習(xí)期間從未發(fā)生過的困難與挫折，在思想上會出現(xiàn)困惑與波動，甚至出現(xiàn)退縮和放棄的想法，這會在很大程度上影響到實習(xí)教學(xué)質(zhì)量。

有針對性地組織與動員是銜接頂崗實習(xí)中期過程管理的有效前提。在學(xué)生對頂崗實習(xí)有了充分認(rèn)識和正確了解后，應(yīng)安排校內(nèi)指導(dǎo)教師與學(xué)生見面交流，進一步摸清學(xué)生的思想動態(tài)，排除思想雜念，輕裝上崗。應(yīng)盡可能由校內(nèi)實習(xí)指導(dǎo)教師帶隊將學(xué)生送崗到位，并與學(xué)生一道在企業(yè)工作3～5天，以幫助學(xué)生盡快適應(yīng)企業(yè)的工作氛圍，適應(yīng)企業(yè)的工作節(jié)奏。實習(xí)過程中，校內(nèi)指導(dǎo)教師應(yīng)與企業(yè)相關(guān)人員進行溝通、協(xié)調(diào)，就實習(xí)方案、過程深入交換意見，促進雙方的互信、互通、互理。校內(nèi)實習(xí)指導(dǎo)教師應(yīng)不定期進行尋訪，定期在企業(yè)與校外實習(xí)指導(dǎo)教師開座談會，以進一步把控學(xué)生的實習(xí)過程，及時釋疑解惑。學(xué)校應(yīng)開辟、拓展多種基于互聯(lián)網(wǎng)信息的交流平臺，確保信息渠道的暢通。通過把控學(xué)生實習(xí)動態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生明辨是非，激發(fā)學(xué)生分析問題、解決問題的潛能。同時積極與企業(yè)實習(xí)指導(dǎo)教師、企業(yè)相關(guān)部門溝通，以實習(xí)任務(wù)為平臺，開展多渠道、多形式的任務(wù)驅(qū)動，提升頂崗實習(xí)過程的豐富性、趣味性和知識性。

（三）后期考核評價

反思、反饋、修正頂崗實習(xí)考核評價是保證實習(xí)質(zhì)量重要環(huán)節(jié)，后期反饋評價構(gòu)架如圖3所示。通過對頂崗實習(xí)進行多角度、全方位、提升式的總結(jié)與反思，保證實習(xí)教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。

參考文獻：

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[3]丁金昌，童衛(wèi)軍，梁耀相.基于“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)管理體系的探索與實踐[J].中國高教研究，2008(8):72-73.

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Study on the Effective Mechanism of Process Management of Post Practice Training of Higher Vocational Education

WU Jun, CHEN Kai-kao, TAN Li-hong, ZHENG Yao-jun

(Zhejiang Vocational and Technical College of Economy, Hangzhou Zhejiang 310018, China)

AbstractPost practice training is an important link of practical teaching outside the campus. For existing problems of students and schools in the process of post practice training such as incommensurate psychology and improper management, higher vocational schools should formulate the flow path and method that has strong controllability, do well in vocational guidance in the early days of practice,construct effective mechanism of management, supervision and feedback in the process of practice, and evaluate the practice according to the mechanism.

Key wordshigher vocational schools; post practical training; process management; effective mechanism