呂曉琴

〔摘要〕校園欺凌是一種普遍存在于每個校園中，發(fā)生在每一時刻的惡性事件，是影響學(xué)生心理安全的負面因素，是校園安全的一大隱患。本文嘗試通過兩例校園欺凌個案，以被欺凌者為對象，提出通過開發(fā)被欺凌者的心理資本，以提高受欺凌者應(yīng)對校園欺凌的能力。主要包括四個策略：提倡目標(biāo)教育，幫助學(xué)生建立希望感；提倡賞識教育，增強學(xué)生的自我價值感；提倡正面教育，引導(dǎo)學(xué)生運用正向思維；提倡支持教育，提升學(xué)生心理復(fù)原力。通過以上心理資本開發(fā)策略，一方面，幫助被欺凌者更好地應(yīng)對校園欺凌；另一方面，讓更多的教育工作者參與到反校園欺凌中，為學(xué)生營造和諧安全的校園心理氛圍。

〔關(guān)鍵詞〕校園欺凌；心理資本；正面教育

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2018）36-0013-04

2018年兩會期間，“校園暴力欺凌修法”登上微博熱搜，人大內(nèi)司委副主任委員王勝明表示：“校園暴力和校園欺凌時有發(fā)生，有的十分惡劣……全國人大內(nèi)務(wù)司法委員會建議修改未成年人保護法和預(yù)防未成年人犯罪法，一定認真研究，提出有針對性的解決辦法?！痹摻ㄗh得到了全國網(wǎng)民的一致好評。校園欺凌事件經(jīng)常通過媒體以“殘忍”“血腥”“悲劇”等關(guān)鍵詞進入人們的視野，引起社會廣泛關(guān)注。雖然有望針對校園欺凌立法，但其懲戒力度定不如危害程度。因為發(fā)生主體多為未成年群體，在法律上嚴懲不太現(xiàn)實，所以立法只能在宏觀上控制校園欺凌的盛行，不能在微觀上制止校園欺凌的發(fā)生。學(xué)校教育者作為校園欺凌事件中的重要管理人，有必要通過教育教學(xué)，從根本上制止或預(yù)防校園欺凌事件的發(fā)生。

一、問題提出

校園欺凌是在學(xué)校管控范圍內(nèi)，發(fā)生在力量不均衡的學(xué)生之間，以直接或間接的形式對他人進行故意的、持續(xù)性侵犯，對受害者造成身體、心理傷害或財產(chǎn)性損失的行為。它是一種普遍存在于每個校園中，發(fā)生在每一時刻的惡性事件，是校園安全的一大隱患。新時期的校園欺凌目前呈現(xiàn)出難發(fā)覺、難處理、難制止等特點。例如網(wǎng)絡(luò)欺凌、言語侮辱等增多，女生之間的欺凌發(fā)生頻繁，校園小團體、小幫派盛行等，這些都大大增加了校園欺凌的治理難度。

我在近年內(nèi)接待了兩名遭受校園欺凌的來訪者，通過長期咨詢，發(fā)現(xiàn)開發(fā)學(xué)生的心理資本，可通過心靈重建，增強他們應(yīng)對校園欺凌的能力。有學(xué)者認為，欺凌行為的動機不是憤怒，而是蔑視，是一種將別人置于劣勢而令自己獲得凌駕于別人之上的快感。這說明欺凌行為不是短期促就，而是長期不良環(huán)境教育的產(chǎn)物。有研究者認為，對欺凌者進行心理健康教育，并不能制止欺凌行為，這些人在今后的社會生活中，還是會表現(xiàn)出更多的反社會人格和犯罪行為。所以，關(guān)注受欺凌者，把他們作為心理資本的開發(fā)對象，比教育欺凌者更有效也更容易操作。我建議多關(guān)注極欺凌者身上的積極心理品質(zhì)，幫助他們開發(fā)心理資本，強大自己的內(nèi)心，以杜絕欺凌再次發(fā)生在自己身上。

這里所談的心理資本，指的是路桑斯等人提出的，能引發(fā)個體積極組織行為的一切心理因素，包括希望（有努力有方向）、自我效能感（相信自己行）、樂觀（積極思維）與韌性（抗挫與堅持）。本研究通過個案分析，將四方面的心理資本通俗化，主要是指希望感、價值感、正向思維、復(fù)原力。心理資本與核心素養(yǎng)健康生活中的健全人格、自我管理等基本要點相吻合。而培養(yǎng)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)，落實立德樹人的任務(wù)，是教育的最終目標(biāo)。因此，開發(fā)學(xué)生的心理資本，關(guān)注學(xué)生的積極心理品質(zhì)，能幫助學(xué)生形成自信向上、樂觀開朗的心態(tài)，最終促進學(xué)生形成健全人格，從根本上減少校園欺凌的發(fā)生。

二、案例介紹

案例一：Y，女，高一學(xué)生。升入高中時，因為膝蓋有舊傷，不能長久站立，生活上需要靠他人幫忙，如排隊買飯、爬高樓等；不參加升旗、跑操、體育課等正?；顒樱诎嗉w中是一個特例。開始，因為大家剛認識，班級同學(xué)對她非常熱心，同桌幫她買飯長達一個多月。但在學(xué)期中期，同學(xué)們開始覺得她任性、自私、矯情，不懂得感恩，漸漸疏遠她，不僅沒人愿意幫她買飯，也沒有人愿意和她交流，自此，Y同學(xué)被全班邊緣化。此時的她遭受的是冷暴力欺凌，已近半年。在本學(xué)期初，Y拒絕上學(xué)，稱害怕班級的這種氛圍，壓得她喘不過氣，被其父母帶到學(xué)校心理咨詢室尋求幫助。

案例二：H，男，高三學(xué)生。高二上學(xué)期開始，因為和班里一位優(yōu)秀的男同學(xué)關(guān)系親密，一直被同學(xué)嘲笑“同性戀”，而他來心理咨詢室時，也向老師表明他是一名同性戀者，但并未告訴任何人。作為性取向少數(shù)群體，H有著一些女性特征，例如說話語音偏軟、熱愛皮膚護理、注重身材保養(yǎng)等，因此也一直被同學(xué)稱為“娘”，他認同自己的“娘”，但并不代表能忍受他人的惡意評價。此時的他遭受著言語欺凌，時間長達一年半。在此期間，H經(jīng)常來咨詢室向心理老師尋求人際交往的方法。

三、開發(fā)心理資本，有效應(yīng)對校園欺凌

基于以上兩個案例，本文將從被欺凌者的角度，細談如何開發(fā)學(xué)生的希望感、價值感、正向思維、復(fù)原力等四項心理資本，以預(yù)防校園欺凌的發(fā)生。

（一）提倡目標(biāo)教育，幫助學(xué)生建立希望感

目標(biāo)教育，即注重學(xué)生已有的短期目標(biāo)或長期目標(biāo)，幫助TA澄清目標(biāo)的價值，確定努力的方向，讓他們對學(xué)習(xí)生活有希望感。H在我的引導(dǎo)下，結(jié)合興趣愛好，確定目前想學(xué)習(xí)唱歌，只有唱歌的時候他才覺得像自己。我用求助者中心療法鼓勵他朝目標(biāo)努力，于是在高二暑期，他參加了聲樂培訓(xùn)，并赴廣州參加了某歌手海選，見到了歌星，他覺得有目標(biāo)的生活很有意義，能讓自己開心起來，有努力感，生活充實。暑假結(jié)束后開啟高三生活，面對同班同學(xué)的偶爾嘲諷，他覺得沒有之前那么難受，因為他可以做自己喜歡做的事情，與之前相比，他對生活的希望感逐漸濃烈。

Y的目標(biāo)是“站在人生的頂峰，你才能擁有更多選擇的機會”。我指出她的目標(biāo)非常有指向性，如果能分解為各個小目標(biāo)，將實現(xiàn)得更快。在多次一起探討后，她確立了一個小目標(biāo)，因為高二上學(xué)期就要學(xué)考，她的物理需要惡補，不然很有可能通不過學(xué)考，不能順利畢業(yè)，她覺得會被同學(xué)嘲笑。于是，她上課認真聽講，課后多做物理練習(xí)，又報名校外輔導(dǎo)班進行補習(xí)。這個月里，她的注意力漸漸集中在物理學(xué)習(xí)上，班里的學(xué)生對她的態(tài)度有所改善，因為她看起來已不再是“大小姐”模樣。

Y說：“我們班里的人現(xiàn)在看不慣我，但我相信只要用成績來證明自己，就能讓他們打臉。”目標(biāo)感讓她的內(nèi)心有了新的希望，注意力也讓她敏感的思緒不再著眼于“被邊緣化”的事情上，所以對欺凌的感受也逐漸減弱。欺凌事件中的被欺凌者，都是正常就學(xué)的學(xué)生，他們有自己的愿景和期待，作為教師，要多關(guān)注他們的目標(biāo)和理想，實施目標(biāo)教育，讓他們對學(xué)習(xí)和生活抱有希望。

（二）提倡賞識教育，增強學(xué)生的自我價值感

被欺凌者往往覺得自己一無是處，因為他們被群體邊緣化，自我價值感低，容易自我否定。Y覺得自己什么都做不好，招同學(xué)們討厭，自己的臺灣腔和做作改不了。H覺得自己是個熱心腸，但不懂得人際關(guān)系的處理技巧，同伴關(guān)系一團糟。這種被邊緣化的現(xiàn)狀，導(dǎo)致這些個體自卑、自怨自艾、缺乏自信心。在教育過程中，教師要多肯定學(xué)生，進行賞識教育。

第一，根據(jù)學(xué)生特點，給他們設(shè)立專門的崗位，發(fā)揮他們的價值。如H的班主任鼓勵他競聘學(xué)生會的助理崗位。雖然H在本班不受歡迎，但由于他為人慷慨，心地善良，在群體中處于聽從的地位，而“娘娘腔”的特點在女生群體容易獲得好感，所以這個助理崗位可以讓他發(fā)揮自身的價值，幫助學(xué)生會主管處理一些瑣事。

第二，從少數(shù)認同者入手，通過他人進行自我肯定。雖然全班都不喜歡Y，無人跟她主動交流，但有一個非常乖的男孩子，很聽老師的話，也只有他愿意和Y對話。班主任發(fā)現(xiàn)后，安排這位同學(xué)跟Y同桌，希望能讓Y在人際上不至于絕望，通過這位男同學(xué)對她的肯定，讓她感受到自我存在的價值。Y在咨詢室和老師分享時提到，有次她發(fā)現(xiàn)這位同桌沒有吃早飯，她鼓起勇氣問同桌要不要分一半她的早餐，得到同桌的肯定回應(yīng)后她高興了一天，因為她覺得原來自己也有機會關(guān)心別人，有“幫助到人”的價值。

第三，著眼被欺凌者的微小進步，合理夸大。例如Y在高一下學(xué)期初已經(jīng)不愿意來校，后來在心理老師的鼓勵下到校，但第一天僅待了四節(jié)課，下午又開始回避，想回家。對Y在班里忍耐四節(jié)課這件事，可以合理夸大。從最開始的不敢踏入班級一步，到后來安靜地坐在自己的位置上，再到后來待了四節(jié)課，共三個小時的時間，這是極大的進步。班主任、心理老師、家長，三方聯(lián)合肯定她，并給予了高度評價。第二天，Y待了七節(jié)課（一整天），我們繼續(xù)給予極大肯定；第三天，Y在教室待到晚自習(xí)結(jié)束。

（三）提倡正面教育，引導(dǎo)學(xué)生運用正向思維

這里所指的正向思維是積極樂觀的思考問題的模式。校園欺凌的特性之一是對被欺凌者造成長期的持續(xù)性的傷害，在這一時間段內(nèi)，足以改變一個人的認知。即原本思考問題多元化的學(xué)生，思維會變得單一，在長期被欺凌過程中滋生負向思維，看不到問題的積極面，對一切持消極態(tài)度。在教育過程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會正向思考問題，加強正面教育。

第一，提煉消極認知，嘗試多角度改變錯誤認知。大多數(shù)被欺凌者較多愁善感，自怨自艾，表現(xiàn)出各種消極認知。H作為同性戀群體，在最開始，他并不認為同性戀是一種錯，但在長期被辱罵的過程中，他也經(jīng)常責(zé)問自己，為什么這么多人都不是同性戀，而我偏偏就是，產(chǎn)生了“我是同性戀我有錯”的認知，面對同學(xué)的嘲諷和質(zhì)問，他只能默默忍受，崩潰大哭。我?guī)椭治隽送詰俚男纬稍?，大多和后天環(huán)境有關(guān)，同性戀和他本身的性格特點相關(guān)性不大，主要與他父母不正確的家庭教養(yǎng)方式相關(guān)，通過有利證據(jù)來幫助他改變“我是同性戀我有錯”這個認知，建立正向認知，即“我雖然是同性戀，但存在即合理，并不是只有我一人屬于這個群體”。這樣的認知讓H開始以積極的視角看問題。

第二，明確積極自我暗示，鼓勵學(xué)生早晚堅持。積極暗示是鍛煉正向思維最簡單有效的方法，雖然方法普通，但如果時機合適，不斷重復(fù)，暗示適當(dāng)，就會有意想不到的效果。被欺凌者的消極認知往往都是因他人對其長期壓迫形成，所以需要自我長期積極暗示才能得以糾正。我鼓勵H同學(xué)每天照鏡子的時候（因為他注重皮膚保養(yǎng)，所以經(jīng)常照鏡子），在心里默念“我是一個熱心善良的人，我值得好朋友真誠對待我”，這是針對他的人際現(xiàn)狀設(shè)計的暗示語。雖然他在班里受言語侮辱，但其他班還有學(xué)生會的人，都愿意和他打交道；因為他“善良”，所以會贏得若干朋友，他可以通過這些朋友來肯定自我，建立正向的自我評價。在長期正向的自我激勵后，H的人際形象有了很大改善。

（四）提倡支持教育，提升學(xué)生心理復(fù)原力

本文所指的復(fù)原力，是個體在經(jīng)歷挫折或創(chuàng)傷后，仍能回復(fù)到良好適應(yīng)狀況的心理發(fā)展現(xiàn)象，它是一種個體潛能。被欺凌者在欺凌事件后，往往表現(xiàn)出抑郁、焦慮、恐懼等不同程度的心理問題，那些復(fù)原力較好的學(xué)生，會暫時脫離事件本身，擺脫這些心理問題，而那些復(fù)原力差的學(xué)生，則演變?yōu)橐钟舭Y、焦慮癥、社交恐懼癥等心理疾病，最后出現(xiàn)自殘、自虐或自殺等危害生命的行為。有研究者提出，學(xué)校系統(tǒng)的支持，如同伴支持、成人支持甚至學(xué)習(xí)上的支持，可幫助學(xué)生建立對學(xué)校的認同感與歸屬感，這些都是減少校園欺凌的有效方法。所以，學(xué)校可結(jié)合“支持教育”，通過日常教育教學(xué)活動，提升學(xué)生潛在的心理復(fù)原力。

第一，給予情感上的支持。教師作為學(xué)生的重要他人，其鼓勵和引導(dǎo)比其他人更有效。Y的班主任對她膝蓋的舊傷一直很關(guān)注。軍訓(xùn)期間，每天背她上四樓，也經(jīng)常囑咐其他同學(xué)照顧她。后來，遭遇班級排斥后，班主任也經(jīng)常打電話聯(lián)系家長詢問情況。寒假里進行家訪的時候，班主任發(fā)現(xiàn)Y表面柔弱嬌氣，但內(nèi)心不甘落后，所以他鼓勵Y在她擅長的語文和英語學(xué)科上有所突破。班主任對她成績的肯定，讓Y感到自信又溫暖，所以在開學(xué)第一次隨堂測試中，在她還不能很好地適應(yīng)當(dāng)前壓抑的環(huán)境下，語文考了全班第二。教師對她的情感支持，讓她在逆境中有了努力的資本，面對同班同學(xué)的不理不睬，她仍能逆流而上。

第二，給予人際上的支持。這里主要是指讓學(xué)生學(xué)會與他人交往。被欺凌者也有自己的人際交往法則，但他們在遭遇人際挫敗時總是懷疑，“我這樣做得罪人嗎”，“我為什么不能這樣做”等。H同學(xué)每次來咨詢室，都和人際交往失敗有關(guān)。他崇拜蔡康永，在人際交往中奉行蔡的金句，如“鏡子很臟的時候，我們并不會誤以為是自己的臉臟；那為什么別人隨口說出糟糕的話時，我們要覺得糟糕的是我們自己?！彼X得在人際交往中認清自我是最重要的。在此基礎(chǔ)上，我向H介紹了人際交往法則“黃金法則”“白金法則”等，他說以后在建立關(guān)系、維持關(guān)系、沖突解決等方面，他需要更多的“雞湯”來幫助自己度過難關(guān)。給予被欺凌者以人際關(guān)系交往技巧的支持，會讓他們在失敗的人際現(xiàn)狀中找到關(guān)鍵點，從而有效地應(yīng)對人際欺凌，盡快復(fù)原正常的人際關(guān)系。

第三，給予規(guī)范上的支持。這里指的是學(xué)校建立校園欺凌規(guī)范體制。2018兩會期間，全國人大代表張國新稱，應(yīng)加強校園欺凌綜合治理，設(shè)立兩級欺凌治理委員會，一為校級，二為縣區(qū)級或市級；并建議通過立法把教育懲戒權(quán)賦予學(xué)校和教師。2016年4月，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于開展校園欺凌專項治理的通知》，要求各中小學(xué)校針對校園欺凌進行專項整治。所以，學(xué)校應(yīng)響應(yīng)國家的要求，針對校園欺凌制定嚴格的規(guī)范，并設(shè)立校園欺凌治理委員會，監(jiān)督防范校園欺凌。浙江省義烏市第二中學(xué)在2017年成立的學(xué)生委員會中，紀(jì)檢部門的第一項重要工作，就是對校園暴力和校園欺凌進行整治。通過嚴格執(zhí)行學(xué)校規(guī)范，讓受欺凌者有強大的后盾，這樣，他們在遭遇欺凌的時候才會有反抗的后備支撐，才能讓他們有說“不”的勇氣，也才能讓他們真正感受到自我“復(fù)原”的力量。

校園欺凌，對于欺凌者，鑒于目前的法制，學(xué)校和家長往往只以批評教育的形式解決，無法采取其他法律措施，也難以在短時間內(nèi)改變欺凌者的性格特征以制止下一次欺凌的發(fā)生。受欺凌者往往選擇忍氣吞聲，如果沒有明顯的身體傷痕，教師和家長幾乎難以察覺。即使后期終于察覺，也只能用言語安慰他們，以“以暴制暴”的方式報復(fù)或者“以后會變好的”等無力的安慰來暫停這場欺凌，難以在根本上對受欺凌者起到真正的心理疏導(dǎo)和心理重建作用。所以，作為教育工作者，要在思想上高度重視校園欺凌的危害，為維護校園安全，建立和諧的校園心理氛圍，從開發(fā)學(xué)生希望感、價值感、正向思維、復(fù)原力等心理資本著手，通過教育教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)立德樹人的最終教育目標(biāo)。

（作者單位：浙江省義烏市第二中學(xué)，義烏，322000）

編輯/于 洪 終校/肖亦華