摘? 要：伴隨著時(shí)代的發(fā)展，汽車市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)能力要求越來越高，這對(duì)培養(yǎng)技能人才的主力軍——職業(yè)院校提出了更高的要求，而面對(duì)越來越個(gè)性化并且有著諸多想法的職校學(xué)生來講，如何促進(jìn)學(xué)生的高效學(xué)習(xí)成為職業(yè)院校教師必須完成的一門課題;而網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展也使得教育更加開放、多元，“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”新教學(xué)方式正沖擊著傳統(tǒng)課堂。本文以互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為背景，從汽車營(yíng)銷教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)出發(fā)，闡述了優(yōu)化教學(xué)方法存在的問題和困難，提出了汽車營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)方法優(yōu)化途徑，以學(xué)生為中心，促進(jìn)學(xué)生高效學(xué)習(xí)，同時(shí)也為同行提供借鑒。

關(guān)鍵詞：汽車營(yíng)銷;互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué);教學(xué)信息化

中圖分類號(hào)：G647? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2019）08-0124-03

Abstract：With the development of the times，the automobile market has changed from a seller’s market to a buyer’s market，which demands higher and higher professional competence of employees. This puts forward higher requirements for Vocational colleges，the main force of training skilled personnel. In the face of vocational school students with more and more individualization and many ideas，how to promote students’efficient learning to become teachers in vocational colleges must be completed. The development of Internet information also makes education more open and diversified. The new teaching mode of “internet plus teaching” is attacking traditional classroom. Based on the rapid development of the internet and the challenges faced by automobile marketing teaching，this paper expounds the problems and difficulties in optimizing teaching methods，and puts forward the ways to optimize teaching methods for automobile marketing specialty，which takes students as the center， promotes students’efficient learning，and also provides reference for colleagues.

Keywords：automobile marketing;internet plus teaching;teaching informatization

0? 引? 言

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，各種信息技術(shù)沖擊著人們的日常生活，也深刻影響和改變著教育，對(duì)于職業(yè)院校的學(xué)生教育來講既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)教育是相對(duì)于電視、期刊、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體發(fā)展起來的一種新教育方式，如今網(wǎng)上的學(xué)習(xí)資源越多，教學(xué)的課堂也就更加多元、開放，因此我們的教學(xué)內(nèi)容必須隨時(shí)代而變。除了傳統(tǒng)的教學(xué)手段，多媒體等現(xiàn)代化的教學(xué)手段也在蓬勃發(fā)展，多樣化的教學(xué)手段使得我們可以充分利用相關(guān)的軟件及設(shè)備等讓課堂更加生動(dòng)有趣，充分地吸引學(xué)生的注意力，促進(jìn)師生、生生甚至與外界的交流互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，也讓教師給予學(xué)生更多更及時(shí)的幫助和指導(dǎo)，比如翻轉(zhuǎn)課堂、微課小視頻等可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，提高教學(xué)的有效性。

1? 汽車營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)

1.1? 汽車營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)

汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，既要求學(xué)生具備汽車構(gòu)造、汽車運(yùn)用技術(shù)、汽車配件管理等基本的理論知識(shí)，又要求學(xué)生具備整車銷售、售后接待、故障問診和配件管理能實(shí)際操作能力，在實(shí)際的教學(xué)過程中除了理論學(xué)習(xí)還要安排學(xué)生進(jìn)行理實(shí)一體化教學(xué)。以浙江交通技師學(xué)員為例，實(shí)訓(xùn)教學(xué)一般是每學(xué)期安排四周，分別進(jìn)行銷售、售后、排故和綜合訓(xùn)練，通常的授課都是以教師教授為主，學(xué)生處于被動(dòng)接受，根據(jù)座談問詢，90%的學(xué)生不喜歡封閉式教學(xué)，覺得無趣無聊，渴望教師能優(yōu)化教學(xué)方法，帶來有趣、有內(nèi)涵的具有前瞻性的教學(xué)內(nèi)容，而不是一成不變地采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

1.2? 學(xué)生職業(yè)能力要求的變化

隨著時(shí)代的發(fā)展，汽車經(jīng)營(yíng)銷售出現(xiàn)了巨大的變化，由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成買方市場(chǎng)，這對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)能力有了更高的要求，從業(yè)人員不僅要有扎實(shí)的汽車知識(shí)功底，更要求有靈活應(yīng)變創(chuàng)新銷售的核心能力，而職業(yè)院校是培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)的、畢業(yè)即上崗的高素質(zhì)技能人才，并且汽車銷售企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生將實(shí)際所學(xué)能立即應(yīng)用到汽車銷售的實(shí)際活動(dòng)中。當(dāng)前4S店或者車行無論是維護(hù)客戶關(guān)系、營(yíng)銷策劃推廣還是客戶服務(wù)大都借用于網(wǎng)絡(luò)，從而使企業(yè)在高效的活動(dòng)中能夠創(chuàng)造更大的價(jià)值，比如目前深受大家歡迎的抖音、快手APP等在很多產(chǎn)品的銷售策劃中成為不可忽略的力量，如何培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行策劃銷售也為汽車銷售專業(yè)的教學(xué)方法帶來了新的挑戰(zhàn)。

1.3? 當(dāng)代職校學(xué)生身心發(fā)生巨大變化

作為職校的學(xué)生，他們既沒有學(xué)業(yè)的壓力又沒有太多的管束，不愛枯燥的理論學(xué)習(xí)，也不喜歡單純的實(shí)訓(xùn)課程，大多數(shù)時(shí)候表現(xiàn)為“身在課堂，心在外”。盡管如此，從根本上來說，大部分學(xué)生仍舊渴望課堂更有吸引力，能夠使自己有一技之長(zhǎng)?？梢哉f傳統(tǒng)的授課方式不太具備吸引學(xué)生注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的特點(diǎn)，而根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，現(xiàn)在的職校生百分之百都擁有智能手機(jī)，其中有80%的學(xué)生每天花在網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)7小時(shí)。作為這一代伴隨網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)的孩子，他們處在信息風(fēng)暴的中心，使得這一代的學(xué)生思維更加活躍，新事物接受能力不斷增強(qiáng)，同時(shí)也對(duì)教師的教學(xué)情況有了更多的想法，需要老師課前做更充分的準(zhǔn)備。尤其在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車銷售環(huán)境，各個(gè)廠家的車型眾多、新配置等也是層出不窮，策劃手段和管理方法各有特色，如果教師不能及時(shí)掌握這些信息，可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效果大大減弱，并使學(xué)生對(duì)教師的信任度有所降低。所以以教師講授為主，以多媒體教學(xué)為輔的教學(xué)方法并不能很好地滿足學(xué)生的需求，而如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，如何將網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變成教學(xué)工具優(yōu)化教學(xué)是教師面臨的一個(gè)重要的課題。

2? 優(yōu)化汽車營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)方法存在的困難

網(wǎng)絡(luò)不僅影響著我們的生活，也改變了我們的學(xué)習(xí)方式，我們可以快速地從網(wǎng)上獲取學(xué)習(xí)資源，甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)得到企業(yè)或者名師的指導(dǎo)。但是對(duì)于職業(yè)院校的教師來講，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來改變教學(xué)方法的確存在很多的困難。

2.1? 教師網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力有限

近年來我們大力提倡微課、翻轉(zhuǎn)課堂等多種教學(xué)方法的應(yīng)用，但是在實(shí)際教學(xué)過程中其應(yīng)用卻是少之又少，究其原因就是教師運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力有限。比如做一個(gè)汽車銷售常用的FAB微課，要求老師會(huì)錄制、能剪輯，對(duì)常用的繪聲繪影、喀秋莎等軟件的使用要非常熟練，而根據(jù)調(diào)查顯示，能夠靈活使用這些軟件的一線營(yíng)銷教師少之又少，不足百分之一。

2.2? 學(xué)校管理不夠靈活

現(xiàn)在很多職校對(duì)手機(jī)的管理非常嚴(yán)格，不允許學(xué)生在課堂上使用手機(jī)，學(xué)生只能通過教師教授獲取知識(shí)，學(xué)生在主動(dòng)獲取信息方面十分欠缺。比如每個(gè)品牌的汽車配置在更新?lián)Q代，很多新的技術(shù)也在不斷被應(yīng)用，而書上的案例或許是早就過時(shí)的技術(shù)，因此我們可以在學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)，讓學(xué)生在運(yùn)用這樣的課堂案例討論教學(xué)中，教師完全可以讓學(xué)生利用手機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)搜尋、補(bǔ)充、更新材料，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2.3? 學(xué)生自控能力薄弱

網(wǎng)絡(luò)方便了我們，但是也影響了我們的生活，孕育了大量的“低頭族”“網(wǎng)癮少男少女”，而很多學(xué)生也是如此，早晨睜開眼睛第一件事就是刷手機(jī)，在教學(xué)過程中引進(jìn)基于網(wǎng)絡(luò)豐富學(xué)習(xí)的方式，很多學(xué)生可能就會(huì)趁老師不注意就打游戲、聊天，而教師又很難全都監(jiān)控到，所以這給老師們對(duì)課堂的掌控帶來了挑戰(zhàn)。

2.4? 師資不匹配

除了手機(jī)可以作為教學(xué)工具，平板電腦、一體機(jī)等均可以，但是作為銷售的訓(xùn)練的主要實(shí)訓(xùn)基地在設(shè)備投入上還是有所欠缺，比如我所在的營(yíng)銷工位僅僅配備了白板，而售后工位僅多媒體投影儀可以使用，還不具備上網(wǎng)能力，唯一可以借助的網(wǎng)絡(luò)工具就是手機(jī)，這也對(duì)我們運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)造成了一定的困難。

3? 基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的汽車營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)方法優(yōu)化途徑

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得信息化教學(xué)管理平臺(tái)優(yōu)化了教學(xué)管理，提升了教學(xué)效果，面對(duì)教學(xué)媒體的現(xiàn)代化，我們應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)。

3.1? 改變觀念，多部門配合提升教師運(yùn)用新媒體技術(shù)的能力

面對(duì)教學(xué)效果更好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，教師應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法。但是考慮到職校教師教學(xué)任務(wù)繁重，部分技術(shù)的學(xué)習(xí)需要花費(fèi)較大的時(shí)間和精力，因此可以采取以下措施：

第一，我們可以有針對(duì)性、有計(jì)劃地對(duì)年輕教師進(jìn)行培訓(xùn)，并且舉行信息化技術(shù)考核比賽，加強(qiáng)教師的信息化教學(xué)能力;

第二，針對(duì)難度較大的信息化教學(xué)資源開發(fā)，可以跨部門組建研究課題組，共同開發(fā)，比如本學(xué)院可以由營(yíng)銷專業(yè)課教師提供設(shè)計(jì)構(gòu)想，由信息系教師負(fù)責(zé)制作;

第三，為了節(jié)省時(shí)間和精力，除了可以網(wǎng)絡(luò)下載優(yōu)秀的教學(xué)資源，也可以安排經(jīng)費(fèi)購(gòu)買技術(shù)成熟、效果優(yōu)良的資源庫(kù)。

3.2? 轉(zhuǎn)變管理理念，合理利用手機(jī)

手機(jī)作為最常見、最節(jié)省成本的網(wǎng)絡(luò)信息獲取工具，學(xué)院在管理上應(yīng)適當(dāng)轉(zhuǎn)變管理觀念，允許學(xué)生合理利用手機(jī)。

第一，教師可以建立微信學(xué)習(xí)群，發(fā)布預(yù)習(xí)內(nèi)容;

第二，可以整合網(wǎng)絡(luò)課程、微課、教學(xué)課件等教學(xué)資源，建立營(yíng)銷課程網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)，將線上線下有機(jī)整合，擴(kuò)展學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，打破教學(xué)的時(shí)空限制，同時(shí)也可以解決因?yàn)檎n時(shí)限制不能進(jìn)行內(nèi)容深講拓展的缺陷;

第三，學(xué)生也可以將自己的學(xué)習(xí)成果上傳到藍(lán)魔云、課堂派等學(xué)習(xí)APP上或者是微博、QQ等信息平臺(tái)讓大家共同點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)師生之間的交流，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

因此，將手機(jī)與課堂有效地結(jié)合在一起，因勢(shì)利導(dǎo)，也許能夠創(chuàng)造出意想不到的教學(xué)效果。

3.3? 創(chuàng)新教學(xué)管理方法，監(jiān)控學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況

由于職校學(xué)生在主動(dòng)學(xué)習(xí)能力上有所欠缺，因此教師需要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)管理方法，既要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又要對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)控，防止學(xué)生打著學(xué)習(xí)的旗號(hào)控制不住玩游戲。比如教師可以利用“限時(shí)二維碼”點(diǎn)名或者是一些點(diǎn)名軟件進(jìn)行學(xué)生簽到，讓遲到曠課的學(xué)生“原形畢露”;同時(shí)教師也可以利用微信等發(fā)布作業(yè)并且限定完成時(shí)間，從時(shí)間限制上促進(jìn)學(xué)生高效的學(xué)習(xí)，這種新媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)了學(xué)生“聽”與“互動(dòng)”的雙向結(jié)合，提高了課堂和課后的管理效果。

3.4? 完善汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

汽車營(yíng)銷專業(yè)作為一個(gè)應(yīng)用型專業(yè)，在實(shí)訓(xùn)室建設(shè)上既需要仿真的企業(yè)環(huán)境也要根據(jù)實(shí)際的教學(xué)需要建設(shè)多功能教學(xué)區(qū)，既需要多媒體教學(xué)區(qū)講解核心要點(diǎn)，也需要建立學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主查詢區(qū)域，完善新媒體建設(shè)。比如學(xué)生可以根據(jù)教師的銷售情景設(shè)計(jì)，自行設(shè)計(jì)銷售過程，并將自己的銷售練習(xí)過程傳給企業(yè)導(dǎo)師并現(xiàn)場(chǎng)連線，進(jìn)行隔空指導(dǎo)，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生盡快融入企業(yè)環(huán)境。

總之，“一根粉筆一本書一張嘴”的傳統(tǒng)的教學(xué)模式雖然有其內(nèi)在的優(yōu)勢(shì)，但是教學(xué)方法也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和多媒體技術(shù)，使得學(xué)生從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變成自主學(xué)習(xí)者，而教師轉(zhuǎn)變成引領(lǐng)者，充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，并且將課堂由傳統(tǒng)課堂轉(zhuǎn)變成“潮”課堂。

參考文獻(xiàn)：

[1] 姜彩芬.新媒體時(shí)代背景下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)方法變革與創(chuàng)新 [J].文教資料，2017（15）：186-187.

[2] “手機(jī)點(diǎn)名”刷爆朋友圈！這所大學(xué)探索“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)” [EB/OL].http：//www.dzwww.com/shandong/sdnews/2018 04/t20180428_17315657.htm，2018-04-28.

[3] 網(wǎng)絡(luò)新媒體特點(diǎn)及其現(xiàn)狀分析 [EB/OL].http：//me- dia.people.com.cn/n/2014/1205/c391183-26155814.html，2014-12-05.

[4] 周紅春，梁靜.新媒體傳播環(huán)境下高校教學(xué)方式的變革 [J].中國(guó)電化教育，2013（8）：91-94+109.

作者簡(jiǎn)介：薛利華（1984.10-），女，漢族，山東泰安人，講師，研究生，研究方向：職業(yè)教育。