邊巍 劉奎武

摘 要：為提升職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)辦學(xué)質(zhì)量的診斷，通過(guò)電子郵件、校內(nèi)問(wèn)卷調(diào)查、集中座談、畢業(yè)生問(wèn)卷調(diào)查等方式，結(jié)合學(xué)院畢業(yè)生麥可思調(diào)查分析報(bào)告，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，探索了學(xué)生核心能力中學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)能力以及綜合素質(zhì)等的培養(yǎng)，提出一個(gè)適用于教學(xué)分析的數(shù)據(jù)挖掘模式。通過(guò)因子分析法，對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的因素進(jìn)行分類，以多元線性回歸分析方法為依據(jù)的相關(guān)性判定進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量診斷，從學(xué)生、課堂、教師以及高職院校自身等層面，提出改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞：高職；會(huì)計(jì)專業(yè)；核心能力；教學(xué)質(zhì)量診斷；改進(jìn)措施；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析

作者簡(jiǎn)介：邊巍，女，江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，主要研究方向?yàn)闀?huì)計(jì)學(xué)；劉奎武，男，江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，主要研究方向?yàn)榻逃龑W(xué)。

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7747（2017）33-0071-05

高職院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估已成為教學(xué)過(guò)程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。高職教育的成果重點(diǎn)不在于課業(yè)分?jǐn)?shù)，而在于學(xué)習(xí)歷程結(jié)束后學(xué)生所真正擁有的能力。因此，高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量可以從學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)，即從學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)能力以及職業(yè)素養(yǎng)等幾方面來(lái)衡量。[1]

為了提升職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)辦學(xué)質(zhì)量的診斷，分析高職會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，可通過(guò)訪談、電子郵件、校內(nèi)問(wèn)卷調(diào)查、集中座談和畢業(yè)生問(wèn)卷調(diào)查等方式，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析。然而，多年來(lái)雖在教學(xué)和管理工作中積累了大量數(shù)據(jù)，但目前對(duì)這些數(shù)據(jù)的處理仍停留在簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)階段。本文旨在將數(shù)據(jù)分析模型引入教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，探索學(xué)生各方面能力的培養(yǎng)，找出教師在人才培養(yǎng)中與學(xué)生能力的相關(guān)程度，分析影響教學(xué)質(zhì)量的各個(gè)因素，從而提出教學(xué)質(zhì)量診斷與提升的應(yīng)對(duì)措施。如圖1所示為分析模型框架。

一、會(huì)計(jì)崗位能力分析

（一）會(huì)計(jì)的崗位能力分析

根據(jù)某網(wǎng)站招聘會(huì)計(jì)人員的要求，會(huì)計(jì)職位綜合能力分析除了對(duì)學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和資格證書(shū)的要求外，還對(duì)應(yīng)聘者的綜合能力具有一定的要求。如表1所示，為各級(jí)次會(huì)計(jì)職位綜合能力的要求。[2]

（二）會(huì)計(jì)人員能力影響因素

根據(jù)網(wǎng)站招聘會(huì)計(jì)人員的各方面數(shù)據(jù)，分析會(huì)計(jì)人員應(yīng)具備的能力，并結(jié)合會(huì)計(jì)職位的能力分析，歸納總結(jié)培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的五個(gè)相關(guān)能力。學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要有學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)能力以及職業(yè)素質(zhì)，[3]如表2所示，為五個(gè)核心能力的內(nèi)涵。如表3所示，為學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生以上五個(gè)核心能力的途徑。

二、調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集與分析

（一）數(shù)據(jù)的采集方法

為了能夠全面、深入、客觀、公正地監(jiān)測(cè)、評(píng)估高職人才培養(yǎng)質(zhì)量，完善質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系，推動(dòng)教學(xué)改革，提升高職會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，以高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生作為樣本，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。采集方式主要為訪談、電子郵件、校內(nèi)問(wèn)卷調(diào)查、集中座談、畢業(yè)生問(wèn)卷調(diào)查等。其中，對(duì)在校2015級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生采用個(gè)別訪談和集中座談的方式進(jìn)行評(píng)教評(píng)學(xué)，對(duì)2015-2016級(jí)在校生采用書(shū)面問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)近三年畢業(yè)生通過(guò)電子郵件進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)合第三方的麥可思調(diào)查報(bào)告，就畢業(yè)生的就業(yè)情況，用人單位對(duì)本校畢業(yè)生的使用評(píng)價(jià)、基本能力需求，以及本專業(yè)課程設(shè)置等方面的問(wèn)題，進(jìn)行調(diào)查研究。

（二）數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、專業(yè)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)能力以及綜合素質(zhì)五個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找出各個(gè)能力之間存在的差異性。

1.學(xué)習(xí)能力。影響因素如表4所示，影響學(xué)生學(xué)習(xí)能力的主要有學(xué)習(xí)興趣、學(xué)生課堂參與度以及實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)等。

2.專業(yè)實(shí)踐能力。影響因素如表5所示，為校外頂崗實(shí)習(xí)和課程綜合實(shí)訓(xùn)。

3.創(chuàng)新能力。影響因素如表6所示，影響學(xué)生創(chuàng)新能力的因素主要是學(xué)生自身的思維和態(tài)度。

4.社會(huì)能力。影響因素如表7所示，影響學(xué)生社會(huì)能力的因素主要是人際交往能力和團(tuán)結(jié)合作能力。

5.職業(yè)素養(yǎng)。影響因素如表8所示，影響學(xué)生綜合素質(zhì)的因素主要是學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神和開(kāi)拓創(chuàng)新精神。

三、分析學(xué)生能力差異的影響因素

當(dāng)前，高職院校教師固守傳統(tǒng)教學(xué)，學(xué)生參與度低，缺乏對(duì)學(xué)情的深入分析，教學(xué)資源匱乏，不能及時(shí)更新知識(shí)和能力，忽視對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系整體上不夠完善，教學(xué)質(zhì)量主體監(jiān)控單一。高職院校在教學(xué)評(píng)價(jià)和質(zhì)量監(jiān)控中，全員參與度低，基本上是督導(dǎo)隨機(jī)抽查聽(tīng)課，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)缺乏客觀公正性。

從表4-表8的數(shù)據(jù)來(lái)看，人才培養(yǎng)質(zhì)量可以從學(xué)生學(xué)生能力、專業(yè)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)能力和綜合素質(zhì)五個(gè)方面去考量，而對(duì)于學(xué)生在以上五個(gè)方面的能力存在的差異性，依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)中的相關(guān)分析，影響學(xué)生能力的影響因素主要來(lái)自于兩個(gè)方面：教師和學(xué)生。

從教師層面來(lái)講，以教師為中心的理念和方式依然存在，教師在課堂上，往往注重教學(xué)內(nèi)容組織，而不太注重探索新的教學(xué)方法，他們強(qiáng)調(diào)學(xué)校的傳統(tǒng)常規(guī)，追求秩序井然；從學(xué)生方面來(lái)講，學(xué)生思維不能自由發(fā)展，活動(dòng)受限制，他們很少自發(fā)提問(wèn)或回答問(wèn)題，缺乏創(chuàng)造性。而學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)生的認(rèn)知能力都是影響課堂質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

四、教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)的應(yīng)對(duì)措施

根據(jù)以上分析，影響學(xué)生能力的因素主要來(lái)自于教師和學(xué)生兩方面，因此，可進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)，從而提高學(xué)生核心能力。

（一）教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)的原則

課堂教學(xué)診斷是在教學(xué)評(píng)價(jià)中必不可少的重要組成部分之一，是高職院校人才培養(yǎng)的重要保障，對(duì)教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)的原則主要包括以下三個(gè)方面。[4]

1.高職院校應(yīng)從高層方面注重教學(xué)質(zhì)量診斷的內(nèi)涵，建立和健全教學(xué)工作診斷和改進(jìn)制度，要因地制宜，制定出適合本校的方針和政策。

2.高職院校要圍繞人才培養(yǎng)工作要素，建構(gòu)和實(shí)施教學(xué)診斷的工作機(jī)制，定期從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，明確診斷和改進(jìn)的具體內(nèi)容?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。

3.通過(guò)教學(xué)診斷數(shù)據(jù)，建立常態(tài)或教學(xué)診斷數(shù)據(jù)采集工具和數(shù)據(jù)診斷平臺(tái)，數(shù)據(jù)平臺(tái)的采集工作必須實(shí)現(xiàn)源頭唯一、實(shí)時(shí)采集過(guò)程數(shù)據(jù)，從而推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升，有效提高技能人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)的具體措施

1.分析學(xué)生能力指標(biāo)權(quán)重，建立課程教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生能力指標(biāo)相對(duì)應(yīng)。分析學(xué)生能力指標(biāo)，然后，將每門(mén)課程的課程目標(biāo)與專業(yè)學(xué)習(xí)能力指標(biāo)相對(duì)應(yīng)，分配每門(mén)課程的能力指標(biāo)權(quán)重。如圖2所示，根據(jù)能力指標(biāo)權(quán)重，構(gòu)建會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系。

2.課堂教學(xué)質(zhì)量診改是教學(xué)質(zhì)量診改的重要部分。構(gòu)建課堂教學(xué)質(zhì)量體系、建立課堂教學(xué)質(zhì)量提升制度、長(zhǎng)效運(yùn)行課堂教學(xué)質(zhì)量提升機(jī)制、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)方法，由教書(shū)變?yōu)榻患夹g(shù)、交經(jīng)驗(yàn)，使教學(xué)質(zhì)量提升方法多元化、多樣化。如圖3所示，課堂整改從以下縱向五層面進(jìn)行。[5] 從課程規(guī)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定，到確定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)由教師設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施教學(xué)，并通過(guò)課程質(zhì)量監(jiān)控進(jìn)行學(xué)生評(píng)教和課程考核。

3.教師層面的診斷與改進(jìn)。一方面，要按照專業(yè)比例的要求，打造高水平、梯隊(duì)合理的雙師素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，教師個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)綜合能力的改進(jìn)，從總體上保證了教學(xué)質(zhì)量的提高；另一方面，教師要尊重學(xué)生的主體地位和個(gè)體差異，充分關(guān)注學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的體驗(yàn)和感受，了解學(xué)生的內(nèi)在需要，讓學(xué)生從自身出發(fā)，巧妙地將學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為要探究的問(wèn)題，將現(xiàn)成的知識(shí)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的情景，將教師要教的方法轉(zhuǎn)化為自己想出的學(xué)習(xí)方法。

教師可每周或定期詢問(wèn)學(xué)生對(duì)教學(xué)是否存在不滿意之處，包括對(duì)教學(xué)內(nèi)容、作業(yè)量和課程難度等的看法，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行評(píng)價(jià)和日常反饋。教師根據(jù)各方的反饋報(bào)告和建議，仔細(xì)研究，與專家溝通，與同行交流，定期向?qū)＜椅瘑T會(huì)進(jìn)行自我診斷改進(jìn)匯報(bào)。

4.學(xué)生層面的診斷與改進(jìn)。學(xué)生在診斷工作中具有重要作用。學(xué)校要建立課程質(zhì)量管理辦法，招開(kāi)學(xué)習(xí)委員座談會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)教師課堂提出改進(jìn)意見(jiàn)；做好學(xué)生評(píng)教工作，從學(xué)生維度對(duì)教師課堂教學(xué)進(jìn)行診斷與分析。

5.同行教師層面診斷與改進(jìn)。同行教師應(yīng)互相聽(tīng)課，根據(jù)課堂教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)工具進(jìn)行深入的交流；課堂觀摩結(jié)束后，同行教師應(yīng)填寫(xiě)診斷表格，并提交專家委員會(huì)進(jìn)行分析研究。

6.高職院校自身建立保證體系診斷與改進(jìn)機(jī)制。要提高高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，除了需要教育主管部門(mén)以及第三方監(jiān)管等外部保障，還需要高職院校本身建立“提高自身免疫能力與機(jī)制”的內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)機(jī)制。同時(shí)，高職院校教師要注重觀念轉(zhuǎn)變，并在改進(jìn)教學(xué)課堂的過(guò)程中，主動(dòng)提高課堂教學(xué)效率，提升教學(xué)能力，實(shí)施合理化的教學(xué)改進(jìn)措施，從而在本質(zhì)上提升高職院校的教學(xué)質(zhì)量。

總之，教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)要做到常態(tài)化和周期性。要建立健全的教學(xué)制度標(biāo)準(zhǔn)體系，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)優(yōu)化完善人才培養(yǎng)方案，提升課堂教學(xué)質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校的可持續(xù)發(fā)展。要完善全面教學(xué)質(zhì)量管理制度和日常運(yùn)行規(guī)范，從而對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到保駕護(hù)航作用。[6]

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[責(zé)任編輯 盛 艷]