摘 要 構建基于新一代信息技術的高校應急防控體系，有序推進師生復工復課，是當前各高校面臨的最為緊迫的現(xiàn)實問題。在實踐基礎上，本文提煉歸納了構建新一代信息化師生返校、在線教學、在線科研、辦公管理、網(wǎng)絡安全、人工智能等六大應急防控支持服務子系統(tǒng)的策略。

關鍵詞 信息化技術 高校應急防控 體系構建

中圖分類號：G474文獻標識碼：A

1問題的提出

如何構建高效率、高質(zhì)量的新一代信息化應急防控服務體系，有序推進學校復工復課，切實保障師生身體健康和生命安全，是當前各高校面臨的最為緊迫的現(xiàn)實問題。從實踐的角度而言，新一代信息化技術在高校應急防控中發(fā)揮的作用主要體現(xiàn)在以下兩個層面：一是建立及時準確的信息傳遞系統(tǒng)，并采用高效的信息采集方式和統(tǒng)計手段及時全面掌握師生群體的健康狀況、所在位置、接觸人員信息等。二是在實體校園基礎上，運用新一代信息技術構建線上教學科研和學習辦公的平臺，克服應急防控造成的物理空間上隔閡，保證教育教學工作的正常運行。

2高校新一代信息化應急防控體系的構建策略

2.1構建新一代信息化應急防控師生返校支持服務子系統(tǒng)

高校信息管理部門可借助校內(nèi)移動App，組織研發(fā)師生健康狀況上報服務系統(tǒng)，通過學生一鍵式填報和管理人員一機式匯總實現(xiàn)一站式管理，并對采集的健康數(shù)據(jù)進行分析研判，為學校應急防控工作提供科學決策支持。比如，在學生分批返校工作中，可利用學校移動端信息收集功能，在學生返校前收集整理學生途經(jīng)省份及城市，所乘交通工具，車次及航班班次，返校日期等關鍵信息，采用網(wǎng)絡直報方式，支撐數(shù)據(jù)填報和逐級統(tǒng)計，線上與線下聯(lián)動，多部門信息共享協(xié)同，形成相關方多源數(shù)據(jù)監(jiān)測、交換、匯聚、反饋機制。在體溫上報收集工作中，可推廣運用無感知人臉測溫門禁系統(tǒng)，并與校內(nèi)師生數(shù)據(jù)、一卡通數(shù)據(jù)、宿舍管理平臺對接，為決策研判積累厚實的數(shù)據(jù)基礎。在師生身份驗證工作中，可推廣使用校園虛擬卡（將實體校園卡通過手機來實現(xiàn)的一種應用模式），實現(xiàn)人員身份精準識別。

2.2構建新一代信息化應急防控在線教學支持服務子系統(tǒng)

一方面要保障校外選課。開放了線上選課服務，方便學生居家進行線上選課。另一方面要做好線上教學。借助雨課堂、超星等在線學習教學平臺，把現(xiàn)場課堂教學環(huán)境和教學活動在虛擬空間上呈現(xiàn)，并且可以通過信息化技術收集課程活動的數(shù)據(jù)。組織教師參與各平臺技術培訓，提升教師開展線上教學的能力。將學校師生數(shù)據(jù)、教學班信息及課程信息與各類線上教學平臺積極對接，保障教學管理服務工作有序開展。除了考慮在線教學平臺的方式和效果外，還應該考慮在線教學平臺的性能。由于全國的高校和中小學都集中采用線上教學，需要考慮對并發(fā)數(shù)量的支持，同時做好一旦平臺無法支持的預案。

2.3構建新一代信息化應急防控在線科研支持服務子系統(tǒng)

一是開放VPN服務。主動對接相關廠商，提供大容量高并發(fā)校園VPN服務訪問支持，協(xié)調(diào)優(yōu)化數(shù)字資源，支持教師居家授課、科研、辦公，滿足對校內(nèi)資源及網(wǎng)絡合作資源的需求。二是用好CARSI資源庫。做好CARSI接入工作，實現(xiàn)師生不需要通過VPN就可以直接訪問知網(wǎng)、萬方、Springier Nature等國內(nèi)外教育資源。三是開通網(wǎng)絡協(xié)同科研系統(tǒng)，采用“現(xiàn)場+遠程”等方式，解決不同工作場景中的協(xié)同科研問題。應急防控期間，高校還可組織專門人員整理免費優(yōu)質(zhì)學術資源，并定期推送給全校師生。

2.4構建新一代信息化應急防控辦公管理支持服務子系統(tǒng)

高?？山柚@網(wǎng)絡以及釘釘?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)平臺構建高清視頻會議系統(tǒng)，開展多種形式的線上會議有效解決不同校區(qū)之間、各學院部門之間的線上面對面無障礙溝通交流，實現(xiàn)高效部署、上下聯(lián)動?？衫脤W校App端OA辦公系統(tǒng)助力學校行政辦公事務線上流轉(zhuǎn)，覆蓋學校文件、通知公告、會議申請、發(fā)文管理、合同審批等行政事務。在學生服務管理工作中，可通過直播、電話家訪、發(fā)布網(wǎng)文等形式與學生實現(xiàn)千里之外、關愛滿屏。高校招生就業(yè)指導服務部門還可通過就業(yè)系統(tǒng)、電話、郵箱、微信、QQ等途徑為廣大畢業(yè)生提供網(wǎng)上就業(yè)指導服務。

2.5構建新一代信息化應急防控網(wǎng)絡安全支持服務子系統(tǒng)

在全國上下齊心協(xié)力共同阻抗新冠肺炎的嚴峻形勢下，仍有不法分子組織制造并大肆傳播一系列帶有“冠狀病毒”等熱門字樣的電腦病毒，可導致電腦聲音被竊聽、文件被竊取，甚至還可能刪除操作系統(tǒng)核心文件，導致電腦無法開機。高校信息管理部門應及時傳達網(wǎng)絡安全預警，開通網(wǎng)絡技術安全服務熱線，積極引導師生員工對網(wǎng)絡上流傳的各類傳言不要輕易打開，以免手機、電腦中毒，扎實做好網(wǎng)絡技術安全防護工作，做到了解真相看官宣，不信謠、不傳謠，堅定信心。

2.6構建新一代信息化應急防控人工智能支持服務子系統(tǒng)

在當下移動互聯(lián)時代，大數(shù)據(jù)及分析技術為應急防控決策提供有力支持的同時，AI等新技術的大規(guī)模應用也為高校應急防控筑起了科技新防線。比如，在師生體溫檢測和篩查管理方面，AI測溫系統(tǒng)綜合了圖像識別和紅外成像技術，可以基于人臉關鍵點檢測及圖像紅外溫度點陣溫度分析算法，對人流區(qū)域多人額頭溫度進行快速篩選及預警，具有檢測率高、速度快、靈敏度高的特點，可以很好地代替人工測溫等大規(guī)模、重復性、有接觸風險的篩查工作。

3結(jié)束語

綜上所述，高校有效運用新一代信息技術可以高效地傳遞和采集應急防控信息，同時建構教學科研、學習辦公的“虛擬空間”，最低限度降低應急防控造成的影響，為師生身體健康、生命安全和便利的工作學習提供有力保障。需要指出的是，新一代信息技術在高校應急防控中所起作用大小與高?，F(xiàn)代化治理過程中信息化意識和能力強弱緊密有關，而并非簡單地認為信息化技術越先進應急防控的效果就越好。

作者簡介：姓名：王星炎 （1984.10）， 漢，江西贛州 研究生，畢業(yè)院校：江西師范大學，職稱/職務：講師/院長助理，研究方向：教師教育、教育信息化。作者單位名：新疆師范大學繼續(xù)教育學院。

參考文獻

[1] 袁學松.疫情防控形勢下高校信息化工作的思考和舉措[J].電腦知識與技術，2020（03）：168-169.

[2] 朱玉，尚進.新一代信息技術全面助力疫情科學防控[J].中國信息界，2020（04）：36-40.

[3] 劉振天.一次成功的沖浪：應急性在線教學啟思[J].中國高教研究，2020（08）：7-11.