王勇 周楊

【摘 要】目的：探討人性化護(hù)理在婦產(chǎn)科手術(shù)患者中的應(yīng)用。方法：選取2010年1月至2011年1月在我院接受婦產(chǎn)科手術(shù)的患者100例，隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組。觀察組患者行人性化護(hù)理，對(duì)照組患者行常規(guī)護(hù)理。比較兩組患者的心理狀況、手術(shù)依從性、術(shù)后滿意度。結(jié)果：觀察組患者的SAS、SDS評(píng)分均明顯低于對(duì)照組患者，且手術(shù)依從性及術(shù)后滿意率均較好，兩組患者差異顯著，結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05）。結(jié)論：對(duì)婦產(chǎn)科手術(shù)患者行人性化護(hù)理，有助于改善患者的不良心理狀態(tài)，可有效提高手術(shù)依從性及術(shù)后滿意度。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理；常規(guī)護(hù)理；婦產(chǎn)科手術(shù)；心理狀態(tài)；滿意度

給予患者人性化、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理是每位醫(yī)護(hù)人員的工作職責(zé)[1]。除了給予患者一定的生活幫助外，患者的心理狀態(tài)也是人性化護(hù)理中繼續(xù)關(guān)注的一類問題。我院此次對(duì)婦產(chǎn)科手術(shù)患者實(shí)施人性化護(hù)理，有效拉近了護(hù)患關(guān)系，改善了患者的心理狀態(tài)。報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 臨床資料 選取2010年1月至2011年1月我院收治的100例婦產(chǎn)科手術(shù)患者，隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組，各50例。觀察組患者，年齡22～45歲，平均（32.6±3.5）歲，其中，宮外孕患者10例、剖宮產(chǎn)患者32例、其他婦科手術(shù)患者8例。對(duì)照組患者，年齡23～42歲，平均為（33.5±4.1）歲，包括宮外孕患者12例、剖宮產(chǎn)患者33例、其他婦科手術(shù)患者5例。兩組患者在一般臨床資料上差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性（P>0.05）。

1.2 方法 對(duì)照組患者以常規(guī)護(hù)理方式對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理。觀察組患者以人性化護(hù)理方式對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理，具體情況如下：①入院時(shí)引導(dǎo)。給予患者熱情的入院時(shí)引導(dǎo)，安排患者到相關(guān)科室進(jìn)行術(shù)前咨詢，醫(yī)護(hù)人員幫助患者進(jìn)行相關(guān)的術(shù)前診斷檢查，為手術(shù)開展做好充分準(zhǔn)備。②健康講座的開展。我院組織開展相關(guān)的知識(shí)講座，對(duì)常見的婦產(chǎn)科疾病進(jìn)行一定的介紹，同時(shí)對(duì)疾病的不同的治療方法、術(shù)后護(hù)理等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行講解，使得患者對(duì)自身的癥狀均有一定的了解，減少慌亂、緊張的心理[2]。③術(shù)前訪視。對(duì)于即將進(jìn)行手術(shù)的患者進(jìn)行訪視，對(duì)患者進(jìn)行心理安撫，減少患者的緊張程度，同時(shí)給予患者相應(yīng)的鼓勵(lì)，減少患者的心理負(fù)擔(dān)，術(shù)前要求醫(yī)護(hù)人員對(duì)手術(shù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行多項(xiàng)檢查、確認(rèn)，使得患者的手術(shù)可順利實(shí)施。④術(shù)后護(hù)理。患者手術(shù)結(jié)束后，醫(yī)護(hù)人員仍需給予其優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，對(duì)患者的身體狀況進(jìn)行詢問，并對(duì)患者的疑問進(jìn)行解答，教導(dǎo)患者術(shù)后應(yīng)注意休養(yǎng)，放松心態(tài)，注意營(yíng)養(yǎng)的補(bǔ)充[3]。使得患者在較為輕松的狀態(tài)下逐漸恢復(fù)。

1.3 診斷標(biāo)準(zhǔn) 以SAS、SDS評(píng)分量表對(duì)患者的焦慮、抑郁情況進(jìn)行比較，評(píng)分越低，則患者的焦慮、抑郁程度越輕。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn) 以SPSS 15.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，組間比較采用t檢驗(yàn)，P<0.05時(shí)差異顯著，結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)意義。

2 結(jié)果

觀察組患者的心理情況明顯優(yōu)于對(duì)照組患者，具體情況見表1。

此外，還對(duì)患者的手術(shù)依從性與術(shù)后滿意度進(jìn)行觀察，其中，觀察組患者的手術(shù)依從性為90%；對(duì)照組患者的手術(shù)依從性為 75%，兩組數(shù)據(jù)差異顯著，結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05）。觀察組患者的術(shù)后滿意率為95%，對(duì)照組患者的術(shù)后滿意率為80%，兩組數(shù)據(jù)差異顯著，結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05）。

3 討論

給予患者優(yōu)質(zhì)的、人性化的服務(wù)是每位醫(yī)護(hù)人員的工作職責(zé)。而人性化的服務(wù)也有助與拉近護(hù)患關(guān)系，使得患者的心理緊張情緒得到放松與緩和，進(jìn)而減少對(duì)手術(shù)的排斥感[4]。且實(shí)施人性化的護(hù)理還可通過對(duì)患者病征的講解使得患者更加了解自身的病征，使得患者能夠正視自身的疾病，積極配合院方的治療，使得手術(shù)的依從性提高[5-6]。同時(shí)，對(duì)患者實(shí)施人性化的護(hù)理還可提高患者的滿意度。近年來，護(hù)患關(guān)系矛盾突出，使得大部分患者對(duì)醫(yī)院及其工作人員均有一定的誤解，而給予患者人性化的護(hù)理可有效化解此類矛盾，改變患者對(duì)院方的態(tài)度。由此次調(diào)查結(jié)果可知，人性化的護(hù)理方式能有效改善患者的心理狀態(tài)，減少焦慮、緊張的情緒。同時(shí)使得患者的治療依從性與滿意度均有大幅度的上升，與常規(guī)護(hù)理的結(jié)果差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05）。

總而言之，給予患者人性化的護(hù)理可改善護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)護(hù)患之間的交流，使得患者的滿意度提高。該方法值得在臨床上廣泛推廣，幫助更多患者受益。

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