王陽 徐筑燕 魏媛 蘇志華

【摘要】在我國經(jīng)濟快速發(fā)展的前提下，高校教育管理也在不斷發(fā)生變化，高校二級管理模式顯得尤為突出。由于學(xué)院教務(wù)工作的獨立性和特殊性，使得教務(wù)工作者存在種種困難，為切實做好高校學(xué)院教務(wù)工作，本文就高校二級管理模式下對教務(wù)工作進行思考，以期為該項工作起到推進與提高的作用。

【關(guān)鍵詞】高校教育? 二級管理? 教務(wù)工作

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）19-0014-02

引言

隨著我國高校辦學(xué)理念的不斷更新、辦學(xué)條件的不斷完善，常規(guī)的高校教學(xué)管理體制也在逐漸發(fā)生變化。我校的教學(xué)管理體制逐漸從較為常規(guī)的校級管理轉(zhuǎn)變?yōu)樾Ｔ海ㄏ担┒壒芾怼?/p>

經(jīng)過近兩年的探索和實踐，我校各學(xué)院教務(wù)工作取得一定成效，但也暴露出些許弱點。如今，學(xué)校的教務(wù)工作實行的是學(xué)校教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)下的宏觀調(diào)控和各學(xué)院（系）教務(wù)實踐科具體實施的雙重管理模式。由此，學(xué)院教務(wù)工作出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)、發(fā)生了新的變化。這也對教務(wù)管理人員的專業(yè)知識和整體素養(yǎng)提出了更高的要求。作者作為學(xué)院教務(wù)管理兼任課教師，僅以自身的實踐為基礎(chǔ)，淺析二級管理模式下教務(wù)工作存在的問題，進而彌補教務(wù)工作中存在的漏洞。

1.二級管理模式下教務(wù)工作人員存在的問題

1.1工作量繁重，人員配備不夠科學(xué)

在學(xué)院管理中，教學(xué)管理包括教務(wù)管理科與實踐管理科，一般來說，兩個科室應(yīng)該各具備兩名專職行政人員。隨著學(xué)院合并、學(xué)校教務(wù)管理工作權(quán)限與重心的下移、學(xué)校督導(dǎo)、教學(xué)巡察等頻次提升，教務(wù)管理工作量逐漸增加，但教務(wù)管理崗位并沒有隨之增加。一般學(xué)院學(xué)生人數(shù)達到1500人，教務(wù)管理科專職人員2名，實踐管理科專職人員1名，在面對學(xué)校教務(wù)綜合科、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控科、考務(wù)科、學(xué)籍科、實踐科、高校評估中心、校督導(dǎo)組、效能辦、實驗教學(xué)部、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)辦公室等多個部門的各項工作時，難免存在工作量繁重，工作效率有待提高、完成工作質(zhì)量不高等情況。同時，學(xué)院有2個系部，6個專業(yè)，很多情況下，學(xué)院教務(wù)科與實踐科工作人員不僅是教務(wù)工作人員，也成為了系部綜合秘書，既要負責日常的教學(xué)管理工作，又要承擔多種職能，負責學(xué)院各專業(yè)和系部的各項工作的傳達和落實。

1.2教務(wù)工作人員職責補位不夠及時

教務(wù)管理是一個瑣碎而繁雜的工作，需要科室工作職責明確，也需要科室人員互相幫助、互相補位。尤其在遇到重大教學(xué)檢查或者畢業(yè)季時，各項教學(xué)工作會成倍增加。但是個別教務(wù)工作人員對集體意識欠缺，缺乏責任心和擔當感，只守著自己的工作職責，沒有及時補位臨時專項工作，導(dǎo)致其余教學(xué)管理人員工作量增大，容易產(chǎn)生負面情緒，從而影響整個科室工作。

1.3教務(wù)工作人員的價值體現(xiàn)不明確

教務(wù)工作人員對工作職責的認識不夠清晰，在學(xué)院管理中，教務(wù)工作人員是教師和學(xué)生的服務(wù)者，工作地位不能得到充分肯定。普遍人以為教學(xué)管理工作只是單一的政務(wù)工作，甚至在工作中不顧及教學(xué)工作人員的感受，存在一些得過且過等問題。例如，在二級管理模式下，學(xué)院要自行排課，安排監(jiān)考，期末考試，核對學(xué)分學(xué)籍等，這些工作無不經(jīng)過教務(wù)工作人員之手，責任重大。

1.4崗位晉升機會少，培訓(xùn)力度不大

隨著當前經(jīng)濟社會的發(fā)展，越來越多的專業(yè)正在整合和增加，雖然現(xiàn)任教學(xué)管理人員都是碩士及以上學(xué)歷，但是由于工作性質(zhì)與任務(wù)的特殊性，基本沒有太多時間進行專業(yè)知識的更新和技能提高。各項素質(zhì)還是停滯不前的，尤其是管理素質(zhì)與軟件操作等方面。由于對學(xué)院教學(xué)管理工作崗位的認識和重視度不夠，在崗位設(shè)置上，沒有體現(xiàn)出教學(xué)工作人員的晉升機會，因此，讓許多教務(wù)工作人員看不到自己工作的希望和前途，從而影響工作的積極性，使得教務(wù)管理工作進入一個死循環(huán)。由于平日工作的繁忙，教務(wù)管理人員參與技能培訓(xùn)的機會不多，導(dǎo)致疲于將工作推進，而不是高效率完成。

1.5教務(wù)工作人員承擔壓力大

學(xué)院教務(wù)工作人員上接教務(wù)處、各個機關(guān)部門以及院領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)輔導(dǎo)員、學(xué)生、教師。每個環(huán)節(jié)都不能出錯，都要盡量考慮周全，因為一旦錯誤，隨之而來的就是教學(xué)異常甚至是教學(xué)事故，影響學(xué)院各項考核，影響個人自身發(fā)展。因此，心理壓力較大。

1.5.1疲憊

從事教務(wù)工作雖然是一個比較有規(guī)律的行政工作，但是隨著高校體制的改革，各項檢查任務(wù)的加劇，除了完成本來瑣碎的工作外，還要疲于準備學(xué)校各個部門、省教育廳甚至國家的檢查材料。二級管理模式下，學(xué)院教務(wù)工作名則是權(quán)限下放，實則也是任務(wù)和責任下放，每天完成各項工作后，身心俱疲。而且，在涉及課酬核算以及監(jiān)考等安排時，偶爾得不到老師們理解和支持，會覺得自身價值得不到體現(xiàn)。

1.5.2心理落差

對于教務(wù)管理人員而言，由于學(xué)校不同時期招收的員工不同，其實教務(wù)管理人員與部分教師學(xué)歷一樣，但是并沒有享有同等的待遇。主要體現(xiàn)在職稱評定、收入等方面。例如，同樣工作量的情況下，教師一般都會受到一定的獎勵或者表揚，但是教務(wù)管理人員就容易被忽視，在這個過程中，漸漸產(chǎn)生自卑心理，側(cè)面打擊工作的積極性。

2.二級管理模式下如何提高教務(wù)工作管理

2.1價值體現(xiàn)

教務(wù)工作人員是教務(wù)管理工作的重要角色，是參與整個學(xué)院教學(xué)管理的中流砥柱，認可教務(wù)工作人員的自身價值顯得尤為重要。學(xué)校與學(xué)院應(yīng)該充分認識到教務(wù)工作人員的重要性，肯定其對工作的付出與艱辛，使教務(wù)工作人員體會到自己的勞動成果是被重視的，自己是重要的，在整個教學(xué)管理中是“被需要”的，而不是可有可無的。教務(wù)工作人員在工作量超負荷的情況下還要保障各個環(huán)節(jié)的正常運行實屬不易。因此，教務(wù)工作人員自身的價值體現(xiàn)非常重要，他們應(yīng)該得到更多的認可和尊重。

2.2進一步明確職責分工，加強二級管理

教務(wù)工作雖然很繁瑣，但是只要科室及學(xué)院系主任配合良好，也會起到事半功倍的效果。首先，教務(wù)科與實踐科明確個人職責，熟練掌握各塊工作流程，加強服務(wù)意識。其次，加強系主任管理，明確系主任工作職責，全力協(xié)助教務(wù)工作人員完成教務(wù)工作。再者，在臨時教務(wù)工作繁多的情況下，進行及時補位，不能拈輕怕重，推諉避責。最后，營造良好的教務(wù)工作環(huán)境，加強團隊服務(wù)意識，凝聚團隊合作精神。

2.3提供培訓(xùn)機會

在假期可以對學(xué)院教務(wù)工作人員進行集中培訓(xùn)。主要體現(xiàn)在教務(wù)管理水平的提升，教務(wù)工作中實操性培訓(xùn)，教務(wù)工作中“急難險重”工作的處理。其次，可以進入一流大學(xué)進行學(xué)習(xí)和交流，吸取教學(xué)管理成熟的高等大學(xué)的經(jīng)驗，并邀請校外資深專家進行講座講學(xué)。此外，不僅是教務(wù)管理人員要參與學(xué)習(xí)，各系主任也必須熟練掌握二級管理模式，以便及時補位，及時處理各項突發(fā)事宜。

2.4提高教務(wù)工作人員經(jīng)濟待遇，增加崗位晉升機會

當肯定教務(wù)工作人員人員的價值后，必須落實到實處。所謂物質(zhì)基礎(chǔ)決定上層建筑，教務(wù)工作人員的價值可以通過產(chǎn)生的經(jīng)濟收入體現(xiàn)。當然，不能無故增加個人收入。首先，可以考慮加強崗位特殊津貼的方式來增加經(jīng)濟產(chǎn)出。其次，可以通過教務(wù)管理人員考核、評比、競賽等方面進行獎勵機制改革，從而提高教務(wù)工作人員工作積極性。

結(jié)論

高校教務(wù)工作想在二級管理模式下取得一定的成效，需要確立教務(wù)工作人員的自身價值，體現(xiàn)教務(wù)工作人員的重要性和必要性。在自我價值得到體現(xiàn)的基礎(chǔ)上，對教務(wù)工作進行合理的分工，推動學(xué)院教務(wù)工作的管理，使得教務(wù)工作不再是單一的行政工作，而是高效、精益的管理工作。同時，提升一線教務(wù)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和技能操作，增加教務(wù)工作人員的經(jīng)濟待遇與崗位晉升機會。于此，教務(wù)工作才能在新型的二級管理模式下發(fā)揮其應(yīng)有的功效，才能讓學(xué)院教務(wù)工作得到更大的提升。

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作者簡介：

王陽（1989年10月-），碩士研究生，貴州財經(jīng)大學(xué)從事教務(wù)管理工作。