鄧少倫

【摘要】 就我國目前醫(yī)療市場的發(fā)展狀況來看，醫(yī)療市場的競爭，從本質(zhì)上來看，仍舊是人力資源的競爭。醫(yī)院人力資源管理不僅是醫(yī)院管理的重點，還是醫(yī)院競爭的核心力量。本文就醫(yī)院人力資源管理的重要性進行簡要說明，并具體闡述了當前我國醫(yī)院人力資源管理存在的問題以及解決措施，以更好地推動醫(yī)院人力資源的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)院；人力資源管理；現(xiàn)狀；建議

【中圖分類號】R197.32 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-4949（2013）06-250-01

現(xiàn)階段我國醫(yī)院的人力資源管理還保留傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟管理內(nèi)容，沒有完善的人力資源管理體制，人才匱乏現(xiàn)象嚴重，在一定程度上制約了我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。為了使醫(yī)院能夠?qū)ν忾_放與公平的競爭，所以，醫(yī)院不斷加強人力資源管理體系構(gòu)建，確保人員在知識和經(jīng)驗，以及道德和技術(shù)等方面的整體綜合水平，能夠更加深入和徹底，以及持續(xù)完善醫(yī)院人力資源管理體系。作為知識密集型的單位，醫(yī)院具有人才相對集中，人員專業(yè)化強等特點，都更加突顯出醫(yī)院人力資源管理的特殊性和重要性。

1 人力資源的觀念淡薄

就目前來看很多醫(yī)院的人力資源管理部門僅僅是按有關(guān)規(guī)定從事著工資的統(tǒng)計、員工招聘、職稱晉升等政策方面的工作，人力資源管理理念與技術(shù)相對落后，并不能夠從真正意義上有效地開展人力資源的有效配置。醫(yī)療體制不斷地得以創(chuàng)新和發(fā)展，但是人力資源管理層面卻變化不大，管理人員和工作人員的人力資源管理觀念較為落后。在當前醫(yī)療市場激烈競爭的環(huán)境下，醫(yī)院必須意識到，醫(yī)院與員工的平等地位，二者是相互依存相互促進的關(guān)系[1]。

建議：觀念是制度及行為的主導，加強醫(yī)院的人力資源管理，關(guān)鍵要樹立正確的人力資源管理觀念。隨著社會的不斷發(fā)展，人們的主觀能動性也不斷提高，人力資源作為醫(yī)院生存和發(fā)展的重要資源，需得到醫(yī)院合理的重視。從醫(yī)院的管理現(xiàn)實而言，人力資源管理是基礎(chǔ)，只有夯實了這一基礎(chǔ)，醫(yī)院的整體經(jīng)營管理才能上檔次，醫(yī)院的整個管理水平才能得到可靠的提高。所以，在醫(yī)院的人力資源管理中，樹立正確的人力資源管理觀念非常重要。

2 醫(yī)院尚未建立科學、規(guī)范的人力資源管理機制

目前，醫(yī)院的人力資源管理還處于傳統(tǒng)的人事管理階段，由于只強調(diào)以“事”為中心，將人作為管理的對象，注重人對事的適應(yīng)性，而極少關(guān)心人的內(nèi)在需求的變化，忽視了人的可激勵性和能動性，抑制了其內(nèi)在潛能的發(fā)揮。這種傳統(tǒng)的人事管理模式使醫(yī)院很難做到人事相宜，人才資源得不到合理、優(yōu)化的配置。醫(yī)院普遍缺乏合理的淘汰機制，由此導致醫(yī)院一方面富余人員較多，勞動生產(chǎn)率較低，人工成本不堪重負； 另一方面，高精尖人才和復(fù)合型人才缺乏，一定程度上影響醫(yī)院人力資源管理步入良性循環(huán)[2]。

建議：在構(gòu)建體系的時候，要改變以往的思想觀念，對人力資源管理進行新的結(jié)構(gòu)重建，并科學規(guī)劃醫(yī)院的人力資源管理。醫(yī)院在構(gòu)建人力資源管理管理制度的時候，要充分考慮醫(yī)院管理的實際情況，要將人力資源管理作為一項基本的管理制度去看待。人力資源管理在策略上不僅注重近期或當前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。根據(jù)醫(yī)院的長遠目標，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理。

3 缺乏專業(yè)的管理人員

目前我國大部分的醫(yī)院均面臨著專業(yè)管理人才匱乏的現(xiàn)象，大多管理者來自于醫(yī)院的各個業(yè)務(wù)部門，其擁有較強的醫(yī)學專業(yè)素質(zhì)，但是在人力資源管理方面的知識比較匱乏。目前，許多中小醫(yī)院沒有設(shè)立人力資源部，大多由辦公室履行人力資源管理的職能。即使設(shè)了人力資源部的醫(yī)院，也普遍存在一些問題。主要表現(xiàn)在： 第一、人力資源管理人員在人力資源管理專業(yè)方面的知識儲備不足，專業(yè)技能不夠； 第二、缺乏系統(tǒng)的人力資源職業(yè)培訓，取得人力資源管理師職業(yè)資格的寥寥無幾[3]。人力資源管理者在沒有管理咨詢的前提下，很難做出科學的、專業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

建議：加強人力資源管理隊伍的建設(shè)，首先要注意提高醫(yī)院人力資源管理者的學歷水平。第二醫(yī)院要加強人力資源管理的職業(yè)培訓工作。第三要加強系統(tǒng)內(nèi)外的學術(shù)交流與合作。增強民政精神衛(wèi)生部門內(nèi)部和民政系統(tǒng)與衛(wèi)生系統(tǒng)精神衛(wèi)生之間的協(xié)作，獲取先進的管理經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)，不斷提高民政精神衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)隊伍的整體素質(zhì)。

4 缺少醫(yī)院文化的建設(shè)

當前大部分醫(yī)院忽視醫(yī)院良好文化氛圍的營造，缺乏合適的發(fā)展戰(zhàn)略，無法形成和諧的文化氛圍，難以真正從思想上形成統(tǒng)一明確且深入人心的價值觀。 從而在思想上無法形成深刻的價值觀，職業(yè)道德建設(shè)不到位，員工缺乏與醫(yī)院同發(fā)展的認識，主人翁意識較低， 對醫(yī)院的忠誠度不夠，降低了醫(yī)院的凝聚力，在客觀上制約著我國醫(yī)學事業(yè)的改革和發(fā)展，也無法滿足百姓對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求，阻礙了醫(yī)院文化建設(shè)步伐。

建議：醫(yī)院文化是一種軟管理，是著眼于優(yōu)化人的思維、觀念、意識和行為習慣的管理。應(yīng)重視文化建設(shè)在員工管理中的重要作用。樹立起明確的價值觀體系是醫(yī)院文化建設(shè)最為重要的內(nèi)容[4]。醫(yī)院要堅持不懈地對廣大醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德教育，讓他們樹立愛崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)、無私奉獻的精神，培育愛心、耐心、細心和責任心，端正醫(yī)療作風，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5 結(jié)語

現(xiàn)代醫(yī)院實行人力資源管理是在現(xiàn)代激勵的競爭中生存下去的基礎(chǔ)。醫(yī)院要對現(xiàn)狀有深刻清醒的認識，樹立正確的人力資源管理觀念，建立適應(yīng)現(xiàn)代社會市場競爭的人力資源管理體系，同時還要衛(wèi)生管理部門的配合，在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)形成適應(yīng)醫(yī)院生存發(fā)展的新理念、新方法，提高醫(yī)院的綜合實力，促進醫(yī)療衛(wèi)生適應(yīng)的健康持續(xù)發(fā)展加強醫(yī)院人力資源管理是推動醫(yī)院發(fā)展的重要要求。上文中，筆者主要從加強對人力資源管理的認知、建立健全的人力資源管理機制、培養(yǎng)及引進專業(yè)的人力資源管理人才、建立相應(yīng)的醫(yī)院文化四方面闡述了如何做好相關(guān)的人力資源管理工作，以更好地推動醫(yī)院的發(fā)展。

參考文獻

[1] 吳擁軍.淺談公立醫(yī)院管理的新路徑[J].人力資源管理，2010.

[2] 羅冬蘭.加強醫(yī)院人力資源管理的思考和建議.中國商界，2010，11：240-242.

[3] 范文雄.醫(yī)院現(xiàn)代人力資源管理淺析.江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2009，4：33-34.

[4] 李凌. 醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀及對策[J].山西財政大學學報，2011，33（3）：165.