尹婷婷+吳常歌

【摘要】隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺快速風(fēng)靡校園，改變了大學(xué)生人際交往、信息獲取、思想交流的習(xí)慣和方式。加強校園微信公眾平臺建設(shè)，創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育形式，已成為高校教育和管理工作者面臨的現(xiàn)實問題。蘇州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院創(chuàng)建的“蘇大小管家”微信公眾平臺，發(fā)揮著思想引領(lǐng)、文化建設(shè)、綜合服務(wù)等功能，使思想政治工作更有時代感和吸引力，切實增強了思想政治教育實效，給我們帶來了“以學(xué)生為根本、服務(wù)學(xué)生發(fā)展，貼近學(xué)生生活、打造文化品牌，緊跟主流輿論、緊抓思想引領(lǐng)”的啟示。

【關(guān)鍵詞】微信公眾平臺 思想政治教育 實踐探索

【中圖分類號】G641 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）52-0047-03

“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新”，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的講話突出強調(diào)了“與時俱進”。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺快速風(fēng)靡校園，如何加強校園微信公眾平臺建設(shè)，創(chuàng)新思想政治教育形式、提高思想政治教育實效，是重要的現(xiàn)實課題。

“利用網(wǎng)絡(luò)載體進行思想政治教育不僅是可能的，而且還具有一些其他載體所不具有的優(yōu)勢，為現(xiàn)代思想政治教育帶來了新的展現(xiàn)方式。”[1] 蘇州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院的學(xué)生工作者們遵循這一理念，探索新媒體環(huán)境下的大學(xué)生思想政治育，于2013年7月創(chuàng)建了“蘇大小管家”微信公眾平臺。四年來，“蘇大小管家”發(fā)揮著思想引領(lǐng)、文化建設(shè)、綜合服務(wù)等功能，影響力不斷提高，在提升育人效果方面發(fā)揮了重要作用。

一、“蘇大小管家”微信公眾平臺的發(fā)展現(xiàn)狀

從相關(guān)數(shù)據(jù)來看，目前“蘇大小管家”粉絲量達23076；單篇圖文推送閱讀量最高達25885次；近30天（2017年8月18日至9月16日），閱讀總數(shù)20392次、10683人；長居“江蘇校媒微信公眾號影響力排行榜（院系類）”前10名，最好成績?yōu)榈?名；在“南方周末數(shù)據(jù)實驗室”每周發(fā)布的“中國高校微信排行榜”高校院系類最好排名為第29名。

創(chuàng)建以來，學(xué)院創(chuàng)新利用“蘇大小管家”微信公眾平臺唱響主旋律，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，引導(dǎo)大學(xué)生將社會主義核心價值觀內(nèi)化于心、外化于行；創(chuàng)新利用“蘇大小管家”微信公眾平臺宣傳校園文化活動，打造自身校園文化品牌，以積極健康的校園文化氛圍感染大學(xué)生；創(chuàng)新利用“蘇大小管家”微信公眾平臺開展綜合服務(wù)，為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和未來發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)信息。目前，“蘇大小管家”融思想性、知識性、趣味性、服務(wù)性于一體，使思想政治工作更有時代感和吸引力，切實增強了思想政治教育實效。

“蘇大小管家”微信公眾平臺曾獲蘇州大學(xué)首屆網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)“新媒體創(chuàng)新案例”三等獎、“2015年全省大中學(xué)生培育和踐行社會主義核心價值觀活動“優(yōu)秀項目”、2015年度江蘇省共青團運用新媒體和文化產(chǎn)品引導(dǎo)青年創(chuàng)新案例三等獎等榮譽和表彰。

二、以“蘇大小管家”微信公眾平臺創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育的實踐路徑

在“蘇大小管家”的建設(shè)和運營圍繞立德樹人根本任務(wù)，從工作實際出發(fā)，遵循大學(xué)生心理和品德發(fā)展的一般規(guī)律，發(fā)揮隱性教育和文化育人的功能，強化思想引領(lǐng)、加強文化建設(shè)、完善多元服務(wù)，營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和校園文化氛圍，培育和踐行社會主義核心價值觀，促進大學(xué)生成長成才。

1.思想引領(lǐng)：緊跟時事熱點，把握重要節(jié)點，宣傳教育與實踐養(yǎng)成相結(jié)合

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給大學(xué)生帶來了便利，但網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，不良信息侵蝕大學(xué)生思想?！疤K大小管家”把大學(xué)生思想引領(lǐng)作為首要追求，積極拓展思路，運用微信平臺傳播主旋律、弘揚社會主義核心價值觀。

（1）結(jié)合時事熱點培養(yǎng)大學(xué)生正確的政治觀點和思想道德觀念

時刻關(guān)注國際國內(nèi)形勢，及時發(fā)布國家和社會重要事件。“抗戰(zhàn)大閱兵”專題推送，歌頌人民軍隊的光輝歷史，展現(xiàn)中國強大的軍事和綜合實力，培養(yǎng)大學(xué)生愛國主義精神，提升大學(xué)生民族自豪感和自信心；“你與兩會相隔并不遠(yuǎn)”專題推送，梳理國家發(fā)展成果，展望富強、民主、文明、和諧，將正確的政治觀點和價值觀念在大學(xué)生中傳播開來，培養(yǎng)大學(xué)生關(guān)心國家大事的意識和熱愛民族的情懷；“樹新風(fēng)，正能量”——感動中國專題推送，介紹感動中國人物及其事跡，以榜樣的力量感染大學(xué)生?！疤K大小管家”在引領(lǐng)大學(xué)生思想、優(yōu)化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方面發(fā)揮了重要作用。

（2）發(fā)揮重要節(jié)慶日、紀(jì)念日和時間節(jié)點傳播主流價值觀的獨特優(yōu)勢

重要節(jié)慶日和紀(jì)念日蘊藏著豐富而深厚的教育資源，“蘇大小管家”及時在重要時間節(jié)點推送相關(guān)信息，傳播社會主義核心價值觀。學(xué)院舉辦的“詩贈英雄·心訴國衷——‘一二九運動紀(jì)念活動”以深刻的主題和靈動的形式展現(xiàn)了青年學(xué)子拳拳愛國之心，活動引起中央電視臺、蘇州日報、揚子晚報、江南時報等多家媒體報道，“蘇大小管家”及時推送活動信息并結(jié)合“南京大屠殺死難者國家公祭日”，呼喚大學(xué)生緬懷先烈、銘記歷史，激發(fā)大學(xué)生的愛國情懷和民族精神?！皩W(xué)雷鋒紀(jì)念日”、“九·一八”、“中國抗日戰(zhàn)爭勝利紀(jì)念日”等專題推送，都以飽滿的熱情引導(dǎo)大學(xué)生思想，激勵大學(xué)生承載歷史使命，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興拼搏奮斗。

（3）培育實踐活動，在實際行動中踐行當(dāng)代大學(xué)生的社會責(zé)任

“利用微信平臺，結(jié)合線上平臺開展線下活動，既能體現(xiàn)微信公眾平臺的優(yōu)勢功能，又能融合思想政治教育工作。”[2]“蘇大小管家”積極培育或結(jié)合線下實踐活動，傳播正能量，引領(lǐng)大學(xué)生走進社會、關(guān)愛他人。2017年暑期，“蘇大小管家”推出“小管家看實踐”專題，報道大學(xué)生暑期社會實踐，分享同學(xué)們的經(jīng)歷和感悟，鼓勵更多同學(xué)在社會實踐中長知識、增才干，增強社會責(zé)任感；推送“綠色傳遞·愛心夜跑”活動，組建蘇大管院夜跑圈，團隊跑步里程數(shù)可以換取愛心企業(yè)或慈善基金代表夜跑團隊向保護母親河行動捐贈樹苗或向患癌兒童捐款，數(shù)十次夜跑營造了追求健康生活、引領(lǐng)綠色風(fēng)尚、服務(wù)公益活動的良好氛圍；“助力希望·青茶計劃”呼吁大學(xué)生勤儉節(jié)約，用愛心捐款為山區(qū)孩子送去“智慧書包”；“蒲公英助力愛心行動”動員大學(xué)生關(guān)愛和幫助農(nóng)民工子女，為構(gòu)建和諧社會貢獻青春力量。endprint

2.文化建設(shè)：創(chuàng)新宣傳理念，打造原創(chuàng)品牌，精神文化與行為文化相結(jié)合

微信改寫了高校校園文化生態(tài)，為校園文化建設(shè)提供了新機遇?！疤K大小管家”不斷創(chuàng)新宣傳理念，精心制作宣傳內(nèi)容，推動校園文化建設(shè)，切實提升文化育人效果。

（1）宣傳校園文化活動，提升校園文化品質(zhì)

“蘇大小管家”及時關(guān)注校園文化活動，如“季憶留夏·永遠(yuǎn)不說再見”畢業(yè)季系列活動、“‘新芒璀璨，閃耀2016”新生季系列活動、社會主義核心價值觀校園明辯會等，快速精準(zhǔn)地向大學(xué)生群體推送校園文化資訊，營造了良好的校園文化氛圍，增強了校園文化的滲透力，使大學(xué)生在潛移默化中得到健康文化的熏陶，陶冶情操、提升品格。

（2）重視文化欄目建設(shè)，打造原創(chuàng)文化品牌

為了豐富文化內(nèi)涵，增強教育和引導(dǎo)大學(xué)生的影響力，“蘇大小管家”開辟了多個品牌欄目，精心打造原創(chuàng)內(nèi)容，在大學(xué)生中取得了良好反響?！斑M擊的大學(xué)生”鼓勵同學(xué)們突破大學(xué)生活中的障礙，克服不良習(xí)慣和困難，以昂揚的姿態(tài)進擊大學(xué)和人生的新階段；“臥聊”從大學(xué)生日常生活中總結(jié)和提出話題，引發(fā)同學(xué)們思考、討論；“蘇大角落故事”系列更是粉絲眾多，它從從大學(xué)生身邊的點滴小事入手，品嘗大學(xué)生活的酸甜苦辣，在輕松與自由的氛圍中開展思想教育，系列中的《在三食堂找勺子》、《同學(xué)你好，你的快遞到了》等都獲得了單篇閱讀量千余人次的成績。此外，影響最大的原創(chuàng)推送《蘇大版〈小幸運〉| 想把我唱給你聽》、《女生·蘇大版〈成都〉|有你，夢才會完整》，單篇消息閱讀總數(shù)1萬余人·次，以優(yōu)美的填詞、親切的配圖、動聽的歌聲感染著莘莘學(xué)子。

（3）注重先進榜樣示范，養(yǎng)成良好行為文化

“榜樣的力量是無窮的，榜樣教育具有示范、激勵、導(dǎo)向、調(diào)整、自律和矯正等多種功能，在大學(xué)生思想道德教育中發(fā)揮著重要作用?！盵3]“蘇大小管家”注重優(yōu)秀學(xué)生的示范和引領(lǐng)作用，結(jié)合各項評獎評優(yōu)活動，宣傳“我們身邊的好青年”、“學(xué)生標(biāo)兵”、“王曉軍精神文明獎”、“五四青年獎”等活動中的優(yōu)秀學(xué)生個人和群體，充分發(fā)揮朋輩引導(dǎo)作用，為大學(xué)生樹立優(yōu)秀典型，激勵更多的大學(xué)生學(xué)習(xí)先進，培養(yǎng)良好的行為文化，推動廣大學(xué)生以實際行動踐行社會主義核心價值觀。

3.綜合服務(wù)：服務(wù)學(xué)生為本，提供精準(zhǔn)幫扶，解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合

“為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，協(xié)助學(xué)生解決問題，并以學(xué)生喜聞樂見的方式教育引導(dǎo)學(xué)生”[4]尤為關(guān)鍵。“蘇大小管家”微信公眾平臺始終堅持以學(xué)生為本，著眼于大學(xué)生的多維需求，提供和完善多樣服務(wù)，為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和未來發(fā)展提供信息和便利。

（1）完善學(xué)習(xí)服務(wù)

搭建書籍借閱平臺，將同學(xué)們的復(fù)習(xí)資料和參考書籍信息在微信平臺上進行分享，有需要的同學(xué)可以聯(lián)系平臺進行預(yù)約借閱；搭建學(xué)霸幫教平臺，針對高等數(shù)學(xué)等較難課程，邀請學(xué)霸線上分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗、線下開班輔導(dǎo)；搭建師生互動平臺，針對同學(xué)們普遍反映的學(xué)習(xí)上的難題，邀請專業(yè)老師通過微信公眾平臺答疑釋惑；搭建學(xué)風(fēng)展示平臺，以優(yōu)良學(xué)風(fēng)班評選活動為契機，在“蘇大小管家”上推送活動相關(guān)訊息，展示優(yōu)秀班級學(xué)風(fēng)建設(shè)情況；搭建科研宣傳平臺，將學(xué)院學(xué)生各級各類科研立項、結(jié)項、評優(yōu)等信息及時發(fā)布，提高學(xué)生學(xué)習(xí)科研熱情。一系列學(xué)習(xí)服務(wù)措施，有效促進了學(xué)院學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度、改進學(xué)習(xí)方法、提升學(xué)習(xí)效果。

（2）完善生活服務(wù)

“蘇大小管家”始終關(guān)注大學(xué)生的現(xiàn)實生活需求，努力優(yōu)化生活服務(wù)。同學(xué)們在校園內(nèi)丟東西的頻率非常高，但校園范圍廣、人流量大，很難找回失物，“蘇大小管家”在平臺上增加“失物招領(lǐng)”板塊，收集和發(fā)布遺失或拾獲物品信息，為同學(xué)們提供了極大的便利。為了使同學(xué)們隨時了解校園學(xué)習(xí)和生活，編制了“生活服務(wù)”鏈接在平臺上，提供辦事流程、學(xué)習(xí)指南、組織文化、幫困助學(xué)等常用信息，貼心服務(wù)同學(xué)，只要回復(fù)特定數(shù)字，就能獲取相關(guān)信息。迎新期間，“蘇大小管家”專門準(zhǔn)備防詐騙、傳銷知識宣傳和線上測試，增強大學(xué)生的防詐騙意識和能力。此外，“蘇大小管家”還經(jīng)常總結(jié)和推送蘇州攻略、旅游指南、健康服務(wù)、生活貼士等有用信息，讓同學(xué)們一鍵玩轉(zhuǎn)大學(xué)生活。

（3）完善發(fā)展服務(wù)

“蘇大小管家”微信公眾平臺關(guān)注大學(xué)生未來發(fā)展，致力于為不同發(fā)展方向的同學(xué)提供有針對性的服務(wù)。平臺經(jīng)常推送優(yōu)秀企業(yè)招聘信息、公務(wù)員考試輔導(dǎo)信息、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗分享活動信息、保研夏令營活動信息等，由大學(xué)生各取所需。畢業(yè)季推出“畢業(yè)生經(jīng)驗之談”系列，優(yōu)秀畢業(yè)生們就大學(xué)規(guī)劃、保研考研、出國留學(xué)、公務(wù)員報考、銀行求職等專題介紹自己的成功經(jīng)驗，為學(xué)弟學(xué)妹們的大學(xué)生活規(guī)劃和未來發(fā)展指明方向，引導(dǎo)大學(xué)生多讀書、多思考、學(xué)鍛煉，努力充實自己，瞄準(zhǔn)未來發(fā)展方向，踏踏實實向前邁進。

三、以“蘇大小管家”微信公眾平臺創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育的啟示

一是以學(xué)生為根本、服務(wù)學(xué)生發(fā)展。微信公眾平臺的運營要始終圍繞服務(wù)大學(xué)生成長成才，從大學(xué)生關(guān)心的利益訴求點出發(fā)設(shè)計推送消息、設(shè)計網(wǎng)上網(wǎng)下活動，為大學(xué)生的校園文化生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這樣的價值理念應(yīng)被肯定和推廣。

二是緊跟主流輿論、緊抓思想引領(lǐng)。網(wǎng)絡(luò)信息龐雜，有些大學(xué)生媒介素養(yǎng)不高，不能準(zhǔn)確甄別信息，極易被不良信息誤導(dǎo)甚至侵蝕。要通過微信公眾平臺傳播主流價值觀，批判錯誤思想，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

三是貼近學(xué)生生活、打造文化品牌。從校園生活的細(xì)微處著眼，從大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的小事闡發(fā)思考，體味其中給人的啟迪和教育，使思想性與趣味性相結(jié)合。同時注重打造原創(chuàng)性文化品牌，提升文化內(nèi)涵，進一步提升吸引力和教育引導(dǎo)能力。

參考文獻：

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[3]楊露.榜樣教育在大學(xué)生思想政治教育中的實效性探析[J].黑龍江高教研究，2013，31（9）：98-100.

[4]黃靜.基于微信公眾號的高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新研究[J].思想理論教育，2015（11）：75-79.

基金項目：本文系2016年度江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目《“微信時代”增強大學(xué)生思想政治教育實效性研究》（項目批準(zhǔn)號2016SJB710085）的階段性研究成果。

作者簡介：尹婷婷（1981.12-），女，山東莒南人，蘇州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院講師，研究方向為政治學(xué)；吳常歌（1990.12-），男，江蘇徐州人。蘇州大學(xué)政治與公共管理學(xué)院助教，研究方向為大學(xué)生思想政治教育。endprint