摘要： 一種語言是一個由情境因素決定的語言表達系統(tǒng)。因特網(wǎng)環(huán)境是語言的新情境，而這個大的新情境又可細分出若干個有著共性和個性的小情境。對因特網(wǎng)中的電子郵件、聊天組、萬維網(wǎng)和博客四種典型情境的情境特點和語言特征進行分析描寫，以期還原到具體的語言情境中來研究網(wǎng)絡語言，在此基礎上重新評判網(wǎng)絡語言所引起的強烈語言態(tài)度。

關鍵詞： 網(wǎng)絡語言；情境 ；語言特征

中圖分類號： H109.4 文獻標識碼： A 文章編號：

一 、對網(wǎng)絡語言的界定

網(wǎng)絡語言是一種基于計算機的語言。我國學者于根元指出“網(wǎng)絡語言”本身也是一個網(wǎng)絡用語。起初多指網(wǎng)絡的計算機語言，也指網(wǎng)絡上使用的有自己特點的自然語言?，F(xiàn)在一般指后者。[1]3劉海燕認為：“網(wǎng)絡語言是指計算機網(wǎng)絡上常用的及與計算機網(wǎng)絡有關的語言，包括網(wǎng)頁上的圖像、符號、文字等網(wǎng)絡傳播的一切手段、言論、話語、網(wǎng)絡技術語言及網(wǎng)絡聊天室和電子公告牌里的對話?！盵2]37按照已有的眾多學者的研究資料，網(wǎng)絡語言可以從廣義和狹義兩個方面來理解。廣義的網(wǎng)絡語言指網(wǎng)絡信息時代出現(xiàn)的所有與網(wǎng)絡和電子技術有關的語言。狹義的網(wǎng)絡語言指在網(wǎng)上交際所用的語言，也就是所謂的“網(wǎng)民”們所說的話語，側重指聊天組語言和即時信息通訊語言。本文所指的網(wǎng)絡語言是狹義的定義。作為一種異軍崛起的新語言形式，它已經在計算機網(wǎng)絡情境外的語言情境中被廣泛引用。一種語言是一個由情境因素決定的語言表達系統(tǒng)，語言的特征會受到情境的極大影響和限制。要準確把握網(wǎng)絡語言的性質和特點，還是要回到特定的計算機網(wǎng)絡情境中來。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，以后還會出現(xiàn)多少種新的不同的具體的情境無法估量，而就因特網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)階段而言，可以歸納出來電子郵件、聊天組、虛擬世界、萬維網(wǎng)、博客、即時信息通訊等幾種具體的因特網(wǎng)應用情境。

二、電子郵件情境

電子郵件情境中的語言一致性體現(xiàn)在它的結構元素和對郵件信息的處理過程，包括對消息的編輯發(fā)送、打開關閉、回復引用、對話策略等。這是區(qū)別于詞匯、語法、語音、文字等傳統(tǒng)的通信形式的區(qū)別標志的重大區(qū)別。早在電子郵件剛產生和應用之初，也由于屏幕和相關軟件所形成的限制，形成了一系列統(tǒng)一的結構元素：郵件頭包括收件人和發(fā)件人的電郵地址、郵件的主題描述以及發(fā)信的日期時間，還有正文和可選的問候語和告別語。當一封郵件被接收，一輪會話完成時，收件箱也會呈現(xiàn)這些結構元素。

對電子郵件這種通信形式進行定位時，不難發(fā)現(xiàn)它博采了電話電報紙質信函等眾多傳統(tǒng)通信形式的功能和優(yōu)點，但又不是在重復別的媒體能做的事。[3]90電子郵件當然不能完全替代傳統(tǒng)的通信形式，但它極大地豐富和擴展了語言會話的風格和形式，是語言在順應社會的變化發(fā)展過程中實現(xiàn)其社會功能的又一座豐碑。面對計算機時往往更容易自我傾訴的自發(fā)性提升了它的休閑價值。它速度快捷、內容彈性、性價比高，既是會話、又是信件。

電子郵件情境的主要特征是在電子屏幕和郵箱軟件制約下的用戶會話和信息交互。這就涉及到在屏幕和軟件框架下對郵件信息的一系列處理流程和對話策略。在屏幕顯示上，較長的信息可以用滾屏的動態(tài)顯示方式。而信件到達收信人的顯示屏時，有可能發(fā)生字符號、行距、頁面布局上的變化。處理成鎖定的圖片形式發(fā)送可以消減這個局限性。在回復引用上，電子郵件的一大特點是可以以個人意志為轉移方便快捷地選擇安排引用模式和內容，在輪番會話中形成一個穩(wěn)定增長的電子信息鏈。在對話策略上，電子郵件情境的自發(fā)性和速度使寫信者花更短的時間推敲，而一旦完成發(fā)送步驟，接下來的郵件接收和顯示情況將是發(fā)信方不可控的。

三、聊天組情境

區(qū)別于一對一的明確的電子郵件溝通情境，聊天組往往是有匿名的多人介入的。所以聊天組的語言運用方法和特點跟電子郵件是不一樣的。聊天組設置好了某個溝通主題，允許組成員圍繞這個主題的表達自由。組里一般設置一個仲裁者的角色，用以規(guī)范和約束組員的語言表達。與容易冗長而發(fā)言又不均等的面對面會話的一大區(qū)別是，聊天組的回應一般都簡短而均等。

聊天組按照響應時間長短的維度可分為異步聊天組和同步聊天組。異步聊天組目前主要指公告板（bulletin board）以及論壇的討論列表（discussion list）。[3]7分別根據(jù)標題、作者、日期、主題、文件編號等不同要素進行分類索引，方便參與者在不定的時間點查閱調用。這種對信息的管理整理由系統(tǒng)軟件以及聊天組設置的管理員和維護員共同完成。這就形成了聊天組語言信息交互的非線性本質。在同一個主題內部，服務器會按照所收到信息的時間順序序化信息，但這種時間順序只是一種表面上的時間線性而非會話順序。異步聊天組的語言信息被歸檔整理并保存，使得聊天組往書面語言的方向發(fā)展。與書籍上印刷的那些永久性文本一樣，長期存在并產生影響。

在同步聊天組中電子交互是實時發(fā)生的，多方談話以重疊混雜的順序同步進行。OICQ的QQ群組，微信的微信群，MSN的工作組都可劃歸這一類情境。雖然聊天組內設置了管理者，但會話信息的到達受網(wǎng)絡狀況、服務器處理的狀況等多重因素影響。同步聊天組內也存在著延時的情況。信息短小可以縮短延時時間，保持會話的緊湊性和向前推進性，使會話呈現(xiàn)更實時的動態(tài)。這樣同步聊天組的會話就有了信息規(guī)模短小，傳播速度迅速，信息發(fā)送者重疊的語言特征。為了避免信息發(fā)送者重疊混淆的情況，聊天組中普遍采用身份識別標志，每個參與者要在一定的規(guī)則規(guī)范下設計昵稱并不允許昵稱沖突。這樣聊天組中的昵稱成了一種有價值的語言學創(chuàng)造，不但能提供對參與者身份的鑒賞價值，還成為一種可以追蹤會話的線索。昵稱可以表明發(fā)言是給特定的接受者，也可在實時重疊相混的會話中識別出特定會話身份。還可以通過聊天軟件的系統(tǒng)公告使組成員了解組內成員的新加入或離開或改變身份的動態(tài)變化情況。

聊天組中的主題衰亡速度很快，在會話中有細小的語義飄移就有可能觸發(fā)主題轉移，很難做到專一連續(xù)有效的信息交換。雖然聊天組本質上具備人與人的信息交換的社會屬性，但除了一些特定的工作聊天組外，它提供的娛樂休閑、游戲放松的社會價值超越了純信息交換傳播手段的價值。正是休閑的社會價值使參與者們對這種聊天室語言產生了極大的語言包容度。聊天組語言中出現(xiàn)了多種有悖于常規(guī)傳統(tǒng)語言語法的頗具創(chuàng)造性的語言現(xiàn)象，包括諧音、縮略語、新造詞等等。[4 ]39這種包容給語言研究者提供了一種原生態(tài)的、完全未經修飾和編輯的會話文本樣本。事實上，聊天組的創(chuàng)造性語言形成了自己的一種有排他性的內部語言規(guī)則。

四、萬維網(wǎng)情境

在萬維網(wǎng)情境中，與用戶的動態(tài)交互性、頁面上的非線性的多維閱讀使其與傳統(tǒng)的書面語言極大地區(qū)別開來。網(wǎng)頁設計者的技巧與閱讀用戶的興趣共同影響著閱讀的方式和時間。萬維網(wǎng)一個重要的結構特征是超文本鏈接。超文本鏈接通常用不同的顏色加以識別。它幫助用戶輕易地實現(xiàn)從一個網(wǎng)頁到另一個網(wǎng)頁的跳躍，從根本上打破了傳統(tǒng)的線性瀏覽。雖然傳統(tǒng)的書面語的線性文本中也可以找到相類似的腳注或引用的編號，也可以使讀者的視線和思維從一個地方跳躍到另一個地方，但其對跳躍性的多維閱讀的動態(tài)性塑造的貢獻遠不可跟萬維網(wǎng)中的超文本鏈接同日而語。而正如傳統(tǒng)文本中也會給出過多的腳注一樣，萬維網(wǎng)中也會出現(xiàn)超文本鏈接冗余的情況。且還會涉及到鏈接的時效性的問題。因特網(wǎng)用戶或多或少有過打開無效鏈接或死鏈接的體驗。這也是萬維網(wǎng)動態(tài)性的體現(xiàn)。

另外，閱讀者的視野嚴格受限于電子顯示屏硬件的物理制約。雖然用戶可以有一定的調控操作性，通過屏幕側邊和底邊的垂直和水平滾動條來在整個篇幅內移動和拓展可視文本，但這種滾動和操縱無疑會中斷文本的連續(xù)性，從感官上影響對文本的記憶、同化、感知和注意。因為網(wǎng)頁上的電子文本的編輯排版的機制和要求遠沒有靜態(tài)的傳統(tǒng)印刷文本那么嚴格，如果電子文本的排版問題沒有注意解決，以一種零散雜亂的方式和版面來呈現(xiàn)的話，閱讀情況將會更加不堪。網(wǎng)頁閱讀者很容易有這樣的體驗，閱讀網(wǎng)頁比起閱讀靜態(tài)印刷文本更難提綱挈領地抓住重點，更難深入全面地把握消化。

萬維網(wǎng)的特定情境使得其中的某些內容較容易被剪切復制粘貼到別處，或者整個文檔被下載改動，然后再上傳，所以會產生這種電子載體特有的版權問題。再者，由于萬維網(wǎng)動態(tài)更新得非常快，仍然存續(xù)于因特網(wǎng)環(huán)境中的歷史網(wǎng)頁會沉淀下來。當用搜索引擎搜索某條條目時，會得到一堆可能不是搜索者想要的信息垃圾堆場，里面包含的某些無用反饋可能分屬于不同的學科領域，僅僅因為其中一個義素與檢索目標相同相近，甚至只是意義毫無關聯(lián)的同音同形詞。

目前在因特網(wǎng)研究領域還沒有研發(fā)出針對性的數(shù)據(jù)管理程序來處理這個問題，雖然搜索引擎和字處理軟件的技術基礎其實已經比較成熟，但是軟件的信息獲取技術中仍然缺乏內嵌的基本語義標準篩查。以至于要找到搜索目標，必須耗費大量的時間精力把整個信息垃圾堆場拉網(wǎng)式地過濾一遍，嚴重影響了搜索時效。其實這些問題解決的路徑非常明確，就是在搜索前先使檢索目標的語境確定化具體化，然后對語境進行形式化處理使之融嵌到軟件中。這種形式化處理可以通過確定并組織語義領域里的關鍵義素和詞匯項的途徑來實現(xiàn)。如何在以語義原則為核心的基礎上，聯(lián)手計算機編程技術輔之以句法的標準和詞性的標準，甚至是語用分析、變異分析、歷時分析的標準，來解決網(wǎng)絡檢索的語義定位問題，從而消除在線查詢的歧義，是應用網(wǎng)絡語言學要探究解決的一個重大而又迫切、影響廣泛深遠的課題。

五、博客情境

博客（w eblo g）出現(xiàn)于上世紀末， 興起于本世紀初， 在伊拉克戰(zhàn)爭期間更是成為主流新聞媒體有力的競爭者。[5] 26Welblog一詞縮寫為blog，中文音譯為博客或意譯為網(wǎng)絡日志。是一種文本、圖像、數(shù)據(jù)和媒體對象的層次性結構，基本組織形式是以時間線為縱軸把內容按照倒序形式存檔并呈現(xiàn)。通過HTML的瀏覽器可以通過篩選文章主題和日期控制選擇閱讀。內容博客曾因為其發(fā)布內容的直接性、真實性、豐富性等特點，且有網(wǎng)絡的強大的傳播平臺的優(yōu)勢，具備與傳統(tǒng)的報刊雜志等傳統(tǒng)媒體競爭的潛質。作為一個后起的以計算機為媒介的互聯(lián)網(wǎng)交際方式，交際性仍然是它的本質屬性，所以它具備交互性、共享性和開放性的特點。與其他因特網(wǎng)情境的一個共性是，其更新速度亦會非?？?，并且注意形成一種個性化的語言風格。博客寫作首先是一種有親歷性和在場感的日記體的私人寫作，是一種相對個人的、自由的交際方式，同時具備某些口語特征、書面語特征和電子語篇特征，不但可以自娛自樂，甚至可以憑藉因特網(wǎng)這個自由廣闊的表達和傳播平臺挑戰(zhàn)權威和反叛傳統(tǒng)。作為一個倡導言論自由的開放性的交流場所，其話題轉換相對自由，其交流角色關系是中立平等的，有一個公開、安全、自由平等的交流基礎，比起其他規(guī)范化的傳統(tǒng)文體而言，雖然規(guī)范程度相對較低，但它可以融合網(wǎng)絡大眾化和平民化的語言，通過適度口語化以及方言、動畫符號等手段，使語言生動化；又可通過使用縮寫詞、省略句式結構以及表情動符號等手段使語言簡約化，所以其可接受度和可理解度會增高，作為新興的大眾化的網(wǎng)絡交際方式，符合語言經濟的發(fā)展趨勢。然而博客交際又不需要像即時交際那樣迅速直接地作出反饋，并不存在即時聊天那種即時互動壓力和時效性要求，較之聊天組和網(wǎng)絡論壇等更強化休閑娛樂功能的因特網(wǎng)情境，增加了系統(tǒng)性、專業(yè)性和嚴謹性，甚至能滿足學者、作家、新聞記者等職業(yè)寫作者的專業(yè)語言運用要求。所以它能借助網(wǎng)絡自由廣闊的表達、交流和傳播平臺有力地幫助網(wǎng)絡語言進入社會規(guī)范化的學術文化領域，打破網(wǎng)絡語言和正統(tǒng)語言之間的壁壘。這是博客顯著的語式特點。

六、余論

很難說還會產生多少種基于計算機媒介的因特網(wǎng)情境。但可以肯定的是未來將會產生的情境肯定遠多于現(xiàn)階段暫時認識到的這幾種。比如現(xiàn)在已經看到言語被加進一定的視覺形式后會產生不少語言學命題。視像互動已經被廣泛應用于基于計算機或只能移動終端的個人視頻電話、網(wǎng)絡視頻會議以及各種即時通訊軟件。而用語音與系統(tǒng)進行交互也已經在某種程度上實現(xiàn)了。比如數(shù)字網(wǎng)絡語言實驗室就創(chuàng)設了一種人機對話的網(wǎng)絡智能聊天系統(tǒng)的虛擬教學環(huán)境，并且融合了豐富的視覺文化情景，極大程度上豐富了教學資源擴展了課堂。

對漢語網(wǎng)絡語言的分析研究已經持續(xù)了二十多年，對網(wǎng)絡語言的態(tài)度與規(guī)范、性質及形式、意義及社會認知心理研究都有了長足的進展，然而爭論聲也不絕于耳，卻鮮少有學者回歸到特定的因特網(wǎng)情境中，在對因特網(wǎng)里每種典型的情境里相對靜態(tài)的語言特征進行描寫分析的基礎上來開展對網(wǎng)絡語言的各種定性分析。一種語言是一個由情境因素決定的語言表達系統(tǒng)，因為情境中任何重要因素的改變都會導致情境中所使用的語言的具體變化。也就是說，某種語言的性質和特點會受到情境的極大制約。所以借鑒情境還原研究原則第一步的工作是，確認因特網(wǎng)里到目前為止一共有多少種典型的情境，把每種情境里相對靜態(tài)的語言特征描寫出來，并盡可能窮盡每種情境中出現(xiàn)的變形。只有在這個對因特網(wǎng)的各種情境的共性和個性充分研究透徹把握的基礎上，也就是說搞清楚網(wǎng)絡語言在各種具體的不同的情境中發(fā)生的不同情況后，才能討論和判定網(wǎng)絡語言的主要特點和特征是什么，進而評判網(wǎng)絡語言所引起的強烈的語言態(tài)度，評估其對現(xiàn)代漢語的影響，以及抉擇和應用相應的語言對策。

參考文獻：

[1]于根元.網(wǎng)絡語言概說[M].北京：中國經濟出版社，2001.

[2]劉海燕.網(wǎng)絡語言[M].北京：中國廣播電視出版社，2002.

[3]戴維·克里斯特爾.語言與因特網(wǎng)[M].郭貴春，劉全明譯.上海：上海科技教育出版社，2006.

[4]高巖.基于語言學理論的網(wǎng)絡語言應用研究[M].哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學出版社，2014.

[5]方興東，王俊秀.博客：E時代的盜火者[M].北京：中國方正出版社，2003.

[6]Santiago Posteguillo .The Texture of Internet： Netlinguistics in Progress[M].Cambridge：

Cambridge Scholars Publishing，2007.

[7]張玉玲.網(wǎng)絡語言的語體學研究網(wǎng)絡語言的語體學研究[M].北京：中國社會科學出版社，2014.

作者簡介：麥劍芬（1979-），女，廣東梅縣人，文學碩士，廣東省梅州市嘉應學院講師，研究方向為社會語言學、漢語研究、網(wǎng)絡語言。

（責任編輯：楊立民）

基金項目： 廣東省哲學社科“十二五”規(guī)劃2014年度學科共建項目“網(wǎng)絡語言暴力問題研究”（GD14XXW04）；廣東省梅州市人文社科重點研究項目“對中學生網(wǎng)絡語言生活的調查與研究——兼反思基礎語文教育”（2012SKB01）。