陳紅華 史曉云 余愛華

摘 ? ?要：目前國內(nèi)高校教學質(zhì)量評價多針對教師，這種評價方式無法全面、客觀地掌握學生的學習成效。文章基于OBE理念，研究構(gòu)建高校教學質(zhì)量管理體系的有效路徑。通過建立完善的教學組織機構(gòu)，構(gòu)建校、院、系三級教學過程質(zhì)量監(jiān)控機制;建立以學生為主體的綜合評價體系，定期對教學質(zhì)量進行全面檢查和客觀評價;同時不斷推進教學改革，注重過程性考核與管理;鼓勵教學創(chuàng)新，加大學習挑戰(zhàn)度，這些改革構(gòu)想和措施能夠提升學生自主學習能力，確保培養(yǎng)目標實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：OBE;高校教學質(zhì)量管理;以學生為中心;以成果為導向

中圖分類號：G420 ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ?文章編號：1002-4107（2021）02-0003-03

高等教育的普及化帶來了一個嚴重的問題就是人才培養(yǎng)質(zhì)量下降，這引發(fā)了社會各界的擔憂。教育部發(fā)布的《全國普通高校本科教育教學質(zhì)量報告（2018年度）》指出，一些高校存在人才培養(yǎng)中心地位未完全落實;制度保障教學落實不到位;教學模式創(chuàng)新性不足;課程學習難度、挑戰(zhàn)度不高;考核方式單一、重結(jié)果輕過程等問題[1]。提高教學質(zhì)量是高等院校生存和發(fā)展的永恒主題，建設(shè)一個質(zhì)量優(yōu)異的大學是內(nèi)外主體的共同愿望，也是目前高等教育的核心任務(wù)。

隨著新時代我國高等教育內(nèi)涵的深化，高校探索構(gòu)建基于OBE（outcome based education，OBE）理念的課程教學質(zhì)量保障體系，摒棄現(xiàn)有的與此不相應(yīng)的制度和方法，秉承面向成果的理念，構(gòu)建合適的教學組織機構(gòu)，開展教學管理與質(zhì)量監(jiān)控工作，是提升高校課程教學質(zhì)量的重要保障?；诔晒麑蚪逃∣BE）不僅僅是一種口號，一種理念，更是要成為一種實踐，真正以學生為中心，推動教學全面改革，這才是OBE的根本所在。

一、OBE內(nèi)涵及核心

（一）OBE內(nèi)涵

OBE以成果為導向的理念最早出現(xiàn)在美國學者斯派帝的《基于產(chǎn)出的教育模式：爭議與答案》一書中，定義為“清晰地聚焦和組織教育系統(tǒng)，使之圍繞確保學生在未來生活中獲得實質(zhì)性成功的經(jīng)驗”[2]。OBE遵循“反向設(shè)計”原則，從社會需求、學生與相關(guān)利益體的需求開始，由需求決定培養(yǎng)目標，由培養(yǎng)目標決定畢業(yè)要求，再由畢業(yè)要求決定課程體系[3];從反向出發(fā)，通過教學質(zhì)量評價來判斷，培養(yǎng)目標是否支撐學生及社會需求，畢業(yè)要求是否支撐培養(yǎng)目標，課程體系是否支撐畢業(yè)要求等，并通過上述一系列的評價與反饋來檢驗教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量與學生的學習成效。

因而，OBE理念下的專業(yè)教育教學從設(shè)計到實施過程，都強調(diào)教育教學過程多種關(guān)系的互相關(guān)聯(lián)與支撐[4]，這種彼此支撐與證明，不再只是傳統(tǒng)意義上“教”和“學”簡單的單向邏輯，而是“教與學”“學與學”與“學與評”之間彼此關(guān)聯(lián)、支撐與循環(huán)的復雜邏輯。

（二）OBE核心

基于OBE的“反向設(shè)計”理念，在開展各項教學活動中，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)以“教”為中心的模式，形成以“學”為中心的模式，通過學習，使學生收獲學習成果，能力得到培養(yǎng)，滿足社會發(fā)展和行業(yè)需求，這就是OBE核心，即“以學生為中心、以成果為導向”。

1.以學生為中心。傳統(tǒng)的教學更關(guān)注以教學內(nèi)容為本，教學要求和目標局限于完成本門課程的學習要求和目標的達成。課程內(nèi)容的重點與難點往往是教師主觀臆斷，沒有從學生的能力培養(yǎng)和接受能力等方面考慮[5]。學生和教師之間的交流更多體現(xiàn)在書本內(nèi)容，往往忽視學生最想了解的、與社會需求緊密相關(guān)的內(nèi)容。隨著高等教育的發(fā)展，教學更應(yīng)該強調(diào)以學生為本，在確定培養(yǎng)目標、畢業(yè)要求，制定培養(yǎng)方案、課程教學大綱，進行教學設(shè)計和教學實施時，應(yīng)該以學生為中心[6]。了解學生及社會的需求，關(guān)注學生的能力培養(yǎng)，明確學生學習的預(yù)期效果，客觀評價學生能否達到課程目標，滿足畢業(yè)要求，把培養(yǎng)目標和學生學習過程與成果有效聯(lián)系起來。

2.以成果為導向。傳統(tǒng)教學更強調(diào)對教學的投入，而忽視用學生成果來反觀投入的合理性，從而造成了投入的無方向性，沒有最大程度發(fā)揮投入成效，降低了投入的意義和價值。所以，我們要改變教學面向產(chǎn)出的教育理念，以社會發(fā)展和行業(yè)需求為出發(fā)點，確定培養(yǎng)目標和畢業(yè)要求，專業(yè)必須對學生畢業(yè)時預(yù)期能力及水平有清楚的構(gòu)想;以能力培養(yǎng)為主線，反向設(shè)計課程體系，優(yōu)化課程內(nèi)容，改進教學方法;通過用人單位評價等方式收集與成果相關(guān)的信息，與預(yù)期成果比較，檢驗學習成果，同時及時發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進，確保學生有效獲得這些成果。

3.持續(xù)改進。傳統(tǒng)的教學評價往往是定性評價，無法結(jié)合本科生實際需求和外界客觀形式的變化進行定量評價，無法真正檢驗學生的學習效果，更談不上有效地持續(xù)改進。作為OBE核心理念之一的持續(xù)改進，不僅要建立基于評價結(jié)果的持續(xù)改進方案，更要深入分析原因，對教學過程不斷持續(xù)改進，是課堂教學質(zhì)量評價的最終目的?！胺治龇答?、持續(xù)改進”是教學質(zhì)量保證體系的關(guān)鍵所在，通過對每一位本科生及教學環(huán)節(jié)的評價，以成果為導向，設(shè)置合理的評價指標，在信息收集、綜合分析基礎(chǔ)上，對教學方式、服務(wù)管理、質(zhì)量保障等方面進行持續(xù)改進，能夠保證各類教學資源適應(yīng)本科人才培養(yǎng)的需要，保證人才培養(yǎng)能夠全方位、全過程實現(xiàn)質(zhì)量培養(yǎng)目標。

二、基于OBE的教學質(zhì)量保障機制

許多高?，F(xiàn)有的教學質(zhì)量保障規(guī)章制度多流于形式，忽視了以學生為中心的理念，可操作性不強。只有面向產(chǎn)出教育理念，設(shè)計合適的教學質(zhì)量保障機制，聚焦學生的學習成效，才能保證學生學習達到預(yù)期效果。教學質(zhì)量保障體系是教學管理的重要支撐，是完成教學內(nèi)容和最終達成人才培養(yǎng)既定目標的重要保障，學校應(yīng)建立完善的教學質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。

（一）教學組織機構(gòu)

學校建立校、院、系三級教學管理組織機構(gòu)，職責明確，形成各教學管理組織機構(gòu)協(xié)調(diào)聯(lián)動、各教學環(huán)節(jié)管理與實施具體到位、反饋和持續(xù)改進機制快捷高效的質(zhì)量保障體系，提升了人才培養(yǎng)質(zhì)量。

校級組織機構(gòu)主要包括校教學委員會、校評估辦、校教務(wù)處以及校教學督導組。校教學委員會領(lǐng)導學校教學質(zhì)量保證體系的構(gòu)建和實施，決策校級教學工作事項;校教務(wù)處負責教學質(zhì)量保障體系的正常運行，保證學校教學正常開展以及對質(zhì)量管理工作進行組織、協(xié)調(diào)，并監(jiān)督各個工作機構(gòu)的落實和執(zhí)行情況;校教學評估辦負責學科建設(shè)相關(guān)的目標管理制度的制定與修訂，以及負責教學質(zhì)量監(jiān)控、考核、評估與反饋;校教學督導組對教學質(zhì)量進行跟蹤、反饋，促進教學質(zhì)量的提升。

在學校教學質(zhì)量保證體系框架下，學院教學工作委員會要構(gòu)建適合本學院特色的教學質(zhì)量保證體系，主持院級教學工作事項;院教學辦負責具體組織、落實、監(jiān)督;院副書記、院團委負責學生管理工作，督促學風;院教學督導負責教學質(zhì)量檢查。各專業(yè)負責人及系主任負責所屬部門具體教學管理與質(zhì)量監(jiān)督工作落實和執(zhí)行，并根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的反饋意見進行教學調(diào)整。

（二）教學管理、評價與質(zhì)量監(jiān)控

教學管理部門從教學管理、質(zhì)量監(jiān)控兩方面規(guī)定了主要教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求與監(jiān)控措施，保障了教學活動的正常運行。教學管理部門制定相對完善的教學管理制度，確定了專業(yè)培養(yǎng)目標、教學大綱、教學進度等教學文件，規(guī)范了教學流程，保障了教學活動的有效實施。同時，學校制定相應(yīng)的教學質(zhì)量保障制度，明確了責任人和實施周期，并定期開展相關(guān)工作，對教學過程各環(huán)節(jié)進行質(zhì)量監(jiān)控、反饋，并持續(xù)改進，從而促進專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提升。

學校建立以學生為主體，學校、學院、教師和學生共同參與的綜合評價體系，通過學生評教、校院教學督導聽課、同行教師聽課、校院教學質(zhì)量檢查等形式，定期對教學質(zhì)量進行全面檢查和客觀評價，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給教學組織機構(gòu)，督促相關(guān)教師及時改進。

1.問卷調(diào)查法?；贠BE理念建立的教學過程質(zhì)量監(jiān)控機制必須重點關(guān)注畢業(yè)要求達成情況，評價機制要圍繞畢業(yè)要求，聚焦學生的學習成效，針對專業(yè)培養(yǎng)目標的合理性、達成度、畢業(yè)要求的達成度、課程體系的合理性、課程目標的達成度等多方面，采用定性和定量相結(jié)合的方法進行綜合評價。問卷調(diào)查法是一種定量方法，從在校生、應(yīng)屆畢業(yè)生、用人單位、同行專家等多角度，分別設(shè)置合理的問題，進行問卷調(diào)查。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，客觀地反映出學生、教師、專家等對本專業(yè)的滿意程度，從而判斷學生畢業(yè)要求中各項能力的優(yōu)勢和不足，為專業(yè)教學的持續(xù)改進提供科學的依據(jù)。

2.學生網(wǎng)上匿名評教。近年來，越來越多的高校重視學生評教活動，把它視為學校教學質(zhì)量監(jiān)控體系中的重要環(huán)節(jié)。通過學生網(wǎng)上匿名評教的形式，將評價的結(jié)果客觀、定量地呈現(xiàn)給任課教師，同時將處理結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)反饋給學生本人。這種匿名的方式充分發(fā)揮了學生主體的作用，打消了學生的顧慮，作為教學活動的直接感受者，學生更愿意去表達自己的意愿;同時，教師也更容易接受學生的意見，及時發(fā)現(xiàn)自身的不足，不斷完善自身的教學行為。

3.教學督導、同行教師聽課。校、院兩級教學督導組對學校教學工作的主要環(huán)節(jié)和構(gòu)成要素進行督查、調(diào)研、評估、指導、咨詢，是學校教學質(zhì)量監(jiān)控中的主要力量之一[7]。傳統(tǒng)的督導聽課，多采用不定期隨堂聽課的形式，更多關(guān)注教師的課堂表現(xiàn)，而并不關(guān)注教學與達成畢業(yè)要求之間的關(guān)聯(lián)。在現(xiàn)有的面向產(chǎn)出的課程質(zhì)量監(jiān)控思想指導下，督導組不再僅限于課堂聽課，而是對教學質(zhì)量進行全面跟蹤，了解學生學習過程和學習成果，對教師教學中存在的不足提出一些改進建議，有助于教師教學質(zhì)量的提升。學院也制定了同行教師聽課的制度，從專業(yè)角度對教師的教學方法和手段提出合理性建議，以期對學生進行更專業(yè)化的引導和教育。

4.日常教學檢查。通過校教務(wù)處、院教學辦、領(lǐng)導干部以及班主任不定期走進課堂等形式，對教學計劃的執(zhí)行情況、實踐教學情況、教師教學規(guī)范執(zhí)行情況、學生課堂紀律情況、教學材料歸檔等內(nèi)容實施日常教學檢查和監(jiān)控工作。利用教學質(zhì)量監(jiān)控的各項數(shù)據(jù)進行總結(jié)分析，對優(yōu)秀的教學方法和經(jīng)驗進行推廣，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給校教務(wù)處、校教學評估辦和院教學辦，并督促相關(guān)部門解決。

三、基于OBE的教學改革

（一）注重過程性考核，合理增負

2018年，在新時代全國高等學校本科教育工作會議上，教育部部長陳寶生表示“玩命的中學、快樂的大學”這一現(xiàn)象必須扭轉(zhuǎn)！中國人民大學公共管理學院曾進行過一項調(diào)查，80%的學生認為大學課程僅需通過期末前的“加緊復習”就能通過。這種現(xiàn)象導致學生缺乏學習動力，因此，要從根本上扭轉(zhuǎn)大學生“臨時抱佛腳”的考試態(tài)度，就必須改變傳統(tǒng)的考核方式，加大過程性考核力度，給學生合理增負，讓學生忙起來。高校要注重過程性考核，不僅要加大平時成績在總成績中的占比，豐富過程性考核的形式和內(nèi)容，更應(yīng)嚴格教學過程管理和教學環(huán)節(jié)要求，提高過程性訓練的質(zhì)量，激勵學生主動增負、自主學習。在教學實施過程中，一方面要加強學生的習題、大作業(yè)和綜合實驗訓練的數(shù)量，引導其從被動學習到自主學習，增強他們的求知欲;另一方面還要適當增加學生對調(diào)研報告和學術(shù)論文等內(nèi)容的書寫，擴大其對文獻資料的研讀量，以期提高他們的閱讀、研討與寫作能力。同時還要鼓勵學生以問題為導向，展開探索性和研究性學習，提高他們的學習深度和廣度，拓展其思維，提高他們解決復雜工程問題的能力，增強其信心。

（二）推動教學創(chuàng)新，挑戰(zhàn)提升

高校各專業(yè)要緊緊圍繞畢業(yè)要求，以O(shè)BE為導向，推動教學環(huán)節(jié)以及考試考核等教學創(chuàng)新活動。教學要形式與內(nèi)容并重，教學內(nèi)容的編排和教學活動的設(shè)計以學生能夠獲得的能力培養(yǎng)為目標，通過教學改革促進學習革命。教師需要不斷學習，注重積累，實現(xiàn)課堂的有效引導，并在課堂上積極推廣混合式教學和翻轉(zhuǎn)課堂教學模式。同時，教師在課后也要充分利用線上資源，建立覆蓋課前、課中與課后的教學范式模式，引導學生進行探究式學習。

《全國普通高校本科教育教學質(zhì)量報告（2018年

度）》指出：2016年至2018年，高校學業(yè)挑戰(zhàn)度總體上仍處于中等偏下水平。依據(jù)我國《教育部關(guān)于深化本科教育教學改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》，要合理增加課程難度，提升課程的高階性，堅持知識、能力和素質(zhì)有機融合。對標“高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度”兩性一度的“金課”要求，拓展課程深度，增加學科發(fā)展前沿內(nèi)容的滲透，加大考試難度，科學合理命題，將有利于引導學生廣泛閱讀、深度思考、自主探究，增強學生學習的主動性和積極性。

四、結(jié)論

構(gòu)建教學質(zhì)量保障體系是一項涉及學校各部門、各教學單元的系統(tǒng)管理工作[8]，需要各機構(gòu)相互配合，嚴格監(jiān)控教學環(huán)節(jié)，保證教學質(zhì)量?！耙詫W生為中心”的人才培養(yǎng)體系需要依托最新的教育理論和現(xiàn)代的質(zhì)量管理方法，構(gòu)建科學合理的教學管理與質(zhì)量監(jiān)控體系，使培養(yǎng)效果得到有效監(jiān)督，從而保障教學質(zhì)量。高?；贠BE以成果為導向的“反向設(shè)計”原則，結(jié)合學校辦學特色、社會對人才需求、學生自我的定位等因素，深入教學改革，加大過程性考核力度，增加學生的學習主動性;推動教學創(chuàng)新，提升挑戰(zhàn)難度，讓學生沉下心來學習、研究，能夠切實提高專業(yè)水平，使畢業(yè)生達到預(yù)期的質(zhì)量標準。

參考文獻：

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