曾璐璐

摘 要：外語(yǔ)教學(xué)信息化已在高校推廣多年，但教學(xué)效果并不理想。外貿(mào)英語(yǔ)是高職英語(yǔ)教學(xué)中實(shí)用性比較突出的一門專業(yè)課程，在信息化教學(xué)資源的應(yīng)用方面顯現(xiàn)出利用率不高，應(yīng)用形式單一，建設(shè)、管理與使用不協(xié)調(diào)等諸多問題。通過提升教師的信息化意識(shí)、培養(yǎng)技術(shù)素養(yǎng)和建立專業(yè)教學(xué)平臺(tái)可以有效地解決這些問題，提高外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)英語(yǔ);信息化;教學(xué)資源;影響因素

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1008-1216（2019）02B-0006-03

自2004年教育部推動(dòng)大學(xué)英語(yǔ)信息化教學(xué)改革以來(lái)，包括高職院校在內(nèi)的各類高等院校在促進(jìn)信息化教學(xué)方面都取得了相當(dāng)大的進(jìn)展，教學(xué)設(shè)施、教學(xué)環(huán)境的信息化程度大大提高。但隨著信息化程度的深入，在信息化教學(xué)資源的應(yīng)用方面逐漸顯現(xiàn)出一些問題。外貿(mào)英語(yǔ)作為高職英語(yǔ)教學(xué)中實(shí)用性比較突出的一門專業(yè)課程，在教學(xué)中也存在信息化資源應(yīng)用效果不明顯的困擾。因此，有必要對(duì)高職外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)的信息化資源建設(shè)與應(yīng)用，以及運(yùn)行管理中存在的問題進(jìn)行梳理，以便提升外貿(mào)英語(yǔ)信息化教學(xué)資源的應(yīng)用水平，改善課堂教學(xué)質(zhì)量。

一、信息化教學(xué)資源在外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)中的作用

伴隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)與教育領(lǐng)域的融合不斷加深，形成了內(nèi)容豐富的信息化教學(xué)資源。簡(jiǎn)單地說，信息化教學(xué)資源是指以數(shù)字形態(tài)存在的， 蘊(yùn)含了大量教育信息并能創(chuàng)造出一定教育價(jià)值的各類信息資源的集合（余勝泉，2005），包括教學(xué)資料、教育信息技術(shù)、教學(xué)環(huán)境等。在具體教學(xué)中，主要是指能夠支持教學(xué)活動(dòng)的數(shù)字化課件、視音頻資料、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、專業(yè)教學(xué)軟件和有助于開展學(xué)習(xí)活動(dòng)的移動(dòng)終端、電腦終端、交互設(shè)備等。

外貿(mào)英語(yǔ)是高職國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)及商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的核心課程，學(xué)生要掌握語(yǔ)言，它強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言在外貿(mào)崗位的使用，真實(shí)的工作項(xiàng)目案例和仿真的工作任務(wù)，有助于學(xué)習(xí)者對(duì)應(yīng)用型語(yǔ)言的掌握和運(yùn)用。在外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)中，依托多媒體技術(shù)形成的信息化教學(xué)資源不僅彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)資源缺乏直觀性的不足，也可以實(shí)現(xiàn)情境再現(xiàn)、氛圍渲染，對(duì)提高教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效果都有積極的影響。與其他教學(xué)資源比較，信息化教學(xué)資源在外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)中發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)作用主要體現(xiàn)在：

（一）信息量更大

外貿(mào)英語(yǔ)課程適合使用的信息化教學(xué)資源有很多，包括：截取自網(wǎng)絡(luò)或自制的視音頻素材、多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)、專業(yè)教學(xué)軟件、案例庫(kù)、電子圖書等。特別是隨著云技術(shù)的推廣和微信等移動(dòng)終端軟件的使用，更多內(nèi)容豐富、形式多樣的教學(xué)信息可以被完整、及時(shí)地推送給學(xué)生，學(xué)生可以通過觀看或閱讀更精確地理解課堂授課內(nèi)容，提高語(yǔ)言的實(shí)際應(yīng)用能力。

（二）教學(xué)效果改善

傳統(tǒng)教學(xué)資源受到技術(shù)上的限制，大多只能提供靜態(tài)信息，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官體驗(yàn)，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，特別是對(duì)于外貿(mào)英語(yǔ)等語(yǔ)言類專業(yè)課程的授課，要求學(xué)生保持課堂注意力并非易事。信息化教學(xué)資源的引入極大地活躍了課堂氛圍，增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，學(xué)生在專注于教學(xué)資源形式的同時(shí)獲取了信息與知識(shí)，教學(xué)效果得以改善。

（三）學(xué)習(xí)效率提升

高職學(xué)生普遍具有活潑、愛交流、學(xué)習(xí)功底差的特點(diǎn)，借助信息技術(shù)的教學(xué)資源可以將大量信息通過視音頻、網(wǎng)絡(luò)等媒體手段向?qū)W生傳輸，學(xué)生在主動(dòng)接收信息的同時(shí)可通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等形式向教師及時(shí)反饋學(xué)習(xí)情況。另一方面，大量?jī)?yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源可以使學(xué)生接觸到本校之外的相關(guān)課程，既可以幫助學(xué)生加深對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)課程內(nèi)容的理解，也有助于拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

二、外貿(mào)英語(yǔ)信息化教學(xué)資源應(yīng)用現(xiàn)狀及影響因素分析

信息化教學(xué)資源能夠?qū)Ω呗毻赓Q(mào)英語(yǔ)教學(xué)產(chǎn)生諸多積極的影響，但目前來(lái)看，各高職院校外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)中信息化教學(xué)資源的應(yīng)用并不理想。

（一）信息化教學(xué)資源利用率不高

基于信息技術(shù)對(duì)高校教學(xué)的積極影響，在國(guó)家與地方政策的推動(dòng)下，各地高職院校都在信息化建設(shè)方面進(jìn)行了大量的投入。在硬件方面擁有了能夠滿足日常教學(xué)需求的多媒體教室、語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)等，在軟件方面引進(jìn)了適合外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)的專業(yè)教學(xué)軟件和實(shí)訓(xùn)軟件，以及制作慕課、微課等視音頻素材的儀器設(shè)備。利用軟硬件環(huán)境和儀器設(shè)備制作獲取了海量的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和自制教學(xué)資源。然而，在教學(xué)活動(dòng)中，這些信息化教學(xué)資源的使用頻率并不高。陳冰冰（2014）、賀春英（2015）的調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)前高校外語(yǔ)信息化教學(xué)資源利用率低下，利用率較高的教學(xué)資源是教材、教輔和課件，各類信息資源的利用率均未達(dá)到一般水平。馮霞（2012）的研究表明，外語(yǔ)教師在課堂上很少利用信息資源，課本內(nèi)容占課堂信息比例達(dá)到50%～80%，教師依然是外語(yǔ)教學(xué)的中心。

從信息化教學(xué)資源的使用情況看，一方面，學(xué)校投入資金、人力構(gòu)建信息資源，另一方面，這些信息資源被大量閑置，并未在外語(yǔ)教學(xué)中發(fā)揮作用。形成上述矛盾的原因在很大程度上是部分教師對(duì)信息化教學(xué)資源的使用意義認(rèn)識(shí)不足。盡管信息化教學(xué)已經(jīng)開展多年，教師對(duì)于信息化的教學(xué)手段也相對(duì)熟悉，但仍有相當(dāng)一部分教師倚重教材、教輔，憑借教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授知識(shí)，缺乏學(xué)習(xí)和應(yīng)用信息資源的主動(dòng)性。外貿(mào)英語(yǔ)是與實(shí)踐結(jié)合緊密的專業(yè)課程，僅僅依靠教材、圖片等平面媒介極大地限制了學(xué)生的感知體驗(yàn)，通過信息化資源提供的立體空間和場(chǎng)景再現(xiàn)可以最大程度地幫助學(xué)生在課堂實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與崗位任務(wù)的對(duì)接。

（二）信息化教學(xué)資源應(yīng)用形式單一

信息技術(shù)的發(fā)展為外語(yǔ)課堂教學(xué)提供了形式豐富多樣的數(shù)字化教學(xué)資源，從常見的文本、圖片、音頻、視頻、Flash到新近出現(xiàn)的微課、慕課等精品課程。基于互聯(lián)網(wǎng)和校內(nèi)局域網(wǎng)的建設(shè)，將WORD、PPT、網(wǎng)頁(yè)等多媒體方式呈現(xiàn)的電子教案、電子課件、電子圖書、案例庫(kù)、習(xí)題庫(kù)、試題庫(kù)、資料庫(kù)等資源通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)予以發(fā)布，為學(xué)生提供了獲取資源的多種渠道。不同類型的教學(xué)資源有助于學(xué)生減輕對(duì)枯燥專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的疲勞感，激發(fā)自主學(xué)習(xí)的興趣，提高教學(xué)效果。但是，眾多類型的信息資源，在日常教學(xué)中的應(yīng)用頻率并不高。大多數(shù)的信息資源應(yīng)用還停留在多媒體教室播放PPT、光盤、視頻等方面，語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室播放聽力資料、教師演示、師生對(duì)話等低層面的基礎(chǔ)操作，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的利用率不高。張紅玲（2010）的研究表明，一些高層次的應(yīng)用，如建立課程網(wǎng)站和教學(xué)博客乏人問津，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程的教師人數(shù)比例不到10%。王鳳鳴（2016）也得出了類似的調(diào)研結(jié)果，指出就全國(guó)范圍來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)考試平臺(tái)的應(yīng)用還比較少， 比較集成的一體化、“無(wú)紙化”全過程的外語(yǔ)考試還沒有得到大規(guī)模的應(yīng)用。

盡管信息技術(shù)支持的教學(xué)資源越來(lái)越多，但在課堂上被大量應(yīng)用的資源形式仍然比較單一。究其原因，主要是信息資源的發(fā)布者和制作者——教師有問題。大多數(shù)教師對(duì)于文本編輯和一般的PPT制作已經(jīng)駕輕就熟，經(jīng)過短暫的培訓(xùn)和使用，對(duì)于一般的課堂教學(xué)軟件也可以熟練操作，對(duì)于這一類信息資源的使用率較高。然而，一些新興的信息資源的制作和發(fā)布，受到技術(shù)素養(yǎng)的限制，他們還不能完全掌握甚至并不了解。比如，對(duì)于慕課、微課的制作，除去視頻錄制通常需要一定的軟件輔助，建立課程網(wǎng)站，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程需要一定的技術(shù)支撐。而大多數(shù)的外語(yǔ)教師在沒有經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)的條件下，自行完成諸多任務(wù)是存在困難的。這也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，自主學(xué)習(xí)中心等技術(shù)內(nèi)涵較多的信息教學(xué)資源鮮少被使用的主要原因。

（三）信息化教學(xué)資源建設(shè)、管理與使用不協(xié)調(diào)

信息化教學(xué)效果不僅依賴于前期設(shè)備、設(shè)施的投入，也需要后期的建設(shè)與管理。部分高職院校對(duì)信息化教學(xué)的前期建設(shè)投入了大量的人力、物力和財(cái)力，但缺乏管理機(jī)制、管理制度，在設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)，軟、硬件升級(jí)和日常維護(hù)等方面的管理缺失，在很大程度上影響了信息化教學(xué)資源的使用效果。

在教學(xué)過程中，一些信息資源需要專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行協(xié)助，特別是涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云技術(shù)、云平臺(tái)等技術(shù)操作時(shí)，外語(yǔ)教師往往很難應(yīng)對(duì)和解決突發(fā)狀況。就現(xiàn)階段的信息資源使用而言，教師在課堂上經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、某些網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開、調(diào)用某個(gè)教學(xué)資源時(shí)出現(xiàn)問題等情況，需要技術(shù)人員及時(shí)處理。但很多高職院校在這方面沒有設(shè)置專門的人員支持，致使外語(yǔ)教師在考慮使用信息資源時(shí)，擔(dān)心課堂出現(xiàn)自己無(wú)法解決的問題而耽誤授課，進(jìn)而產(chǎn)生減少甚至避免使用信息資源的現(xiàn)象。

信息資源管理上的缺位還體現(xiàn)在不同信息資源的整合上。很多軟件、平臺(tái)在相互接入、認(rèn)證時(shí)缺乏統(tǒng)一接口，教師和學(xué)生在使用過程中需要對(duì)賬和密碼等進(jìn)行重復(fù)操作。有些院校在教學(xué)平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)置上，菜單設(shè)置不清晰，對(duì)查找資源形成阻礙。這些問題都成為信息化教學(xué)資源使用的瓶頸。

三、 提升外貿(mào)英語(yǔ)信息化教學(xué)資源應(yīng)用效果的對(duì)策

（一）提升外語(yǔ)信息化教學(xué)意識(shí)

信息化教學(xué)已經(jīng)成為高校外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)的核心組成部分，外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)信息化是改善傳統(tǒng)外語(yǔ)課堂教學(xué)效果的有效手段。為了更好地呈現(xiàn)信息化教學(xué)的效果，首先需要增強(qiáng)外語(yǔ)教師對(duì)信息化教學(xué)的認(rèn)識(shí)，了解構(gòu)建與應(yīng)用外貿(mào)英語(yǔ)信息化教學(xué)資源的價(jià)值。

在外貿(mào)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)中，注重語(yǔ)言與實(shí)踐的結(jié)合，從教材上獲取的語(yǔ)言知識(shí)往往脫離真實(shí)的工作場(chǎng)景，不能完全展現(xiàn)外貿(mào)英語(yǔ)的實(shí)用性與靈活性?；跀?shù)字化技術(shù)形成的信息化教學(xué)資源可以為學(xué)生營(yíng)造逼真的外貿(mào)崗位的工作環(huán)境，在仿真的場(chǎng)景中學(xué)習(xí)語(yǔ)言、運(yùn)用語(yǔ)言、掌握語(yǔ)言，有助于學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率。因此，教師應(yīng)該正視信息資源的價(jià)值，在教學(xué)過程中，適當(dāng)增加信息化教學(xué)資源的使用比例和使用頻率，發(fā)揮其對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的積極作用。

（二）注重培養(yǎng)技術(shù)素養(yǎng)

信息化教學(xué)資源在外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用遇到的主要障礙之一是很多信息資源的應(yīng)用需要一定的技術(shù)支持，而外語(yǔ)教師因?yàn)槿狈鉀Q技術(shù)問題的能力而無(wú)法高效使用信息資源。為此，教師需要有針對(duì)性地參加培訓(xùn)以提升使用信息技術(shù)的能力。除了掌握基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用、多媒體課件制作、外語(yǔ)電化教學(xué)設(shè)備使用、外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)軟件操作的基礎(chǔ)技能，還需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)平臺(tái)的使用、外語(yǔ)自主學(xué)習(xí)中心的使用、網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)與建設(shè)以及微課、慕課、精品課程網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與制作等方面的技術(shù)技能培訓(xùn)。教師信息技術(shù)素養(yǎng)的提升不僅可以在使用信息資源受阻時(shí)解決部分常見問題，保證教學(xué)順利進(jìn)行，還可以有目的地制作一些適合特定教學(xué)對(duì)象的教學(xué)資源，提高教學(xué)效果。正如蔣學(xué)清、張玉榮（2015）在研究中指出的，面對(duì)新的教育信息化環(huán)境，教師要成為“學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師”和“反映的實(shí)踐者”，實(shí)現(xiàn)提高教師教育信息化素養(yǎng)和有效教學(xué)的雙重目標(biāo)。

（三）加強(qiáng)信息化教學(xué)資源的管理，建立專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)

信息技術(shù)為外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)提供了海量的教學(xué)資源，但這些教學(xué)資源往往來(lái)自不同渠道，應(yīng)用于外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)時(shí)需要進(jìn)行篩選、重組和再加工。外貿(mào)英語(yǔ)是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際商務(wù)等專業(yè)的核心專業(yè)課程，課程內(nèi)容具有較強(qiáng)的專業(yè)性，在教學(xué)資源的選擇和應(yīng)用方面具有一定的特殊性。建立適用于相關(guān)專業(yè)的外貿(mào)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)系統(tǒng)，將諸多教學(xué)資源進(jìn)行優(yōu)化整合，針對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)的具體內(nèi)容創(chuàng)建教學(xué)活動(dòng)、設(shè)立教師主頁(yè)、教師博客等師生互動(dòng)平臺(tái)、設(shè)置學(xué)生論壇、討論區(qū)等。依托網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，整合優(yōu)質(zhì)外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的提升。

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