摘? 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景推動了跨境電商行業(yè)的迅速發(fā)展，也對跨境電商人才的培養(yǎng)提出了更多的要求。基于此，本文分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商教學的人才培養(yǎng)需求以及現(xiàn)存問題，著重闡述了課程模塊教學的整體設(shè)計、配套實訓室的建設(shè)、建設(shè)基于校企聯(lián)合的實訓基地這些跨境電商課程模塊教學的策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;跨境電商;模塊教學

現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)得到了普及性的應(yīng)用，世界范圍內(nèi)已經(jīng)進入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代。在這樣的背景下，多種跨境電商平臺完成了建設(shè)，推動了消費者購買外貿(mào)產(chǎn)品的意愿、需求以及行為的提升。因此，跨境電商行業(yè)得到了迅速的發(fā)展，對于優(yōu)質(zhì)人才的需求更為強烈。基于這樣的需求，在實際的課堂教學階段，必須要結(jié)合當前的實際需求完成跨境電商人才的培養(yǎng)。筆者在教學實踐中發(fā)現(xiàn)，課程模塊化教學的效果更好，具有較高的應(yīng)用價值。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商教學的人才培養(yǎng)需求分析

第一，外語表達能力。由于在跨境電商行業(yè)的實際工作中會頻繁的與外國企業(yè)、銷售平臺等交流，所以需要相關(guān)工作人員具有較好的外語表達能力，包括寫作能力與口語能力，因此，在跨境電商教學中，要對學生的外語表達能力進行重點培養(yǎng)。

第二，熟悉外貿(mào)規(guī)則。想要更好的完成跨境電商平臺的運營，就必須要熟悉相應(yīng)平臺的賬號管理以及運行規(guī)則。但是，就當前我國跨境電商課程教學來說，由于成本的限制，導(dǎo)致實訓教學無法最大程度的模擬實際的企業(yè)運行，所以需要重點處理。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商教學的問題分析

第一，系統(tǒng)程度不足。就當前跨境電商專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等情況來看，能夠發(fā)現(xiàn)跨境電商的課程教學存在著系統(tǒng)性不足的問題，特別是對學生的模塊化知識教學的全面性較低，導(dǎo)致了相關(guān)人才的供需關(guān)系不平衡。

第二，教學與實際工作不匹配。對于跨境電商來說，由于其發(fā)展時間較短，屬于一種新興行業(yè)，所以配套教材的內(nèi)容不夠完善，更新速度也不高，導(dǎo)致了跨境電商的課程教學與實際工作匹配程度不高的問題發(fā)生?，F(xiàn)階段，跨境電商企業(yè)在進行人才的選擇中，對于網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)管理的人才需求更強烈，但是在實際的課堂教學中，并沒有結(jié)合企業(yè)的實際需求完成教學與人才培養(yǎng)。

第三，忽視對學生全局把控能力的培養(yǎng)。如今，我國對于畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的鼓勵程度更高，使得一部分學生在畢業(yè)后選擇創(chuàng)業(yè)，特別是跨境電商專業(yè)的學生，選擇創(chuàng)業(yè)的概率更高[1]。在這樣的情況下，專業(yè)教學中必須要對學生的實踐能力、管理能力等進行培養(yǎng)，特別是要對學生的全局把控能力進行重點提升。但是，就當前的課堂教學情況來看，由于實訓基地建設(shè)的不完善、實踐課程與行業(yè)實際脫離程度較高，導(dǎo)致了學生難以完成全局掌控，創(chuàng)業(yè)失敗的可能性提升。

三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨境電商課程模塊教學的策略

（一）課程模塊教學的整體設(shè)計

結(jié)合當前對跨境電商人才的實際需求，筆者認為，要將商務(wù)英語課程作為跨境電商課程模塊的主體，同時，結(jié)合實訓室的建設(shè)、基于校企聯(lián)合的實訓基地、特色課程的設(shè)定完成課程輸出。在這樣的人才培養(yǎng)模式中，商務(wù)系以及外語系主要提供與跨境電商專業(yè)重復(fù)的課程，包括國際商務(wù)禮儀、計算機基礎(chǔ)、市場營銷、網(wǎng)頁設(shè)計、跨文化交際、國際貿(mào)易實務(wù)等等[2]。

在進行跨境電商課程模塊教學的整體設(shè)計中，要重點結(jié)合不同院校的實際情況以及教學優(yōu)勢來完成。例如，當教學偏重的方向為網(wǎng)站建設(shè)時，可以設(shè)置電商物流配送、網(wǎng)絡(luò)組建與維護、網(wǎng)站圖片處理、電商網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站的建設(shè)與運營等課程;當教學的偏重方向為網(wǎng)店運營時，可以設(shè)置網(wǎng)頁設(shè)計與制作、視覺營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流等主要課程;當教學偏重的方向為網(wǎng)絡(luò)營銷時，可以設(shè)置網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站的建設(shè)與維護、阿里巴巴國際貿(mào)易專業(yè)考證實訓、網(wǎng)絡(luò)營銷等主要課程。

（二）配套實訓室的建設(shè)

筆者認為，可以將亞馬遜作為跨境電商學生的主要實操平臺。對于亞馬遜來說，由于其運營時間較長，所以在供應(yīng)鏈管理、經(jīng)營水平、服務(wù)能力、用戶人數(shù)等方面都具有較大的優(yōu)勢，能夠為學生提供更加完善的實操平臺。相比較而言，速賣通作為外貿(mào)版的“淘寶”，不僅在各方面的能力上都無法與亞馬遜相提并論，且其因其堅持著“價格為王”的思維，所以也無法為資金短缺的創(chuàng)業(yè)團體提供較好的平臺環(huán)境。筆者在進行基于亞馬遜平臺的跨境電商實訓課程中，主要設(shè)置了如下的操作項目：第一，開店流程的熟悉，具體包括平臺認識、注冊認證、開店測試、跨境支付等等;第二，了解亞馬遜運營、推廣以及排名的規(guī)則，具體包括搜索詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、Listing競價排名等等;第三，展開產(chǎn)品管理，具體包括選擇新產(chǎn)品、發(fā)布產(chǎn)品、產(chǎn)品定價等等;第四，提供客戶服務(wù)，具體包括交易流程、訂單處理、糾紛處理以及售后服務(wù)等等;第五，建設(shè)海外倉，具體包括國際物流、整柜出口、法律支持、清關(guān)、退稅等等。

（三）建設(shè)基于校企聯(lián)合的實訓基地

在校企合作中，要重點對教師、企業(yè)以及學生的關(guān)系進行協(xié)調(diào)：對于教師與企業(yè)來說，主要實現(xiàn)了資源的共享;對于企業(yè)與學生來說，主要建立了運營推廣實習的關(guān)系;對于教師與學生來說，完成了教學指導(dǎo)以及意見反饋。

筆者認為，在實訓課期間，要安排合作企業(yè)中的管理人員、不同崗位優(yōu)秀員工對企業(yè)的實際工作進行講解，幫助學生了解跨境電商企業(yè)不同崗位的實際工作內(nèi)容。同時，還可以安排管理人員加入教師團體，共同完成對實訓課的指導(dǎo)，此時，能夠提升教師對市場與行業(yè)信息的了解程度。

參考文獻：

[1]張變亞.新媒體背景下跨境電商實踐教學創(chuàng)新研究[J].中國報業(yè)，2019（04）：44-45.

[2]李憲雄.互聯(lián)網(wǎng)+的跨境電商課程模塊教學探究[J].廣東技術(shù)師范學院學報，2016，37（06）：133-140.

作者簡介：

龍倩茜（1986.1-），籍貫：重慶，工作單位：重慶市商務(wù)職業(yè)學院， 國際市場營銷、跨境電子商務(wù)、國際貿(mào)易等經(jīng)濟與貿(mào)易類方向，研究生，助教。