徐蔚

摘 要： 傾聽是獲取知識的一種手段，是學(xué)會做人的一種能力，是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)。只有懂得傾聽、樂于傾聽、善于傾聽，才能形成對傾聽內(nèi)容的辨析。本文就“當前學(xué)生傾聽能力較為薄弱”這一問題進行相關(guān)研究。

關(guān)鍵詞： 傾聽習(xí)慣 傾聽能力 有效策略

傾聽是獲取知識的一種手段，是人際溝通不可或缺的技能，明尼蘇達大學(xué)的修辭學(xué)教授斯狄爾博士指出：“在人們清醒的時間里，有80%的時間是進行人際溝通，其中45%的時間用于傾聽?！庇纱丝梢妰A聽的重要性。

在課堂教學(xué)中，信息的交流主要在師生之間展開。學(xué)生傾聽教師以獲得知識，教師傾聽學(xué)生以評價學(xué)習(xí)效果，而學(xué)生相互之間的信息交流量較小，因而限制學(xué)生傾聽能力的發(fā)展。新課標中尤其強調(diào)學(xué)生之間相互的信息交流，許多教師也注意到這點，在課上引導(dǎo)學(xué)生傾聽，如“請大家注意聽”、“請等他把話說完”……但效果不佳。怎么才能提高學(xué)生的傾聽能力呢？我在教學(xué)中進行了如下一系列嘗試，收到了良好的效果。

一、教師要會傾聽

課堂上的傾聽不是浮于表面地用耳朵聽，而是用心傾聽，用情傾聽。首先，教師要以期待精彩的心情聆聽，只有這樣才會聽出學(xué)生發(fā)言中的閃光點，在你信任的眼神中，學(xué)生感受到你的期待，自己的發(fā)言也更慎重，學(xué)生傾聽得更認真。

其次，寬容學(xué)生的錯誤。課堂發(fā)言是交流的方式，并不是問與答的較量，當學(xué)生說錯時，請給他一個諒解的微笑，一個鼓勵的眼神，告訴他，沒關(guān)系，這樣學(xué)生才會將自己真實的想法說出來，會傾聽的老師肯定會思考并關(guān)心學(xué)生的發(fā)展、注重學(xué)生的體驗。

二、創(chuàng)造一個安全和諧的傾聽環(huán)境

會傾聽的班級有賴于民主、寬容、和諧、安全、共同發(fā)展的氛圍。學(xué)生只有在這種環(huán)境中，才能傾聽、說話、討論、解釋，當學(xué)生有足夠的安全感提出問題或爭辯論點時，他們對學(xué)習(xí)的興趣就會產(chǎn)生。興趣是傾聽最有效的催化劑，能發(fā)散思維，提高傾聽質(zhì)量，當學(xué)生學(xué)會為自己的觀點辯護，有底氣用自己的見解說服別人時，就會對學(xué)習(xí)充滿信心，更深入地理解課本內(nèi)容。

三、教給學(xué)生傾聽的方法

1.榜樣示范，潛移默化。

我經(jīng)常向?qū)W生提出“好好聽”、“認真聽”、“仔細聽”的要求，但學(xué)生并不知道該怎么做。教師可采用非言語信號和言語信號進行示范。非言語信號有交換眼神、側(cè)身傾聽、舉目凝視、點頭微笑、鎖眉深思等。言語信號可以表達支持性語言，如“你說得真精彩”、“想法不錯”、“我被你說服了”……當學(xué)生發(fā)言時，我總是凝神靜聽，不打斷學(xué)生的發(fā)言。有時遇到學(xué)生卡殼了，我就請他們繼續(xù)表達，如果大家都沒聽懂，我會請他坐下來想清楚了再回答。有時聽到關(guān)鍵的地方，我會不由自主地皺起眉頭，讓學(xué)生認真傾聽。有時候個別學(xué)生插話，我會說：“請你不要講話，你打擾到我聽他的發(fā)言了?！焙闷嫘拇偈箤W(xué)生跟著我一起聽。教師良好的傾聽習(xí)慣會影響學(xué)生，使其養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣。

在課堂中，我還善于運用榜樣的力量，如“看，某某同學(xué)聽得多認真啊，眼睛一眨不眨地盯著發(fā)言的同學(xué)?！薄澳衬惩瑢W(xué)聽得真投入，還不時地點點頭，他一定是聽明白了什么”……學(xué)生在這樣的表揚、認可中漸漸明白正確傾聽的重要性。

2.適時提問，檢查傾聽效果。

要提高傾聽質(zhì)量必須對同伴的發(fā)言做出積極的反應(yīng)，將較低水平的被動、消極的聽上升到主動、積極地聽。以往看著學(xué)生不作聲、點頭就以為學(xué)生聽懂了，其實不然。我從特級教師那兒借鑒到一種方法，當學(xué)生回答完，我會問：“誰聽明白了，再來說一說?！薄澳苷f說你是怎么理解的？”漸漸地，學(xué)生會帶著目的地聽，努力把聽到的觀點納入自己的知識建構(gòu)中，提高傾聽效率。

在學(xué)生發(fā)言結(jié)束后，我會組織學(xué)生相互評價。比如，有學(xué)生會說：“某某同學(xué)在哪個方面說得比較好?！薄澳衬惩瑢W(xué)在哪兒還說得不夠清楚?！薄澳衬惩瑢W(xué)把什么重點的詞忘記了”……以評價的方法促使學(xué)生聽懂別人的發(fā)言。

3.思辨提問，提高傾聽的質(zhì)量。

聽懂了只是基本要求，還要學(xué)會帶著辯證思維聽，對發(fā)言做出判斷，提出見解。剛開始，我會提一些問題，諸如：“你有什么不同意見？”“還有誰想補充？”“你認為他說的對嗎”……經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，學(xué)生能把思辨性作為一項技能，主動運用起來。比如，一位學(xué)生發(fā)言：“偶數(shù)都是合數(shù)?！痹捯魟偮?，就有同學(xué)站起來問：“那2呢？”立即又有人站起來說：“應(yīng)該說除了2以外的偶數(shù)都是合數(shù)。”相互之間質(zhì)疑和補充，促使學(xué)生把傾聽與思考結(jié)合起來，帶著思考來聽，更好地提高傾聽質(zhì)量。

4.創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)，追求傾聽的突破。

傾聽的最高層次就是從同伴的發(fā)言中主動搜尋對自己有啟發(fā)的信息，從而找到解決問題的方法或產(chǎn)生獨特的見解。比如，學(xué)生探究能被3整除的數(shù)的特點，剛開始“找不著北”。我請學(xué)生寫出十位是1及個位是1的能被3整除的兩位數(shù)。學(xué)生寫出了12；21；15；51；18；81。生1：“我發(fā)現(xiàn)3的倍數(shù)顛倒了還是3的倍數(shù)。”生2：“這說明3的倍數(shù)與數(shù)的大小無關(guān)，只要其中數(shù)字不變，隨便怎么排列都是3的倍數(shù)?！钡降资悄男?shù)字呢？引導(dǎo)學(xué)生從數(shù)字角度發(fā)現(xiàn)這些數(shù)。生3：“我發(fā)現(xiàn)3的倍數(shù)中，所有數(shù)字加起來，和也是3的倍數(shù)?！鄙?：“我聽明白了，把數(shù)字加起來是3的倍數(shù)，這個數(shù)就是3的倍數(shù)?！睂W(xué)生從剛開始的模糊狀態(tài)，逐漸借助于他人的啟發(fā)，一步步接近目標，借助別人的思考，把自己的思考向高處發(fā)展。

提高學(xué)生的傾聽能力并不是一朝一夕就能完成的，需要老師們利用每一個教育機會培養(yǎng)學(xué)生、訓(xùn)練學(xué)生，給學(xué)生傾聽的時間和空間。善于傾聽的學(xué)生，一定是會提問、會思考、善于創(chuàng)新的學(xué)生。

參考文獻：

[1]許肖輝.傾聽是一種藝術(shù).北京工業(yè)大學(xué)出版社，2009，9.