黃志鵬

【摘要】隨著時(shí)代的發(fā)展全面質(zhì)量管理理論得到了各界的認(rèn)可與使用，而今相關(guān)的教育學(xué)家指出，當(dāng)前應(yīng)將全面質(zhì)量管理理論引入到高校管理中。從而來(lái)進(jìn)一步提升高校教學(xué)質(zhì)量、效率。本文以此為切入點(diǎn)主要就全面質(zhì)量管理的含義、全面質(zhì)量管理在高校管理中的作用及使用必要性、全面質(zhì)量管理在高校管理應(yīng)用中所存在的問(wèn)題及完善改進(jìn)方法進(jìn)行相關(guān)的論述。

【關(guān)鍵詞】全面質(zhì)量管理；高校管理；運(yùn)用方法

【中圖分類號(hào)】G642.4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）31-0094-02

時(shí)代的進(jìn)步促使各行各業(yè)快速發(fā)展，而今我國(guó)教育事業(yè)不斷的發(fā)展，高校之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈化了。而教學(xué)質(zhì)量則是高校的立校之本，要想有效的來(lái)提升自身的教學(xué)實(shí)力、強(qiáng)化教學(xué)的質(zhì)量與效率，則必須做好當(dāng)前高校內(nèi)的各項(xiàng)管理工作。進(jìn)而相關(guān)學(xué)者指出應(yīng)將全面質(zhì)量管理理論應(yīng)用到當(dāng)前的高校管理中來(lái)，以有效的來(lái)改進(jìn)當(dāng)前高校管理，為高校教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、教學(xué)效率的進(jìn)一步提升、確保教學(xué)有序化的、高質(zhì)量的完成奠定更為有利的基礎(chǔ)。

一、全面質(zhì)量管理的概念

全面管理質(zhì)量概念最初是由美國(guó)管理學(xué)家費(fèi)根堡姆和朱蘭提出，其基本思想在于，強(qiáng)調(diào)管理時(shí)的全方位、全過(guò)程、全員性完成。意在令全體人員、所有部門都參與到管理中來(lái)，并對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理、控制，以保證全方位的、全面性的、高質(zhì)量的完成管理目標(biāo)、高效的完成管理。

二、高校內(nèi)進(jìn)行全面質(zhì)量管理的作用及必要性

（一）高校內(nèi)全面質(zhì)量管理的作用

近些年，人們已經(jīng)將全面質(zhì)量管理理念引入到高校管理中。在具體的應(yīng)用過(guò)程中管理者發(fā)現(xiàn)，全面質(zhì)量管理的實(shí)施對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提升起到了積極的促進(jìn)性作用。不僅如此，在這一過(guò)程中還增強(qiáng)了教師之間的合作性，令各部門之間的聯(lián)系、交流變得更加緊密、暢通了。而學(xué)生方面，學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的交流也更加的順暢了。就以上方面而言，將全面質(zhì)量管理理論引入到高校管理中的作用是非常顯著的。

（二）高校內(nèi)進(jìn)行全面質(zhì)量管理的必要性

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)管理理念下的管理方法已經(jīng)無(wú)法跟上時(shí)代的發(fā)展步伐。而全面質(zhì)量管理理念的引入對(duì)于改善高校教學(xué)管理目標(biāo)具有積極的作用。并且可促進(jìn)全員參與到高校管理中來(lái)，進(jìn)而有效的提升高校的教學(xué)質(zhì)量、管理的效率，彌補(bǔ)了高校在管理上的片面性問(wèn)題，促使相關(guān)人員全方位的對(duì)高校進(jìn)行管理，為人才的培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、當(dāng)前高校內(nèi)在進(jìn)行全面質(zhì)量管理時(shí)所存在的問(wèn)題

（一）管理觀念方面

就時(shí)代發(fā)展而言，將全面管理引入到高校管理中是一種必然趨勢(shì)。但是，當(dāng)前依然有很多高校存在認(rèn)識(shí)上的滯后性。管理思想的落后無(wú)疑將影響到全面質(zhì)量管理在高校中的具體實(shí)施。因此，目前管理觀念的滯后性是人們?cè)趯⑦@一管理理念引入到高校管理中所存在的一個(gè)重要性問(wèn)題，急待改善。

（二）校園氛圍方面

所里所提到的校園氛圍是指在高校內(nèi)實(shí)施全面質(zhì)量管理的一種外在環(huán)境，但事實(shí)上當(dāng)前高校內(nèi)質(zhì)量管理理念的宣傳匱乏，并沒(méi)獨(dú)立性的管理機(jī)構(gòu)。這樣的一種外部環(huán)境非常不利于全面質(zhì)量管理理念的執(zhí)行。因而，校園氛圍也是當(dāng)前高校在事實(shí)全面質(zhì)量管理是的一個(gè)常見(jiàn)性的問(wèn)題。

（三）高校教師自身因素

另外，目前很多教師對(duì)于全面管理執(zhí)行力不強(qiáng)。很多教師都置身事外，并沒(méi)有積極主動(dòng)的來(lái)探討如何高校的將全面質(zhì)量管理運(yùn)用到高校管理中來(lái)。反而是消極對(duì)待或是只按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排來(lái)完成工作。這種被動(dòng)性的管理作風(fēng)對(duì)于全面質(zhì)量管理在高校中的大力開展起到的積極促進(jìn)性作用非常小，需要人們予以解決。

（四）教學(xué)過(guò)程方面

而在教學(xué)的過(guò)程，雖然當(dāng)前很多高校都將這一管理理念引入到了實(shí)際的管理中。但是，就當(dāng)前的情況來(lái)看，教學(xué)管理理念落實(shí)的并不理想，存在不到位情況。而究其原因則在于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管不良。目前，高校在教學(xué)質(zhì)量管理上將重點(diǎn)放在了文化課上，但是一些課程的監(jiān)管則不未引起重視。例如體育一類實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，在監(jiān)管上并未受到重視。這也是當(dāng)前，高校內(nèi)全面質(zhì)量管理中所存在的一個(gè)問(wèn)題。

（五）教學(xué)評(píng)價(jià)監(jiān)管方面

另一方，當(dāng)前高校在教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)管上依舊采用傳統(tǒng)方法。事實(shí)上，隨著現(xiàn)代教育的不斷改革，這樣的教學(xué)質(zhì)量評(píng)定方法已經(jīng)無(wú)法滿足教學(xué)的需求了。這同時(shí)表明這一方面的管理是存在有弊端的，是全面質(zhì)量管理中所存在的一個(gè)問(wèn)題。

四、進(jìn)一步完善高校全面管理質(zhì)量的有效措施

（一）改變固有觀念，與時(shí)俱進(jìn)

為了更好地將全面質(zhì)量管理理念貫穿到高校教學(xué)管理中來(lái)，那么相關(guān)教育管理者應(yīng)改變固有的管理思想，積極的吸收、接納現(xiàn)有的管理理念，端正自己的位置。從而以服務(wù)者的姿態(tài)來(lái)完成當(dāng)前的高校管理工作，將全面質(zhì)量管理思想全方位的貫徹到高校管理的各方面、各環(huán)節(jié)。真正的做到改變思想，與時(shí)俱進(jìn)的來(lái)完成高校全面質(zhì)量管理工作。

（二）強(qiáng)化做好校園氛圍的改造

校園氛圍作為高校前面質(zhì)量管理的外在支持環(huán)境，對(duì)于全面質(zhì)量管理的實(shí)施具有積極的意義。因而在當(dāng)前，為了更好的來(lái)完成高校內(nèi)全面質(zhì)量管理。相關(guān)工作者應(yīng)該加大該一管理理念的宣傳力度，可充分的借助網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道對(duì)全面質(zhì)量管理理念進(jìn)行宣傳，讓更多的人意思到其的重要性。進(jìn)而為全面質(zhì)量管理在高校中的實(shí)施創(chuàng)造一個(gè)更好的氛圍。

（三）強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)教學(xué)方法

全面質(zhì)量管理的高校事實(shí)并非一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，需要廣大的教育工作者共同來(lái)努力完成。因而在當(dāng)前，有必要強(qiáng)化做好高校內(nèi)教育質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。讓廣大的師生、家長(zhǎng)、乃至用人單位都參與進(jìn)來(lái)。最終的目的在于強(qiáng)化各人群的質(zhì)量意識(shí)，從而來(lái)盡心盡力的來(lái)完成自身的工作。促使大家認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的總要性，正確的來(lái)對(duì)待這一問(wèn)題，將自己在高校全面質(zhì)量管理中的作用充分的發(fā)揮出來(lái)。

五、結(jié)語(yǔ)

目前，各高校已經(jīng)陸續(xù)的將全面質(zhì)量管理這一理念引入到了高校管理中來(lái)。但是，就當(dāng)前的管理結(jié)果來(lái)看，在具體實(shí)施的過(guò)程中依然存在有很多問(wèn)題。因而，當(dāng)前要高校的解決好這一問(wèn)題，那么必須找出全面質(zhì)量管理實(shí)施中的具體問(wèn)題。而后來(lái)有針對(duì)性的予以解決。另外，時(shí)代的發(fā)展下將全面質(zhì)量管理引入到當(dāng)前的高校管理中已經(jīng)成為了一種必然。因而，廣大教職人員應(yīng)端正思想，積極的來(lái)吸收接納這一全新的管理理念，從而來(lái)將自己的作用充分的發(fā)揮出來(lái)，以為全面質(zhì)量管理在高校管理中的高校應(yīng)用提供更為有利的基礎(chǔ)。

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