鄢向紅

摘 要：職工培訓(xùn)，是提高經(jīng)營管理者能力水平和職工技能的重要手段，同時也為單位提供了新的工作思路、知識、信息、技能，是增長職工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑，是最為重要的人力資源開發(fā)，也是一項長期的投資行為。隨著世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人才的重要性越來越突出，職工的素質(zhì)直接關(guān)系著事業(yè)的長遠發(fā)展，如何創(chuàng)造性地開展職工的培訓(xùn)工作，不斷地提高培訓(xùn)效果成為當(dāng)下需要研究的重要課題。

關(guān)鍵詞：職工培訓(xùn) 人力資源管理 培訓(xùn)體系

前言

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，以及全球化的深入，社會各行業(yè)的競爭越來越激烈，職工素質(zhì)成為各行業(yè)單位提高對外競爭力的重要手段，許多的行業(yè)及單位開始紛紛完善相關(guān)的培訓(xùn)制度，對職工進行有計劃、有針對性、多層次、多形式的訓(xùn)練和培養(yǎng)，以達到全面提高職工文化、技術(shù)、管理和政治思想素質(zhì)的目的，增強職工的履職能力，提高工作效率。職工培訓(xùn)是國民教育體系的重要組成部分，也是關(guān)注職工成長的重要體現(xiàn)，同時也是單位獲取戰(zhàn)略上優(yōu)勢地位的重要手段。當(dāng)前的職工培訓(xùn)主要包括：①建立專門的職工教育機構(gòu)。②制定職工培訓(xùn)計劃。③建立健全職工培訓(xùn)的各項規(guī)章制度。其形式主要有崗位技術(shù)操作練兵、定期技術(shù)考核、群眾性技術(shù)演練、舉辦訓(xùn)練班及各種類型的業(yè)余教育。另外，職工培訓(xùn)也是提高工作人員素質(zhì)，增進工作效率，實現(xiàn)工作目標(biāo)的重要途徑之一。但是當(dāng)前很多企事業(yè)單位在職工的培訓(xùn)方面都存在著較多的問題，難以適應(yīng)時代發(fā)展的需要，筆者將對當(dāng)前職工培訓(xùn)方面存在的一些問題進行總結(jié)，并對如何創(chuàng)造性地開展職工培訓(xùn)工作的策略進行探討。

一、當(dāng)前在職工培訓(xùn)方面存在的相關(guān)問題分析

職工培訓(xùn)是現(xiàn)在人力資源管理的重要組成部分，我國對職工培訓(xùn)制度的研究起步相對較晚，當(dāng)前還存在較多的問題，主要表現(xiàn)在：

1職工培訓(xùn)工作沒有引起足夠的重視

在過去，單位對職工的管理主要屬于人事管理，且主要歸行政部門負(fù)責(zé)，不是一個單獨的部門，單位也沒有職工培訓(xùn)的意識，受過去的人事管理意識影響，當(dāng)前很多單位的高層領(lǐng)導(dǎo)對職工培訓(xùn)的重要性都沒有引起足夠的重視，主要表現(xiàn)在：當(dāng)職工的培訓(xùn)與職工的工作時間相沖突時，單位往往會選擇放棄對職工進行培訓(xùn)；一些單位雖然制定了對職工進行定期培訓(xùn)的制度，但是很多時候卻無法落到實處；職工無法獲得平等的培訓(xùn)機會，很多單位只注重高端技術(shù)職工的培訓(xùn)，對一些一線的工作人員基本上沒有定期的培訓(xùn)，只是對一些初上崗的職工進行基礎(chǔ)的培訓(xùn)。

2缺乏完善的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)機構(gòu)

對于新進單位的職工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要單位提供幫助，對于在崗的職工來說，為了適應(yīng)市場形勢的變化帶來的單位戰(zhàn)略調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能。基于這兩個方面，組織有效培訓(xùn)，以最大限度地開發(fā)職工的潛能變得非常必要。就內(nèi)容而言，培訓(xùn)工作有文化培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開發(fā)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓(xùn)者群體的具體需求。對于新進職工來說，培訓(xùn)工作能夠幫助他們適應(yīng)并勝任工作，對于在崗職工來說，培訓(xùn)能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度地開發(fā)自己的潛能，而對于公司來說，培訓(xùn)工作會讓單位的工作順利開展，業(yè)績不斷提高。由此我們可以知道，職工的培訓(xùn)工作是一個長期的過程，必須要有一定的制度和完整的培訓(xùn)機構(gòu)作為保證。但是，當(dāng)前很多企事業(yè)單位培訓(xùn)體系都相對不完整，存在各種漏洞，與合資、獨資、外資企業(yè)及國外相比還存在很大的差距，主要表現(xiàn)在：a單位對職工的培訓(xùn)需求的分析不足，盲目選擇培訓(xùn)的內(nèi)容，沒有適應(yīng)職工崗位的要求；b對職工進行培訓(xùn)所采取的方法沒有針對性，所有的工種幾乎都采取同一種培訓(xùn)方式；c沒有處理好職工培訓(xùn)時間與上班時間的沖突；d沒有適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)教材做支撐。

3與職工培訓(xùn)相關(guān)的其它制度有待于完善

現(xiàn)代人力資源管理由六大模塊組成：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理。這六大模塊不可分割，相輔相成，只有各個模塊相互協(xié)調(diào)，才能保證人力資源管理保持良性運作，并支持單位戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實現(xiàn)，為單位的發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。尤其是績效管理和薪酬福利管理，關(guān)系到職工的切身利益，如果沒有這些機制作為保證，職工參加培訓(xùn)的積極性會大大降低。但是當(dāng)前很多單位的這幾個體系都還沒有完善，對于職工培訓(xùn)的成效評價也缺乏有力的指標(biāo)來衡量培訓(xùn)的效果，這使得職工培訓(xùn)的效果大打折扣。

二、創(chuàng)造性展開職工培訓(xùn)工作的策略探討

21世紀(jì)的社會是一個科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的社會，也是一個創(chuàng)新的社會，單位解決職工培訓(xùn)中的所有問題也必須要依賴于創(chuàng)新，筆者根據(jù)相關(guān)的工作經(jīng)驗總結(jié)認(rèn)為，創(chuàng)造性地展開職工培訓(xùn)工作的策略主要有：

1用現(xiàn)代人力資源管理的理念來指導(dǎo)職工培訓(xùn)

意識是行動的指導(dǎo)，只有不斷調(diào)整理念才能不斷地適應(yīng)外界環(huán)境變化的要求。傳統(tǒng)的人事管理缺乏一定的科學(xué)性，已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)前社會激烈競爭的要求，因此，必須要用現(xiàn)代的人力資源管理理念來指導(dǎo)職工的培訓(xùn)工作，才能不斷適應(yīng)社會不斷發(fā)展的要求。職工的培訓(xùn)必須要建立在人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)上，充分分析單位職工培訓(xùn)的需求，樹立起嶄新的現(xiàn)代培訓(xùn)理念：即管理者就是培訓(xùn)者的理念，不能把培訓(xùn)當(dāng)成是一項浪費人力物力的工作，而應(yīng)該把它當(dāng)作是一項長期的投資活動，是對人才的一種投資，雖然不可能在短期內(nèi)見效，但是其所收獲的效益是長期而持續(xù)不斷的，有效的培訓(xùn)不僅可以提高職工的素質(zhì)，同時還能夠保證單位戰(zhàn)略發(fā)展的需要，降低生產(chǎn)事故的發(fā)生率，提高單位后續(xù)發(fā)展的能力。

2加強文化建設(shè)

文化對單位職工會有一種無形的感召力，能激發(fā)職工的使命感，是單位不斷發(fā)展或前進的動力之源，同時單位文化通過價值觀的提煉和傳播，讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想，并且能夠不斷凝聚職工的力量，增強職工對單位的歸屬感，另外，單位賦予職工榮譽感，會促進每個職工積極地在自己的工作崗位、工作領(lǐng)域，多做貢獻，多出成績，多追求榮譽感。這也是現(xiàn)代社會實行柔性管理的重要手段，職工一旦對單位產(chǎn)生歸屬感，就會積極地不斷通過各種手段提高自己的業(yè)務(wù)水平，也會自覺地接受單位所安排的各種培訓(xùn)，努力地為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

3開展網(wǎng)絡(luò)遠程教育，降低培訓(xùn)成本

現(xiàn)代計算機技術(shù)的發(fā)展以及寬帶普及率的提高，網(wǎng)絡(luò)開始逐漸成為單位職工工作學(xué)習(xí)生活的重要平臺，同時為網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)的展開提供了重要支撐，因此，單位也可以根據(jù)實際的情況采用這一先進的培訓(xùn)方式來對職工進行培訓(xùn)，這樣不僅可以提高培訓(xùn)的效率，減少職工報銷的交通費、住宿費、就餐費等各種費用，同時還可以使得培訓(xùn)的時間變得更加靈活，更加不受工作的影響，起到有效控制單位培訓(xùn)成本的效果。

4完善職工培訓(xùn)體系

一般而言，職工的培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)實施的方式方法、培訓(xùn)評估。近年來，培訓(xùn)體系在摸索中求發(fā)展，在需求中求完善。培訓(xùn)機構(gòu)是指專業(yè)為各種單位提供培訓(xùn)咨詢、課程方案設(shè)計呈現(xiàn)、培訓(xùn)組織實施、培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)公司機構(gòu)。一般有兩種：內(nèi)部機構(gòu)和外部機構(gòu)，內(nèi)部機構(gòu)是單位自己所設(shè)置的，其管理權(quán)主要歸屬于人力管理部門，外部機構(gòu)主要是指一些專門為單位提供培訓(xùn)服務(wù)的機構(gòu)，各單位可以根據(jù)自己的需要選擇。培訓(xùn)規(guī)劃的目的在于能夠根據(jù)單位的需要來制定培訓(xùn)計劃，使得培訓(xùn)的內(nèi)容能夠適應(yīng)單位發(fā)展的需要，包括培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃、培訓(xùn)需求規(guī)劃等。培訓(xùn)方式主要是指采取何種的培訓(xùn)方法來對職工進行培訓(xùn)，現(xiàn)代人力資源管理要實現(xiàn)的主要目標(biāo)就是要使得“人崗匹配”，采取何種培訓(xùn)方式主要應(yīng)看職工所擔(dān)任崗位的特點。最后一點，就是要注意對培訓(xùn)的效果進行評估，培訓(xùn)的評估必須要將各種評估標(biāo)準(zhǔn)具體化，以便能夠準(zhǔn)確地反映職工受訓(xùn)的情況，為下一次展開培訓(xùn)工作提供借鑒。

結(jié)語

綜上所述，我們可以知道，在市場競爭日趨激烈的情況下，職工的素質(zhì)是單位競爭力的重要組成部分，也是單位贏得競爭的重要支撐，因此單位必須要樹立現(xiàn)代化的人力資源管理理念，使得培訓(xùn)手段多樣化，堅持不懈地開展職工培訓(xùn)工作，不斷提高單位培訓(xùn)的效率，使職工的職業(yè)技術(shù)能力成為推動單位跨越式發(fā)展的動力。本文主要對當(dāng)前單位在職工培訓(xùn)中存在的問題進行了分析總結(jié)，并對如何創(chuàng)造性地展開職工培訓(xùn)工作的策略進行了探討，希望能為相關(guān)的研究提供一些借鑒。

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