張凱樂+席潔

摘要：信息技術(shù)的發(fā)展，加速了輿論發(fā)展進(jìn)程，給人們帶來便利的同時(shí)，也引發(fā)了一系列社會(huì)問題，因此針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)顯得非常重要。本文從新媒體語境下網(wǎng)絡(luò)輿論的生成著手，著重分析網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)社會(huì)帶來的沖擊，新舊媒體以及政府應(yīng)當(dāng)聯(lián)合起來共同營(yíng)造和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：新媒體語境；網(wǎng)絡(luò)輿論；網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制

一、新媒體語境下網(wǎng)絡(luò)輿論的生成與發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)輿論，是公眾對(duì)某些熱點(diǎn)問題在網(wǎng)絡(luò)傳播中表現(xiàn)出的具有影響力的言論和觀點(diǎn)。隨著信息社會(huì)的發(fā)展，公共領(lǐng)域在不斷地?cái)U(kuò)大，媒介所構(gòu)建出來的信息環(huán)境比以往更大程度地影響著人們的認(rèn)知和判斷，雖然傳統(tǒng)媒體在公共輿論的引導(dǎo)上有著主控性，但較新媒體的優(yōu)勢(shì)來說顯得心有余而力不足，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦予公眾的信息權(quán)利，使得針對(duì)社會(huì)議題的討論從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向新媒體。通過微博、論壇等新媒體發(fā)表自己對(duì)當(dāng)下熱點(diǎn)事件的意見和看法，形成網(wǎng)絡(luò)輿論并對(duì)事件的發(fā)展產(chǎn)生影響。

二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展特征

（一）輿論發(fā)展過程的多變性

過去在傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域，作為“黨的喉舌”其傳播模式是“寡對(duì)眾”且信息含量有限，而新媒體語境下“人人都有麥克風(fēng)”。在輿論發(fā)展的過程中公眾、官方信息、意見領(lǐng)袖等多種力量綜合作用，相互影響與制衡，因此網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中的不確定因素有很多，致使輿情走向難以預(yù)料的結(jié)果可能僅僅是一個(gè)微小力量的變化。比如“河南大學(xué)生家門口掏鳥窩獲刑十年半”媒體將其淡化成一時(shí)起意的行為并認(rèn)為量刑過重引發(fā)全民大討論，后來官方證據(jù)顯示該鳥是國(guó)家二級(jí)保護(hù)動(dòng)物燕隼，并且掏鳥大學(xué)生是知法犯法。

（二）輿論信息源的難以控制性

新媒體語境下，移動(dòng)客戶端的大量普及加之網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入門檻較低，任何公眾都有可能成為第一信息源，網(wǎng)絡(luò)的匿名性和相關(guān)法律法規(guī)的缺失導(dǎo)致信息源難以控制，且信息在發(fā)展過程中經(jīng)過裂變式傳播，輿論迅速發(fā)酵進(jìn)而使追溯和控制信息源的難度加大。很多涉及公眾利益的事件引發(fā)普通民眾大量討論，借助網(wǎng)絡(luò)形成強(qiáng)大的社會(huì)動(dòng)員力，引發(fā)傳統(tǒng)媒體的關(guān)注和報(bào)道，并且達(dá)成一定社會(huì)共識(shí)，從而促使相關(guān)職能部門履行職能，在整個(gè)環(huán)節(jié)中很難斷定時(shí)間的發(fā)展是從哪一個(gè)人、哪一個(gè)具體領(lǐng)域發(fā)散開來的。

（三）網(wǎng)絡(luò)中群體極化現(xiàn)象

“群體極化”即在群體決策情境中，群體間彼此相互討論會(huì)在很大程度上影響個(gè)人意見，而產(chǎn)生群體一致性的結(jié)果。在網(wǎng)絡(luò)輿論中，如果群體極化促使其導(dǎo)向正確，會(huì)使群體成員獲得安全感，團(tuán)結(jié)一致形成強(qiáng)大輿論，進(jìn)而促成價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。如果極化將網(wǎng)絡(luò)輿論向錯(cuò)誤的方向偏移，再加之網(wǎng)絡(luò)的從眾現(xiàn)象，將事件升級(jí)成網(wǎng)絡(luò)群體性事件，引發(fā)公共危機(jī)。這種群體極化所產(chǎn)生的負(fù)面化影響，對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展構(gòu)成極大威脅。

三、新媒體語境下如何正確的引導(dǎo)輿論

（一）完善法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間

網(wǎng)絡(luò)的開放性和匿名性的特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性偏低，流言橫生，需要政府加強(qiáng)管理，在保障網(wǎng)民自由發(fā)言的同時(shí)，規(guī)范和限制不負(fù)責(zé)的言論，建立健全相應(yīng)的法律法規(guī)，營(yíng)造一個(gè)和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍。政府加強(qiáng)推廣網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，這樣做主要是因?yàn)槟涿葡戮W(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)誹謗的現(xiàn)象屢見不鮮。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的推廣，對(duì)于信息傳播規(guī)范化有一定促進(jìn)作用，并且在一定程度上能夠規(guī)范網(wǎng)民言論并增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。

（二）提高傳統(tǒng)媒體引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論能力

雖然互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，但人們對(duì)傳統(tǒng)媒體的信任度仍然很高，同時(shí)，傳統(tǒng)媒體發(fā)布的信息是網(wǎng)絡(luò)新聞的信息來源。傳統(tǒng)媒體應(yīng)該積極主動(dòng)融入新媒體形成多媒體聯(lián)動(dòng)，憑借自身高信任感和權(quán)威性發(fā)揮意見領(lǐng)袖作用。依據(jù)自身的能力拓寬融資渠道、開發(fā)多層次的信息產(chǎn)品與服務(wù)，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，增加廣告收人并且提高自身實(shí)力。

（三）從“議程設(shè)置”轉(zhuǎn)向“社會(huì)責(zé)任”

新媒體語境下，與傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)傳播活動(dòng)的宏觀效果理論的作用機(jī)制發(fā)生了新的變化。議程設(shè)置等理論已變得再不適用，因?yàn)橛^眾定期使用有限媒介獲取新聞的習(xí)慣已然改變。應(yīng)依據(jù)新媒體環(huán)境的新特點(diǎn)，適時(shí)轉(zhuǎn)變理論與觀念。根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況，政府應(yīng)肩負(fù)重任，形成有中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)中的“社會(huì)責(zé)任論”?！吧鐣?huì)責(zé)任論”是依賴政府有限制地規(guī)范尤其是包括互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)在內(nèi)的新媒體，加強(qiáng)主流聲音，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。

四、結(jié)語

新媒體語境下，重大事件的發(fā)生傳播速度之快令人咋舌，其網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵速度也讓人驚訝。但也由于網(wǎng)絡(luò)迅捷和匿名性等等引發(fā)了一系列問題。為此，新、舊媒體應(yīng)該肩負(fù)起正確引導(dǎo)輿論的重任。此外，政府也應(yīng)做好科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)管理，為互聯(lián)網(wǎng)信息的健康發(fā)展及傳播提供強(qiáng)有力的保障。

參考文獻(xiàn)：

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