呂妍　馬小晶　王軍勝（哈爾濱師范大學(xué)，黑龍江哈爾濱150000）

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新媒體環(huán)境下優(yōu)化大學(xué)生心理健康教育路徑探析*

呂妍馬小晶王軍勝
（哈爾濱師范大學(xué)，黑龍江哈爾濱150000）

摘要：在新媒體高速發(fā)展的當(dāng)今社會，大學(xué)生心理健康教育迎來了新的發(fā)展契機(jī)。文章擬分析新媒體的特點及大學(xué)生心理健康規(guī)律，旨在探索新媒體時代下優(yōu)化大學(xué)生心理健康教育的方法與策略，創(chuàng)造性提出了有針對性的具體實踐路徑。

關(guān)鍵詞：新媒體；大學(xué)生心理健康教育；實現(xiàn)途徑

Abstract：In the modern society featured with rapidly developed new media，there is a new chance of college students' psychological health education. This paper will analyze characteristics of the new media and rules of college students' psychological health，and the purpose is to explore better methods and strategies of college students' psychological health education. In addition，some practical and pointed approaches will be proposed creatively in this paper.

Key words：new media；college students' psychological health education；realization approaches

隨著科技的發(fā)展，新媒體的概念逐漸充盈了我們的感官系統(tǒng)。新媒體是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，以信息網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等介質(zhì)為依托，以有線或無線等方式進(jìn)行信息傳送的一種媒體形態(tài)。毫不夸張的說，新媒體的出現(xiàn)革新了人類生活方式。新的文化體系給高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生思想工作帶來了許多困難，然而，機(jī)遇從來都是與挑戰(zhàn)并存的，“互聯(lián)網(wǎng)+”的春風(fēng)已經(jīng)吹遍了大街小巷，只要在新形勢下把握好要點、掌握好方法、創(chuàng)新好形式，高校思想政治教育和心理健康教育的春天一定會悄然來臨。

一、輔導(dǎo)員應(yīng)學(xué)會運用新媒體平臺“察言觀色”

麥克盧漢在《理解媒介：論人的延伸》中提出了“媒介即人的延伸”這一概念。他認(rèn)為，媒介是人的感覺能力的延伸或擴(kuò)展。任何媒介都不外乎是人的感覺和感官的擴(kuò)展或延伸：文字和印刷媒介是人的視覺能力的延伸，廣播是人的聽覺能力的延伸，電視則是人的視覺、聽覺和觸覺能力的綜合延伸。按照此理論，當(dāng)今無孔不入的新媒體則具有將人類所有感官綜合性延伸的趨勢。新的時代向高校輔導(dǎo)員提出了新的要求，如果在“微”時代下輔導(dǎo)員沒有敏銳的媒體直覺和洞察力是絕對不符合與時俱進(jìn)的職業(yè)發(fā)展要求的。因此，輔導(dǎo)員作為高校教育體系中的“針”，一定要學(xué)會運用新媒體平臺開展思想政治教育及心理健康教育工作，學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)社交工具來發(fā)現(xiàn)學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)中遇到的問題與困惑，了解學(xué)生的需求、想法和行為動機(jī)。只有這樣，學(xué)校方方面面的工作才能順利暢通的從這個“針”的針眼里穿過去。我們可以通過以下幾種途徑來“察言觀色”。

（一）從微信朋友圈看學(xué)生的心理狀態(tài)

微信的誕生使人們成為了指尖的奴隸，大學(xué)的課堂上、圖書館里、食堂飯桌前，大量的“低頭族”擺弄著手機(jī)，刷著朋友圈，碎片化的閱讀方式被年輕的大學(xué)生所青睞，他們習(xí)慣于通過朋友圈來了解周圍人的生活、通過公眾號來了解當(dāng)今的世界。與此同時，他們也習(xí)慣通過微信朋友圈來發(fā)表自己的感悟、表達(dá)自己的心聲。大學(xué)生的心理特點是外顯性與內(nèi)隱性并存，且感性往往大于理性，因此當(dāng)遇到問題時他們第一個想法往往是發(fā)泄，由于微信朋友圈具備實時性、及時性、便捷性等優(yōu)勢，往往會成為他們發(fā)泄的最佳途徑與第一選擇。

（二）從個人博客博文看學(xué)生的成長歷程

與微信朋友圈的碎片化信息展示模式相比，博客的特點在于它的穩(wěn)定性、持久性、全面性與深刻性，不是每一位同學(xué)都有博客，因為在以“快消模式”為主導(dǎo)的當(dāng)今時代，只有內(nèi)心足夠沉靜或情感極度豐富的人才會長期的堅持熱愛博文寫作，所以我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注每一位擁有博客并且能堅持在上面寫作的學(xué)生，他們應(yīng)該是與眾不同的。從或青澀或成熟的文字中，我們會了解到他的過去、他的夢想、他的家庭、他的愛情、他的挫折、以及他的彷徨，同時我們還會收獲到他成長的軌跡，通過閱讀他幾個月來、甚至幾年來的博文內(nèi)容，我們可以從整體上把握他的思想脈絡(luò)與心理發(fā)展曲線。

（三）從微博使用情況看學(xué)生的興趣愛好

微博與微信都是“微”社交的代表，但二者也有鮮明的區(qū)別，如果說微信像是一部現(xiàn)實劇的電影，呈現(xiàn)的是一個真實的人和生活，那么微博則更像是一面鏡子，它呈現(xiàn)的是一個真實的社會和場景。一些社會上熱議的熱門事件和話題往往都是在微博上率先爆發(fā)出來的，比如“葉良辰”事件和明星離婚事件等，我們的大學(xué)生群體對這些公眾事件所持的態(tài)度會在他們轉(zhuǎn)載、評論的微博中有所體現(xiàn)，我們的學(xué)生所關(guān)注的微博好友、大V的數(shù)目和類型等直接反映著他們的興趣和愛好，是個人價值觀的折射。

（四）從播客、小咖秀的作品上傳看學(xué)生的氣質(zhì)個性

隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的多元化發(fā)展，播客、唱吧、小咖秀等能夠展示用戶才能、彰顯氣質(zhì)個性的軟件開始越來越多地出現(xiàn)在大學(xué)生群體的手機(jī)或電腦里，他們時而在“播客”中發(fā)表一段個人感情色彩強(qiáng)烈的言論，時而在“唱吧”里高歌一曲反映當(dāng)前心境的曲目，時而又在“小咖秀”上來一段激情四射、惟妙惟肖的COSPLAY。這些五花八門的軟件、豐富多彩的“節(jié)目”類型為我們?nèi)轿涣私鈱W(xué)生提供了生動直觀的平臺和渠道，我們可以通過這些個人秀了解學(xué)生的氣質(zhì)、性格、品味、心態(tài)和習(xí)慣等。

二、輔導(dǎo)員應(yīng)善于運用新媒體平臺“談心談話”

過去，輔導(dǎo)員談心談話只能依靠面談，隨著手機(jī)的出現(xiàn)和普及，短信談話也成為了主要談心形式之一，近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，QQ、微信等社交軟件的興盛，輔導(dǎo)員談心談話的平臺開始走向多元化，新媒體平臺為我們做學(xué)生的思想工作和心理工作提供了便捷的窗口。通過新媒體平臺開展談心談話工作主要有以下優(yōu)勢：

（一）隱匿性

許多學(xué)生在出現(xiàn)心理困擾時其實并不是不想尋求輔導(dǎo)員老師及心理咨詢中心老師的幫助，他們其實非常想找?guī)熼L傾訴苦悶和煩惱，但由于擔(dān)心“自我暴露”，所以常常放棄了心理咨詢的念頭?，F(xiàn)在的高校全都配有心理健康咨詢中心，但前去心理咨詢的同學(xué)并不多，這其中很大一部分原因就是同學(xué)們對面對面的談話與咨詢服務(wù)有所顧慮。

新媒體社交軟件的主要特點之一便是虛擬性，ID可以隨心情而設(shè)定，學(xué)生出現(xiàn)心理困擾時可以匿名找輔導(dǎo)員老師或心理咨詢中心老師傾訴，這種方式緩解了面對面說實話的尷尬，交流的真誠性會大大提高，也從而激發(fā)了學(xué)生與老師交流的主動性。

（二）實時性

新媒體的標(biāo)簽是快速、及時和便捷，新媒體的出現(xiàn)拉近了人與人之間的距離，即便是天涯海角，也仿在指尖。只要一段語音、一個視頻連線、或者簡單幾個文字輸入，我們就可以與學(xué)生以秒速取得聯(lián)系，這提高了我們的工作效率、降低了人工成本，無論對學(xué)生還是輔導(dǎo)員來講都是雙贏的溝通方式。在對特殊問題學(xué)生的關(guān)注和追蹤方面，新媒體的實時性同樣能發(fā)揮巨大作用，我們可以通過QQ、微信、微博、MSN等社交平臺密切監(jiān)控有心理問題學(xué)生的行蹤及心理狀態(tài)、情緒起伏，甚至在情況危急時可以用一些專業(yè)的定位軟件等追蹤因心理問題而導(dǎo)致行為異常、發(fā)生突發(fā)事件的學(xué)生的運動軌跡。在突發(fā)事件發(fā)生時，爭取時間即等于爭取生命，對事件的早期干預(yù)大有助益。

（三）平等性

有調(diào)查表明，學(xué)生喜愛“陪伴型”輔導(dǎo)員遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過“教導(dǎo)型”輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員的工作理念應(yīng)隨著社會大環(huán)境的變化與時俱進(jìn)。在我看來，陪伴職能、引領(lǐng)職能和關(guān)愛職能是新時期輔導(dǎo)員的三大職能，那么如何發(fā)揮好這三大職能是我們需要思考的課題。朋輩輔導(dǎo)員廣受歡迎的核心是二者間是平等的，我國傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)尊師重道，這使許多同學(xué)在現(xiàn)實中不敢與輔導(dǎo)員交流，這種狀態(tài)下根本不可能達(dá)到所期待的談話目的。然而在網(wǎng)絡(luò)上，人與人之間是平等的，無差異的，很多同學(xué)可以更輕松地與輔導(dǎo)員老師交流，易于吐露心聲、發(fā)表感慨。因此，我們作為新時代的輔導(dǎo)員，應(yīng)學(xué)會使用學(xué)生喜歡的網(wǎng)絡(luò)語言風(fēng)格與他們交談，善于使用網(wǎng)絡(luò)表情等拉近師生間心靈的距離，學(xué)習(xí)更新互聯(lián)網(wǎng)知識與技術(shù)，做學(xué)生的知心網(wǎng)友，進(jìn)而成為現(xiàn)實中的朋友。

三、輔導(dǎo)員應(yīng)著力開創(chuàng)打造網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新模式

網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，是借助網(wǎng)絡(luò)的媒介平臺，多種形式、多樣化地進(jìn)行心理健康知識宣傳、心理健康測試、心理診斷和網(wǎng)上心理咨詢等項目的心理健康教育過程。它不僅指網(wǎng)上心理健康教育，還指網(wǎng)下針對網(wǎng)絡(luò)影響開展的心理健康教育；它不僅包括網(wǎng)絡(luò)空間的心理健康教育，還包括心理健康教育的網(wǎng)絡(luò)化。

（一）建立專業(yè)的大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)站

我們應(yīng)重視心理健康知識的網(wǎng)絡(luò)宣傳和普及，構(gòu)建綜合性、服務(wù)性的大學(xué)生心理健康教育網(wǎng)站。首先，此網(wǎng)站將實現(xiàn)心理健康資源的全面共享，為借鑒交流心理知識提供了平臺；其次，瀏覽網(wǎng)站有助于增強(qiáng)教育客體，即學(xué)生學(xué)習(xí)心理知識、了解自身心理狀況的自主性，對針對性的開展大學(xué)生心理健康教育有積極作用；再次，此類網(wǎng)站可以具備“慕課”功能，可以以學(xué)生喜聞樂見的形式為大學(xué)生心理健康課課程的預(yù)習(xí)及自學(xué)提供途徑。大學(xué)生心理健康教育課程“慕課”模式的開啟對高校心理健康工作的革新與發(fā)展具有重要意義。

（二）探索完善大學(xué)生線上心理相關(guān)服務(wù)

新的時代賦予了我們高校學(xué)生工作者新的使命，在全球化信息化網(wǎng)絡(luò)化的今天，我們應(yīng)探索多種方式實施大學(xué)生線上心理咨詢服務(wù)?；诰W(wǎng)絡(luò)的心理測試和心理咨詢即線上心理相關(guān)服務(wù)。比如，我們可以開通微信公眾號心理咨詢、聊天室心理咨詢、QQ心理咨詢、E-mail心理咨詢、BBS心理咨詢等來進(jìn)行個體咨詢，這種咨詢方式的優(yōu)勢是隱秘性好、強(qiáng)力滲透性和強(qiáng)互動性。另外，我們還可以進(jìn)行線上團(tuán)體咨詢，這是一種基于網(wǎng)絡(luò)的心理互助體系，該體系以參與式為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)實踐，注重心理體驗與心理調(diào)適，能有效調(diào)動大家助人的愿望，在團(tuán)體氛圍中幫助教育客體走向心理成熟。

（三）研發(fā)使用心理健康相關(guān)APP軟件

隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的日新月異，大量手機(jī)APP軟件進(jìn)入了我們的視野，衣、食、住、行方方面面幾乎都有所涉獵。在這樣的大背景下，我國的高校大學(xué)生群體急需一款真正了解他們需求、能夠解決他們心理問題的手機(jī)APP，手機(jī)APP應(yīng)能夠讀懂大學(xué)生群體的“心語”，集心理知識、心理測試、心理游戲、心理涂鴉、心理咨詢、心理輔導(dǎo)、心理故事等諸多內(nèi)容于一體，形成一個自助——互助——助人的正循環(huán)，體現(xiàn)心理咨詢“助人自助”的核心理念，尋求優(yōu)秀的輔導(dǎo)員和心理咨詢師打造專業(yè)可信的服務(wù)團(tuán)隊，為大學(xué)生群體的心理健康保駕護(hù)航。

四、結(jié)束語

在新的歷史條件和社會背景下，我們輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作者應(yīng)不斷創(chuàng)新教育方法，開拓網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新陣地。我們除了需要扎實的掌握教育學(xué)及心理學(xué)相關(guān)理論知識、注重實踐經(jīng)驗外，還需要提高自身的信息素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)。在新常態(tài)下，我們應(yīng)能夠熟練地使用各種新興網(wǎng)絡(luò)軟件，不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的運作結(jié)構(gòu)和工作功能，并逐步提高有效獲取、加工和利用信息的能力，使新媒體環(huán)境下的大學(xué)生心理健康教育富有吸引力和感染力，穩(wěn)步走向?qū)I(yè)化、多樣化、層次化。

參考文獻(xiàn)

［1］麻曉淼.新媒體環(huán)境下的受眾心理與話語特征［J］.新聞研究導(dǎo)刊，2015（8）.

中圖分類號：G641

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）07-0223-02

*課題來源：2015-2016年度哈爾濱師范大學(xué)學(xué)生工作精品項目。

作者簡介：呂妍（1987-），女，漢族，黑龍江海倫，研究生（碩士），講師，職務(wù)：輔導(dǎo)員，研究方向：心理健康教育、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。