摘要：對(duì)國(guó)內(nèi)外高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行實(shí)踐探索，在高質(zhì)量觀的指導(dǎo)下研討質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)高職教育教學(xué)與區(qū)域社會(huì)環(huán)境有著物質(zhì)、能量和信息的交換關(guān)系，從系統(tǒng)科學(xué)的思想，進(jìn)行績(jī)效研究，將高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量基于系統(tǒng)論的“輸入-流程-輸出”的分析框架，建立三者之間的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)理論模型;可作為有關(guān)部門對(duì)高等職業(yè)院校的教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的參考。

關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育 ?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)理論模型 ?輸入 ?流程 ?輸出

高職教育是我國(guó)教育事業(yè)的重要組成部分。高職教育在其發(fā)展進(jìn)程中，為社會(huì)培養(yǎng)了大量高素質(zhì)人才。但是近年來，高職教育雖然一年一年在普及，但教學(xué)質(zhì)量并沒有達(dá)到教育界預(yù)想的程度。傳統(tǒng)教育中某些因循守舊的理念和做法長(zhǎng)期得不到改善，落后的教學(xué)管理機(jī)制與現(xiàn)代教育形勢(shì)格格不入，而且高職院校的基礎(chǔ)建設(shè)都存在一些問題，這對(duì)高職教育的未來發(fā)展極為不利。因此，確立科學(xué)、合理、系統(tǒng)、可操作性的高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系與標(biāo)準(zhǔn)，既是一個(gè)理論問題，更是一個(gè)關(guān)系到高職教育發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題。

1 國(guó)內(nèi)外高職教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐探索

作為教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)重要手段的高職教育評(píng)價(jià)，目前基本采用兩種方式：一種是注重對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)，即以傳統(tǒng)的評(píng)估方式為主，重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)校的就業(yè)率、升學(xué)率、企業(yè)的反饋信息等。另一種是注重對(duì)過程的評(píng)價(jià)，即對(duì)教學(xué)過程實(shí)行監(jiān)控，以保證教育教學(xué)質(zhì)量。僅注重對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)無助于師資、專業(yè)設(shè)置、課程體系、教學(xué)條件等方面問題的解決，要從根本上提高教學(xué)質(zhì)量，就必須貫徹全員管理和全過程管理。

1.1 高職教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)探索

當(dāng)前，世界各國(guó)的高職院校都在抓緊落實(shí)以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向的教育改革行動(dòng)。但是就我國(guó)高職院校目前所處的發(fā)展階段來看，要實(shí)現(xiàn)這一改革目標(biāo)，首先要調(diào)整現(xiàn)行的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。近十年來，教育部對(duì)高職教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問題研究工作非常支持，分別出資資助北京、上海等地高職教育研究所進(jìn)行此方面的研究和探索，但也大多是對(duì)高職教育質(zhì)量局部問題的研究，很難進(jìn)行全面示范指導(dǎo)。國(guó)內(nèi)有些探討性的文章不能從根源上找出高職教育與普通教育的區(qū)別，沒有在全新的高質(zhì)量觀的指導(dǎo)下探索高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)問題，這種探索只能是對(duì)高等普通教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修修補(bǔ)補(bǔ)，在高職教育上很難起有效作用。

1.2 教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)控的實(shí)踐創(chuàng)新

評(píng)估成為政府監(jiān)控高等教育質(zhì)量的一種重要手段。應(yīng)該說，隨著近十幾年的教育改革的深入，現(xiàn)代教育評(píng)價(jià)的發(fā)展將走向更加成熟與完善，理論也更加全面深入，內(nèi)容與方法也有了新發(fā)展。

首先在目的方面，評(píng)價(jià)除作為目標(biāo)檢測(cè)外，更多的是一種促進(jìn)教育發(fā)展的手段，是為更好達(dá)到教育目標(biāo)和滿足求學(xué)者及社會(huì)需求而進(jìn)行的一種教育管理辦法。

其次在內(nèi)容上，注重質(zhì)量評(píng)價(jià)對(duì)高等職業(yè)教育的促進(jìn)作用，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用能力、信息技術(shù)能力、關(guān)鍵能力（Key skills，或稱可遷移能力Transferable stills）和通用能力（common skills）評(píng)估。如英國(guó)的BTEC證書的考核就包括職業(yè)能力和通用能力（管理與發(fā)展能力、與人使用能力、交流能力、管理任務(wù)與解決問題能力、數(shù)據(jù)應(yīng)用能力、技術(shù)應(yīng)用能力、設(shè)計(jì)與創(chuàng)新能力等），每個(gè)課業(yè)都考核3-4個(gè)通用能力。另外，重視評(píng)價(jià)職業(yè)教育與企業(yè)的聯(lián)合效果，學(xué)校是否與企業(yè)建立了合作的伙伴關(guān)系，是否建立了一種適應(yīng)學(xué)生技術(shù)訓(xùn)練與就業(yè)及終身教育培訓(xùn)的合作體制。如澳大利亞為此就專門制定了《通向未來的橋梁——澳大利亞1998～

2003年的國(guó)家職業(yè)教育和培訓(xùn)戰(zhàn)略》等。

再者是評(píng)估方法的更新，美國(guó)、英國(guó)、加拿大、印度、日本和中國(guó)等三百多所院校已將ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系引進(jìn)教育領(lǐng)域，在對(duì)學(xué)生能力評(píng)價(jià)方面，注重采用綜合方法，既重目標(biāo)評(píng)價(jià)，又重過程評(píng)價(jià)及環(huán)境與基礎(chǔ)評(píng)價(jià)。

2 國(guó)內(nèi)高等職業(yè)教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)常用的策略

教育質(zhì)量是一個(gè)巨大而復(fù)雜的工程，涉及政府、學(xué)校、社會(huì)等多個(gè)層面。從國(guó)家層面看，《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國(guó)發(fā)【2005】35號(hào)）、教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號(hào)）等文件充分體現(xiàn)了國(guó)家政府部分對(duì)教育質(zhì)量建設(shè)的決心，而自2006年開始推出的100所國(guó)家示范高等職業(yè)院校建設(shè)即是國(guó)家狠抓高職教育質(zhì)量的行動(dòng)。近年來，各地政府都把職業(yè)教育納入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)計(jì)劃，各院校也在進(jìn)行轟轟烈烈的全面深化的教學(xué)改革，高職教育正在進(jìn)入一個(gè)充滿生機(jī)的春天，教育質(zhì)量自然成為最核心的改革與建設(shè)的主題。從立體層面看，全社會(huì)正在興起一個(gè)抓高職教育質(zhì)量建設(shè)的熱潮。

高職院校圍繞高職內(nèi)涵提升進(jìn)行全面深化改革。進(jìn)一步明確辦學(xué)定位和目標(biāo)，面向市場(chǎng)，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走校企合作、工學(xué)結(jié)合的改革之路，來全面提高教學(xué)質(zhì)量。具體舉措包括以能力為核心依據(jù)工作過程設(shè)計(jì)課程、更新觀念建設(shè)“雙師型”的專兼結(jié)合的高水平教師隊(duì)伍、以學(xué)生為主體改革教學(xué)模式和教學(xué)方法、創(chuàng)新教學(xué)管理大力推行學(xué)分制和彈性學(xué)制、實(shí)施多證書教育制度、建立基于全面質(zhì)量（TQM）或ISO9000質(zhì)量理念的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制和保障體系等。

另外，企業(yè)、行業(yè)等用人單位和社會(huì)中介機(jī)構(gòu)也越來越關(guān)注高等職業(yè)教育發(fā)展，都積極參與高等職業(yè)教育改革與建設(shè)，如校企合作共建實(shí)踐教學(xué)基地、派出技術(shù)人員到學(xué)校擔(dān)任教學(xué)、參與課程建設(shè)與教學(xué)管理、接受學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)等。

3 高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建的理論模型

3.1 系統(tǒng)視角下的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

以系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看，高職教育教學(xué)與區(qū)域社會(huì)環(huán)境有著物質(zhì)、能量和信息的交換關(guān)系。這里的交換包括兩方面的意思：一是教學(xué)系統(tǒng)從其社會(huì)環(huán)境中得到（輸入）物質(zhì)、能量和信息，如土地、資本、勞動(dòng)力、技術(shù)等生產(chǎn)要素和市場(chǎng)需求信息的輸入;二是教學(xué)系統(tǒng)又向社會(huì)釋放（輸出）物質(zhì)、能量和信息，即利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出。其基本關(guān)系如圖1所示：

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圖1 ?教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)系統(tǒng)與市場(chǎng)環(huán)境的基本關(guān)系

3.2 教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的影響因素

高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系屬于一個(gè)多維性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。分析其投入與產(chǎn)出的關(guān)系我們得知，用以衡量高職院校整體教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)輸出質(zhì)量， ?就是高職院校的產(chǎn)品質(zhì)量。教學(xué)輸出質(zhì)量的高低主要取決于兩個(gè)自變量因素，及教學(xué)投入與教學(xué)運(yùn)行質(zhì)量。但是自變量對(duì)因變量的貢獻(xiàn)率有一定的差異性。比如，教學(xué)運(yùn)行質(zhì)量主要指的是教師的德行、知識(shí)寬度、教學(xué)組織能力、教學(xué)行為、教學(xué)熱情、師生互動(dòng)程度、教學(xué)表達(dá)或授課能力評(píng)價(jià)維度等。我們只有綜合各類影響因素，才能針對(duì)教學(xué)質(zhì)量做出客觀的評(píng)價(jià)。

3.3 教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)理論模型

基于上述分析，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量運(yùn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)的理論模型（見圖2）：

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圖2 ?教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)理論模型

教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)理論模型綜合了系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，基于系統(tǒng)論的“輸入-流程-輸出”的理論框架，可以將教學(xué)質(zhì)量運(yùn)行視為一個(gè)輸入物質(zhì)、能量和信息的系統(tǒng)。而“流程”就是整套模型的關(guān)鍵部分，它是通過教學(xué)設(shè)計(jì)、過程、教風(fēng)與學(xué)風(fēng)、教學(xué)方法四個(gè)維度，來描述教學(xué)系統(tǒng)將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程。而將要進(jìn)行評(píng)價(jià)的教學(xué)質(zhì)量績(jī)效即為系統(tǒng)的輸出。

教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)理論模型的構(gòu)建，能科學(xué)、合理、系統(tǒng)地對(duì)于高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量做出綜合評(píng)價(jià)，可得到較準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果，從而可以節(jié)約評(píng)價(jià)成本，提高評(píng)價(jià)效率。

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作者簡(jiǎn)介：張巨洪（1972-），男，湖南邵東人，南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文社科部辦公室主任，講師，主要從事高職教育和人文思政課程的教學(xué)和研究。