葉麗霞

〔摘要〕厭學是學生對學習表現(xiàn)出的負面情緒，是學生消極對待學習活動的行為反應模式。調查顯示，在個別心理輔導中，前來咨詢的學生中有近17%是因為厭學而前來尋求幫助的。本研究應用焦點解決短期咨詢對初中厭學學生進行心理干預，效果良好。

〔關鍵詞〕焦點解決短期咨詢；厭學；初中生；目標建構

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2018）13-0042-05

一、研究對象與方法

（一）對象

心理問題有輕度、中度和重度之分。本文研究的厭學問題為輕度的一般心理問題，有別于厭學癥。具體表現(xiàn)為：學生對學習存在認識偏差，在情感上消極地對待學習，在行為上主動遠離學習，甚至出現(xiàn)曠課和偶發(fā)的不來上學的逃學行為，但還沒有嚴重到完全不能從事正常的學習活動。

我校心理輔導站在2018年3月接待的來訪者中發(fā)現(xiàn)存在厭學問題的三位初中生，進行必要的訪談后，征得了對方的同意，確定A、B、C學生為研究對象。

（二）干預方法

焦點解決短期咨詢（Solu-tion-Focused Brief Therapy，以下簡稱SFBT）是一種聚焦于問題解決的心理咨詢技術，其核心是由來訪者選擇咨詢的目標，并且肯定來訪者本身擁有改變的能力和資源。因此，焦點解決短期咨詢強調幫助來訪者致力于尋找解決問題的方法并朝向既定的改變目標積極行動。[1]

SFBT干預模式分三個階段：初步會談階段、后續(xù)會談階段、輔導結案階段。

輔導次數(shù)：初步會談、輔導結案各一次，后續(xù)會談階段需要的輔導次數(shù)根據(jù)來訪者有效解決問題的情況而定。

輔導時間：一次輔導時長控制在60分鐘以內，每次輔導間隔時間一般為一周，以便留足充分的時間讓學生完成“家庭作業(yè)”。

從2017年3月初（新學期剛開學），開始對A、B、C三位有不同類型厭學問題的學生進行心理干預，時間為每周一、二、三中午12：10～13：10。2017年3月底干預正式結束。

二、研究實施過程

（一）初步會談階段

SFBT非常重視第一次會談，會充分利用會談的時間，幫助來訪者盡快設定目標，并找到解決方法進而采取解決行動。

工作模式：建構解決之道晤談，主要包括正向開場、問題簡述、建構良好的目標、探討例外、反饋。

輔導過程中采用聚焦解決模式的基本技術，如：正?；?、咨詢前改變詢問技術、預設性詢問技術、刻度化詢問技術、振奮性鼓舞技術、贊許、改變最先出現(xiàn)的跡象、奇跡提問、關系詢問、例外詢問、家庭作業(yè)、應對詢問技術。

下文將以A為例，進行詳細介紹，B、C采用簡述。其中，心理輔導教師簡稱“心輔師”。

1.來訪者A：初二女生。在家里和父母鬧得很厲害，寒假沉迷于手機，開學初父母控制其手機使用，她鬧脾氣不肯去上學。由班主任轉介，A自己過來。

會談過程摘要：

心輔師：今天，你來我這里，有什么我可以幫助你的嗎？[一般性提問]

A：我在家很煩，做作業(yè)的時候老想玩手機，媽媽一看我拿手機就嘮叨，反正現(xiàn)在學習成績總是提高不了，一想起學習就煩。

心輔師：聽起來，你和媽媽因為手機的問題有爭執(zhí)，你學習煩是因為成績提高不了。

A：是的，反正我和媽媽一個脾氣，她要沒收我手機，我就和她急，回家看到她就特煩。

心輔師：你和媽媽這么鬧，會影響你學習嗎？

A：應該會吧，有時查作業(yè)會用到手機，我媽就嘮叨個沒完。

心輔師：說到學習，你現(xiàn)在學習的情況可以具體說說嗎？

A：我現(xiàn)在聽課聽不進，也不想做作業(yè)，到了周末還全是補習班，沒完沒了的，想起來就煩。

心輔師：我能感覺到這份不容易。那么今天你來找我，如果我能幫到你，你覺得走出輔導室你會有什么不同嗎？[預設性詢問]

A：我希望媽媽不要煩我，我看到學習能不那么討厭。

心輔師：如果今天晚上也不知道什么原因，在你自己都沒察覺的情況下，奇跡發(fā)生了，明天早上醒來時，你發(fā)現(xiàn)問題解決了，全新的一天是怎樣的？[奇跡詢問]

A：真要是那樣，我想爸媽都對我和顏悅色的，會管我但也管得不太多，我也會更自覺。上課也會做做筆記什么的，讓自己注意力集中些?；氐郊?，吃完飯我就做作業(yè)，早點完成，不要太晚睡覺，第二天早上起來能精神些。

心輔師：如果奇跡發(fā)生了，誰會第一個發(fā)現(xiàn)不同？[關系詢問]

A：媽媽看到我聽話了，肯定會高興些，我知道她也被我煩透了。

心輔師：還有誰會看到不同？

A：我爸一直在我和媽之間“和稀泥”，我們要是不鬧了，他會輕松很多。其實他工作挺忙的……（沉默）

心輔師：還有嗎？

A：老師同學都會感覺到我的變化吧。

心輔師：聽起來，確實有許多不一樣，你變了，別人也會跟著變。是這樣嗎？

A：嗯。（慢慢點頭）

心輔師：那么你剛才所說的理想狀態(tài)如果是10分的話，1分是相反的狀態(tài)，你評估自己目前可以打幾分？[刻度化詢問]

A：上周四鬧得特別兇，有兩三分吧。

心輔師：是偏向2分還是偏向3分？

A：偏向2分，反正我跟瘋了一樣，學也不上，直接和媽媽吵，誰勸都不行。

心輔師：上周四鬧得特別兇，還有2分，怎么比很糟糕的1分還多出1分呢？

A：上周媽媽沒收我手機，我覺得她太不尊重我了，她沒收我的手機，我就把她手機給砸了。但其實我性格挺陽光的，平時都是大事化小、小事化了。我也不是真想這么鬧，當時沒控制住。這1分，我覺得我真不是故意的，這么瘋一場，我也是元氣大傷。

心輔師：聽到你說自己的陽光性格，給我留下了十分深刻的印象。上周四已經過去了，冷靜了這么多天，現(xiàn)在的情況怎么樣了，能打幾分？[贊許]

A：5分。

心輔師：哦，突然就到5分了，發(fā)生了什么？

A：因為這幾天我媽出差不在家呀。（笑）

心輔師：這個分數(shù)倒是個意外（笑），你再想一想，過去有哪些時候你的狀態(tài)也是好的？[例外提問]

A：媽媽出差的時候，我回家就輕松了。有時在校多做些作業(yè)，回家少玩手機，我媽也不會說我。

心輔師：你說得最多的是媽媽，那你心煩意亂的時候，爸爸會給你什么建議？[尋找資源]

A：他平時挺忙的，也不愛說話。他倒不罵我，媽媽說我的時候，他會攔著。

心輔師：你身邊還有人能給你幫助和建議嗎？

A：我朋友挺多的，有什么煩心事，她們也會陪我，我不上學的那幾天，好幾個同學來看我，其實我挺想上學的，至少和朋友在一起的時間可以多點。老師也挺好的，鼓勵我多些。

心輔師：嗯，你煩惱的時候，有許多人可以傾聽你、溫暖你，如果你愿意，也可以隨時來找我。

A：好的。（笑）

心輔師：聽起來，你有許多資源，在他們的支持下，如果你努力，在未來的一周，你想達到幾分？

A：一周時間呀，我想努力努力可以達到6分。[小步調方案]

心輔師：5分到6分，有1分的進步，為此你要做哪些努力？

A：我可以在學校多做些作業(yè)，然后用手機給自己定個時。

心輔師：很棒的想法！剛才你說一提到學習就心煩，怎么做能讓自己在學校多做作業(yè)呢？

A：其實作業(yè)完成了，我第二天就不會不敢來上學的。所以，少玩點，多做點，我努力試試。

心輔師：如果你那樣做了，和媽媽的關系能緩解嗎？

A：會好的，我作業(yè)做完了，她通常會少說兩句。玩手機的時候我就會忘記時間，那就在手機上定個時吧，讓媽媽幫忙提醒，這個沒問題的。

心輔師：聽你這么說，我都能想象得到未來一周會發(fā)生的美好變化，我們能想象得到，也就能做得到。那么你打算什么時候開始呢？[振奮性鼓舞]

A：我等一下回去就開始做上午布置的作業(yè)，晚上回去就給自己定時。

心輔師：期待你下周告訴我好消息。[家庭作業(yè)]

2.來訪者B：初三女生。初三上學期常常表示自己身體不好，隔三岔五請假，本學期開學不敢來學校，在家期間迷上手機，常因為上學和手機與父母發(fā)生爭執(zhí)。由班主任轉介，B和媽媽一起過來。

簡述會談過程：

正向開場→問題簡述→建構良好的目標（B希望媽媽不要嘮叨，對目前情況的量化是6分，如果媽媽有所改變可以加上1分。媽媽表示接受B提出的希望，愿意在接下來的一周少嘮叨。）→探討例外（之前周末，當B和朋友出去玩時，對手機的依賴就沒那么強，有幾次單元考試考得不錯的時候，心情就很好，感覺狀態(tài)恢復過來了，也愿意來上學了。自己對英語和語文還是很有信心的，努力一下，應該補的上來。）→反饋（心輔師對B能來學校并找心輔師表示高興，輔導過程中建立起了媽媽和B之前的有效溝通。建議接下來的一周，媽媽注意彼此的界限，做到溫和而堅定，相信孩子，少說少管。建議B在接下來的一周，按時來上學，確保英語和語文學科作業(yè)按時做，注意復習和提升，周末約同學出去玩，豐富業(yè)余生活。）

3.來訪者C：初一男生。開學請假一周后終于去上學，但狀態(tài)很不好，比較排斥上學。由班主任轉介，C沒來，只有媽媽和爸爸過來。

簡述會談過程：

正向開場→問題簡述（媽媽認為C學習目的有問題，C覺得學習太辛苦，好吃懶做；認為學習是為了家長，學好了家長要獎勵；對學習的必要性理解有誤，追求不受約束管教的生活，對自己沒有要求；希望休學，可以徹底休息。）→建構良好的目標（爸媽希望能走進C的內心，不要如敵人一般；希望C有學習動力，能來上學，不要整天玩手機。對目前情況的量化是2分，能像正常的5分就很滿意了。）→探討例外（媽媽和C的沖突比較大，當爸爸訂規(guī)矩的時候，C還是會聽的。）→反饋（心輔師引導家長意識到家庭教育中出現(xiàn)的不平衡，比如學習上的嚴苛，生活上的有求必應；又比如媽媽事無巨細地管，爸爸常年不在家；家長和孩子一樣，對未來迷茫。建議家長打破原有的相處模式，抓大放小、溫和而堅定；與C的關系，爸爸進一步，媽媽退一步；同時正確看待目前孩子的成績，放下不切實際的要求，引導C通過努力在某一門課上有所提高，小步調前行。）

（二）后續(xù)會談階段

SFBT強調初次會談的同時也重視后續(xù)會談。后續(xù)會談視來訪者態(tài)度而定，借由來訪者的行動和反饋，決定是否需要第二次會談以及兩次以上的會談。

輔導過程中主要采用聚焦解決模式的基本技術EARS：E（elicit），“引發(fā)”正向改變，引導當事人講出發(fā)生了什么好的改變；A（amplify），“擴展”正向改變的效應，說明改變發(fā)生時與問題發(fā)生時二者有何不同；R（reinforce），“強化”這些改變帶來的效果，贊許來訪者在有效改變發(fā)生時所呈現(xiàn)的成功和力量；S（star again），“重復”發(fā)現(xiàn)其他的成功經驗。[2]

A、B、C（父母），一周后如約前來會談，相比初次會談，后續(xù)會談的時長較為簡短?，F(xiàn)介紹干預情況，以A為例，進行詳細介紹，B、C采用簡述。

1.來訪者A：和初次一樣，自己如約過來。

會談過程摘要：

心輔師：上次談話后，你的問題是否有所改善？[引發(fā)]

A：是的，現(xiàn)在可以打到7分了。

心輔師：哇，超過了之前預定的6分！你是怎么做到的，可以具體說說嗎？[擴展]

A：我和媽媽好好談過了，我們商定參加晚自修，在學校里就完成了作業(yè)，回家媽媽也不說我了。有時我回到家還會看看書，復習復習。

心輔師：你今天來，狀態(tài)都和上次不一樣了，從你的笑容中我看到了自信。聽到你說晚自修就能完成全部作業(yè)，我很驚訝，你是怎么做到的？[強化]

A：嗯，我做到了！我白天有空就做作業(yè)，晚上第一節(jié)課就能基本完成，第二節(jié)課有時間我還看看語文老師要求的課外閱讀書目。

心輔師：看到你的改變真為你感到高興！聽起來，你也能自覺控制用手機的時間了，相信你和媽媽的關系也得到了改善。[重復]

A：是的，參加晚自修這個方法好極了，畢竟在學校學習效率高，因為看不到媽媽（笑）。我狀態(tài)好了，其實媽媽就會少說很多。上次把她手機砸了，我也道過歉了?，F(xiàn)在和她在一起，輕松了不少。

心輔師：我感覺到，這一周你做了不少積極主動的改變，取得了明顯的進步。

A：嗯，是的。（點頭）

心輔師：那么接下來，我們還需要幾次會談？

A：我覺得不需要再來了，我現(xiàn)在這樣挺好的。（笑）

心輔師：你已經開始面對自己的生活，而且采取行動，正如你所說，你是一個陽光開朗的孩子。當然未來還會有事情不順利的時候。所以保持良好狀態(tài)，我們下周再見一次如何？[反饋]

A：好的，我們下周見。（笑）

2.來訪者B：這次媽媽沒有來，自己如約過來。

簡述會談過程：引發(fā)（B這周按時來上學，媽媽不再嘮叨了，所以目前達到了7分。）→擴展→強化→重復（肯定了B這周的成就，但B提出了新的困惑，比如總感覺很累，上課注意力不能很好地集中，常莫名其妙地感到有消極情緒襲來。）→反饋（經過問題澄清，發(fā)現(xiàn)B是因為睡眠不足引起疲乏感，又因為和好朋友最近關系沒處好引起不適感。建議B周日多睡半小時，平時利用午修時間小憩一會兒；每天上午和晚上，至少保證有一節(jié)正課和晚自修是注意力集中的。正視消極情緒，安排一周的某一些時間段和這些消極情緒相處，接受它們、理解它們，明白自己內心深處的需求。處理好后，其他時間段更積極正向起來。如果愿意，可以下周和心輔師來談談人際交往的問題。）

3.來訪者C：情況時好時壞，不肯來輔導室，和這次一樣，只有媽媽和爸爸過來。

簡述會談過程：引發(fā)（C這周有三天來上學了，沒來上學的那一天，是因為有文綜考試，考前C出乎意料地努力復習，還對爸媽表示好久沒有這種充實感了，信心十足。第二天，媽媽問C復習是否都到位了，C心煩意亂，不肯去上學了。請了一天假，今天又來上學了，但不肯來輔導站。爸媽給C目前打3分。）→擴展→強化→重復（不斷回憶C狀態(tài)好的那幾天，發(fā)現(xiàn)C對文綜課和文綜老師特別喜歡；爸爸在學校里看到C和同學們玩得很開心，跟在家里的狀態(tài)完全不同，根本不像討厭學校的人；同時，爸爸不再像以前一樣焦慮，開始相信C，更積極地鼓勵媽媽。）→反饋（肯定這周的進步，至少C來上過學了，在學校有朋友、有喜歡的老師，爸爸也在進步，情況不會更糟糕下去。建議繼續(xù)小步調前行，尊重C的意愿，不強求他來輔導，家長多做些改變，爸爸繼續(xù)多關注多參與，媽媽減少焦慮和關注；和文綜老師聯(lián)系，鼓勵C在未來一周里保證文綜課的有效學習，讓C看到自己的進步。）

（三）輔導結案階段

輔導結案是一個重要的階段，心理輔導教師必須敏銳地判斷結案的時機，妥善處理咨詢關系結束時發(fā)生的一些情緒問題。時機成熟，實施結案，讓來訪者在此階段擁有正向的感覺，肯定在輔導中的收獲，并且有信心和能力面對未來。

A、B、C（父母），后續(xù)如約前來會談?，F(xiàn)介紹干預情況，以A為例，進行詳細介紹，B、C融合了中間的一兩次后續(xù)會談，采用簡述。

1.來訪者A：自己如約過來。

會談過程摘要：

心輔師：上次談到，這是我們最后一次會談。結束前請你談談這周的感覺，特別是如果你日后碰到類似的問題時，你會怎么做？

A：嗯，我覺得我沒有問題了，至少不可能像上次一樣鬧那么兇了。我覺得只要我自覺點，媽媽就不會盯著我，不盯著我，我就會有更多的自由。

心輔師：所以，你認為你在多大程度上達成了你預期的改變目標？

A：這個星期，我發(fā)現(xiàn)我周邊的同學都挺努力的，我也跟著努力起來。其實不把心思花在和媽媽對抗上，不老想手機，我就有心思學習了。（笑）所以，最近的幾次單元測驗，都挺滿意的。真要打個分數(shù)，9分是有的，其實說10分都可以，不過那樣就沒有提升空間了。（笑）

心輔師：很高興你對現(xiàn)狀那么滿意，真為你感到高興，相信你們家現(xiàn)在的氛圍也是緩和融洽的。你還有什么想和我說的嗎？

A：嗯，謝謝老師的幫助，我覺得你說的那個小步調前行挺有用的，會給人更多的信心。還有就是你說的“只要我對了，全世界都對了”，真的是這樣，只要我想通了，努力轉變了，好像就什么事都順了。

心輔師：你總結提煉得很好。（笑）你抓住了我們會談的關鍵，有人說真正的改變是從走出輔導室后開始的。我相信你有信心和能力面對未來。

A：嗯，是的，那么老師，我以后有空再來找你玩，謝謝你這段時間的幫助。

心輔師：歡迎你來，開心的不開心的，我都愿意聽你分享。祝你們家和萬事興！

2.來訪者B：自己如約過來。

在進行了兩次后續(xù)會談后，持續(xù)了三周時間，B表示目前狀態(tài)有8分了。雖然學習提高不明顯，但對上學不再反感。B的媽媽常和心理輔導教師保持微信聯(lián)系，在老師的肯定和鼓勵下，媽媽保持穩(wěn)定進步，開始自學家庭教育方面的書籍，變得更溫和起來。B覺得應該踏實過好每一天，人生一切皆有可能，大多數(shù)人未來都是普通人，在一個普通的崗位上過著普通的生活，挺好的，只要自己努力了就行。

3.來訪者C：媽媽和爸爸如約過來。

繼初次會談、一次后續(xù)會談后，在第三次會談時，C始終沒來，但最初的危機已經解除，C按時來上學?？偨Y收獲時，C的爸媽感覺孩子身上的變化來源于父母的轉變，他們雖然希望孩子成績提高，但也不強求了，減少焦慮，互相鼓勵。爸媽承認在C小時候沒有關注其學習習慣培養(yǎng)，只在乎成績好壞，很少肯定和鼓勵；也意識到，長期積累的問題不可能短時間就完全解決，做好了問題會反復的思想準備；但爸媽相信， C會越變越好，為此他們選擇靜待花開。如果問題惡化或出現(xiàn)新的問題，會及時和心理輔導教師聯(lián)系。

三、研究效果與反思

對三名學生進行為期一個月左右的心理干預，進行目標建構和小步調前行，程序、步驟如上，取得明顯效果：A擁有正向的感覺，肯定輔導帶來的收獲，并且有信心和能力面對未來。B和媽媽一起進步，雖然積累了學習習慣和同伴交往的問題，但也在小步調前行中逐漸學習處理自己的消極情緒和不良習慣，獲得能力和方法。C沒有直接參與輔導，但父母的轉變間接影響到他，目前按時上學，危機解除。

三名學生干預成功，與焦點解決短期咨詢的運用是分不開的。這也充分說明這種輔導模式可以有效幫助出現(xiàn)厭學問題的初中生走出困惑。

在應用中的發(fā)現(xiàn)和仍需注意的問題：

1. SFBT所執(zhí)的價值觀其實是對咨詢師的一種考驗。一向以發(fā)展和預防為己任的心理輔導教師，也難免受傳統(tǒng)咨詢流派的影響，不自覺地帶著“問題”的眼光看待來訪者及其問題。需要更多的練習和思考，才能真正從“以問題為焦點”到“以解決之道為焦點”。

2.要充分相信來訪者，包括他們的改變能力和對自己問題的理解分析能力，從來訪者框架出發(fā)，充分尊重來訪者的意愿，跟著來訪者的節(jié)奏小步前行，做好反復和新問題出現(xiàn)的準備。

3.三位學生在干預過程中，參與的形式各不相同。其中親子同時輔導的B在初次會談階段就顯得互動更順暢；獨自來輔導的A發(fā)現(xiàn)自己轉變會帶來周邊人的轉變；間接輔導的C雖然本人沒有參與，但其父母的轉變化解了C的厭學危機。從中可以看出，來訪者的問題往往在關系中產生，SFBT相信在足夠的社會建構支持下，來訪者有能力創(chuàng)造出自己想要的未來。同時，當C的父母來訪時，他們才是真正意義上的來訪者，是我們干預的對象，我們有理由相信，關系中一方的調整會帶來關系中其他方的轉變。當然，如果關系中的每一方都積極改變，進步會更快。而心理輔導教師要做的是推動來訪者小步調前行，并讓關系中的成員們看到來訪者的轉變。

焦點解決短期咨詢的干預方式是目前一種頗受歡迎的技術和形式，因其耗時短、見效快、正向賦能，被廣泛應用。其理論成熟，工作原理清晰，技術可操作性強，能切實解決問題。我校心理輔導教師在實踐中發(fā)現(xiàn)，焦點解決短期咨詢的干預模式對于解決初中生厭學問題有很好的應用價值。

參考文獻

[1]鐘思嘉，黃 蕊.焦點解決短程咨詢實務[M].北京：高等教育出版社，2014.

[2]許維素.焦點解決短期治療的代表性問句[J].心理技術與應用，2015，2（1）45：49.

（作者單位：浙江省杭州江南實驗學校，杭州，310052）