張雄

摘 要：文章運用問卷調(diào)查法，獲取關(guān)于民族院校實踐教學滿意度的評價數(shù)據(jù)，并在模糊綜合評價方法的基礎(chǔ)上構(gòu)建了實踐教學滿意度評價模型，測算了總樣本及分專業(yè)的實踐教學滿意度評價值。結(jié)果表明，總體上民族院校的學生對實踐教學基本滿意，但也有部分指標的滿意度不高。

關(guān)鍵詞：民族院校；實踐教學；滿意度

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）11-0085-03

2015年10月26日至29日在北京舉行的十八屆五中全會，提出當前高等教育改革的重點是“促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)，堅持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略”。近年來我國高等教育快速發(fā)展，各個學科的理論知識體系已基本得到完善，隨著社會職業(yè)分化及其對高等教育的專業(yè)技術(shù)技能要求的不斷提高，實踐教學內(nèi)容逐步成為當前高等教育中越來越受重視的重要環(huán)節(jié)。實踐教學通過將理論知識體系與社會實踐相結(jié)合，注重學生專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的提升。

當前學界針對高等教育實踐教學過程的滿意度已有大量的研究。孫友然等通過構(gòu)造高校實踐教學學生滿意度測度的結(jié)構(gòu)方程模型，研究表明高校形象與學生的實踐教學期望成顯著正相關(guān)關(guān)系[1]。李小勇結(jié)合貴州民族大學工程管理專業(yè)的實踐教學現(xiàn)狀，評價了工程管理專業(yè)學生對實踐教學的滿意度，評價結(jié)果表明學生整體的滿意度較高且較均衡[2]。鄭謙、胡月英等基于教育心理學的建構(gòu)主義理論，構(gòu)建了提升實踐教學的學生滿意度路徑體系[3]。杜艷秋利用2014年中國大學生學習與發(fā)展追蹤調(diào)查數(shù)據(jù)，分析了高職院校學生對實踐教學的滿意度[4]。宋素娟、鄧子鵑等利用調(diào)查數(shù)據(jù)構(gòu)建CIPP模型，分析了經(jīng)管類專業(yè)學生對實踐教學的滿意度，分析表明不同年級和專業(yè)對實踐教學的滿意度存在顯著差異[5]。學者們從不同的角度研究了高校實踐教學的滿意度。歸納起來，當前大家對高等教育實踐教學滿意度的關(guān)注焦點主要集中于實踐教學體系、教學經(jīng)驗、具體專業(yè)的實踐教學特點的探討，反而對作為教學對象的學生的差異關(guān)注較少。相比較而言，民族院校有其培養(yǎng)人才的特殊性。因此，以民族院校的公共管理類專業(yè)的學生為例，探討基于不同的培養(yǎng)目標情況下，評價民族院校學生對實踐教學滿意度。

一、問卷設(shè)計與收集

（一）調(diào)查問卷設(shè)計

采用模糊綜合評價法研究民族院校學生對實踐教學的滿意度。借鑒已有學者的研究，設(shè)計民族院校公共管理類專業(yè)學生的實踐教學滿意度調(diào)查問卷。問卷內(nèi)容涵蓋四部分：第一部分是學生的基本信息，包括性別、民族、所學專業(yè)和年級等信息；第二部分是學生對實踐教學的各項指標的評分；第三部分是學生對實踐教學的不同層次的各項指標的權(quán)重賦值；第四部分是問卷內(nèi)容的有效性檢驗。

（二）抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)

以中南民族大學公共管理學院本科的四個專業(yè)為例，進行以學生為對象的實踐教學滿意度調(diào)查，以網(wǎng)絡(luò)郵件作為調(diào)查媒介，針對不同年級不同專業(yè)實施分層隨機抽樣調(diào)查。共發(fā)送網(wǎng)絡(luò)調(diào)查郵件600份（每個年級150份），回收郵件問卷548份，郵件問卷回收率達到91.33%；刪除信息不完整問卷，獲得有效問卷496份，總體發(fā)放問卷的有效率達到82.67%。

二、滿意度評價指標體系的構(gòu)建

結(jié)合民族高校人才培養(yǎng)特殊性，通過理論分析篩選能夠反映民族高校實踐教學特征的指標，充分考慮數(shù)據(jù)調(diào)查難易程度，從民族特征、課程設(shè)置、教學環(huán)境和教學過程四個方面構(gòu)建民族高校實踐教學滿意度評價指標體系，詳見表1。

三、研究方法

（一）評價方法

由于滿意度與學生主觀心理感受密切相關(guān)的模糊概念，對實踐教學學生滿意度的評價可采用模糊綜合評價法，通過模糊變換和模糊評價系統(tǒng)，綜合考慮被評價對象的各個影響因素的不同影響程度，以模糊推理為主對被評價對象做出綜合性的評價，是精確分析與非精確分析綜合的評價方法[6]。評價模型如下。

公式（1）中W為評價指標權(quán)重向量，X為評價指標的特征矩陣；其中qj是由權(quán)重向量W和特征矩陣XT的j列的計算結(jié)果，表示評價指標的隸屬度；權(quán)重向量W和特征矩陣XT的運算是加權(quán)平均計算，能夠很好地兼顧各評價指標對實踐教學滿意度的影響。

為了避免人為主觀因素對評價指標權(quán)重的影響，選取客觀賦權(quán)法中的熵權(quán)法來確定指標權(quán)重，即通過各指標數(shù)據(jù)計算獲取指標權(quán)重。

（二）評價指標體系的標度

構(gòu)建的民族高校實踐教學滿意度評價指標體系中，學生對調(diào)查的各項評價指標采取百分制評分。評價標準分為“非常不滿意”、“不滿意”、“一般”、“滿意”和“非常滿意”五等級，分別對應區(qū)間為“0—29.99”分、“30—49.99”分、“50—69.99”分、“70—89.99”分和“90—100”分?；谡{(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)，整理后先對評價體系的二級評價指標因子做單因子評價，通過模糊統(tǒng)計方法求出各因子對五級評價集的隸屬度，構(gòu)建模糊評價矩陣Mi，將實踐教學滿意度指標的熵權(quán)重與模糊評價矩陣求積得到因子模糊評價模型Ai=wj×Mi；據(jù)此方法，再計算一級評價指標因素的模糊評價模型，最后可得民族高校實踐教學滿意度綜合評價值為A=wj×Ni，將滿意度綜合評價值對應分級標準，就可得到民族高校實踐教學滿意度結(jié)果。

四、調(diào)查數(shù)據(jù)及評價結(jié)果分析

（一）調(diào)查結(jié)果分析

將問卷調(diào)查數(shù)據(jù)匯總，得到調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計表（如表2和表3）。大學一年級回收有效問卷146份，問卷有效率達到97%；大二回收141份，問卷有效率達到94%；大三和大四分別回收127份和82份，問卷有效率分別達到85%和55%。從專業(yè)來看，行政管理、勞動與社會保障專業(yè)的學生人數(shù)多，所以分別占比42.54%和36.09%；而公共事業(yè)管理專業(yè)每屆只有一個班，土地資源管理是新專業(yè)，只有兩屆學生，所以總體占比較小。

從調(diào)查匯總數(shù)據(jù)的各個指標滿意度評價樣本分布情況來看，二級評價指標中實踐教學地點選擇滿意評價的人數(shù)最多，包括非常滿意和滿意總計366人占總?cè)藬?shù)的73.79%；實踐教學考核指標選擇滿意評價的人數(shù)最少，有256人占總?cè)藬?shù)的51.61%。從一級評價指標來看，民族特征因素有72.98%的學生選擇滿意或非常滿意，實踐教學課程因素只有59.74%的學生選擇滿意或非常滿意。endprint

（二）評價結(jié)果分析

將匯總整理后的調(diào)查數(shù)據(jù)代入設(shè)定的實踐教學滿意度評價模型，得到各個評價指標的權(quán)重及評分值（詳見表4）。從總體評價結(jié)果來看，實踐教學滿意度評價總分值為75.25，說明學生對實踐教學基本滿意，但也有部分地方滿意度不高。從一級評價指標來看，民族特征指標和實踐教學環(huán)境滿意度評價分值較高，分別為79.41和80.71達到滿意水平；而實踐教學課程設(shè)置和實踐教學過程指標的分值不高，為69.32和67.26都是一般水平。二級評價指標中，滿意度評價最高的指標是實踐教學地點，滿意度評價得分達到81.41；這和學院對實踐教學環(huán)節(jié)的重視密不可分，每個專業(yè)都在多個基層行政事業(yè)單位建立了學生的實踐實習基地，大大地提高了學生的實踐實習教學質(zhì)量，同時也能更好地將學生們在校學習的理論知識運用到實踐工作中，通過理論和實踐結(jié)合，使學生各方面能力得到大幅提升。同時，在二級評價指標中評分沒有達到“滿意”處于“一般”水平的（即評分在50—69.99之間），包括實踐教學學時、實踐教學考核、實踐教學理念、實踐教學師資和實踐教學管理等指標；從學生的評價備注中可以看出，大部分學生反映當前的實踐教學學時太短，并且缺乏彈性，不能隨實際需求做出相應的調(diào)整；再就是實踐教學考核太過死板，應采取多樣化的考核形式；實踐教學理念落后于學生當前的實際，師資不足也是當前實踐教學的重點問題，這也為今后學院的實踐教學工作的改進明確了方向。

將實踐教學滿意度評價數(shù)據(jù)按專業(yè)統(tǒng)計，得到各個專業(yè)實踐教學滿意度評價結(jié)果，如表5所示。實踐教學滿意度評價總分值最高的是行政管理專業(yè)，其次是土地資源管理專業(yè)；總分值最低的是公共事業(yè)管理專業(yè)。由于行政管理專業(yè)學生數(shù)最多，按人頭分配實踐教學經(jīng)費，所以行政管理專業(yè)實踐教學經(jīng)費比較充足，所以能夠充分安排學生的實踐教學；而土地資源管理專業(yè)是新辦專業(yè)，學院比較重視，投入力度比較大，所以該專業(yè)學生的實踐教學安排也比較充分。分指標來看各個專業(yè)的實踐教學滿意度評價結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)各個專業(yè)學生對民族特征和實踐教學環(huán)境指標的評分都要高于對實踐教學課程和教學過程指標的評分；其中滿意度評分最高的是行政管理專業(yè)對實踐教學環(huán)境評分達到84.56，滿意度評分最低的是公共事業(yè)管理專業(yè)對實踐教學過程的評分，只有66.55。從各個專業(yè)實踐教學滿意度總體評分值來看，行政管理專業(yè)最高，實踐教學滿意度總體評分值達到76.92，最低是公共事業(yè)管理專業(yè)的70.64。但四個專業(yè)的實踐教學滿意度總體評分值都超過了70分，達到了基本滿意的水平。

五、結(jié)論及對策

通過構(gòu)建實踐教學滿意度評價模型，對民族院校公共管理類專業(yè)學生的實踐教學滿意度評價值進行測算，得出總體上民族院校的學生對實踐教學基本滿意，尤其是對實踐教學中民族特征的體現(xiàn)，滿意度相對較高。但也有部分地方滿意度不高，例如實踐教學課程設(shè)置中學時和考核的相關(guān)內(nèi)容，以及實踐教學過程中的教學理念、師資和管理，學生的滿意度都不高。從專業(yè)來看，公共事業(yè)管理專業(yè)的學生對實踐教學滿意度評價的各項指標的評分普遍偏低，這主要是由于該專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié)長期被忽視所導致。

基于以上研究結(jié)論，提出以下對應性的政策建議。

首先，加大實踐教學師資力量，構(gòu)建專業(yè)實踐教學師資梯隊。構(gòu)建高校專業(yè)實踐教學師資隊伍，將理論教學和實踐教學分開，由專門的師資隊伍負責更加專業(yè)化的實踐教學；同時加大實踐教師的培養(yǎng)力度，鼓勵教師到行政企事業(yè)單位掛職、進修、培訓，提升教師的實踐教學經(jīng)驗，構(gòu)建“雙師”型教師隊伍。

其次，提高實踐教學重視程度，加大投入進行實踐教學體系創(chuàng)新。以學生能力提升的“需求”為本，分專業(yè)探索實踐教學體系創(chuàng)新，從實踐課程的設(shè)置、學時的安排、考核的制定等進行全面改革，提升實踐教學的理念和實踐教學管理。通過考核標準改進使學生具有自主學習、持續(xù)學習新知識的能力，激發(fā)學生學習的主觀能動性。

最后，構(gòu)建高校實踐教學效果管理體系。實踐教學管理體系可以為多層次的管理主體，由校、院、系分層制定相應的實踐教學管理制度條例規(guī)定等，各級主體通過明確在整個實踐教學體系中的本職工作和具體任務(wù)，加大對實踐教學師資和學生的管理力度，加強實踐教學的監(jiān)管和效果反饋。

參考文獻：

[1]孫友然，楊淼，江歌.基于結(jié)構(gòu)方程的高校實踐教學滿意度模型構(gòu)建研究[J].高教探索，2016，（1）.

[2]李小勇.工程管理專業(yè)實踐教學滿意度調(diào)查及影響因素分析[J].貴州民族大學學報：哲學社會科學版，2013，（2）.

[3]鄭謙，胡月英，趙偉峰等.應用型高校實踐教學的學生滿意度提升路徑[J].寧波大學學報：教育科學版，2016，（6）.

[4]杜艷秋.高職院校實踐教學學生滿意度分析[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2015，（33）.

[5]宋素娟，鄧子鵑，李建升.基于CIPP模型的經(jīng)管類大學生實踐教學滿意度及其影響因素——以淮陰工學院商學院為例[J].教育教學論壇，2016，（16）.

[6]高新波.模糊聚類分析及其應用[M].西安：西安電子科技大學出版社，2004.endprint