李禮

?

高校思想政治教育微信公眾平臺(tái)應(yīng)用研究

李禮

[摘要]將微信公眾平臺(tái)運(yùn)用于高校思想政治教育工作，是創(chuàng)新高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的重要方法。通過(guò)系統(tǒng)梳理微信公眾平臺(tái)的基本功能、特征及優(yōu)勢(shì)，從主體、內(nèi)容、互動(dòng)、活動(dòng)、管理與服務(wù)等方面探索大力開展微信德育工作。

[關(guān)鍵詞]微信公眾平臺(tái)；高校思想政治教育；應(yīng)用

截至2015年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到5.94億，微博用戶數(shù)為2.04億，手機(jī)端微博用戶數(shù)為1.62億，微信用戶數(shù)為5.49億[1]。微信深刻地改變著信息傳播的總體格局。目前大學(xué)生群體，已經(jīng)成為微信最活躍的用戶。微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)主體根據(jù)用戶需求推送各方面多樣化的信息；用戶在接受信息后進(jìn)行瀏覽和分享。微信公眾平臺(tái)以文字、圖片、語(yǔ)音等方式實(shí)現(xiàn)了全方位溝通互動(dòng)。微信公眾平臺(tái)具備了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育載體的基本要求，將其應(yīng)用于高校思政工作是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，也是實(shí)現(xiàn)高校思政工作現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)。

一、微信公眾平臺(tái)的主要功能及基本特征

（一）微信公眾平臺(tái)的主要功能?！拔⑿殴娖脚_(tái)（WeChat public platform）是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文消息五個(gè)類別的內(nèi)容。”[2]微信公眾平臺(tái)的廣告語(yǔ)是“再小的個(gè)體，也有自己的平臺(tái)”。微信公眾平臺(tái)為每一個(gè)企業(yè)或者個(gè)體、組織找到了自己的運(yùn)營(yíng)方式。諸多名人、媒體、店鋪、游戲等都紛紛推出自己的微信公眾平臺(tái)。高校也建立了屬于自己的官方微信公眾平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)備受青睞離不開其眾多獨(dú)特功能的開發(fā)與應(yīng)用（見(jiàn)表1）。

表1　微信公眾平臺(tái)的功能

由表1可知，微信公眾平臺(tái)具備有通信、訂閱和生活服務(wù)的功能，并依據(jù)學(xué)校、公司、名人等不同用戶群體進(jìn)行功能分區(qū)定位明確。憑借其獨(dú)特功能，用戶（受眾）能接受到所宣傳的信息內(nèi)容，這完全契合了微信公眾平臺(tái)廣告語(yǔ)“再小的個(gè)體，也有自己的平臺(tái)”。

（二）微信公眾平臺(tái)的基本特征。有學(xué)者認(rèn)為，微信與其他社交網(wǎng)絡(luò)最大不同之處是具有單向環(huán)狀私密傳播的特點(diǎn)，雖然微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者面對(duì)的也是“大眾”，不同于其他社交網(wǎng)絡(luò)大眾，而是封閉的個(gè)體疊加，“大眾”之間并不產(chǎn)生信息流通。筆者將微信平臺(tái)和新浪微博的功能特點(diǎn)作了一個(gè)比較（見(jiàn)表2）。

表2　微信公眾平臺(tái)與微博特征對(duì)比

1.私密性傳播方式。微信和微博不一樣，微信用戶更多地關(guān)注個(gè)人的生活圈和朋友圈，更傾向于和熟悉的人進(jìn)行交流，也不希望交流的內(nèi)容被不熟悉的人關(guān)注或者評(píng)論。同時(shí)，微信公眾平臺(tái)上的互動(dòng)和評(píng)論也僅為個(gè)人所見(jiàn)，這就自然將信息的流動(dòng)固定在個(gè)人和微信公眾平臺(tái)之間，而并非像微博一樣信息是在大眾之間流通，這樣私密的傳播不會(huì)像微博一樣容易形成“圍觀效應(yīng)”。此外，微信用戶關(guān)注微信公眾平臺(tái)，不會(huì)像微博用戶那樣形成大量的粉絲。微信用戶只會(huì)關(guān)注自己精選且能滿足自身需求的微信公眾號(hào)，私密性傳播方式，使得信息熱點(diǎn)從一個(gè)圈子到另外一個(gè)圈子，信息擴(kuò)散程度相對(duì)降低，傳播時(shí)間也是相對(duì)延長(zhǎng)。因而其輿情熱點(diǎn)產(chǎn)生的間隙時(shí)間相對(duì)微博而言更短。

2.“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”推送方式。微信公眾平臺(tái)上的用戶只有選擇去關(guān)注某個(gè)微信公眾平臺(tái)，才能夠接受到該微信公眾平臺(tái)傳播出的信息。微信公眾平臺(tái)的關(guān)注度完全取決于用戶的個(gè)性需求。微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者想要傳遞信息，每次都能夠準(zhǔn)確地甚至可以說(shuō)是強(qiáng)制性地推送給了其被關(guān)注的用戶，是“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的方式，明顯不同于網(wǎng)絡(luò)論壇、貼吧、微博等“點(diǎn)對(duì)面”“面對(duì)面”的推送方式，因而微信傳播信息的效率高于其他媒體?！包c(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的推送方式體現(xiàn)了微信用戶強(qiáng)關(guān)系的特征。雖然內(nèi)容的推送帶有強(qiáng)制性，但用戶在強(qiáng)人際關(guān)系的推動(dòng)下可以主動(dòng)選擇，更容易使微信公眾平臺(tái)獲得認(rèn)可和關(guān)注，難以產(chǎn)生用戶抵觸情緒和不良體驗(yàn)?？梢?jiàn)，微信公眾平臺(tái)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的推送方式使得信息傳播的渠道更為清晰和精準(zhǔn)，有利于運(yùn)營(yíng)主體針對(duì)客體的需求傳遞有價(jià)值的信息，提供有價(jià)值的服務(wù)。

3.多樣化、整體化傳播內(nèi)容。微信公眾平臺(tái)傳播內(nèi)容的多樣化體現(xiàn)在其內(nèi)容與形式上。微信內(nèi)容不僅僅局限于單一的文字或圖片，語(yǔ)音聊天已成為微信亮點(diǎn)。運(yùn)營(yíng)主體可以群發(fā)、推送文字、圖片、語(yǔ)音以及視頻等豐富多樣的內(nèi)容。整體化內(nèi)容可以從微信公眾平臺(tái)和微博的內(nèi)容推送頻率比較得出，在微信公眾平臺(tái)上，每天發(fā)布內(nèi)容次數(shù)是有限制的。作為服務(wù)號(hào)的微信公眾平臺(tái)一個(gè)月只能群發(fā)一條消息；作為訂閱號(hào)的微信公眾平臺(tái)一天只能群發(fā)一條消息。而微博內(nèi)容發(fā)布次數(shù)不限，作為博主，微博內(nèi)容是依據(jù)個(gè)人意愿發(fā)布且限制在140個(gè)字內(nèi)，因而微博的閱讀更具有碎片化。而微信公眾平臺(tái)內(nèi)容都是運(yùn)營(yíng)主體對(duì)傳播內(nèi)容進(jìn)行精心整合、排版，配上不一樣的圖片和版式而推送的。

4.圈內(nèi)好友群發(fā)感染性強(qiáng)。微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能是任何人可見(jiàn)，同時(shí)也支持@任何人；而在微信公眾平臺(tái)上的轉(zhuǎn)發(fā)功能是轉(zhuǎn)發(fā)后只能在朋友圈分享，且不支持@好友。這說(shuō)明了微信公眾平臺(tái)傳播的私密性和隱蔽性?！芭笥讶Α币呀?jīng)成為了QQ空間、人人網(wǎng)后又一個(gè)火爆的互動(dòng)空間，成為了微信好友分享的交流平臺(tái)。通過(guò)微信公眾平臺(tái)分享的信息在“朋友圈”中進(jìn)行傳播，以微信好友、朋友圈的強(qiáng)關(guān)系帶動(dòng)，必然能夠更加有效地產(chǎn)生共鳴，增強(qiáng)信息群發(fā)分享的感染性。首先，微信好友和朋友圈的關(guān)注是強(qiáng)關(guān)系的體現(xiàn)，比微博關(guān)注來(lái)得更為親密，信息的分享和交流則更為高效，有利于提高信息傳播的效率。其次，由于是親密好友之間的傳播，往往提高了信息的可取性和可信程度，接受者更加容易受到感染和啟發(fā)，進(jìn)而進(jìn)一步的分享和傳播，能夠引發(fā)大眾熱點(diǎn)，形成微信公眾平臺(tái)傳播的輿論環(huán)境。然而，微信公眾平臺(tái)也避免不了不良信息的干擾，避免不了各類廣告和心靈雞湯的泛濫。如何讓信息傳播的平臺(tái)更加純凈，也是微信公眾平臺(tái)值得探討和研究的問(wèn)題。

二、利用微信公眾平臺(tái)開展高校思想政治教育工作的優(yōu)勢(shì)

（一）有利于調(diào)動(dòng)高校思想政治教育工作主動(dòng)性。傳統(tǒng)思想政治教育工作，以個(gè)別談心、集體開會(huì)、制作宣傳欄及學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、學(xué)社聯(lián)等召開的社團(tuán)活動(dòng)作為主要活動(dòng)形式。思想政治教育工作的內(nèi)容基本上由輔導(dǎo)員或?qū)W校相關(guān)部門掌控，因而學(xué)校會(huì)有意識(shí)地采取特定的方式教育學(xué)生。不少大學(xué)生容易產(chǎn)生抵觸心理，影響了大學(xué)生參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。微信公眾平臺(tái)并不是指向性地一貫式單向傳播，消除了思想政治教育信息不對(duì)稱，實(shí)現(xiàn)了教育者與被教育者之間信息的民主與平等，能充分展現(xiàn)大學(xué)生的主體地位。同時(shí)，在傳播與服務(wù)的過(guò)程中，同齡人、同類人之間的互相影響，彼此達(dá)到情感的共鳴和榜樣的示范，能更有效地影響大學(xué)生思想觀念與思維方式。

（二）有利于促進(jìn)高校思想政治教育工作生活化。思想政治教育工作只有實(shí)現(xiàn)生活化才能真正走入大學(xué)生的心中。作為思想的載體和傳播路徑，微信公眾平臺(tái)為大學(xué)生提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。比如學(xué)院、班級(jí)微信公眾號(hào)的建立、“朋友圈”的分享。在微信公眾平臺(tái)上，大學(xué)生的價(jià)值觀、生活方式、行為習(xí)慣以及情感態(tài)度得到充分體現(xiàn)。思想政治教育工作者則可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)走進(jìn)大學(xué)生的生活，實(shí)時(shí)了解大學(xué)生真實(shí)的生活動(dòng)態(tài)和態(tài)度。比如通過(guò)關(guān)注學(xué)生“朋友圈”，微信公眾號(hào)開展互動(dòng)專區(qū)等，來(lái)了解大學(xué)生的思想心理動(dòng)態(tài)。不但避免了傳統(tǒng)的思想政治教育工作灌輸、談話等形式給學(xué)生帶來(lái)的反感，還能通過(guò)微信公眾互動(dòng)平臺(tái)讓大學(xué)生接受和喜歡。

（三）有效地創(chuàng)新了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育載體。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出：“要把網(wǎng)上輿論工作作為宣傳思想工作的重中之中來(lái)抓?！盵3]（P10）傳統(tǒng)的高校思想政治教育工作，如學(xué)生會(huì)、團(tuán)委及學(xué)院等實(shí)踐活動(dòng)，基本都是以班級(jí)或院系為單位，局限于同一時(shí)間、同一地點(diǎn)，開展同一內(nèi)容的教育活動(dòng)。而高校思想政治教育工作者可隨時(shí)隨地通過(guò)微信公眾平臺(tái)對(duì)大學(xué)生開展思想政治教育，極大地拓展了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的空間，創(chuàng)新了思想政治教育載體。通過(guò)微信公眾平臺(tái)甚至“還可以就某一問(wèn)題和一人或數(shù)人開展討論，在獲得更多的價(jià)值信息和豐富德育資源的同時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想中存在的各種思想問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，并及時(shí)采取措施對(duì)癥下藥，有針對(duì)性地進(jìn)行疏導(dǎo)和答疑”[4]。

（四）有利于提升高校思想政治教育工作的實(shí)效性。學(xué)者龔志宏認(rèn)為：“無(wú)意識(shí)教育能使學(xué)生在輕松愉快、不需要意志努力的情境中學(xué)習(xí)知識(shí)、發(fā)展智慧、開拓思維、產(chǎn)生頓悟，進(jìn)而得到心靈的感化、情操的陶冶和哲學(xué)的啟迪，潛移默化地受到教育?！盵5]此教育方式側(cè)重于感化作用。作為無(wú)意識(shí)教育的載體，需要滿足兩個(gè)基本條件：第一，必須能夠承載并傳遞思想政治教育的信息和內(nèi)容，并能為思想政治教育主體所操作。微信公眾平臺(tái)就是無(wú)意識(shí)教育載體。因?yàn)樗軌蚴故芙逃哂H身感受到教育氛圍，從而內(nèi)化為自己的情感態(tài)度價(jià)值觀。第二，具有“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的功能。微信公眾平臺(tái)具有私密性的傳播特點(diǎn)，信息擴(kuò)散程度相對(duì)降低。微信公眾平臺(tái)通過(guò)教育主體優(yōu)化，能夠使受教育者不知不覺(jué)、自然而然地受到熏陶、暗示、感染和啟迪，有效地提升了高校思想政治教育工作的實(shí)效性。

三、高校思想政治教育微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用

（一）加強(qiáng)教育主體建設(shè)，提供保障性平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)的管理者和建設(shè)者承擔(dān)了整個(gè)微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)責(zé)任。加強(qiáng)教育主體建設(shè)，能為高校思想政治教育工作提供有保障的宣傳平臺(tái)，這就需要著力從隊(duì)伍、機(jī)制和技術(shù)三條路徑進(jìn)行建設(shè)。

1.大力整合資源，優(yōu)化隊(duì)伍力量。高校微信公眾平臺(tái)要成為高校思想政治教育工作的“全媒體中心”，最重要的是需要大力整合資源，優(yōu)化隊(duì)伍力量。一是發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的育人作用，使微信公眾平臺(tái)成為學(xué)生自我服務(wù)、自我管理、自我教育的新平臺(tái)。作為受眾的大學(xué)生具有天然的管理優(yōu)勢(shì)，能進(jìn)行運(yùn)營(yíng)建設(shè)，能增添平臺(tái)活力，內(nèi)容也接地氣。如湖南師范大學(xué)的官方微信已經(jīng)成為湖南高校最具影響力的微媒體，其經(jīng)驗(yàn)就是由學(xué)生團(tuán)隊(duì)維護(hù)。二是加強(qiáng)專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)。雖然大部分高校教師、思想政治教育工作者已經(jīng)開通了手機(jī)微信，但對(duì)微信公眾平臺(tái)的使用和后臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理還是缺乏了解。因此，高校要著力提升思想政治教育工作者的信息素養(yǎng)。三是配備專業(yè)技術(shù)人員，建立監(jiān)控平臺(tái)。由于微信本身的運(yùn)營(yíng)管理還存在漏洞，無(wú)法嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)信息的侵入，無(wú)法完全避免負(fù)面消息輸入。因此，技術(shù)人員需要及時(shí)對(duì)微信公眾平臺(tái)上的信息進(jìn)行整理，刪去不良內(nèi)容。

2.規(guī)范運(yùn)營(yíng)機(jī)制，推進(jìn)平臺(tái)專門化建設(shè)。微信公眾平臺(tái)作為新媒體的典型代表，需要規(guī)范微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，推進(jìn)平臺(tái)的專門化建設(shè)。一是實(shí)現(xiàn)管理組織專門化。高校微信公眾平臺(tái)管理過(guò)程中要成立相應(yīng)的管理團(tuán)隊(duì)，明確分工與責(zé)任。例如，可以設(shè)置以學(xué)生為主體的編輯部，負(fù)責(zé)高校微信公眾平臺(tái)日常更新和信息的推送；由高校專業(yè)教師或者思想政治教育工作者直接監(jiān)管，負(fù)責(zé)信息發(fā)布的完整性和內(nèi)容的導(dǎo)向。另外，技術(shù)人員的后臺(tái)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)收集也是團(tuán)隊(duì)必要的任務(wù)。二是完善運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，強(qiáng)化日常維護(hù)管理和更新機(jī)制。合理規(guī)范信息推送時(shí)間，保證每日固定更新時(shí)間。雖然微信訂閱號(hào)每24小時(shí)只能群發(fā)一條信息，高校微信公眾平臺(tái)應(yīng)綜合考慮大學(xué)生作息時(shí)間，提高信息生成率，有助于培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)微信的忠誠(chéng)度。同時(shí)規(guī)范欄目設(shè)置，微信公眾平臺(tái)可以選擇是否設(shè)置欄目及相應(yīng)的功能，應(yīng)當(dāng)完善欄目設(shè)置與管理，提高欄目的服務(wù)性。

3.技術(shù)篩查管理，加強(qiáng)保障機(jī)制建設(shè)。微信公眾平臺(tái)能夠及時(shí)利用信息技術(shù)對(duì)傳播效果進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)分析，可以從中了解粉絲搜索了哪些內(nèi)容、搜索次數(shù)、粉絲增長(zhǎng)量、熱門關(guān)鍵詞、粉絲所在地等等。目前微信公眾平臺(tái)最具意義的四種分析如下：一是取消和訂閱情況分析；二是歷史文章查詢次數(shù)分析；三是熱門搜索關(guān)鍵詞分析；四是粉絲分布分析。通過(guò)技術(shù)的篩查和管理，可以切實(shí)把握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步改善微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和推送思想政治教育內(nèi)容。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律體系尚不健全，運(yùn)營(yíng)主體有責(zé)任去監(jiān)督和規(guī)范信息制度。單純依靠技術(shù)人員無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)管，需要采用相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)和跟蹤技術(shù)，屏蔽含有不良內(nèi)容的信息；還可以建立微信公眾平臺(tái)舉報(bào)系統(tǒng)，讓所有受眾可以在接受信息的同時(shí)，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，共同營(yíng)造一個(gè)綠色安全的微信公眾平臺(tái)。

（二）拓展德育內(nèi)容，構(gòu)筑影響力平臺(tái)?！皟?nèi)容為王”是傳媒界最為人熟知的經(jīng)營(yíng)理念。作為新興媒體，亦是如此。利用微信公眾平臺(tái)開展大學(xué)生思想政治教育工作，更要將有價(jià)值的德育內(nèi)容傳遞給大學(xué)生，才能夠受到廣大學(xué)生的歡迎。

1.把握主旋律，弘揚(yáng)社會(huì)主義價(jià)值觀。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，不同的文化、道德價(jià)值觀、意識(shí)形態(tài)、生活方式共同生存。大學(xué)生需要科學(xué)選擇，更需要高校思想政治教育工作者引導(dǎo)。據(jù)調(diào)查，41.77%的大學(xué)生表示自己微信全天在線；40.51%的大學(xué)生表示他們有空余時(shí)間就上線。他們通過(guò)微信的群聊功能，傳播和分享各種信息，但缺乏理性分析能力，使得部分大學(xué)生的情感態(tài)度、價(jià)值觀產(chǎn)生了扭曲。因而思想政治教育工作者要引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。堅(jiān)持用健康、積極、高尚的主流文化引導(dǎo)大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值取向和行為方式?！罢_的價(jià)值觀是社會(huì)發(fā)展的靈魂，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，弘揚(yáng)社會(huì)風(fēng)氣，樹立正確的社會(huì)價(jià)值觀，需要提倡的新的道德標(biāo)準(zhǔn)，本著和諧、公正、仁愛(ài)、共享的理念，在網(wǎng)絡(luò)生活和實(shí)踐中發(fā)揚(yáng)、升華社會(huì)價(jià)值體系?！盵6]高校微信公眾平臺(tái)必須堅(jiān)持以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，傳播面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)的，民族的科學(xué)的大眾的社會(huì)主義文化。積極發(fā)揮高校微信公眾平臺(tái)的思想引領(lǐng)作用，引導(dǎo)大學(xué)生自覺(jué)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，激勵(lì)為中國(guó)夢(mèng)奮斗，為中華民族的偉大復(fù)興而奮斗。

2.立足大學(xué)生需求，貼近校園生活實(shí)際。微信有助于拓展大學(xué)生的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)交際，也為高校思想政治教育提供開放平臺(tái)，有效地?cái)U(kuò)展了德育內(nèi)容。高校微信公眾號(hào)平臺(tái)作為服務(wù)大學(xué)生的平臺(tái)，其供給必須與大學(xué)生需求相符合。只有明確大學(xué)生的需求，才能設(shè)定相應(yīng)的內(nèi)容。針對(duì)現(xiàn)代大學(xué)生個(gè)性化、興趣廣泛的特點(diǎn)，微信思想政治教育內(nèi)容要具備娛樂(lè)性，可以將個(gè)性、思想和娛樂(lè)相結(jié)合。如學(xué)生會(huì)微信公眾號(hào)，可以做一些校園風(fēng)云人物的專訪，用身邊的事例來(lái)感染大學(xué)生，這樣更加貼近校園生活，切合實(shí)際。高校思想政治教育內(nèi)容要貼近學(xué)生、貼近社會(huì)，突破傳統(tǒng)教學(xué)，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和困惑大學(xué)生的人生、社會(huì)、世界的認(rèn)識(shí)問(wèn)題能解疑釋惑，增強(qiáng)思想政治教育內(nèi)容的針對(duì)性。

3.注重微信內(nèi)容的原創(chuàng)性和時(shí)效性。2015年2月，騰訊微信團(tuán)隊(duì)在其公眾平臺(tái)正式發(fā)布“關(guān)于抄襲行為處罰規(guī)則的公示”：“第一次刪文并警告、第二次封7天、第三次封15天、第四次封30天、第五次永久封號(hào)。對(duì)于不遵守平臺(tái)規(guī)則，亂使用‘原創(chuàng)聲明’功能的惡意和違規(guī)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)和被舉報(bào)，微信公眾平臺(tái)將永久回收其‘原創(chuàng)聲明’功能，且進(jìn)行階段性封號(hào)處理?！边@是微信公眾平臺(tái)關(guān)于杜絕抄襲最嚴(yán)厲的聲音，旨在解決原創(chuàng)文章版權(quán)標(biāo)識(shí)，鞏固平臺(tái)鼓勵(lì)原創(chuàng)的制度。高校微信公眾平臺(tái)作為高校思想政治教育工作的重要載體，其內(nèi)容的發(fā)布必然要更加注重原創(chuàng)性和時(shí)效性。作為高校公眾平臺(tái)，內(nèi)容的原創(chuàng)性，有利于激勵(lì)廣大在校大學(xué)生積極投稿，發(fā)揮群策群力的作用，共同建設(shè)一個(gè)具有高校特色、內(nèi)容原創(chuàng)的實(shí)踐平臺(tái)。高校公眾平臺(tái)應(yīng)當(dāng)弘揚(yáng)主旋律，緊扣社會(huì)發(fā)展脈搏，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，傳遞具有時(shí)代氣息的時(shí)效性內(nèi)容。

（三）促進(jìn)多方聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化感染力平臺(tái)。高校作為德育的主陣地，是一個(gè)多元化的系統(tǒng)?！皯?yīng)該將高校的思想政治教育體系架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上，通過(guò)頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，使體系內(nèi)的各個(gè)要素借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，作出最優(yōu)的組合，形成最大的合力，產(chǎn)生最好的影響。”[7]只有充分發(fā)揮多元主體的作用，才能讓思想政治教育內(nèi)容通過(guò)載體變得富有感染力。

1.增強(qiáng)高校管理者、教師與大學(xué)生的互動(dòng)。學(xué)者曹海峰認(rèn)為：“新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，傳者與受眾之間的鴻溝被填平了，受眾很容易參與信息的制作和發(fā)送。媒介技術(shù)革命的迅猛發(fā)展正不斷地授予受眾越來(lái)越多的游戲和參與權(quán)力，‘全民DIY’內(nèi)容生產(chǎn)模式使得傳播話語(yǔ)趨向民主化，人們實(shí)現(xiàn)著休閑娛樂(lè)、自我展示、個(gè)性表達(dá)等心理需求?！盵8]微信公眾平臺(tái)作為新媒介代表，也契合話語(yǔ)權(quán)民主化、平等化的特征。在高校微信公眾平臺(tái)上，不論是學(xué)校管理者還是教師與大學(xué)生，每個(gè)人都有平等發(fā)言的話語(yǔ)權(quán)。微信公眾平臺(tái)可以作為高校監(jiān)督管理問(wèn)責(zé)的公開化平臺(tái)，也可以開辟校長(zhǎng)對(duì)話互動(dòng)專區(qū)，如“校長(zhǎng)微訪談”欄目。其次，高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生是一種強(qiáng)關(guān)系，微信也正好切合強(qiáng)關(guān)系。輔導(dǎo)員通過(guò)建立微信公眾平臺(tái)，可及時(shí)發(fā)布學(xué)院動(dòng)態(tài)、學(xué)生管理工作相關(guān)事宜、學(xué)生通知報(bào)告等，還可以通過(guò)微信對(duì)大學(xué)生展開一對(duì)一的心理輔導(dǎo)。如武漢大學(xué)微信公眾號(hào)“武大助手”就促進(jìn)了互動(dòng)話題暢談既增加微信公眾平臺(tái)的感染力，加強(qiáng)了學(xué)生互動(dòng)，又促進(jìn)了團(tuán)結(jié)與凝聚。

2.推動(dòng)微信公眾平臺(tái)與其他媒體的自由互動(dòng)?！蛾P(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出：“整合新聞媒體資源，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，是落實(shí)中央全面深化改革部署、推進(jìn)宣傳文化領(lǐng)域改革創(chuàng)新的一項(xiàng)重要任務(wù)，是適應(yīng)媒體格局深刻變化、提升主流媒體傳播力公信力影響力和輿論引導(dǎo)能力的重要舉措?！蓖苿?dòng)傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合發(fā)展，是當(dāng)下媒體的發(fā)展趨勢(shì)。應(yīng)積極推動(dòng)高校微信公眾平臺(tái)與傳統(tǒng)媒體的良性互動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)協(xié)作，營(yíng)造積極健康的輿論環(huán)境。如校報(bào)、校電視臺(tái)等，共同開展校園活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳造勢(shì)，增強(qiáng)影響力。如“湖南師范大學(xué)就業(yè)辦”微信公眾平臺(tái)與湖南大學(xué)“麓山就業(yè)網(wǎng)”微信公眾平臺(tái)共同合作，分享就業(yè)信息和就業(yè)資源，共同為大學(xué)生謀福利。

3.推進(jìn)學(xué)生社團(tuán)與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互動(dòng)。社團(tuán)活動(dòng)是最活躍的大學(xué)生校園生活。借助新媒體宣傳與發(fā)展社團(tuán)是社團(tuán)工作的重要任務(wù)。從學(xué)生社團(tuán)建設(shè)內(nèi)部看，以微信公眾平臺(tái)可以帶動(dòng)社團(tuán)的宣傳建設(shè)，比如社團(tuán)信息發(fā)布、宗旨推廣、召集活動(dòng)等，都可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)來(lái)開展；同時(shí)，可帶動(dòng)社團(tuán)和會(huì)員之間的互動(dòng)。如湖南大學(xué)的部分社團(tuán)就開通了相應(yīng)的微信公眾號(hào)，進(jìn)行會(huì)員招募以及發(fā)布活動(dòng)信息等。從學(xué)生社團(tuán)建設(shè)外部看，以微信公眾平臺(tái)連接網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，比如校園論壇、校園貼吧等，既擴(kuò)大了社團(tuán)的信息宣傳渠道，又豐富了社團(tuán)的受眾，有利于提高社團(tuán)宣傳的效率。

（四）開展線上活動(dòng)，構(gòu)建影響力平臺(tái)。校園文化建設(shè)離不開校園活動(dòng)的開展，將思想政治教育工作融入高校活動(dòng)中，更能激發(fā)學(xué)生的參與熱情，提升思想政治教育的時(shí)效性。高校德育工作應(yīng)將線上活動(dòng)與線下活動(dòng)相結(jié)合，并結(jié)合學(xué)校各部門開展活動(dòng)。

1.線上線下相結(jié)合的校園活動(dòng)。高校思想政治教育載體將不再局限于課堂授課、個(gè)別談話和集體會(huì)議等，如何利用微信平臺(tái)，且結(jié)合線上平臺(tái)，開展線下活動(dòng)，既能體現(xiàn)微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)功能，又能融合思想政治教育工作的有效路徑。如利用微信公眾平臺(tái)開展紅色論壇，促進(jìn)大學(xué)生群體的凝聚力。同時(shí)將線上的宣傳和線下活動(dòng)融為一體。線下活動(dòng)可以是日常的社團(tuán)活動(dòng)、集體活動(dòng)，也可以是班級(jí)、個(gè)人宣傳活動(dòng)?！袄梦⑿鸥玫胤?wù)學(xué)生。輔導(dǎo)員、班主任和思想政治理論課教師也要通過(guò)建立完善微信平臺(tái)，為及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，進(jìn)而更好地宣講黨的路線、方針、政策和開展教育引導(dǎo)工作提供保障?！盵9]如湖南師范大學(xué)的“師大之星”活動(dòng)，在線下可以通過(guò)線上的投票來(lái)積攢人氣，也可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)來(lái)展示每一位入選之星榜樣人物的事跡和專訪。通過(guò)線上線下的結(jié)合，不但為活動(dòng)開展作了全面宣傳，也讓學(xué)生在評(píng)選過(guò)程中學(xué)習(xí)他人，達(dá)到思想政治教育功能。

2.接合學(xué)校各管理部門開展活動(dòng)?！蛾P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，“要著力加強(qiáng)高校宣傳思想陣地管理”。微信公眾平臺(tái)操作簡(jiǎn)單，上手快，幾乎是零成本。一方面，高校管理部門可以借助微信公眾平臺(tái)發(fā)布大量信息；另一方面，各部門結(jié)合自身特色，利用微信公眾平臺(tái)擴(kuò)大影響力，創(chuàng)設(shè)特色活動(dòng)。如中南大學(xué)食堂利用微信公眾平臺(tái)開展食品安全調(diào)查，發(fā)布食堂文明禮儀，一些小抽獎(jiǎng)小互動(dòng)也能增添食堂人氣；高校圖書館則可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)接口圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)，開發(fā)“圖書借閱在線查詢”功能，并進(jìn)行圖書播報(bào)活動(dòng)，開展圖書評(píng)選活動(dòng)，提供圖書推薦服務(wù)等。高校管理部門利用多種多樣的活動(dòng)進(jìn)行宣傳文化建設(shè)，本身也是高校思想政治教育工作，充分調(diào)動(dòng)了大學(xué)生接受思想政治教育的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

（五）緊貼校園服務(wù)，打造親和力平臺(tái)。利用微信公眾平臺(tái)開展高校思想政治教育工作，應(yīng)始終堅(jiān)持以學(xué)生為本，貼近學(xué)生的生活實(shí)際，從學(xué)習(xí)、生活、工作等多方面大力提高微信公眾平臺(tái)服務(wù)學(xué)生的功能，打造親和力平臺(tái)，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)思想政治教育。

1.緊扣學(xué)校發(fā)展脈搏，促進(jìn)品牌化定位。做好新媒體，要科學(xué)定位，形成品牌效應(yīng)來(lái)輻射受眾。“為了一切學(xué)生，一切為了學(xué)生”，這是高校微信公眾平臺(tái)的立足點(diǎn)，是開展高校思想政治教育工作的出發(fā)點(diǎn)。高校微信公眾平臺(tái)要緊扣學(xué)校發(fā)展脈搏，堅(jiān)持“服務(wù)學(xué)校和服務(wù)學(xué)生并重，立足校園和放眼社會(huì)并重”的原則；注重把握本校特色，注重傳播校園文化理念，強(qiáng)化高校特色意識(shí)，促進(jìn)品牌化定位。例如湖南師范大學(xué)公眾平臺(tái)秉承“仁愛(ài)精勤”的校訓(xùn)，將師范生成長(zhǎng)教育作為微信公眾平臺(tái)的一個(gè)品牌化定位，打造師范生交流平臺(tái)，促進(jìn)師范生的教育成長(zhǎng)，開通師范生培養(yǎng)服務(wù)功能，加強(qiáng)師范生資源信息的整合。

2.貼近學(xué)生德育實(shí)際，開展優(yōu)質(zhì)特色欄目。思想政治教育要堅(jiān)持解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，這就要求校園媒體明確用戶的立場(chǎng)，關(guān)注學(xué)生生活、重視學(xué)生訴求。微信公眾平臺(tái)的德育開放欄目可以由形式豐富多樣、內(nèi)容各具特色的眾多個(gè)性化欄目構(gòu)成，每個(gè)欄目可以涵蓋大學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)和生活等不同方面。如2014年6月，山東省啟動(dòng)首個(gè)大學(xué)生就業(yè)微信公眾平臺(tái)。“該平臺(tái)包含實(shí)名登記、辦事大廳、特色服務(wù)三大功能板塊，以及信息采集、崗位推介、就業(yè)見(jiàn)習(xí)、培訓(xùn)申請(qǐng)、創(chuàng)業(yè)支持、就業(yè)政策、報(bào)道派遣、檔案查詢、答疑解惑、三支一扶、留言信箱等15個(gè)服務(wù)欄目，構(gòu)建了市、縣級(jí)以及街道朋友圈三層結(jié)構(gòu)?！盵10]這就是利用微信公眾平臺(tái)貼近學(xué)生德育實(shí)際，開展特色優(yōu)質(zhì)欄目的典型案例。

3.推廣信息化服務(wù)，改進(jìn)課堂教學(xué)方式。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都可以通過(guò)電腦、手機(jī)等客戶端直接進(jìn)行操作。微信公眾平臺(tái)作為微信的一項(xiàng)功能，能為改進(jìn)課堂教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)校園的信息化服務(wù)，創(chuàng)造快捷、便利的服務(wù)環(huán)境，也體現(xiàn)了高校以生為本，服務(wù)學(xué)生的思想政治教育目標(biāo)。教師可以將文本、視頻等多種適合移動(dòng)學(xué)習(xí)的材料發(fā)布到微信公眾平臺(tái)，并可根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，完善學(xué)習(xí)內(nèi)容。利用微信公眾平臺(tái)打造微課程，將微信公眾平臺(tái)與移動(dòng)學(xué)習(xí)相結(jié)合，如慕課（MOOC）和翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法，極大提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，學(xué)校具備良好的硬件環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施，包括圖書館、體育館、教學(xué)樓等WiFi的覆蓋，為師生登錄微信號(hào)提供了有利條件。大學(xué)生有查詢成績(jī)、教師評(píng)價(jià)、在線借書、圖書查閱、餐卡充值等剛性需求。如微信公眾平臺(tái)上完全具備以上管理與服務(wù)功能，對(duì)高校思想政治教育工作者來(lái)說(shuō)將會(huì)是一個(gè)極為方便的工具。

[參考文獻(xiàn)]

[1]CNNIC.第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].www.cnnic.net.cn，2016-01-10.

[2]搜狗百科.微信公眾平臺(tái)[EB/OL].http://baike.sogou.com/v58378222.htm，2016-01-15.

[3]人民日?qǐng)?bào)社理論部.深入學(xué)習(xí)習(xí)近平同志關(guān)于宣傳思想工作重要論述[M].北京：人民出版社，2013.

[4]劉少華.充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為高校德育工作服務(wù)[J].湖湘論壇，2005，（4）.

[5]龔志宏.潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲——思想政治教育中的無(wú)意識(shí)教育研究[M].開封：河南大學(xué)出版社，2006.

[6]任小艷，傅佩繕.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代思想政治教育的困境、歸因與超越[J].求實(shí)，2013，（3）.

[7]梁彩花.用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新高校思想政治教育方法[J].學(xué)術(shù)論壇，2015，（2）.

[8]曹海峰.眾人狂歡：新傳播時(shí)代與全民DIY[J ].天府新論，2007，（4）.

[9]王錚，徐志遠(yuǎn).微信對(duì)大學(xué)生思想政治教育的影響及對(duì)策探析[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2014，（12）.

[10]鄭麗.山東啟動(dòng)首個(gè)大學(xué)生就業(yè)微信公眾平臺(tái)[N].人民郵電，2014-06-04.

[責(zé)任編輯：胡彩芬]

[基金項(xiàng)目]國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目“建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)研究”（12ZD003）；2015年湖南省思想政治教育中青年杰出人才支持計(jì)劃項(xiàng)目“‘微時(shí)代’大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育研究”；博士后科學(xué)基金項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)輿情暴力的倫理規(guī)制研究”（2015M572254）

[中圖分類號(hào)]D64

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1004- 4434(2016)02- 0163 -06

[作者簡(jiǎn)介]李禮，中共湖南省委黨校副教授，湖南師范大學(xué)道德文化研究院博士后，碩士生導(dǎo)師，湖南長(zhǎng)沙410006