摘 要：現(xiàn)如今，國內生產(chǎn)制造業(yè)已經(jīng)成了社會經(jīng)濟高速發(fā)展的關鍵產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)地位高、規(guī)模大，所創(chuàng)造的經(jīng)濟效益、社會效益成果豐富。而伴隨當前市場化經(jīng)濟大背景下行業(yè)企業(yè)競爭的愈演愈烈，許多生產(chǎn)制造企業(yè)也必須加強對客戶需求的重視，將大量經(jīng)濟成本投入訂單生產(chǎn)模式中。本文首先從生產(chǎn)制造企業(yè)的采購關鍵環(huán)節(jié)切入，思考討論采購定義、作用以及管理相關的理論內容，其次以山西大威激光科技有限公司為例，探討該公司在供應商管理中存在的諸多問題，并針對存在的問題提出有效對策。

關鍵詞：采購管理；供應商管理；問題；有效對策

在我國，生產(chǎn)制造企業(yè)屬于社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要支柱企業(yè)，特別是對于科技型生產(chǎn)制造企業(yè)而言，由于其生產(chǎn)方式復雜且生產(chǎn)技術操作難度較高，其中的采購管理環(huán)節(jié)與供應商管理環(huán)節(jié)至關重要。以山西大威激光科技有限公司為例，他們所需要采購的原材料、零部件種類繁多，且這些采購材料由多家企業(yè)共同生產(chǎn)供應。所以說，山西大威激光科技有限公司需要將采購管理與供應商管理融為一體，挖掘其中問題并給予行之有效的解決對策。

一、采購概述

電子科技、電子商務目前是國內市場經(jīng)濟得以迅速發(fā)展的關鍵所在，它們是國內市場經(jīng)濟體系中最為活躍的組成部分。在這其中，針對電子科技企業(yè)的采購管理工作進行分析是頗有必要的。

1.采購的定義

所謂“采購”，屬于社會經(jīng)濟發(fā)展以及社會專業(yè)化分工所得的優(yōu)秀產(chǎn)物，采購的定義中包含了狹義與廣義兩大層面。狹義層面上，它主要指基于貨幣形式面向對方所支付的對等代價，以尋求獲取產(chǎn)品以及相關服務內容。而在廣義采購活動中，貨幣購買方式最為常見。當然其中也有其它采購方式，如租賃、借貸、交換等。廣義層面的采購活動已經(jīng)成為當前市場經(jīng)濟大背景下經(jīng)濟高度發(fā)展的重要概念，具有極高的現(xiàn)實價值。

采購管理主要是企業(yè)針對采購活動進行有效組織規(guī)劃、領導以及控制，最終達到采購效益最優(yōu)化、最大化。企業(yè)采購商都擁有自身具體的采購手段，所以采購管理主要針對采購活動管理展開。

2.采購的作用

采購屬于企業(yè)中最為重要的商業(yè)活動之一，它對于企業(yè)的經(jīng)營成本影響較大。企業(yè)為了尋求持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營就必須做好采購管理工作，合理控制采購成本。根據(jù)國內相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，采購成本大約占到企業(yè)經(jīng)營成本的60%～75%，所以有效管理采購活動可以為企業(yè)節(jié)約成本，提高利潤。另外，采購對于企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營發(fā)展具有保障性作用，所以采購物資對保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展非常有利。企業(yè)在采購活動中不但要追求采購數(shù)量、質量達標，同時也要關注采購產(chǎn)品的市場價格浮動情況，發(fā)揮采購行為的重要價值作用。

3.采購管理相關研究

確保企業(yè)資源供給到位，是采購管理工作的主要目的。眾所周知，企業(yè)生產(chǎn)非常依賴于采購管理，只有采購管理穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)效率才能有所提高。采購管理主要保障兩方面內容，分別是價格和質量。二者如果發(fā)生沖突，則需要通過采購管理尋找其中的平衡點，即盡可能為企業(yè)牟取更多經(jīng)濟利潤。目前，企業(yè)的采購管理策略研究豐富且深入，這其中也涉及供應商管理，而采購成本、流程等內容同樣重要，其能確保采購管理與供應商管理理論實踐與發(fā)展。

采購管理工作復雜，需要從源頭規(guī)范上確保采購單位需求編制工作有效實施，即在這一編制工作中持續(xù)不斷完善相關標準技術參數(shù)庫以及服務要求庫。在形成多個檔次管理機制的過程中，也需要結合采購單位實際采購目標來進行相關采購管理工作的匹配與選定。在分析、梳理、匯編各類國標以及強制性標準、規(guī)范文件的過程中，也需要同時做好動態(tài)更新工作。在這一過程中，全面依托采購平臺非常有必要，同時也要開設標準規(guī)范專欄，便于采購單位以及監(jiān)督部門隨時隨地查閱參考。要盡量規(guī)避標準查閱難、下載相對偏貴等問題，有效探索市場調查平臺化機制。要基于調查對市場供應潛力進行概括分析，有效對相關配置標準以及關鍵信息進行分析。要在采購管理工作中克服線下跑市場的棘手問題以及發(fā)展機制的局限性，為有效提升市場調查質效創(chuàng)造條件。

在采取輪候審核機制過程中，也要對采購管理需求問題進行倒逼，確保其一次成型。這一點要針對大多數(shù)采購單位來談，要確定集中采購規(guī)模、數(shù)量等，結合審核標準結果進行有效敲定。需要用采購輪候審核機制來建立科學高效的發(fā)展渠道，結合每月單周設置來分析集中提報期、雙周集中審核期等。對于采購機構而言，要組織初核人員、專家以及采購單位代表做好面對面審核工作，爭取做到現(xiàn)場解決問題。而針對某些簡單項目，則需要有效探索初核以及復核工作，做到同步組織優(yōu)化，有效克服零散難題，為集中解決審核問題創(chuàng)造有利條件。在審核工作過程中，還需要結合現(xiàn)實需求分析問題，思考其中需求要素的問題。

大威激光公司還要立足結果分析采購管理工作內容，保證滿足采購需求，做好精準調查工作。如果政府或企業(yè)針對采購需求管理中所有環(huán)節(jié)標準形式都做到了詳盡描述與界定，則需要有力推動采購需求管理標準化與規(guī)范化。要有效推進“程序正確”，并逐漸朝“結果滿意”方向轉變，實現(xiàn)對相關工作的深化拓展。針對物資類項目則需要結合采購需求調查情況來明確不同品牌型號標的物資有關市場價格以及技術參數(shù)方面的審核核對。采購管理要針對某些服務類項目提出相關要求，確保滿足采購需求調查結果，它涉及人力資源成本以及配套設施成本、市場價格等諸多問題。在倒逼采購單位調查，避免出現(xiàn)走過場情況基礎上，也需要保證采購機構復核到位，快速解決項目中某些現(xiàn)實問題，反向驗證并優(yōu)化采購文件，從而提高采購文件與采購目標的匹配度，實現(xiàn)“結果滿意”。

二、山西大威激光科技有限公司在采購管理與供應商管理中存在的問題

本文所介紹的是山西大威激光科技有限公司（簡稱大威激光公司），這是一家激光器生產(chǎn)制造企業(yè)。公司激光器也被廣泛應用于醫(yī)療、美容、電子元器件、機械零件、包裝印刷等行業(yè)中。根據(jù)大威激光公司內部先進的高度自動化生產(chǎn)線生產(chǎn)運行機制來看，其所有內部組件均為千級無塵室內組裝，同步配備先進的觀點檢驗與分析設備，確保產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)穩(wěn)定性水平有所提高。同時，自主研發(fā)的CO2激光器在輸出功率、激光功率、工作壽命、無故障工作時間等諸多方面都已經(jīng)處于世界先進激光器水平行列。公司多年來堅持自主研發(fā)，不斷提升激光技術領域研究水平，助推激光產(chǎn)業(yè)快速向前發(fā)展。2020年10月，大威激光公司設立山西大威激光研究院，主要致力于研發(fā)生產(chǎn)高性能激光器。而伴隨準分子激光器、水導激光緊密切割激光器的研發(fā)生產(chǎn)水平不斷提高，公司技術也在不斷改進，產(chǎn)品質量穩(wěn)定性逐步提高。目前，大威激光公司已經(jīng)成為國內射頻二氧化碳激光器細分領域中規(guī)模最大、水平最領先的科技企業(yè)。就目前來看，公司正在尋求長遠發(fā)展，樹立大威品牌，主要結合國內外市場需求以及自身技術優(yōu)勢，不斷完善CO2氣體的激光器產(chǎn)品系列生產(chǎn)效能水平。公司中除某些大、小功率系列產(chǎn)品外，還陸續(xù)開發(fā)了100W金屬腔射頻激光器、100W陶瓷腔射頻激光器、250W陶瓷腔射頻激光器等，目前大功率產(chǎn)品100～500W均工藝穩(wěn)定進入投產(chǎn)階段，為公司的持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。下一步大威激光公司將在現(xiàn)有小功率CO2激光器、紫外固體激光器品種的基礎上研究開發(fā)全譜線激光系列激光器產(chǎn)品，優(yōu)先重點進行大功率CO2激光器的技術研發(fā)。就目前來看，大威激光公司的紫外激光器在生產(chǎn)工序管理以及制程優(yōu)化方面表現(xiàn)突出，已經(jīng)獲得行業(yè)認可，非常值得深入研究探討。

大威激光公司目前擁有100多家供應商，為公司專門提供生產(chǎn)以及非生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品、原材料等。公司在選擇供應商時特別偏重產(chǎn)品質量以及價格，主要通過招標、比價抑或是人為判斷等多重方法來選擇供應商，但缺乏綜合客觀的全面評價管理體系。目前公司對供應商所提供的產(chǎn)品質量控制的分析，主要采用事后控制方式，每年對供應商進行一次考核。大威激光公司在采購管理、供應商管理中所存在的問題較多，主要包括以下幾個方面。

1.供應商開發(fā)與現(xiàn)有供應商管理

大威激光公司在供應商開發(fā)以及現(xiàn)有供應商管理方面都存在問題，這主要是由于公司采購管理不善所造成的。究其原因，主要是公司的采購管理理念相對落后。在市場經(jīng)濟發(fā)展的大背景下，公司的采購方式未能發(fā)生巨大變革，依然沿用傳統(tǒng)采購管理方式。例如，公司的采購成本依然較高，采購活動依然圍繞市場價格展開研究討論，過分追求低價格采購就忽視了采購對象產(chǎn)品價格以及其他重要因素的相互關系，這一做法更惡化了公司與供應商之間的關系，導致公司采購產(chǎn)品以及生產(chǎn)中不斷出現(xiàn)各種質量問題，嚴重影響了公司的整體品牌與口碑，對于公司的長遠發(fā)展影響更為嚴重。

從專業(yè)角度來講，公司的供應商開發(fā)與采購管理過程未能實現(xiàn)權責有效分離，這說明公司本身缺乏相對完善的供應商管理體系。而公司在選擇、審核、評估供應商對象時主觀意識過強，對于供應商的評價指標不夠全面，其中過分側重價格、質量而忽視了其它方面內容，例如，公司的供應商服務水平和技術水平就相對偏低。

2.現(xiàn)有供應商考核

大威激光公司針對供應商的考核管理周期是相對較長的，根據(jù)過往實踐經(jīng)驗，公司多采用單純的索賠以及罰款方式。這種做法對于遏制公司生產(chǎn)制造以及營銷工作事故頗為不利，嚴重時甚至容易破壞公司自身與供應商之間的互惠信任關系。另外，公司供應商的激勵措施也未能與績效評價結果相互關聯(lián)，這就導致公司供應商缺乏改進意識，所供應產(chǎn)品的質量水平也無法得到提高。

3.采購管理對供應商的重視度

公司在采購管理工作方面開展不利，這主要是因為公司的供應商分散程度相對較高。究其原因，主要是公司的供應商不夠集中，公司對供應商的整體管理難度無限增大，不利于公司實現(xiàn)大批量原材料、零部件的有效購買，導致公司生產(chǎn)制造成本有所增加。如此一來，該公司的采購價格優(yōu)勢完全喪失。

三、山西大威激光科技有限公司采購管理問題的解決對策

山西大威激光科技有限公司目前為更好生產(chǎn)制造激光器，專門對采購管理工作中所存在的問題提出解決對策。

1.供應商開發(fā)與現(xiàn)有供應商管理

大威激光公司針對采購管理工作中所存在的供應商開發(fā)與管理問題展開分析，主要基于采購管理了解相關問題。例如，公司采購執(zhí)行權責分離機制，要求公司采購部能夠通過供應商開發(fā)管理崗位，并將這一崗位完全獨立出來，成立專門的采購招標中心。在著重研究公司供應商準入機制的過程中，也需要基于集中采購招標來分析供應商管理方法，全面開展采購管理工作，進而直接影響供應商管理進程。在規(guī)范供應商審批以及考核流程的過程中，也希望完善供應商評價指標體系。在完善過程中主要運用層次分析法來有效評價采購管理工作流程，包括有效評價供應商管理工作內容，即結合月度考評以及年度考評來實現(xiàn)考評機制優(yōu)化升級，同時滿足供應商分級管理工作要求。

大威激光公司需要針對紫外激光器供應商實施動態(tài)管理與調整，定期對現(xiàn)有供應商進行動態(tài)評價，主要是了解供應商是否具有良好的供應能力，是否能夠按照企業(yè)相關要求提供合格原料。在針對企業(yè)所要求的供應能力進行供應商發(fā)掘與調整的過程中，需要按照企業(yè)要求提供相關原材料，適當引入“新鮮血液”，確保供應商時常更新。同時在公司中需要結合規(guī)定供應商在相應年限中做好末位淘汰工作，需要每次淘汰10%的供應商。動態(tài)調整可以給供應商帶來一定的競爭，施加一定的壓力，讓其更加關注企業(yè)的需求，努力改善自身的供應能力，從而成為企業(yè)的長期供應商。對于大威激光公司來說，對供應商的動態(tài)調整可以讓公司進一步分散采購風險，避免出現(xiàn)對部分供應商的長期過度依賴，從而讓公司的經(jīng)營發(fā)展更加穩(wěn)健。再者就是優(yōu)化供應商管理模式，做到供應模式不斷發(fā)展創(chuàng)新。要基于供應鏈管理思想構建新型供應商管理模式，有效提升供應鏈的整體競爭能力。為此，該公司應該始終做到優(yōu)化供應商管理模式，明確管理基本方向，建立與重點供應商之間的長期戰(zhàn)略合作關系，最大限度地強調公司與供應商之間是合作關系而不是競爭關系，引導供應商參與到公司的前期研發(fā)創(chuàng)新階段，以確保公司能夠第一時間獲得各種新材料。究其根本，新材料對于公司創(chuàng)新發(fā)展是具有重要支撐作用的，有了供應商所提供的新材料，可以大大縮短公司的產(chǎn)品創(chuàng)新周期。舉例來說，大威激光公司在研發(fā)項目推進中，需要邀請供應商參與其中，涉及的原料問題，要求供應商進行聯(lián)合攻關，從而掃清研發(fā)創(chuàng)新阻礙。同時，公司與部分核心供應商可以相互參股，形成一損俱損、一榮俱榮的利益共同體，增強戰(zhàn)略協(xié)同效應，從而提升公司供應鏈的整體穩(wěn)定性。例如，大威激光公司可以開發(fā)扶持核心供應商，投入部分資金參股供應商，同時也可以讓供應商參股公司，這樣雙方合作會更加穩(wěn)定，供應商也能夠更好地去響應公司的發(fā)展需求。

在大威激光公司中，基于采購管理開展供應商管理工作，體現(xiàn)管理工作有效性。具體來講，就是結合相關管理目標做好以下幾點：

第一，獲得符合公司紫外激光器生產(chǎn)制造質量以及數(shù)量要求的相關產(chǎn)品服務。

第二，通過最低成本獲得產(chǎn)品或服務內容，提高產(chǎn)品供應服務的整體質量。

第三，確保供應商提供最優(yōu)服務，并做到及時送貨。

第四，發(fā)展并維持與供應商之間的相互關系，同時要求公司開發(fā)潛在供應商。

2.現(xiàn)有供應商如何考核

大威激光公司希望結合績效評價與激勵措施建立掛鉤機制，從而強化質量意識與改進動力，有效提高公司供應商的積極性以及主觀能動性。在采購過程中，公司需要了解供應商的交貨情況，結合質量分析、服務水平以及客戶投訴來分析質量監(jiān)督工作機制，有效判定供應商的合格供應條件，配合相關質量監(jiān)督并做到按時對供應商進行月度、季度以及年度考核評價。在公司中，每年還會面向供應商進行一次跟蹤復評，其評價效果相當良好。在公司中，針對供應商的考核項目包括了多個點，其中有供應商架構與對接人情況、產(chǎn)品特性以及渠道價格體系、平臺規(guī)劃商品營銷方案以及KPI制定優(yōu)先級等，即從全方位考量供應商考核項目，得出項目考核結果。

3.采購管理對供應商的重視度

大威激光公司針對采購管理工作展開分析評價，以加強對供應商的整體重視度。目前公司的供應商過分分散問題切實存在，它導致公司在生產(chǎn)制造激光器過程中成本大幅度增加。而如果供應商過分集中則容易導致公司在采購交易中喪失主導地位，對供應商產(chǎn)生過分依賴。如果公司與供應商關系不佳，則容易造成供給短缺這一重大風險，且短時間內難以彌補。從某種程度來講，公司希望適當提高供應商管理工作水平，即提高供應商集中度，有效降低公司紫外激光器生產(chǎn)制造交易成本，以便于更好管理供應商。采用這一策略的過程中，公司就能實現(xiàn)對激光器生產(chǎn)原材料的批量化購買，同時降低從供應商手中拿到價格折扣的難度，有效對抗由于市場經(jīng)濟波動所帶來原材料價格波動的風險。目前，公司希望建立采購管理與供應商管理二者之間的供應關系鏈，基于這一關系鏈來優(yōu)化管理工作效果，提高生產(chǎn)效能。

大威激光公司必須確保自身監(jiān)督工作有效開展，完善監(jiān)督控制機制，為公司供應商管理明確重點工作內容。在確保供應商按照要求提供各種原料的基礎上，也需要開展有效監(jiān)督工作，其監(jiān)督工作的主要目標是結合公司生產(chǎn)需要復核符合要求的相關原料，做好相關監(jiān)督工作。要基于生產(chǎn)需要分析有效監(jiān)督機制，結合懲罰性措施引入激勵措施。在公司中，需要配合供應合同中的約定懲罰以及激勵措施來分析提前支付尾款、優(yōu)先考慮合作的情況。結合相關材料內容來分析有效監(jiān)督的具體手段，結合各種機制引入激勵措施。在供應商合同中，也需要思考履行合約積極性的問題，建立獎懲并舉的約束機制。在公司針對供應商監(jiān)督的過程中，也需要做到各項工作內容有效前置，從事后監(jiān)督向事前監(jiān)督有效轉變。在分析并有效推進深度融合的過程中，還必須保證公司采購單位聯(lián)合供應商建立采購機構意見反饋機制。對于所采納意見內容進行分析并呈交書面函復。如果公司不予采納的，應當與采購機構協(xié)商解決，并形成書面材料。如果雙方不能達成一致意見，則應當報采購機構上級管理部門協(xié)調解決。其中，技術要求和經(jīng)濟要求通常以采購單位意見為主，組織實施的相關事項通常以采購機構意見為主。然而，上述政策雖然較好地解決了職責界定不清、責任雙方推諉扯皮等問題，但實踐中，若一方堅持己見，另一方往往只能被動接受。對此，必須推動需求采購深度融合。采購單位可以分擔或負責一定比例的評審分值設置，采購機構可以針對部分不合理參數(shù)提出異議或賦予一票否決權。

要推動需求雙向評價機制的有效建設，真正做好初核、復核工作，確保明顯問題項目能被公司有效解決。在采購期間，需要結合公示期間的內容分析供應商質疑的問題，需要在確認屬實后將數(shù)據(jù)記錄在案，定期通報講評。在分析采購需求過程中，還需要結合采購需求針對缺項、漏項展開綜合分析，有效解決合同訂立相對困難、履約相對煩瑣等問題。而針對采購需求的缺陷，則需要確保公司建立全程登記、評價、通報機制，形成督導壓力，倒逼采購需求管理不斷優(yōu)化完善。

四、結語

綜上所述，本文分析了山西大威激光科技有限公司在激光器原材料采購管理與供應商管理工作中的諸多現(xiàn)存問題，同時提出相應解決對策。希望借此契機思考供應商管理與采購管理二者之間的微妙關系，維系好眾多供應商并確保采購管理節(jié)本增效，真正令廣大供應商能夠為公司服務，提供優(yōu)質原材料以提升紫外激光器的整體生產(chǎn)制造水平，促進行業(yè)領域快速穩(wěn)步向前發(fā)展。

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作者簡介：程旭婷（1989.04— ），女，山西陽泉人，本科，中級職稱，山西大威激光科技有限公司。