摘 要 高校畢業(yè)生人才市場(chǎng)供需矛盾突出，以行動(dòng)研究的方法，廣東南華工商學(xué)院對(duì)此進(jìn)行探索與實(shí)踐。在調(diào)研高職院校拓展畢業(yè)生就業(yè)渠道實(shí)效性的基礎(chǔ)上，對(duì)畢業(yè)生就業(yè)渠道拓展實(shí)效性欠缺的原因進(jìn)行分析，對(duì)提高畢業(yè)生就業(yè)渠道拓展實(shí)效性的實(shí)踐探索進(jìn)行論證。行動(dòng)研究結(jié)果表明，通過(guò)對(duì)未落實(shí)就業(yè)單位畢業(yè)生進(jìn)行有效的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，能夠拓寬其就業(yè)渠道。

關(guān)鍵詞 高職畢業(yè)生；就業(yè)渠道；實(shí)效性；行動(dòng)研究

中圖分類號(hào) G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2014）32-0060-04

近兩年，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，如何解決畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題成為全社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。而“拓展畢業(yè)生就業(yè)渠道”無(wú)疑是各高校解決畢業(yè)生就業(yè)難問(wèn)題的有效途徑之一，也是專家、學(xué)者和相關(guān)工作人員研究的重要課題。以廣東南華工商學(xué)院為例，根據(jù)“凱米斯四環(huán)節(jié)行動(dòng)研究步驟”[1]理論，及高校畢業(yè)生就業(yè)工作周期性特點(diǎn)，將研究過(guò)程分為兩個(gè)循環(huán)，對(duì)“畢業(yè)生就業(yè)渠道拓展及其實(shí)效性”進(jìn)行一系列的研究與探索，并在實(shí)踐中取得了成效。

一、對(duì)高職院校畢業(yè)生就業(yè)渠道拓展實(shí)效性的思考

（一）高職院校積極拓展畢業(yè)生就業(yè)渠道

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化，許多高職院校在積極迎接各種挑戰(zhàn)的同時(shí)，善于把握機(jī)遇，大膽開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷探尋畢業(yè)生就業(yè)渠道拓展的新途徑和新方法。以廣東南華工商學(xué)院為例，至2014年6月底，該校應(yīng)屆畢業(yè)生中，通過(guò)校企合作，在“頂崗實(shí)習(xí)”后落實(shí)就業(yè)單位的畢業(yè)生有211人；與境外高校聯(lián)合辦學(xué)，輸送25名畢業(yè)生到國(guó)外留學(xué)；鼓勵(lì)、幫助25名畢業(yè)生考上國(guó)內(nèi)普通本科院校繼續(xù)深造；舉辦校內(nèi)綜合型人才招聘會(huì)，以及針對(duì)各專業(yè)的多場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì)，為畢業(yè)生提供約1500個(gè)就業(yè)崗位；與多家人才機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行畢業(yè)生就業(yè)崗位開(kāi)發(fā)，如開(kāi)發(fā)澳門等人才市場(chǎng)；建立院系兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)人才供需平臺(tái)，動(dòng)員與利用校友等各種有效社會(huì)資源，為畢業(yè)生提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)與信息。據(jù)2013年11月對(duì)學(xué)校2014屆畢業(yè)生調(diào)查顯示：有55.4%的學(xué)生選擇以“個(gè)人解決”的方式落實(shí)就業(yè)單位，只有44.6%的學(xué)生表示希望得到“學(xué)?；蚪處煹膸椭眮?lái)解決就業(yè)問(wèn)題，按此比例計(jì)算，全院3070名應(yīng)屆畢業(yè)生中，希望學(xué)?；蚪處焻f(xié)助落實(shí)就業(yè)單位的只有約1370人。如此看來(lái)，學(xué)校積極拓展畢業(yè)生就業(yè)渠道后，為畢業(yè)生提供的就業(yè)機(jī)會(huì)和信息基本能滿足應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)的需求。

（二）應(yīng)屆畢業(yè)生通過(guò)學(xué)校就業(yè)渠道求職及就業(yè)的基本情況

通過(guò)觀察和深入調(diào)查，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師為畢業(yè)生拓展就業(yè)渠道的積極工作態(tài)度形成鮮明對(duì)比的是，部分畢業(yè)生對(duì)求職懈怠。如學(xué)校于2013年12月為應(yīng)屆畢業(yè)生舉辦的校內(nèi)大型人才供需見(jiàn)面會(huì)，學(xué)生積極性不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次人才供需見(jiàn)面會(huì)共有105家用人單位到場(chǎng)招聘，提供了上千個(gè)就業(yè)崗位，但最后只有30家企業(yè)成功招聘到了所需人才。另外，院系兩級(jí)針對(duì)各專業(yè)的專場(chǎng)招聘會(huì)，企業(yè)來(lái)校的宣講會(huì)，以及通過(guò)各種途徑向畢業(yè)生發(fā)布的就業(yè)信息等，不成功的比例也較大。

二、高職院校畢業(yè)生就業(yè)渠道拓展實(shí)效性欠缺的原因分析

在就業(yè)實(shí)踐工作中發(fā)現(xiàn)：一方面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師積極為畢業(yè)生開(kāi)拓各種就業(yè)渠道，力爭(zhēng)為畢業(yè)生提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)與信息；另一方面，“企業(yè)招不到人，畢業(yè)生就不了業(yè)”的供需矛盾現(xiàn)象仍較突出。其原因主要包括以下幾個(gè)方面。

（一）畢業(yè)生的專業(yè)水平與綜合能力無(wú)法滿足社會(huì)要求

我國(guó)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)“社會(huì)需要的應(yīng)用型高技能人才”，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，社會(huì)對(duì)人才提出了更高的要求。高職院校師生對(duì)此雖有了較深的認(rèn)識(shí)，但仍有部分畢業(yè)生專業(yè)理論知識(shí)薄弱，實(shí)際操作技能不足，動(dòng)手能力不強(qiáng)。畢業(yè)生的這種技能結(jié)構(gòu)與社會(huì)需求的就業(yè)崗位技能結(jié)構(gòu)錯(cuò)位，形成了人才供需的結(jié)構(gòu)性矛盾[2]。也有的畢業(yè)生在求職面試過(guò)程中，語(yǔ)言文字表達(dá)、人際交往、臨機(jī)應(yīng)變等綜合能力與素質(zhì)欠缺，使面試成功的機(jī)率下降。

（二）部分畢業(yè)生對(duì)就業(yè)缺乏緊迫感，依賴、自卑等心理現(xiàn)象嚴(yán)重

部分90后畢業(yè)生為家中獨(dú)生子女，他們從小在較優(yōu)越的生活環(huán)境下長(zhǎng)大，對(duì)求職產(chǎn)生依賴和懈怠心理。還有部分畢業(yè)生具有“找工作不難、難的是找一份好的工作”的從眾認(rèn)知，在畢業(yè)前或畢業(yè)初期會(huì)處于觀望狀態(tài)，對(duì)就業(yè)沒(méi)有較強(qiáng)的緊迫感；另有部分畢業(yè)生缺乏自信，面對(duì)心儀的就業(yè)單位或崗位也不敢前去求職競(jìng)聘。

（三）畢業(yè)生就業(yè)價(jià)值觀與社會(huì)不相適應(yīng)

課題組成員于2013年底在來(lái)校招聘不成功的企業(yè)中隨機(jī)抽取45家企業(yè)進(jìn)行電話訪談式調(diào)查，結(jié)果顯示：有44%的企業(yè)是因“很少畢業(yè)生投簡(jiǎn)歷，沒(méi)招到合適人選”；有19%的單位是因“雙向選擇中可能因地域、待遇等與畢業(yè)生期望不符”最后招聘不成功。研究發(fā)現(xiàn)，在“很少畢業(yè)生投簡(jiǎn)歷”的單位中大多數(shù)是民營(yíng)私營(yíng)企業(yè)，或非廣州市中心區(qū)域，且崗位為銷售、文員、前臺(tái)等一線崗位。這種以自我為中心、好高騖遠(yuǎn)及功利化的就業(yè)價(jià)值觀，與社會(huì)需求不相適宜，阻礙了畢業(yè)生自身求職的道路和未來(lái)發(fā)展。

（四）優(yōu)等畢業(yè)生浪費(fèi)就業(yè)資源現(xiàn)象嚴(yán)重

通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生中就業(yè)資源擁有率極不均衡。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在每年的應(yīng)屆畢業(yè)生求職季節(jié)，那些專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的優(yōu)等生，求職面試的成功率要大大高于一般畢業(yè)生。實(shí)踐調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，一些條件好的優(yōu)等生，他們通過(guò)校內(nèi)招聘會(huì)被多家用人單位錄用，但最后卻只可能選擇一家單位，有的因各種原因，甚至一家單位都沒(méi)有選擇。對(duì)招聘不成功企業(yè)的調(diào)查表明，有25%的單位表示“已有畢業(yè)生面試成功，但最后沒(méi)到崗就業(yè)”。這對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，不但本年度浪費(fèi)了這些就業(yè)資源，而且加大了以后再次開(kāi)發(fā)該用人單位的難度。相比之下，那些各方面條件一般的畢業(yè)生，或能力、條件略有欠缺的畢業(yè)生，其就業(yè)資源就會(huì)減少，就業(yè)壓力就會(huì)更大。

三、提高畢業(yè)生就業(yè)渠道拓展實(shí)效性的實(shí)踐探索

為了探索提高畢業(yè)生就業(yè)渠道拓展實(shí)效的新舉措、新方法，選取同一專業(yè)的兩個(gè)平行畢業(yè)班級(jí)，其中，一個(gè)班級(jí)作為對(duì)照組，另一個(gè)班級(jí)作為研究組。運(yùn)用“行動(dòng)研究”的方法，對(duì)研究組中未落實(shí)就業(yè)單位的畢業(yè)生，在調(diào)查與分析畢業(yè)生未落實(shí)就業(yè)單位成因的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)他們進(jìn)行有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的行動(dòng)干預(yù)，來(lái)修正以往就業(yè)渠道拓展實(shí)效性不足的缺陷，歷時(shí)一個(gè)月后，對(duì)行動(dòng)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。2014年3月底，行動(dòng)干預(yù)前兩組畢業(yè)生未落實(shí)就業(yè)單位情況如表1所示。

（一）畢業(yè)生未落實(shí)就業(yè)單位成因調(diào)查與分析

2014年3月底，對(duì)研究組中15位未落實(shí)就業(yè)單位的畢業(yè)生，通過(guò)電話、QQ、面談等一對(duì)一訪談的方式進(jìn)行了有關(guān)求職就業(yè)的調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。

第一，未落實(shí)就業(yè)單位畢業(yè)生極少關(guān)注本院就業(yè)信息。15位未落實(shí)就業(yè)單位的畢業(yè)生中只有兩位參加了學(xué)校于2013年12月組織的大型人才供需見(jiàn)面會(huì)，且其中1人投了簡(jiǎn)歷后沒(méi)有獲得面試通知，另一人表示招聘單位中沒(méi)有其滿意的企業(yè)，所以沒(méi)投簡(jiǎn)歷。當(dāng)問(wèn)到“是否關(guān)注過(guò)學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的就業(yè)信息”時(shí)，回答“關(guān)注過(guò)”的只有1人，其他大多數(shù)人均表示“沒(méi)留意”。另15人中有4人曾通過(guò)教師發(fā)到班級(jí)Q群的就業(yè)信息投遞過(guò)簡(jiǎn)歷。

第二，網(wǎng)絡(luò)成為畢業(yè)生求職的主渠道。通過(guò)調(diào)查，15位研究對(duì)象中有6位畢業(yè)生表示“想自己通過(guò)求職網(wǎng)站找工作”，“不需要學(xué)校或教師幫助”。這些畢業(yè)生均表示“現(xiàn)正在求職的過(guò)程中，自己落實(shí)就業(yè)單位應(yīng)沒(méi)問(wèn)題”。這一現(xiàn)象反映出隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和信息科學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，高校畢業(yè)生就業(yè)渠道已呈現(xiàn)出以網(wǎng)絡(luò)為主的多元化。

第三，正確就業(yè)價(jià)值觀缺失、就業(yè)心理失調(diào)，阻礙了學(xué)生求職就業(yè)的成功。正確就業(yè)觀缺失和就業(yè)心理失調(diào)是畢業(yè)生沒(méi)落實(shí)就業(yè)單位的主要原因，15人中有3位畢業(yè)生因?qū)蜆I(yè)地域、崗位條件、薪酬待遇等要求過(guò)高，而影響了求職的成功；有4人“在等家人的安排”，而沒(méi)有主動(dòng)找工作；有3人因求職目標(biāo)不明確，產(chǎn)生心理沖突而感到迷茫；有3人因投簡(jiǎn)歷沒(méi)得到面試通知或面試不成功而對(duì)找工作失去了信心。

（二）對(duì)畢業(yè)生就業(yè)渠道拓展實(shí)效性的計(jì)劃修正與再行動(dòng)

1.加大宣傳力度，提高畢業(yè)生對(duì)學(xué)校拓展就業(yè)渠道的信任度

要使學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)渠道拓展工作具有實(shí)效性，就必須保證畢業(yè)生對(duì)學(xué)校就業(yè)推薦工作有充分的了解，并要獲得畢業(yè)生對(duì)學(xué)校就業(yè)工作的信任。為此，通過(guò)QQ群、微信群、個(gè)別訪談的途徑，并在相關(guān)教師、班級(jí)干部的配合下，加大對(duì)學(xué)校就業(yè)推薦工作內(nèi)容、程序、時(shí)間及途徑等的宣傳。對(duì)有代表性的來(lái)校招聘企業(yè)及其招聘情況，以及往屆畢業(yè)生通過(guò)學(xué)校拓展的就業(yè)渠道成功就業(yè)后發(fā)展良好的案例進(jìn)行介紹，增強(qiáng)畢業(yè)生對(duì)學(xué)校拓展畢業(yè)生就業(yè)渠道的信任度。

2.加強(qiáng)就業(yè)價(jià)值觀及心理引導(dǎo)，提供個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)

高職院校拓展畢業(yè)生就業(yè)渠道工作實(shí)效性不顯著的原因，除社會(huì)因素、學(xué)校的教學(xué)與就業(yè)管理工作外，畢業(yè)生自身的就業(yè)價(jià)值取向不正確和就業(yè)心理失衡是其主要原因。為此，根據(jù)每個(gè)未落實(shí)就業(yè)單位畢業(yè)生的具體情況，進(jìn)行了一對(duì)一的就業(yè)及心理輔導(dǎo)[3]。如引導(dǎo)畢業(yè)生形成正確的就業(yè)價(jià)值觀；幫助分析心理失衡現(xiàn)象，講解心理調(diào)適方法；指導(dǎo)正確認(rèn)知自我，明確求職目標(biāo)；提醒關(guān)注自身的成長(zhǎng)，培養(yǎng)自己的獨(dú)立能力；鼓勵(lì)勇敢面對(duì)挫折，大膽迎接社會(huì)挑戰(zhàn)；傳授求職面試技巧，提高求職成功率；做好法律、法規(guī)與政策咨詢，提供創(chuàng)業(yè)建議；通過(guò)各種有效途徑，幫助實(shí)施職業(yè)培訓(xùn)等。對(duì)于不愿接受教師主動(dòng)干預(yù)的學(xué)生，獲得帶班輔導(dǎo)員、學(xué)生干部及相關(guān)舍友的支持與配合，給予關(guān)愛(ài)，通過(guò)各種途徑引導(dǎo)班集體中有關(guān)就業(yè)的正確輿論等隱性主動(dòng)干預(yù)辦法[4]，增強(qiáng)他們對(duì)就業(yè)的緊迫感，提高求職的積極性。

3.以提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量為重點(diǎn)，拓展有效就業(yè)渠道

要提高拓展畢業(yè)生就業(yè)渠道的實(shí)效性，需考慮畢業(yè)生個(gè)體的真實(shí)需求。在幫助、了解研究對(duì)象對(duì)職業(yè)的定位后，引導(dǎo)他們?cè)趯W(xué)校已開(kāi)發(fā)的就業(yè)資源中找尋求職目標(biāo)，同時(shí)通過(guò)各種社會(huì)關(guān)系有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)新的就業(yè)資源，同時(shí)也鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)其他各種途徑獲取就業(yè)信息。

（三）對(duì)行動(dòng)結(jié)果的驗(yàn)證

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的邊研究邊實(shí)踐，于2014年5月，對(duì)全體研究對(duì)象以訪談的形式進(jìn)行了調(diào)查：15名研究對(duì)象中除1人準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)，暫未落實(shí)就業(yè)單位外，其他14名畢業(yè)生均已成功落實(shí)了就業(yè)單位，其中有4人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)求職落實(shí)；有3人是通過(guò)家人介紹或安排落實(shí)；有1人是通過(guò)同學(xué)介紹落實(shí)；有6人是經(jīng)學(xué)院或教師提供的畢業(yè)生就業(yè)資源落實(shí)。由此可見(jiàn)，他們中利用學(xué)校拓展的就業(yè)渠道落實(shí)就業(yè)單位的比例為46.7%。根據(jù)同一時(shí)間對(duì)對(duì)照組畢業(yè)生的調(diào)查，11人中有7人已落實(shí)就業(yè)單位，其他4人暫未落實(shí)就業(yè)單位。由此可見(jiàn)，研究成效是較為顯著的，見(jiàn)表2。

四、反思與建議

高校應(yīng)如何切實(shí)有效地在不斷拓展畢業(yè)生就業(yè)渠道的基礎(chǔ)上，努力提高其實(shí)效性，使每項(xiàng)就業(yè)工作落到實(shí)處。學(xué)校應(yīng)在教育教學(xué)及畢業(yè)生就業(yè)等方面加強(qiáng)如下工作：一是以就業(yè)為導(dǎo)向，深化教學(xué)改革；二是加強(qiáng)學(xué)生綜合能力培養(yǎng)，提高求職成功機(jī)率；三是加強(qiáng)就業(yè)及心理輔導(dǎo)，服務(wù)到個(gè)人；四是就業(yè)工作的重心向提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量轉(zhuǎn)移[5]；五是就業(yè)工作的重心向提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量轉(zhuǎn)移；六是建立和完善畢業(yè)生就業(yè)渠道拓展工作管理制度，保證畢業(yè)生就業(yè)渠道拓展工作可持續(xù)發(fā)展。

（廣東南華工商學(xué)院2013年度重點(diǎn)立項(xiàng)課題《高職畢業(yè)生就業(yè)渠道拓展及實(shí)效性研究》，編號(hào)：13K01，主持人：文躍玲）

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