楊云琇

摘要：智慧教育背景下，混合式教學(xué)在市場(chǎng)營銷課程中的實(shí)踐探索主要關(guān)注于厘清現(xiàn)階段混合式教學(xué)在高職院校市場(chǎng)營銷課程實(shí)踐中存在的障礙，并如何結(jié)合線上和線下的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，以更有效地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。

關(guān)鍵詞：智慧教育；混合式教學(xué)；市場(chǎng)營銷

引言

智慧教育背景下，混合式教學(xué)在市場(chǎng)營銷課程中的實(shí)踐探索不僅是深化課程教學(xué)改革的客觀要求，也是培養(yǎng)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的現(xiàn)實(shí)要求。然而，現(xiàn)階段混合式教學(xué)在高職院校市場(chǎng)營銷課程實(shí)踐中存在一些障礙，包括軟硬件環(huán)境不足、優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源匱乏、教學(xué)評(píng)價(jià)不合理和學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不足等。為此文章分別從創(chuàng)建智慧教育環(huán)境、建設(shè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源、優(yōu)化教學(xué)評(píng)價(jià)方式和提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力4個(gè)維度來探究智慧教育背景下混合式教學(xué)在市場(chǎng)營銷課程中的應(yīng)用策略。

一、智慧教育與混合式教學(xué)的概念闡述

（一）智慧教育

智慧教育作為教育信息化的高端形態(tài)，是指在涵蓋了教育教學(xué)、教育管理和教育科研在內(nèi)的整個(gè)教育領(lǐng)域，全面深入地運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)來促使教育改革。智慧教育具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的特點(diǎn)，它的出現(xiàn)既給傳統(tǒng)教育帶來了較大的挑戰(zhàn)，也給現(xiàn)代教育的發(fā)展帶來了極大的機(jī)遇[1]。

（二）混合式教學(xué)

混合式教學(xué)指的是在教學(xué)過程中，把教師主導(dǎo)作用與學(xué)生主體地位統(tǒng)一起來，充分發(fā)揮線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和線下課堂教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，以獲得最佳教學(xué)效果的一種教學(xué)模式?；旌鲜浇虒W(xué)模式將線上教學(xué)和線下教學(xué)根據(jù)教學(xué)安排滲透到課前、課中和課后全過程，從線上教學(xué)來講，通過在線教學(xué)平臺(tái)課前引導(dǎo)學(xué)生自發(fā)學(xué)習(xí)新知識(shí)，課中進(jìn)行班級(jí)整體范圍的知識(shí)考察，課后可以自動(dòng)批改作業(yè)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果；從線下課程學(xué)習(xí)來講，線下的互動(dòng)與討論可以快速解決課程教學(xué)過程中存在的問題，同時(shí)線下教學(xué)能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)行為形成有效地監(jiān)督與管理[2]。混合式教學(xué)模式的意義在于其重構(gòu)了傳統(tǒng)課堂，發(fā)揮了線上線下教學(xué)各自的優(yōu)勢(shì)，不僅讓教師在教學(xué)過程中能夠發(fā)揮引導(dǎo)、啟發(fā)和監(jiān)控的作用，又能夠體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的積極性、主動(dòng)性與參與性，使學(xué)生在“教—學(xué)—做”的良好教學(xué)情境中由淺入深地學(xué)習(xí)和探索知識(shí)，獲得豐富而深刻的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從而提升教學(xué)成效[3]。

二、智慧教育背景下混合式教學(xué)在市場(chǎng)營銷課程應(yīng)用的必要性

（一）深化課程教學(xué)改革的客觀要求

伴隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)成長起來的新一代學(xué)生通常稱為“數(shù)字土著”，其原因在于學(xué)生被信息技術(shù)包圍，熱衷并且擅長使用多媒體設(shè)備，特別是移動(dòng)終端。同時(shí)，學(xué)生也更愿意通過電子設(shè)備來進(jìn)行學(xué)習(xí)，這對(duì)于傳統(tǒng)課堂教學(xué)形成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，各大高職院校紛紛開展線上教學(xué)探索，教學(xué)模式和教學(xué)方法隨之改變。但在此過程中，線上教學(xué)的缺點(diǎn)也凸顯出來，僅僅依靠線上教學(xué)難以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。就此形勢(shì)下，混合式教學(xué)的應(yīng)用則有望扭轉(zhuǎn)這一現(xiàn)狀，為智慧教育背景下的課程教學(xué)改革與創(chuàng)新注入了無限活力，不僅能夠推進(jìn)線上教學(xué)和線下教學(xué)的深度融合，而且通過“線上+線下”的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)來實(shí)現(xiàn)學(xué)生的有效學(xué)習(xí)。

（二）培養(yǎng)市場(chǎng)營銷專業(yè)人才的現(xiàn)實(shí)要求

市場(chǎng)營銷課程是高職院校市場(chǎng)營銷專業(yè)的核心課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握營銷理論，綜合運(yùn)用營銷知識(shí)解決實(shí)踐問題，培養(yǎng)更多具有工匠精神、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的復(fù)合型營銷管理人才[4]。傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷課程大都通過文字形式進(jìn)行理論知識(shí)呈現(xiàn)，以灌輸式教育為主，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，教學(xué)效果較為有限。現(xiàn)階段，市場(chǎng)營銷課程普遍設(shè)計(jì)了實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，由于實(shí)訓(xùn)中實(shí)踐操作內(nèi)容與企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)相差較大造成實(shí)訓(xùn)形式化，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)之后缺乏實(shí)操能力空有理論基礎(chǔ)，未能滿足企業(yè)實(shí)際用人的需求?；诖耍瑸闈M足智慧教育背景下的教學(xué)實(shí)際需求，混合式教學(xué)作為理論與實(shí)踐深度融合的新型教學(xué)模式，以全新的人才培養(yǎng)教學(xué)理念引領(lǐng)市場(chǎng)營銷課程教學(xué)，其在市場(chǎng)營銷課程中的實(shí)踐應(yīng)用，順應(yīng)了智慧教育背景下市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)要求。

三、智慧教育背景下混合式教學(xué)在市場(chǎng)營銷課程中應(yīng)用障礙

（一）混合式教學(xué)軟硬件環(huán)境不足

軟硬件是開展混合式教學(xué)的基礎(chǔ)環(huán)境，目前混合式教學(xué)在高職院校市場(chǎng)營銷課程中應(yīng)用不佳的重要原因就在于混合式教學(xué)軟硬件環(huán)境不足。原因在于：（1）開展混合式教學(xué)的硬件缺失。現(xiàn)階段，大部分高職院校都配備了多媒體設(shè)備，但距離智慧教室還存在一定的差距，并且沒有實(shí)現(xiàn)教學(xué)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，這不利于實(shí)現(xiàn)在線教育的即時(shí)、便捷的優(yōu)點(diǎn)；（2）市場(chǎng)營銷課程建設(shè)滯后。要實(shí)現(xiàn)線上教育和線下教育的融合，就必須進(jìn)行課程更新。然而部分高職院校市場(chǎng)營銷課程還是以陳舊的書本知識(shí)為主導(dǎo)，也缺乏有效的在線教學(xué)平臺(tái)，這導(dǎo)致混合式教學(xué)在市場(chǎng)營銷課程中推進(jìn)緩慢，甚至出現(xiàn)線上教育形式化的問題；（3）混合式教學(xué)缺乏人力資源支撐。高職院校教師是開展混合式教學(xué)的重要引導(dǎo)者和參與者。然而，部分教師理念認(rèn)知缺失，信息素養(yǎng)不高，難以有效開展混合式教學(xué)，甚至部分教師執(zhí)著于多媒體形式的混合，而沒有抓住混合式教學(xué)的實(shí)質(zhì)，導(dǎo)致教學(xué)效果不佳[5]。

（二）優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源匱乏

在混合式教學(xué)中，教學(xué)資源的好壞對(duì)于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)意義重大。然而，現(xiàn)階段部分高職院校市場(chǎng)營銷教學(xué)資源匱乏，混合式教學(xué)活動(dòng)的開展缺乏資源支持，導(dǎo)致教學(xué)效果受限。原因在于：（1）部分高職院校市場(chǎng)營銷課程缺乏優(yōu)質(zhì)的線上教學(xué)資源。教師在教學(xué)過程中以紙質(zhì)教材為主，在線課程就是將紙質(zhì)教材的內(nèi)容照搬到多媒體設(shè)備上。而紙質(zhì)教材的架構(gòu)和布局不一定適合在線教育，并且教材中的案例、習(xí)題相對(duì)陳舊，無法做到與時(shí)俱進(jìn)，這導(dǎo)致學(xué)生在自主學(xué)習(xí)時(shí)的效果不佳；（2）市場(chǎng)營銷教學(xué)資源缺乏共建共享機(jī)制。共享、協(xié)作是互聯(lián)網(wǎng)的核心精神，然而現(xiàn)階段在市場(chǎng)營銷教學(xué)資源建設(shè)上高職院校缺乏共享意識(shí)，這也導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源匱乏。

（三）教學(xué)評(píng)價(jià)不合理

教學(xué)評(píng)價(jià)可以幫助教師深入了解學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握程度，是教學(xué)中不可缺少的環(huán)節(jié)。在混合式教學(xué)中，部分市場(chǎng)營銷教師由于思維慣性，仍然使用傳統(tǒng)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方法，教學(xué)評(píng)價(jià)存在片面性問題。原因在于：（1）教學(xué)評(píng)價(jià)以教師評(píng)價(jià)為主，學(xué)生的主體地位缺失。在混合式教學(xué)過程中，部分教師仍然以教師為主導(dǎo)，學(xué)生處于被動(dòng)的接受地位，這導(dǎo)致在教學(xué)評(píng)價(jià)中學(xué)生的主體地位缺失，教學(xué)評(píng)價(jià)無法獲得學(xué)生的認(rèn)可，也就對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)改善作用有限；（2）教學(xué)評(píng)價(jià)以結(jié)果性評(píng)價(jià)為主，缺乏過程性評(píng)價(jià)。結(jié)果性評(píng)價(jià)雖然能反映學(xué)生的整體學(xué)習(xí)情況，但并不能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行反饋與跟蹤，不利于學(xué)生的發(fā)展與進(jìn)步；（3）教學(xué)評(píng)價(jià)維度單一，部分高職院校以理論知識(shí)評(píng)價(jià)為主。雖然具有一定的實(shí)踐評(píng)價(jià)，但所占比重較小，并且存在形式化的問題。

（四）學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力不足

混合式教學(xué)對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力提出了更高的要求。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)沖浪，在線學(xué)習(xí)過程中部分學(xué)生將精力放在了繁雜的網(wǎng)絡(luò)信息和娛樂游戲上，自律性和自主學(xué)習(xí)能力不足，導(dǎo)致混合式教學(xué)效果不佳。原因在于：（1）部分學(xué)生對(duì)于在線學(xué)習(xí)缺乏正確的認(rèn)識(shí)，將學(xué)習(xí)重心放在線下課堂上，在學(xué)習(xí)過程中缺乏具體的線上學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時(shí)，部分學(xué)生習(xí)慣于應(yīng)試教育，對(duì)于需要自主學(xué)習(xí)的在線教育不適應(yīng)，自主學(xué)習(xí)能力欠缺；（2）監(jiān)督體系缺失。教師沒有意識(shí)到線上學(xué)習(xí)監(jiān)督的重要性，也缺乏適當(dāng)?shù)姆椒ㄩ_展全過程的學(xué)習(xí)監(jiān)督，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中缺乏外部的約束，缺乏正確的引導(dǎo)，這也造成線上學(xué)習(xí)效果不足。

四、智慧教育背景下混合式教學(xué)在市場(chǎng)營銷課程中應(yīng)用策略

（一）優(yōu)化軟硬件設(shè)施，創(chuàng)建智慧教育環(huán)境

智慧教育背景下，高職院校要在市場(chǎng)營銷課程中深入貫徹混合式教學(xué)，必須更新相關(guān)軟硬件設(shè)施，打造出良好的智慧教育環(huán)境?；旌鲜浇逃且獙?shí)現(xiàn)線上教育和線下教育的深度融合，其智慧教育環(huán)境不局限于多媒體設(shè)備、線上課件等，而是要涵蓋從教學(xué)設(shè)施、教學(xué)課程和師資建設(shè)等多方面的教學(xué)環(huán)境。主要從以下幾方面入手：（1）高職院校要加大智慧教育方面的硬件投入。高職院校要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)在線教育的需求進(jìn)行相關(guān)硬件設(shè)施建設(shè)，滿足師生開展混合式教學(xué)中的硬件需求。例如，高職院校可以打造出智慧教室，每個(gè)教室中配備多媒體設(shè)備和電子顯示屏，并實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)在教學(xué)區(qū)域的全覆蓋，為師生的線上教育和線上學(xué)習(xí)提供支持；（2）高職院校要線上線下融合，重構(gòu)市場(chǎng)營銷課程?，F(xiàn)階段市場(chǎng)營銷課程以線下課程體系為主，內(nèi)容架構(gòu)不合理，案例較為陳舊。因此高職院校就要進(jìn)行線下課程建設(shè)，成立專門的市場(chǎng)營銷課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)，打造出與時(shí)俱進(jìn)的課程體系。同時(shí)，高職院校要搭建在線教育平臺(tái)，并將市場(chǎng)營銷在線課程導(dǎo)入到該平臺(tái)中，及時(shí)對(duì)在線課程中的案例、習(xí)題等進(jìn)行更新，實(shí)現(xiàn)在線課程的共建共享；（3）要提升教師的信息素養(yǎng)，打造出一支有能力實(shí)施混合式教學(xué)的教師隊(duì)伍。高職院校要強(qiáng)化教師的信息素養(yǎng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)教師去參與信息化培訓(xùn)，提升教師進(jìn)行在線教育的能力[6]。

（二）建設(shè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，促進(jìn)資源共建共享

優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)營銷課程線上教學(xué)資源是混合式教學(xué)順利開展的重要因素。在混合式教學(xué)過程中，第一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)就是學(xué)生利用線上學(xué)習(xí)資源開展自主學(xué)習(xí)。因此，教學(xué)資源的質(zhì)量和豐富度在很大程度上決定了學(xué)生預(yù)習(xí)的效果。主要從以下幾方面入手：（1）高職院校要建設(shè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。教學(xué)資源的選擇要符合市場(chǎng)營銷專業(yè)發(fā)展方向，在線課件、案例和習(xí)題要與時(shí)俱進(jìn)，貼近現(xiàn)實(shí)生活，并盡可能展現(xiàn)市場(chǎng)營銷發(fā)展前瞻。同時(shí)，在線學(xué)習(xí)資料要與教學(xué)大綱相契合，通過在線教學(xué)資源將線上學(xué)習(xí)和線下課堂學(xué)習(xí)貫穿起來，實(shí)現(xiàn)良好的混合式學(xué)習(xí)教學(xué)效果；（2）高職院校要推動(dòng)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共建共享。高職院校要利用人力資源優(yōu)勢(shì)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行市場(chǎng)營銷課程資源建設(shè)，并通過校企協(xié)作和校校合作等途徑來共同進(jìn)行市場(chǎng)營銷教學(xué)資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共建共享[7]。

（三）健全激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化教學(xué)評(píng)價(jià)

教學(xué)評(píng)價(jià)是落實(shí)和鞏固混合式教學(xué)成效的重要內(nèi)容，因此，教師在市場(chǎng)營銷課程教學(xué)中要健全激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化教學(xué)評(píng)價(jià)。主要從以下幾方面入手：（1）教師要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)線下市場(chǎng)營銷課程評(píng)價(jià)的短板?；ヂ?lián)網(wǎng)的即時(shí)性特點(diǎn)使得課程評(píng)價(jià)更加具有時(shí)效性和全面性，因此教師要善于使用信息資源，及時(shí)收集和分析學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，來實(shí)現(xiàn)更科學(xué)、全面的教學(xué)評(píng)價(jià)；（2）要確立學(xué)生在教學(xué)評(píng)價(jià)中的主體地位。教師是課程學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，對(duì)于市場(chǎng)營銷課程學(xué)習(xí)不再局限于傳統(tǒng)線下課堂，而是學(xué)生可以利用碎片化時(shí)間開展自主學(xué)習(xí)，教師通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)解答學(xué)生的問題與困惑。在此背景下，課程評(píng)價(jià)亦要以學(xué)生為主體，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力；（3）課程評(píng)價(jià)要采取多元評(píng)價(jià)，兼顧過程性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)。教師不僅要對(duì)學(xué)生的理論知識(shí)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，還要對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力等進(jìn)行評(píng)價(jià)；不僅要對(duì)學(xué)生進(jìn)行結(jié)果性評(píng)價(jià)，還要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行全面評(píng)價(jià)[8]。

（四）完善監(jiān)督體系，提高自主學(xué)習(xí)能力

與線下課程教學(xué)相比，在線課程更加考驗(yàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，特別是在互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，多元化的信息對(duì)學(xué)生的吸引力強(qiáng)烈，這更加考驗(yàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。因此，必須完善監(jiān)督體系，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。主要從以下幾方面入手：（1）高職院校教師要對(duì)學(xué)生開展思想教育，提升學(xué)生的思想觀念，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)投入到混合式教學(xué)中來。學(xué)生只有從內(nèi)心深處端正思想，認(rèn)識(shí)到線上學(xué)習(xí)的重要性，才能更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)；（2）教師要建立個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃表單。教師要根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)，與學(xué)生一起制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并要求和引導(dǎo)學(xué)生在在線教育平臺(tái)上根據(jù)計(jì)劃完成情況打卡，監(jiān)督學(xué)生完成每個(gè)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)；（3）教師要充分利用線上課堂和線下課堂，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行全過程監(jiān)督。教師不只是要進(jìn)行教學(xué)任務(wù)發(fā)布，還要持續(xù)關(guān)注每位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，幫助學(xué)生排除學(xué)習(xí)過程中遇到的障礙，從而實(shí)現(xiàn)教師外部監(jiān)督和學(xué)生自律學(xué)習(xí)的共同促進(jìn)，發(fā)揮混合式教學(xué)的最大作用。

結(jié)語

綜上所述，立足于智慧教育背景下，針對(duì)目前混合式教學(xué)在市場(chǎng)營銷課程應(yīng)用中存在的一些問題，應(yīng)從優(yōu)化軟硬件設(shè)施，創(chuàng)建智慧教育環(huán)境；建設(shè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，促進(jìn)資源共建共享；健全激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化教學(xué)評(píng)價(jià)；完善監(jiān)督體系，提高自主學(xué)習(xí)能力4個(gè)維度進(jìn)行優(yōu)化完善。

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（責(zé)任編輯：宋宇靜