徐禮伯

(南京審計(jì)大學(xué) 商學(xué)院，江蘇 南京 211815)

專業(yè)化戰(zhàn)略是一種重要的戰(zhàn)略形式，指將公司所有或主要資源集中于自己最擅長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù)、領(lǐng)域或環(huán)節(jié)，專注于把一個(gè)方面甚至一個(gè)點(diǎn)做專、做精、做優(yōu)、做到極致，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展的戰(zhàn)略。盡管多元化與專業(yè)化兩種戰(zhàn)略各有利弊，在某些方面多元化戰(zhàn)略可能還更具獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，但理論邏輯與企業(yè)實(shí)踐都表明，專業(yè)化戰(zhàn)略更有利于從長(zhǎng)遠(yuǎn)、從根本上形成與提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力整體還不強(qiáng)的我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，似乎更應(yīng)堅(jiān)定走專業(yè)化戰(zhàn)略的道路。如：華為正是幾十年來(lái)“只對(duì)準(zhǔn)一個(gè)城墻口沖鋒”，才最終在5G領(lǐng)域形成領(lǐng)跑之勢(shì)；格力正是長(zhǎng)期專注于空調(diào)領(lǐng)域，才成為該產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊。

然而，專業(yè)化戰(zhàn)略并不是坦途，而是一條比較艱難的道路。它意味著要將主要資源甚至所有資源放到“一個(gè)籃子里”，沒(méi)有退路；意味著要不走捷徑，不投機(jī)取巧，專心致志、點(diǎn)滴積累、不斷突破；意味著要持續(xù)改進(jìn)、追求極致、打造精品；意味著要坐得住“冷板凳”、耐得住寂寞、抵制得住誘惑。對(duì)專業(yè)化戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)，應(yīng)超越戰(zhàn)略形式本身。從某種程度上來(lái)說(shuō)，專業(yè)化戰(zhàn)略已不僅僅是一種戰(zhàn)略類型，更是一種精神、一種情懷、一種境界，乃至一種思想。在快速多變的環(huán)境下，企業(yè)要長(zhǎng)期堅(jiān)持專業(yè)化戰(zhàn)略，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要很強(qiáng)的戰(zhàn)略定力、家國(guó)情懷、社會(huì)責(zé)任、精神境界、思想力量等做支撐。擁有越來(lái)越多具有專業(yè)化精神的企業(yè),是我國(guó)不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力的微觀基礎(chǔ)。

基于此，本文將專業(yè)化戰(zhàn)略從理論與實(shí)踐層面上升到價(jià)值與精神層面，從決斷、專注、堅(jiān)韌、工匠、堅(jiān)守等五個(gè)角度剖析其所蘊(yùn)含的精神內(nèi)涵，挖掘其思想價(jià)值，為企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)行提供精神力量與思想資源。這在中美貿(mào)易摩擦、全球供應(yīng)鏈調(diào)整以及我國(guó)期待在更多關(guān)鍵領(lǐng)域取得突破的背景下，具有更加特殊的意義。

一、勇于取舍的決斷精神

戰(zhàn)略是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源，同時(shí)也是風(fēng)險(xiǎn)的重要來(lái)源，甚至是主要來(lái)源。企業(yè)戰(zhàn)略涉及未來(lái)資源配置與發(fā)展的方向，企業(yè)戰(zhàn)略出了問(wèn)題，往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)元?dú)獯髠?，甚至走向滅亡。如：曾?jīng)的空調(diào)巨頭春蘭集團(tuán)，自從選擇多元化的發(fā)展戰(zhàn)略，就走上了衰敗的不歸路；曾經(jīng)的膠卷巨頭柯達(dá)，在“膠卷時(shí)代”曾占據(jù)全球三分之二的市場(chǎng)份額，盡管其最早發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)，但由于擔(dān)心膠卷銷量受影響，一直選擇不大力發(fā)展數(shù)碼業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，結(jié)果隨著數(shù)碼時(shí)代到來(lái)，再想奮起直追已無(wú)濟(jì)于事；曾經(jīng)的手機(jī)巨頭諾基亞，因在智能手機(jī)上的戰(zhàn)略失誤，直接退出了手機(jī)市場(chǎng)；等等。

企業(yè)在重大決策中往往會(huì)猶豫與彷徨，很難下定決心做出抉擇。如果選擇專業(yè)化戰(zhàn)略，可能要面對(duì)更大的挑戰(zhàn)。無(wú)論什么類型的企業(yè)，只要選擇了這條道路，意味著要面臨更艱難的取舍。初創(chuàng)型企業(yè)需要決定到底進(jìn)入哪個(gè)具體領(lǐng)域，處于困境的企業(yè)需要思考從哪里突圍，成熟企業(yè)需要確定朝什么方向拓展，領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)需要思考下一代技術(shù)的發(fā)展方向，多元化企業(yè)需要選擇退出哪些領(lǐng)域，等等。這些企業(yè)都要面臨艱難的權(quán)衡，確定重點(diǎn)發(fā)展什么，到底將資源放到哪個(gè)“籃子”里。

正因?qū)I(yè)化戰(zhàn)略要求將全部或主要資源集中于某個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)必須在決策中對(duì)外部環(huán)境、內(nèi)部條件、競(jìng)爭(zhēng)格局、發(fā)展趨勢(shì)等方面進(jìn)行深入系統(tǒng)的分析與判斷，盡可能在多種備選方案中做出科學(xué)的選擇，這就要求企業(yè)具有相應(yīng)的方法、知識(shí)、能力與智慧。無(wú)論企業(yè)的決策能力多強(qiáng)、采用的方法多么科學(xué)，環(huán)境的復(fù)雜、多變決定了企業(yè)的選擇并不是萬(wàn)無(wú)一失、一勞永逸的。隨著環(huán)境的變化，被放棄的方案反而可能是更優(yōu)的。也正因如此，無(wú)論調(diào)研多么充分、分析多么透徹、方法多么科學(xué)，企業(yè)仍不可避免地會(huì)存在一定的猶豫，這是正常的，在一定程度上也是必要的，關(guān)鍵是不能讓這種情緒影響甚至左右決策。因此，在強(qiáng)調(diào)必要的科學(xué)性的基礎(chǔ)上，也許更重要的是，企業(yè)還需要一往無(wú)前的勇氣和決斷的精神。

在高度不確定的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，市場(chǎng)機(jī)遇稍縱即逝，與其在猶猶豫豫中喪失了寶貴的機(jī)遇，還不如當(dāng)機(jī)立斷，堅(jiān)定走一條道路的決心。任何道路都充滿荊棘、艱辛和風(fēng)險(xiǎn)，都有很高的機(jī)會(huì)成本。正如雷軍在小米成立十周年演講中回顧手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程時(shí)所說(shuō)，每一個(gè)成功背后是無(wú)數(shù)艱難的抉擇，而每個(gè)抉擇背后都是巨大的風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)有任何一個(gè)成功是不冒風(fēng)險(xiǎn)的，只能直面風(fēng)險(xiǎn)，豁出去干。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，這種取舍的決斷還是一種信念。盡管似乎有點(diǎn)“豪賭”或“孤注一擲”的意味，但并不是蠻干與莽撞，也不是毫無(wú)依據(jù)的“拍腦袋”，而是置之死地而后生的魄力，也表明了企業(yè)有在選定的領(lǐng)域內(nèi)做優(yōu)做強(qiáng)的信心與決心。

很多優(yōu)秀的企業(yè)，都曾站在發(fā)展方向選擇的十字路口，正是有了一些關(guān)鍵的取舍與決策，才造就了后來(lái)的市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以萬(wàn)科為例，它本是一個(gè)成功的多元化企業(yè)，為了抓住房地產(chǎn)大發(fā)展的機(jī)遇，決定走專業(yè)化戰(zhàn)略的道路，故而在20世紀(jì)90年代果斷退出除房地產(chǎn)外的所有產(chǎn)業(yè)，其中揚(yáng)聲器廠和“怡寶”蒸餾水廠兩個(gè)企業(yè)當(dāng)時(shí)都已處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位，短期盈利較豐厚。萬(wàn)科果斷將其出售轉(zhuǎn)讓，放棄重要的盈利點(diǎn)，可見(jiàn)是多么困難的決定。當(dāng)然，后來(lái)萬(wàn)科的發(fā)展證明，此決策在萬(wàn)科歷史上是具有里程碑意義的事件，由于所有資源都集中到房地產(chǎn)領(lǐng)域，萬(wàn)科得以在該領(lǐng)域形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而成為行業(yè)龍頭企業(yè)。

萬(wàn)科的專業(yè)化戰(zhàn)略發(fā)展道路還是比較順利的，有的企業(yè)則沒(méi)有這么幸運(yùn)，在歷經(jīng)波折甚至磨難后才修成正果。以蘋果公司為例，喬布斯具有相當(dāng)強(qiáng)的決斷精神，在一些關(guān)鍵時(shí)刻，總是勇于取舍。如在AppleⅡ如日中天、還處于成長(zhǎng)期的時(shí)候，他便將注意力放到了開(kāi)發(fā)更能代表未來(lái)的、功能更強(qiáng)大的新一代電腦上，在先后經(jīng)歷了AppleⅢ、麗薩的失敗之后，終于在Mac電腦開(kāi)發(fā)上取得成功。他通過(guò)“四格戰(zhàn)略”果斷對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行了縮減，退出了包括打印機(jī)、服務(wù)器、PDA在內(nèi)的多項(xiàng)業(yè)務(wù)，堅(jiān)決走專業(yè)化道路，只保留了四款計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，在短期內(nèi)扭虧為盈，為后續(xù)的iPhone傳奇打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。雖然喬布斯的很多決策都是失敗的，導(dǎo)致其創(chuàng)業(yè)道路一路坎坷、無(wú)比艱難，但正是這種決斷精神讓他一次次從絕境中奮起，在逆境中前行，最終創(chuàng)造了蘋果傳奇。

要強(qiáng)調(diào)的是，沒(méi)有一個(gè)戰(zhàn)略抉擇是不冒風(fēng)險(xiǎn)的。企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的目的并不是為了消除風(fēng)險(xiǎn)，也不是為了一味地回避風(fēng)險(xiǎn)，而是為了通過(guò)戰(zhàn)略管理提升應(yīng)對(duì)與承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，在經(jīng)營(yíng)中直面風(fēng)險(xiǎn)、管控風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)，在能承受的范圍內(nèi)盡可能利用好風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是收益的代價(jià)，收益是風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，高風(fēng)險(xiǎn)才能獲取高回報(bào)。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造一流的業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)力，必然要敢闖、敢干、敢創(chuàng)，必然要直面與戰(zhàn)勝必須面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，這也需要有決斷的精神。

本文雖強(qiáng)調(diào)專業(yè)化精神，但并不是反對(duì)多元化戰(zhàn)略。無(wú)論是專業(yè)化還是多元化，都是重要的戰(zhàn)略形式，兩者之間不僅不存在必然的矛盾，還有著內(nèi)在的邏輯關(guān)系。

二、持之以恒的專注精神

越是在競(jìng)爭(zhēng)高度激烈的環(huán)境里，企業(yè)越需要掌握核心技術(shù)、經(jīng)營(yíng)訣竅、品牌等核心資源，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，這些核心資源不是天上掉下來(lái)的，而是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中專心致志、一心一意、不斷試錯(cuò)，一點(diǎn)一滴地積累起來(lái)的。在不斷試錯(cuò)的過(guò)程中，客觀上存在著運(yùn)氣好壞，有的可能一試就成功了，有的則要嘗試多種途徑、經(jīng)歷多次失敗，才能取得一次成功，運(yùn)氣差的甚至可能持續(xù)失敗。但除此之外，沒(méi)有任何捷徑可走，也無(wú)機(jī)可投，唯有腳踏實(shí)地、鍥而不舍，全身心地投入。

選擇專業(yè)化戰(zhàn)略的企業(yè)將主要甚至全部資源集中到一個(gè)領(lǐng)域，意味著選擇心無(wú)旁騖地持續(xù)關(guān)注該領(lǐng)域的市場(chǎng)需求變化和技術(shù)發(fā)展情況。根據(jù)注意力基礎(chǔ)觀，企業(yè)注意力正成為最重要的戰(zhàn)略資源之一。除有形資源外，專業(yè)化戰(zhàn)略更將注意力這個(gè)極其重要的無(wú)形資源集中配置，意味著企業(yè)的注意力高度集中。有了這種專注精神，企業(yè)才更可能發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的痛點(diǎn)，并認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)為消費(fèi)者解決問(wèn)題；才更可能把準(zhǔn)市場(chǎng)的脈搏，看清發(fā)展的趨勢(shì)；也才更可能在為滿足市場(chǎng)需求、為消費(fèi)者解決問(wèn)題的過(guò)程中，在持續(xù)的高強(qiáng)度投入中，在不斷試錯(cuò)中，逐步突破、點(diǎn)滴積累，進(jìn)而形成核心技術(shù)、樹(shù)立品牌形象。

任正非曾很形象地將專注做好做精一件事比喻為“磨豆腐”精神。磨豆腐的就專注于磨好豆腐，不要三心二意，只要把豆腐磨好了就很了不起，其他的事自然有其他人做。中國(guó)有十幾億人，如果大家都專注于自己的領(lǐng)域，都做好一件事，就能匯集起磅礴的力量，就能在眾多領(lǐng)域掌握核心技術(shù)，形成領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。這就是專注的力量，也是專業(yè)化戰(zhàn)略的力量。

以格力集團(tuán)為例。它本是一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)，之所以能從國(guó)內(nèi)巨頭林立、外資大舉入侵的競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中崛起，其專注精神功不可沒(méi)。專注讓其將有限的資源集中到空調(diào)領(lǐng)域，逐步攻克一個(gè)個(gè)技術(shù)難題，從最初的壓縮機(jī)、控制器依靠外部購(gòu)買，到逐步掌握核心技術(shù)，再到解決外部采購(gòu)部件壽命短、變頻模塊封裝生產(chǎn)、為變頻機(jī)提供核心部件等問(wèn)題。專注精神也讓格力持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者的需求，在為消費(fèi)者解決問(wèn)題的過(guò)程中不斷創(chuàng)新技術(shù)。格力創(chuàng)始人朱江洪根據(jù)其企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，指出一切科技創(chuàng)新來(lái)源于實(shí)踐、來(lái)源于市場(chǎng)、來(lái)源于生活、來(lái)源于廣大消費(fèi)者的需求。例如：針對(duì)經(jīng)銷商反映“格力空調(diào)制冷效果較好，但制熱有問(wèn)題”，格力經(jīng)過(guò)大量觀察、研究，初步分析這與空調(diào)的化霜有關(guān)，并設(shè)想根據(jù)結(jié)霜量自動(dòng)設(shè)定化霜時(shí)間，擬定了“有霜即化，無(wú)霜不化，多霜多化，少霜少化”的自動(dòng)化模式，經(jīng)過(guò)試驗(yàn)，獲得成功，成為全球首個(gè)采用自動(dòng)化霜模式的空調(diào)企業(yè)，并獲得國(guó)際大獎(jiǎng)。多年來(lái)，格力空調(diào)從解決消費(fèi)者的問(wèn)題出發(fā)，不斷攻堅(jiān)克難，持續(xù)解決了一個(gè)又一個(gè)技術(shù)難題，才有了今天的市場(chǎng)地位。

另?yè)?jù)朱江洪的觀察，截至2013年，全球壽命超過(guò)200年的企業(yè)，日本有3000多家，德國(guó)有800多家，荷蘭有200多家，法國(guó)有近200家。這些百年企業(yè)長(zhǎng)壽的秘訣在于專注于某一種產(chǎn)品，并以工匠精神做到極致。這表明，專注的力量具有普遍性。

三、百折不撓的堅(jiān)韌精神

專注精神有助于企業(yè)通過(guò)不斷試錯(cuò)、點(diǎn)滴積累，實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變，取得核心技術(shù)、“累積性學(xué)識(shí)”等所帶來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵資源。專注的力量無(wú)疑是強(qiáng)大的，但試錯(cuò)的過(guò)程不會(huì)一帆風(fēng)順，有時(shí)甚至?xí)庥鲋卮蟠煺?，尤其在將主要甚至全部資源配置到一個(gè)領(lǐng)域的情況下，企業(yè)會(huì)承受巨大的壓力。這時(shí)企業(yè)如要將專業(yè)化戰(zhàn)略進(jìn)行下去，需要有一種百折不撓的堅(jiān)韌精神。無(wú)論多么艱難、多大壓力、多少失敗，都意志堅(jiān)定、毫不退縮、屢敗屢戰(zhàn)，正所謂“千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁,任爾東南西北風(fēng)”。

蘋果是企業(yè)界的神話、無(wú)數(shù)粉絲心目中的偶像。但正如前文介紹的，喬布斯的創(chuàng)業(yè)道路并不平坦，一次次陷入困境乃至絕境，正是由于他的堅(jiān)韌，才能在逆境中永葆熱情、越戰(zhàn)越勇、堅(jiān)定前行，最終實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想。一路走來(lái)，他那種勇往直前、百折不撓、永不止步的堅(jiān)韌精神，留下一段段鼓舞人心的傳奇故事，給追夢(mèng)人無(wú)窮無(wú)盡的精神力量和思想啟迪。

喬布斯是一個(gè)極度專注的人，專注是他骨子里的東西。他始終保持對(duì)電腦科技及其發(fā)展趨勢(shì)的專注，在任何情況下，都在思考下一步的發(fā)展方向、可能改變世界的技術(shù)及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。他關(guān)心的始終是下一代的電腦應(yīng)該是什么，試圖用新產(chǎn)品改變世界。但在Mac系列產(chǎn)品上，蘋果和他都遭遇了一次重大的挫折，喬布斯因此被蘋果拋棄。在離開(kāi)蘋果后，喬布斯仍專注于當(dāng)初的理想，創(chuàng)辦了NeXT電腦公司，立志開(kāi)發(fā)更先進(jìn)的、能改變世界的電腦，但又遭遇了慘敗。直到重返蘋果后，喬布斯的事業(yè)才走上正軌，并不斷創(chuàng)造新的輝煌。

盡管喬布斯經(jīng)歷的各種挫折是慘痛的，但很有價(jià)值，它為蘋果公司的后續(xù)發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)與人才資源。能夠讓這些教訓(xùn)最終變成經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富的，恰恰是喬布斯那種百折不撓的堅(jiān)韌精神。這種精神讓他愈挫愈勇，持續(xù)推出領(lǐng)先市場(chǎng)的產(chǎn)品，盡管有時(shí)市場(chǎng)不接受這種產(chǎn)品，從而使他一次次陷入困境乃至絕境，但也因此積累了極其寶貴的核心資源與能力，為后續(xù)的東山再起、走向巔峰積累了基礎(chǔ)。一旦調(diào)整了市場(chǎng)思路，他前期積累的基礎(chǔ)便會(huì)瞬間釋放出巨大的威力。

四、追求極致的工匠精神

選擇專業(yè)化戰(zhàn)略的企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域聚焦，沒(méi)有任何退路，在專注精神上只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。這意味著企業(yè)除了應(yīng)具備不斷試錯(cuò)、攻堅(jiān)克難等品質(zhì)之外，還應(yīng)具有追求極致與完美的工匠精神，通過(guò)精雕細(xì)琢、不斷打磨、打造精品，做出亮點(diǎn)和特色，為用戶提供極致的消費(fèi)體驗(yàn)，賦予產(chǎn)品精神與靈魂，將產(chǎn)品塑造成文化載體、精神寄托，直擊消費(fèi)者的心靈，帶給消費(fèi)者藝術(shù)享受，進(jìn)而“粘住”消費(fèi)者。如瑞士鐘表，正是上百年來(lái)表匠們的持續(xù)追求，將零部件做得更精密、更精致，最終做成了精品、“爆品”。瑞士鐘表的價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)力已遠(yuǎn)不止計(jì)時(shí)本身，更是一種精神、一種文化、一種藝術(shù)的象征。

朱江洪曾在自傳中提出，企業(yè)應(yīng)該提倡執(zhí)著專一的工匠精神，著力把自己熟悉的產(chǎn)品做好，精益求精、精雕細(xì)琢。也正是在這種精神的驅(qū)動(dòng)下，格力對(duì)產(chǎn)品的極致追求也達(dá)到了相當(dāng)?shù)木辰纾瑢?duì)產(chǎn)品的任何瑕疵都不放過(guò)。如：在一次市場(chǎng)調(diào)查中，有消費(fèi)者反映，格力空調(diào)在制冷時(shí)，個(gè)別產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)異響。很多技術(shù)人員都認(rèn)為這是正?，F(xiàn)象，但朱江洪認(rèn)為這不是小事，無(wú)論如何都要攻克這一技術(shù)問(wèn)題。在多方努力下，格力技術(shù)人員將出風(fēng)口的幾個(gè)零件改成一個(gè)整體零件，消除了不同零件因熱脹冷縮不一致而產(chǎn)生的響聲。格力的形象，正是在這種精雕細(xì)琢中逐步樹(shù)立起來(lái)的；格力的品質(zhì)，正是在這種精益求精的過(guò)程中逐步提升起來(lái)的；格力的市場(chǎng)地位，正是在這種追求極致的過(guò)程中逐步積累起來(lái)的。

要強(qiáng)調(diào)的是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)更需要這種工匠精神和精品意識(shí)，只有精品才可能成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“爆品”。由于互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上消除了信息不對(duì)稱，消費(fèi)者足不出戶就可以掌握各類產(chǎn)品信息，也可以很方便地分享消費(fèi)感受，使不良企業(yè)幾乎無(wú)所遁形，同時(shí)，好的消費(fèi)體驗(yàn)也會(huì)受到極大的推崇。隨著各類消費(fèi)信息通過(guò)新媒體的快速傳遞與共享，企業(yè)和產(chǎn)品的口碑價(jià)值更加凸顯，那些追求極致的產(chǎn)品與服務(wù)很容易引發(fā)共鳴，成為消費(fèi)者追捧與“迷戀”的對(duì)象，從而很自然地成為“爆品”。

追求極致與完美沒(méi)有止境。果粉們之所以曾一度對(duì)蘋果產(chǎn)品有了一種近乎宗教式的狂熱與追求，就因?yàn)槠涮峁┝顺鲱A(yù)期的消費(fèi)體驗(yàn)，而這根本上源于喬布斯的完美與極致主義精神。喬布斯極度關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)，在產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程中特別注重全方位的精雕細(xì)琢，只要稍有不足，就會(huì)讓團(tuán)隊(duì)改進(jìn)，連“機(jī)箱的邊角到底該有多圓潤(rùn)”這樣的問(wèn)題他也要花幾天時(shí)間進(jìn)行研究。并且，他的這種精神不只表現(xiàn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，更是體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)行的方方面面，如對(duì)蘋果零售店的設(shè)計(jì)方案，大到整體布局，小到樓梯、柜臺(tái)、地磚的材料顏色等同樣苛求完美，以提升消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。

從國(guó)家層面看，千千萬(wàn)萬(wàn)企業(yè)的工匠精神，將匯聚成這個(gè)民族獨(dú)特的精神氣質(zhì)、國(guó)家形象與制造競(jìng)爭(zhēng)力。

五、經(jīng)得起誘惑的堅(jiān)守精神

企業(yè)在專業(yè)化戰(zhàn)略的征程中，還要經(jīng)得住各類誘惑，堅(jiān)守自己的選擇。專業(yè)化戰(zhàn)略在邏輯上的前景值得期待，但在豐滿理想的背后，必須要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的骨感。一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期專注于一行一業(yè)，本身要忍受枯燥與寂寞，還可能要承受風(fēng)險(xiǎn)與挫折，同時(shí)不可避免地要面對(duì)紛至沓來(lái)的誘惑，有的誘惑可能還很令人心動(dòng)。這對(duì)坐在專業(yè)化戰(zhàn)略“冷板凳”上的企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須要有很強(qiáng)的堅(jiān)守精神與戰(zhàn)略定力，才可能一心一意、全神貫注地在既定的“航道”上奮斗、追尋與探索下去。

空調(diào)產(chǎn)業(yè)早已成為典型的紅海市場(chǎng)，強(qiáng)手林立、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、利潤(rùn)微薄，連當(dāng)時(shí)的業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)春蘭集團(tuán)都向汽車、摩托車、電視、洗衣機(jī)等行業(yè)進(jìn)軍，這對(duì)實(shí)力相對(duì)較弱又專業(yè)化做空調(diào)的格力來(lái)說(shuō)，其誘惑與挑戰(zhàn)可想而知。但朱江洪認(rèn)為，這些領(lǐng)域自己不熟悉，況且在空調(diào)領(lǐng)域還有很多技術(shù)問(wèn)題尚待解決，還有很多做不完的事情，沒(méi)有精力和資金開(kāi)發(fā)其他產(chǎn)品。格力選擇了堅(jiān)守空調(diào)領(lǐng)域，這種抵御誘惑、不為所動(dòng)的堅(jiān)守精神，實(shí)在難能可貴。格力在空調(diào)領(lǐng)域矢志不渝、初心不改、長(zhǎng)期堅(jiān)守，最終通過(guò)持續(xù)的積淀，掌握了更多的核心技術(shù)，有的甚至是獨(dú)門絕技，從而逐步走上巔峰。

有一個(gè)說(shuō)法叫“長(zhǎng)期主義者的速勝”。有的企業(yè)一直默默無(wú)聞、名不見(jiàn)經(jīng)傳，但突然之間取得了成功，表面上似乎“速勝”，其實(shí)這種成功歸因于堅(jiān)守自己的領(lǐng)域，經(jīng)歷長(zhǎng)期的聚焦、深耕、積淀，最終將積蓄的能量迸發(fā)與釋放出來(lái)，這就是堅(jiān)守的力量，也是專業(yè)化精神力量與思想價(jià)值。特別要強(qiáng)調(diào)的是，一個(gè)企業(yè)抵制誘惑的能力并不是天生的，而是以做強(qiáng)主業(yè)、掌握核心科技的價(jià)值追求、使命感和信念作為支撐。根據(jù)劉朔等對(duì)格力的研究，朱江洪將“聚焦主業(yè)”看成了對(duì)自我、企業(yè)和家鄉(xiāng)的價(jià)值承諾，這是格力抵制誘惑的力量源泉。而任正非立志成為世界一流設(shè)備供應(yīng)商的使命，讓其始終朝著這個(gè)“城墻口”沖鋒。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，專業(yè)化戰(zhàn)略還代表了一種承諾、一種責(zé)任、一種使命，乃至一種氣質(zhì)。中國(guó)需要更多像任正非、朱江洪這樣的企業(yè)家。

中美貿(mào)易摩擦進(jìn)一步啟示我們，為提升產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和競(jìng)爭(zhēng)力，避免受制于人，要更多地補(bǔ)短板、固長(zhǎng)板，在更多的領(lǐng)域取得突破，掌握更多的核心技術(shù)。而無(wú)論是補(bǔ)短板還是固長(zhǎng)板，都需要有堅(jiān)定的信念、堅(jiān)強(qiáng)的意志、擔(dān)當(dāng)?shù)臎Q心、崇高的使命感，在一個(gè)領(lǐng)域里長(zhǎng)期堅(jiān)守，一心一意、無(wú)視誘惑，咬定青山不放松。從企業(yè)的角度看，堅(jiān)守未必就能取得成功，企業(yè)也許為此付出了沉重的代價(jià)，但站在國(guó)家和民族的角度看，不以成敗論英雄，探索的失敗同樣可以成為后來(lái)者的成功之母，這種“功成不必在我，功成必定有我”的精神值得大力弘揚(yáng)與傳頌。