李航敏

摘 要：大學生在入學之初都存在著一個角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)的過程，心理學上將這一時期稱為“大學新生心理失衡期”，順利度過失衡期需要3個月及以上的時間。作為一名輔導員可以利用的解決途徑包括：選擇合適的大學前教育時期、利用好專業(yè)課教師、班干部、心理咨詢中心、輔導員深度訪談等途徑，同時也可以借助專業(yè)的心理健康教育方法—朋輩團體心理輔導法，幫助大學生調(diào)整心態(tài)和行為模式，盡快適應(yīng)大學生活。

關(guān)鍵詞：大學新生；心理失衡；適應(yīng)不良；朋輩輔導

在關(guān)注和總結(jié)大學生成長規(guī)律的過程中發(fā)現(xiàn)，大學新生入學后都有一個角色轉(zhuǎn)換與適應(yīng)的過程，心理學上將這一時期稱之為“大學新生心理失衡期”。調(diào)查結(jié)果顯示：大學新生從“陷入彷徨迷失” 到“走出困境”這段時間，32%的學生需要3個月～5個月就可以完成，54%的學生則需要 1年～2 年，還有14%的學生則需要更長時間。[1]

“心理失衡”的問題解決得越早，越有利于學生更好更快地融入大學生活，開啟新的人生征程，不然就會在原地兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，甚至由此誘發(fā)其學業(yè)、情感、人際關(guān)系以及其他嚴重的心理問題。筆者作為學生工作一線人員，在學生工作中一直非常注重新生開篇教育。近兩年，針對對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際關(guān)系學院的大一全體本科新生，每個年級三個班級72人左右，共計150余人次，在入學前三個月通過多種渠道搜集新生心理情況，并對全體新生進行面對面的深度心理訪談，以期了解大學新生適應(yīng)情況及心理失衡癥狀。發(fā)現(xiàn)大一新生的心理失衡癥狀會在生活、社團、日常等許多方面表現(xiàn)出來。

大學新生心理失衡期表現(xiàn)

1.學習的“范式轉(zhuǎn)移”帶來的學業(yè)困境

美國著名科學哲學家托馬斯·庫恩最先提出“范式” 的概念。庫恩指出，“范式”是指按既定的用法，是一種公認的模型或模式。也有學者這樣定義：每個模式都描述了一個在我們的環(huán)境中不斷出現(xiàn)的問題，然后描述了該問題解決方案的核心。一個穩(wěn)定的范式如果不能提供解決問題的適當方式，它就會變?nèi)?，從而出現(xiàn)“范式轉(zhuǎn)移”（Paradigm Shift）。按照庫恩的定義，“范式轉(zhuǎn)移”就是新的概念傳統(tǒng)，人們據(jù)此對某一知識和活動領(lǐng)域采取全新的和變化了的視角。結(jié)合庫恩的科學定義，高中的學習模式是一種被動的、緊湊的學習模式，學生沒有自由選擇學什么、什么時候?qū)W、如何學的權(quán)利，他們的每一個時間節(jié)點幾乎都被安排滿了，學生只能跟著教師的指令、按照既定步驟前進。

進入大學之后，發(fā)生了“范式轉(zhuǎn)移”，學習模式出現(xiàn)了根本性的轉(zhuǎn)變：一是沒有一個明確的對象來擔當學生學習的計劃者和安排者，大學的學習通常通過“培養(yǎng)方案”來框定，但這個框很抽象和寬泛，大一新生初來很難全面理解。二是學習由過去的以教師講授為主變成以學生自學為主，課堂內(nèi)容只是學生課程學習的一小部分，學生需要大量的課前預習、課后復習及閱讀，甚至包括形式多樣的作業(yè)，如小組陳述、課后訪談、閱讀文獻、拍攝微電影等，學生在初遇這種學習模式的時候有五分之四以上表現(xiàn)出茫然且畏難的情緒。三是師生之間的親密程度較高中時期大大下降，大學教師尤其是大一的教師以公共課教師居多，師生之間除了課堂接觸之外，其他很少再有交集，與高中時教師對學生“保姆式”的呵護截然不同，學生在學業(yè)中遇到問題也不敢貿(mào)然詢問，容易導致問題積累。四是大學大多實行學分制，學生需要自主選擇自己應(yīng)修的課程和教師以及課友，從高中的零選擇權(quán)過渡到大學的高度選擇權(quán)，學生反倒出現(xiàn)惶恐與不適，“誰的課好，誰的課跟個體興趣匹配度高，自己看上的課選不上怎么辦”等系列問題無一不在沖擊著初入大學原本脆弱的學生心理。五是大學的學習高度信息化帶來的沖擊，個別學生在上大學之前從來沒有上過計算機類課程，而大學校園的信息化程度之高具體表現(xiàn)在：課業(yè)的完成、資料的查找、選課系統(tǒng)的操作等無一不需要嫻熟的電腦操作技術(shù)以及從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息的能力，筆者在訪談中曾遇到一學生在完成作業(yè)時出現(xiàn)由于不會使用電腦而焦慮繼而在宿舍情緒崩潰的現(xiàn)象。

2.人際交往困境帶來的宿舍適應(yīng)問題突出

大學新生入校之后，絕大多數(shù)都面臨著新舊環(huán)境的交替，即要遠離原來熟悉的學校、城市和親人，從氣候、飲食再到生活習慣都可能面臨著重大的變化。“95后”大學生也是獨生子女居多，許多家庭是“421”的家庭模式，即6個大人帶1個孩子，寵愛有加，許多家長將學習成績作為評判孩子的主要標準，對于成績好的學生，教師的寬容度也變得十分高，為了不“打擾”他們的學習，幫他們幾乎掃平了其他人際交往中的矛盾。訪談中筆者對學生曾問的一個問題是“你曾遇到人生的最大挫折是什么”，近50%的學生回答是“考試沒考好”。這種學生耐挫能力培養(yǎng)的欠缺很容易導致學生在大學的人際交往中出現(xiàn)不適應(yīng)，尤其是失去了家長和教師“庇護”的優(yōu)等生需要處理好許多人際關(guān)系，包括：師生之間、同學之間、室友之間、社團成員之間、上級領(lǐng)導（學生組織都有嚴格的領(lǐng)導體系）之間的種種關(guān)系，這其中最容易滋生問題導致心理失衡的是宿舍問題。正如前面所分析，這些曾經(jīng)集“萬千寵愛”于一身的人，如今來到大學，5個人集中在10平方米左右的宿舍，作息時間、飲食習慣、生活習慣、個性特征等大都不盡相同，如“空調(diào)什么時候開、作息時間不統(tǒng)一、晨起關(guān)門聲音太大、煲電話粥時間太長”等小問題都可能誘發(fā)矛盾，尤其是女生之間，更是常常小摩擦不斷。一旦處理不好，積怨會越積越深，甚至導致抑郁、躁狂等心理疾病的出現(xiàn)。因為其他的關(guān)系他們可以選擇逃避的辦法—通過減少接觸來解決或者延緩矛盾沖突，但是宿舍是大學生停留時間最長的地方，是他們無法回避的一個場所，只能直面，無法躲避。

3.理想與現(xiàn)實的差距帶來的失落綜合征明顯

筆者所在的對外經(jīng)濟貿(mào)易大學高考錄取線在全國位居第12名左右，所錄取的學生大多屬于高分考生，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不管是高分或者低分考進大學的學生，普遍存在著比較明顯的失落情緒。主要表現(xiàn)在兩方面：一是縱向自我比較來看，因自我認知過高帶來的自責與抱怨，在高中教師及所處社會環(huán)境的影響下，對大學生活有著過于美化的設(shè)想，訪談中有一道題是“你認為大學是天堂嗎？”，除了北京、深圳等一線城市地區(qū)生源之外，大部分學生的高中教師仍然在向他們灌輸著“到了大學你就解放了”類似的觀點，從硬件到軟件，均以最高標準來衡量一所大學；同時又對自身的能力期望甚高，將平時最好狀態(tài)設(shè)定為高考應(yīng)有的狀態(tài)，把目前處境歸咎于高考發(fā)揮失利，因此對目前所處的學校、專業(yè)存在著失落情緒心理狀態(tài)。二是橫向比較產(chǎn)生的失落，隨著國家向西部、農(nóng)村及貧困地區(qū)各種支持政策的推廣，目前錄取的高考學生種類也比較多，包括：自主招生、高考統(tǒng)招、貧困定向、農(nóng)村專項、往年預科班、內(nèi)高班。學生彼此之間差異較大、實力差距較多。因此，云集一處的“學霸”們開始出現(xiàn)各種情緒：成績好的覺得自己缺少特長；全面優(yōu)秀的學生覺得自己受到的關(guān)注不夠多，專項生覺得自己與同學相比基礎(chǔ)太差，貧困生覺得自己除了學習一無是處甚至連以前引以為傲的學習也不足以支撐個人信心等，煩惱頻出。

4.長期的一元人生目標實現(xiàn)后導致的心理動力系統(tǒng)短期失效

長期以來，高考一直是中國義務(wù)教育體系的“指揮棒”，在廣大學生中有著毋庸置疑的重要作用，考大學幾乎成為全體中國中小學生共同的、單一的奮斗目標，用他們的話來說，“高考就是我們在黑暗中前行的燈塔，考上大學以后，天亮了，卻找不到前進的方向了”。這造成了廣大中學生心理前進的核心動力系統(tǒng)是“上一個好大學”，這個動力過于強大，當它消失了的時候，其他動力未能及時填補，這種價值觀的缺陷所導致的大學生心理障礙，目前被學界稱之為“空心病”。兩年間，筆者在與150名新生的訪談中，都有一個問題是“你現(xiàn)在面臨的最大的難題是什么”，30%以上的答案是：“事情太多不知道要先做什么，每天都很忙但是不知道自己在忙什么，感覺忙而慌亂”。據(jù)北京大學心理健康教育咨詢中心副主任徐凱文在2016年11月公布的一組數(shù)據(jù)顯示：2016年開學伊始，他針對北京大學大一新生做過一項調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：超過30%學生存在厭學情緒，認為學習沒有意義；40.4%的學生認為生活沒有意義，只是按照別人的邏輯活而已，其中最極端的表現(xiàn)就是放棄自己?？梢姡械娜松繕送瓿芍?，新生活目標的樹立對于大學生盡快融入大學生活何其重要。

縮短大學新生心理失衡期的四大路徑分析

1.充分利用好入學前教育的“黃金”時段

學生從每年高考的7月底被高校錄取的那一刻起，就開始擁有了大學新生的身份，大學新生也開始通過貼吧、QQ群、微信群等各種網(wǎng)絡(luò)途徑聚集在一起討論大學生活的種種，一般情況下，他們接觸的第一個大學教師是輔導員。輔導員在他們的溝通平臺中發(fā)揮著核心作用。這個時候做好學生的思想教育工作，能夠起到事半功倍的作用，因為這時候的他們對大學生活的探知欲是最強烈的時候。輔導員可以把大學的特點、文化、難題、心理準備工作等提前告訴他們，筆者在迎接2016屆對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際關(guān)系學院新生的時候，組織高年級學生及本院優(yōu)秀畢業(yè)生編撰了50余篇，近8萬字的《國關(guān)傳習錄》（取名借用王陽明的《傳習錄》），內(nèi)容涉及校院歷史、文化、師資、畢業(yè)去向；著名教育家，如蔡元培、胡適、錢理群以及當代著名大學校長關(guān)于大學的理解和對青年學子的建議；高年級學生從學業(yè)、生活、社團、生涯規(guī)劃等幾大模塊分析自身的成長經(jīng)歷和啟示；學院教師寄語共四大部分。這些內(nèi)容在網(wǎng)上發(fā)布供學生提前閱覽之余，將書印刷成冊，在暑期郵寄到學生本人手中；同時，也邀請了新生班級的班主任、班主任助理以及高年級學生干部在學生溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺中做好24小時的答疑服務(wù)。將大學生活提前予以刻畫，幫助學生做好心理鋪墊，并且由于這時沒有其他大量組織搶占學生的時間，學生對這些信息能夠予以較好的消化；也有輔導員在這個時期同時組建了新生家長QQ群或者跟每一位家長通電話溝通有關(guān)情況，這樣學生及家長都能夠逐漸形成對大學、對學院、對輔導員的心理認同，有了這份認同的基礎(chǔ)，也為輔導員日后開展學生的心理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.充分利用好專業(yè)教師資源，加強對新生的學業(yè)指導和心理疏導

大學的學習主要是靠調(diào)動學生的主觀能動性，它不是重復性學習，而是研究性學習，是不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程。新生剛?cè)胄r往往不能適應(yīng)，跟不上進度而不知所措，這就需要任課教師的指導和輔導員的監(jiān)督，幫助他們制定可行的學習計劃，科學合理安排時間[2]。但新生剛?cè)雽W第一學期的課程大都是以公共基礎(chǔ)課為主，公共課教師面對全校眾多新生，對學生學業(yè)的方法性指導及針對性建議很少，大都是“上課才來、下課就走”的互動模式；學生的大學學習方法與專業(yè)具有很強的相關(guān)性，但學生接觸專業(yè)課教師的時間較晚，等到接觸到專業(yè)課教師的時候，許多學生已經(jīng)經(jīng)過自身的各種摸索，或者已經(jīng)安全渡過了心理失衡期，或者因為學業(yè)問題帶來各種心理問題頻發(fā)、學業(yè)欠賬嚴重，許多問題的解決已經(jīng)積重難返。為此，輔導員可以通過組織專題系列講座、新生研討課、班會等途徑，發(fā)揮好專業(yè)課教師和班主任教師的作用，從未來專業(yè)發(fā)展、人生理想信念的樹立等更高的高度來引導學生，注重對其未來綜合素質(zhì)的建設(shè)和培養(yǎng)。筆者曾有過一個實驗對比，邀請了7位專業(yè)教師為2015級學院新生開展了關(guān)于“國際政治專業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成、大學學習的四個境界、大學學習方法談、英文文獻閱讀方法”等系列講座，通過講座的溝通，學生對專業(yè)的學習有了一個初步的認知、與專業(yè)課教師有了良好的互動、對學院的文化認同也大為增強；相比以往年級在大二學期初有占比5%左右提出轉(zhuǎn)專業(yè)的情況，2015級學生無一例轉(zhuǎn)專業(yè)申請，并有8%的其他專業(yè)學生申請轉(zhuǎn)入本專業(yè)。這也是專業(yè)課教師提前與學生溝通并發(fā)揮力量的重要驗證。

3.充分利用多渠道，加強對新生心理適應(yīng)不良情況的信息收集

作為思政教育工作者，高校輔導員是新生接觸最多的心理輔導教師。輔導員需要全面了解新生的心理狀態(tài)，可以借助同學觀察、重點接觸、問卷調(diào)查、深度訪談、與家長溝通等多種渠道進行。同學觀察是常規(guī)路徑，主要是指利用好班長、團支書、寢室長、心理委員等班干部的日常觀察，通過班干部例會、心理委員情況調(diào)查表等途徑反映學生的基本情況；重點接觸是指通過新生個人檔案、遞交的貧困證明等材料了解部分家庭貧困、原生家庭危機嚴重、曾經(jīng)有過心理危機的學生作為重點觀察對象，筆者在實踐中一般將這部分學生安排為學院勤工助學崗位，將心理工作與學生勤工助學相結(jié)合，既能減緩學生心理壓力，又能近距離密切觀察學生思想動態(tài)，還能通過學院教師與學生的接觸幫助學生拓寬視野，舒緩重點學生心理問題；問卷調(diào)查是指利用好學生心理咨詢中心針對新生專業(yè)心理健康測量問卷，并對測試結(jié)果出現(xiàn)不良癥狀的采取專業(yè)心理治療手段；輔導員的深度訪談是通過對新生的逐一訪談，能夠在面對面的交流中發(fā)現(xiàn)許多隱性信息。在訪談中，順著學生偶爾流露的一些信息追問，及時發(fā)現(xiàn)學生是否有嚴重的精神抑郁現(xiàn)象，輔導員較早介入與專業(yè)干預，能夠避免出現(xiàn)更嚴重的后果；與家長的溝通既是對已有信息渠道的有力補充，也能夠起到良好的互動，共同致力于提高大學新生心理健康的工作。

4.充分利用好朋輩團體心理輔導，加強新生人際交往適應(yīng)能力

高校朋輩心理輔導是一種準專業(yè)心理輔導，它是由經(jīng)過專業(yè)訓練的大學生心理委員在日常生活學習中為本校學生提供心理支持與教育的一種輔助心理輔導模式。實施時通常以班級為單位，人數(shù)一般為30人～50人[3]。心理委員一般由高年級學生擔任，但與新生也是同齡人，對新生初入大學的情感體驗有著感同身受的切身體驗，容易彼此認同與接納，他們通過制定針對大學新生的團體輔導計劃，從團隊破冰、自我探索、職業(yè)生涯規(guī)劃、時間管理等各個方面對新生進行心理輔導與心理干預，最終能夠起到糾正新生認知偏差、減輕心理防御、卸下心理包袱的作用，同時也能夠幫助新生更好地樹立高考之后的人生目標，從唯學習的“一元中心”轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W的“多元中心”全面發(fā)展自己，制定符合自身特點的大學四年學習計劃，同時讓他們意識到學習是重要的價值衡量標準，但不是唯一的標準，每個人應(yīng)該著力打造自己的核心競爭力，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)；在輔導過程中，輔導雙方也容易形成良好的友誼，在活動結(jié)束后，他們可以就其他相關(guān)問題向高年級學生及時求助，在高年級、低年級學生之間形成團結(jié)互助、共同進步的良好氛圍，能夠從很大程度上幫助新生樹立健康心理狀態(tài)。

參考文獻：

[1]李萍.擺脫心靈桎梏 體驗多彩生活—大學新生環(huán)境適應(yīng)不良問題的心理調(diào)節(jié)[J].科教導刊（下旬），2015（12）.

[2]劉宇.大學新生的“適應(yīng)性教育”初探[J].理論界，2011（3）：195-196.

[3]郝雁麗.高校朋輩團體心理輔導對大學新生適應(yīng)問題的干預研究—以西安文理學院為例[J].人才資源開發(fā)，2015（14）.

（作者單位：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際關(guān)系學院）

[責任編輯：陳 栓]