岳煒

〔關(guān)鍵詞〕水滸傳；人物分析；教育啟示

〔中圖分類號(hào)〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2018）18-0077-02

《水滸傳》里的軍師吳用，人稱“智多星”。作為梁山好漢創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心人物之一，這位吳老師滿腹經(jīng)綸，足智多謀。這不僅體現(xiàn)在他對(duì)梁山事業(yè)發(fā)展方向的把握上，還體現(xiàn)在他的人際溝通能力上。在“吳學(xué)究說(shuō)三阮撞籌”一節(jié)中，吳老師步步為營(yíng)，說(shuō)服阮氏三兄弟加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的故事，充分彰顯了他超人的溝通魅力。真不愧是做老師的！

吳老師說(shuō)服三阮入伙，大致上用了順其性格、問(wèn)題刺激、動(dòng)之以情、導(dǎo)之以行的步驟。我們翻開(kāi)原著，仔細(xì)品味這段情節(jié)，相信對(duì)我們?cè)谂c孩子溝通方面有不少啟發(fā)。

一

吳用來(lái)到三阮所在的石碣村，第一個(gè)找的是立地太歲阮小二。見(jiàn)到阮小二，吳老師沒(méi)有直接表明來(lái)意，而是說(shuō)，自己要幫人買魚(yú)?？此齐S意的一個(gè)小謊言，實(shí)際上是吳老師煞費(fèi)苦心埋下的伏筆——由打魚(yú)這件事，隨時(shí)可以引出他此行的真正計(jì)劃。但阮小二并沒(méi)有直接回應(yīng)魚(yú)的事情，而是邀請(qǐng)吳用喝酒。吳老師順勢(shì)答應(yīng)：“小生的來(lái)意，也正欲要和二郎吃三杯?！?/p>

這一下子，就拉近了關(guān)系，為后邊深入開(kāi)展思想工作爭(zhēng)取了條件。兩人乘船來(lái)到酒店，遇見(jiàn)活閻羅阮小七。三人又到鎮(zhèn)上找到正在賭錢的阮小五。

這段情節(jié)中，對(duì)話不少，吳老師一直沒(méi)說(shuō)正事兒，始終順著三兄弟說(shuō)話，句句帶笑，句句客套，讓三阮感到很是親切。

金圣嘆讀到這里，忍不住感嘆道：吳用說(shuō)三阮，只用一個(gè)順?biāo)愿瘢標(biāo)谡Z(yǔ)之法，一篇皆然，蓋深得控御豪杰之術(shù)者也。一句“順?biāo)愿瘛薄绊標(biāo)谡Z(yǔ)”，就是吳用開(kāi)展思想工作前的絕妙技巧。

作為老師或家長(zhǎng)，在跟孩子談話時(shí)，也應(yīng)該注意這個(gè)“順”字。尤其是孩子尚沉浸在負(fù)面情緒之中時(shí)，切忌以成人身份直接說(shuō)教，而是應(yīng)該俯下身子，做一個(gè)安靜的聆聽(tīng)者，讓孩子感覺(jué)到你是和他站在一起的，做他的貼心人。這就是“情緒認(rèn)同”。有了這種認(rèn)同感，孩子才可能對(duì)你敞開(kāi)心扉，和你建立良好的信賴關(guān)系。而完成了這一步，高效的溝通才算正式啟動(dòng)。

二

人齊了，大家邊喝酒邊談事兒。阮小五問(wèn)，教授到此有何貴干。吳用還沒(méi)說(shuō)話，阮小七搶先替他回答了，說(shuō)吳教授如今在一個(gè)大財(cái)主家做家教，今天來(lái)呢，是按照主人家的要求，來(lái)買十來(lái)?xiàng)l十四五斤重的金色鯉魚(yú)。阮小七接著說(shuō)出了兄弟三人的窘?jīng)r：

“若是每常，要三五十尾也有，莫說(shuō)十?dāng)?shù)個(gè)，再要多些，我兄弟們也包辦得；如今便要重十斤的也難得！”

吳用聞言，說(shuō)那不行，就要十四五斤的，不白要，按市場(chǎng)價(jià)給錢。這時(shí)，阮小七說(shuō)：

“教授，卻沒(méi)討處。便是五哥許五六斤的也不能夠；須要等得幾日才得。你的船里有一桶小活魚(yú)，就把來(lái)吃些?！?/p>

這就是吳用要拋出的問(wèn)題：打魚(yú)為生的人，為何弄不到大魚(yú)？其實(shí)不管是誰(shuí)，面對(duì)這事兒都要提出疑問(wèn)的?？扇钚∑弑苤鼐洼p，立刻轉(zhuǎn)移話題，去船上把小魚(yú)搬進(jìn)來(lái)下了鍋。吳用沉住氣，沒(méi)著急刨根問(wèn)底。晚上到阮小二家里，繼續(xù)喝酒。

吳用開(kāi)始“問(wèn)題刺激”了。

“你這里偌大一個(gè)去處，卻怎地沒(méi)了這等大魚(yú)？”

阮小二回答道：“實(shí)不瞞教授說(shuō)，這般大魚(yú)只除梁山泊里便有。我這石碣湖中狹小，存不得這等大魚(yú)。”

吳用趁勢(shì)問(wèn)：“這里和梁山泊一望不遠(yuǎn)，相通一脈之水，如何不去打些？”

這時(shí)，阮氏兄弟才道出實(shí)情。原來(lái)，前不久，梁山泊被王倫一伙強(qiáng)人給占了。現(xiàn)在沒(méi)人敢去打魚(yú)。為此，他們也很郁悶，但是沒(méi)有辦法。

至此，吳用“問(wèn)題刺激”的效果就出來(lái)了：和阮氏兄弟一起，找到了非正?，F(xiàn)象背后的癥結(jié)所在。

這也是啟動(dòng)下一步溝通工作的關(guān)鍵所在。就像老師、家長(zhǎng)在給孩子做思想教育工作時(shí)，若能站到孩子的角度，和他一起找到問(wèn)題所在，然后再去激發(fā)其主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的路徑，教育工作一定事半功倍。

三

關(guān)鍵點(diǎn)找到了，吳用開(kāi)始啟動(dòng)“曉之以情”模式。

接著上面三阮對(duì)王倫一伙兒占據(jù)水泊的描述，吳用趁勢(shì)說(shuō)了一句：“恁地時(shí)，那廝門倒快活？”這一句話，效果很明顯。且看阮小五怎么說(shuō)：“他們不怕天，不怕地，不怕官司；論秤分金銀，異樣穿紬錦；成甕吃酒，大塊吃肉：如何不快活？我們弟兄三個(gè)空有一身本事，怎地學(xué)得他們！”

看，對(duì)于梁山好漢，他們是多么羨慕嫉妒恨?。怯寐?tīng)了這話是什么反應(yīng)？當(dāng)然是很“嗨皮”，書(shū)中說(shuō)他“暗暗地歡喜”：“正好用計(jì)了?！钡麤](méi)說(shuō)話，只是靜靜地觀察兄弟三人的反應(yīng)。心直口快的阮小七表態(tài)了：

“‘人生一世，草生一秋！我們只管打魚(yú)營(yíng)生，學(xué)得他們過(guò)一日也好！”

眼看激情燃起來(lái)了，吳老師卻欲擒故縱：“這等人學(xué)他做甚么！他做的勾當(dāng)不是笞杖五七十的罪犯，空自把一身虎威都撇了？倘或被官司拿住了，也是自做的罪?！?/p>

這是欲擒故縱，也是對(duì)三阮決心的試探。果然，三兄弟道出了掏心窩子的話：“如今該管官司沒(méi)甚分曉，一片糊涂！千萬(wàn)犯了彌天大罪的倒都沒(méi)事！我兄弟們不能快活，若是但有肯帶挈我們的，也去了罷?！薄拔乙渤３＿@般思量：我弟兄三個(gè)的本事又不是不如別人。誰(shuí)是識(shí)我們的！”

吳用見(jiàn)對(duì)方情緒徹底被燃燒起來(lái)了，趁機(jī)問(wèn)：“假如便有識(shí)你們的，你們便如何肯去。”阮小七馬上回應(yīng)：“若是有識(shí)我們的，水里水里去，火里火里去！若能夠見(jiàn)用得一日，便死了開(kāi)眉展眼！”

吳用又是一陣暗喜，心想這事兒基本成了，就差最后一步！

欲擒故縱，試探?jīng)Q心，老師、家長(zhǎng)在引導(dǎo)孩子做事的時(shí)候，完全也可以用這些方法。找到問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)后，巧妙地幫助孩子堅(jiān)定信念，點(diǎn)燃激情，才能讓他真正找到自主解決問(wèn)題的內(nèi)驅(qū)力，進(jìn)而全力以赴地去實(shí)現(xiàn)自己定下的目標(biāo)，兌現(xiàn)自己許下的承諾。

四

接下來(lái)，吳用就要捅破窗戶紙，給阮氏三兄弟指明人生方向了。這時(shí)，剛好三兄弟說(shuō)到梁山第一領(lǐng)導(dǎo)王倫的為人。這個(gè)人心胸狹窄，容不得人。小七說(shuō)，想去梁山應(yīng)聘，又怕他們不錄用：“他們?nèi)羲评闲诌@等慷慨，愛(ài)我弟兄們便好。”

阮小五說(shuō)：“那王倫若得似教授這般情分時(shí)，我們也去了多時(shí)，不到今日。我弟兄三個(gè)便替他死也甘心！”

吳用見(jiàn)時(shí)機(jī)真正成熟，果斷地接過(guò)話頭，切入正題：

“量小生何足道哉，如今山東河北多少英雄豪杰的好漢?！?/p>

“只此聞鄆城縣東溪村晁保正，你們?cè)J(rèn)得他么？”

“這等一個(gè)仗義疏財(cái)?shù)暮媚凶?，如何不與他相見(jiàn)？”

然后，在一番介紹后，三阮立刻收拾行囊，跟吳用趕赴東溪村聚義。

這一環(huán)節(jié)，我們稱它“導(dǎo)之以行”。

前期思想工作完成以后，及時(shí)引導(dǎo)孩子用實(shí)際行動(dòng)證明自己，也是教育工作取得高效的必要一環(huán)。

五

這番談話后，吳用順利地把阮氏三兄弟帶進(jìn)了晁蓋的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，成就了“七星聚義”“智取生辰綱”等一段段江湖傳奇。

從順其性格、問(wèn)題刺激，到動(dòng)之以情、導(dǎo)之以行，這一節(jié)，完全可以拿到今天來(lái)用，作為老師、家長(zhǎng)對(duì)孩子開(kāi)展思想工作的優(yōu)秀范本。

吳老師的溝通藝術(shù)，值得去反復(fù)揣摩，借鑒經(jīng)驗(yàn)。

（作者單位：山東省泰山教育創(chuàng)新研究院，濰坊，261000）

編輯/于 洪 終校/衛(wèi) 虹