詹宏鋒

摘? ?要： 在黨中央及各職能機(jī)構(gòu)的科學(xué)號(hào)召下，教育部及時(shí)提出了“停課不停學(xué)”的指導(dǎo)思想，全國(guó)師生在疫情大背景下開(kāi)展了一場(chǎng)大規(guī)模的在線教學(xué)。作者從事高職教學(xué)研究，結(jié)合線下教學(xué)及在線網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)經(jīng)歷進(jìn)行了思考，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+在線教學(xué)模式在高校教學(xué)中的應(yīng)用進(jìn)行了探索研究，從存在的問(wèn)題出發(fā)探索增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果的途徑。

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)+? ?在線教學(xué)? ?高校教學(xué)? ?應(yīng)用研究

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”強(qiáng)調(diào)的是互聯(lián)網(wǎng)與各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行跨界深度融合，在業(yè)界于2012年首次提出，是與2007年“互聯(lián)網(wǎng)化”一脈相承的概念。2015年政府工作報(bào)告首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃”，意味著互聯(lián)網(wǎng)已成為中國(guó)創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)勁引擎，互聯(lián)網(wǎng)不僅是將移動(dòng)互聯(lián)、泛在互聯(lián)，計(jì)算、數(shù)據(jù)、知識(shí)、特性等因素應(yīng)用于傳統(tǒng)行業(yè)，更進(jìn)一步推動(dòng)知識(shí)社會(huì)的創(chuàng)新，引領(lǐng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的新常態(tài)。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)模式為教育改革指出了新的發(fā)展方向，對(duì)高校教育發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。

二、現(xiàn)狀

在新冠疫情防控期間，教育部及時(shí)下達(dá)《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（教高廳〔2020〕2號(hào)）等通知，提出了“停課不停學(xué)”要求，為廣大學(xué)子提供網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源及互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化服務(wù)等，全國(guó)師生在疫情防控大背景下開(kāi)展了一場(chǎng)大規(guī)模的在線教學(xué)。

從我國(guó)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)現(xiàn)狀來(lái)看，高等教育層次網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從20年前大學(xué)研究的慕課發(fā)展到了現(xiàn)在的后慕課時(shí)代。傳統(tǒng)的慕課起源于我國(guó)高校師資的不均衡，早期網(wǎng)絡(luò)尚不發(fā)達(dá)、慕課資源緊缺、使用率并不高。隨著新一代信息技術(shù)的高速發(fā)展，近幾年較多成熟的慕課平臺(tái)得到迅速發(fā)展，如超星爾雅、智慧樹(shù)、學(xué)堂在線等。很多高校開(kāi)展選修課程的學(xué)習(xí)，同時(shí)授課過(guò)程中應(yīng)用超星、智慧職教等進(jìn)行教學(xué)管理和教學(xué)資源的共享，總體來(lái)說(shuō)還不能滿足大規(guī)模在線教學(xué)的要求和達(dá)到線下教學(xué)效果。

如今在線教學(xué)市場(chǎng)需求暴增，我國(guó)一些大企業(yè)先后加入了在線教學(xué)行列，如釘釘、企業(yè)微信、華為云WeLink、騰訊會(huì)議、優(yōu)酷、抖音等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。教育部先后組織了中國(guó)大學(xué)MOOC、超星爾雅、智慧職教、學(xué)堂在線、智慧樹(shù)網(wǎng)、學(xué)銀在線、融優(yōu)學(xué)堂、人民網(wǎng)公開(kāi)課等22個(gè)在線課程平臺(tái)，我國(guó)大部分高校按計(jì)劃開(kāi)展了在線教學(xué)，如2020年2月以來(lái)清華、北大等高校按原計(jì)劃復(fù)課，清華大學(xué)通過(guò)抖音直播公開(kāi)課開(kāi)展了3923門(mén)課程的在線教學(xué)，北京大學(xué)首期直播課也在抖音開(kāi)講。然而，據(jù)相關(guān)報(bào)道，因線上學(xué)員猛增，1月新東方服務(wù)器出現(xiàn)了“宕機(jī)”，猿輔導(dǎo)超過(guò)500萬(wàn)人同時(shí)在線上課，造成服務(wù)器過(guò)載，當(dāng)天課程整體順延一天等。猛增的在線需求量，導(dǎo)致多家在線教育軟件集體崩潰，甚至連中國(guó)大學(xué)慕課、釘釘同樣出現(xiàn)崩潰，被戲稱為“大型翻車(chē)現(xiàn)場(chǎng)”。

從課程資源來(lái)看，我國(guó)高水平高校大多分布在東部發(fā)達(dá)地區(qū)，大部分高校有雄厚師資力量，豐富教學(xué)資源，已較早開(kāi)設(shè)在線課程。中西部高校中除個(gè)別重點(diǎn)大學(xué)外，多數(shù)師資力量薄弱，教育資源薄弱，基本不能達(dá)到東部發(fā)達(dá)地區(qū)的水平，總體上呈“東高西低”的現(xiàn)象。2020年以來(lái)，教育部免費(fèi)開(kāi)放在線課程2萬(wàn)多門(mén)、國(guó)家精品在線課程1291門(mén)、國(guó)家虛擬實(shí)驗(yàn)課程401門(mén)，包含了12個(gè)本科學(xué)科門(mén)類、18個(gè)?？聘呗殞I(yè)大類，課程資源分布不均衡，課程內(nèi)容覆蓋面還有待擴(kuò)大。

三、存在問(wèn)題

疫情防控背景下線上教學(xué)準(zhǔn)備還不充分，從教學(xué)及發(fā)展形勢(shì)來(lái)說(shuō)有開(kāi)展的必要性，在線教學(xué)不僅是疫情防控期間“停課不停學(xué)”的短期行為，更是一場(chǎng)長(zhǎng)期的教學(xué)革命。目前，大部分師生認(rèn)為線上教學(xué)替代不了線下教學(xué)，除了傳統(tǒng)的溝通問(wèn)題外，還存在很多其他問(wèn)題。

（一）在線教學(xué)缺乏針對(duì)性、自覺(jué)性和互動(dòng)性。

在線教學(xué)課程尤其是慕課，最大的特點(diǎn)是教師課前先制作上線，教學(xué)內(nèi)容面向大部分學(xué)生，不具有較強(qiáng)的針對(duì)性，高校的培養(yǎng)目標(biāo)定位及學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)能力不同，很難根據(jù)學(xué)生和專業(yè)特點(diǎn)及學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)因材施教。

線上教學(xué)缺乏自覺(jué)性和互動(dòng)性，線上教學(xué)注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的灌輸，隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展，目前線上教學(xué)有視頻課和網(wǎng)絡(luò)直播課程，離不開(kāi)設(shè)備終端（如手機(jī)、電腦、電視屏幕）的支持。研究表明，一般情況下12歲以上學(xué)生專注力集中時(shí)間在30分鐘左右，線上授課對(duì)自制力不強(qiáng)的學(xué)生而言較為困難，在提高學(xué)生專注力和互動(dòng)性方面的效果很不理想。線上教學(xué)缺乏互動(dòng)性還表現(xiàn)在，教師對(duì)著視頻講課，學(xué)生獨(dú)自在家聽(tīng)課缺少學(xué)習(xí)氛圍，教學(xué)過(guò)程中很難了解屏幕前的學(xué)生狀況，缺乏現(xiàn)場(chǎng)感及線下教學(xué)的眼神交流，學(xué)生是否全神貫注地聽(tīng)還是在開(kāi)小差較難掌握，同時(shí)學(xué)生沒(méi)有更多的參與感是線上教學(xué)的一個(gè)難題。

（二）線上教學(xué)實(shí)踐能力不足，缺乏適應(yīng)性。

2020年新學(xué)期的教學(xué)工作依托線上教學(xué)開(kāi)展成為新挑戰(zhàn)，絕大多數(shù)師生毫無(wú)預(yù)備地被卷進(jìn)線上教學(xué)的浪潮中。原有的教學(xué)秩序應(yīng)做出適應(yīng)新形勢(shì)的變化，教學(xué)軟硬件、師生線上教學(xué)迎來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。確保教學(xué)目標(biāo)按計(jì)劃完成、保障線上教學(xué)有序成了“教育人”在新形勢(shì)下面臨的首要任務(wù)。為適應(yīng)線上教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，很多教師成為“18線主播”，家長(zhǎng)成了“助教”。另外，大規(guī)模線上視頻及直播課程對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源需求量急速增加，造成網(wǎng)絡(luò)崩潰、卡頓、線上平臺(tái)宕機(jī)、直播平臺(tái)崩潰等。很多教師第一次線上直播課程，每次直播課程不僅需準(zhǔn)備教案及PPT等，還需從授課環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)狀況、直播軟件、課堂設(shè)計(jì)、互動(dòng)安排等方面下功夫，花費(fèi)不止以往兩倍的時(shí)間，且存在一些不可控的特殊原因，一不留神就可能成為對(duì)著電腦自嗨的“網(wǎng)紅直播”，給教學(xué)活動(dòng)帶來(lái)無(wú)形的壓力和挑戰(zhàn)。學(xué)生以往對(duì)著黑板或投影屏幕，大家坐一起聽(tīng)老師課堂講解，視角和感覺(jué)與線上教學(xué)有了很大的變化。對(duì)于高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，從小學(xué)到高中十幾年都是線下教學(xué)，在沒(méi)有過(guò)渡期的情況下，轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立對(duì)著終端設(shè)備屏幕聽(tīng)講。再者，很多學(xué)校在制訂線上教學(xué)課程計(jì)劃時(shí)沒(méi)有做相當(dāng)?shù)恼{(diào)整，依然執(zhí)行45分鐘一節(jié)課，有的一天連續(xù)上七八節(jié)課，對(duì)學(xué)生的視力及專注力提出了挑戰(zhàn)，導(dǎo)致大家短期間內(nèi)很難適應(yīng)線上教學(xué)，教學(xué)效果不理想。

（三）線上平臺(tái)內(nèi)容不豐富、網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)展不平衡。

互聯(lián)網(wǎng)+線上教學(xué)需依賴豐富的教學(xué)資源、穩(wěn)定的線上平臺(tái)、功能科學(xué)的直播軟件及網(wǎng)絡(luò)帶寬速度等方面。線上教學(xué)對(duì)高校教師的教學(xué)、平臺(tái)功能、穩(wěn)定性及高校學(xué)生的自覺(jué)學(xué)習(xí)能力提出了更高的要求。高職教學(xué)以突出人才培養(yǎng)的針對(duì)性及應(yīng)用性為出發(fā)點(diǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的高技能技術(shù)人才為目標(biāo)，集知識(shí)教學(xué)目標(biāo)、技能教學(xué)目標(biāo)及素質(zhì)教學(xué)目標(biāo)于一體，目前線上教學(xué)很難實(shí)現(xiàn)。線上教學(xué)是平臺(tái)建設(shè)及長(zhǎng)期發(fā)展的綜合性系統(tǒng)工程，當(dāng)前我國(guó)線上教學(xué)還屬于發(fā)展階段，很多線上教學(xué)資源及軟件平臺(tái)在疫情防控背景下匆忙推出并上線，還存在教學(xué)資源、網(wǎng)絡(luò)資源、平臺(tái)基礎(chǔ)等方面的不足。在網(wǎng)速方面，盡管我國(guó)已提出網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)，但目前城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展還不盡理想，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備還不能滿足需求，各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)不平衡的現(xiàn)象較為突出。系統(tǒng)設(shè)備及軟硬件方面，在大規(guī)模使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、直播軟件的情況下，經(jīng)常出現(xiàn)平臺(tái)服務(wù)器宕機(jī)、軟件崩潰等情況。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)線上資源建設(shè)方面，還存在資源不豐富，各高校各地區(qū)資源發(fā)展不平衡，專業(yè)覆蓋面不足等情況。

四、對(duì)策研究

（一）不斷提高互聯(lián)網(wǎng)+線上教學(xué)的自覺(jué)性和互動(dòng)性。

開(kāi)展線上教學(xué)，需要從總體上加強(qiáng)培養(yǎng)大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。自主學(xué)習(xí)能力的提高要求學(xué)生主動(dòng)管理學(xué)習(xí)過(guò)程，如學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、進(jìn)度和效果等，對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行檢查、總結(jié)、評(píng)價(jià)和補(bǔ)救，將被動(dòng)的應(yīng)試教育學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲃?chuàng)新學(xué)習(xí)，以培養(yǎng)具有良好素質(zhì)和明顯特性的學(xué)生。在學(xué)習(xí)觀念方面，學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)高校學(xué)生提升學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，加強(qiáng)學(xué)生自學(xué)能力培養(yǎng)，消除學(xué)生對(duì)教師的過(guò)度依賴，學(xué)會(huì)做學(xué)習(xí)的主人。從教學(xué)角度看，教師應(yīng)發(fā)揮線上教學(xué)中的主動(dòng)引領(lǐng)作用，從以教師“教”為重心向以學(xué)生“學(xué)”為重心轉(zhuǎn)移，以更好地實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的最佳搭檔，更加關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程和效果。再者，從技術(shù)條件及網(wǎng)絡(luò)資源方面充分利用線上學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，提高教與學(xué)的積極性、互動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性。

線上教學(xué)互動(dòng)性的提高，可以充分利用線上教學(xué)（平臺(tái)資源、軟件）的交流和互動(dòng)工具，為學(xué)生創(chuàng)造不受時(shí)空限制的開(kāi)放學(xué)習(xí)環(huán)境，采用多形式的教學(xué)方法，如設(shè)置針對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的視頻學(xué)習(xí)任務(wù)、知識(shí)點(diǎn)打卡、學(xué)習(xí)拍照曬成果、積分排名、你問(wèn)我答等互動(dòng)學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生在線上教學(xué)過(guò)程中充分體驗(yàn)存在感、趣味感和成就感，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性，激發(fā)學(xué)生對(duì)線上學(xué)習(xí)的興趣與追求學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，營(yíng)造“在學(xué)中玩、在玩中學(xué)”的線上學(xué)習(xí)氛圍。

（二）不斷提高線上教學(xué)實(shí)踐能力，加強(qiáng)新時(shí)代教師培養(yǎng)，增強(qiáng)師生適應(yīng)性。

線上教學(xué)實(shí)踐能力的發(fā)展，應(yīng)考慮線上教學(xué)受時(shí)間、空間、網(wǎng)絡(luò)資源、近視防控等各方面因素的影響，不應(yīng)簡(jiǎn)單地將線下教學(xué)模式直搬到線上。線上教學(xué)不應(yīng)該全天排滿知識(shí)學(xué)習(xí)課程，應(yīng)留給師生一定時(shí)間梳理設(shè)備、環(huán)境、知識(shí)點(diǎn)及健康休閑。如每天安排不超過(guò)6個(gè)課時(shí)的課程，每一節(jié)課由原來(lái)的45分鐘改為40分鐘;課間安排15分鐘的活動(dòng)時(shí)間做頭肩頸腰背的拉伸活動(dòng)或音樂(lè)放松等。

不斷提高教師的線上教學(xué)能力，加強(qiáng)教師教學(xué)綜合能力尤其是信息技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。線上教學(xué)除了傳統(tǒng)教學(xué)應(yīng)掌握的教學(xué)技巧外，還要求教師熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、設(shè)備故障排除解決等技術(shù)。應(yīng)增強(qiáng)教師及學(xué)生對(duì)線上教學(xué)的適應(yīng)性，發(fā)揮線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造“書(shū)房即課堂，鏡頭即講臺(tái)”的在線教學(xué)環(huán)境，使線上教學(xué)更進(jìn)一步適應(yīng)社會(huì)及教育的發(fā)展需要。

（三）豐富網(wǎng)上平臺(tái)內(nèi)容，加大力度解決網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不均衡。

線上教學(xué)的發(fā)展，應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺(tái)建設(shè)的軟硬件、平臺(tái)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)。為進(jìn)一步滿足互聯(lián)網(wǎng)+在線教學(xué)的應(yīng)用需要，加大力度豐富網(wǎng)上平臺(tái)內(nèi)容發(fā)展不平衡、統(tǒng)籌優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享機(jī)制，加大力度引入名校、名師、名企建設(shè)優(yōu)質(zhì)在線教學(xué)平臺(tái)，不斷豐富和優(yōu)化在線教學(xué)資源。同時(shí)，網(wǎng)上平臺(tái)資源響應(yīng)時(shí)間、用戶感受離不開(kāi)網(wǎng)速、硬件設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的支持，應(yīng)加強(qiáng)完善教學(xué)平臺(tái)的功能及解決網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不均衡問(wèn)題，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，補(bǔ)齊線上教學(xué)區(qū)域差距的最后一千米短板。需要各級(jí)政府及社會(huì)各界加快促進(jìn)國(guó)家提速降費(fèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，為我國(guó)建立網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)添磚加瓦，為更好地實(shí)行線上教學(xué)奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）探索引入互聯(lián)網(wǎng)+在線教學(xué)滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制。

為實(shí)現(xiàn)在線教學(xué)的長(zhǎng)期健康發(fā)展，應(yīng)探索引入滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制，建立科學(xué)有效、適用性強(qiáng)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。在線平臺(tái)可根據(jù)視頻課、直播課、點(diǎn)播課等不同分類，借鑒電商平臺(tái)發(fā)展成熟的評(píng)價(jià)機(jī)制，從課程內(nèi)容、課程設(shè)置、課堂安排、平臺(tái)功能、網(wǎng)速響應(yīng)時(shí)間、互動(dòng)性、教學(xué)效果等方面的學(xué)生滿意度評(píng)價(jià)，利用大數(shù)據(jù)發(fā)展成果分析并明確發(fā)展方向，以不斷促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+在線教學(xué)模式的健康快速發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

疫情防控背景下開(kāi)展的大規(guī)模在線教學(xué)是一次有意義的“危機(jī)倒逼”的實(shí)踐，在線教學(xué)不僅是應(yīng)對(duì)疫情的短期行為，更是一場(chǎng)長(zhǎng)期的教學(xué)革命。這次大規(guī)模實(shí)踐檢驗(yàn)了在線教學(xué)和突破傳統(tǒng)教學(xué)模式的許多理論。面對(duì)新形勢(shì)開(kāi)展的大規(guī)模在線教學(xué)，出現(xiàn)了如網(wǎng)絡(luò)資源、部分教師線上教學(xué)不成熟、學(xué)生對(duì)線上學(xué)習(xí)不適應(yīng)等方面的問(wèn)題，給師生和高校帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)帶來(lái)了高校教學(xué)改革、教師專業(yè)全方面發(fā)展、學(xué)生自我成長(zhǎng)等方面的契機(jī)。我們相信，在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、新一代信息技術(shù)的迅速發(fā)展下，能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+在線教學(xué)模式的健康發(fā)展，達(dá)到更好的教學(xué)效果，在線教學(xué)將會(huì)是未來(lái)教育發(fā)展的一個(gè)方向，這需要國(guó)家、社會(huì)、高校、教師、學(xué)生的共同努力，更需要新一代“教育人”為建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)不斷奮斗。

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