呂欣怡

[摘 要]隨著時代的進步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為影響經(jīng)濟發(fā)展的重要因素。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，企業(yè)經(jīng)營管理的模式也逐漸發(fā)生了改變，企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結合使經(jīng)營管理的模式更加現(xiàn)代化和高效率。本文通過分析企業(yè)管理在互聯(lián)網(wǎng)時代進行創(chuàng)新的必要性，結合傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的弊端，闡述企業(yè)管理與互聯(lián)網(wǎng)相結合進行創(chuàng)新的具體措施，旨在為企業(yè)管理的發(fā)展提供指導性意見，提高企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的核心競爭力。

[關鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)時代；企業(yè)管理；創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.024

[中圖分類號]F272 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-00-02

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為整個世界的經(jīng)濟發(fā)展帶來了深遠的影響，2011年，全球PC保有量較2010年增加了2億臺，全球的移動寬帶用戶新增了3.15億人，全球3 G用戶占移動用戶的17%，移動寬帶的滲透率已進入成熟發(fā)展的階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們的生活質量得到明顯改善，這也標志著網(wǎng)絡經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，云計算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等新技術已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的忠實伙伴，為企業(yè)管理、企業(yè)運營等方面提供了現(xiàn)代化、系統(tǒng)化的支持，使企業(yè)與員工之間、企業(yè)與合作者之間、企業(yè)與客戶之間建立了良好的聯(lián)系，提高了企業(yè)的競爭力。

1 企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

1.1 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對傳統(tǒng)企業(yè)形成了沖擊

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)推動了全球化進程，國家與國家之間、企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，其中，電子商務在互聯(lián)網(wǎng)時代誕生并迅速發(fā)展，虛擬經(jīng)濟平臺的出現(xiàn)對傳統(tǒng)實體經(jīng)濟形成了沖擊。在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)的市場利潤空間被擠占，市場份額也逐漸縮小甚至被替代。傳統(tǒng)企業(yè)想要突破重圍，重新占領市場，獲取更多的利潤，必須盡早認清互聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)的重要作用，根據(jù)市場環(huán)境的改變選擇適合自己發(fā)展的新互聯(lián)網(wǎng)技術。在這樣的激烈競爭下，進行企業(yè)管理的創(chuàng)新已經(jīng)刻不容緩。

1.2 企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)時代謀求發(fā)展

企業(yè)在認識到互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟產(chǎn)生的重大影響后，想要在激烈的市場競爭中謀求發(fā)展，占據(jù)有利地位，必須大膽革新，創(chuàng)造出適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營管理模式，通過與互聯(lián)網(wǎng)技術的結合，形成一套成體系的、完善的、信息化、現(xiàn)代化的企業(yè)管理機制。企業(yè)只有通過管理模式的創(chuàng)新和改革，才能快速響應市場需求，保持企業(yè)的核心競爭力，在市場經(jīng)濟中謀求發(fā)展。

2 傳統(tǒng)企業(yè)管理的弊端

2.1 管理模式具有局限性

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式往往比較滯后，盡管在管理形式上進行了改進，但實際上，管理者和員工對使用互聯(lián)網(wǎng)進行企業(yè)管理的認識還不夠深入，所以企業(yè)的內(nèi)部仍舊是沿襲傳統(tǒng)的管理方式和工作方式。另外，由于企業(yè)的管理層無法通過互聯(lián)網(wǎng)技術及時與員工、合作商，以及消費者建立溝通的渠道，所以很難及時獲取最新的信息，也很難將企業(yè)和產(chǎn)品的情況及時傳遞出去，造成了信息不對稱。企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者均難以進行交流，引發(fā)了多種問題且難以及時處理。同時，有的企業(yè)只是在生硬地模仿國外優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營管理模式，沒有結合企業(yè)的發(fā)展情況和市場定位進行改良，很難真正取得進步。此外，傳統(tǒng)企業(yè)的管理層主要是由年紀稍長的老員工組成，盡管他們具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，但對于現(xiàn)代化的技術和互聯(lián)網(wǎng)的使用技巧還比較欠缺，所以企業(yè)很難真正將互聯(lián)網(wǎng)技術進行引入和完善，企業(yè)也在這樣的情況下逐漸走向沒落，甚至被市場淘汰。

2.2 企業(yè)人才管理方式落后

傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理常常將員工看作是成本和創(chuàng)造經(jīng)濟效益的工具，忽視了對員工進行監(jiān)督和激勵機制的建立。一方面，員工無法在企業(yè)中感受到人文關懷，直接導致員工的積極性和創(chuàng)造性降低；另一方面，由于企業(yè)不注重企業(yè)文化的營造，也沒有使用互聯(lián)網(wǎng)技術建立溝通交流的平臺，員工無法及時與上下級進行溝通，情感交流也較少，員工對企業(yè)的歸屬感不強，因此很難受到鼓舞，逐漸產(chǎn)生怠工、跳槽等現(xiàn)象，這不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

2.3 企業(yè)的組織形式過于僵化

傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部組織結構往往是“金字塔式”的，上級領導者掌握著絕對的話語權，但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，這樣的組織形式是通過上傳下達的形式進行內(nèi)部管理和交流，信息和決策以及員工的訴求必須要層層進行匯報和傳達，這使企業(yè)面對緊急事件的應變時間延長，很容易因此錯過稍縱即逝的寶貴機遇，錯失市場的競爭優(yōu)勢，也很容易使緊急事故無法得到快速解決，產(chǎn)生巨大影響，甚至關乎企業(yè)的生死存亡。

3 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理創(chuàng)新的措施

3.1 認識互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新企業(yè)管理理念

傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營理念中，由于企業(yè)的管理者只追求生產(chǎn)規(guī)模最大化、生產(chǎn)成本最低化，所以企業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于廠商。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)應該認識到互聯(lián)網(wǎng)的作用，通過互聯(lián)網(wǎng)與消費者建立聯(lián)系，注重消費者的需求，側重于滿足消費者的個性化體驗和感受，改變原有的以廠商為主的管理模式，專注于建立以消費者為主的個性化營銷手段和精準化服務模式。企業(yè)管理層要深入了解互聯(lián)網(wǎng)技術，創(chuàng)新管理理念，以實現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。

3.2 引入互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新企業(yè)管理模式

傳統(tǒng)企業(yè)往往比較關注對物料、資金、庫存等生產(chǎn)要素的管理，所以在互聯(lián)網(wǎng)時代來臨后，隨著市場競爭的加劇，生產(chǎn)要素等有形資產(chǎn)在大量消耗后很難及時得到彌補，經(jīng)濟效益因此降低。而通過引入互聯(lián)網(wǎng)技術，將管理的重心從生產(chǎn)要素的管理轉移到知識要素的管理，通過互聯(lián)網(wǎng)技術進行流程再造，充分挖掘消費者的需求，并根據(jù)實際情況快速響應和創(chuàng)新，以在市場競爭中取得發(fā)展的先機。除此之外，通過引入互聯(lián)網(wǎng)技術，企業(yè)可以建立并完善與上下游合作商、與消費者之間的交流溝通機制，建立信息共享平臺，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并進行解決，提高企業(yè)管理的工作效率。

3.3 借助互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新企業(yè)管理組織結構

“金字塔”型的企業(yè)組織結構存在諸多弊端，互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)需要快速響應市場需要，僵化的組織結構會對企業(yè)產(chǎn)生很大的負面影響，所以企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術，建立網(wǎng)狀的扁平化的組織管理結構。在扁平化的組織結構下，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，快速搜集信息并完成傳遞和分析處理工作，不需要再進行層級傳遞，管理者和決策者以及企業(yè)內(nèi)部員工均可以共享信息數(shù)據(jù)資料，這樣的組織結構可以在員工和管理者之間建立有效的溝通平臺，加快企業(yè)信息傳遞和反饋的速度。除此之外，員工可以在這樣的組織形式下，實現(xiàn)自治管理，能夠提高積極性，創(chuàng)造更多價值。這樣開放的、靈活的組織形式可以使企業(yè)管理更加平等和開放。

3.4 使用互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)新企業(yè)人才管理

使用互聯(lián)網(wǎng)新技術，企業(yè)人力資源管理可以從機械的制度約束變成更富有人文關懷的柔性管理，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術的作用下，可以建立完善的內(nèi)部交流體系，通過人力資源管理改革，使企業(yè)更加尊重員工的人格，營造濃郁的企業(yè)文化，增加員工的認同感，增強企業(yè)的凝聚力，使員工真正發(fā)自內(nèi)心的熱愛企業(yè)，在愉快的工作氛圍中為企業(yè)創(chuàng)造價值，進而促進企業(yè)發(fā)展。

4 結 語

互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨帶動了科學技術的進步，互聯(lián)網(wǎng)技術在企業(yè)中應用，能夠幫助企業(yè)進行管理理念的創(chuàng)新、管理模式的創(chuàng)新、組織結構的創(chuàng)新和人力資源管理方式的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)技術的應用還能幫助企業(yè)建立與消費者間良好的消費反饋機制，加強企業(yè)與上下游合作商的溝通，提高企業(yè)管理的效率，提高企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的核心競爭力。

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