招莉莉

摘? ?要： 在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的背景下，針對(duì)電子商務(wù)物流課程的特點(diǎn)，分析了電子商務(wù)物流課程實(shí)施混合式教學(xué)的可行性，采用基于云課堂的混合式創(chuàng)新教學(xué)模式開(kāi)展教學(xué)，探討課前準(zhǔn)備、課中導(dǎo)學(xué)和課后鞏固三個(gè)階段的混合式教學(xué)，實(shí)現(xiàn)考核方式的科學(xué)化轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)在教師主導(dǎo)、師生交流和學(xué)生自主學(xué)習(xí)性等方面的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞： 云課堂? ?混合式教學(xué)? ?電子商務(wù)物流

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，教育信息化已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)教育的大趨勢(shì)，2018年教育部印發(fā)的《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》強(qiáng)調(diào)要積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展，促進(jìn)數(shù)字校園建設(shè)全面普及。根據(jù)中央一號(hào)文件，電子商務(wù)成為我國(guó)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的重要力量，電子商務(wù)物流作為電子商務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的根基，已發(fā)展成為我國(guó)物流業(yè)的重要組成部分。該課程在現(xiàn)代物流人才培養(yǎng)中愈發(fā)重要，隨著更多的信息技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)中，電子商務(wù)物流課程實(shí)施基于云課堂的混合式教學(xué)模式，是高等職業(yè)院校教學(xué)改革的一個(gè)趨勢(shì)。在2020年的新冠肺炎疫情導(dǎo)致的延期開(kāi)學(xué)期間，為保證停課不停學(xué)，各高校開(kāi)展了線上教學(xué)，進(jìn)一步擴(kuò)大了信息化教學(xué)的影響，認(rèn)識(shí)到了混合式教學(xué)的重要性。

一、電子商務(wù)物流課程實(shí)施混合式教學(xué)的可行性分析

（一）教學(xué)發(fā)展的需求

混合式教學(xué)主張借助互聯(lián)網(wǎng)的信息優(yōu)勢(shì)，在發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控作用的同時(shí)，充分挖掘?qū)W生作為學(xué)習(xí)主體的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性[1]（51-53）。電子商務(wù)物流課程作為一門專業(yè)必修課，反映了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的物流發(fā)展新態(tài)勢(shì)，是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，課程除了要求學(xué)生掌握基本的物流理論之外，還涉及電子商務(wù)物流方法應(yīng)用及作業(yè)的具體運(yùn)作流程[2]（163-165）。如果只依靠傳統(tǒng)的講授法，眾多知識(shí)點(diǎn)容易讓學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒，學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏主動(dòng)積極性，難以培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立分析和實(shí)踐操作能力[3]（16-18）。云課堂平臺(tái)是在信息化環(huán)境中開(kāi)展課堂教學(xué)的基礎(chǔ)工具，營(yíng)造互聯(lián)網(wǎng)+課堂環(huán)境，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中師生分享、交流、互動(dòng)的功能，學(xué)習(xí)效果透明化。因此，電子商務(wù)物流課程通過(guò)云課堂信息化平臺(tái)進(jìn)行混合式教學(xué)，教師可與學(xué)生達(dá)成線上線下的互動(dòng)，在教學(xué)方法上進(jìn)行創(chuàng)新并增強(qiáng)教學(xué)效果。

（二）技術(shù)環(huán)境的支持

現(xiàn)在市場(chǎng)上不少信息技術(shù)公司開(kāi)發(fā)了云課堂平臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，學(xué)校要嚴(yán)格篩選云課堂平臺(tái)，平臺(tái)功能要健全，能很好地滿足教學(xué)信息化的需求。以本文研究采用的學(xué)會(huì)學(xué)云課堂為例，該平臺(tái)提供了課堂教學(xué)、教學(xué)備課、教學(xué)資源、作業(yè)信息四大塊功能，能方便老師管理一個(gè)學(xué)期的教學(xué)安排，在課堂教學(xué)板塊設(shè)置了課前、課中、課后環(huán)節(jié)，可以根據(jù)教學(xué)需求在這三個(gè)時(shí)段跟學(xué)生進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)。除此之外，簽到、搶答、點(diǎn)將等多種形式的活動(dòng)可以有效激發(fā)學(xué)生上課熱情，增加學(xué)生的參與感，教師也能根據(jù)不同情景設(shè)置創(chuàng)新型的教學(xué)板塊?；谠普n堂的混合式教學(xué)需要較為完善的信息化設(shè)備。目前大部分高校都開(kāi)展了數(shù)字化校園建設(shè)，教學(xué)場(chǎng)所都有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生基本配備智能手機(jī)，并且三大電信運(yùn)營(yíng)商都有針對(duì)學(xué)生的優(yōu)惠套餐，在校園網(wǎng)絡(luò)下學(xué)生通過(guò)移動(dòng)終端上網(wǎng)基本不存在問(wèn)題，可以隨時(shí)方便地進(jìn)入云課堂，使通過(guò)云課堂開(kāi)展混合式教學(xué)活動(dòng)成為現(xiàn)實(shí)。

二、基于云課堂的混合式教學(xué)模式的實(shí)施

（一）課前準(zhǔn)備

為了充分利用云課堂信息化教學(xué)的便利性，課前對(duì)電子商務(wù)物流課程內(nèi)容進(jìn)行重新解構(gòu)，按知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行碎片化處理，形成走進(jìn)電子商務(wù)物流、走進(jìn)電子商務(wù)物流服務(wù)、體驗(yàn)電子商務(wù)配送中心作業(yè)、體驗(yàn)電子商務(wù)儲(chǔ)運(yùn)與客服、電子商務(wù)物流信息和認(rèn)識(shí)電子商務(wù)下的新型物流6個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，共22個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，然后根據(jù)知識(shí)點(diǎn)制作PPT、案例、視頻動(dòng)畫、圖片資料、測(cè)試題等學(xué)習(xí)資源上傳到云平臺(tái)，教師根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和學(xué)生學(xué)習(xí)情況可及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。為了詳細(xì)說(shuō)明云課堂混合式教學(xué)的實(shí)施過(guò)程，本文以“項(xiàng)目一走進(jìn)電子商務(wù)物流”為例開(kāi)展教學(xué)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)碎片化處理，結(jié)果見(jiàn)表1。素材類型選擇是根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)性質(zhì)而定的，并不需要追求所有類型都有，強(qiáng)調(diào)如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，以引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)為重點(diǎn)。比如在認(rèn)識(shí)電子商務(wù)物流模式任務(wù)中，學(xué)生通過(guò)查閱資料自主撰寫知名電商物流模式的調(diào)研報(bào)告，該類型比測(cè)試題、視頻等更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并深入探究電子商務(wù)物流的發(fā)展前沿。

表1? ?走進(jìn)電子商務(wù)物流知識(shí)點(diǎn)及對(duì)應(yīng)教學(xué)資源

在課程開(kāi)始前，教師根據(jù)教學(xué)需求在云課堂平臺(tái)發(fā)放教學(xué)任務(wù)，要求學(xué)生根據(jù)任務(wù)要求完成課程自學(xué)，學(xué)生通過(guò)學(xué)生端云課堂觀看視頻、微課、PPT、案例文檔等各種電子商務(wù)物流資料，并在平臺(tái)上就任務(wù)中的相關(guān)問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)。教師查看學(xué)生完成情況時(shí)，既可以在討論區(qū)發(fā)表言論又可以對(duì)學(xué)生發(fā)言進(jìn)行評(píng)價(jià)和點(diǎn)贊，肯定學(xué)生的課前學(xué)習(xí)工作，激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，并根據(jù)學(xué)習(xí)效果調(diào)整課中階段的教學(xué)設(shè)計(jì)。

（二）課中導(dǎo)學(xué)

課堂開(kāi)始之初，運(yùn)用云課堂的簽到功能可以督促學(xué)生在上課之前完成簽到任務(wù)，缺席簽到的學(xué)生則無(wú)法參與課中活動(dòng)，此功能大大節(jié)約了傳統(tǒng)點(diǎn)名時(shí)間，提高了課堂教學(xué)效率。教師通過(guò)多媒體進(jìn)行課程內(nèi)容的重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生自主思考，并利用云課堂里面的調(diào)查、點(diǎn)將、舉手活動(dòng)、搶答等功能，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂參與的積極性，這些活動(dòng)的參與直接轉(zhuǎn)換成學(xué)生在云課堂里面的課堂成績(jī)，所以云課堂比傳統(tǒng)教學(xué)更方便與學(xué)生進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)。在講述完電子商務(wù)物流發(fā)展歷史知識(shí)點(diǎn)之后，發(fā)起一句話問(wèn)答，讓學(xué)生在云課堂學(xué)生端回答“對(duì)電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢(shì)的看法”，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交看法，能有效考查學(xué)生對(duì)該知識(shí)點(diǎn)的認(rèn)知及自主學(xué)習(xí)能力。在對(duì)電子商務(wù)物流概念有所認(rèn)知的基礎(chǔ)上，可以發(fā)起粘貼板活動(dòng)，讓學(xué)生在手機(jī)或電腦端瀏覽我國(guó)電商巨頭京東商城，歸納京東購(gòu)物流程，并繪制流程圖粘貼上傳，教師選擇優(yōu)秀作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并鼓勵(lì)學(xué)生給優(yōu)秀作品點(diǎn)贊，營(yíng)造教師與學(xué)生互動(dòng)的活躍課堂氛圍。再進(jìn)入案例“選擇適合的電子商務(wù)物流模式”的分析階段，發(fā)起點(diǎn)將活動(dòng)，選擇學(xué)生回答相關(guān)問(wèn)題，由于點(diǎn)將活動(dòng)是隨機(jī)選擇答題人的，因此每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)被點(diǎn)中，使得學(xué)生注意力集中度達(dá)到該課堂的高點(diǎn)，課堂氣氛進(jìn)入一個(gè)小高潮。除此之外，還可以通過(guò)云課堂里的舉手、搶答等形式讓更多的學(xué)生主動(dòng)參與到課堂活動(dòng)中。完成一個(gè)小節(jié)內(nèi)容后，適當(dāng)發(fā)布一些客觀測(cè)驗(yàn)題，隨堂檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，學(xué)生通過(guò)手機(jī)答題提交后自動(dòng)生成成績(jī)，并對(duì)比正確答案進(jìn)行歸納總結(jié)，教師則根據(jù)答題情況進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。

（三）課后鞏固

教師根據(jù)學(xué)生課前、課中的學(xué)習(xí)情況，設(shè)計(jì)發(fā)布課后作業(yè)鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容，利用云課堂發(fā)布分析報(bào)告模板的材料，要求學(xué)生課后查閱網(wǎng)絡(luò)資料完成“菜鳥(niǎo)物流分析報(bào)告”，教師可以隨時(shí)查閱作業(yè)并進(jìn)行批改，推送一些關(guān)于現(xiàn)代電商物流的視頻或案例，提高學(xué)生的分析能力與學(xué)習(xí)興趣。教師還可以將課程學(xué)習(xí)過(guò)程中優(yōu)秀的作業(yè)上傳至學(xué)習(xí)平臺(tái)，供所有學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，使學(xué)生與教師的互動(dòng)討論成為線下學(xué)習(xí)的主導(dǎo)方式。

三、考核方式科學(xué)化轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的考核方式主要是平時(shí)成績(jī)與期末考試成績(jī)加權(quán)平均，教師在平時(shí)成績(jī)的判斷上容易受到主觀因素影響，缺乏一定的公平性。云課堂學(xué)生平時(shí)成績(jī)一共由簽到得分、筆記得分、課前活動(dòng)得分、課中活動(dòng)得分和課后活動(dòng)得分五部分組成，通過(guò)平臺(tái)將這些活動(dòng)轉(zhuǎn)化成可量化的考核數(shù)據(jù)，平時(shí)成績(jī)的評(píng)分更具客觀性。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃分別賦予每章學(xué)習(xí)情況的評(píng)分權(quán)重（見(jiàn)表2），最后匯總出學(xué)生的平時(shí)成績(jī)，將期末理論考核成績(jī)跟云平臺(tái)生成的平時(shí)成績(jī)組合起來(lái)得到最終成績(jī)，既體現(xiàn)了學(xué)生的理論知識(shí)掌握程度，又反映了學(xué)生在混合式教學(xué)模式下的學(xué)習(xí)能力。

表2? ?各章考核成績(jī)權(quán)重

四、混合式創(chuàng)新教學(xué)模式應(yīng)用效果

（一）突出教師的主導(dǎo)作用

混合式教學(xué)模式使教師成為電子商務(wù)物流教學(xué)的主導(dǎo)，通過(guò)云課堂平臺(tái)讓學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)和構(gòu)建知識(shí)，教師可從云課堂平臺(tái)獲取回顧和反思的依據(jù)，有效組織學(xué)生課前、課中和課后系統(tǒng)學(xué)習(xí)，主導(dǎo)學(xué)生課程內(nèi)容學(xué)習(xí)，保證學(xué)生課程知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)的掌握。

（二）增強(qiáng)師生間的交流互動(dòng)

云課堂的運(yùn)用，顛覆了傳統(tǒng)的“滿堂灌”教學(xué)形式，各種課中信息化活動(dòng)的開(kāi)展不但活躍了課堂氣氛，還增加了師生間的互動(dòng)，學(xué)生課堂滿意度明顯提升（見(jiàn)圖1）。學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間不再局限于課堂上，教師通過(guò)云課堂平臺(tái)分享更多的資料、案例、視頻等學(xué)習(xí)資源，鼓勵(lì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)，更符合電子商務(wù)物流課程的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。學(xué)生在課外可以自主選擇合適的時(shí)間學(xué)習(xí)教師分享在平臺(tái)上的資料，還可以重復(fù)學(xué)習(xí)，教師可以隨時(shí)關(guān)注云平臺(tái)，整體性把握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展，并為學(xué)生提供針對(duì)性輔導(dǎo)，雙方在不斷交流中增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

圖1? ?課堂教學(xué)評(píng)價(jià)

（三）提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性

云課堂的學(xué)習(xí)積分功能讓學(xué)生及時(shí)查看每節(jié)課程的積分情況，在課中也能查看課中活動(dòng)積分。排名前列的同學(xué)能夠從課程學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得滿足感，產(chǎn)生對(duì)課程活動(dòng)的認(rèn)可，提高自主學(xué)習(xí)的積極性。積分落后的同學(xué)通過(guò)對(duì)比容易看到自己的不足，會(huì)努力加入學(xué)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)請(qǐng)教老師、與同學(xué)交流或自主檢查等方式找到短板之處，積極參加各種課堂活動(dòng)。開(kāi)放共享的云課堂平臺(tái)可以幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，成長(zhǎng)為終身化的學(xué)習(xí)者[4]（119-120）。

五、結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下，電子商務(wù)物流課程采用基于云課堂的混合式教學(xué)，既發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的特點(diǎn)，又更新了教師教學(xué)手段和教學(xué)理念，促進(jìn)了師生間的交流互動(dòng)，對(duì)實(shí)現(xiàn)學(xué)生思維與能力協(xié)同發(fā)展的個(gè)性化學(xué)習(xí)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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基金項(xiàng)目：北海職業(yè)學(xué)院2020年度第一批院級(jí)教育教學(xué)改革類課題“基于云課堂的高職電子商務(wù)物流課程混合式教學(xué)模式改革”（2020YJY11）。