劉冬梅＊＊

杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江　杭州310018

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課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小班化教學(xué)的探索*——以《汽車銷售實(shí)務(wù)》為例

劉冬梅＊＊

杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江杭州310018

摘要:全國(guó)各大城市相繼出臺(tái)“限牌”政策，汽車企業(yè)對(duì)人才的要求也越來(lái)越高。傳統(tǒng)高職院校以大班課為主，學(xué)生學(xué)習(xí)效率較低，教師課堂管理難度大。本文以汽車營(yíng)銷專業(yè)的核心課《汽車銷售實(shí)務(wù)》為例，對(duì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)和小班化教學(xué)管理，提高學(xué)生業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞:汽車營(yíng)銷;實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目;小班化

＊2015杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級(jí)課題《課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小班化教學(xué)的探索——以《汽車銷售實(shí)務(wù)》為例》(課題號(hào):JG201508)成果。2015-2016杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師企業(yè)經(jīng)歷工程項(xiàng)目“《汽車銷售實(shí)務(wù)》課程的改革與探索”成果。

一、引言

《汽車銷售實(shí)務(wù)》課程是汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，主要由理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩部分組成。實(shí)訓(xùn)教學(xué)旨在培養(yǎng)學(xué)生踐行課堂理論、提高實(shí)際銷售能力的目的，同時(shí)還能提高學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立創(chuàng)新及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等綜合素質(zhì)。

該實(shí)訓(xùn)課程一貫采用“大班化分組教學(xué)”模式，以每班40人規(guī)模為例，5至6個(gè)人組成一個(gè)小組，1周6節(jié)實(shí)訓(xùn)課，1節(jié)課按45分鐘算，扣除準(zhǔn)備場(chǎng)地、資料整理等時(shí)間，每位學(xué)生1周實(shí)訓(xùn)時(shí)間不足1小時(shí)，一學(xué)期實(shí)訓(xùn)時(shí)間不超過(guò)20小時(shí)。學(xué)生能否通過(guò)實(shí)訓(xùn)課程達(dá)到教學(xué)目的成了困擾老師和學(xué)校的難題。加上?？茖W(xué)生普遍存在的基礎(chǔ)知識(shí)薄弱、自控能力不強(qiáng)等問(wèn)題，實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果更加難以保證。

為了提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，提高學(xué)生技能水平，適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的要求［1］，學(xué)院對(duì)《汽車銷售實(shí)務(wù)》實(shí)訓(xùn)課試行“小班化”教學(xué)模式。通過(guò)一年實(shí)踐表明，該教學(xué)模式有效增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果，有利于學(xué)校培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的、受用人企業(yè)歡迎的、具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)際動(dòng)手能力的技能型高素質(zhì)人才［2］。

二、小班化教學(xué)實(shí)施過(guò)程

本課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)利用專業(yè)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室、蓮花4S店展廳、杭州市公共實(shí)訓(xùn)基地等實(shí)訓(xùn)資源進(jìn)行教學(xué)。在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)需要分組進(jìn)行情景展示和模擬，但由于實(shí)訓(xùn)資源有限，大班化教學(xué)(40人)，每組5人，需分為8組。實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)需教師隨時(shí)進(jìn)行過(guò)程性指導(dǎo)，按照順序小組分別進(jìn)行展示，因此對(duì)其他未展示小組組員的管理成為課堂的難點(diǎn)。且對(duì)8組學(xué)生的指導(dǎo)，一個(gè)教師精力有限。因此，大班化教學(xué)不能很好的保障實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)質(zhì)量。針對(duì)此類問(wèn)題，現(xiàn)探索將《汽車銷售實(shí)務(wù)》課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)行小班化教學(xué)，小班的人數(shù)控制在20人，課程以項(xiàng)目化教學(xué)展開(kāi)，每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目均采取小班化和分組訓(xùn)練相結(jié)合的形式。

以一次課的實(shí)訓(xùn)安排為例，將一個(gè)班(40人)分兩小班A班(20人) 和B班(20人)。A、B班任務(wù)不同。A班在正常排課時(shí)間展廳接待時(shí)，B班利用本次課對(duì)客戶需求分析項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)備，包括查閱資料、走訪4S店、拜訪銷售顧問(wèn)，情景模擬。具體安排如下表1。

表1　小班實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目安排表

小班化教學(xué)方式改革之后，學(xué)生對(duì)本次課的學(xué)習(xí)內(nèi)容和任務(wù)更加明確，掌握的知識(shí)點(diǎn)和技能也更多，不過(guò)需要教師有更多的時(shí)間和精力策劃和安排其他小組的任務(wù)，監(jiān)控學(xué)生自主學(xué)習(xí)過(guò)程［4］。

三、課程考核機(jī)制

本課題的考核采用項(xiàng)目化任務(wù)的考核方式。小組分配到任務(wù)后，由小組長(zhǎng)進(jìn)行人員安排，確定每人分工，按照制定好的項(xiàng)目考核方式完成相應(yīng)任務(wù)。在考核機(jī)制中融入職業(yè)素養(yǎng)考核，其中技能考核與素養(yǎng)考核比例為6:4。上述考核機(jī)制以企業(yè)實(shí)際工作為實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，讓學(xué)生能夠自如地在工作場(chǎng)所與客戶及同事進(jìn)行無(wú)障礙的溝通和交流;能夠講求大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神，團(tuán)隊(duì)成員間協(xié)同合作，提升員工的向心力、

凝聚力，樹(shù)立良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)理念;能夠貫徹企業(yè)戰(zhàn)略意圖，有效完成預(yù)定銷售目標(biāo)，能夠自覺(jué)將企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果，具備良好的執(zhí)行力。強(qiáng)化崗位核心技能的培養(yǎng)和提高，提高學(xué)生的整體素質(zhì)水平。

四、結(jié)語(yǔ)

小班化教學(xué)有利于學(xué)生更好地理解和模仿教師的講解與演示內(nèi)容，有利于保證教學(xué)質(zhì)量，有助于學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)場(chǎng)地的規(guī)劃與設(shè)備的優(yōu)化配置，也有利于教學(xué)工作的管理。小班化教學(xué)正在潛移默化的影響高職教育的“教”與“學(xué)”，也是未來(lái)高職教育的發(fā)展方向。

［參考文獻(xiàn)］

［1］陳路興.“小班化、小項(xiàng)目、小競(jìng)賽”在機(jī)電專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程中的應(yīng)用研究.新課程，2015.2.

［2］王卉.高技能人才供需現(xiàn)狀及培養(yǎng)模式比較研究［D］.天津理工大學(xué)，2010.

［3］劉詣.高職教育的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式探究［D］.天津大學(xué)，2009.

［4］謝東海，陳坤華.大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)探討［J］.長(zhǎng)沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào)，2008.4.

作者簡(jiǎn)介:＊＊?jiǎng)⒍?1990-)，女，碩士研究生，杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，研究方向:職業(yè)教育。

中圖分類號(hào):TG659

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1006-0049-(2016)05-0032-02